8591
🔝 Пишу как повысить продажи и прибыль 📈Создаю крутые отделы продаж Обучаю «Сверхпродажам» онлайн и в 143 городах, 19 странах. Старт «Сверхпродаж» - в понедельник👇 Yakuba.online Отдал продаж №1 - Yakuba.top 📞 +7901-8000-000
Всего одна фраза и клиент уже никогда вам не ответит😶
«Куда вы пропали?»
«Ну что, надумали?»
«Жду обратную связь»
Кажется, ничего страшного?
Именно такими сообщениями менеджеры каждый день сами закрывают себе сделки.
В новом разборе в прямом эфире разбираем реальные переписки и звонки риелторов.
Почему попытка сбить цену приводит к тому, что собственник… наоборот поднимает ее.
Как одним сообщением потерять клиента, который уже был готов купить🤯
И почему после отказа не стоит обижаться на клиента - иногда достаточно одной правильной реакции, чтобы он привел вам новых)
Если работаете с клиентами, этот выпуск стоит посмотреть до следующей переписки👇
📽: youtu.be/1zWxVD6nb8E
📹: vk.ru/video3161779_456256679
Pop Mart потерял $33 млрд и дело оказалось совсем не в игрушках.
Наткнулся на интересный разбор кейса Pop Mart. На первый взгляд - история просто про лабубу в прошлом году. Но если копнуть глубже, это вообще не про игрушки🤫
Когда спрос взлетел, компания решила увеличить производство.
Логично? Логично!
Но люди покупали не только сам продукт. Они покупали дефицит, азарт и ощущение, что достанется не каждому)
Как только дефицит исчез - исчезла и часть ценности. Вторичный рынок рухнул, интерес начал снижаться, а капитализация компании потеряла десятки миллиардов долларов…
Иногда в бизнесе нужно решать не задачу объёма, а задачу сохранения ценности. И это касается далеко не только игрушек.
Когда было 20 лет и только пришел в продажи, мой наставник сказал одну фразу, которую запомнил на всю жизнь:
«Улыбка. Громкость. Интонация»
Тогда мне казалось, что главное - это знать продукт и выучить скрипт, но чем дольше работаешь, тем больше понимаешь: первое впечатление люди считывают еще до того, как начинают слушать, ЧТО вы говорите)
Есть китайская поговорка: «Кто не умеет улыбаться, не должен открывать лавку». И на мой взгляд, она до сих пор актуальна🔥
Можно идеально знать техники продаж, но если в вашем голосе нет энергии, уверенности и доброжелательности - клиент это почувствует…
Продажи начинаются не со скрипта. Они начинаются с того, как вы звучите в первые секунды разговора)
Самая дорогая ошибка в переговорах - думать, что побеждает тот, кто больше говорит🤡
На самом деле сильные переговорщики умеют делать две вещи:
1) Задавать правильные вопросы
2) выдерживать паузу после ответа
Именно в эти несколько секунд люди часто начинают говорить то, чего изначально говорить не собирались.
Попробуйте на ближайшей встрече не спешить заполнять тишину🤫
Возможно, именно она принесет вам самую важную информацию)
2 года. 1,5 млрд выручки. Как?
Разбирали недавно кейс Frambini. Очень показательная история.
Большинство думает, что такие бренды взлетают из-за удачи или огромных бюджетов, но если посмотреть глубже, все намного интереснее 🤫
Они с самого начала не экономили на продукте. Не пытались сделать «подешевле». Сделали так, чтобы человек попробовал один раз и захотел купить снова.
Дальше: продавали не ягоды в шоколаде, а эмоцию.
Потом буквально захватили инфополе: блогер за блогером, интеграция за интеграцией. Люди постоянно видели, как ломается шоколад, какая ягода внутри, какие вкусы. Так и рождается желание купить.
Но больше всего мне понравилась фраза основателя Александра Смирнова:
«Главный маркетолог в компании - это собственник»
И здесь с ним полностью согласен🔥
Пока собственник сам не понимает, почему его продукт должны покупать, никакой маркетолог, РОП или подрядчик не сделает за него эту работу)
3 признака, которые помогут понять, что вы работаете не с теми клиентами
Меня зовут Владимир Якуба @vyakuba, я бизнес-тренер, автор книг по продажам и переговорам. 22 года учу людей продавать так, чтобы потом не было мучительно больно за безнадежно испорченные отношения с клиентом.
Часто вижу одну и ту же боль в бизнесе: вроде клиенты есть, менеджеры загружены, но в конце месяца предприниматель смотрит на отчет и не понимает — а где деньги?
Возможно, проблема не в воронке или скриптах, а в том, что вы работаете с теми, с кем работать не нужно. Как определить таких клиентов, рассказал в карточках 🔼
#полезное
😎 Подписаться на Т-Бизнес секреты
В маминой тепличке)
У кого какой урожай? Делитесь))
Помните, как все говорили:
«Сделайте воронку и продажи полетят»?🚀
Кажется, эта эпоха заканчивается… Люди слишком разные, чтобы вести их по одному и тому же сценарию)
Кому-то нужно 5 минут, чтобы купить, а кому-то месяц, десяток вопросов и 3 раза подумать😅
И чем раньше бизнес это поймет, тем проще ему будет через пару лет, потому что продавать «всем одинаково» уже не работает.
Можно ли управлять компанией из 3500 человек без тотального контроля?
В гостях - Татьяна Овчинникова, директор FIT Service, крупнейшей сети автосервисов России🔝
Обсудили, почему франшизы проваливаются, как делегировать без страха, почему Toyota до сих пор остается эталоном, а также действительно ли 90% богатых людей несчастны?…
Ответы, которые могут изменить ваш взгляд на управление и бизнес, - в новом подкасте🔥
▶️: youtu.be/yV6U-oJldvE
📹: vk.ru/video3161779_456256643
За 50 минут до моего вылета из Сочи … аэропорт закрыли. Не проскочил ( Ждем.
Читать полностью…
Стартовал новый поток🔥
И честно, получилось очень мощно🤫
Провели первый разбор с участниками, обсудили одну из самых сложных тем в переговорах - манипуляции…
- Как не прогибаться под давление
- Как спокойно отстаивать свою позицию
- Как вести переговоры так, чтобы уважали не только ваши аргументы, но и вас
Но это еще не всё🫣
Впервые показал участникам нашу новую разработку - ИИ с Якубой.
Пока это закрытая версия, мы тестируем ее вместе с командой и учениками потока. Уже сейчас вижу, насколько это может ускорить обучение и подготовку к реальным переговорам🔥
Еще участники первыми увидели новую книгу, которая пока тоже проходит внутреннее тестирование.
Люблю такие моменты)
Когда создаешь не очередной курс, а инструменты, которые реально помогают людям расти быстрее.
Если давно думали присоединиться - сейчас как раз последняя неделя, когда это еще можно сделать👇
Потом набор закроем😶 для разработки нового продукта
https://forms.yandex.ru/u/68209c9b068ff0b761c9d304
Вы можете сколько угодно менять продавцов. Но есть то, что они не продадут НИКОГДА.
Если у вас не покупают - есть вероятность, что проблема вообще не в продажах
Намного проще сказать:
- у нас менеджеры слабые
- да это маркетолог слил бюджет
- ой, просто лиды некачественные
Чем признать:
«Мы сделали продукт, который людям не особо нужен»🤡
99% компаний начинают лечить симптомы:
- Переписывают скрипты
- Меняют CRM
-Нанимают нового РОПа
- Увеличивают рекламный бюджет
Хотя нужно задать всего один вопрос:
Почему клиент должен захотеть именно это?
Посмотрите на Whoop👇
Они не продают браслет!
Они продают ощущение контроля над собственным телом.
Там не про шаги или калории, а понимание, когда ты реально готов работать на максимум, а когда организм уже на пределе.
Именно поэтому люди годами платят подписку! За ценность)
Но знаете, что интересно?
Пока Whoop наслаждался лидерством, на рынке уже появились сильные конкуренты, которые начинают их догонять.
Это хороший урок для любого бизнеса, что захватить рынок - мало.
Если перестать развивать продукт и думать, что теперь можно просто собирать деньги, очень быстро найдется тот, кто сделает лучше)
Есть жесткое правило бизнеса:
Если продукт приходится «впаривать», скорее всего, проблема не в отделе продаж…
Проблема в самом продукте.
Что вы сейчас улучшаете: продукт или очередной раз пытаетесь заставить продавцов совершить чудо?🫠
Когда было 20 лет, был максимально «зелёным» сотрудником😶
Без опыта, результатов и громкого резюме. (Если честно, сегодня многие HR даже не позвали бы меня на собеседование)
Помню ходил тогда в вязаной жилетке, которую связала мама. А костюм сидел так, будто взял его у отца. Выглядел, мягко говоря, не как будущий бизнес-тренер)
Но однажды во мне увидели что-то большее💪
Первый наставник: Вадим Старков
Он взял меня на работу практически без оснований верить в мой успех. Зарплата была символической, но дело было вообще не в деньгах.
С первого месяца он начал брать на встречи, а потом стал отдавать самых сложных клиентов🤯 Тех, от которых отказывались другие…
Тех, кому, казалось, продать невозможно. Именно там начал расти) Не потому что был талантливее остальных, а потому что кто-то дал мне шанс.
Сегодня многие руководители ищут только готовых звёзд, но иногда самый сильный сотрудник сидит без опыта, без кейсов и красивого резюме.
Ему просто нужен человек, который увидит в нём потенциал раньше, чем результаты увидят остальные.
Не списывайте «зелёных»😅
Незаменимый сотрудник, провал продаж и управленческий хаос в одном разборе
В этом разборе из Москвы разбираем реальные ситуации из бизнеса, где деньги теряются не на рынке, а внутри компании - в управлении, продажах и коммуникации.
Как решили все три кейса - узнаете в новом разборе по ссылке:
📹 youtu.be/mrrDOvwBvKo
📹 vk.com/video3161779_456256625
❓ «Мышление с Якубой» – только про обучение, эфиры, психологию?
Нет! Клуб – про людей. Про новые результаты.
Здесь ты начинаешь иначе видеть жизнь, себя, время, здоровье и то, сколько любви ты вообще отдаешь миру.
😏 Это было нашей целью. Чтобы клуб был не только про деньги, но и про рост или новую жизнь.
Про единство, где умеют чувствовать, поддерживать и объединяться ради чего-то большего.
Здесь тебя всегда ждет развитие. Шанс изменить свою жизнь. Знания для роста дохода. Интересные факты для будущих путешествий. Близость с единомышленниками и дружба с теми, кто вообще на тебя не похож. Здесь твое сердце перестает быть «обязанным», перестает быть холодным.
🎁 В этом и есть настоящая сила.
Мы разделили два фокуса внимания. В канале – обучение и польза для твоей ниши. В чатах – про тебя, жизнь и окружающий мир.
Посмотрел урок – пошел обсудил чем ужинал. Изучил статью – посмеялся над историей коллеги.
Выбираешь сам. И если чувствуешь, что тебе хочется быть частью чего-то большего – самое время присоединиться.
🎁 «Как-нибудь потом» – не будет. Только здесь и сейчас: https://forms.yandex.ru/u/6820a55390fa7b1f893b4f49
Хотите за 30 секунд узнать, почему ваш бизнес теряет деньги?
Позвоните в свою компанию и скажите менеджеру всего одну фразу:
«Я подумаю».
С вероятностью 90% вам ответят:
«Хорошо, будем ждать».
На этом продажа закончится🤯
В новом разборе обзвонил 10 компаний из разных ниш: клиники, цветочные магазины, отели, автосалоны, аренду квартир, спецтехнику…
И почти везде увидел одну и ту же проблему:
Менеджеры отлично консультируют, но совершенно не умеют продавать😶
Запомните простую мысль:
«Я подумаю» - это не отказ. Это момент, когда продажа только начинается.
Если вы руководитель - очень рекомендую посмотреть этот выпуск. Есть шанс, что узнаете в нем своих менеджеров)
🤩: youtu.be/EOITa3ABkzQ
📹: vk.com/video3161779_456256676
🤕 Всё тащу на себе.
Дом. Деньги. Эмоции. Отношения. Планы на будущее. Карьеру.
Знакомо?
Выглядите уверенно. Человек, на которого можно положиться, самый ответственный и внимательный.
Но внутри лишь усталость и непонимание:
«А почему всё держится только на мне?»
И проблема не в том, что вы недостаточно стараетесь, не получаете результата, должного признания.
Проблема в самом сценарии.
– Привык быть полезным.
– Должен справляться в одиночку.
– Признание может быть только через жертвенность и труд.
Даже на те вещи, что никогда не были вашей обязанностью.
Если кто-то всё контролирует, организует и решает – зачем напрягаться? 📞
И получается замкнутый круг.
Нужно менять внутренний сценарий.
◻️Учиться выходить из роли спасателя.
◻️Возвращать ответственность другим людям.
◻️Разрешать себе получать поддержку.
И наш клуб – не только про продажи.
Мы про людей. Про ценности, про внутреннюю энергию, про работу в кризис. Про то, что жизнь – это не только карьера. И в ней важно находить баланс.
Когда меняется внутреннее состояние человека, начинает меняться и отношение вокруг.
Мы создали это пространство, чтобы ты перестал тянуть всё в одиночку. Здесь нет конкуренции и гонки, а есть честность, поддержка и система.
Спустя полгода мы открываем возможность стать частью сообщества. Уникальная возможность обучаться, менять мышление и расти в своей нише. Разве это можно пропустить?
🤓 Присоединяйся: https://forms.yandex.ru/u/6820a55390fa7b1f893b4f49
Что общего у маркетингового агентства, бизнеса с Китаем и фотографа в детских садах?
На первый взгляд - ничего, но на разборе в Красноярске оказалось, что ошибка у всех одна.
Все пытались продавать в лоб.
Разобрали сразу несколько кейсов:
📌 Как маркетинговому агентству перейти от разовых услуг к работе за процент от прибыли
📌 Где искать предпринимателей, которым действительно нужны Китай и инвестиции
📌 Почему заведующие детских садов перестают брать трубку после первого сотрудничества - и как это исправить.
Иногда одно правильно заданное вопрос меняет переговоры сильнее, чем час презентации.
Разбор уже на канале👇
🔥: youtu.be/jnoOI_oxhsw
📹: vk.com/video3161779_456256668
«Скажи мне, кто твой друг, и я скажу, кто ты»
Все мы не раз слышали это в детстве от старших, когда общались с сомнительными ребятами и нас нужно было срочно остановить…)
А сейчас, будучи ответственным за свою жизнь, эту фразу воспринимаешь иначе.
Окружение не решает за тебя. Оно не диктует тебе правила, не ставит цели. Но оно влияет на то, что для тебя «норма».
Люди вокруг задают планку того, что кажется обычным. Давайте на примере 👇🏻
Друзья вокруг учатся, занимаются спортом, держат обещания и всегда помогают бездомным животным?
Ты привыкаешь и воспринимаешь это как естественное поведение.
Если вокруг постоянно жалуются, откладывают дела и не верят в свои силы, постепенно можно начать делать то же самое, даже не замечая этого.
Исследования показывают, что поведение людей частично «заразительно». Человеку свойственно подстраиваться под группу, в этом нет никакого секрета.
Один из самых цитируемых проектов на эту провели Николас Кристакис и Джеймс Фаулер.
Они проанализировали данные более 12 тыс. человек за несколько десятилетий и изучили, как через социальные связи распространяются разные модели поведения. Результаты вы можете увидеть в таблице выше. Выводы очевидны 💯
Именно поэтому когда рядом запускают проекты, получают повышение или открывают бизнес, мысль «и я могу» возникает гораздо легче.
«Ты среднее арифметическое пяти людей, с которыми проводишь больше всего времени» – правда? Как считаете?
В школе нас учили решать уравнения, запоминать даты и сдавать экзамены.
Но почему-то почти никто не учил тому, что напрямую влияет на карьеру, доход и возможности?
Как вести переговоры? Как договариваться? Как презентовать себя? Как просить о повышении?
А ведь именно эти навыки очень часто определяют, какие двери перед тобой откроются🔥
Самая дорогая фраза, которую я слышу КАЖДЫЙ поток:
«Я зайду в следующий раз»
Почти никто не говорит:
«Я не хочу развиваться»
Все говорят:
«Сейчас не время»
Только потом проходит несколько месяцев…
А кто-то за это время уже успевает провести десятки переговоров, закрыть новые сделки, повысить чек и начать мыслить совсем по-другому.
Именно поэтому мы не держим набор открытым постоянно.
Поток уже стартовал🚀
Участники прошли первый разбор, получили доступ к новым материалам, тестируют ИИ с Якубой и уже внедряют инструменты в работу.
Кстати, уже на второй день нашли в нем уязвимость, которую мы сразу же доработали. Именно для этого мы и запускаем закрытое тестирование с учениками, а не выкатываем сырой продукт🔥
Еще есть 3 дня, чтобы успеть присоединиться🤫
Потом набор закроем. И не потому что хочется создать ажиотаж, а потому что дальше группа идет вперед, и догонять становится сложнее)
Если давно откладывали - возможно, это как раз тот случай, когда «потом» обойдется дороже, чем «сейчас»
НАЧАТЬ СЕЙЧАС
НАЧАТЬ СЕЙЧАС
НАЧАТЬ СЕЙЧАС
За эти сутки в аэропорту можно было бесконечно злиться на обстоятельства, но куда интереснее было наблюдать за людьми)
Одна и та же ситуация показывает нас очень по-разному. Кто-то выходит из себя через полчаса. Кто-то шутит. Кто-то ищет решение. А кто-то просто принимает то, что не может изменить🫣
Такие моменты хорошо напоминают: характер проявляется не тогда, когда все идет по плану, а когда план перестает существовать.
На Альфа Конфу успел!
Спасибо всем кто был и кто переживал🚀
Ради этой энергии и эмоций стоило покупать столько билетов до Перми
Тем временем в руках у меня / билета до Перми… за вчерашний день. Улетели почти все. Пермь - ждем …
Читать полностью…
Заметили, что большие бренды всё чаще отказываются от обычных магазинов?
(Причем не из-за экономии)
Сегодня люди идут в магазин не за покупкой (на каком-нибудь вб, гораздо проще это сделать)
Они идут за событием🔥
Именно поэтому бренды открывают «pop-up пространства - временные точки, которые работают несколько дней или недель.
В этом момент они продают не только товар Они продают ощущение: «если не успею сейчас - потом уже не будет»
Такой формат дает бренду больше обсуждений, публикаций и охватов, чем магазин, который стоит на одном месте годами!
Вы уже придумали, как сделать так, чтобы люди захотели прийти именно к вам?
Почему собственник продает лучше всего… и почему это УБИВАЕТ его бизнес.
В этом разборе - реальный кейс владельца производства дверей, который 5 лет не был в полноценном отпуске, потому что все крупные сделки замкнуты на нем.
Как перестать быть главным продавцом компании, научить команду закрывать большие чеки и выстроить систему продаж - узнаете в новом выпуске🚀
▶️: youtu.be/zJ05CM7aiUY
🟦: vk.com/video3161779_456256631
Лучший маркетинг иногда начинается со слова «нельзя»🤫
Оказывается FIFA запретила Levi’s показывать свой логотип на стадионе в Сан-Франциско
Его просто закрыли белым полотном, но фирменную форму логотипа все равно узнали)
Люди начали фоткаться, обсуждать и бесплатно разгонять историю по соцсетям.
Levi’s не растерялись:
Поставили такой же белый «закрытый» логотип на аватарку и выпустили Reels на волне хайпа.
Результат - сотни тысяч реакций практически без рекламного бюджета🔥
Получается, пока одни жалуются на обстоятельства, другие делают из них маркетинг)
Короче, узнал интересный факт:
Многие уверены, что BORK - немецкий бренд (тоже так думал)
И вот что зацепило: не то, откуда компания, а как ей удалось создать такое восприятие🫣
Ведь качественную технику сегодня делают десятки производителей, почему одни постоянно устраивают акции, скидки и борются за клиента ценой, а другие продают в разы дороже и люди сами хотят купить именно их?
Потому что сильный бренд продает не товар) а ощущение
Ощущение статуса, доверия, уверенности, что ты сделал правильный выбор🔥
И это начинается задолго до покупки: с названия, упаковки, магазина, сервиса, общения с клиентом.
Кстати, это касается не только крупных брендов🤫
Всегда говорю предпринимателям: перестаньте думать только о том, что вы продаете!
Начните думать о том, что чувствует человек, когда покупает именно у вас.
Именно за это люди готовы платить больше🔥
Что важнее: цель или процесс?
Долгое время ответ был для меня очевиден👇
Цель. Только цель.
Любил ставить задачи, достигать, идти дальше. После каждого результата сразу появлялась новая вершина🚀
И знаете, что заметил?
Со временем все меньше наслаждаешься самим моментом достижения. Получил результат и почти сразу уже думаешь о следующем…
Сейчас работаю над книгой о самодисциплине. И в ней смотрю на тему целей уже немного иначе🤫
Когда-то часто говорил себе:
«Вова, ты робот»
Не для красивой фразы, а чтобы не оставить себе ни единого шанса расслабиться!
И знаете что??
Тогда это было правильно ✅
На том этапе другого пути просто не существовало.
Думаю, когда книга выйдет, станет понятно, почему именно так))
Но жизнь меняется и человек тоже. Сегодня все чаще понимаю: процесс тоже имеет значение🔥
Не потому, что можно сбавить темп, пожалеть себя.
А потому, что, достигнув определенной свободы - финансовой, временной, профессиональной, начинаешь смотреть на путь иначе.
При этом есть вещи, которые для меня не меняются никогда👇
- Никакой жалости к самому себе.
- К собственной лени.
- К постоянному желанию отдохнуть.
- К поиску оправданий.
Все это очень быстро превращается в привычку.
Зато остаются дисциплина, действия, ответственность, уважение к людям, этика и движение вперед.
Наверное, это и есть 2 разных этапа жизни)
Сначала цель важнее процесса, потому что она меняет тебя. Потом процесс начинает цениться не меньше цели, потому что именно в нем и проходит жизнь🔥
(И одно другому совсем не противоречит)😉
Купил билет из Еката в Сочи…
Было два варианта:
- Аэрофлот. На 2 часа раньше, но почти на 10 тысяч рублей дороже.
- Уральские авиалинии.
На 2 часа позже, зато дешевле.
Ну думаю: ладно, возьму Аэрофлот. Всё-таки раньше прилечу)
И знаете что?
Аэрофлот задержали на 8 часов🫠🫠🫠
А «Уральские» спокойно улетели по расписанию😄
Оказалось у «Уральских» здесь база. Если что, они резервный борт быстро ставят. Поэтому задержек обычно меньше.
Спасибо. Очень своевременная информация😂
Но, если честно, вообще не расстроился. Получился отличный рабочий день. Разобрал столько задач, до которых руки не доходили уже давно)
Морали не будет.
Просто иногда жизнь очень любит чувство юмора)