1999
Наблюдения о заботе и пользе от дизайн-директора Госуслуг 💜 Для связи: @uxksenia
Дорогая забота
В прошлом посте писала, как можно недорогими средствами сделать заботливо и приятно. Ну, а теперь ещё дополню хардмодом.
Чёт была на пересадке в китайском Хайкоу и прям пропёрло))
Сценарии
Это всё про те же пользовательские потребности. Причём о них не просто подумали в рамках обычной CJM-ки, а прям упоролись во все вариантики.
Люди не просто пьют воду
Чуваки в Азии дуют чай вёдрами и лопают завариваемые рамены а-ля Дошика. И путешествуют с термосами. И покупают в аэропортовых магазиках упаковки сухой лапши.
Да и просто питьевая вода разной температуры ещё ниразу никому не была лишней в зоне вылета, перед которой на досмотре отобрали все жидкости.
Всем пассажирам нужны разные розетки
Не одна ссаная стойка с чарджем, дай бох, бесплатная, а розетки в каждом сидении.
А ещё много больших столов с кучей разных разъёмов. Супер-комфортно, потому что долгих перелётов из Китая действительно много.
У людей с мелкими детьми куча забот
Кажется, что для устройства комнаты матери и ребёнка тут просто вбили в поиске Алиэкспресса одноимённую фразу и заказали всё, что существует))
Если честно, не знаю предназначение части, приборов, но это, кажись, про стерилизацию бутылочек, равномерный подогрев детского питания и ещё фиг знает что. Ну, и куча мест для размещения сосунков.
И даже актуальное табло, чтоб закрыться, но быть в курсе аэропортового движа.
Дорого
Да, разумеется, на хорошие куллеры, гору разъёмов и кучу стафа для детей нужно немало средств, без траты которых легко можно обойтись, и никто даже не заметит толком.
Но точно стоит
Только вот из такого и складывается глобальный CX — тот самый фапабельный customer experience, из-за которого пассажиры потом скажут «В Китае такой клёвый аэропорт: полетим ещё раз через него» или «Приятный отпуск — всё, начиная с аэропорта».
Или не стоит
И, да, опрвданность этих трат невозможно точно посчитать. Для этого надо было бы две вселенных, в одной из которых были все аэропортовые ништяки, а в другой — нет. И у пассажиров бы мерили бы индекс NPS, а ещё считали, в скольких случаях людям можно было бы оказаться в другом аэропорту, но они, думая о комфорте, выбрали бы Хайкоу.
#управление_впечатлениями
Мокрая непривычность
Я как-то рассказывала в подкасте, что у меня в басике бабки спёрли полотенце.
Я ещё шутила, что при следующем посещении слышала, как у женщины спёрли зонт, и подумала, что там орудует банда нелюбящих влажность)
С тех пор я не ношу в бассейн полотенце
Не из принципа или от обиды) Я прикинула, чем его можно заменить и нашла гениальное решение: одноразовые полотенчики для парикмахеров — топ.
Они супер-лёгкие, офигенно впитывают. В конце вытираниях их нежалко кинуть на пол, чтобы встать для переобуваний, а после — нежалко выкинуть совсем и не переть тяжёлый мокрый катыш в рюкзаке.
Юикс-мораль
Есть всеми используемые паттерны (идёшь в басс — хватай полотенце, за которое нестыдно).
Но если остановиться и подумать, почему это так, то может оказаться, что так просто сложилось исторически (раньше же таких одноразовых полотенчиков не было).
Более того, решение назамену может оказаться странным и совсем непаспространённым, но это не значит, что оно плохое (все, кому я поведываю свой лайфхак с одноразовыми полотенчиками, говорят, что идея классная).
И даже, вероятно, никто не переймёт нововведение (ни один из тех, кто восторгался, на следующий раз не припёр своё одноразовое полотенце).
Но это не значит, что ваш новый паттерн дурацкий. Вероятно, это значит, что ему нужно время. Или что он только для конкретной очень узкой задачи, а не для широкого распространения.
Нарушать привычное сыкотно
Особенно в юиксе. Где всё сплошь на ментальных моделях и привысности «как у всех». Но это не значит, что не стоит внедрять новое.
Мы недавно на общем созвоне департа горячо спорили, нормально ли, что элемент чекбокса, квадратика с галочкой для множественного выбора, в интерфейсе изобразили круглым, как радиобаттон с единичным выбором... И поняли, что сейчас так делают всё чаще и чаще и это уже нестранно почти.
Также, как и моё одноразовое полотенце))
#ux_вещей
#видевоподкаст
Анонсированное видео с чудесной Алёной Чибичик из Альфы — в продакшене 🫶🏻
На ютубчике
На рутубе, простихосподи
Скоро: #видевоподкаст про милоту, заботу и помощь другим в дизайне💙
Читать полностью…
Гардеробная разнонаправленность
Неучебная тревога: в Питерской Эрарте додумались, как сделать, чтоб люди не толпились в гардеробе.
Удобненько
По одному коридорчику сдаёшь вещи и идёшь к выставочным залам. По другому — заходишь из залов, чтоб потом с вещичками на выход. В соседний коридор не встрять — потоки разделены стеклом.
Неудобненько
На сдачу и получение всё ещё будут толпится, конечно.
Есть ux-идеи, как бы сделать, чтоб и тут толкучку поменьше сорганизовать? 👀
#недиджитал_юикс
Быт «по юиксу»
На коробке — чисто иллюстрация моей жизни: когда ты неформалка, но уже за 30))
Переезд
Недавно был переезд, уже 20-какой-то-там по счёту. И мне это как за хлебом сходить. От того всё было супер-организованно. Коробки правильно прописаны, мягкое сложно по пакетам, секции этажерок вытащены из одной квартиры и перенесены оперативно в другую.
Нахватались
Короче, «по юиксу» — это, мол, всё супер-удобно. У меня теперь все друзья так говорят. Буквально на днях приятель написал: «Пляж простой, но тут так всё по юиксу». Нахватался)
«По юиксу» — это когда:
- в подъезде возле входной двери — крючок для пакетов, чтоб дверь удобно было открывать;
- в ресторане — кнопки вызова официанта для заказа и запроса расчёта;
- в чате — сначала спрашивают, можно ли записать головуху, а потом шлют одно ёмкое сообщение и текстом резюмируют, что нужно.
Что классного бытового было у вас «по юиксу» в последнее время?
Отгадка метрошного обратного прогресса
Спросила в прошлый раз, почему много где в мире в метро будущие станции помечаются не так, как у нас: горящими лампочками, а не потухшими.
Короче, это супер-распространённый паттерн для метро, где с одной станции можно сесть на поезд с разными маршрутами. Например, когда ветка разделятся или без пересадки переходит в другую.
Так, сев в вагон, видно, куда именно едет конкретный состав при вариативности движения.
Неплохая идея
Кстати, писала, уже про ментальные модели в метро и токийские поезда-маршрутки, отправляющиеся в разные точки с одной станции. Это вот из той же серии: непривычно, но, в целом-то, удобно ж.
#недиджитал_юикс
#fun
Разрешено запускать огрооомные бумеранги и танцевать у шеста 🪩
Спрашивание на собеседах
Писала про то, как определить классную и гавённую конторы при найме. В комментах подкинули идею про список неудобных вопросов, котрые можно задать, чтобы выкупить проблемность до того, как в неё вляпаться)
Личные штуки
Разумеется, есть набор конкретных моментов, котрые критичны именно вам, исходя из личного опыта: негативного или, наоборот, позитивного.
Кто-то не согласится больше ни часа в своей жизни работать сверхурочно, а кому-то критичны масштабные амбициозные задачи, а сон — он для слабаков. Кто-то привык к бесплатным обедам и дмс, а кому-то надо, чтоб хотябы платили вбелую.
Подумайте хорошенько, что критично именно вам и не стесняйтесь спрашивать сразу.
Уместность
Часть вопросов можно задать только за приятельской беседой в барчике, а на другую часть ответит только какой-нибудь высокий босс. Ну, а про другие штуки ваще могут наврать, как ни старайся.
Да и ваще важно понимать, кому и когда задавать правильные вопросы. Очевидно, расспрашивать про клиники, включённые в ДМС, занятого замгендира, не особо корректно. А эйчар врядли расскажет, как устроена работа над задачами в рамках спринта.
Алсо при трудоустройве в корпорат подходящим будут одни вопросы, а при работе на стартап — другие. С другой стороны, многие вопросы подойдут и для фриланса, когда нанимаешься хоть и временно, но на большой долгосрочный проект.
Ваши неудобные вопросы
В следующем посте по теме прям сформирую список таких вопросов от себя и сгруппирую их по адресатам.
Буду очень рада собрать и ваши идеи. Уже была мысль про вопрос, куда делся предыдущий сотрудник, и есть ли в компании переработки.
👀 Накидайте, пожалуйста, что ещё неловкого спрашивать. Ну, или обычных вопросов, ответы на которые могут удивить.
#карьера
#fun
Эта херня сверху нам не понадобится. Да и дверь, впрочем, можно выкинуть. Так и спасёмся экстренно.
Впечатляющая демонстрация
По понедельникам меня пропёрло писать про дизайн подачи информации #инфоюикс
До этого делилась на примере экспозиций в музее Криптографии. Но продолжу говорить и о других местах. На этот раз — павильон Атом.
Это табурет
Мой друг, всю свою жизнь занимающийся сторитейлингом, иллюстрациями и медиа, говорит, что худшее, что можно сделать для дополнения текста про табурет — это изобразить табурет.
Мол, графика должна долпонять, интриговать, увлекать, развлекать, а не констатировать.
Это кирпичи
В хорошем инфоюиксе ситуация обратная. Худшее, что можно сделать, рассказывая о предмете или явлении, это завуалировать его представление лишними элементами и не дать ознакомится с сутью.
На видосе из Атома — крутой пример. Зал рассказывает о первом атомном реакторе. На стенде — куча инфорграфики, интересных фактов, картинок и артефактов.
Среди прочего инфа о том, что толщина стенок реактора — 62 слоя кирпичей.
Это хорошо
Но прочитать это и попытаться представить аналогично тому, как стараться вообразить размер в 80 футбольных полей или 5 расстояний до луны. Дохрена, но сколько — неясно. И от того не особо впечатляюще.
Но вот прям напротив факта — реальные 62 слоя кирпичей. И ты такой: «вот нихрена ж себе!». Впечатляешься, в общем. Цель достигнута: посетитель узнает и запоминает новые интересные штуки по теме экспозиции.
Другие посты по этой теме
— Интерактивные порции
— Взаимодействие и развлечение
— Доступное усилие
— Натурность и подлинники
Советскоолимпийские пиктограмки
В прошлом посте, который можно найти по тегу #пиктограммы я рассказывала о том, как появились олимпийская графика, обозначающая виды спорта, и как возникли информационные иконки.
А теперь — интересное: как эта система после Мюнхена-1972 развилась в Москве-1980.
Дипломный проект
Спортсмен, а потом и график Белков нарисовал изображения видов спорта для Олимпиады ещё до того, как они понадобились)
Чел в юности занимался пятиборьем и, уходя из спорта нарисовал плакаты и значки к празднованию какого-то там юбилея спортивной федерации. Потом решил, что в качестве дипломной работы сконструирует комплект снаряжения для пятиборцев.
Белков так пропёрся в отрисовкой эмблем пяти видов спорта, что решил в итоге вовсе нарисовать пиктограммы для всех. Даже тему диплома в итоге поменял.
Новизна наследия Айхера
Разумеется, Белков был знаком с графикой мюнхенской оллимпиады, но верил, что сможет лучше.
Во-первых, он задал одновременно динамику и равновесие тем, что утащил края объектов в графике до самых рамок.
Если это вода в гребле, то она течёт с сааамого левого до сааамого правого края. Если хоккей, то в левый край упёрта клюшка, а в правый — нога спортсмена.
Во-вторых, Белков добавил скруглений, а все углы запилил под 30° и 60° вместо айхеровских 45, 90° и 135°. Это сделало изображения мягче и приятнее, но всё ещё сохранило их динамику.
Крутость
Фишкой пиктограм стало и то, что их можно делать контурными, заливать, оставляя светлый фон, или, наоборот, красить только фон, причём, разные части — в разные цвета.
Огромное масштабирование не портит восприятие, а сильное уменьшение складывает изображение в сетку, которую можно заюзать для билетов и других документов.
Бытовые иконки
Кроме прочего, Москву нужно было обложить сервисной навигацией. Ей уже занимались 11 чуваков из Комбината графического искусства.
Используя графические примитивы, им нужно было изобразить 200 с лишним знаков сервиса: от переводчика до сауны.
Получилось не так изящно, как у Белкова, но, мне кажется, графические находки с точками там, что надо. Позднее эти пиктограммы даже золотую медаль на Международной биенале графического дизайна получили.
Жостка
В выпуске Раевского один из соавторов иконок говорит, что они долго ломали голову над тем, как показать «Закрыто на обед»)
Вот вы бы как изобразил для иностранца такое? Я теперь не могу изгнать решение этой задачи из своей головы. Оригинальную иконку специально не гуглю)
#недиджитал_юикс
#юикс_движа
#пикчи
Скоро: умный и красивый #видевоподкаст на етом канале
Читать полностью…
Доступное усилие
Накатала уже три понедельнишных поста про представление информации с тегом #инфоюикс
Поток
Тот самый Михая Чиксентмихайя, которого все хотят достичь, чтоб получать удовольствие от деятельности.
Автор одноимённой книжки говорит, что среди прочих условий ты должен выполнять что-то, требующее доступного усилия. Действие должно быть не примитивным, а чуток сложным. Самую капельку.
Восприятие информации
С ним всё примерно также. Если вывалить инфу на посетителя музея огромным полотном сплошного текста мелким шрифтом на табличке, прочитать будет, конечно, нелегко. И даже ощутится реальная когнитивная нагрузка. Но интереса и удовольствия не возникнет.
Другое дело, если предложить для получения информации некоторую игру: что-то сопоставить, подобрать, разгадать, отыскать. Это, согласитесь, увлечёт.
Узнать о предмете через него же
В Музее криптографии чтобы узнать о Решётке Кардано, нужно воспользоваться ей же и расшифровать часть текста. Там ещё рядом простой аналог сортера... но с каким интересом взрослые дядьки и тётьки трутся у этого стенда!
В зоне про тайное чтение писем нужно самому отыскать при помощи лупы метку на одном из кучи конвертов, чтобы в итоге понять, как она выглядит.
А название одного из типов шифров не узнаешь, пока не дешифруешь с его же помощью заголовок стенда.
Всё это — чудесные примеры доступных усилий в представлении информации.
🐳 — классно, продолжай
🥱 — смени тему, это неинтересно
#управление_впечатлениями
#недиджитал_юикс
#выставки
Брендинг и UX
Я тут подсела плотно на тему брендинга. Изучаю изо всех источников, что могу. Потому что сейчас мы в РТЛабсе плотно занимаемся брендом конторы. Пересечений с юиксом масса, но есть, конечно, и своя специфика.
Земляческие эксперты
Наткнулась на канал брендингового агентства Funky® Agency. Ребята работают по всей стране, но корни у них — из Еката. И, как женщина с Урала, ч не смогла удержаться, чтоб вам не рассказать))
Так что рубрика #uxksenia_коллеги
В чём их экспертность
Ребята на рынке 9 лет. Они работают с Жизньмарт, от которых я сикалась восторженным кипятком на своём канале. Ещё они недавно освежили Литрес. И локальные бренды у них очень классно выходят.
И, конечно, они не просто красоту в кейсах рисуют, а перед этим годную аналитику пилят 😍
Классное на канале
Каналов с подборками всяких трендов и новостей из мира визуальной красоты дофига. Но они меня бесят)) Мне кажется, там авторы шлёпают контент лишь бы только что-то вышло. У Фанки классные свежие новости про наши бренды, забавные тренды и мировые движухи, выдающиеся штуки и интересные кампании.
Вот мой топ
— Сексуальное воспитание старшего поколения
— Меняющие цвет банки мазика
— Самый маленький тренажёрный зал
— Зумерская кола для тиктокеров
— Цвета года от Пинтереста
Клёвый контент
А ещё я залипла на их подкаст Funky Talk. Там и с Митей Осадчуком, и с Юрой Ветровым есть выпуски, кстати.
Советую, в общем, ат души
Канал ребят
Недорогая забота
Была недавно в аэропорту китайских островов. Не сказать, что я сумасшедше много езжу. Но полсотни аэропортов точно было за жизнь.
Так вот, в недавно посещённом мной Хайкоу я прям удивилась тому, как можно включить заботу о людях «за нэдороха».
Раздевалка
Стенки, стойки и немного места. Довольно малобюджетно. Но когда люди прилетают на китайский остров, находящийся на широте Гаваев, им крайне приятно сменить самолётные штаны на шорты прям в аэропорту в комфортных условиях чистых раздевалок.
Гигиенические мелочи
Салфетки и антисептики есть везде. Но что насчёт аэропортовых ватных палочек в женской уборной, чтоб поправить макияж, и резинок для волос (у меня постоянно теряются).
Всё — недорогое. Да, в масштабах потока аэропорта, не копеечное, но всё ещё не особо напряжное для закупки точно.
Незаметность
Вряд ли много людей ваще задумывается, что бесплатно почистили ухи или переоделись не в ссяной кабинке, а в отдельной комнатке. Мол, ну, есть и есть.
Но глобально в рамках получения пользовательских впечатлений это создаёт хороший CX — customer experience.
Важность деталей
Это важно и в онлайне: многие штуки можно сделать недорого, но значительно повлиять на впечатления от интерфейса.
Написать плохие тексты и хорошие — при определённом опыте, стоит одинаково.
Сделать приятные оттенки и забить на их подбор — не имеет огромных отличий по времени.
Добавление удобной отписки от рассылки — это несложно.
Ну, и можно прям придумать вагон примеров, когда в интерфейсе есть что-то копеечное, создающее для пользователя вау-эффект.
#управление_впечатлениями
#круто_или_тупо
Поглядите: на информационных табло жд-вокзалов Франции самые горячие прибытия и отправления отображаются более крупным шрифтом.
Круто
Сразу в глаза бросаются самые ближайшие поездовые движухи.
Например, это помогает быстрее понять, какой именно поезд стоит на платформе прямо сейчас.
А ещё как бы подгоняет опаздывающих и встречающих: атаньсьён, скоро поезд уедет/ нужный поезд прибыл.
Тупо
Поезда курсируют так часто, что несправедливо подсвечивать только пару самых ближайших. Потому что их отрыв от следующих — буквально в пару минут.
Это что, на поезд в 13:16 типа надо поторопиться, а на тот, что в 13:18 так можно не спешить?)
Ну, и вообще, внимание сразу притягивает на себя строчка, которая, может, и нерелеватна вовсе.
Как считаете
Точно ли нужен такой акцент увеличенным шрифтом? Нормас визуальное решение? Или дурацкое и путающее?
Как перестать хавать херню?
Сидела за ужином, размышляла про ЗОЖ ПП и всё такое. В этот момент с удовольствием жевала рис с рыбкой и пила воду. В бошке наложилась склейка, как я пару лет назад сижу и обедаю печеньем. Или энергетиком с фастфудом. А ужин пропускаю вовсе.
В последнее время есть что-то вредное не хочется пропускаю совсем. Просто задолбало. И, кажется, никакие внешние мотивации не помогут в такой смене восприятия, пока реально не заколебёт.
В работе также
Буквально недавно проводила в рамках консалтинга внешнему заказчику воркшоп.
Помогала им классной методикой погенерировать решения на тему «Что изменить в процессах разработки интерфейсов, чтоб не делать криво внутри и неудобно наружу?» .
Решение придумали. Но потом ребята долго дискутировали, как эти изменения внедрить... и так толком ни до чего не договорились.
И, кажется, тут всё также как с едой. Никто не заставит команду заработать по классным новым процессам, пока её реально не задолбает текущее положение.
Или нет? 🤔
Так не пойдёт
Или пойдёт)) У меня для вас ещё мои #коллеги в рекомендациях имеются 🤗
Клинчук, так не пойдёт ведёт Даниил. Недавно обсуждали с ним, что у нас немного разные аудитории, но есть важные пересекающиеся смыслы: про то, как делать решения в диджитале осмысленно)
Как всегда мой топчик полезностей вам
— Шаблон таблицы для анализа конкурентов перед проектированием сайта
— Шпаргалка с 83 примерами хороших и плохих кнопок
— Презентация визуальных решений с минимумом правок
— Анализ метрик и выводы для улучшений
Алсо на канале у Дани бывают разборы сайтов от подписчиков: текстовые и в эфире.
ВНИМАНИЕ!!! С УВАЖЕНИЕМ, АДМИНИСТРАЦИЯ
Ну, знаете все эти объявления у заведений в жилых домах про не шуметь, не курить, не сорить.
Формализм
В 90% случаев они супер-формалистские. Там ещё иногда ссылки на законы и кодексы пишут.
Ещё в 9% там просто что-то сухое про запрет или тупо про штраф. Последнее, кстати, вполне себе аргумент) Но...
Теплота
Что если насыпать ну хоть чуток побольше человечности ☺️
Почему тут не стоит курить? Дым попадает в окна, а жители аллергики и с мелкими детьми.
Почему нужно не шуметь? Да потому что тут чуваки с работы дико уставшие пришли, а у дедусек-бабусек ваще ранний отбой и чуткий сон.
Скажите же такая милота в Питерских Этажах? 👆
«Наши любимые соседи, все их семьи» — и сразу как-то, правда, проникаешься, примеряешь на себя, врубашь максимум эмпатии.
Ещё лучше
Да, эксперт в области всего Ксения считает, что можно сделать ещё кайфовее 😀
Уважаемые посетители, ЛОФТ ПРОЕКТ ЭТАЖИ
НЕ ШУМЕТЬ
Неудобные вопросы и обсуждения про бабки
Писала, что при трудоустройстве в хреновую контору, можно вычислить это ещё до того, как там окажешься.
Обсуждали, что нужно задавать вопросы рекрутерам, будущим коллегам и начальству.
Вот что важно спросить
— Почему вакансия открыта
Куда делся сотрудник, оло. Ответ про «не вывозил», «жаловался на процессы» или «выгорел» может вас неприятно удивить.
— Чего ждёте от нового человека
Очень много красноречивых фраз может проскочить про стрессоустойчисвость, сговорчивость и работоспособность.
— Как устроены процессы
Ответ может спалить бардак, отсутствие одного лица, принимающего решение, или другую жесть.
— Каковы отношения коллег на работе
Бежать, сверкая пятками, стоит и от сект «Мы — одна большая семья», и от «У нас запрещено любое неформальное общение в коллективе».
Бабло и трудовой кодекс
Да, это самое важное, о чём нужно неистово выпытывать.
— Зарплата
И пусть не называют конкретных сумм. Но со своими «по результатам собеседования» тоже пусть нахер ступают. Все адекватные конторы всегда озвучивают вилки на старте переговоров, ибо это — основное условие потенциального рабочего контракта.
— Белые выплаты
Серая или чёрная зарплаты — супернебезопасны. В крайнем случае топите за ГПХ и самозанятость. В случае отчаяния — за ИП. Возможно, кстати, даже в работающей в серую конторе можно выбить себе лично официальную зарплату, показав за нужное время свою ценность. А ваще, конторы, нарушающие законы — редфлажище. Потому что однажды они нарушат его в в отношении вас.
— Официальные отпуска и переработки
В соответствии с трудовым кодексом и никак иначе. Пусть подтвердят вам это, глядя прямо в глаза)
— Прозрачная система мотивации
Я против штрафов. Но если они есть, пусть будут справедливыми. И сбалансированны симметричными премиями, расчёт которых можно легко объяснить за 3 минуты созвона.
Не ссыте требовать соблюдения ваших прав и не ведитесь на зазывы говноконтор)
#карьера
Метрошный прогресс
В части московских вагонов метро умренной новизны отражается прогресс движения.
Иногда он показан на современном табло с будущими станциями, но чаще лампочками, котрые горят у тех станций, что уже проехали.
Не буду утверждать прям за всё СНГшное метро, но такой паттерн мне встречался везде, где я там была.
И кажется, что это база
Но нет. Это просто записано в мои ментальные модели: лампочки показывают, что мы проехали. Такой аналог прогресс-бара: цветом закрашивается выполненное.
Обратный прогресс-бар
То есть, когда те станции, что проехали, гаснут, а грядущие горят.
Наблюдала такое в нескольких городах Европы и Азии и всё думала, что это просто непривычная дичь и всё.
А тут недавно в Сингапуре и КАК ПОНЯЛА.
Как думаете, для чего рили нужно красить грядущие станции, а не наоборот?
Напишите 👇 Посмотрим, кто не такой тормоз, как я))
Ответ
в следующем посте, хитрая ты жопа. Иш чего.
#недиджитал_юикс
Хороший UX
Дратвуте, принесла вам свою подписку. Так и называется канал у Дениса 👆
Как сказал мой коллега: надоели эти каналы с херовыми примерами юикса, хочется классных наоборот. Ну, классным юиксером быть хочется тоже))
#uxksenia_коллеги короче
Отзывается
Читаю тех, с чьим мнением согласна 😁
У Дениса мне прям много всякого отзывается.
Например, есть постец
Интерфейс приложения настраивают немногие
Он там говорит, что ссылок на исследования нет, но ощущения именно такие. А у нас и мнение такое, и даже рисёрч большой мы проводили в том году, когда хотели сделать главный экран приложения Госуслуг настраиваемым. Вааааще никому это оказалось ненужным. Ладно хоть до запиливания фичи это проверили))
Ещё мысль, к которой плюсую:
Ориентация на собственный опыт – не гарантия того, что вы сделаете хорошо для других
И там прям хороший пример про метрики и субъективность.
Хорошая заметочка
Язык ≠ страна
Это я раскурила после франко говорящего Монреаля в Канаде) И примеры в посте годные.
И вот ещё вечный холивар:
Кнопка подтверждения действия слева или справа
Раньше тоже спорили постоянно на работе.
Статейки
Алсо Денис собирает статейки умняшек отрасли:
— проектирование навигации в апках
— идеальный продуктовый процесс
— пуши, котрые не бесят
Печеньки
Ну, и главное: Денис нарисовал в плашке про cookies сначала печеньку Мария, а потом заменил на Орео
А какую печеньку нарисовали бы вы?)) Я б луковый крекер рыбкой 🤭
Световое кодирование и экспрессия
Понедельнишные посты — про дизайн подачи информации #инфоюикс
Сегодня — про влияние освещения на экспозицию.
Обидный провал
Помню, как огорчилась на выставке Рериха, что мои самые любимые картины экспонировались в зале, где забили на грамотный свет. Софиты зафигачили под некорректным углом, полотна бликовали, цвета искажались.
Похожее расстройство испытала, когда была на совершенно фееричном хореографическом шоу. Танцоры выполняли движения буквально за гранью физических возможностей. Но свет на сцене был крайне примитивен, чем украл добрую половину впечатлений.
Но вот крутой пример
В Атоме на ВДНХ со светом работают абсолютно потрясающе. Он — действительно часть экспозиции. И, правда, сильно влияет на впечатления.
В зале про ресурсы и сырьё — вайбы подземелья и тусклый свет шахтёрских ламп.
В помещении с закосом на кино — тёплый тусклый театральный свет.
В помещении про разведчиков и тайны — красный свет проявочных комнат.
Рядом тусклый свет в проходной вахтёрши.
Фигачит!
Но вот то, что заставляет всех подзамереть. В зале про ядерные испытания показана имитация наблюдения за ними. В тёмном помещении — только технический свет и мерцание ламп на консоли управления.
Но в ключевой момент — тыдыдыщ! Который дополняется резкой яркой вспышкой незаметных ранее ламп. И все такие «ух, ё, вот это мощь».
Хорошо, короче.
Другие посты по этой теме
— Интерактивные порции
— Взаимодействие и развлечение
— Доступное усилие
— Натурность и подлинники
— Впечатляющая демонстрация
Как определить нормальную контору
Ко мне приходят ребятки за карьерными консультациями. Недавно на одной из них обсуждали, как определить годную контору до трудоустройства.
Поделюсь с вами своими идеями. Вдруг вы собираетесь менять работу)
Отзывы в интернетах
Мне кажется, сейчас уже даже про самые мелкие конторы легко нагуглить подробности.
Конечно, мнения людей разные, и про мой РТЛабс, которым я довольна, тож пишут всякое) Но если 10 из 10 будут поливать контору дерьмом, вряд-ли это несправедливое коллективное заблуждение.
Мнение команды
В идеале надо найти кого-то изнутри потенциальной компании-нанимателя и позвать его на пиво за сплетнями. Если такой возможности нет, стоит просить о дополнительной встрече с командой после собеседа. Можно обосновать это важность знакомства. И на нём задавать много неудобных вопросов.
Помню, я спрашивала у своих будущих коллег при найме, не чувствуют ли они себя в таком большом корпорате бесправными винтиками системы, и уточняла, за что они любят это место.
Если такой встречи не устроят, то стоит расспросить хотябы нанимающего босса, как там обстановка. Он всей правды, конечно, не скажет, но может, что-то в разговоре и выяснится.
Соцсеточки
Если контора их ведёт, то там отлично видно всю корпоративную движню. Если на неё есть ресурсы, значит, в компании всё классно. А наличие внятного hr-бренда — ваще хороший признак. Правда, иногда заметен другой перекос в сторону сектанства. Такую дичь тоже лучше обходить стороной.
Соблюдение закона
Если в конторе сразу при найме говорят про овертаймы в будни или рабочие выходные, но не говорят про служебки с двойной оплатой за переработки, значит, компания не соблюдает трудовой кодекс. Вероятно, не станет соблюдать и другие законные права. Поверьте, не может быть место нормальным, если с порога вам сообщают, что не соблюдают закон.
Опасные формулировки
Если уже при найме вам говорят, что важна стрессоустойчивость или умение работать в интенсивном ритме, то, прикиньте, какая жопа будет в реальности?)
Рэдфлаги
У каждого свои. Думаю, вам стоит составить внятный список важного вам.
Меня тригерит на загоны с эзотерикой, наймом по гороскопу, детектору лжи и всё такое. Мне не ок, когда говорят «мы все одна семья», хочу ли я ещё детей, почему я так выгляжу или другие странные штуки, нарушающие мои границы.
Я же рассказывала как-то что вернула предоплату за заказ на фрилансе, когда меня директор стал расспрашивать о дате и месте рождения?)
Вайбы
Я всегда гогочу на собеседованиях, когда кого-то нанимаю. По реакции сразу видно, на сколько человек впишется в наш коллектив. Аналогично соискатели говорят «мы сразу на собеседе поняли, что вы классные».
Мне кажется, нужно разбалтывать нанимателей, смотреть, как они отвечают на твои вопросы, реагируют на шутки. На мой взгляд, впечатление от собеседования на работу мечты должно быть как после клёвого свидания)
Бонусом вам важная истина: не ссыте уйти из конторы на испытательном, если там сразу пахнет гавной. Пофиг на дурацкую запись в трудовой. Важнее — не работать с мудаками!
#карьера
#видевоподкаст
Узнаете, как девчонки в костюмах Ститча манипулируют вами)
https://youtu.be/mOCTE0vLlz4?si=1K_rHsz8wS6c-m4b
Натурность и подлинники
По понедельникам пишу про представление информации в разных музеях и на выставках. Все посты — по тегу #инфоюикс
Впечатлилась
В музее космонавтики на ВДНХ я просто с ума сошла, увидев подлинник одного из Востоков. Вдумайтесь только: эта часть корабля поднялась в космос, а потом, сжигая в атмосфере обшивку, вернулась на Землю, а теперь лежит ко мне одним из своих круглых бочков!
А вы видали натурную копию ракетоносителя, который отправлял Гагарина в космос?
А были в павильоне Космос в макете станции Мир в масштабе 1:1?!
Когда масштаба нет
И, да, конечно, легко выставлять экспонаты в тематике космоса. Это ж масштаб, выход за границы бытия, прорыв, все дела. Но как обыграть что-то, связанное не с такой грандиозной темой?
Знаете же про немецкую Энигму? А про Тьюринга, придумавшего, как раскусить её логику шифрования?
Согласитесь, как просто было бы разместить в музее проектор с кадрами из «Игры в имитацию» или развесить фотки тьюринговского дешифратора: мол, смотрите, какая мощная штукень, всю комнату занимала.
Или бахнуть всратый инфографический таймлайн о том, что на основе Энигмы делали другие криптомашины, в том числе русскую Незабудку.
Показываем кросивое
Хорошо, что в музее криптографии не стали делать так. За стеклом в зале военных шифров — подлинник Энигмы.
Рядом — полноразмерный макет фасада Бомбы Тьюринга.
Неподалёку — огрооомная имитация шифрования машины Фиалка, внутрь которой можно войти и попробовать что-то закодировать.
Насколько же это всё заставляет задержаться в зале значительно дольше, чем было бы там же среди фоток и текста. Все пялятся, охают от масштабов, тычут пальцами и фоткают.
Это и есть — то самое управление впечатлениями, такое важное в представлении информации.
🐳 — классно, продолжай
🥱 — смени тему, это неинтересно
#управление_впечатлениями
#недиджитал_юикс
#выставки
Больше, чем просто пиктограмки
Мой просмотр ютубчика вылился в масштабное изучение темы. Такой вот я задрот)) Щас с вами поделюсь 👀
Ютубчик
Обожала vraevskiy">Раевского до того, как Дудь взял у него интервью это стало мейнстримом) Его выпуски про Москву смотрю взапой.
Рассказывая про Олимпиаду 1980, он немного затронул олимпийские пиктограммы. Мол, языков и культур много, нужно универсальное визуальное кодирование.
Картинка 1👆 это одна из пиктограм олимпиады. Знаете, что обозначает? Чебуречки!))
А ещё есть блины, шашлык и пельмени) Пруфы в видосе
Первые пикчи олимпиад
Впервые картиночки видов спорта использовали на берлинской олимпиаде в 1936. Но то были именно картиночки 👆2
В Лондоне-1948 их перерисовали в худшую сторону 👆3
И вот, наконец, в Токио-1964 👆4 был разработан первый набор пиктограмм для спорта и сферы услуг. С тех пор такие картинки — часть программы олимпийского дизайна.
Любопытно, кстати, заценить, как изменилась японская графика на примере пиктограм Токио-2021 👆5
А вот что сделали в Париже в этом году 👆6
Выдающийся Айхер
Для Мюнхена-1972 графику разрабатывал легендарный Айхер.
Говорят, над пиктограммами он вместе с коллективом художников работал 5 лет. И пусть потом мне заказчики ещё говорят, что мы целую неделю баннеры рисуем))
Айхер очень хотел стереть устойчивую ассоциацию с нацистким Берлином-1936: избегал агрессивных линий, отказался от красно-черных тонов. Он говорил, что у него как в музыкальном ансамбле: всего три-четыре инструмента, с которыми, тем не менее, нужно исполнить красивую гармоничную мелодию.
Спецы оценивают эти пиктограмы 👆7 ни больше, ни меньше, чем эпохальные.
Говорят, что графика Айхера оказала влияние на каноничные пиктограммы DOT США 👆8
Переиспользование
Берлинские пиктограммы Айхера использовали потом на оллимпиадах в Канаде несколько раз.
В целом, новые наборы пиктограмм создавались крайне редко. Самые известные, помимо токийских и мюнхенских – Мехико-1968 👆9 и Москва-1980.
В следующую среду расскажу про Москву-1980. Навигация будет по тегу #пиктограммы
#недиджитал_юикс
#юикс_движа
#пикчи
Казанский митапчик
Через неделю, в субботу 13 июля, вещаю на митапе в Казанском IT-парке.
Бесплатно и без смс,
но с регистрацией.
Приходите обняться 🩵
Старт в 14:00
После 18:00 туса
Вещаю первой.
Кроме меня ещё 4 классных спикера.
Думала, чего бы такого прикольного рассказать. Решила, что потравлю байки про исследования в дизайне из своего 12-летнего опыта. Будет и недушно, и с прикладной пользой.
#учу_юиксу
Взаимодействие и развлечение
По понедельникам в постах с хэштегом #инфоюикс вещаю про представление информации.
Всепоглощающая важность взаимодействия
Недавно побывала на пачке концертов в Европе у разных классных групп в рамках их мировых туров. Уровень, как понимаете, высокий: всё продумано и срежессированно.
Но что, если я скажу вам, что концерт с многомиллионным шоу зацепил сильно меньше, чем выступление на говнарьском фестивале. И всё только потому что выступление было максимально построено на взаимодействии с аудиторией: нам кидали огромные мячи и швыряли медиаторы, в нашу сторону стреляли пушки с конфетти, музыканты болтали и отвешивали комплименты толпе, просили поорать кричалки и тексты песен.
Или развлечение неважно?
Можете сказать, что интертейнмен нужен только для массовых мероприятий, а на выставки и в музеи ходят не для этого. Но если хочется обеспечить посетителям максимально впечатляющий юзер экспиренс, всё же важно не забыть об этом.
Как устроить взаимодействие
Знаете, иногда в провинциальных библиотеках устраивают всякие скууучнейшие мероприятия типа «Викторина про вехи жизни Толстого» или «Исторический книжный клуб на тему Речи Посполитой». У нас на работе недавно был «Антикоррупционный квиз» 🙉
Оно, вроде бы и интереснее, чем просто ничего. Но, по факту, увлекает исключительно организаторов)
Поэтому ключевой аспект взаимодействия — интересность.
Интересное в музее
Да, такое бывает) В блоке про разные древние шифрования в Музее криптографии нет нудных рассказов про происхождение или использование.
Вместо этого тебе предлагают поглядеть, какие послания оставили здесь предыдущие посетители, а ещё оставить свои послания следующим.
Всё это не синтетические примеры, а живые взаимодействия между людьми. Все стараются оставить что-то шкодное или милое. А ещё чтобы сначала понять самому, а потом сварганить послание другим, нужно повникать. Причём, не тычась в экран, а реально считая зазубринки, завязывая узелочки и раскладывая кубики.
Не удержалась
Мне дико вкатил стенд с шифрованием при помощи сигнальных огней. Конечно же, я собрала на бутафорской горе пылающими факелами слово ЖОПА 🧐
🐳 — классно, продолжай
🥱 — смени тему, это неинтересно
#управление_впечатлениями
#недиджитал_юикс
#выставки