Владимир Якуба

23 April 2025 17:00

Когда «Я подумаю» — это не конец

Улан Удэ, Тигран — владелец компании по детейлингу. Нишевый бизнес, но как и у всех, есть свои сложности. Клиенты часто говорят: «Я подумаю». И что? Менеджер теряется, не знает, как дальше вести разговор. Возражения не отрабатываются, и сделка ускользает.

К тому же, конкуренты начали демпинговать, но качество у них явно оставляет желать лучшего. Как в этой ситуации не просто выжить, а развиваться?

Что же нужно делать правильно? Как отработать возражение так, чтобы клиент не уходил с вопросами?

Смотрите разбор в новом видео👇🏻

📺 YouTube
📺 ВК

Владимир Якуба

23 April 2025 09:27

Утро в Ярославле начинается с хороших новостей:
100+ огоньков есть — держите чек-лист.

«Как выбраться из кризиса» — не теория , а выжимка по делу.
Берите, применяйте, и помните: вы точно справитесь.

Владимир Якуба

22 April 2025 18:36

Как работать отделу продаж в кризис?

Частый вопрос, знакомые ситуации, когда все идет как нужно, а потом в резкий момент - спад по количеству заявок, нет продаж, менеджеры выгорают

И главный вопрос, который задают все руководители - "Почему ты не можешь закрыть план"?

Кажется, тут дело то совсем в другом - а именно в управлении и наполнении продукта. Сюда и нужно копать

Два вектора, которые друг без друга жить не могут

1. Управление - потому что менеджеры напрямую зависят от настроя и мотивации своего руководителя. Если мотивация есть - то и у менеджеров огонь в глаза

2. Продукт - это должно быть максимально сильно предложение, которые точно закрывает потребности клиента. Задача на первом этапе - создать Product-market fit (PMF)

Нет PMF - можно и забыть про большие продажи, потому что нет соответствия потребностям клиента

Как вообще изменить такую ситуацию?

Короткий путь: прийти 24го мая на разбор "Рекордные продажи 2.0"

Ну а длинный путь - это сначала сделать MVP (minimum viable product) и выстроить CJM - customer journey map (то есть путь клиента от и до)

Про длинный путь мы как-нибудь еще поговорим, а вот про короткий еще раз

24 мая
Москва
10:00 - 18:00
Новые разборы и новые стратегии роста каждого бизнеса

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ

Владимир Якуба

21 April 2025 10:23

4 города и 5 выступлений: Саратов, Киров, 2 дня в Петербурге и завершили неделю в Уфе 🔥

Самые главные инсайты каждого города:

📍Саратов - Сложный «холодный» клиент еще более мне интересен, чем готовый «теплый». Благодаря таким, прокачиваются скиллы.

📍Киров - Любой диалог = позитив. Улыбка чувствуется даже через расстояние.

📍Санкт - Петербург - Все заморочки прочь из головы, позитив, простота, уверенность в продаже!

📍Санкт - Петербург (Провели экспериментальный формат: управленческие разборы только для собственников) - Управленцы быстрее масштабируются, когда выходят из операционки, видят процессы сверху и фокусируются на ключевых зонах роста.

📍Уфа - Положительная энергия = много продаж и ≠ выгоранию. ПУСК в этом поможет.

Помните, что главное - эмоции и энергия. Всем заряженной недели!)
До встречи в ваших городах

Владимир Якуба

20 April 2025 17:01

“У нас мастера консультируют, но не продают…” — знакомо, когда сотрудники вроде бы общаются с клиентом, но ничего не меняется?

Анжелика и Наталья, из Улан-Удэ, ниша: салон красоты. Основной запрос:
как масштабировать бизнес, если команда не продаёт?

Студия растёт: мастеров стало больше, а выручка — на месте.
Клиенты довольны, записываются, слушают рекомендации… и уходят без продажи доп. услуг, с проблемами в повторых визитах.

Как научить продавать мастеров и администраторов?

Смотрите в новом разборе 👇🏻

📺YouTube
📺 RuTube

Владимир Якуба

19 April 2025 19:51

Вся система быстро сломалась. Будьте человечными

Владимир Якуба

18 April 2025 17:00

40% маржи — потолок? Или есть шаги, чтобы зарабатывать больше?

Мария из Сызрани шьёт постельное бельё на заказ. Работает на себя, вкладывает душу в каждую строчку. Но столкнулась с вопросами, которые знакомы многим:

— Маржинальность всего 40%, как зарабатывать больше?
— Почему клиент уходит в игнор?
— Почему этап сделки длится вечность? Или все срывается?
— И особенно обидное: «Спасибо, посмотрю на маркетплейсах» — и клиента как ветром сдуло.

Как не терять клиента из-за конкурентов? Что делать, если кажется, что ценой уже не выиграть?


YouTube: https://youtu.be/jQFK0ZpWkHw
ВК: https://vk.com/video3161779_456254613

Владимир Якуба

18 April 2025 09:13

Доброе утро из Питера!

Вчера был на симфоническом оркестре, который играл песни… Эминема. Да, звучит как нечто несочетаемое, но на деле — это было мощно, красиво и точно в цель. Эмоции — на максимум.

Хотел напомнить вам:
Жизнь требует баланса.
Чтобы колесо не буксовало — все его спицы должны быть развиты.
Работаешь 24/7, но забываешь про тело? Провал.
Зарабатываешь хорошо, но отношения разваливаются? Опять перекос.
Сильный разум, но тело не слушается? Снова перекос.

Баланс — не про «всё и сразу». Это про осознанный выбор уделять внимание всем ключевым сферам: здоровью, семье, делу, эмоциям, развитию.

Проверьте сегодня своё колесо жизни. Где проседает?

Владимир Якуба

17 April 2025 19:05

Каждое действие приближает вас к результату 🚀

Владимир Якуба

17 April 2025 09:34

Доброе утро из Питера 🔥

Ответ на вчерашний опрос — 4.

И знаете, почему?
1. Коротко.
Без лишнего текста. Сразу видно суть.
2. Структура.
Вариант 1, вариант 2 — всё по полочкам.
3. Главное — вопрос в конце.
«Что скажете?» — и ты чувствуешь, что должен ответить.

Мы воспитаны быть вежливыми.
Даже если предложение не подходит, чувствуешь: человеку не всё равно. И отвечаешь.

А через два дня пришло действительно выгодное предложение.
Вернулся — и купил машину.

Продают не скидки.
Продаёт внимание, структура, и правильный вопрос в конце.

Владимир Якуба

16 April 2025 13:53

Недавно в директ пришло сообщение от подписчика.
Открываю и вижу: куча текста, в котором много «канцелярии».

И вспомнил похожую ситуацию.

Несколько лет назад собирался купить автомобиль.
Обошёл четыре автосалона, выбрал марку, комплектацию, цену. В целом, у всех всё было плюс-минус одинаково.
Я говорил менеджерам:
«Если будет спецпредложение — звоните. У меня наличка. Приеду — куплю».
И ушёл.

Через пару дней получил 4 письма на почту.
И только одно — по-настоящему зацепило…

Владимир Якуба

15 April 2025 18:42

С продажами все окей.

Вы уверены, что у вас действительно всё хорошо с продажами?

Метрики вроде есть. Скрипты прописаны. Планёрки идут. А результата — нет. Доход топчется на месте, как будто кто-то нажал на паузу.

И что вы делаете?
Разбираетесь в CRM, дожимаете менеджеров, думаете: «Сейчас спад пройдёт — попрёт».
Не попрёт.

У большинства предпринимателей и руководителей нет системы роста. Есть текучка, контроль, постоянные “разборы” — и всё.

А когда в отделе продаж начинается развал, включается режим тушения пожара. И вы снова всё делаете сами.
Мы собрали всё, что действительно работает, чтобы вы могли быстро определить слабые точки и включить рост — управляемый, прогнозируемый, системный.

Хотите понять, где вы на самом деле?
Как быстро исправить слабые места и выйти на другой уровень эффективности — своей и отдела?

Старт 28 апреля. Без воды и мотивации. Только чёткие действия.

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ

Владимир Якуба

15 April 2025 10:05

Вылетаю из Саратова.
Город с характером — спокойный, уверенный, растущий.

Когда-то его называли «русскими Афинами», здесь родились Янковский и Андреев, а трамвай появился раньше, чем в Москве.

Сегодня — другой Саратов. Открытый к продажам, к развитию, к новым подходам.

Если после тренинга хоть одна команда начала говорить с клиентом иначе — я вернусь.
Спасибо, Саратов. Было жарко, по делу и с душой.

Владимир Якуба

14 April 2025 17:02

4 города. 4 инсайта за 7 дней. Работаем в ритме!

Сочи. Говори бодрее, чем сам клиент. Энергия продаёт!
Иркутск. Эмоции в 5 раз быстрее, чем логика. Сначала чувствуем — потом думаем.
Нижний Новгород. Контакты клиентов — это актив. Храни, прогревай, возвращай.
Саратов. Совкомбанк качали 3 дня. Знания — не гарантия. Применение знаний — вот, где начинается рост.

Маршрут насыщенный. Голова — как CRM: полна задач, имен и идей.

А теперь вопрос на внимательность: какой следующий город в маршруте?

Владимир Якуба

14 April 2025 09:15

Ваша сила — в подлинности, а не в совершенстве.

Владимир Якуба

Владимир Якуба

23 April 2025 14:44

Утром поделились как правильно выходить из кризиса — и вспомнил одну историю, в которой антикризисная насмотреность очень пригодилось бы одной компании.

Как-то на обучении для «Тенгизшевройл» в Казахстане меня попросили узнать, как зовут главных инженеров в конкурирующей компании.

Позвонил, представился, и вежливо спросил секретаря:
— Подскажите, пожалуйста, как зовут вашего главного инженера?
— У нас их 22. Вам всех назвать? — спокойно ответила она. И начала зачитывать всех. Один за другим.

Зал смеялся, в этот момент выключил микрофон. Когда она закончила, мы не успели записать все имена.

— Простите, — говорю, — можно ещё раз, но чуть помедленнее?
И она повторила всё! До последнего имени. Под диктовку.

Секретарь не виновата. Просто её никто не учил, как общаться с внешними людьми.
Такие звонки — тоже часть продаж. Если вы не обучаете тех, кто первым берёт трубку, вы теряете больше, чем кажется…

Владимир Якуба

22 April 2025 19:54

Если соберем 100 огоньков 🔥под этим постом, то завтра зальем сюда чек-лист "Как выбраться из полной ж кризиса, виды антикризисного управления"

Владимир Якуба

21 April 2025 16:08

Когда нет вызова — начинается деградация.

Помню, как работал внутренним хедхантером в «МТС».
Задача — находить крутых кандидатов, договариваться, закрывать вакансии. Было интересно. Через полтора года расслабился.

Почему?
Потому что руководитель перестал ставить сложные задачи. Мне пришлось самому планировать день, выбирать приоритеты — и постепенно, таким образом, ты теряешь тонус.
А когда задачи появлялись, то выполнять их желания уже не было.

И мне кажется, что линейные сотрудники, если руководитель неправильно выставляет задачи, то они теряют мотивацию.

С тех пор сделал для себя очень правильный вывод:
если ты руководитель — ты обязан создавать вызовы.
Без них сотрудник не растёт, а привыкает к «норме» и начинает потихоньку сдавать.

Владимир Якуба

20 April 2025 19:44

Мозг сам себя не научит. Тело само себя не сделает.

Ты — единственный, кто может нажать на "пуск". Развитие — это выбор. Знания не впрыгнут в голову. Форма не построится лежа на диване.
Хочешь — делай. Живи осознанно.
Сила — в действии.

Уфа. Завтра - полет в Ярославль.

Владимир Якуба

20 April 2025 08:14

С праздником Светлой Пасхи!
Пусть в каждом доме царит гармония, спокойствие и любовь 🙏

Владимир Якуба

19 April 2025 09:06

Совет дня
Всем хороших выходных

Владимир Якуба

18 April 2025 13:34

Как обучаю свою команду продаж — реалити-формат, без теории и воды

Часто спрашивают, как построить систему обучения, которая реально работает, а не просто висит в регламенте. Рассказываю, как делаю сам — по методу реалити.

1. Назначаю ответственного за развитие.
Обычно это РОП или сильный продавец, у которого вижу потенциал стать наставником.

2. Каждую неделю — блок обучения с руководством и разборы с командой.
30 минут на совещании. Ни больше, ни меньше. Регулярность важнее продолжительности.

3. Темы — точечные.
Один созвон — одна тема. Например: “Как отработать возражение «дорого»”, “Как взять инициативу в начале разговора”.

4. Идём в поле.
Прямо на обучении — реальный звонок клиенту. Без подготовки.
Иногда выключаю звук и комментирую действия менеджера. Иногда записываем — и разбираем.
Это и есть главный инструмент — живой опыт, а не учебник.

5. Все кейсы — в архив.
Сохраняем видео с разбором, собираем в файл “Учебник по развитию”. Закрытая ссылка на YouTube — и всё доступно каждому новичку.

Такой формат развивает навыки. Потому что теория — это хорошо, но практика, где ты слышишь, видишь и пробуешь — в разы мощнее.

Если хотите внедрить — просто начните с одного звонка в неделю. И разберите его всей командой.

Владимир Якуба

17 April 2025 19:38

Питер. После 250+ участников в зале рассказываю где я…) Симфоническое шоу под Eminem.

Кто-то не слушает симфоническую музыку? Тогда ее стиль будет другим. Чтобы вы услышали. Это WOW!!!!))

Владимир Якуба

17 April 2025 16:35

Цифры.

Хорошо, если в отделе продаж есть цифры. Но ещё лучше — когда понятно, что они значат.

Вчера мы писали про ключевые метрики: конверсия, количество касаний, средний чек, скорость реакции, повторные продажи.
Многие из них вы уже отслеживаете. Но что дальше?

Цифры ради отчёта не работают. Работают только те, на которые вы реально опираетесь в управлении.

Когда видите, где падает конверсия — и принимаете решение.
Когда по скорости касаний видно: этот менеджер работает, а этот — отстаёт.
Когда вы точно знаете, на каком этапе у вас теряются деньги.

На курсе «ПроПродажи» мы разбираем систему показателей отдела: что отслеживать, зачем и как на это влиять.

За 5 недель вы:
— Упорядочите цифры: только нужное, ничего лишнего
— Выстроите логику: какие метрики за что отвечают
— Поймёте, как выявлять узкие места — по фактам, а не на ощущениях
— Настроите контроль, который помогает, а не мешает
— И научитесь управлять действиями, а не «слежкой»

В результате — отдел работает яснее. А вы — спокойнее. Потому что теперь видно, почему продажи идут (или не идут), и что с этим делать.

Если хотите перевести продажи на уровень предсказуемости и реального управления — присодиняйтесь. Старт 28 апреля.

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ

Владимир Якуба

16 April 2025 17:01

Новые сотрудники будут эффетивнее стабильных, которые работают на месте 15, 17 лет и сливают продажи?

Сергей из Улан-Удэ, владелец компании по производству деревянной мебели, столкнулся с вызовом: менеджеры с многолетним опытом работы в компании не продают, а просто консультируют, упуская возможности для активных продаж.

Еще одна проблема: вместо продажи дополнительных услуг, они теряют деньги на ровном месте.
В результате — клиенты не возвращаются, а прибыль остается на месте.

Как изменить подход отдела продаж и начать зарабатывать больше с помощью активных продаж?
Смотрите в новом разборе 👇🏻

YouTube: https://youtu.be/-74jX8rNBPE
ВК: https://vk.com/video3161779_456254586

Владимир Якуба

16 April 2025 09:05

Доброе утро, сегодня начинаю день не с самого позитивного, но с очень важного.

Иногда, чтобы начать день правильно, не нужны списки задач. Нужно просто вспомнить, кто ты.

Когда-то Юрий Никулин стал свидетелем трагедии на пешеходном переходе. Он не был знаком с пострадавшими, не мог ничем помочь — но остался рядом.

А на следующий день не смог выйти на сцену:
«Я не могу сегодня смешить. Я вчера смотрел в лицо смерти. Сейчас мне важно побыть человеком, а не клоуном».

Иногда важно не двигаться. А остаться.
Не реагировать — а почувствовать.
И просто быть человеком.

Владимир Якуба

15 April 2025 15:12

Какие метрики реально важны в отделе продаж?

Вы часто спрашиваете:
«Какие метрики в продажах отслеживать в первую очередь?»
Хороший вопрос. Ведь метрик — действительно много. Есть ключевые, без которых ни один отдел продаж не будет работать стабильно.

Вот базовый список, с которого стоит начать:
1. Конверсия на каждом этапе: от первого контакта до сделки.
2. Средний чек.
3. Количество попыток контакта с клиентом.
4. Длина цикла сделки.
5. Процент повторных продаж.
6. Скорость реакции на входящий запрос.
7. План/факт по KPI.
8. LTV

Эти метрики — база. Их отслеживают сильные руководители отделов продаж, чтобы понимать, где просадка и что улучшать.

Если хотите глубже погрузиться в тему — мы с командой подготовили гайд «топ 12 метрик в отделе продаж».

Скачайте, разберитесь и сделайте так, чтобы в вашем отделе каждый знал: результат начинается с цифры!

Владимир Якуба

14 April 2025 18:58

Очень часто на встречах слышим одни и те же вопросы: «Какие метрики нужно отслеживать в своем ОП?»

Этот вопрос и от собственников, руководителей и даже самих менеджеров.

Подготовили чек-лист ключевых метрик, который используют сильные управленцы, а не просто проходимцы и слабаки

Наберем 100 огней — поделимся со всеми 🔥🔥🔥

Владимир Якуба

14 April 2025 14:34

Первое, что сделал, открывая бизнес — начал звонить конкурентам.

Не регистрировал юрлицо, не ехал в налоговую, не искал клиентов.
Звонил в кадровые агентства, такие же как то, которое хотел открыть сам.

Спрашивал цены, услуги, даже просил выслать коммерческое предложение — вежливо, уверенно, без лишних вопросов.

Через 3 дня уже были:
- презентация
- грамотная подпись на двух языках
- структура делового письма
- понимание, как выглядит рынок

Это дало старт — не просто быстрый, а сильный.

Какой вывод из всей этой истории? Даже если вы работаете 10 лет, анализируйте рынок каждый месяц, а иногда еще чаще. Звоните. Смотрите. Учитесь.

Пока вы «работаете», кто-то растет.

Владимир Якуба

13 April 2025 17:01

Вот только не надо ничему меня учить, молодой человек — слышали такую подачу от потенциального клиента? Агрессия вместо диалога в переговорах.

Евгений, брокер по недвижимости из Москвы. Уверенный в себе, с отличными результатами, давно готов делиться опытом. Когда речь заходит о переговорах — в ход идут жёсткие фразы и давление.

Клиент не чувствует заботу, не слышит себя в разговоре — и сделка разваливается.

Как включить эмпатию в общении, даже если собеседник — "всё понял"?
Что делать, когда на тебя сыпется агрессия, а тебе нужен результат?

Разбираем это в новом выпуске👇

YouTube https://youtu.be/5RbTlLZvA_s
ВК https://vk.com/video3161779_456254549