2921
Новости, полезные кейсы и статистика российского омниканального ритейла. Вопросы @juliaonline
🧐Не совсем ушли
Uniqlo может оставить в России до пяти магазинов
До 1 февраля японский бренд одежды Uniqlo освободит часть своих площадок в российских торговых центрах, в РФ может остаться работать до пяти магазинов.
@retail
то что ты ешь
Канал про еду, технологии и доставку простыми словами от первых лиц фудтеха: Никиты из Нью-Йорка и Феди из Чикаго.
Говорят о новостях индустрии по всему миру, делают интервью с лицами фудтеха и делятся личным мнением о трендах.
Тренд на экономию все сильнее влияет не только на то, какие товары получают преимущества из-за смены покупательских привычек, но и на то, на каких брендах, линейках и сегментах фокусируются производители и ритейлеры в целях управления расходами и маржинальностью продаж.
В качестве примера, исследование рынка продаж шоколада в плитках, которое провела компания NielsenIQ Россия.
✔️ Эконом-сегмент
Учитывая, что низкие цены становятся все более привлекательными для покупателей, доля шоколадных плиток эконом-сегмента уже превысила 20% (+4 п.п. к прошлому году), а темпы роста их продаж стали самыми высокими в категории (+46,2%).
✔️ Даунсайзинги
На фоне острой потребности в более эффективном управлении издержками производители проводят даунсайзинги — большинство новинок в категории за последние три года представлены именно товарами в меньшем объеме.
✔️ СТМ
СТМ остаются для покупателей более доступной альтернативой по сравнению с брендами: их темпы роста (+38,5%) едва уступают товарам эконом-сегмента.
@retail
Сеть Fix Price вышла на рынок Монголии
Первые два магазина открылись в столице страны – Улан-Баторе. Оба магазина стали частью франчайзинговой сети Fix Price. Доставка в магазины Fix Price в Монголии будет осуществляться франчайзинговым партнером автотранспортом из РЦ в Новосибирске.
Монголия стала восьмой страной, где работают магазины Fix Price. Сейчас компания имеет в общей сложности 626 франчайзинговых магазинов в России, Белоруссии, Казахстане, Латвии, Грузии, Киргизии, Узбекистане и Монголии.
@retail
Ритейл РФ запускает эксперимент по блокировке на кассе просроченных продуктов
В январе ритейл запускает добровольный эксперимент: система цифровой маркировки не будет пропускать через кассу просроченную молочную продукцию, так что купить ее станет невозможно.
Первым участником стал «Магнит» - в течение месяца сеть подключит к проекту каждый свой магазин, другие игроки тоже разрабатывают аналогичные функции для своих касс. Технология поможет избежать продажи просроченной продукции, исключив человеческий фактор.
В перспективе правительство планирует распространить этот опыт на весь продуктовый ритейл и те наименования товаров, которые подпадут под маркировку.
@retail
24 января в 19:00 MIGEL AGENCY проведёт митап «SMM TRENDS 2023: retail & e-commerce», где эксперты обсудят тенденции развития SMM и поделятся советами по присутствию и продвижению компаний в социальных сетях.
На мероприятии гости лично пообщаются со спикерами и смогут задать интересующие вопросы.
Ведущие эксперты MIGEL AGENCY, uno.dos.trends и «Интериум» расскажут о том, как брендам и маркетплейсам отслеживать и применять тренды в создании контента для социальных сетей.
Начните год с актуальной информации и будьте на волне с рынком в числе первых 🔥
📍Метро Новокузнецкая. Садовническая набережная, 9
Офисное пространство KHOW WHERE
А также онлайн-трансляция для всех, кто не сможет присутствовать очно.
Программа мероприятия и регистрация по ссылке.
Сеть OBI возобновила работу направления электронной торговли
Прием онлайн-заказов гипермаркетов сети OBI были приостановлены в марте 2022 года. С осени 2022 года направление e-commerce в OBI развивалось по модели click and collect, когда заказ оформляют на сайте, а забирают из магазина.
До конца лета 2023 с помощью логистических партнеров компания запустит сеть пунктов выдачи заказов. Перезапуск направления электронной коммерции также включает в себя диджитал-площадки: во II квартале 2023 года OBI представит новые сайт и приложение.
«Мы внедрим лучшие e-commerce практики и доработаем их с учетом особенностей сегмента DIY. Также мы планируем перейти на модель полностью омниканального ритейлера, который в ответ на запросы клиента предлагает решения “под ключ”, будь то ремонт с нуля или оформление сада», — рассказывает операционный директор OBI Арина Аванесова.
Это оказалась не шутка 😳
Интернет-магазин ФСИН, через который можно заказать продукты заключенным, теперь называется «сидим-едим.рф» и имеет соответствующий домен.
Складывается ощущение, что и здесь приложили свою креативную руку маркетологи обновленного Макдональдс.
Бывшая российская "дочка" Valio зарегистрирована на компанию "Дэнир" бенефициаров "Велкома"
В октябре прошлого года ООО "Валио" сменило название на ООО "Виола".
Как сообщалось, финский молочный концерн Valio, работавший в России более ста лет, весной прошлого года на фоне геополитических событий принял решение уйти с российского рынка. В апреле он завершил переговоры о продаже бизнеса ГК "Велком". Стороны договорились не разглашать сумму и условия сделки, говорилось в сообщении Valio.
Когда речь заходит об онлайн-покупках, цель срочной покупки и поиска выгодных акций из года в год растет среди покупателей.
Именно эти варианты ответа к 2022 году показали наибольший рост среди всех предложенных опций и по значимости приблизились к ключевой цели для e-commerce.
Только 3% опрошенных говорят о том, что целенаправленный поиск наиболее выгодных предложений лучше всего решает их офлайн-шопинг.
В онлайне на аналогичную цель приходится 16%. Одновременно с этим 15% потребителей посещают онлайн-магазины и сервисы экспресс-доставки для удовлетворения срочных запросов — столько же, сколько совершают закупки впрок (16%).
Что происходит на рынке постаматов в мире и России?
Главное из исследования РБК:
🔹К 2023 году в Москве и Подмосковье число постаматов вырастет почти в два раза: с 14 тысяч до 30 тысяч.
🔹70% рынка в РФ приходится на логистических операторов, оставшиеся 30% постаматов принадлежат маркетплейсам. Лидирует по количеству таких устройств «СберЛогистика», также в топ-3 вошли Cainiao («дочка» Alibaba Group) и 5Post.
🔹Важный тренд — логистические компании начали вступать в коллаборации, чтобы конкурировать с маркетплейсами и снижать затраты. Например, свои мощности объединили 5Post и PickPoint.
🔹Сейчас в столице реализуется масштабный проект «Московский постамат», функционирующий по модели совместного использования (к одному постамату могут подключаться различные маркетплейсы и логические организации). В рамках него к 2025 году в столице появится еще 10 тысяч устройств, чтобы можно было получать посылки в удобное время прямо в подъезде дома.
"Магнит" назначил директором по электронной коммерции Гюванча Донмеза
Гюванч имеет большой управленческий опыт в e-commerce, рознице и FMCG. С 2019 года работал в Delivery Club на позиции исполнительного директора. Ранее занимал позицию генерального директора мастер-франчайзи бренда Domino’s Pizza.
В период с 2012 по 2014 годы работал директором по маркетингу Samsung Electronics в России, Украине, Беларуси и Казахстане, а с 1999 года — в Procter&Gamble, пройдя путь от ассистента бренд-менеджера до директора по маркетингу компании в Восточной Европе.
Замедление интернет-торговли в 2023 году - The Economist выпустил экономический прогноз
Расширение интернет-торговли будет медленным — на неё придётся только 14% от всех мировых продаж, что не сильно выше показателей 2022 года.
Онлайн- и оффлайн-продажи будут сливаться и дальше. «Самовывоз» станет любимым форматом потребителей в более богатых странах.
Ритейл сократит затраты на рабочую силу за счет автоматизации складов и других внутренних операций.
Люксовые бренды будут экспериментировать в метавселенной, стремясь привлечь поколение «zумеров».
В Юго-Восточной Азии и Латинской Америке электронная коммерция будет распространяться по мере оцифровки магазинчиков малого семейного бизнеса.
Ожидается, что три развивающиеся страны — Колумбия, Нигерия и Южная Африка — войдут в число пяти рынков, на которые Amazon планирует выйти в 2023 году.
Часто цена товара назначается наугад. Несмотря на это, бизнес может существовать долго и приносить прибыль. Но если хотите масштабироваться и увеличивать прибыль, подойти к определению цены стоит более осознанно.
Как на сформировать цену продукта? И как понять, что цена действительно «рабочая»? Разбираемся вместе с Яндекс Практикумом.
Новый поток курса Юнит-экономика стартует 12 января
→ Пройти бесплатную часть
Близко к сердцу: россияне чаще всего заботятся о пожилых родителях ❤️
Забота о близких — приоритет для многих россиян. Согласно исследованию СБЕР ЕАПТЕКИ и маркетплейса услуг YouDo, чаще всего жители страны заказывают лекарства и продукты питания на дом онлайн для родных и друзей. Причем свыше половины опрошенных тратят на это до 20 тысяч рублей в год.
Больше всего россияне беспокоятся за благополучие своих родителей (60%). Согласно данным опроса, чаще всего именно им заказывают доставку товаров, услуги по ремонту и уборке. На втором месте по частоте заказов доставки на дом у жителей страны стоят дальние родственники (38%) и друзья (30%). Еще 11% заказывают услуги и товары для бабушек и дедушек, а 8% — для коллег и бизнес-партнеров.
Пожилые родственники требуют к себе особого внимания. По данным опроса, для заботы об их здоровье россияне чаще всего заказывают лекарства от сердечно-сосудистых заболеваний (22%), препараты для нормализации артериального давления (22%) и для укрепления иммунитета (14%).
Йод назвали самым подорожавшим в 2022 году товаром
Из данных Росстата следует, что средняя стоимость йода в России в декабре 2022-го по сравнению с декабрем 2021-го увеличилась на 55,2%.
Среди примерно 560 товаров и услуг, отслеживаемых Росстатом, сильнее всего выросли цены на туристические услуги. Например, поездка на отдых в Египет стала дороже почти на 160%, в Турцию — на 118,6%, в ОАЭ — на 73,6%.
Ещё в топ-5 подорожавших товаров входят:
🔥 Спички (+50,6%)
🧼 Мыло (+44,2%)
💸 Прокладки (+43,5%)
🚙 Легковая иномарка (+39,1%)
Больше всего подешевели:
🥬 Капуста белокочанная (-53,6%)
🚘 Газовое моторное масло (-35%)
🥔 Картофель (-31,5%)
🌰 Свёкла (-25,8%)
🧄 Чеснок (-23,5%)
@retail
М.Видео расширяет ассортимент товаров на Яндекс Маркете и увеличивает количество точек самовывоза
Ассортимент М.Видео и Эльдорадо стал доступен на Яндекс Маркете. Теперь это крупнейший партнер площадки по числу магазинов с самовывозом. Заказы можно забрать и в розничных магазинах, и в ПВЗ Яндекс Маркета, и курьерами.
Группа М.Видео-Эльдорадо сейчас представлена не только на Яндекс Маркете, но и на Сбермегамаркете, что не мешает ей активно развивать собственный маркетплейс.
@retail
26 января в 11:00 (MCK) мы проведем бесплатный вебинар «Автоматизация склада своими силами. Часть 3. Разработка функционала». На мероприятии расскажем: как выбрать между самописным решением и готовым компонентом, какую основу для создания приложений использовать и как обеспечить интеграцию новой платформы с другими ИТ-системами.
Только экспертное мнение и практические советы на примере реальных кейсов от специалистов компании «КОРУС Консалтинг».
Вы узнаете:
📍 на каких платформах разрабатывать приложения;
📍 должен ли программист понимать предметную область бизнеса;
📍как в сжатые сроки выстроить прозрачный для клиента процесс разработки — кейс крупной компании-производителя.
Вебинар будет полезен представителям ритейла, дистрибуции и производства, отвечающим за автоматизацию логистических процессов, собственникам бизнеса и ИТ-директорам.
🗒 26.01.2023 в 11:00
Спикеры: Михаил Гедзберг, руководитель заказной разработки «КОРУС Консалтинг» с более чем 20-летним опытом создания и развития ИТ-проектов;
Екатерина Рогова, директор по развитию бизнеса в департаменте логистики «КОРУС Консалтинг».
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА ВЕБИНАР
📦 Своевременная доставка остается ключом к успеху розничной торговли, говорится в аналитическом отчёте "The Year in Data 2022" от RetailX. Исследование, проведенное в 2022 году, показало, что 70% британских потребителей с меньшей вероятностью совершают покупки у розничных продавцов, услышав о негативном опыте доставки.
📍Один из способов избежать недовольства клиентов - держать их в курсе путешествия их посылки. Компания DeliveryX подчеркивает, что 89% потребителей Великобритании хотят иметь возможность отслеживать доставку, но только 65% заботятся о том, чтобы получить ее на следующий день.
📍Покупатели хотят, чтобы доставка была экологичной. 85% европейских потребители даже готовы бойкотировать компании и бренды, которые способствуют глобальному потеплению. В 2022 году ритейлеры, включая M&S, Ikea, Zara и Selfridges, выступили в поддержку инициатив в области устойчивого развития и экономики замкнутого цикла. Даже сеть супермаркетов Tesco пообещала к 2028 году запустить полностью электрический авто-парк доставки.
Перевозчики также вносят свой вклад: DHL переходит на электромобили, Evri тестирует электронные грузовые велосипеды, а Yodel сажает деревья.
Ознакомиться с полным отчётом можно по ссылке.
@retail
ФАС оштрафовала Apple на 1,1 млрд рублей из-за запрета размещать альтернативные способы оплаты в приложениях
Впервые регулятор потребовал от компании разрешить разработчикам указывать альтернативные способы оплаты в августе 2021 года. Тогда компания не исправила нарушение в срок, поэтому в октябре ФАС начал расследование.
В ведомстве установили, что Apple запрещала разработчикам приложений размещать внутри сервисов ссылки на оплату покупок вне App Store.
ФАС обязала Apple оплатить штраф в течение двух месяцев с момента вступления в силу документа о нём.
@retail
Американский бренд одежды, обуви и аксессуаров Michael Kors отказался от поставок товаров в Россию
На месте официальных магазинов бренда будут продавать одежду Calvin Klein Jeans, Hugo, Karl Lagerfeld Jeans, которую ввозит в страну тот же дистрибьютор — компания BNS Group. Первой точкой, открывшейся на месте Michael Kors, станет Jeans Club в ТЦ «Мега Теплый Стан». Официальный интернет-магазин американской марки в РФ уже приостановил работу.
Michael Kors — один из последних иностранных брендов, который продолжал работать в России в то время, как многие игроки приостановили работу или полностью ушли с нашего рынка.
Wildberries в Беларуси отменил плату за возврат товара
Взимание платы за возврат клиентами товара было отменено после вмешательства Министерства антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ).
В МАРТ поступило большое количество обращений потребителей о неисполнении Wildberries предписания в части неправомерного взимания платы за возврат товара.
Ранее маркетплейс получил два предписания МАРТ на этот счет. После первого он перестал брать деньги за возврат товара надлежащего качества. Но потом опять ввел плату. Ведомство снова выдало предписание.
В МАРТ пояснили, что с компанией "проведена работа", и с 14 января Wildberries отменяет плату за возврат не подошедшего товара.
Списанные у покупателей деньги за возврат товара вернут до 17 января включительно.
Каждый второй россиянин в 2022 году начал экономить на одежде
Большинство жителей страны урезали траты на 20-30%. Чаще всего такой экономии россияне добивались за счёт покупки вещей более бюджетного сегмента. Такими оказались результаты исследования сервиса Юла и аналитического агентства А2:Research.
Большинство опрошенных (59%) во втором полугодии 2022 года стали более экономно подходить к тратам на одежду и обувь. 44% сократили такие расходы на 20-30%, по 15% уменьшили траты на 30-40% и на 10-20%.
Половина россиян (49%) перешли на вещи более бюджетного сегмента. Почти треть (34%) стали покупать одежду реже. Ещё 15% не приобретают в свой гардероб дополнительные вещи, если такие предметы там уже есть.
Кто из игроков ассоциируется у покупателей с наиболее быстрой доставкой?
Ожидаемо в списке оказались ритейлеры, которые предлагают привезти заказ до двери покупателя в интервале от 15 минут до одного часа, — сервисы гиперлокальной доставки Самокат, Яндекс.Лавка и Ozon.
❗️Почему это важно?
С учетом того, что в крупных городах миссия срочных покупок продолжает активно наращивать значимость скорость доставки начинает влиять на выбор сервиса наравне с широтой и уникальностью ассортимента или привлекательностью промо. В 2022 году быстрая доставка стала одним из важнейших критериев для выбора ритейлера среди потребителей.
«Магнит» планирует запустить новую сеть дискаунтеров
У «Магнита» уже есть сеть работающих магазинов «Моя цена». По данным аналитиков, сейчас дискаунтеры являются одним из самых быстрорастущих форматов на российском рынке.
Проработка концепции новой сети велась в 2022 году, в первом квартале 2023-го она может быть утверждена, после чего могут быть открыты первые магазины.
Возглавит новую сеть Анжела Рябова, в ноябре 2022 года пришедшая в «Магнит» на должность директора формата дискаунтеров с поста главы красноярской ГК «Красный Яр».
Alibaba через Турцию собирается покорять Европу и Ближний Восток
Китайский е-ком-гигант планирует вложить более $1 млрд в строительство логистической базу в аэропорту Стамбула, а также крупнейший в Турции центр обработки данных площадью 200 тыс. кв. м, который расположится в Темелли. А уже оттуда — выстраивать логистические цепочки в Европу и на Ближний Восток.
Само название обязывает идти на Ближний Восток, но, чтобы реализовать свои планы, потребуется как минимум 1000 и 1 ночь.
Китай с 8 января отменил ограничения на въезд в страну, введенные в разгар пандемии коронавируса.
Новые правила касаются как прибытия в международные аэропорты страны, так и прохождения границ в сухопутных и морских пунктах пропуска.
В начале декабря вводили меры на ослабление режима «нулевой толерантности» к коронавирусу — тогда власти уже отказались от значительной части ограничений, заметно замедлявших рост китайской экономики.
«Открытие» Китая рассматривается как один из основных факторов критически важной для РФ поддержки сырьевых цен, а меры по упрощению внешнеэкономических сделок для китайских компаний могут несколько оживить взаимную торговлю.
Нефтяные котировки на фоне происходящего уже перешли к росту после депрессии на прошлой неделе, а китайский юань укрепился почти до пятимесячного максимума в паре с долларом.
В первую неделю 2023 года трафик в московских ТЦ упал на 12%
Отсутствие многих иностранных брендов и внутренний туризм во время новогодних каникул увели покупателей из московских ТЦ. Большинство посетителей ТЦ ушли в небольшие районные торговые комплексы и фуд-холлы.
Трафик также оказался ниже, чем в начале трех предыдущих лет:
⬇️ на 17% — чем в 2021
⬇️ на 7,3% — чем в 2020
⬇️ на 27,2% — чем в 2019
В целом по России, как показывает Rstat Index, посещаемость ТЦ, напротив, увеличилась:
⬆️ на 11,5% — по сравнению с 2022
⬆️ на 12,9% — по сравнению с 2021
⬆️ на 35,2% — по сравнению с 2020
⬆️ на 1,7% — по сравнению с 2019
С наступившим Новым годом! 🪅🎄
🔥 Новогодняя реклама Байкала, который заменил Колу во многих сетях фаст-фуда
Что ждет digital в 2023 году, по данным отчета E-Promo Group:
📍Сокращение традиционных рекламных каналов. При этом рост расходов на рекламу в мире составит 5,9%. Интенсивней всех будут расти сразу четыре категории — B2B (+20.8%), путешествия (+20.6%), рестораны и алкоголь (+17.1%) и финансы (+11.1%).
📍Рост ритейла, а вместе с ним рост ритейл-медиа. 60% рекламодателей уже инвестируют в отношения с ритейл-медиа.
📍Фрагментация ЦА. Теперь важны не соц-дем характеристики, а особенности аудитории и её привычки. Выиграют те, кто глубже поймут интересы аудитории и контекст вокруг неё.
📍Кризис стоимости жизни. Денег становится меньше, люди более ответственно потребляют, поэтому маркетологам придется балансировать между ценовой политикой и сохранением имиджевых активностей.
📍Среди главных трендов — отмена Cookies и поиск замены, краткосрочное планирование (1 месяц) и инвестиции в проекты, связанные с метавселенными.