TalkAuthentic.io - это группы по аутентичности для лидерства, коммуникации, внутреннего ресурса. От Алексея Иванова (@ponchiknews) и Светы Шединой (@svetashedina) ⭕️ Проекты: talkauthentic.io 📚 Книга: talkauthentic.io/book/ 😏 Записаться: @Turboponchikbot
🔈 Топ-5 выпусков «Но вы держитесь» за год
Собрали для вас самые сочные эпизоды года. Идеально зайдут под новогодние каникулы:
🎧 Тревоги нет
О том, как быть, когда вроде всё хорошо, а радости нет.
🎧 Глупости нет
С Максом Родиным про когнитивный туман и способность учиться.
🎧 Шума нет
Костя Горский о том, как не сойти с ума в мире стартапов.
🎧 Моногамии нет
Никита Куимов про путь от "двух половинок" к союзу целостных личностей. О страхах, триггерах и новых форматах отношений.
🎧 Самости нет
Женя Вольнов разрушает мифы об эффективности. Почему вечная оптимизация не работает и что с этим делать.
🚀 Слушать все выпуски в телеграм.
🎄 Шлём теплые поздравления от всей команды «Аутентички»:
В этом году мы вместе с вами создали много классных, переломных, наполняющих переживаний и инсайтов. Запустили 6 разных групп, включая 3 интенсива про самость. Выпустили более 160 участников программ. Наше сообщество выпускников вот вот достигнет отметки 300, и становится все динамичнее. Мы поработали как с целыми командами, так и индивидуальными лидерами, развивая и расширяя их.
Но самое важное - это то, чем хочется поделиться сегодня. Это ключ, который открывает множество дверей:
Действовать, принимать решения и доверять состоянию самости (аутентичности, «истинному центру») — это то, что дает совершенно другое качество проживания каждого момента, разговора, любых отношений и проектов.
Желаем вам в этом году больше контакта с этим самым «центром», чтобы остальное следовало из него.
Ура! 🙌
🔅7 промптов для ChatGPT, чтобы лучше понять себя через parts work
Наш пост про промты для аутентичного общения преслали 300+ раз — рады, что он оказался полезен — теперь хотим поделиться своими любимчиками про субличности, parts work и IFS, архетипы и Self-Leadership.
Важно:
1) Начинать вопрос с фразы типа «Можешь ли ты, основываясь на нашей истории диалогов...
»
2) Иметь достаточное количество данных в memory.
Эти вопросы к ChatGPT помогут лучше распознать свои внутренние части и наладить с ними диалог. Поехали!
1️⃣ Выявить свои ключевые субличностиМожешь выделить мои основные субличности (parts), которые чаще всего проявляются в нашем взаимодействии? Опиши, как каждая из них влияет на мои решения и поведение. Как они взаимодействуют друг с другом и какую роль выполняют?
2️⃣ Проработать внутренние конфликтыЕсть ли во мне части, которые часто находятся в конфликте или противоречат друг другу? Как я могу наладить диалог между ними и прийти к балансу?
3️⃣ Выявить «скрытые» или подавленные частиЗамечаешь ли ты, что в некоторых ситуациях я подавляю или замалчиваю определённые чувства/субличности? Как я могу дать им безопасное пространство для выражения?
4️⃣ Исследовать потребности каждой частиКакие ключевые желания и страхи могут быть у разных субличностей внутри меня? Что мне может помочь дать им то, что они ищут, более экологично?
5️⃣ Укрепить Self-LeadershipВ IFS важна роль «Self» — внутреннего лидера. Как, по твоим наблюдениям, я могу усилить это состояние Self, чтобы заботиться обо всех своих частях и принимать более взвешенные решения?
6️⃣ Распознать ведущие архетипыНа основе наших предыдущих диалогов, какие архетипы (например, Герой, Искатель, Правитель, Бунтарь и т.д.) прослеживаются в моём стиле общения? Как они могут влиять на моё поведение и мои отношения с другими людьми?
7️⃣ Исследовать ТеньЕсть ли у меня паттерны или аспекты личности (Тень), которые я, возможно, стараюсь не осознавать? Как они проявляются в моих высказываниях, вопросах или реакциях?
Новый год — идеальное время познакомиться со всеми версиями себя поближе. На интенсиве по Self-Leadership вы научитесь слышать свои внутренние голоса и превращать их разногласия в источник силы. Присоединяйтесь!
Тизер эпизода 👇
Читать полностью…🎄 Внутренний переполох в конце года
Забавная штука происходит в декабре: внутри как будто идет перетягивание каната между разными частями. Одна часть кричит «надо закрыть все хвосты!», другая шепчет «давай уже отдохнем», третья подначивает «а может, составим plan-max на следующий год?».
И вот мы мечемся между дедлайнами и новогодними фильмами, стратегическими сессиями, походами по магазинам за подарками – между желанием все успеть и стремлением уже погрузиться в праздничную негу.
Вместо того чтобы пытаться выбрать что-то одно, можно просто признать: все эти части — про нас. И дать каждой немного времени и внимания. Как в хорошей семье, где все члены важны.
Прислушаться к ним можно через наши аудио-практики:
🎧 6 медитаций для работы с частями
👋 Всем привет: про нас, наши проекты и избранные посты
Видим новые лица в канале (и очень вам рады 🫶), поэтому представляемся:
1. Мы Света Шедина (@svetashedina) и Алексей Иванов (@ponchiknews), сооснователи проекта TalkAuthentic.io. Наш фокус – развитие аутентичности в лидерстве, коммуникации и формировании внутреннего ресурса.
2. Нас увлекает развитие взрослых людей. Для этого у нас есть профильное образование, международные сертификаты и многолетний опыт работы в России, Европе и США. Сейчас Света живёт в Сан-Франциско, а Алексей – в Амстердаме.
3. Выпустили книгу «Аутентичная коммуникация» о практике честного и бережного общения. Ведём «Но вы держитесь» – популярный подкаст о духе времени и сильных эмоциях.
4. Делаем авторские программы: проводим группы развития и воркшопы для компаний. #отзывы ❤️🔥
5. Нам доверяют менеджеры и сотрудники из кучи приятных компаний: Google, Yandex, McKinsey, Meta, Miro, Coca-Cola, Ozon, ManyChat, PandaDoc, Gett, Keto, ZeptoLab, Sanofi и т.п.
6. В канале мы делимся практиками и подходами для развития навыков в коммуникации, лидерстве и работе с внутренним ресурсом.
7. 📖 Что почитать в @talkauthentic:
🏃♀️Практический смысл Hero Journey
🎠Тяни-толкай: управление внутренними противоречиями
🗺 Практика «Карта ценностей»
🎧 6 медитаций для работы с частями
🤖 Self-Leadership коуч в GPT
💬 7 промптов для ChatGPT, чтобы глубже понять себя и развить навык аутентичного общения
🔘 Уровни общения: от болтовни к ценностям
8. Узнать подробнее о проекте и записаться можно в нашем боте: @turboponchikbot
А теперь давайте знакомиться!
Напишите пару слов о себе в комментариях: кто вы, чем занимаетесь и что вас вдохновляет. Нам будет приятно узнать больше о людях, которые читают наш канал ❤️
Недавно писали про частый паттерн в общении: когда мы говорим «я чувствую, что ты...» — это почти всегда не про чувства, а про оценку другого человека в красивой упаковке.
В комментариях один из читателей поделился важным наблюдением: нас исторически приучили, что проявлять эмоции — это что-то неподобающее. И теперь приходится проделывать большую работу: осознавать эмоции, отделять их от оценок, учиться их выражать.
Особенно зацепил вопрос:
как выразить дисконнект с человеком, но без демонстрации эмоций?
Сколько субличностей живут в нас? Самое время их собрать для ресурсного планирования следующего года.
Света Шедина, автор проекта TalkAuthentic предлагает метафору «Тяни-толкай» — про ситуации, когда две наши субличности тянут в противоположных направлениях.
Одна часть рвется вперед, а другая упирается и тянет назад:
— Сделать идеально — «И так сойдет»
— Рисковать — подождать и всё обдумать
— Проявиться публично — бояться осуждения
— Отстаивать границы — понравиться другим
— Экономить — «Гулять, так гулять!»
Собрали для вас свежую подборку постов про коммуникацию, которые особенно зашли в последнее время. Сохраняйте, если пропустили 👇
🤖7 промптов для ChatGPT, чтобы глубже понять себя и развить навык аутентичного общения
🧑✈️ AI как второй пилот в командных коммуникациях: 5 работающих промптов
🔘 6 уровней общения: от болтовни к ценностям
😌 Фидбек, о котором не спрашивали: как не утопить отношения в благих намерениях
📷 Лайв про аутентичность и общение
Кейс выпускника: как научиться слышать себя и других
Каждый из нас хотя бы раз чувствовал, как эмоции захлестывают в важном разговоре. Сегодня делимся историей Дениса — выпускника курса коммуникации, который прошел путь от реактивного общения к глубокому диалогу.
Денис рассказывает, как научился замечать свои эмоции и создавать безопасное пространство для сложных разговоров.
Почитайте его историю в карточках выше 👆 Особенно интересно про работу с «контейнером» для эмоций.
Как не застрять в ловушке псевдоэмпатии
Часто сталкиваемся с мнением, что быть эмпатичным = быть внимательным к другому.
Но если в это уравнение не добавить внимательность к себе, то эмпатия может обернуться пассивной агрессией.
Как это выглядит? "Я тебя слышу" (а внутри: как же ты бесишь), "Интересная точка зрения" (боже, какой бред), "Давай обсудим это позже" (надеюсь, ты забудешь). Бывало?
Мы часто видим, как люди застревают между двумя крайностями: либо выплеснуть всё как есть (и разрушить отношения), либо подавить свои чувства (и накопить токсичность). Но есть третий путь.
Аутентичная эмпатия — это когда вы честны и с собой, и с другим. Можно сказать: "Знаешь, мне сложно сейчас быть объективным, я чувствую раздражение. Давай сделаем паузу и вернёмся к разговору через час?"
Это как в самолёте: сначала надеваем кислородную маску на себя, потом помогаем другим. Сначала признаем свои чувства, потом уже практикуем эмпатию.
7 промптов для ChatGPT, чтобы глубже понять себя и развить навык аутентичного общения
Наша подруга Наиля вдохновила набором промптов для лучшего понимания себя. Решили поделиться своими любимчиками про общение.
Если вы уже активно используете ChatGPT и он накопил о вас достаточно данных в своей memory, попробуйте эти промпты. Они помогут осознать свои коммуникационные паттерны, сильные стороны и зоны роста — всё для того, чтобы общаться осознаннее и эффективнее:
1️⃣ Узнать свои основные шаблоны общенияНа основе наших прошлых взаимодействий, какие мои привычки и паттерны в общении ты можешь выделить? Как они влияют на мои отношения с окружающими?
2️⃣ Выявите свои сильные и слабые стороны в общении Какие типичные ошибки в общении я допускаю, судя по нашим взаимодействиям?
или Какие мои сильные стороны в коммуникации ты замечаешь?
3️⃣ Определите свои скрытые потребности.Что, по твоему мнению, я часто игнорирую в своих желаниях или потребностях?
4️⃣ Проработать сложные ситуации в прошломНа основе нашей истории общения, как я мог(ла) бы иначе отреагировать в ситуации [опишите её]? Какие стратегии могли бы сработать лучше?
5️⃣ Сформулировать свои ценности в общенииКакие основные принципы я транслирую в общении, если судить по нашим диалогам?
6️⃣ Проанализировать слепые зоны в коммуникацииКакие моменты в моём стиле общения, по твоему мнению, могут быть слепыми зонами? Какие советы ты бы дал, чтобы их осознать и работать с ними?
7️⃣ Проанализируйте свою стратегию коммуникации и создайте личный "гайд" Можешь составить инструкцию для моих друзей/коллег, как со мной лучше общаться? Укажи мои сильные стороны и моменты, которые могут быть сложными для других.
Такие беседы с ИИ помогают понять свои реакции и способы взаимодействия с окружающими. Больше исследовать интеграцию ИИ в улучшение коммуникации будем на курсе.
👋 Какой из пунктов вам хочется попробовать прямо сейчас? Делитесь результатами в комментах!
Уровни разговора: почему мы застреваем в конфликтах
Конфликты часто кажутся бесконечным пинг-понгом мнений. "Ты не прав" — "Нет, это ты не прав". И так по кругу, пока у кого-то не закончится терпение или энергия.
А между тем, есть простой принцип, который мы часто используем: любой разговор можно перевести либо ниже уровнем (к фактам), либо выше (к чувствам и потребностям).
Факты — это про "что конкретно произошло?". Чувства — про "что для тебя здесь важно?". И внезапно оказывается, что на этих уровнях гораздо проще найти точки соприкосновения.
Кстати, вчера на эфире мы как раз разбирали эти и другие техники аутентичной коммуникации. А на следующей неделе, 2 декабря, стартует финальный в этом году поток курса, где мы будем глубоко погружаться в эти темы → Подробности тут.
Эфир про аутентичность и общение тут: /channel/talkauthentic?livestream
Обсудим сложные ситуации в общении и как из них выруливать, оставаясь собой. Подумайте о своих насущных кейсах и вопросах, добавим их к основной части и как-то к ним постараемся отнестись.
- Эфир пройдёт в канале @talkauthentic
- Группа обсуждения: /channel/+XSJ2eaANBF84MTk8
Подробнее о группе (2 - 22 декабря): /channel/talkauthentic/771
Помните фильм «Матрица»? Там есть момент, когда Нео понимает: ложка не гнется, это его восприятие меняется. В коммуникации происходит то же самое.
Постоянно сталкиваемся с этим на группах: приходит человек с запросом заменеджерить общение с токсичным коллегой, а уходит с пониманием своих триггеров и набором инструментов для любого сложного диалога.
За годы разборов кейсов в общении заметили четкий паттерн: чем сильнее нас триггерит человек, тем важнее послание, которое он для нас несет. Как будто каждый «сложный» пассажир собеседник — это квест для нашего роста.
💬 Расскажите: какое поведение в общении вызывает самые сильные эмоции? Делитесь в опросе и комментариях, обсудим на завтрашнем лайве! 👇
Карта внутренней команды: практика на час
Хотим поделиться простой, но мощной практикой из нашего интенсива по Self-Leadership.
Потребуется: час тишины, лист бумаги и любопытство к себе.
Начните так:
1. Сядьте спокойно, закройте глаза
2. Подумайте о моментах, когда вы принимаете решения, ведёте других
3. Кто внутри просыпается в эти моменты?
Возможно, там найдётся Достигатор, вечно поднимающий планку? Или Критик, без которого вы бы не росли? А может, Помогатель, мечтающий осчастливить всех вокруг?
Для каждой части спросите:
- Как её назвать?
- Что она делает для вас?
- Как вы к ней относитесь?
- О чём она хочет сказать?
Нарисуйте карту: вы в центре, вокруг — все части. Соедините их линиями: кто с кем дружит, кто спорит.
И помните — тут нет правильных или неправильных героев. Все важны.
P.S. В записи эфира разбираем практику детально + делимся шаблоном в FigJam. Всё в боте.
А если захотите глубже нырнуть в мир своих субличностей — ждём вас 28 января на интенсиве. По словам участников, это одна из лучших инвестиций в саморазвитие.
🧘♀️Минутка тишины
Давайте остановимся. Прямо сейчас, среди предновогоднего безумия.
Закройте глаза. Спросите себя: «Что я сейчас чувствую?» Просто заметьте — усталость, радость, тревогу. Без оценок.
А теперь спросите: «Чего я на самом деле хочу в этот момент?». Без фильтров и правильных ответов.
Ну как?
В таких паузах часто всплывает то, что обычно прячется за списками дел и встречами.
Одна минута с собой может спасти от дня суеты не в ту сторону.
🔈#97. Но вы держитесь. Самости нет
Что если нас обманули, и эффективность – не та кнопка, на которую стоит нажимать?
Вместе с Женей Вольновым (Head of Content в HeadHunter, автор канала Future of Work) разбираем, как найти свой путь в мире бесконечной оптимизации, почему не стоит бороться с собой и как превратить "неэффективность" в суперсилу.
А также – о будущем работы, AI и о том, почему важно смотреть в эту бездну, даже если страшно.
🔊 Cлушайте тут: https://talkauthentic.mave.digital/ep-97
📷 Смотрите на ютубе.
Упоминали:
✔️Телеграм-канал Жени Вольнова,
✔️Self-Leadership интенсив,
✔️Телеграм-канал Денис Sexy IT,
✔️Подкаст НВД «Провала нет» с Сэмом Якушевым.
🔘 Следующий Self-Leadership интенсив пройдёт с 28 января и поможет развить навык управления собой через осознание внутренних частей (IFS, parts work) и доступ к устойчивому состоянию ясности, драйва и уверенности.
🎤 Что вас бесит прямо сейчас? Отправьте это сюда: /channel/derzhites_bot
@talkauthentic
Self-Leadership: стартуем 28 января
Это было обучение года
Про итоги года в @talkauthentic
Оглядываясь на 2024-й, хочется отметить, что проект растет именно так, как нам хотелось: органично и с фокусом на глубину.
Две группы по аутентичному лидерству, три интенсива по Self-Leadership, плюс запустили группу по коммуникации и корпоративные воркшопы. Cудя по отзывам, получилось круто.
Все больше участников говорят об одном и том же: работа с субличностями (parts work) дает совершенно новый уровень понимания себя. Поэтому в следующем году мы идем глубже: в дополнение к интенсиву готовим программу Level 2 с продвинутым погружением IFS-подход и работу с тенью. Следите за анонсами.
Спасибо всем, кто был с нами в этом году. Onwards! 🚀
Конфликт-невидимка: не поднятый ≠ отсутствующий
В группе аутентичной коммуникации всплыл важный инсайт. Если никто не говорит о конфликте, это совсем не значит, что его нет. Чаще всего это означает, что конфликт просто ушёл под воду, как айсберг, и теперь там, в глубине, продолжает влиять на всю систему отношений.
Особенно это заметно в командах, где царит «культура вежливости». Все улыбаются, кивают, соглашаются на словах. А потом проект внезапно буксует, дедлайны горят, а люди молча уходят из компании.
Хотите проверить, есть ли у вас подводные конфликты? Вот несколько возможных признаков:
🔵«Да-да-да» на встречах, но потом ничего не делается,
🔵Странное сопротивление любым изменениям, даже позитивным,
🔵На встречах все механически соглашаются, нет живого обсуждения и конфронтаций,
🔵Важные решения откладываются без явных причин,
🔵Саботаж принятых решений через «не успел», «забыл», «не понял».
Если заметили хотя пару — пора всплывать и говорить.
Недавно мы обсуждали интересную метафору «Тяни-толкай» про внутренние части, которые тянут нас в разные стороны. Эта история про то, как в нас живут субличности, которые могут конфликтовать друг с другом: одна рвется вперед, другая тянет назад.
Особенно это заметно в моменты принятия решений: «сделать идеально или и так сойдет?», «рискнуть или переждать?», «проявиться или спрятаться?». Знакомо, правда?
Вместе с Ани Кочарян, executive-коучем и ментором InForce Teams, мы подготовили эмбодимент-практику, которая поможет лучше понять свои внутренние голоса и научиться с ними договариваться.
Читайте карточки 👆, готовьте ладошки 🙌
Я чувствую, что ты меня игнорируешь
Замечаю на наших группах по коммуникации интересный паттерн: когда мы говорим «я чувствую, что ты...» – это почти всегда не про чувства, а про оценку другого человека. Просто в красивой упаковке, чтобы звучало менее агрессивно.
То же самое происходит с «вместо-эмоциями» – когда мы говорим «я чувствую себя обиженным/брошенным/непонятым». Это всё формы пассивного залога, где мы как бы говорим: «кто-то что-то сделал со мной». И это верный способ уйти в позицию жертвы.
Что работает лучше? Называть именно те эмоции, которые мы испытываем: «мне страшно», «я злюсь», «мне грустно». Это помогает оставаться в контакте с собой и своими чувствами, не перекладывая ответственность на других.
Как справляться с трудными разговорами в медицине
В медицине каждое слово имеет вес: один неверный тон — и репутация клиники под ударом, одна правильно выстроенная беседа — и сложный конфликт превращается в точку роста.
Поэтому спешим поделиться: 11 декабря гостья нашего подкаста Анна Симакова, управляющий партнер клиники «Три сестры», проводит очный курс по коммуникации для медицинских руководителей.
Руководители медицинских команд ежедневно сталкиваются с непростыми ситуациями:
🟢 жалобы пациентов, которые могут испортить репутацию клиники
🟢 скрытые конфликты внутри команды
🟢 эмоционально трудные разговоры с сотрудниками и др.
Что особенного в этом курсе?
🟢 симулированный герой — такой специально обученный актёр, который помогает воспроизводить типичные ситуации — например, перевоплотиться в разгневанного пациента, «токсичного» коллегу, нерадивого сотрудника или менеджера, который пришел на собеседование.
🟢 реальные кейсы — на курс можно приносить свои сложные ситуации; всё максимально прикладное: разобрали — отработали — забрали с собой в работу.
Чему научитесь:
🟢 нивелировать жалобы пациентов, чтобы они не разрушали репутацию клиники
🟢 отстаивать границы в эмоционально трудных диалогах
🟢 проводить собеседования так, чтобы сразу понимать, кто вам нужен
🟢 презентовать идеи так, чтобы вдохновлять людей.
📍 Курс пройдет офлайн, 11 декабря, Москва.
Ссылка на регистрацию: https://simakova.online/offline-msk
🧭Раздражение как компас в общении
В прошлом посте мы говорили о ловушке псевдоэмпатии. С группами всё чаще приходим к выводу: когда раздражаешься на чьи-то слова, это не баг, а фича. Внутренний компас, который показывает: здесь что-то важное.
Вместо привычного "надо быть эмпатичным и сдержаться" интересно использовать раздражение как точку входа в более глубокий диалог. Например: "Знаешь, когда ты говоришь об этом, я замечаю, как сильно сопротивляюсь. Давай разберемся почему?"
В таком подходе нет ни подавления своих чувств, ни агрессивных выпадов. Есть честный разговор о том, что происходит здесь и сейчас.
PS: Если хотите научиться управлять такими ситуациями, присоединяйтесь к нашему курсу – стартуем уже сегодня! Подробности тут, присоединиться можно, пока ссылки на оплату активны.
Как улучшить отношения с командой на удалёнке: кейс выпускницы курса
Александра работала продакт-менеджером и частенько сталкивалась с недопониманием в команде из-за асинхронности общения. Бесконечный поток сообщений превращался в конфликты, а фидбэк работал не так, как хотелось бы.
Но она нашла рабочий для себя способ это заменеджерить. Спойлер: дело не в регулярности Zoom-созвонов. Главный инсайт оказался проще и приятнее. Читайте об этом в карточках.👆
🐱 Что нового + last call декабрьской группы Аутентичной коммуникации
Добавили два важных апдейта: глубокое погружение в работу с токсичными паттернами общения (включая драму и пассивную агрессию) + отдельный модуль про то, как интегрировать AI для улучшения коммуникации.
Группа стартует уже 2 декабря, собрались очень классные участники. Будем разбирать сложные кейсы, практиковаться в новых форматах и создавать глубокие связи.
🔜 Присоединиться к декабрьской группе
Друзья, спасибо за крутые кейсы в лайве – делимся записью🔥 👆
Если возникают вопросы, давайте обсудим тут.
Вчерашний опрос показал: почти две трети из нас считают пассивную агрессию самым сложным паттерном в общении. И это неслучайно. 😈
Пассивная агрессия — это всегда про двойное послание. С одной стороны, человек как будто говорит что-то нейтральное или даже позитивное. С другой — чувствуется укол, удар, негатив. И эта двойственность выносит мозг.
Такое общение похоже на лабиринт: мы не можем прямо указать на проблему, потому что формально всё норм. Но ощущение токсичности накапливается и растет. В итоге мы либо взрываемся (и выглядим неадекватно), либо начинаем сомневаться в своем восприятии.
Обсудим, что со всем этим делать на лайве в 20:00 Msk (группа для обсуждения тут). А пока смотрите наше "Токсик-бинго" и делитесь, какие фразы задевают вас сильнее всего.
Фидбек, о котором не спрашивали: как не утопить отношения в благих намерениях
В вопросах коммуникации мы часто прорабатываем один и тот же кейс: как дать обратную связь, если её не просили, но услышали. И хотя универсальных решений не существует, есть три важных принципа, которые работают.
Первый принцип — это ясность намерений. Спросите себя, что вы хотите улучшить этим фидбэком. Если цель размыта или вы сомневаетесь в пользе — лучше отложить разговор.
Второй принцип — получение разрешения. Создайте безопасный контекст: "У меня есть некоторые мысли по поводу наших встреч, можно поделиться?". Если человек говорит "нет" или "не сейчас" — уважайте это решение. Само по себе такое уважение к границам часто создает доверие и открывает двери для будущего диалога.
Третий принцип — структура разговора через формулу "наблюдение + влияние + вопрос". Например: "Я заметил, что на встречах часто возникают споры о сроках (наблюдение). Это затягивает принятие решений (влияние). Как мы можем это улучшить? (вопрос)".
Качественный фидбек — это не про то, чтобы быть правым, а про то, чтобы создать пространство для роста. Часто лучшая обратная связь — это вопрос, который помогает человеку самому увидеть возможности для улучшений.