Продукторий Владимира Меркушева

17 May 2024 10:44

Вакансия дня: Product Manager в iGaming

Интересный вариант для тех, кто уже перебрался в Португалию или планирует это сделать. У команды большой опыт в индустрии iGaming, а сейчас они выходят на новый рынок, под который нужно будет адаптировать существующие продукты и технологии. Хороший шанс присоединиться к проекту на начальной стадии и вырасти до CPO, но без всех минусов стартапа. Руководителя проекта знаю лично — скучно вам с ним не будет. Слово ребятам!

Ищем опытного менеджера продукта в команду развития и поддержки гемблинг-проекта.

Что нужно делать:

- Наладить эффективную коммуникацию между руководством и командой разработки,
- Проверять гипотезы ценности продукта с помощью экспериментов на новом рынке,
- Запустить и поддерживать постоянный процесс улучшения продукта на основе обратной связи от партнеров и пользователей
- Формировать технические требования по доработке продукта и управлять беклогом
- Оптимизировать рабочие процессы и коммуникацию внутри команды.

Ожидания:

- Опыт работы в роли Product Manager или аналогичной позиции, предпочтительно в сфере iGaming или разработки программного обеспечения
- Глубокое понимание Agile процессов разработки программного обеспечения.
- Отличные коммуникационные навыки и умение эффективно общаться как с техническими специалистами, так и с нетехническими членами команды.
- Способность работать в динамичной и многозадачной среде, принимать быстрые решения и адаптироваться к изменениям.
- Знание английского B2 и выше
- Опыт разработки на PHP будет преимуществом
- Опыт работы в B2B продажах будет преимуществом

Что готовы предложить:

- Возможность вырасти до роли CPO в новом направлении бизнеса с мощным потенциалом
- Удаленный формат работы, но жить лучше в Лиссабоне - потребуются личные встречи раз в 1-2 недели
- Помощь с релокацией
- Оплату в usdt
- Бодрая команда, интересные рынки

Резюме в пдф и зарплатные ожидания на @iBingo777

#career

Продукторий Владимира Меркушева

15 May 2024 08:14

Про эффективное управление стейкхолдерами

Управление ожиданиями всех заинтересованных лиц — важная и регулярная задача продакта. 16 мая в 18:00 (мск) Даниил Харламов, эксперт Карьерного маркетплейса hh.ru и Head Product Manager в Ozon, проведет эфир, из которого вы узнаете:

✔️кто такие стейкхолдеры и чем они занимаются,
✔️как и где искать стейкхолдеров,
✔️по каким критериям сегментировать стейкхолдеров,
✔️почему важно выстраивать взаимоотношения со стейкхолдерами для совместной работы.

Зарегистрироваться на эфир можно в чат-боте. Бот отправит напоминание об этом и следующих вебинарах, чтобы вы не пропустили самое важное!

Реклама. ООО «Хэдхантер»‎, 129085, г. Москва, ул. Годовикова, д.9, стр.10, ОГРН 1067761906805. erid: 2VtzqweE9Le

Продукторий Владимира Меркушева

07 May 2024 12:01

Как изменился онлайн рынок авто после пандемии

Посмотрел вебинар про тренды онлайн рынка авто от AIM Group. Они позвали представителей крупных европейских онлайн сервисов: Adevinta, Autotrader UK и Swiss Marketplace. Говорили в основном о трендах и изменениях в поведении пользователей после пандемии.

Пандемия помогла донести до всех участников рынка зачем использовать цифровые инструменты при продаже авто. Но как они их используют сейчас заметно отличается от искусственных условий, которые создал COVID.

Ключевые мысли, которые я услышал:

✔️После пандемии 70% покупателей начинают путь онлайн, но 9 из 10 покупателей все ещё хотят посмотреть на машину оффлайн (Autotrader UK). Поэтому мы даем возможность сделать столько действий онлайн, сколько хочет покупатель по пути к покупке.

✔️Стартапы, которые предоставляют полный путь до покупки авто онлайн, хорошо выросли в пандемию. Мы в Adevinta были вынуждены догонять и заметили падение спроса. Но сейчас более традиционные продукты, где выбор шире, опять пользуются большей популярностью и мы больше ориентированы на эту модель.

✔️В пандемию мы видели очень высокие показатели конверсии из бронирования машины в покупку, до 60% (Swiss Marketplace). Но после, большинство покупателей опять хотят сделать тест драйв до покупки, нам пришлось отключить инструменты онлайн покупки.

✔️Дилеры, которые адаптировали свои процессы к реалиям пандемии, сейчас имеют преимущество за счет меньших потерь времени на каждого клиента и меньшего объема бумажной работы.

✔️Бронирование авто онлайн — наиболее востребованная фича среди покупателей, которая появилась на Autotrader UK в пандемию. Конверсия в покупку из бронирования в два раза выше, чем конверсия из обычных лидов.

Полную версию вебинара можно посмотреть здесь:

▶️ https://www.kaisa.io/preview/?post_id=1401

#motors

Продукторий Владимира Меркушева

04 May 2024 12:00

Добавил Шотландию в свой вишлист. Очень красиво и интересно!

▶️ https://youtu.be/neJBHMfan9E

Сам YouTube канал ребят тоже рекомендую — качественная съёмка и монтаж, милая семья из 4 человек и одного сабако-коня, хороший юмор!

#videoholidays

Продукторий Владимира Меркушева

02 May 2024 11:33

AI опускает планку качества продуктов?

Сколько раз за последний год-два вы сталкивались с такой ситуацией: на лендинге о продукте космические корабли бороздят просторы вселенной с AI под капотом, а когда вы пробуете сам продукт, оказывается, что там самокат на ножном приводе с простейшими сценариями использования и обещаниями улучшений в будущем?

Я понял, что бывал в такой ситуации много раз. На мысль натолкнул обзор гаджета Rabbit R1. Это такая коробочка с AI внутри, производители которой обещали кучу возможностей. По факту оно умеет отвечать на простые вопросы и коряво работает с несколькими приложениями. При этом разработчики просят полную стоимость, обещая продвинутые фичи типа голосовых инструкций для работы с любым прилождением когда-нибудь потом. Хорошо хоть цена "всего" 200$, на не 700$ как у аналога от Humane AI. Кстати, обзор на Humane AI у Marques Brownlee тоже есть. Под заголовком "Самый худший продукт, на который я делал обзор... на текущий момент" 😄

Видимо, дело в ранней стадии развития AI технологий и в их специфике. Чтобы сделать качество работы AI высоким, нужно много данных. Чтобы получить много данных, нужно много пользователей с их уникальными сценариями поведения. Чтобы получить много пользователей, нужен качественный продукт... Получается ещё одна проблема курицы и яйца, которая есть во многих моделях.

Совет, который даёт Marques в конце выпуска, и я к нему присоединяюсь — выбирайте продукты на основе того, что они уже умеют, а не того, что обещают их создатели в будущем. Старый совет, который становится ещё актуальнее с широким использованием AI технологий!

▶️ https://www.youtube.com/watch?v=ddTV12hErTc

#aifuture

Продукторий Владимира Меркушева

30 April 2024 12:01

Playbook Авито

Термин playbook пришел к нам из спорта. Это план команды на игру или свод правил и подходов, которые приняты в команде. В управлении проектами и продуктами это документ, который содержит все основные принципы создания продукта и процессы, которые помогают командам работать вместе.

Обычно, такие документы остаются в доступе только для сотрудников. Но, похоже, в Авито решили, что этой информацией важно делиться со всеми и она доступна в публичном доступе. Наткнулся на ссылку случайно и хочу поделиться с вами.

Кому может быть полезно:

✔️Любому менеджеру продукта для определения своего уровня с помощью матрицы компетенции
✔️Студентам и начинающим специалистам в поиске стажировки
✔️Кандидатам на вакансии Авито для понимания процессов найма и пересмотра грейдов
✔️Руководителям — поучиться на примере большой компании как делать процессы прозрачными

▶️ https://github.com/avito-tech/playbook/blob/master/readme.md

#productlinks

Продукторий Владимира Меркушева

27 April 2024 16:07

Актуальный #producthumor от @productsmemes
Кто уже слышал «давайте после праздников», ставьте 🔥

Продукторий Владимира Меркушева

24 April 2024 14:27

Вакансия дня: Менеджер продукта в Linked Helper

Linked Helper — один из лидеров рынка автоматизации лидогенерации и рекрутмента в LinkedIn. Более 40 сотрудников и более 10000 клиентов по всему миру. Ребята всегда развивались на свои деньги и давно прибыльные, компания зарегистрирована в США и ОАЭ, вся команда работает удаленно. Сейчас они ищут своего первого продакт менеджера с потенциалом роста в CPO. Кажется, это интересное предложение с хорошими перспективами роста! Слово основателю:

Что мы ждем от тебя:
– От 4 лет опыта в продакт менеджменте, преимущественно в tech или SaaS
– User Research, User Stories, JTBD, A/B Testing, Discovery, Delivery, Data Analytics, Product Strategy
– Уверенное владение инструментами аналитики: Amplitude (или аналог), SQL, будет плюсом: Python, Google Analytics
– Опыт в области UX дизайна и UX тестировании
– Отличные навыки коммуникации, работы в команде / кросс-командно
– Будет плюсом успешно пройденные курсы GoPractice
– Разговорный англиский

Чем предстоит заниматься:
– Внедрить и курировать аналитические инструменты и подходы с целью измерения ключевых метрик по активации, удержанию, ARPU, эффективности продукта, вовлеченности юзеров, реферальности
– Использовать собираемые данные для принятия data-driven решений в соответствии с продуктовой и маркетинговой стратегией
– Определить/сформулировать видение продукта, составить роадмап развития продукта в соответствии с целями компании
– Проводить продуктовые исследования, исследования рынка и конкурентов
– Анализировать данные и обратную связь клиентов с целью нахождения новых продуктовых возможностей/оптимизации
– Взаимодействовать с менеджментом и разработкой по разработке фич для предоставления лучшего пользовательского опыта. Приоритизация разработки фич в зависимости от потребностей пользователей и потенциала роста
– Запускать инициативы для роста активации пользователей, удержания и монетизации. Экспериментировать с тактиками роста
– Первоначально это более роль про “делать руками”, но будьте готовы нанимать сотрудников, быть ментором и лидировать продуктовую команду по мере роста компании. Вашим первым наймом будет UX/UI дизайнер

Что мы готовы предложить:
– 4000 USD + премии за рост ключевых показателей
– Гибкий график
– Полностью удаленная работа
– Перспектива роста до позиции CPO

Видео-интро от основателя: https://youtu.be/to236CrFeGI

Как откликнуться:
– Писать можно мне в лс: @AlexAIDEV
– Или на почту: product@linkedhelper.com

#career

Продукторий Владимира Меркушева

23 April 2024 10:03

Доски от МТС Линк

МТС запустил свой сервис интерактивных досок для всех желающих. Доски стали отличным инструментом для повышения эффективности команд. Доска помогает планировать работу с командой, управлять скрам и канбан разработкой, планировать спринты, расписывать роадмап, отмечать шаги по улучшению продукта, визуализировать модели и проводить интерактивные командные встречи. Ребята из МТС Линк поделились несколькими советами, которые помогут сделать работу с досками еще эффективнее:

✔️Используйте таймер на групповых встречах. Таймер помогает модерировать работу на доске. Это дисциплинирует: когда видишь как утекает время, пропадает желание отквлекаться на посторонние обсуждения.

✔️Проводите интерактивные брейнштормы. Используйте шаблоны для проведения мозговых штурмов, а в конце встречи оценивайте и выбирайте лучшие идеи вместе с помощью реакций.

✔️Создавайте майнд-карты. Структурируйте информацию, выделяйте главное и визуально показывайте связи между объектами. С майнд-картами удобно штормить идеи, выделять узкие места и способы их устранения.

✔️Используйте шаблоны. Создавайте шаблоны для типовых встреч и используйте готовые шаблоны. Например, шаблон "Ретроспектива" поможет команде провести эффективное обсуждение по итогам квартала или окончания проекта.

В интерактивных досках есть и другие полезные функции: можете использовать стикеры и реакции, загружать изображения и добавлять рисунки — чтобы не только повышать эффективность работы, но и разнообразить ее. Также в Досках от МТС Линк есть возможность экспорта ваших досок из Miro, что поможет при переходе.

Вы можете оценить функциональность сервиса уже сегодня. Просто зарегистрируйтесь на сайте, чтобы бесплатно попробовать Доски от МТС Линк.

#дружескийпиар

Продукторий Владимира Меркушева

20 April 2024 12:09

А ведь правда 😁
#producthumor

Контекстная реклама:
Помогу вспомнить потерянный навык или просто научу эффективно проходить собеседования на продакта. Отзывы десятков менти и запись на встречу здесь https://meander.so/m/mervlad

Продукторий Владимира Меркушева

18 April 2024 12:24

Продукт — утром, монетизация —вечером

Театральный монтер Мечников из «Двенадцати стульев» следовал в своей, так сказать, работе замечательному правилу — утром деньги, вечером стулья. Этому правилу стоило бы поучиться всем менеджерам продукта. Очень часто про монетизацию не думают или откладывают на потом.

Внедрить монетизацию в бесплатном сервисе со сложившейся аудиторией на порядок сложнее, чем запускать платный или фремиум продукт с нуля. Люди очень не любят начинать платить за то, что они уже используют бесплатно. Поэтому на консультациях со стартапами я всегда советую ребятам начинать продавать свой продукт с первых дней работы, пусть даже за символическую цену. Главное не давать его бесплатно той аудитории, на которой планируется зарабатывать.

Конечно, бывают исключения. Инстаграм, ТикТок, Телеграм и другие массовые продукты, которые стали успешными, не имели монетизации на первом этапе. Но они показывали такой быстрый рост, что было понятно какую огромную аудиторию у них получится собрать и удерживать в ближайшие годы. Как монетизировать такую аудиторию через рекламную и/или подписочную модель всегда можно придумать. Но таких продуктов единицы, не обманывайте себя, что ваш стартап пойдёт по этому пути.

Самый экстравагантный ответ на вопрос «А где монетизация?» я недавно услышал в выступлении Сэма Альтмана про OpenAI. «Мы вообще не представляем себе как будем монетизировать продукт. Но мы пообещали инвесторам, что когда мы создадим искусственный интеллект, мы спросим у него как нам вернуть инвестиции и заработать на этом». Это было 4 года назад. Уж не знаю ИИ подсказал руководству OpenAI пойти под крыло Microsoft или они сами додумались, но пока дела у них идут отлично 😁

#lifehacks

Продукторий Владимира Меркушева

16 April 2024 12:01

Как перейти на позицию менеджера продуктов из другой специальности

Ребята из GoPractie последнее время уделяют особое внимание теме перехода на позицию продакта из других смежных профессий. Хорошая статья с разбором двух основных кейсов: переход внутри текущей компании и переход в другую компанию.

Из собственного опыта и опыта моих менти могу сказать, что такой переход является самым популярным путем в менеджмент продуктов. И лучшая стратегия — это начать выполнять задачи продакта до фактического перехода на позицию продакта. Погружаться в исследования и обратную связь клиентов, активно участвовать в командном выборе целей, завести пет-продукт, начать работать с ментором из сферы продуктов.

А вот какой путь выбирать, в текущей компании или в другой, решать вам. В статье описаны все плюсы и минусы обоих вариантов.

▶️ https://gopractice.ru/skills/current-employer-vs-new-pm/

#productlinks

Продукторий Владимира Меркушева

12 April 2024 12:06

Пришло время поделиться с вами новыми интересными авторскими каналами, которые мне понравились за месяц. Это регулярная рубрика Продуктория. Участников отбираю тщательно, ведь каналов становится всё больше. Этот выпуск про авторов, которые не являются продактами, но имеют прямое отношение к продуктам. Думаю, многим из вас будет полезно посмотреть на мир их глазами!

Плохой project — канал Артема Арюткина, одного из тех, кто отвечает за технологическое развитие в Сбере. Тут можно узнать веселые истории на серьезные темы, послушать, как Артём строил надежность платформы Сбербанк Онлайн 8 лет, а потом своими руками разобрал этот монолит 😢
Артём не любит говорить об успешном успехе, так что только факапы, только хардкор 🎸

Уставший техдир — канал Глеба Михеева, где он интересно пишет о IT, управлении и практиках. Обсуждаются темы как силосное мышление, внутригрупповое предпочтение и межгрупповую неприязнь и ловушку тимлида. Глеб работал опыт работы в NVIDIA, стартапил, был СТО и основателем компании по заказной разработке, и провел три года на Chief-позициях в эдтехе. Он также ведет подкаст "Фичи Катятся" и руководит программным комитетом FrontendConf и много публично выступает. А еще у него часто бывают интересные дискуссии в комментариях 😉

Фанат сервиса — канал Ивана Фирсова, ех-лидера сервисного направления крупного IT-интегратора с 20+ летним опытом и английским EMBА. Пишет про осознанный бизнес, про то, как работать без принуждения и в радость, и как построить в компаниях такую культуру и сервис, чтобы и сотрудники не увольнялись, и клиенты возвращались. С примерами, легко и стильно 🔥

Все авторы стараются сделать свой канал интересным и полезным. Дайте им шанс, подпишитесь и почитайте свежие посты пару недель. Я так часто делаю и многие каналы остаются в списке регулярного чтения надолго.

#дружескийпиар

Продукторий Владимира Меркушева

10 April 2024 11:29

Из избранного: Кто такой продакт менеджер?

Недавно на продуктовом синке затронули с коллегами больную тему — чем занимается продакт по мнению других сотрудников компании, например ребят из бизнеса и продаж? Один из коллег на базе своих 10+ лет в работе с разного типа стейкхолдерами предложил такую классификацию и подкрепил её классными иллюстрациями.

🤵‍♂️ Мы официанты. Принимаем заказы на новые фичи, можем подсказать цену и что-то посоветовать. Но обязаны доставить заказ как попросили и в адекватные сроки.

🦸‍♂️ Мы визионеры. От такого продакта все ждут супер идей, новых решений и громких запусков.

👨‍🔬 Мы экспериментаторы. Все новые фичи через А/В, решения принимают цифры, продакт — ходячая лаборатория для проведения экспериментов.

Сталкивались с такими мнениями со стороны? Не согласны? 😉

Мы немного поспорили и пришли к такому определению работы менеджера продукта, которое будем вместе «прививать» в компании. Продакт это фильтр. Он открыт для любых идей от стекхолдеров и отвечает на них «Возможно в твоей идее что-то есть. Давай проверим вместе?». Он знает и умеет применять широкий спектр инструментов для проверки гипотез. Он не начинает работать над решением пока не убедится в наличии проблемы/возможности, понимании потенциальной аудитории и соответствии текущим целям компании.

#lifehacks

Продукторий Владимира Меркушева

08 April 2024 13:07

Как справляться с волнением при общении

На выходных рекомендовал вам послушать подкаст с Мэттом Абрахамсом, экспертом по публичным выступлениям. Пока слушал сам, собрал список практичных советов для того, чтобы справиться с волнением перед началом выступления или в процессе общения на важных встречах. Буду перечитывать при необходимости 😉

✔️Волнуются все, даже самые опытные спикеры. Это нормальная реакция организма и этим можно управлять. Для начала скажите себе, что вы волнуйтесь потому что рады поделиться своими знаниями, а не потому что боитесь выступления. Скажите себе, что у вас есть чем поделиться и людям это интересно. Эмоции очень похожи, пусть ваш мозг воспринимает их как что-то позитивное.

✔️Дыхание на 3 счета: 4 на вдох, 4 на задержку, 8 на выдох помогает снизить физиологические эффекты от волнения такие как повышенное сердцебиение и нехватка воздуха в процессе выступления.

✔️Голос тоже нуждается в разминке, невозможно начать уверенно говорить с ходу. Мэтт советует использовать скороговорки для прогрева вашего речевого аппарата. Заодно это помогает думать о настоящем моменте, а не представлять будущее выступление и придумывать возможные ошибки, добавляя себе волнения.

✔️Дать имя своему внутреннему критику и «пообщаться» с ним. Сказать, что сейчас его советы вам не нужны и вы сами справитесь.

✔️Перевести выступление в формат разговора. Это вызывает намного меньше волнения. Причем разговор может быть даже с самим собой, когда вы сначала озвучиваете вопрос, а потом сами на него отвечаете.

✔️Отвлечь внимание аудитории от себя на первых минутах выступления. В это время ваш уровень волнения самый высокий. Лайфхак состоит в том, чтобы переключить на этот момент внимание аудитории с себя на что-то другое. Например, задать кому-то вопрос или предложить вместе посмотреть короткое видео по теме выступления.

Часть из советов выглядит довольно банально, но они работают! Пробуйте и делитесь своим лайфхаками в комментариях 😉

#lifehacks

Продукторий Владимира Меркушева

16 May 2024 07:20

Как системно управлять продуктом: совместный поток интенсива Wannabe & VK

Wannabe совместно с VK запускает новый поток интенсива для продакт-менеджеров. 27 мая начнётся учёба на тарифе с фидбэком от Валерии Розовой.

Курс подойдет продакт-менеджерам любого уровня от Junior до Senior, которые хотят:

✔️понять свой уровень, определиться со специализацией, чтобы составить конкретный план по росту в грейде или трудоустройству в компанию мечты
✔️структурировать знания, которые собирались не системно, научиться комплексно смотреть на задачу, чтобы уверенно принимать продуктовые решения
✔️научиться создавать стратегию, считать P&L и юнит-экономику, составлять иерархию метрик, чтобы на базе этого формулировать гипотезы по росту конкретных метрик бизнеса
✔️развить насмотренность в продуктах, подходах, процессах и забрать лучшие практики к себе в команду
😁 начать работать со своим медиаприсутствиеми опубликовать исследование, которое будет проведено в рамках групповой работы.

Этот набор будет особенный: впервые мы делаем его в коллаборации с внешним партнёром — компанией VK. Вместе разберём, как системно освоить профессию продакт-менеджера, и научим проектировать цифровые продукты на основе ценности.

На потоке — 10 грантовых мест от VK. Компания оплатит обучение кандидатов с самым интересным опытом и мотивацией.

▶️ Подать заявку на грант

За неделю до старта учёбы придёт решение о получении гранта. Желаем удачи и до встречи на интенсиве!

#дружескийпиар

Продукторий Владимира Меркушева

13 May 2024 18:51

Продукторий едет

Канал, конечно, никуда не едет. Он не привязан к определенному месту, с чем не совсем согласна администрация Telegram, которая считает его российским на основании географии подписчиков. Едет продакт, а ещё точнее летит. 😉

Еду в Россию после перерыва почти в три года. Планирую провести в Питере две недели с детьми и друзьями. Будет возможность лично проверить всё, что говорят плохого и всё, что говорят хорошего про перемены в стране. И на продуктовом рынке тоже. Уже есть пара приглашений в гости к компаниям, одна из которых как раз активно занимается импортозамещением популярного международного сервиса.

Канал временно переходит в режим нерегулярных публикаций. Кстати, сегодня Продукторий достиг красивой цифры в 20000 подписчиков. Спасибо за доверие! 💪🏻

Продукторий Владимира Меркушева

06 May 2024 12:35

Визуализация захвата рынка

Наблюдаю этот огромный рекламный баннер уже 3 год — дом находится по дороге в парк, где мы регулярно гуляем с собакой. Видимо, они выкупили эту стену навсегда 😁

Дизайн был такой же все эти годы. Текст регулярно менялся. Сейчас там говорят «Скачай приложение, которое используют все для продажи недвижимости». Помню были варианты «скачай новое удобное приложение для продажи недвижимости» в начале. Потом «скачай приложение, которым пользуются ХХХХХХ португальцев для продажи недвижимости». И вот теперь «все».

Idealista — сервис с объявлениями про недвижимость из Испании, который решил несколько лет назад зайти в Португалию. И у них получилось занять первое место с помощью удобного продукта и маркетинга. Забавно, что моё тестовое задание при отборе в OLX было про рынок недвижимости и первое место тогда с огромным отрывом занимал сервис Imovirtual от OLX. Наняли меня в итоге в вертикаль Авто 😁

#portugal

Продукторий Владимира Меркушева

03 May 2024 13:43

Вакансия для тех, кто видит не просто продукт, а его душу!

Умеешь читать мысли пользователей? Мы – динамично развивающаяся IT-компания с 20+ летним опытом, ищем талантливого Product Manager'а, который поможет нам сделать наш продукт еще лучше. Если ты умеешь не просто смотреть, но и видеть продукт глазами потребителя, ты – наш человек!

Что надо делать:
- Отслеживать информацию по рынкам и тенденциям на них. Выявлять векторы движения и релизов, коллег по нишам
- Исследовать функционал программных продуктов, логику, процессы и взаимосвязи
-Изучать современные тренды и изменения в бизнес-процессах в мобильных приложениях
-Искать отстройки продукта от коллег по рынку
-Продуктовая работа, постановка задач по формированию улучшению цепочек сценариев в продукте

Чек-лист для кандидата:
- 3+ года в продуктовых историях.
- Техно-бэкграунд? Бинго!
- Пользовательский опыт – твоя стихия.
- Битрикс24 – если знаешь, впереди планеты всей.

Бонусы:
- Зарплата и премии, что растут вместе с тобой.
- ДМС, йога-ланчи.
- Развитие, обучение, корпоративная библиотека.
- Коллаборация с топовыми мозгами.
- Офис/удаленка? Твой выбор!

Атмосфера:
- Дружелюбие, поддержка, юмор.
- Комьюнити по интересам.
- Мы ошибаемся, но учимся!

Готов? Переходи по ссылке и откликайся на вакансию! Давай вместе делать продукт, который изменит (уже меняет) мир!

#career

Продукторий Владимира Меркушева

01 May 2024 12:41

Хороший продуктовый коуч / Плохой продуктовый коуч

Каким должен быть эксперт, которому вы доверите развитие своей продуктовой команды? Я не очень люблю слово “коуч”, но здесь именно про это — человек из вне, который обладает определенной экспертизой и умеет передавать её команде, чтобы команда эффективнее работала над продуктом. Вот ключевые вещи, на которое стоит обратить внимание при выборе продуктового коуча.

✔️Релевантный опыт
Хорошие продуктовые коучи имеют опыт, соответствующий бизнес модели вашего продукта. Они видели, как делается продукт хорошо, и сами успешно реализовывали продукты. Плохие продуктовые коучи могут дать вам только то, что было дано им; они учит вас тому, чему учили их самих. И многие из них практически не имеют представления о том, как выглядит хороший продукт.

✔️Границы доверия
Хорошие продуктовые коучи знают пределы своего опыта и действуют соответственно. Они понимают, что могут помочь командам продукта в определенных областях, но осторожны в вопросах, где не имеют соответствующего опыта. Плохие продуктовые коучи не признают своих ограничений и не понимают разницы.

✔️Задают хорошие вопросы и внимательно слушают
Хорошие продуктовые коучи стремятся в первую очередь понять. Они умеют слушать и понимают, что за каждым вопросом стоит реальный контекст. Плохие продуктовые коучи ждут только, когда вы закончите говорить, чтобы начать свою лекцию.

✔️Развитие других
Хорошие продуктовые коучи страстно стремятся развивать других. Они заботятся о вашем личном и профессиональном успехе и помогают вам развиваться, вместо того чтобы делать работу за вас. Плохие тренеры хотят сделать все сами, что больше похоже на консалтинг, чем на коучинг.

✔️Понимание бизнеса
Хорошие продуктовые коучи понимают, что их цель — помочь компании достичь успеха. Они говорят на языке бизнеса и понимают, что продукт должен решать проблемы как для клиентов, так и для бизнеса. Плохие коучи думают, что достаточно угодить только клиентам.

✔️Лучший подход для каждой ситуации
Хорошие продуктовые коучи знают множество методов и техник и рекомендуют то, что лучше всего подходит для конкретной ситуации. Плохие коучи пытаются навязать свой любимый подход к любой ситуации.

✔️Пространство и время для практики
Опытные продуктовые коучи знают, что обучение лучше всего проходит в безопасной обстановке на практике. Плохие тренеры ставят под угрозу вашу репутацию и рост, заставляя вас учиться и рисковать в сложных ситуациях.

✔️Честная и конструктивная обратная связь
Хорошие продуктовые коучи готовы предоставить своевременную и конструктивную обратную связь, помогая вам развиваться. Плохие коучи просто говорят то, что вы хотите услышать.

✔️Расширяют возможности и активируют других
Хорошие продуктовые коучи помогут вам осознать, что вы способны на гораздо большее, чем вы думаете. Они понимают, что у каждого есть проблемы и неуверенность, но они здесь для того, чтобы помочь вам преодолеть эти препятствия и сомнения. Плохие коучи думают, что они здесь для того, чтобы подтвердить ваши страхи и неуверенность.

✔️Принципы важнее процессов
Хорошие продуктовые коучи быстро распознают, когда у вас возникает соблазн просто следовать процессу или сфокуссироваться на создании артефакта, вместо того чтобы проделать тяжелую работу по обдумыванию проблемы и выбору наилучшего решения на основе данных, обстоятельств и соответствующих принципов. Плохие тренеры поощряют и даже способствуют такому поведению.

✔️Определение успеха
Хорошие продуктовые коучи определяют свой успех по вашим успехам в достижении результатов. Плохие коучи пытаются определить успех как завершение комплекса мероприятий, в выполнении которых они могут помочь.

Это мой вольный перевод статьи Marty Cagan в SVPG.
Оригинал статьи: https://www.svpg.com/good-product-coach/

#lifehacks

Продукторий Владимира Меркушева

29 April 2024 15:00

Супер-способности при работе с почтой

Мой любимый Superhuman допилил все свои клиенты и теперь готов принимать пользователей на любой платформе. Сами они пишут это в виде: {Gmail, Outlook} × {Mac, Windows, Web} × {iOS, Android}. Красиво. И теперь чуть более понятно, почему этот процесс занял так много времени. Первые несколько лет продукт работал вообще только на связке GMail + Mac/iOS и мне вполне хватало ценности от удобной работы с почтой для желания продолжать платить за это деньги.

Мне сложно объяснить в чём главная фишка Superhuman. Это нужно попробовать, не зря у них онбординг проводят живые люди. Делал обзор этого процесса у себя в блоге. Наверное, это смесь продуманного интерфейса, автоматизации, которую легко использовать, и правильного позиционирования продукта. Они всегда говорили, что Superhuman не для всех, и что его любят лидеры технологических компаний из Долины и всякие продуктовые менеджеры.

В честь запуска на всех платформах ребята дарят новым приглашенным пользователям 2 бесплатных месяца вместо одного. Могу сделать вам инвай — просто оставьте свой живой адрес электронной почты в комментариях или скиньте на @mervlad. Если вам понравится и вы останетесь среди постоянных клиентов, мне тоже накинут 2 бесплатных месяца. Хороший способ сказать спасибо автору канала и добавить крутой продукт себе в рабочие инструменты 😉

#дружескийпиар

Продукторий Владимира Меркушева

25 April 2024 12:52

И меня поймали

Думаю вы заметили серию постов от разных авторов про Сетку — новую соцсеть для нетворкинга от hh ru. Мне тоже стало интересно и я попросил инвайт. Делюсь первыми впечатлениями.

Во-первых, это пока MVP. Об этом говорят сами создатели и это чувствуется при использовании приложения. На мой взгляд это скорее плюс, чем минус, который показывает намерения команды делать продукт быстро и на основе обратной связи. Настоящий Lean Startup.

Запуск такого продукта внутри компании-лидера на рынке поиска работы выглядит логичным решением. LinkedIn в России использовать сложно, а потребность в профессиональной соцсети, где можно решать задачи нетворкинга, поиска работы и совместных коллабораций, есть. Для меня скорее странно, что это случилось только в 2024 году.

Из приятного — очень удобно, что не нужно вспоминать весь свой опыт работы, он автоматически предзаполнен благодаря интеграции с hh ru. По первому экрану приложения и навигации понятно, что команда делает большую ставку на контент. Лента, сообщества и каналы предлагают очень разные материалы, которых уже на удивление много. Как работает сортировка в ленте я пока не понял, механики добавления в контакты пока нет, но я видел несколько релевантных постов. Есть возможность подписаться на сообщество и рекомендации сообществ.

В целом выглядит приятно и мне будет интересно наблюдать за развитием продукта. Чтобы не забывать, завел в Сетке представительство Продуктория. Попробую ещё и опыт автора.

Если вы сами хотите посмотреть,можно запросить инвайт по ссылке. Инвайты будут раздаваться волнами, поэтому придется немного подождать, ну а скрасит ожидание бот, который развлекает пользователей.

Продукторий Владимира Меркушева

24 April 2024 11:12

«Власть людям» или как строить продукты, делая ограниченную информацию доступной всем

Ричард Бартон — американский серийный предприниматель, основатель сервисов Expedia, Zillow и Glassdoor. У всех этих успешных продуктов есть общая идея — забрать работу у посредников, сделав важную информацию открытой для всех и контролируя инструменты для её поиска. В 2021 году Forbes оценивал состояние Бартона в $2.2 миллиарда.

Чтобы раскрутить маховик спроса, компании Бартона применяют циклы, основанные на данных и контенте. Они стимулируют первоначальный спрос за счет создания уникального контента и индексирования целой индустрии в онлайне (недвижимость в Zillow; отели и перелеты в Expedia; работодатели в Glassdoor).

✔️Expedia — раньше стоимость перелетов и отелей приходилось узнавать у турагентов.
✔️Zillow — вы можете узнать стоимость своей недвижимости и информацию о районе без общения с риэлтором.
✔️Glassdoor — вы узнаете отзывы на компанию и вилку зарплат до общения с рекрутером. 

Циклы, основанные на данных и контенте, позволяют этим компаниям достигать масштабов, когда в работу вступают другие циклы роста: SEO, бренд и сетевые эффекты.

Подробный разбор этой стратегии в статье на GoPractice

▶️ https://gopractice.ru/stories/making-uncommon-knowledge-common/

#productlinks

Продукторий Владимира Меркушева

22 April 2024 13:39

Отношения с бывшими

У каждого продакта, который не первый день в профессии, есть бывшие — продукты, над которыми он работал ранее, а теперь уже нет. Какие у вас отношения с бывшими? Чего больше, гордости за то, что было сделано вами и развивается сейчас? Или больше разочарований от новых направлений деятельности и решений, которые сделали в продукте после того, как вы ушли?

С моим 10-летним опытом в продуктах бывших довольно много. Некоторые из них поменяли основные принципы, которые казались незыблемыми в то время, когда я руководил их разработкой. На базе других возникли новые бизнес-модели, которые принесли больше денег и аудитории, чем основной продукт. А какие-то просто умерли или были поглощены другим крупным продуктом.

А вы следите за своими бывшими?

#мысливслух

Продукторий Владимира Меркушева

19 April 2024 12:00

LLM в продукте по полочкам

Послушал отличный выпуск подкаста make sense с Денисом Озориным, CPO Яндекс Алисы. Про саму Алису практически не говорили, но уделили много внимания трендам и примерам использования LLM в продуктах.

В частности ответили на вопросы:

✔️Какие виды расходов существуют при внедрении LLM?
✔️Почему крупные сервисы не торопятся внедрять LLM в свои основные пользовательские сценарии?
✔️Для каких продуктов текущий уровень LLM подходит с точки зрения качества результата?
✔️Как вручную проверять гипотезы о потребностях и возможности закрыть их через LLM?
✔️Какие бизнес модели используют стартапы, которые строят свой продукт вокруг LLM?
✔️Что нас ждёт в ближайшем будущем в сфере больших языковых моделей?

Слушать:
iTunes: https://clck.ru/3A9ayP
Castbox: https://clck.ru/3A9b55
Яндекс Музыка: https://clck.ru/3A9as7
Google Подкасты: https://clck.ru/3A9b7R
mave: https://clck.ru/3A9b9K

Смотреть выпуск на YouTube в видеоформате: https://youtu.be/3z-VpkpQ4zM&t=13s

#productlinks

Продукторий Владимира Меркушева

17 April 2024 11:20

Интервью с единственным продактом Telegram

Он же CEO, он же 100% владелец компании, он же HR директор, он же автор одного из самых популярных каналов…

Первое за 7 лет интервью Павла Дурова. Жаль, что дал он его Такеру Карлсону, а не Юре Дудю, но послушать тоже было интересно.

«Люди умные. Они любят качество и удобные продукты. И будут рекомендовать ваш продукт своим друзьям и знакомым, потому что любят его» — стратегия, которая позволила достигнуть 900 млн MAU 😉

▶️ https://youtu.be/1Ut6RouSs0w

#videoholidays

Продукторий Владимира Меркушева

15 April 2024 10:43

Бронирование встреч прямо в Google Calendar

Это я такой медленный, или действительно мало кто знает, что в Google Calendar есть все возможности Calendly и даже больше? По крайней мере я не встречал у кого-либо ссылку на бронирование встречи от Google Calendar, а вот ссылки на другие сервисы, включая Calendly, встречаю постоянно.

У меня довольно плохой личный опыт с Calendly. Не нравится интерфейс, встречи не всегда создавались в Google календаре, да ещё и денег просят за возможность создания нескольких типов встреч. Кажется, я отменил подписку после одного или двух месяцев. Тот случай, когда ценность заметно ниже цены.

На днях появилась потребность дать возможность назначить встречу для интервью самим респондентам. Решил поискать альтернативу Calendly и наткнулся на мануал по созданию страницы бронирования от Google Calendar. Реализация понравилась, на мой взгляд интерфейс и гибкость настроек лучше, чем у любого стороннего сервиса. Ну и главное — не нужно никаких интеграций и календарь работает с назначенными встречами как со своими событиями. Фича доступна только на декстопе.

Будь вы продактом Google Calendar, где бы вы разместили точку входа, чтобы такие как я могли открыть для себя эту фичу? Сейчас она находится в меню создания встречи, где я её видел сотни раз, но никогда не замечал. На мой взгляд там очень четкий сценарий нажал на кнопку Создать - выбрал Событие - заполнил форму, и это плохое место для коммуникации чего-либо о продукте.

#lifehacks

Продукторий Владимира Меркушева

11 April 2024 10:23

Вакансия дня: менеджер продукта в Timepad

Ребята из Timepad попросили помочь им в поисках крутого кандидата на вакансию продакта. На мой взгляд предложение интересное — зрелый продукт, лидер на своем рынке, большая аудитория. Слово представителям компании:

TimePad — самый большой в России сервис для организации событий и продажи электронных билетов. Каждый месяц мы помогаем более 200 000 организаторов делать свои события лучше и проще, а 3 млн людей найти занятия и развлечения себе по душе. Команде разработки требуется талантливый Продакт-менеджер. 

Мы подружимся, если ты:

- Ты плотно работал с дизайн-командой продукта, понимаешь понятие консистентности дизайна и пользовательских путей, знаешь, зачем нужны UI-киты и как надо отрисовать макеты, чтобы разработка не пеняла на дизайн.
- Ты проводил/проектировал пользовательские исследования (количественные и качественные) и можешь рассказать об этом.
- У тебя есть понимание иерархии и взаимосвязи метрик в продукте.
- У тебя есть опыт управления “продуктовой гигиеной” (формирование беклога, груминг, скоринг).
- Ты умеешь собирать боли у внутренних или внешних заказчиков.
- Ты умеешь оформлять задачи в виде US/JTBD, писать БТ на уровне ценности задачи и прогнозировать на уровне метрик выхлоп от задач.
- Ты можешь ставить задачи всем участникам продуктовой команды, понимаешь специфику их работы.

Если подружимся, ты будешь:

- Прорабатывать продуктовые изменения в b2b и b2c направлениях сервиса;
- Работать над изменением узких мест и расширением функциональности сервиса для роста выручки компании
- Формировать планы команды с учетом собственного видения развития продукта и проектов, необходимым для развития других команд сервиса;
- Планировать изменение выручки при реализации изменений в продукте;
- Упрощать жизнь пользователей и создавать ценность, в которую мы верим - “Мы поддерживаем увлечения, чтобы раскрывался потенциал и новые возможности.”

Что мы предлагаем?
- классно, если ты будешь в Москве и мы сможем видеться в офисе. Но если ты хочешь полной удаленки, то это тоже возможно. Наша команда находится в разных частях мира: Испания, Аргентина, Великобритания, Черногория, Армения и Россия 🙂 Мы работаем по Москве, и просим быть в доступе в это время.
- У нас ты сможешь сильно прокачаться, ведь твои решения и результат работы будет сразу отражаться в бизнес-модели компании;
- Твои знания и умения - укрепление позиций компании на рынке, поэтому мы в них вкладываемся;
- Ценим своевременный отдых и даем три дополнительных дня к отпуску;
- И ты всегда узнаешь о самых классных мероприятиям твоего города первым.

Отклик можно оставить по ссылке или написать HR Юлие в телеграм на @malikovaj

#career

Продукторий Владимира Меркушева

09 April 2024 10:28

Нормально общайся, нормально будет

Наткнулся на интересную статью в блоге Авито на VC. Автор описывает частые ошибки продактов через призму коммуникаций и взаимодействия с людьми, от которых зависит успех работы на каждом этапе разработки продукта. А ведь действительно, весь процесс от идеи до результата можно разложить на этапы, где от коммуникации продакта зависит очень многое.

✔️Поиск гипотезы о проблеме. Общаемся с исследователями и аналитиками
✔️Создание решения. Взаимодействуем с командой разработки и смежными командами
✔️Рассказать о решении пользователям. Здравствуйте маркетинг, команда продаж и поддержка
✔️Рассказать о результатах руководству или инвесторам. Важная часть общения с людьми, которые выделяют ресурсы на ваш продукт

По каждому из этих этапов в статье есть список ошибок и советов.

▶️https://bit.ly/3xf1FuQ

#дружескийпиар

Продукторий Владимира Меркушева

06 April 2024 11:37

У Lenny Rachitsky опять закончились знакомые спикеры из продуктового сообщества. Да так удачно! В свежем выпуске подкаста он общается с Matt Abrahams лектором Стэндфорда, автором книги «Think faster, talk smarter». Мэт более 10 лет занимается обучением людей говорить публично и помог тысячам руководителям прокачать свои навыки коммуникации.

Для продакта, который проводит больше половины рабочего времени в общении, советы из подкаста будут очень полезны. Мне особенно понравилось, что Мэт не говорит какие-то общие вещи про ораторское мастерство, а даёт инструменты для каждой конкретной ситуации: выступление перед большой аудиторией, речь перед командой, обмен обратной связью, сессия вопросов и ответов, извинения и даже тосты. Причем тост это не про речь на свадьбе, вспомните сколько раз вам нужно было что-то сказать, отмечая важные события с командой. И на каждую ситуацию есть рекомендации и схемы, которые помогут говорить красиво и понятно.

Очень советую посмотреть или послушать с заметками под рукой, а потом попробовать применить в рабочем общении.

▶️ https://youtu.be/LpbBzmXrzEY

#videoholidays