saasstuff | Unsorted

Telegram-канал saasstuff - SaaS по Понятиям

2803

Канал SaaS фаундера и автора Венчура по Понятиям (@ventureStuff) про SaaS бизнесы, GTM и как зарабатывать деньги в SaaS. Гайд по Go-to-market для фаундеров: @AlmasGTMBot

Subscribe to a channel

SaaS по Понятиям

AI - это +$10/mo/seat upsell

Вот тарифы Superhuman: +$10/mo/user за продвинутый AI

Notion AI стоит +$10/mo/user

Короче идея на заметку

Читать полностью…

SaaS по Понятиям

В чем проблема per-seat pricing для SaaS, если ты не Slack или Notion

Если у нас не mission-critical продукт (а скорее всего это не мы пока что с вами, хотя поделитесь в комментах чем занимаетесь) вроде Notion/Slack/Google Workspace, которые стоят по 10-12$/seat/mo, то мы являемся продуктами, ну которые стоит подумать продавать по-другому.

Предположим, что обслужить multi-user account стоит почти столько же, сколько single-user account.

Допустим тогда мы делаем 2 тарифа: Plus ($99/mo) и Business ($199/mo). В Plus мы включаем до 5 ситов. В Business 10 ситов. И делаем еще фичевые различия - например в Business добавляем какую-то суперскую коллаборативную фичу, которая обещает 5-20x value от цены тарифы. Обязательно 10-20х value если чек до 200 баксов в месяц.

Чем больше пользователей из компании будет сидеть на продукте, тем выше липкость вашего продукта и от него труднее будет слезть. И сложнее клиенту (или челу с карточкой) будет отменить подписку, так как найдется неожиданный Вася, не для которого купили продукт, но который больше всех на него подсел.

Другая причина - в хуевые времена при per-seat прайсинге ваши клиенты сокращают команды и ваш чек упадет. Тогда как если у вас чек не зависит от числа команды (разве что число команды спрятано у вас в packaging), то чек не упадет, а вас канцельнут только если этот клиент закрывается, или увольняет всю команду, сидевшую на вас.

Ну и короче есть такой фактор. Даже я который платит за софт с серверами 5 знаков в месяц, юзаю односитовый https://Apollo.io. Ну потому что мое сознание воспринимает “платить за каждого члена команды” только в Google Workspace, Slack, Notion, Miro и CRM. Потому что последние - mission critical collaborative продукты.

При этом мне кажется, что per-seat коллаборативными продуктами должны остаться только email, Slack, Notion, Miro и Figma. Остальное должно перейти на packaging. Такое тупо легче продавать.

Ну и остальное нюансы и частные случаи. Если у вас per-seat продукт - напишите в комментах (или мне в л.с.).

А в следующем посте расскажу что я хотел сделать в ценообразовании по-другому у себя еще пару лет назад, но не смог по техническим проблемам.

Founder's GTM Guide

Читать полностью…

SaaS по Понятиям

Смешные ситуации в коммуникации SaaS

Забыл как-то вовремя пополнить карточку которая некоторые SaaS оплачивает.

Вдруг прилетает "вежливое" письмо, которое на моем языке звучит как:
"Слышь ты хер, за неуплату щас забаним аккаунт"

Этот же SaaS через 5 мин:
"Дорогой Алмас, приглашаем вас на вебинар на тему <маркетинговая_тема>"

Читать полностью…

SaaS по Понятиям

Карта всех клиентов, кто когда либо покупал что-то в моей компании SpatialChat

Читать полностью…

SaaS по Понятиям

11/ Найм команды продаж и маркетинга
На старте нет смысла. Только вы по-настоящему понимаете продукт. Сначала сделайте $10k выручки самостоятельно, и лишь потом подумайте о найме. Потому что нанять сможете только джуниоров, которых придется учить. Сначала разберитесь сами, чтобы потом учить других.

12/ Собственный подкаст
На это уходит масса времени и сил, которые на старте лучше потратить на продукт. Подкаст хорош на стадии масштабирования, а не когда ищешь PMF. Разве что у вас уже есть аудитория и вы посвящаете все силы ее росту.

Актуально для:

- стартапов на стадии pre-PMF
- таргета на стартапы и малый бизнес
- B2B
- команд из 1–2 фаундеров

Читать полностью…

SaaS по Понятиям

Reverse Free Trial

Есть три главные модели монетизации SaaS:

1. Freemium - юзеры могут использовать бесплатную версию пожизненно с ограниченным функционалом.

2. Free trial - сразу после регистрации, юзеры бесплатно сидят на каком-то из ваших тарифов, видя все богатство функционала и пользы. Обычно на 7/14/30 дней. Потом им надо начать платить, чтобы продолжать использовать продукт. Бесплатного плана нет. Либо плати, либо до свидания.

3. Reverse Trial - гибрид первых двух. Пользователь на пробный период 7/14/30 дней использует бесплатно ваш продукт на каком-то тарифе (который вы назовете "Pro" или "Business"), затем пользователь если не начинает платить - даунгрейдится в бесплатный freemium тариф. Таким образом, если пользователь использовал какие-то платные функции, которые ему понравились и теперь нужны - он захочет купить более вероятно, ибо знает про них и ощутил пользу.

OpenView расшарили один репорт по сотням продуктов (взял картинку оттуда), чтобы наглядно показать суть.

Кто-нибудь из вас делал Reverse Trial?

Я нет из-за высокого COGS в видео связи и страха что буду регать одноразовые акки под мероприятия свои.

SaaS по Понятиям

Читать полностью…

SaaS по Понятиям

Правило #1' (один-штрих) продаж

Но если у тебя высокий COGS (мне кажется может быть только в двух случаях - если ты юзаешь AI API типа OpenAI, или делаешь видео стриминг на WebRTC) - нижний порог цены - себестоимость. Продавать за кост. Много чего удивительно откроете. Во-первых обычно результирующая цена превращается в $29-99/mo за юзера, а во-вторых сделаете быстрый стресс-тест идеи и бизнес модели. Если продавая за кост получаете цену выше, то работает "парадокс Алмаса" 🙂️️:

"Всегда при высоком COGS найдется способ его оптимизировать, даже если все тебе говорят, что это невозможно".

Читать полностью…

SaaS по Понятиям

Telegram Gateway: SMS Verify

К счастью мне пока не нужна СМС верификация юзеров. Однако Дуров только что запустил Telegram Gateway - сервис СМС верификации юзеров. За эти годы он по-любому построил свою инфру, ибо для миллиарда юзеров СМС верификация влетела бы в копеечку.

Говорит что цена $0.01/user.
Я сравнил с оффером от Twilio - у этих цена $0.05. Понятно что могут быть volume discount, но твилио жадные собаки, так что вряд ли до базовой цены телеги дисконт 80% дадут просто так.

А все что может убить Твилио - это хорошо. Ненавижу эту контору

Читать полностью…

SaaS по Понятиям

SaaS на $9M/год, созданный за 2 выходных дня

Вы сейчас еще больше охуеете.

Тот софт про корпоративный продукт хант для инноваций с апвоутами - мой товарищ запилил 10 лет назад за 2 дня.

Причем он с вечера подбухнул и думает похуй с кофаундером за пару дней сделает.

Софт сегодня продает за $50,000 USD в год в среднем.
Если чек дороже - лицензия та же, но берет допы деньги за compliance типа FedRAMP. Клиент на 500К потребовал эту FedRAMP лицензию, так как они окологосударственные челы.

Так вот через год после старта ему звонит клиент спрашивает "А там у нас идея набрала 72 апвоута - а как узнать сколько было апвоутов и даунвоутов?".

А он так ленился когда кодил, что сделал один счетчик вместо двух. И просто делал +1/-1 при кнопках. Он честно сказал клиенту, что ленился, не знает, никак не узнать, сорян, щас запилю - и запилил за день.

В первый год выручка была $40K, потом $80K, потом $220K.

Потом он догадался упаковать это для корпораций для "инноваций", поняв как мыслят эти люди. Я про это отдельно напишу, это просто пиздец инсайт.

В прошлом году выручка была $9M.

Чувак - тотальный темщик. Ему принадлежит 100% компании. И это даже не основная его компания.

---
Так вот - он предложил мне купить мою компанию. Я в процессе экзита. Решил в закрытом формате делиться процессом, мыслями, переживаниями, а также неудобными инсайтами. Разве каждый день фаундеры пишут как экзитят? 🙂

Получить доступ в закрытый канал - @AlmasPremiumBot

Читать полностью…

SaaS по Понятиям

Клиент в вашем SaaS, который выбрал тариф $39/mo, спрашивает у вас это. Что вы скажете ему?

Читать полностью…

SaaS по Понятиям

Каналу 1 год!

Ровно год назад 13 августа я сидел на пляже, думал о чем писать, и взяв вторую банка сидра сел создавать этот канал с нуля с 0 маркетинга. Результат впечатляющий - 1805 крутых читателей!

Спасибо что читаете!

p.s. Готовлю интересное чтиво - скоро серию постов про одну SaaS компанию

Читать полностью…

SaaS по Понятиям

Email outreach software.

Чтобы писать сотням и тысячам лидами персонализированные сообщения, люди используют email outreach automation software, с таргетингом на почты из разных баз типа apollo или clearbit.

Но порой выходят смешные казусы когда мне сейлз пишет два одинаковых письма. Просто мой адрес a@spatialchat, и almas@spatialchat пометился у них как два разных человека =)

Читать полностью…

SaaS по Понятиям

Идеи в SaaS - экосистемные интеграции

Salesforce - царь-CRM на которой сидят все крутые богатые US компании (ну хорошо - часть из них на hubspot сидит).
Вчера сидел изучал Retool (мне надо на десятки тысяч транзакций дашборд сделать, и просматривая их YouTube канал залип на видео, где один из сотрудников Retool Адам, отвечающий за саппорт sales-команды и оптимизацию sales-процесса, показывал как он использует Retool, делая ебейшие репорты для sales команды и менеджмента конторы по предсказанию pipeline и прозрачности затыков.

Так вот - они используют Salesforce. И ретулом поверх Salesforce сделали дашборды, которые более нужные и удобные. То есть выделили отдельного кента на ЗП $100,000 в год, который сидит, копает CRM, подключает дашборды и думает как оптимизировать. Это уже возможность что-то запилить, чтобы заменить такого чувака, предложив свой продукт от $500 до нескольких тысяч долларов в месяц, что все еще ниже его ЗПхи.

Корпорация Salesforce с оценкой в $245 млрд. долларов, не парясь в 2009 году открыла API и сделала экосистему, благодаря которой ей особо уже не нужны думать над добавлением жира - за нее это сделаете вы, если найдете проблему и сделаете свой плагин-продукт, который тоже может прилично денег зарабатывать.

Экосистемы вообще классный GTM способ впилиться красиво в существующий workflow тысяч компаний от SMB до Enterprise.

Читать полностью…

SaaS по Понятиям

НИКОГДА не хостите свой стартап на AWS

Никогда.

Если у вас нет планов на IPO. И даже если есть, до талого не идите туда.

За пивом узнал, что InDrive всю дорогу хостился на нормальных пацанских датацентрах, и только теперь ради возможного IPO они мигрируют весь индрайв на AWS, несмотря на то, что он до 5х раз дороже. Инвесторам/публичным рынкам плевать на cost efficiency, амазону доверяют.

А я потихоньку сервисы переношу на Hetzner и это просто пиздец - скорость возросла в разы, а ценник упал примерно в 5-6х раз.

Читать полностью…

SaaS по Понятиям

Фандрейзинг в кризис и как нанимать в 2024

Два часа назад на Saastr вышло интервью на тему заголовка этого поста с Джейсоном Лемкиным. Этот чувак создал стартап, который он экзитнул в Adobe, а сейчас занимается Saastr - комьюнити SaaS предпринимателей. Советую посмотреть.

Мне понравился его тезис, что какого бы VP вы сейчас не нанимали (VP, честно говоря, громоквато звучит, но смысл - человека на leadership позицию за какой то участок в вашей компании) - спросите его чем он собирается заниматься первые две недели. Не первые 3-6 месяцев (об этом у них все всегда найдется дежурный ответ). А две недели.

Самым правильным ответом будет: “В первые пару недель я пойду разговаривать с клиентами твоей компании». Важнее всего узнать кто и за что платит, чтобы понять чего не хватает в компании/продукте сейчас, ведь клиенты же топливо бизнеса.

С клиентами большая часть людей вообще боится разговаривать и не любит. У меня было такой человек, отвечающий за продукт и со временем мы расстались.

Ну и интервью можете посмотреть тут - https://youtu.be/EYY7BErgr3k?si=bF_CDB6k_XEinsNt

Читать полностью…

SaaS по Понятиям

Что делать если 95% юзеров твоего SaaS - относительно мелкий COGS Usage, а 5% очень крупный и занимает далеко не 5% серверных костов?

5 аккаунтов из тысячи у меня генерят 50% месячного счета за видео инфру. Из-за этого кстати очень трудно было придумать прайсинговые стратегии. Даже если обычный клиент платит $49/mo, а дорогой - 12-24К долларов в год - бывал кейс когда такой клиент стоил мне 12К баксов в серверах на год.

Мы начали и продали несколько on-premise (кстати неплохие деньги) и классное ощущение что за их серверы трачу не я.

Но рефлексируя обратно, я понимаю что
- надо было либо онпремис раньше продавать клиентам с бюджетом и что самое главное - большим ожидаемым usage
- либо деплоить у себя под них сервер отдельно и биллить отдельно чтобы фиксировать уровень своей маржи

Это позволило бы на сайте сделать единые простые и дешевые тарифы типа $49 , $199/mo, $499/mo, ибо я сразу с командой настроил бы серверы под определеенные низкие лимиты и не держал бы лишний кост "на всякий случай если к юзеру придет ивент на 1000 человек".

Но это задним числом мы умные, да и писал я пост про верность принимаемых решений.

Но на будущее если вы будет делать COGS-heavy product (видео или AI) возьмите себе эти мысли на заметку.

Читать полностью…

SaaS по Понятиям

Чуть не поперхнулся, когда увидел ценник или как делать многолетний renewal

Мне тут только что пришел оффер от компании Odoo (на которой мы сидим для бухгалтерии) на продление. У нас годовой план заканчивается 14 декабря, так что их аккаунт-менеджер заботливо прислала письмо. Я правда чуть не поперхнулся, когда увидел прайс.

Я-то привык за бухглатерский софт платить типа 1000-1500 евро в год.

А тут за 3 года почти 8 косарей евро.

Отмечу очень складное письмо и удобство выбора - сразу офферы ссылками, внутри которых можно акцептить оффер (по сути digital signature) и сразу формируется инвойс, ссылка на оплату и реквизиты для банковского перевода.

Читать полностью…

SaaS по Понятиям

Sales-led, product-led, founder-led, marketing-led - какой из этих типов ты?

Есть 4 категории в SaaS, перечисленные в заголовке. Разберем

1. Sales-led

Рост аудитории и выручки диктуется сейлзовым основателем и его сейлз-командой. Ключевые вещи - outreach, устраивание вебинаров и конференций (и посещение чужих). Сплошной хастлинг. Большую часть выручки приносит sales-команда.

Я бы сказал я отношусь к этой категории.

В этой категории можно мутить полезные, но не сильно сексапильные продукты. Пример - /channel/saasstuff/106

Примеры: SpatialChat, Salesforce, Microsoft.

2. Product-led

Это категория продуктов, главным образом создана талантливыми продуктовыми или инженерными фаундерами. Ты создаешь охуенный полезный продукт, он скейлится за счет, например, добавления seat и/или виральными механизмами инвайтов.

Примеры: Slack, Zoom, Netflix.

Да сейлзы тоже есть, но есть сильный фактор self-service payments без сейлзов.

3. Founder-led

Вся GTM стратегия выстраивается вокруг популярного фаундера. Очень тяжело сделать и надо для начала стать медиа гигантом как Ричард Бренсон и Гари Вайнерчук. Весь маркетинг и продажи строятся на основе личного бренда фаундера - он четко пиздит в интернете (тикток, инста, ютюб, линкедин) и трафик идет на сайт продукта.

Самый популярный пример - Стив Джобс.

4. Marketing-led

Весь GTM в marketing-led строится вокруг ебейше выстроенного маркетинга: пиздатый YouTube с демо продукта, охуенное SEO, сильный контентный маркетинг. Пример: ahrefs (SEO инструмента типа SemRUSH).

Подписка стоит от $99/mo, но чтобы начать надо включить триал на 7 дней, который стоит 7 баксов (кстати гениально, я бы взял на вооружение в будущий проект). Как раз платежную девственность пробиваешь. Дальнейшие продажи - self-service как доминирующий канал получения денег от клиента.

Здесь важно создать не только awareness и доверие к продукту, но в целом такие пользователи уже знают продукт и видели его в действии - у кента из соседней компании или прям мануал в ютюбе как делать крутое SEO в панельке Ahrefs.

---

Так вот я к чему это - а из какой категории вы? Напишите в комментах.
Можете скинуть другу пост - его тоже спросить.

Читать полностью…

SaaS по Понятиям

География моих клиентов

Вспомнил, что постил в другом канале карту всех когда либо купивших SpatialChat клиентов.
SaaS porn 🙂

Читать полностью…

SaaS по Понятиям

Никогда, никогда не делайте этого

Есть такой парень John Rush, пишет в ФБ про свой солопренерский путь и как он сделал очень много SaaS. Написал пост с советами, которые мне откликнулись и грех таким не поделиться:

Как основателю стартапа, просто не делайте вот этого 🧵:

1/ B2C
Вся эта романтика и истории успеха часто вдохновлены B2C-единорогами, поэтому большинство основателей начинают именно с B2C. Я сам так делал. Но правда в том, что 99.9% B2C-стартапов проваливаются. Это либо успех на миллиард, либо крах. Шансы примерно как в лотерее.

2/ Партнерства
Потратил на это годы. Видел, как и другие повторяли ту же ошибку. Партнерства почти никогда не срабатывают. Основатели настолько высоко оценивают свои идеи и работу, что сотрудничество становится невозможным. Работает только в случае, если обе стороны уже успешны. И никогда — если один крупный, а другой не тянет.

От себя:
А еще часто предлагают партнерства, где типа продвигают твой продукт, но так получается, что 90% усилий и риска все равно на тебе. Не звучит как партнерство. К примеру:
- давайте вы сделаете эти 5 фичей в продукте [запрос на которые я от других клиентов не слышал], а мы продвинем это. Я слышу это так "давай ты, Алмас, потратишь $40-50 USD и 3-4 месяца разработки, а мы там сям предложим людям"

3/ Платная реклама
Многие думают: я сделаю продукт и потом накачаю пользователей за счет рекламы. Но реклама работает только если у вас уже есть органический рост и вы близки к PMF. Иначе уравнение такое: 0 * реклама = 0.

От себя:
- Ну все-таки первые клиенты хорошо бы самому найти через нетворк, linkedin, чтобы ощутить руками и вкус выручки, и за что хотят платить и чтобы лучше осознать экономику и value proposition для будущих креативов - актуально когда ты начинаешь без больших ресурсов

4/ Рекламные интеграции у инфлюенсеров
Если мой твит видят 100к человек, я получаю 300 регистраций. Если 100к просмотров у инфлюенсера — всего 15. Проверено лично. У многих инфлюенсеров подписчиков хоть отбавляй, но они «надутые». Возможно, с микроинфлюенсерами дела обстоят лучше.

От себя:
- кстати, работает сильный фактор доверия, который на порядок меняет конверсию. Я когда начинал свой Founder's GTM Guide (@AlmasGTMBot), пробовал рекламировать в других телеграм-каналах и словил хейт, а на больших охватах чем у меня, случилась только одна продажа.


5/ Реклама в рассылках
Пробовал ProductHunt, IndieHackers — не получил ни одного платящего пользователя, зато денег ушло прилично. С небольшими, нишевыми рассылками был в разы лучший результат.

6/ Конференции
99% людей на конференциях ищут клиентов, а не продукт. Это как пойти в клуб, где одна девушка и 99 парней. Здорово для знакомств и приятного общения, но пользы для бизнеса почти нет.

От себя:
- в самом начале на Pre-PMF пожалуй, да

7/ Аутсорсинг маркетинга
Не встречал еще ни одного стартапа, который нашел PMF через аутсорсинг маркетинга. Ни одного. Это реально работает только после PMF, когда ты можешь четко объяснить, что нужно. До PMF — чистая трата денег.

От себя:
- Sales&Marketing главная функция бизнеса и должна быть у тебя


8/ Холодные рассылки
Существуют две легенды: подростки, зарабатывающие миллионы с тиктокерами, и волшебные рассылки. Пробовал сам, нанимал «профи». Результат — никакой. Возможно, я нанял не тех, но готов поспорить: у вас с этим тоже не сложится. Так что не тратьте время.

9/ PR
Покупка статей в Forbes и другие PR-активности. Это не просто трата денег и времени — это по сути обман.

10/ Спонсорство
ROI уходит в минус. Я это делаю только ради «брендового охвата». Ожидаю ноль регистраций от спонсорства. Вижу это как бонус и поддержку других. Не занимайтесь этим, если не хотите быть альтруистом, как я.

От себя:
- Часто клиенты у меня до сих пор просят "спонсорство" в виде бесплатного жирного тарифа, взамен меня в спонсоры ивента пишут. Я иногда все-таки даю, но это больше похоже на меценатсво. Ибо те, кто может дать реальный охват, как правило при бабках оплатить твою лицензию.

Читать полностью…

SaaS по Понятиям

Когда нужна бумажка о compliance / pentest / SOC2 / ISO / прочее

В 2020 в сентябре (шел 5-6й месяц SpatialChat) мне крупный клиент - RIPE NCC (это голландский Tier-1 регистратор (https://www.ripe.net/) невозмутимо отреагировал на счет в $6,000 USD (а это на минутку были первые крупные деньги для нас!), но сказал:

"Is your product GDPR compliant? We also usually require some penetration testing but we can skip this for the purpose of this project". (Да-да покупка решения это для многих крупных клиентов внутри называется "проект").

Я тогда вообще не знал что делать, и что это за хуйня такая. GDPR compliance сделать оказалось не сильно сложно, просто надо было понимать матчасть. С годами мы прошли большую часть кругов ада, получив GDPR+DPA, SOC2 Type II compliance. Я потратил за SOC2 $32,000 USD, заплатив американцам за пентесты и сертификат с отчетом (зато там был американский флаг с орлом - было комично это получить, тогда еще сидев с видом на останкинскую башню).

И вот постоянно мне пишут и вижу в фаундерских чатах регулярно вопрос следующего типа:

Привет, друзья.
Крупный клиент запросил для SaaS какую-то бумажку (рипорт/сертификат) о результатах нагрузочного тестирования (от независимой организации).
Кто-то делал такое?


Для тех, кому нужно любой пентест, сертификацию для SaaS, GDPR compliance с DPA-соглашением (это Data Processing Addendum, короче бумажка в которой ты пишешь что клянешься мамой, что у тебя сервер в европе, и ты либо все сам закодил, либо юзаешь еще Third Party инфру, которая прицепом тоже GDPR compliant).

Я уже 2 года знаком с Владом, который помогает SaaS стартапам (в числе которых и мои друзья) получить эти штуки. Пишите Владу:

@Datami (скажите пароль "от Алмаса")

P.S. Возвращаясь к тому клиенту впоследствии они впечатлились нашим упорством, да и сервис понравился, поэтому LTV с этого клиента потом достиг $20,000 USD c лишним за годы. Окупилось короче.

P.P.S. А еще писал на эту тему вот тут https://uklad.vc/blog/security-compliance-v-saas/

Читать полностью…

SaaS по Понятиям

Правило #1 продаж

Когда начинаешь первые продажи в новой теме - бери любые разумные деньги.
Это примерно как в Доте когда делаешь первый килл - "First Blood" - это больше для морали. Почувствуешь кровь, больше ощутишь на кончиках пальцев зачем и почему тебе заплатили, а идеальный price ratio потом уже придумаешь.

Читать полностью…

SaaS по Понятиям

Способы User Acquisition

... в зависимости от вашей стадии.

- В начале лучше выбирать то что дешево и быстро (условно до $1M ARR)
- Потом то что дешево но дольше ($1-3M ARR)
- Потом уже быстро-дорого
- и только потом долго-дорого

@saasStuff

Читать полностью…

SaaS по Понятиям

Угадайте аудиторию SaaS конфы по цитате с панельной дискуссии

Сижу в Дубае прямо сейчас на конфе. Организаторы - софтверная компания. Идет панельная дискуссия.

Произносится фраза:

Break the silos. Create experience. Create strategy.


Угадайте:
1. Сколько фаундеров сидит в зале?
2. Для компаний какого типа эта конфа? Стартап/малый бизнес/средний/энтерпрайз

Читать полностью…

SaaS по Понятиям

$500,000 USD в год сделка

Только что созвонился с американским предпринимателем, говорит вчера закрыл сделку с TSA на $500,000 баксов.

У него очень правильный подход: в первую очередь думает кому продать. Продает типа инновационный софт под лозунгом «digital transformation”. Сказал что «I don’t give a fuck about my product as long as it’s formally gets advertised promise done”.

Но чаще всего он продает по 50к баксов софт свой и говорит клиенту «ну если вы будете ииновации делать, вы же от миллиона баксов заработаете?».

При ответе «да», он обычно говорит «ну вот поэтому худе не потратить 50к на штуку которая тебе поможет?». В его случае всегда работает.

А ещё он в студенчестве подрабатывал сисадмином и с тех пор никогда на Амазоне не сидел. У него холдинг из SaaS и всегда manually managed servers. Чтобы случайно косты вверх не ушли.

Читать полностью…

SaaS по Понятиям

Обожаю такие письма от вендоров

Как вы поняли я ненавижу платить дохуя за серверы. У меня в SpatialChat WebRTC решение крутится на LiveKit, который мне все удешевил в 5х раз (с 15к до 3К в мес).

Прислали письмо что их услуги подешевеют на 45%. На сука прямо мед на душу
Примерно полтора косаря вместо трехи платить теперь в мес.

Меньше костов - больше прибыли!

Читать полностью…

SaaS по Понятиям

Общение с конкурентами и польза от этого

Мы с Даней (@nonamevc) за 4 года поговорили практически со всеми конкурентами SpatialChat. Каждая такая встреча напоминает ялтинскую конференцию.

При этом конкуренты тоже охотно на такие коллы идут. В целом практически всем, кроме выручки люди делятся.

Я много узнал от конкурентов и мы признавались что мы у них что-то скопировали (у кого-то подход к лидген формам, у кого-то compliance разделы сайтов). Половина признали, что подглядывали за нами и даже у нас тоже копировали много 😂

Такие беседы носят и терапевтический характер. Они подтверждают мне, что я не дурак и нормально делаю тоже.

Например, подавляющая выручка SpatialChat до сих пор за счет sales-led motion (сейлзы короче продают больше, чем кнопка self-service чекаута). Я думал, что я дебил и до сих пор не придумал красивый флоу биллинга. Однако китайский конкурент вообще 100% продаж делает сейлзами в похожем сервисе (Remo). Он сказал, что пытался делать чекаут, но не поперло. Причина - логика и большое разнобразие типов usecase и профессий наших клиентов.

Я не думаю, что у вас всех ваши конкуренты будут так делиться. Мне кажется это касается отраслей, которые испытывают общие челленджи. Например у меня диабет, и когда встречаю случайного человека с диабетом, мы с 1й секунды становимся кентами - потому что обьединяет общая сильная проблема. Тут такой же эффект: общие проблемы это дорогая инфра, проблемы в мировой экономике и конец ковидов (которые были мощными драйверами проста в нашем случае).

Как то так. Общайтесь с конкурентами. Много интересного узнаете о себе. Не бойтесь быть открытыми, фаундеры, кто что-то делает и потеет - нормальные чуваки, оценят открытость и сами станут открытыми вам.

Читать полностью…

SaaS по Понятиям

5% вашей целевой аудитории (ICP) готовы купить у вас прямо сейчас. 95% купят попозже у вас (или конкурента)

Читать полностью…

SaaS по Понятиям

Хочешь экзитнуть SaaS?

Мой друг занимается поглощениями SaaS с ARR $1-30M.
Если вдруг у вас так и появилось желание продать - пишите мне в л.с. @aabulkhairov

UPD:
Текущие референсы
- Если у вас 80% выручки в US, то
- 2-3х к ARR оценка
- либо 7-11 EBITDA
- если вдруг обе формулы сходятся то вы нашли оптимальную цену

Читать полностью…

SaaS по Понятиям

Бухгалтерия и ChatGPT

Сижу делаю бухгалтерию. У меня счета в 2 банках (кипрском и Revolut Business). Надо все свести в таблицу для себя и аудита. Я предпочитаю использовать Airtable. Но разные банки выдают разные форматы выгрузок.

Как все свести в единый формат?
Я 3 года делал все руками. Надоело.

Загрузил выписки обоих банков в ChatGPT и попросил переформатировать в единый формат. И он выдал!

Затем когда я начал абюзить и большие выгрузки загружать, он отказался считать, так как обьем данных большой. Но взамен он предложил мне код трансформации на Python, который можно испольнять на локальной машине. Я питон не знаю и он у меня в макбуке не настроен. Но я - бывший рубист. Попросил ChatGPT переписать на Ruby - и готово!

Я сделал файлик "revolut_bank_format.rb", вставил код как есть и исполнил по файлу - и работает! Полученный другой файл я гружу в Airtable и все парсится отлично.

Хотелось бы дальше автоматизировать, но пока достаточно.

Но еще - выгрузки качаются на разные периоды дат и часто происходит перекрытие - я качаю к примеру июнь-июль, а у меня 15 июня была другая выгрузка. Тогда я добавил уникальное поле в airtable через md5 хеширование суммы-даты-reference. И так я решил проблему дедупликации.

Теперь легко группировать/сегментировать по банкам/приходам/расходам.

Кайф!

Читать полностью…
Subscribe to a channel