Продукторий Владимира Меркушева

25 June 2024 08:45

Погружение в крипто мир

Я, к своему стыду, довольно далёк от крипто продуктов. Регулярно ничем не пользуюсь даже для хранения и перевода денег, не говоря уже про инвестиции и торговлю крипто валютами. И вот подвернулся шанс погрузиться в этот интересный домен через полноценное пользовательское исследование.

Ко мне обратились ребята из Crypto Mentors, они с 2019 года занимаются аналитикой и обучением для крипто трейдеров. У ребят есть несколько курсов, которые пользуются большим авторитетом в русскоязычном крипто сообществе, активно копируются и распространяются на закрытых ресурсах, что тоже многое говорит о качестве материала 😉

Сейчас они хотят добавить к образовательному направлению новый продукт для управления сообществом своих учеников и наполнить его инструментами, которые будут помогать участникам расти и зарабатывать вместе. Даниил Семенцов, один из основателей Crypto Mentors, наткнулся на этот мой пост и решил обратиться за экспертизой по запуску продукта. Мы провели исследование с клиентами компании и выявили несколько крутых инсайтов. Также было найдено несколько гипотез, на которые ребята хотели делать ставку в будущем продукте для сообщества, и эти гипотезы оказались противоположными. Я такие находки очень люблю! Они могут помочь сэкономить много времени и денег.

Деталями исследования я делиться не могу, весь контент принадлежит заказчику, но могу рассказать свои впечатления о людях, которые вращаются в крипто мире. Впечатления очень хорошие. Это умные, образованные, целеустремленные ребята с очень грамотной речью и высоким уровнем интеллекта. В большинстве своём очень молодые. И практически каждое интервью мне открыло что-то новое и оставило чувство уважения к опыту респондента.

Попросил ребят написать небольшой отзыв про мою работу. Слово Даниилу:

Хочу выразить огромную благодарность Владимиру за оперативность и глубину проведенного исследования! Отдельно хочу выделить энтузиазм, с которым Владимир погрузился в незнакомую и новую для него тему, причем сделал он это быстро и на уровне, позволившим выжать максимум из нашего исследования. Очень приятно видеть, когда вас воспринимают не просто как очередных клиентов, а как полноценных партнеров. За счет открытости Владимира на эти 10 дней нам удалось стать настоящей командой, что, как мне кажется, также повлияло на итоговый результат!

Продукторий Владимира Меркушева

21 June 2024 09:46

Как провести кастдев и не обмануть самих себя

Термин кастдев (сокращение от customer developement) прижился в русскоязычном сообществе, так что я буду использовать его, а не более правильный и ёмкий customer research. Это очень популярная активность, особенно среди начинающих продактов. И правда, найти 8-10 респондентов среди своих друзей, друзей друзей или участников любимого чатика очень просто. Провести интервью, кажется, тоже просто — задавай открытые вопросы, дай респонденту высказаться, направляй беседу в нужное русло наводящими комментариями…

А ещё знаете что очень просто? Обмануть себя. Найти в словах респондентов именно те факты, которые подтверждают ваше мнение. Это нормально, люди так устроены. Избирательность восприятия информации — доказанный учёными факт.

Опытный исследователь или продакт менеджер, который сам провел несколько исследований, помнят об этом. Они используют специальные техники, которые помогают относиться ко всем находкам исследования одинаково. Ведь найти потенциальный риск или большой барьер у целевой аудитории может быть даже важнее для будущего вашего продукта, чем незакрытую потребность!

Я хочу поделиться с вами, мои любимые подписчики, шаблоном для кастдева, который много раз помогал мне сделать эффективное исследование. Он поможет вам:

📌 Не забыть о важных шагах
📌 Сформировать список гипотез и вопросов заранее
📌 Собрать все инсайты в едином виде, который удобно показать команде
📌 И главное: не даст вам себя обмануть на этапе анализа!

А мне поможет поделиться шаблоном со всеми желающими сервис Доски от МТС Линк. Я уже рассказывал вам о его запуске в канале. Ребята поддержали мою идею сделать шаблон для кастдева общедоступным и теперь его можно найти в их библиотеке.

Сам сервис является хорошей альтернативой Miro, у которого всегда были проблемы с открытием доступа к доскам. Все привычные инструменты уже доступны, а также есть инструменты переноса данных из Miro в Доски. Вы можете оценить функциональность сервиса уже сегодня. Просто зарегистрируйтесь на сайте, чтобы бесплатно попробовать Доски от МТС Линк.

А для того, чтобы попробовать шаблон кастдева создайте новую доску, нажмите в панели инструментов иконку "Больше возможностей", откройте "Шаблоны" и выберете шаблон Кастдев. Полезных вам исследований! 💪🏻

#дружескийпиар

Продукторий Владимира Меркушева

18 June 2024 20:47

Я бы заменил редактора (кто это?!) на продуктового исследователя. И можно сварить отличный супчик из этого набора! Как минимум его придумать, описать и нарисовать 😁

#producthumor

Продукторий Владимира Меркушева

17 June 2024 14:22

Премия Startech.Awards. Подайте заявку от своего проекта

Вписался в интересную инициативу ребят из Startech.Base. Они запускают масштабную премию для технологических решений Startech.Awards, по итогу которой будет выбран лучший проект в 15 направлениях. Я буду экспертом в одном из них — проекты в сфере ретейла и маркетплейсов. Победителей объявят 13 сентября в ВЭБ Центре.

Регистрация уже открыта. Финалисты премии получат возможность продвижения своих проектов, привлечения внимания инвесторов, профильных фондов и крупных корпораций, а также подарки: услуги по дизайну, PR, юридические консультации и многое другое.

Партнерами направлений являются ведущие компании в своих сферах деятельности, среди которых HH, ГК «Б1», Media Direction Group, «Норникель», НАТТ, ГК «Просвещение», МГИМО, МУИВ.

Каналы «Русский венчур» @rusven, Karpova.Ventures @karpovaventures и мой Продукторий @vladimir_merkushev стали партнерами номинации «Приз симпатий лидеров мнений». Мы вместе с авторами этих каналов отберем шортлист проектов и вы сможете принять участие в голосовании за лучший.

Прием заявок на бесплатное участие проводится до 1.07 включительно. Подробности и покупка билетов на премию по ссылке.

#дружескийпиар

Продукторий Владимира Меркушева

14 June 2024 10:57

Результаты исследования рынка продактов

Ребята из devcrowd выложили огромный отчет с результатами исследования, которое я вас агитировал пройти несколько месяцев назад. Вы можете сами посмотреть важные для вас данные по ссылке ниже.

Для меня же самым главным результатом стал этот график. Телеграм каналы — основной источник новых знаний для русскоязычных продактов! И мой канал — часть этого явления, 20% респондентов ответили, что меня читают. Также приятно вновь увидеть своё имя в списке русскоязычных экспертов. Кстати, практически всех ребят из списка я знаю лично и готов рекомендовать. Подписывайтесь на них, если ещё нет.

В отчете много полезного и хорошая инфографика. Советую внимательно почитать:

▶️ https://devcrowd.ru/pm24

#productlinks

Продукторий Владимира Меркушева

12 June 2024 08:42

Авто vs недвижимость

Так сложилось, что большая часть моего опыта связана с сервисами объявлений, они же классифайды. Раньше ещё добавляли «бесплатных» объявлений, но со временем бесплатное размещение стало всё более редким и ограниченным. А в развитых странах Европы оно вообще давно платное у большинства игроков. Кстати, бесплатные объявления на популярных онлайн сервисах скорее вред, чем польза. Это делает классифайды целью мошенников номер один и у всех известных мне компаний уходит много сил и ресурсов на противодействие. Сам когда-то начинал направление Trust and Safety в Авито. Единственный 100% работающий инструмент борьбы с мошенниками — сделать подачу объявлений платной. Но это очень непопулярное у пользователей решение, не все могут себе его позволить.

А написать я сегодня хотел об общих чертах и отличиях между такими важными для бизнеса классифайдов вертикалями как недвижимость и авто. Это самые денежные ниши, где-то рядом с ними ещё стоит вертикаль работы. Все сервисы объявлений хотят быть первыми в этих трёх категориях. И недавно я довольно близко пообщался с представителями вертикали недвижимости двух известных вам крупнейших сервисов из России. Сравнил их реалии и вызовы с моим свежим международным опытом в вертикали авто и понял, что там очень много общего.

📌 Объект сделки и его стоимость. Это то, что выделяет авто и недвижимость в VIP нишу для потенциального бизнеса. Люди готовы заплатить за сервис, чтобы совершить такую покупку или продажу.

📌 Асинхронность информации у продавца и покупателя. Состояние объекта сделки, настоящий внешний вид, цена — эта информация может сильно отличаться между тем, что разместил продавец в объявлении и реальностью.

📌 Третьи лица в сделке. Риелторы и перекупы. Дилеры и застройщики. Брокеры новостроек и дистрибьютеры новых авто. Сделка редко бывает только между двумя сторонами.

📌 Транзакции как новая цель для роста. Все классифайды хотят в сделку. Стать маркетплейсом или хотя бы продавать сопутствующие услуги при сделке — очень интересный источник прибыли.

📌 Долгое принятие решения. И авто и недвижимость покупатель может выбирать месяцы, а то и годы. И делает это на разных сервисах и в оффлайне.

📌 Длинный CJM через онлайн и оффлайн. Путь до сделки состоит из множества этапов. И на каждом что-то может пойти не так.

Заметили сколько общего? Так что, если вы занимаетесь продуктом в одной из упомянутых вертикалей, заглядывайте регулярно к коллегам или конкурентам, которые работают в другой из них. У онлайн сервисов продажи и покупки авто и недвижимости намного больше общего, чем различий.

#lifehacks #classifieds #marketplaces

Продукторий Владимира Меркушева

10 June 2024 08:58

Фантазии, которые работают

Есть спецы, которые постоянно растут в деньгах, а есть те, кто никак не может это сделать.

Мне регулярно попадаются кейсы с менти, когда умные, знающие своё дело ребята месяцами сидят без работы или работают в компании, которая им не нравится. В противовес же им знаю спецов, которые буквально за 2 недели находят новое место работы с зарплатой 1.5-2х.

По сути, их отличает только одно — фантазии. Первые фантазируют о том, что на новом месте может быть начальник — мудак, что могут хуже платить, что конкуренция выше крыши и даже не стоит пытаться, что придётся постоянно слушать отказы, что придётся просить помощь и бла-бла-бла.

Вторые же фантазируют только о том, как круто будет протоптать новую дорогу, как интересно будет добиваться высоких целей и как классно будет тратить бОльшую зарплату.

Не верите? Вот несколько живых кейсов:

📌 Junior продакт Лиза — клиент моих знакомых — выросла от 110к до 175к за 2 недели. Ей достаточно было просто поправить резюме.
📌 Её коллега, нынешний продакт компании X, вырос в доходе x2,5 буквально за 2 месяца и уже к 24 годам планирует стать CPO. Всё благодаря нормально описанному опыту работы.
📌 Ещё одна девушка — Катерина ушла на те же 300к в другую компанию, но получила ту рабочую структуру, которую не могла найти даже в компаниях, которые предлагали x1,5. Всё тоже благодаря грамотному резюме.

В какой-то момент ребята поняли, что все их фантазии — просто мусор.

✖️Не нужно проходить очередной курс, чтобы пробить финансовый потолок;
✖️Не нужно ныть друзьям, что не получается пройти собеседование;
✖️Не нужно надеяться на то, что «прокатит просто так».

Есть более действенные методы.

Что думаете на эту тему? Мнения — в комментарии, ответы — в опрос👇🏻. Завтра постараюсь раскрыть эту мысль глубже.

#career

Продукторий Владимира Меркушева

07 June 2024 10:05

Грустный #producthumor

Регулярно напоминаю в канале, что выгорание — это болезнь. И продакты, из-за нашего формата работы в условиях вечной неопределённости, в группе риска.

Личный опыт и советы здесь: /channel/vladimir_merkushev/1024

Не выгорайте! 🔥

Продукторий Владимира Меркушева

05 June 2024 10:34

Новый симулятор? Опять?!

Ребята из GoPractice разогнались и опять запустили новый образовательный продукт. Теперь это мини-стммулятор «Генеративный AI для продакт-менеджеров».

За 4–6 часов вы сможете создать сервис, который автоматически анализирует отзывы и делает это на уровне лидеров рынка. Для этого вам не понадобятся специальные знания математики, программирования и машинного обучения.

До этого курс был доступен на английском языке и его даже заметил один из лидеров продуктового международного сообщества, мой любимый продуктовый блоггер, Lenny Rachitsky. Lenny ранее работал продактов в Airbnb, а сейчас является автором самой популярной бизнес-рассылки Substack (500+ тысяч подписчиков). Вот его цитата:

«Вы узнаете, как делать вещи, для которых раньше требовалась опытная ML-команда, а теперь может сделать один продакт-менеджер за несколько часов».

Продукторий Владимира Меркушева

03 June 2024 13:40

Полный пользы пост

В прошлый четверг я анонсировал две недели активного менторства для всех желающих из сообщества Продуктория. Большая часть слотов, которые я выделил, разлетелась за 2 дня! Вот так выглядит мой список будущих встреч на Meander 🙂👆🏻

Спасибо всем, кто записался, за доверие. Я даже решил добавить ещё немного слотов для тех, кто читает мой канал раз-два в неделю, посмотрите, ещё есть возможность записаться.

Прочитал комментарии ко всем запросам от менти. Теперь я лучше знаю список тем, которые вам интересны в данный момент. Топ-5 запросов — ревью резюме, поиск работы продактом в Европе, оценка собственного уровня, советы по развитию карьеры и продуктовые процессы в компании.

Этот пост будет этаким саммари полезных для менти материалов, которыми я делился в канале за последние несколько лет. Надеюсь, что полезно будет не только тем, с кем мы скоро пообщаемся голосом, но и всем вам. Сохраняйте пост и обращайтесь к нему за менторским советом, когда появится запрос!

📌 Что делать и что НЕ делать, когда нет опыта в продуктах

📌 Форма самооценки ваших продуктовых навыков. Уже 700+ человек оценили

📌 10 советов, чтобы сделать резюме продакта лучше

📌 Подготовка к интервью на позицию менеджера продукта. Советы от Meta и личный опыт

📌 Какой уровень английского нужен для начала работы в международной компании

📌 Мой личный опыт поиска работы в Европе и ключевые отличия в работе от рынка СНГ

📌 Как использовать и прокачивать эмпатию для лучшего понимания своих клиентов

📌 Как не стать продактом-официантом. Мини-квест про самое важное в нашей профессии

📌 Что НЕ должен делать менеджер продукта

📌 Чек-лист результатов испытательного срока для компании

И на сладкое. Мой самый популярный пост в канале с вольным переводом ключевых идей Марти Кагана. Манифест. Главное в работе продакта. Если вы не следуете этим принципам… А вы точно продакт? 😉

Если нашли что-то полезное для себя в этом списке, ставьте ❤️

Если уже записались ко мне на встречу или хотите, ставьте 😎

#lifehacks

Продукторий Владимира Меркушева

31 May 2024 11:37

Про разговоры без ответов

Больше всего меня бесит, когда человек сам начинает переписку в мессенджере или соцсети, задаёт какой-то вопрос, я отвечаю, трачу время и долю своего суточного запаса внимания… А в ответ тишина! Ни сразу, ни через день, ни через неделю.

Ты зачем мне писал? Зачем тратил и своё и моё время? В чём скрытый смысл такого поведения?

Моя гипотеза: так делают мудаки, у которых проблемы с менеджментом самого себя. Возможно, у них на иконке мессенджера горит цифра в 100500 новых уведомлений. Возможно, в их почтовом ящике несколько сотен непрочитанных писем и тысячи прочитанных, которые лежат в инбоксе. Возможно, они пропускают звонки от своих родных и любимых, а потом не перезванивают и даже сообщение не пишут. Короче, мудаки.

Не будьте такими. Уважайте время и запас внимания других людей. Он конечен и очень мал. Так вы поможете миру, ведь кто-то вместо бессмысленного ответа на сообщение может придумать продукт, который сделает нашу жизнь лучше!

PS: кстати, девочки так делают очень редко. Намного реже, чем выше упомянутые мудаки мужского пола 😁

#мысливслух

Продукторий Владимира Меркушева

29 May 2024 13:12

Крутые процессы в продуктовой команде Авито

Недавно я сходил на встречу с ребятами из сообщества Продакты СПб — отлично провел время и познакомился с несколькими интересными людьми. Один из разговоров, который зашел у нас за столом, был на тему русскоязычных авторов, практиков рынка продуктовой разработки, выступления которых стоит отслеживать. Вспомнили Аню Булдакову, Ваню Замесина, Олега Якубенкова, Аню Подображных… А потом кто-то назвал имя и фамилию, которые я никогда ранее не слышал — Саша Капустин из Авито. Рекомендации были очень тёплые, ещё и с комментарием типа «как Замесин, только наоборот — не про исследования пользователей, а про гипотезы и метрики». Такое я не мог пропустить и записал себе в список для просмотра.

Хоть до выходных и далеко, но этим видео я хочу поделиться уже сегодня. Я по-настоящему кайфанул от просмотра! Очень зрелый взгляд на продукт, четкие фреймворки, живые примеры и шикарное чувство юмора. Час пролетел незаметно!

Рад за ребят из Авито, что смогли выстроить такие процессы и эффективно используют их на большом масштабе. Эффективность видно, если открыть приложение и походить по его разделам — очень много точечных подпродуктов, которые направлены на решение конкретной проблемы пользователя.

▶️ https://youtu.be/E22mr10TgM4

Добавляйте в сохранённые, посмотрите ближе к концу недели. Вам понравится!

#videoholidays

Продукторий Владимира Меркушева

27 May 2024 13:37

Расширяем кругозор

Хочу порекомендовать вам статью, из которой сам узнал много нового о китайском рынке авто. А если вам нравится Илон и его Тесла — вообще обязательно к прочтению.

Хочется выделить несколько подходов, которые использует Ли Сян, основатель Li Auto, для успеха своих продуктов:

✔️не изобретать велосипед — активно используют партнерство с другими брендами и их экспертизу
✔️последовательное развитие — от бензинового двигателя к электрическому, с возможностью использовать тот и другой отдельно и вместе
✔️уникальное торговое предложение — пожизненная гарантия на двигатели, кузов и электронику
✔️простота и многообразие — все модели спроектированы на одной платформе и имеют очень похожую начинку, отличаясь лишь размерами

▶️ https://vc.ru/transport/1176014-kitayskiy-ilon-mask-kak-li-syan-sozdal-odin-iz-samyh-yarkih-avtomobilnyh-brendov-podnebesnoy

#motors #productlinks

Продукторий Владимира Меркушева

23 May 2024 07:40

Правда жизни 😁
#producthumor

Продукторий Владимира Меркушева

21 May 2024 06:57

Стереотипы

На днях стал вынужденным пользователям сервиса Госуслуги — обновлял свои водительские права. Получил отличный опыт при выполнении сложной бюрократической работы. Приятный интерфейс, понятные инструкции, удобный выбор места для получения документов, встроенная оплата госпошлины, уведомление с возможностью добавить визит в календарь… К чему я это?

К тому, что параллельно с личным опытом я за последние дни слышал от нескольких разных людей из России пренебрежительные высказывания в адрес Госуслуг вида «Ну это же госуслуги… Конечно там всё криво и не работает». Возможно, когда-то так и было. Возможно, им просто не с чем сравнивать?

Мой опыт попытки обмена прав на португальские закончился ничем. Этот квест, информация о требованиях к которому ходит из уст в уста по русскоязычным чатикам, поддается не каждому! В большинстве португальских государственных сервисах никакой онлайн записи или она всегда забита полностью, нет понятных инструкций, нет службы поддержки, а на месте приема документов вас встречает тетенька 50+, которая и на португальском то с трудом может объяснить что ей нужно.

Давайте менять стереотипы. В России крутые цифровые государственные сервисы. Этим можно гордиться 👍🏻

Продуктовый бонус: сегодня пришел запрос на отзыв об услуге. Често ответил на все вопросы и увидел вот такой красивый топ-10 услуг с отметками об изменении во времени и количестве отзывов. Такой не на каждом маркетплейсе увидишь. Ну молодцы же! Если госорганы этот рейтинг ещё и при распределении премий своим сотрудникам используют, вообще шикарно!

▶️ https://www.gosuslugi.ru/rating

#мысливслух

Продукторий Владимира Меркушева

24 June 2024 08:44

Overqualified

Давайте разберёмся, что это за зверь такой. Cambridge Dictionary даёт такую трактовку: overqualified — having more knowledge, skill, and/or experience than is needed (for a particular job). На нашем великом и могучем это будет так: чрезмерно квалифицированный — человек, который обладает бОльшим, чем требует данная позиция, количеством знаний, уровнем навыков и опытом. Ок, со словами и значением вроде разобрались.

А в продукте такое бывает? Мне сразу приходит в голову пример небольшого стартапа, когда ресурсы, сложность задач и их ценность ограничены. Тогда действительно нет смысла брать overqualified кандидатов — они дорогие и им, возможно, будет скучно работать на такими задачами.

А что насчёт такой ситуации в зрелом бизнесе? Может ли быть такая ситуация с продуктовой позицией? Допустим, вы ищете руководителя продукта, который находится на стадии запуска. Скоуп пока не очень большой, но у рынка точно есть потенциал (иначе зачем бы вы вообще нанимали руководителя на это направление и формировали команду?). На старте кандидату предстоит сделать много исследований, сформировать вижн и роудмап, активно участвовать в найме команды. К вам приходит менеджер с релевантным опытом запуска 10+ продуктов, руководства большими командами и продактами. Напомню, вы представляете большую компанию с ресурсами и амбициями. Какие факторы могут повлиять на решение отказать такому кандидату с формулировкой «ты overqualified для этой позиции»?

Я побывал в такой ситуации дважды за последний месяц. Это очень странный опыт. Жаль потраченного времени (своего и сотрудников компании), и совершенно не понятно что делать с такой обратной связью при отказе. Лучше бы сказали, что возьмут другого, более сильного кандидата!

Мне бы очень хотелось услышать ваше мнение. Особенно, если вы принимали или участвовали в принятии таких решений. Ребята из HR, если вы меня почему-то читаете, ваше профессиональное мнение тоже очень интересно.

По этому поводу я даже сделал комментарии в канале доступными для всех. Больше не требуется вступать в группу. Велкам!

#lifehacks #career

Продукторий Владимира Меркушева

19 June 2024 09:08

О стартапах и жизни в эмиграции

Сегодня хочу вам порекомендовать канал Кирилла Куликова, сооснователя стартапа Beau (Y Combinator) и человека, который умеет интересно писать о вещах, которые сложно нагуглить. Кирилл известен своими экспериментами в канале. У него в @kyrillic можно познакомиться со стартаперами и эмигрантами из разных стран, выбрать самую классную страну для жизни, поспорить о недостатках и преимуществах разных городов и просто найти ссылки на интересные материалы.

Вот с этих постов можно начать знакомство:

📌 Тексты, которые изменили жизнь /channel/kyrillic/730

📌 Про заявки в стартап-акселераторы /channel/kyrillic/611

📌 Про налоги номада, фрилансера, фаундера и не только /channel/kyrillic/113

📌 И провокационный. Что не так с Португалией /channel/kyrillic/270

Если вам близки темы диджитал-номадизма, эмиграции и удалённой работы — точно стоит подписаться!

#дружескийпиар

Продукторий Владимира Меркушева

18 June 2024 10:54

B2B сервисы для маркетплейсов

Давно я вам хорошие выпуски подкастов не советовал. А они выходят регулярно, и я стараюсь не пропустить самые полезные.

Сегодня хочу поделиться ссылкой на выпуск подкаста make sense про специфику B2B сервисов на рынке маркетплейсов. Это не очевидно, но за успехом любого крупного маркетплейса обычно стоят несколько качественных B2B продуктов. Ведь маркетплейса не будет, если не будет достаточного объема предложения товаров или услуг. Продавцы или исполнители услуг нуждаются в инструментах, которыми они будут пользоваться каждый день. И эти инструменты должны не отнимать много времени, чтобы партнер маркетплейса мог использовать его больше на свою основную работу. Следовательно, B2B продукты должны быть простыми, быстрыми и удобными.

Гость выпуска Александр Пьянов, CPO Яндекс Маркета. У него богатый опыт работы над B2B продуктами. Продукты стартапа, который делал Александр, легли в основу продуктов для водителей в Яндекс Такси. Сейчас он руководит всеми командами Яндекс Маркета, которые занимаются опытом продавцов.

«Обязательное требование для маркетплейсов, чтобы онбординг был максимально простым. Помню, как полтора года назад я сидел с секундомером и подключался к площадкам, в том числе и к Яндекс Маркету, проходил путь как продавец, все замерял и отсылал сообщения в разные команды. Благодаря такой практике, подключение к площадке, которое раньше занимало дни, сейчас занимает часы или минуты».

«Большинство продавцов сейчас работают с 2-3 площадками. Это изменилось за последние пару лет. Вызов перед командой быть в числе этих топ 2-3 площадок за счёт простоты ондординга, понятного интерфейса и инструментов обработки контента».

«Тренд №1: количество продавцов в РФ растёт и будет еще несколько лет стабильно расти до аудитории порядка 1 млн предпринимателей. Имеет смысл делать B2B продукты для них. Тренд №2: растет количество продавцов со своим уникальным брендом. На маркетплейсах нужны инструменты, которые поддержат развитие этих брендов. Тренд №3: есть большой запрос на простые инструменты для продавца. Запустить рекламу, создать описание всех товаров через AI, получить промо-страницу для развития бренда... И сделать всё это одной кнопкой!»

Продукторий Владимира Меркушева

14 June 2024 16:34

Раз уж телеграм-каналы являются ключевым способом получения полезного контента для продактов👆🏻, я считаю своим долгом раз в месяц открывать для вас новые 😉

Традиционная подборка небольших каналов о продуктах и не только. Авторы стараются сделать свой канал полезным и интересным. Давайте поддержим!

Продуктовая насмотренность — канал Жени Гурьянова, VP of Product inDrive. Где вы видели Вице-президента единорога, который ведет канал? У Жени 13 лет опыта в продакт менеджменте, 6 лет на позициях CPO и VP of Product. Темы продуктовые и околопродуктовые. А вот вам примеры постов: Ваш продукт/фича дерьмо, Для страдающих от синдрома самозванца или Как я получил первую работу продакт менеджера, Работа с ценообразованием на примере Qlean В канале есть даже задания для читателей 🚀

Средненький продакт — канал Антона Тарасова, продакта поиска из VK, который раньше делал и консультировал стартапы, а до карьеры в IT работал судебным юристом в промышленности. Он свичнулся в айти 12 лет назад, задолго до того, как это стало популярным. В канале Антона микс из постов про продукт, эксперименты над собой и неочевидное в айтишной карьере, напрмер, про страхи сотрудников — от джунов до топов.
Радикально честно, иногда остро, но всегда с юмором, самоиронией и запоминающимся слогом.

А на третьем месте сегодня рекомендация от чистого сердца. Продакты и все, кто приедет жить и работать в Португалию, просто обязаны знать про этот канал. Ребята из канала Справочная Португалии накопили огромную базу советов и инструкций по решению проблем в этой прекрасной стране, которая, к сожалению, славится своей медленной и запутанной бюрократией. Авто, недвижимость, документы, банки, страховки… Я лично нашел несколько полезных советов и использовал их для получения заветного результата.

#дружескийпиар

Продукторий Владимира Меркушева

13 June 2024 11:52

Как работает виральность в 2024 году?

Темные паттерны – да или нет? Есть ли бесплатный трафик и где? Почему продукт не летит и что с этим делать?

Про это пишет Миша Табунов в канале Вправо Вверх. Миша – CPO и предприниматель, среди проектов – приложение iFunny (более 100 млн установок в США), сервис Coub (60 млн MAU, YC’2016), B2B сервис Pact (более 1 млн сообщений в день).

Цель канала – рост вправо вверх для подписчиков. Самые интересные посты:

- Почему нужны темные паттерны
- Как мы без денег получили первый миллион пользователей
- Пять нет для продуктового стартапа
- Какие аналитические обряды должны быть если отвечаешь за продукт

Контент из личного опыта, а не из книжек и курсов.

Подписывайтесь на Вправо Вверх 📈 тут

#дружескийпиар

Продукторий Владимира Меркушева

11 June 2024 09:21

На самом деле, поиск работы — это как изучение английского. Можно долго копаться самостоятельно, прочитать кучу литературы, посмотреть все карьерные видео на ютубе, но в итоге всё равно проваливать собеседования.

А можно обратиться к грамотному преподавателю или ментору, сэкономить кучу времени и сил и уже в ближайшем отпуске знать что-то кроме «London is the capital of Great Britain».

В сфере поиска работы ребята из Карьерного Цеха собаку съели! Кстати, кейсы, которые я приводил выше, это их результаты работы. На своём карьерном сопровождении они не просто рассказывают, как составить резюме или как вести себя на собеседованиях, они создают целый проект по поиску работы для каждого конкретного участника.

Эксперты сопровождения научат правильно проходить собеседования, укажут на пробелы в hard- и soft-skills и приведут за руку в тусовку, где каждый найдёт крутой нетворкинг. Знания о поиске работы, которые даёт Карьерный Цех, будут работать и через 5, и через 10, и даже 20 лет. Можно выучить схему всего один раз и всю жизнь расти в должностях и доходе.

И сейчас Карьерный Цех набирает участников. Переходите на сайт и записывайтесь на бесплатную карьерную консультацию. После консультации вы получите индивидуальный план поиска работы, который поможет забрать бриллиантовый оффер.

#дружескийпиар

Реклама. ИП Федоров Е.П.
ИНН 532008901966

Продукторий Владимира Меркушева

08 June 2024 12:35

Готовность платить как ключевая метрика стартапа в реальности современного рынка

Я как-то пропустил момент, когда широко известная в узких продуктовых кругах Аня Булдакова начала активно брать интервью для своего YouTube канала. А интервью оказывается очень крутые! Плотность инсайтов на единицу времени зашкаливает. Уверен, что это прямое следствие опыта самой Ани, которая работала и в корпорации, и в стартапах, а сейчас делает свой (Meander, помните? Я его много раз уже «адвокатил» в этом канале 😉).

Посмотрел сегодня интервью с Алексеем Никитюком, основателем и СЕО компании Maroo (YC S21), платежной платформы для бизнесов в ивент индустрии США. Он ранее руководил направлением корпоративных финансов в Революте, а также занимался фандрейзом предпоследнего раунда D в 2020 году. До этого имел успешную международную карьеру в США, Франции, Китае и ЮК в таких компаниях как Procter & Gamble и General Electric.

Хочу посоветовать посмотреть этот выпуск всем стартаперам и всем продактам, кто сталкивался или только будет сталкиваться с запуском продуктов по подписке. Очень ценные советы, вот несколько, которые меня зацепили:

📌 Начинайте брать деньги сразу! Подход «наберем аудиторию, потом с ней что-то сделаем» сейчас не работает. Эта эпоха ушла в прошлое с ранними Instagram, Dropbox и Notion.
📌 В ивент индустрии B2B модель намного лучше B2C. Не так очевидно, как кажется 😉
📌 Брать комиссию от имени платформы и включать туда стоимость процессинга гораздо лучше, чем если вендор добавляет комиссии за перевод для клиентов. Клиенты понимают почему платформы берут деньги, а вот накрутка от исполнителей бесит!
📌Подписка добавила ядро лояльных клиентов, готовых платить много в месяц. Но продукт потерял тысячи клиентов, которые сказали «А вы такие как все? Ввели ежемесячные платежи, а обещали так не делать! Фуууу!!!». Будьте готовы, а лучше, см пункт номер 1 😉
📌 Исследование на а текущих клиентах с фокусом на вопросы «Что вы искали, когда нас нашли? Какую проблему решали? Почему выбрали нас?» помогло сделать правильную сегментацию клиентов и сфокусироваться на потребностях самого важного сегмента. Его сделали довольно поздно. А если бы Алексей читал мой канал 😁, он бы узнал об этом важном для B2B лайфхаке в моем старом посте: /channel/vladimir_merkushev/163

Несколько ярких цитат:

«У меня есть тенденция думать, что то, что мы делаем, так себе и мало кому нравится. Помогает регулярно общаться с клиентами, которые платят нам и обожают наш продукт».

«Если бы я делал всё заново, я бы делал сразу платный продукт по подписке. И слушал бы только тех клиентов, кто нам платит. Только для них мы действительно решаем проблему!»

«У вас обязательно будет много негативных отзывов и комментариев про баги. Не принимайте близко к сердцу! Но, реагируйте, благодарите за помощь, добавляйте в список задач с соответствующим приоритетом, чините, шлите уведомление про это тому, кто сообщил о проблеме. Это может дать вам ядро очень лояльных клиентов».

Продукторий Владимира Меркушева

06 June 2024 13:05

Бизнес-стажировка в Точке

Учиться нужно у лучших, согласны? Но крупные компании, у которых отлично выстроены процессы и есть зрелая корпоративная культура, довольно редко готовы делиться этим опытом со всеми желающими. Исключение составляют потенциальные сотрудники, но что если вы строите свой бизнес и вообще не собираетесь в найм?

Кажется, это предложение для вас. Банк Точка приглашает предпринимателей и CEO бизнеса на свою трёхдневную Бизнес-стажировку.

На стажировке команда этой новаторской финтех-компании делится своим опытом: как на протяжении 9 лет Точке удается вовлекать сотрудников в бизнес-процессы, задавать высокий уровень клиентоориентированности и создавать бренд надежного, доброжелательного банка-партнёра.

Стажировка будет особенно интересна основателям, владельцам, топ-менеджерам среднего и крупного бизнеса, которые интересуются гибкими формами управления организацией. Точка — крупнейшая компания в мире (4000+ сотрудников), работающая по холакратии — системе управления, которая заменяет традиционную иерархию менеджмента в компании и позволяет сотрудникам самостоятельно ставить себе цели, принимать решения и нести ответственность за результат.

Формат стажировки тоже заслуживает внимания — это три дня оффлайн работы с командой Точки в Екатеринбурге. Сам был в этом прекрасном городе и уже немного завидую участникам! Кстати, в стоимость программы включены перелёт по РФ, трансфер, проживание в отличном отеле и завтраки-обеды-ужины в лучших ресторанах города. Это — бизнес-класс в сфере бизнес-стажировок!

Ближайший поток, на который еще остались места, стартует 17 сентября. Приезжайте одни или с командой: компаниям от 5 человек — скидки. Записаться на Бизнес-стажировку, почитать отзывы от участников и узнать все подробности можно тут.

Посмотрите на свой бизнес с другой стороны!

#дружескийпиар

Продукторий Владимира Меркушева

04 June 2024 20:00

Продукт или проект?

Какие отличия продукта от проекта вы знаете? Срок жизни? Наличие активной целевой аудитории? Неопределенные объёмы ресурсов? Сложность предсказания успеха? Больший уровень неопределённости? Возможность сделать пивот и кардинально изменить схему получения ценности? Неограниченные возможности масштабирования?

Теперь попробуйте перенести эти отличия на отношения между мужчиной и женщиной. Есть мужчины, которые относятся к отношениям с женщиной как к проекту. Заранее определяют цель, сроки, «бюджет» и качество. Некоторые даже умудряются вести несколько проектов одновременно 😉

А есть такие, которые в каждой по-настоящему понравившейся женщине видят начало нового продукта. Делают подробный анализ, проводят качественные и количественные исследования, проверяют рискованные гипотезы, выстраивают отношения со всеми её стейкхолдерами, адаптируют свою бизнес-модель под новые цели, инвестируют в инфраструктуру и UX, иногда ошибаются в выборе ключевых потребностей, иногда, увлекаясь, забывают про личный тайм менеджмент, погружаются в продукт с головой, выгорают, восстанавливаются, заводят небольшие подпродукты, радуются их росту и успехам, верят в то, что их продукт никогда не умрёт…

К сожалению, продукты тоже иногда заканчиваются. Но каждый мой продукт — это очень важный и ценный опыт, который делает меня сильнее и умнее. И я точно знаю, что тот самый, мой продукт ещё впереди.

Спасибо всем, кто понял о чём речь в этом посте.

#мысливслух

Продукторий Владимира Меркушева

01 June 2024 20:27

Если выйду на пенсию в Португалии, то открою онлайн магазин товаров для красоты. И назову его «E-bonito!» 😂

Bonito [buˈnitu] — красивый, привлекательный

#producthumor

Продукторий Владимира Меркушева

30 May 2024 12:59

Менторство для продактов и стартапов

Последнее время жизнь подкидывает мне очень много счастливых случайностей и внезапных встреч с интересными людьми. Хочется сделать немного pay back и дать что-то полезное миру.

В ближайшие две недели я готов провести побольше менторских сессий и помочь максимальному количеству людей. Особенно, если они подписчики моего любимого Продуктория 😉

В чём я могу помочь:

✔️Карьера продакта — ревью резюме, составление плана развития, советы по поиску работы на международном рынке

✔️Исследования и аналитика — поиск целевой аудитории, помощь в подготовке плана исследования, ревью метрик продукта, советы по инструментам аналитики

✔️Продуктовое видение и стратегия — ревью вашего плана захвата мира, проработка Lean Canvas, советы по бизнес-моделям (особенно в классифайдах и маркетплейсах)

Почему меня стоит послушать:

✔️10+ лет опыта в управлении продуктами на рынках СНГ, Европы, Индии, Индонезии и Латинской Америки

✔️10+ команд стартапов прислушивались к моим советам, улучшили свои процессы продуктовой разработки и получили хороший трекшн

✔️100+ менти получили пользу от моих советов и сложных вопросов

✔️2000+ человек прошли мой онлайн курс доя начинающих продактов

Отзывы от менти и доступные для бронирования слоты ищите здесь:

▶️ https://meander.so/m/mervlad

Первая встреча всегда полностью бесплатная. Далее можно получить приглашение на регулярные бесплатные встречи в мои программу продуктового менторства или предложение продолжить в формате платных консультаций. Буду рад помочь вам и добавить новых кейсов нейронке в моей голове, которая видела уже много интересного 😉

#lifehacks

Продукторий Владимира Меркушева

28 May 2024 10:16

Окно в Европу

Название поста навеяно недавним визитом в Санкт-Петербург, город где прошла моя студенческая молодость. Для меня Питер стал окном в большой мир. Я очень благодарен родителям, которые вытащили меня туда из маленького города в Казахстане. Это дало возможность по-другому смотреть на мир и ставить цели другого порядка.

Вторым окном для меня стал Лиссабон, который позволил попробовать работу в международной продуктовой компании. Взгляд на мир и масштабы целей ещё раз кардинально изменились. Следующая цель — португальский паспорт, который даст возможность работать в любой стране мира и путешествовать с минимальными проблемами.

Кстати, для тех, кто хочет также и за более короткий срок, сейчас есть отличное решение: Португалия и Греция — соседи в международном рейтинге силы паспортов Henley & Partners. Паспорт Греции сейчас на 5-м месте и даёт безвизовый въезд в 189 стран мира.

У него есть и другие преимущества:
✔️ Не требует отказа от первого паспорта.
✔️ Поможет в получении гражданства любой страны ЕС.
✔️ Получить его можно менее чем за год.

Да, процесс непростой, но есть компании, которые помогают за короткие сроки получить заветный паспорт. С помощью Bespalov Finance, например, оформить гражданство Греции с полным сопровождением можно всего за 7–12 месяцев.

Обратиться за консультацией к ним можно прямо в Telegram: @AleksandrBespalovFinance

#дружескийпиар

Продукторий Владимира Меркушева

24 May 2024 10:16

Секреты роста и эволюции маркетплейса на примере Etsy

Etsy входит в топ-10 самых крупных маркетплейсов мира и специализируется на товарах ручной работы. Более 100 млн товаров, где практически каждый из них уникален. Сложная задача — создать такие инструменты для покупателей и продавцов, чтобы первые не утонули в этом море выбора, а вторые не тратили слишком много времени на продажи и управление своими товарами. Ещё одна супер задача — создать доверие к неизвестным частным продавцам-мастерам, показывая качество товаров, расширенные описания и отзывы от покупателей.

Если вам интересны эти темы, советую посмотреть интервью с Tim Holley, VP of Product в Etsy. Ленни, как всегда, задаёт интересные вопросы сквозь свою призму опыта в Airbnb, а Тим интересно и подробно отвечает. Мне было очень полезно посмотреть.

▶️ https://youtu.be/n4hRs2FsRug

#marketplaces #videoholidays

Продукторий Владимира Меркушева

22 May 2024 06:40

Дружеский отзыв на тренинг Вани Замесина «Как делать продукт»

В феврале этого года я решил освежить в памяти фреймворк Jobs To Be Done и вспомнил, что когда-то давно проходил тренинг по нему у Вани Замесина @zamesin. Нам тогда удалось привести Ваню в Астану и это, пожалуй, был мой лучший оффлайн тренинг ever. А у курсов Вани есть такая особенность — если ты проходил курс ранее, то можно всегда попросить доступ к свежей версии. Курс это ведь тоже продукт, он живёт и развивается со временем.

Вместо простого доступа к материалам Ваня пригласил меня на онлайн тренинг с группой. Программа действительно очень сильно изменилась. Теперь это полноценный авторский фреймворк со всеми атрибутами: свои термины, логика структуры курса и набор реальных бизнес кейсов, проверенных временем. JTBD просто является основой тренинга и задаёт основной вектор — ищите работы у свой целевой аудитории и помогайте их выполнять, а не пилите фичи.

Тренинг состоит из онлайн воркшопов, которые ведёт сам Ваня, дополнительных видео, видео от приглашённых спикеров (например, тонкости проведения интервью рассказывает профессинальный исследователь) и практических занятий в группе. В личном кабинете тренинга собраны дополняющие материалы, квизы, гайды JTBD-интервью. На вопросы отвечает лично Ваня, а также исследователи и кураторы проекта.

Чему конкретно учит Ваня
✔️JTBD — то самое решение, которое помогает не делать продукты на основе интуиции

✔️Применять этот подход для: выхода из конкуренции, роста среднего чека и возвращаемости, вывода продукта на рынок, поиска сегмента и гипотез ценности

✔️Проводить интервью с акцентом на поиск работ, скрытых работ и формирование сегментов на основе работ

✔️Использовать базовые потребности человека (в безопасности, контакте с другим человеком, принятии, любви, статусе, самореализации и так далее) и то, как работает мозг человека, для создания действительно популярных и полезных продуктов

Тренинг — большой проект Вани, он непрерывно работает над его развитием. На сегодня тренинг прошли больше 9 000 человек, а средняя оценка ценности 9,2.

Старт ближайшего онлайн-потока — 4 июня, стоимость от 34 900 рублей. Все детали и отзывы других участников по ссылке ниже.

▶️ https://zamesin.ru/producthowto/

#дружескийпиар

Продукторий Владимира Меркушева

20 May 2024 07:35

Продукторий в меню

Сводил дочек в необычный питерский ресторан, который специализируется на современной кухне. Ребята делают какую-то магию с продуктами (это которые мы едим, а не которые разрабатываем 😉).

А ещё они умеют удивлять. Подача, вкус, интересный рассказ о блюде и визуальные эффекты — это, в принципе, ожидаешь от похода в современный ресторан. А вот логотип твоего любимого канала на баночке с крабами и икрой — нет. Даже не знаю как ребята нашли мой Продукторий, ведь я бронировал столик только на имя и номер телефона, но это заслуживает отдельного поста 😁 Кто-то в команде BIRCH умеет делать грамотный маркетинг!

Будете в Питере, сходите. Это незабываемо!

https://birchrest.com/

Не реклама, а #дружескийпиар от души