2921
Новости, полезные кейсы и статистика российского омниканального ритейла. Вопросы @juliaonline
📱 40% опрошенных россиян привлекает программа лояльности в ритейл-приложениях
ИТ-интегратор AWG провела опрос, чтобы выяснить предпочтения покупателей мобильных приложений ритейлеров.
💭Большинство респондентов (22%) используют приложения только при необходимости покупок. Еще 21% пользователей регулярно заходят в приложения, чтобы отслеживать появление новых товаров и изменения в ценах. Только 4% опрошенных используют приложения редко, в основном, когда товар отсутствует в офлайн-магазине.
🛍 Какие ритейл-приложения используют?
⚪️Одежда, обувь, аксессуары — 24%
⚪️Электроника и техника — 18%
⚪️ Продуктовые супермаркеты — 17%
⚪️ Товары для дома и ремонта — 16%
⚪️ Детские товары — 12%
📊 Зачем покупатели заходят в приложения?
⚪️ 41% — чтобы купить нужный товар
⚪️ 17% — сравнить цены с офлайн-магазинами
⚪️ 14% — найти интересные товары
⚪️ 14% — почитать отзывы
⚪️ 13% — отследить статус заказа
☝🏻 Какие функции самые важные?
⚪️ Программы лояльности и штрих-коды — 41%
⚪️ Удобный поиск и фильтрация товаров— 40%
⚪️ Личный кабинет с историей покупок — 29%
⚪️ Персональные рекомендации — 20%
⚪️ Чат-поддержка — 16%
⚪️ Карта ближайших магазинов — 15%
@retail
🛠 Каждый второй покупатель в сфере строительства и ремонта нанимает мастеров для работ
💭Доля клиентов, привлекающих специалистов для ремонта и строительства, достигла 47% в 2024 году (+6 п. п. за год), показало исследование «Лемана ПРО»:
➖35% полностью доверяют работы мастерам (DIFM)
➖12% комбинируют: делают сами и с мастером (DIWM)
➖Доля тех, кто выполняет ремонт самостоятельно (DIY), снизилась до 53%.
Рынок услуг DIY и Household в 2024 году в России оценивается в 2,8 трлн рублей, из которых 1,4 трлн — внутренняя отделка.
🟧 Главные направления спроса:
⚪️Монтаж – 63%
⚪️Проектирование – 59%
⚪️Отделочные работы – 55%
📌 Ремонт и стройку под ключ заказывают 40% – через знакомых, 16% – на онлайн-площадках и 14% – через своих знакомых мастеров
🟧 Критерии выбора подрядчика:
⚪️26% – рекомендации знакомых
⚪️25% – гарантия качества
⚪️21% – возможность проконсультироваться с мастером заранее
⚪️21% – отзывы о сроках и качестве работ
🟧 Как оформляют заказ?
⚪️47% – в офлайн-точках продаж
⚪️30% – по телефону
⚪️23% – через интернет
Каждый четвертый B2C-клиент доверяет мастеру выбор и покупку стройматериалов. Особенно это распространено среди тех, кто строит дом (33%).
@retail
Продажи смартфонов в России обрушились на 25%
📉 Кризис на рынке электроники
В I квартале 2025 года продажи смартфонов в России упали на 26% в штуках и 25% в деньгах – до 5,5 млн устройств на 139 млрд рублей. Это один из худших показателей в истории, рассказали «Известия» со ссылкой на участников рынка.
💭 Основные причины падения
⚪️Высокие показатели продаж в 2024 году – рынок перегрелся.
⚪️Снижение потребительского спроса – россияне предпочитают хранить деньги на вкладах, а не тратить.
⚪️Сокращение кредитования – из-за высоких процентных ставок.
⚪️Общее падение спроса на электронику – на 20% снизились продажи не только смартфонов, но и ноутбуков, планшетов и другой портативной техники.
📊 По данным Mobile Research Group, рынок смартфонов упал на почти 25%. Аналогичные цифры приводят в «Связь.ON», где отмечают, что особенно пострадал сегмент дорогих моделей – их продажи рухнули на 30%.
📉 Экономический фактор
«Охлаждение экономики» затронуло сегмент гаджетов особенно сильно. Смартфоны не относятся к товарам первой необходимости, их покупка зависит от свободных средств у населения и доступности кредитов. Сейчас россияне реже обновляют технику, так как не видят в этом срочной необходимости.
📌 Если ситуация с кредитованием и потребительским спросом не изменится, рынок смартфонов продолжит падать и во II квартале 2025 года.
@retail
💍💎В 2024 году ювелирная сеть Sunlight продемонстрировала впечатляющий рост: общий объем продаж увеличился на 45%, достигнув 113 млрд рублей. Онлайн-продажи компании выросли на 71%, составив 43 млрд рублей и обеспечив 38% от общего объема продаж.
В первом полугодии 2024 года Sunlight сообщала о росте продаж на 60% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года, достигнув 52 млрд рублей. Количество покупок увеличилось на 32% до 6,6 млн штук. Онлайн-продажи за этот период удвоились, достигнув 20 млрд рублей, что составило 39% от общей выручки.
В первом квартале 2024 года компания сообщала о росте общего объема продаж на 77% до 30 млрд рублей, при этом онлайн-продажи выросли на 113% до 12 млрд рублей, что составило 40% от общего объема продаж.
«Наши высокие результаты подтверждают, что компания движется в правильном направлении и успешно реализует стратегию развития. Мы продолжаем активно использовать цифровые технологии для повышения эффективности бизнеса и улучшения качества обслуживания клиентов, а также интенсивно расширяем географию присутствия сети», — прокомментировали в пресс-службе Sunlight.
🍽 Продажи готовой еды в торговых сетях выросли на 25%
Готовая еда всё прочнее закрепляется в продуктовых сетях: в 2024 году её продажи у ритейлеров АКОРТ выросли в среднем на 24% в деньгах. Главный драйвер – упакованные блюда, спрос на которые прибавил 30%+.
🏪 «Магазины у дома» – главный двигатель роста 💭
В малых форматах продажи взлетели на 52–83% г/г. В «Ленте» и «Магните» динамика в небольших точках более чем вдвое выше среднего по сети.
🥗 Что в топе продаж?
➖Салаты: «Сельдь под шубой», «Цезарь», «Оливье», «Крабовый», «Винегрет» 🥗
➖ Быстрые перекусы: сэндвичи, бургеры, роллы 🌯
➖ Горячие блюда: паста карбонара, плов 🍝
➖ Азиатская кухня: особенно корейские блюда 🇰🇷
➖ Вне упаковки: курица-гриль – бессменный лидер 🍗
✔️ Готовая еда превращается в полноценную категорию. Следующий шаг – ещё больше свежести и разнообразия. 🔥
@retail
💭 Что такое Биоэквайринг в бизнесе, как он работает и чем полезен:
Биоэквайринг — технология оплаты, использующая биометрические данные клиента. Вместо карты или смартфона в качестве идентификатора используется лицо. При совершении платежа терминал фиксирует изображение, система распознает клиента и списывает средства с привязанного банковского счета.
🟧 Как подключиться к биоэквайрингу
Чтобы начать оплачивать покупки с помощью биометрии, необходимо:
⚪️Сдать биометрические данные в банке или МФЦ
⚪️Дать согласие на использование биометрии в Единой биометрической системе (ЕБС)
⚪️Привязать карту «Мир» или счёт в СБП в мобильном приложении банка
⚪️Убедиться, что банк поддерживает биометрические платежи
Также привязать платёжный инструмент можно через приложение СБПэй.
🟧 Преимущества для клиентов и бизнеса
✔️ Для клиентов:
⚪️Удобство: не нужно доставать карту или телефон
⚪️Скорость: оплата занимает секунды
⚪️Безопасность: сложнее подделать биометрические данные
✔️ Для бизнеса:
⚪️Развитие омниканальных платежей и улучшение клиентского опыта
⚪️Использование биометрии в нефинансовых операциях (контроль доступа, идентификация возраста)
⚪️Повышение безопасности, например, при каршеринге или микрозаймах
Технологию уже используют крупнейшие банки России:
— Сбер
— ВТБ
— Альфа-Банк
💭 Внедрение биоэквайринга требует обновления терминальной сети — установки биотерминалов со специальными камерами и ПО. Также банкам нужна собственная коммерческая биометрическая система (КБС) или возможность интеграции с Платформой биометрических сервисов (ПБС) НСПК.
🟧В перспективе появятся дополнительные меры безопасности:
➖PIN-коды для подтверждения платежей на крупные суммы
➖Расширение сферы применения, включая онлайн-оплаты
Технология биоэквайринга активно развивается, и её распространение — вопрос времени.
@retail
📊 Великий пост подстегнул спрос на растительные продукты
Начало Великого поста (3 марта – 19 апреля) заметно повлияло на потребительское поведение: продажи постных товаров выросли на 30% и более, сообщает Коммерсантъ.
🟧 Wildberries: за первые 10 дней поста на 30% увеличились продажи постной еды и религиозной литературы. Спрос на продукцию для Рамадана подскочил в 2,2 раза.
🟧 «Вкусвилл»: выручка по ключевым постным товарам выросла на 40%. Особенно востребованы кулинария, заморозка, десерты и растительное мясо.
🟧 «Магнит»: резко вырос спрос на источники растительного белка:
– консервированная фасоль +31%,
– растительное молоко +30%,
– грибы +25%,
– чечевица +21%,
– горох +7%.
🟧 Metro: фиксируют стабильный рост продаж постных позиций.
🟧 Рестораны:
– «Крошка Картошка» прогнозирует, что в марте-апреле спрос на постные блюда в общепите вырастет на 20%.
– В сети «Хочу Пури» и «Горячий цех» специальные блюда уже занимают 9% ассортимента, а трафик вырос на 3% год к году.
Интерес к посту стабильно растёт: по данным ВЦИОМ, в 2024 году соблюдать его планировали 18% россиян — максимум с 2018 года.
@retail
🥡 Готовая еда: почему россияне всё чаще выбирают магазинные блюда
Рынок готовых блюд продолжает расти: в 2024 году его объём достигнет 990 млрд рублей (+33% год к году), прогнозируют в INFOLine. Спрос подогревают сразу несколько факторов: 💭
📉 Минимальная безработица – работающим людям некогда готовить.
⚪️ Рост числа одиночных домохозяйств – с 2010 по 2023 год их стало вдвое больше (28,5 млн).
⚪️ Изменение привычек – молодёжь не хочет тратить время на готовку:
⚪️14% подростков 12–17 лет вообще не хотят готовить,
⚪️39% готовы делать это лишь иногда, но видят основу питания в готовых блюдах (ЦСП «Платформа»).
🍽 Что покупают чаще всего? (NielsenIQ):
➖ макаронные блюда +53%,
➖ хлебобулочные изделия +41,5%,
➖ блюда на основе риса +36,4%,
➖ супы и бульоны +34,8%.
📌 «Пятерочка» фиксирует 40% рост продаж готовой еды.
В ассортименте даже небольших магазинов теперь до 70 позиций: от борща и плова до шаурмы и сэндвичей. В месяц сеть продаёт 22,7 млн порций.
🤔 Что мешает ещё большему росту?
🟧 Мнение о консервантах и другой химии – но исполнительный директор одного из крупнейших предприятий в России по выпуску готовой еды FoodZavod Кирилл Бакин утверждает, что современные технологии (например, пастеризация) позволяют готовить натуральные блюда с сроком хранения до 120 дней без химии.
🟧 Недоверие к пластиковой упаковке – но её безопасность проверяется тестами на миграцию веществ.
🥣 Качество не уступает ресторанному?
🔍 «Ромир»: 41% покупателей считают, что магазинная готовая еда не хуже ресторанной, 36% – сравнивают её с домашней.
40% россиян завтракают готовыми блюдами раз в неделю, 5% – регулярно. Лидер по продажам – «Пятерочка».
@retail
Что покупали женщины в 2024 году: рост спроса на витамины, препараты и подарочные наборы 💭
СБЕР ЕАПТЕКА проанализировала, как изменился спрос на товары для женщин, и выявила интересные тренды. В 2024 году заметно выросли продажи витаминов для красоты, препаратов для женского здоровья, а также подарочных наборов.
Где покупали больше всего?
Спрос на витамины для красоты (коллаген, гиалуроновая кислота) сильнее всего вырос в:
🟣Норильске (+90%)
🟣Якутске (+59%)
🟣Владивостоке (+56%)
🟣Вологде (+33%)
🟣Иркутске (+27%)
🟣Красноярске (+25%)
Препараты из категории «женское здоровье» (прогестерон и его аналоги) чаще покупали в:
🟣Норильске (+105%)
🟣Владивостоке (+92%)
🟣Красноярске (+70%)
🟣Иркутске (+27%)
Когда и где чаще всего покупали подарочные наборы:
Подарочные наборы для женщин в 2024 году пользовались стабильным спросом, особенно перед 8 Марта и Днём матери. Прирост продаж составил +22% год к году.
Лидеры по росту спроса на подарочные наборы:
🟣Санкт-Петербург (+240%)
🟣Нижний Новгород (+212%)
🟣Воронеж (+96%)
🟣Самара (+55%)
🟣Краснодар (+43%)
🟣Новосибирск (+23%)
🟣Уфа (+19%)
🟣Екатеринбург (+16%)
🟣Москва (+13%)
Женщины стали активнее инвестировать в здоровье и красоту, а также чаще получать подарки, особенно в ключевые праздничные периоды. Тренд на витамины и БАДы продолжается, а сезонность продаж косметических и уходовых наборов становится всё более выраженной.
@retail
Современные стандарты продаж в рознице: внешний вид персонала 🧑💼
Бизнес-тренер Ольга Зимина, преподаватель MBA НИУ ВШЭ, поделилась своими наблюдениями о том, как меняются требования к внешнему виду сотрудников розницы. 🎤
Если раньше было достаточно униформы и аккуратной прически, то теперь компании все чаще вводят регламенты по макияжу, маникюру и даже выбору парфюма. Некоторые бренды проводят мастер-классы по стойкому макияжу, как у стюардесс мировых авиакомпаний.
📝Что входит в современные требования к внешнему виду сотрудников магазинов?
⚪️Одежда — чистая, выглаженная, по размеру.
⚪️Обувь — удобная, черная, без каблука и с закрытым носом.
⚪️Прическа — аккуратная, аксессуары не должны привлекать внимание.
⚪️Макияж — натуральных, естественных оттенков.
⚪️Маникюр — ухоженный, без сколов, пастельных или классических цветов.
⚪️Украшения — минимум: часы, небольшие серьги, тонкая цепочка, обручальное кольцо.
⚪️Парфюм — деликатный, ненавязчивый.
⚪️Бейдж — четко видимый, закреплен с левой стороны.
💭Компании внедряют эти правила не просто так: ухоженный внешний вид консультанта повышает доверие покупателей и напрямую влияет на продажи. По словам эксперта, он может обеспечить до 50% успеха в выполнении плана.
@retail
📝 Как «Простоквашино» увеличили продажи кефира на 31% с помощью кешбэка
Кефир — продукт сезонный. Спрос на него традиционно растёт с апреля по август, и в этот период производители стараются не только продать больше, но и привлечь новых покупателей, особенно тех, кто редко или вообще не включает кефир в свой рацион.
Перед такой задачей в 2024 году встала и компания «Простоквашино». Они хотели не просто увеличить продажи, но и сделать так, чтобы потребители чаще возвращались за их продуктом.
💭Как работала механика
Основой акции стал кешбэк — инструмент, который не только мотивирует покупателей на покупку, но и помогает бренду точечно работать с разными аудиториями.
В этот раз решили протестировать сразу три группы:
⚪️Лояльные покупатели — те, кто уже регулярно покупает кефир «Простоквашино».
⚪️Клиенты конкурентов — те, кто берёт кефир, но выбирает другие бренды.
⚪️Новые потребители — люди, которые либо вообще не покупают кефир, либо делают это крайне редко.
➖Покупатель просто загружал чек в приложение банка и получал кешбэк, причём его размер зависел от сегмента. Такой подход позволил протестировать, какая аудитория лучше всего реагирует на стимул.
Кампания шла с 1 по 19 июня 2024 года и охватила не только онлайн-пространство, но и офлайн-ритейл. Баннеры с акцией разместили в мобильном приложении банка, в разделе выгодных предложений, а также в точках продаж.
🟧Результаты:
⚪️Продажи кефира выросли на 31% за время акции.
⚪️93% участников кампании — это люди, которые раньше не покупали кефир или делали это крайне редко.
⚪️Каждый пятый участник акции вернулся за покупкой ещё раз.
⚪️Окупаемость маркетинговых вложений (ROMI) составила 210% в первом запуске и 190% во втором.
➖Эти цифры показали, что механика работает, и «Простоквашино» решило повторить акцию в июле. Тогда тоже удалось привлечь 87% новых покупателей.
@retail
😎 Брутальный мужской «десант» был замечен горожанами на Невском проспекте.
Ювелирный бренд «585*ЗОЛОТОЙ» устроил сюрприз для жительниц Северной столицы. Прямо на улицах города харизматичные и элегантные мужчины дарили девушкам цветы, ювелирные украшения и делились весенним настроением.
@retail
С 1 марта 2025 года в России вводится обязательная маркировка товаров в системе «Честный знак» для следующих категорий:
1️⃣ Косметика и бытовая химия:
🔘С 1 мая 2025 года: маркировке подлежат мыло и моющие средства в потребительской упаковке.
🔘С 1 июля 2025 года: средства для волос, дезодоранты, пена для бритья.
🔘С 1 октября 2025 года: косметические средства и зубная паста.
✔️ После указанных дат поставка и розничная продажа немаркированной продукции запрещены.
✔️ Исключение составляют товары, произведенные или ввезенные в Россию до этих дат; их можно реализовывать до истечения срока годности.
2️⃣ Бакалея и специи:
🔘С 1 мая 2025 года: обязательная маркировка для чипсов, сухариков, гренок, хлебцев, кукурузных палочек и попкорна.
🔘С 1 июля 2025 года: приправы, пряности, соусы, сухие супы и уксусы.
✅ С 1 сентября 2026 года розничные продавцы обязаны передавать сведения о продаже этих товаров через кассы, а с 1 декабря 2027 года по уникальному коду будет отслеживаться каждая упаковка продукции.
3️⃣ Автомобильные масла и жидкости:
🔘С 1 сентября 2025 года: маркировке подлежат моторные, универсальные, карбюраторные и трансмиссионные масла, смазки, антифризы, 🔘тормозные жидкости и антиобледенители.
✔️ Производители могут начать маркировку уже с 1 апреля 2025 года.
✔️Маркировка остатков продукции ограничена 2025 годом: оптовые продавwы и розница могут маркировать остатки до 31 октября, импортеры — до 30 ноября.
Эти меры направлены на защиту потребителей от подделок, доля которых в указанных категориях товаров составляет от 30% до 60%.
@retail
🔥 Кейc: «Пятёрочка» увеличила продажи на 20% благодаря персонализированным скидкам
Сети FMCG-ритейла постоянно ищут новые способы удержания клиентов и повышения среднего чека. «Пятёрочка» протестировала стратегию персонализированных скидок и получила впечатляющие результаты. Разбираем, как это сработало и можно ли повторить успех.
📌 Проблема: снижение лояльности и низкая конверсия акций
🟧 Стандартные скидки привлекали только охотников за акциями, но не стимулировали долгосрочную приверженность.
🟧 В программе лояльности было 80 млн участников, но многие использовали её лишь эпизодически.
🟧 Чек на товары с акцией часто был минимальным – покупатели брали только скидочные позиции и уходили.
✔️ Решение: персонализированные предложения через аналитику данных
Компания запустила систему индивидуальных скидок, которые генерировались на основе покупательского поведения.
💡 Как это работало?
Эффект азарта. Клиенты получали бонусы не просто так, а за выполнение конкретных действий: ежедневный вход в приложение, просмотр каталога, участие в мини-играх. Это вызывало привычку заходить в приложение чаще.
Ограниченные по времени акции. Бонусные игры были доступны только в течение определенного периода, что создавало у пользователей страх упустить выгоду (FOMO) и мотивировало к немедленным покупкам.
🚀 Результаты за 6 месяцев
✔️ Средний чек клиентов, получавших персонализированные скидки, вырос на 15–20%.
✔️ Доля участников программы лояльности, совершающих покупки раз в неделю, увеличилась с 32% до 47%.
✔️ Конверсия предложений в покупку достигла 35% (в 2 раза выше, чем у стандартных акций).
Персонализированные скидки – мощный инструмент для роста продаж и удержания клиентов. Главное – грамотно использовать аналитику и адаптировать предложения под реальные привычки покупателей.
@retail
Ждут ли россияне возвращения западных брендов? 🔥
Согласно исследованию Anketolog.ru, 46% молодых россиян поддерживают возвращение иностранных брендов, а 43% готовы покупать их сразу после появления.
📌 Какие бренды ждут больше всего?
⚪️Техника и электроника — Samsung (59%), Apple (37%), Sony (33%)
⚪️Одежда и обувь — Zara (48%), H&M (46%), Bershka (23%)
⚪️Мебель и товары для дома — IKEA (90%), H&M Home (27%), Zara Home (25%)
⚪️Спорттовары — Nike (61%), Adidas (58%), Reebok (38%)
⚪️Другие ожидаемые бренды — Netflix (68%), Visa (65%), McDonald's (64%), Coca-Cola (55%), BMW (44%), Toyota (39%)
📌 Готовы ли платить больше?
⚪️35% потребителей готовы платить больше за брендовые товары после их возвращения.
⚪️66% россиян по-прежнему доверяют импортным маркам.
📌 А что с российскими аналогами?
⚪️59% перешли на отечественные бренды после ухода зарубежных.
⚪️42% уверены, что российские компании смогут конкурировать с иностранными.
⚪️54% покупали ушедшие бренды через альтернативные каналы, а 24% положительно относятся к параллельному импорту.
@retail
🔎 Мясные продукты в 2024: тренды, рост, трансформация рынка
Рынок мясных продуктов продолжает расти, несмотря на замедление темпов продаж. Главные факторы развития — рост доли онлайн-каналов, популярность частных марок, смена потребительских предпочтений и усиление интереса к премиальным и диетическим продуктам.
📈 Динамика рынка
⚪️ В 2024 году продажи мясных продуктов выросли на 1,1% в штуках.
⚪️ Лидеры роста: мясные консервы (+20%) и охлажденные полуфабрикаты (+7,4%).
⚪️ Говядина стала самым быстрорастущим сегментом сырого мяса (+6%).
⚪️ Индейка сохраняет статус популярного диетического продукта (+1,5%).
🌐 Онлайн-канал как драйвер роста
⚪️ Продажи мясных продуктов в онлайн-магазинах растут в 3 раза быстрее, чем в офлайне: +40% против +13%.
⚪️ Доля онлайн-продаж увеличилась на 1,3 п.п. и достигла 6% (для сырого мяса — почти 10%).
⚪️ Даже падающие в офлайне категории, как сосиски, показывают рост благодаря e-commerce.
🏪 Частные марки: мощный игрок на рынке
⚪️ СТМ занимают почти треть продаж мясных продуктов в FMCG.
⚪️ В ритейле частные марки обогнали традиционные бренды как в офлайне, так и онлайн.
⚪️ В СТМ активно развиваются нишевые линейки (ЗОЖ-продукты, безлактозные, высокобелковые).
🔥 Изменение промо-активности
⚪️ В 2023 году доля продаж со скидками упала с 66% до 50% и продолжает снижаться.
⚪️ Исключение – сырое мясо: промо-акции выросли с 43% до 53% из-за высокой ценовой чувствительности покупателей.
🎯 Премиальность, диетические продукты и деликатесы
⚪️ Интерес к премиальному мясу растет: говядина и стейки показывают высокий спрос.
⚪️ Категория мясных деликатесов (бекон, карбонад, окорок) выросла на 13,7% и заняла 17,7% рынка.
⚪️ СТМ активно наращивают ассортимент в премиальном сегменте.
🏆 Что дальше?
Рынок становится более персонализированным: покупатели ищут натуральные продукты, удобные форматы, минимальную обработку и адаптированные под их стиль жизни решения. Успех брендов и ритейлеров теперь зависит не только от цены, но и от умения предложить покупателю качественный, полезный и удобный в приготовлении продукт.
@retail
В России за год выросли цены на пельмени
По данным сервиса мониторинга цен «Ценозавр», с марта 2024 года по март 2025 года средние цены на популярные виды пельменей изменились следующим образом:
💭 Из говядины (800гр) + 11,8% (средний ценник - 510 рублей);
💭 Из свинины и говядины (800гр) + 10% (490 рублей);
💭 Из говядины и птицы (800гр) +8% (431 рубль);
💭 Из птицы, свинины и говядины (800гр) +6,3% (455 рублей);
💭 Из свинины (800гр) + 8,8% (446 рублей).
Пельмени растут в цене из-за того, что дорожает основной ингредиент - мясо. Всё больше средств уходит на корма для животных, зарплаты сотрудникам, логистику и коммунальные услуги.
@retail
👨🏼🦳👩🏻🦳 Покупательские предпочтения: гендерные и возрастные различия в продуктовых корзинах россиян
Сервис «Супермаркеты» от Т-Банка совместно с аналитическим проектом T-Data провел исследование, анализируя обезличенные транзакции более 49 миллионов клиентов в 2024–2025 годах, чтобы выявить различия в покупательских предпочтениях по полу и возрасту.
Гендерные различия в покупках
👨🦳 Мужчины чаще выбирают:
⚪️Пиво (70% покупок)
⚪️Газированные напитки (64%)
⚪️Чипсы (57%)
⚪️Пельмени (54%)
👵Женщины отдают предпочтение:
⚪️Конфетам (54%)
⚪️Фруктам (53%)
⚪️Десертам (53%)
В категориях рыбы и морепродуктов мужчины совершают 54% покупок, тогда как женщины — 46%. Готовые блюда и хлебобулочные изделия также популярнее у мужчин (53%). Женщины чаще приобретают фрукты, овощи, молочные и мясные продукты, опережая мужчин на 4 процентных пункта. Интересно, что десерты и замороженные продукты покупаются мужчинами и женщинами в равных долях.
Возрастные предпочтения:
Молодежь 20–24 лет чаще всего покупает чипсы и энергетические напитки.
⚪️Покупатели 30–34 лет тратят на вино в среднем 609 рублей, при этом наиболее часто вино приобретают клиенты 35–39 лет.
⚪️Покупатели 60–64 лет имеют самый высокий средний чек при покупке икры и твердого сыра.
⚪️Покупатели 25–29 лет тратят на чипсы в среднем 116 рублей, хотя чаще всего их покупают молодые люди 20–24 лет.
⚪️Покупатели 55–59 лет тратят на конфеты в среднем 174 рубля.
⚪️Покупатели 45–49 лет тратят на полуфабрикаты в среднем 189 рублей.
⚪️Покупатели 30–34 лет тратят на энергетические напитки в среднем 102 рубля, хотя чаще всего их покупают молодые люди 20–24 лет.
Популярные дни для покупок:
⚪️Наибольшее количество покупок совершается в пятницу и субботу.
В эти дни россияне чаще приобретают вино, сыр, конфеты, чипсы, шоколад и энергетические напитки.
Покупки зелени, фруктов, овощей, йогуртов, сырков, полуфабрикатов и пельменей распределены равномерно в течение недели.
Эти данные отражают разнообразие потребительских предпочтений среди различных групп населения, что может быть полезно для ритейлеров при формировании ассортимента и маркетинговых стратегий.
@retail
🥓🌭В 2024 году российский рынок колбасных изделий продемонстрировал заметный рост:
продажи увеличились на 16% в денежном выражении и на 5% в натуральном по сравнению с предыдущим годом. Такие данные представлены в отчете компании «Нильсен», отмечающей положительную динамику в этом сегменте третий год подряд.
📈 Производство колбасных изделий достигло рекордных за последнее десятилетие 2,5 млн тонн, что на 1,6% больше, чем в 2023 году. Практически весь объем был реализован на внутреннем рынке, с экспортом не более 50–55 тыс. тонн.
Эксперты связывают рост продаж с увеличением реальных доходов населения и возросшим интересом к готовым продуктам питания. Особенно заметен рост спроса на деликатесные изделия — бекон, карбонад, грудинку и окорок, продажи которых увеличились на 13% в штуках.
💬 Ритейлеры подтверждают эту тенденцию. По данным «Ленты», реализация колбасных изделий в 2024 году выросла на 17,2%. Представители компании отмечают, что потребители стали чаще выбирать продукцию премиального сегмента, а также собственные торговые марки сетей.
В целом, российский рынок колбасных изделий демонстрирует устойчивый рост, обусловленный сочетанием экономических факторов и изменением потребительских предпочтений.
@retail
🌡 Спрос на климатическую технику в России вырос в 1,5 раза
В 2024 году россияне потратили на кондиционеры и обогреватели 53 млрд рублей (+46% в деньгах). В штуках рынок вырос на 15% – продано 5,6 млн устройств («М.Видео-Эльдорадо»).
🔥 Когда и что покупали активнее?
➖ Кондиционеры – пик спроса пришёлся на июнь. Больше всего покупали в Москве, Краснодаре, Ростове-на-Дону, Казани и Волгограде.
➖ Обогреватели – всплеск продаж в январе. Основные покупатели – Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Новосибирск, Челябинск.
💰 Средний чек за климатическую технику – 9,4 тыс. рублей.
При этом на 2025 прогнозируют ещё большую жару, что должно значительно увеличить продажи в сравнении с прошлым годом. 😎❄️
@retail
🍺 В России продолжается рост цен на популярное как отечественное, так и зарубежное пиво
Согласно данным сервиса мониторинга цен «Ценозавр», с начала года изменения средних цен на известные марки пива выглядят следующим образом:
Отечественные марки:
📌 «Балтика» 0,45 л - повышение на 5,8% (средняя цена - 74 рубля);
📌 «Белый медведь» 0,45 л - увеличение на 7,9% (68 рублей);
📌 «Арсенальное» 0,45 л - цена осталась без изменений (76 рублей);
📌 «Варница» 0,45 л - рост на 7,4% (102 рубля);
📌 «Охота» 0,45 л - увеличение на 4,7% (68 рублей);
📌 «Жатецкий гусь» 0,45 л - рост на 3,9% (81 рубль);
Зарубежные марки:
📌 «Бад» 0,45 л - рост на 12,9% (97 рублей);
📌 «Крушовице» 0,45 л - увеличение на 5% (83 рубля);
📌 «Стелла артуа» 0,45 л - повышение на 15,5% (119 рублей).
Одним из основных факторов, способствующих увеличению цен, стало повышение акциза, который с января 2025 года вырос с 26 до 30 рублей за литр на пиво с содержанием алкоголя от 0,5 до 8,6%.
@retail
Российский рынок товаров для дома и строительства достиг 4,3 трлн рублей
✔️ Наибольший рост демонстрирует онлайн-канал: он вырос на 37% год к году и составил почти 20% всего рынка DIY.
По оценке компании «Лемана ПРО», по итогам 2024 года объем рынка DIY B2C в России составил 4,3 трлн рублей, увеличившись в среднем на 12% за год.
✔️ Доля россиян, купивших товары для ремонта и обустройства, выросла с 70% в 2023 году до 75% в 2024 году.
💭 При этом наибольшую долю в общем объеме рынка составила категория «Ремонт внутри помещения» — 1,7 трлн рублей (41%),
💭 сегмент «Строительство и организация участка» вырос до 1,3 трлн рублей (30%),
💭 а «Обустройство и уют» — до 1,2 трлн рублей (29%).
Наряду с этим по итогам 2025 года эксперты «Лемана ПРО» ожидают замедления темпов роста рынка товаров для дома и строительства до 6–8% в рублевом выражении.
Несмотря на сдерживающие факторы (отмена массовой льготной ипотеки и повышение ключевой ставки ЦБ), девелоперы не снизили свою активность в строительстве.
По данным Росстата, 2024 год повторил рекордный результат 2023 года по вводу новых проектов жилищного строительства (48 млн кв. м). Как следствие, объем строящегося жилья достиг шестилетнего пика, составив 114,4 млн кв. м (+7% к 2023 году).
✔️ Главные драйверы роста рынка — увеличение спроса на индивидуальное жилищное строительство (ИЖС), на которое пришлось 58% всего ввода жилья, рост потребительской активности и развитие платформенной экономики. Сдерживающими факторами остаются спад спроса на многоквартирное жилье из-за ужесточения ипотечных условий, дефицит рабочей силы и рост цен на материалы, что вынуждает покупателей растягивать ремонтные проекты. Каждый пятый потребитель (22%), который начал ремонтные работы в 2024 году, отметил, что из запланированных работ успел сделать меньше половины.
✔️ Одним из ключевых факторов, влияющих на рынок DIY, остается тенденция к сокращению жилых площадей. За последние годы средняя площадь квартир уменьшилась на 10%, аналогичный тренд наблюдается и в частных домах, где все большую популярность приобретают готовые домокомплекты с типовой планировкой.
Увеличение числа домохозяйств, состоящих из одного человека, стимулирует интерес к компактному жилью и таким же решениям для интерьера. Это, в свою очередь, формирует спрос на многофункциональные решения, грамотное зонирование пространства и создание бесшовного интерьера. Потребители все чаще отдают предпочтение эргономичной мебели и единым стилевым концепциям, которые помогают эффективно использовать каждый квадратный метр. Несмотря на сдерживающие факторы, мы ожидаем в текущем году дальнейшего роста как в сегменте B2C, так и в сегменте B2B. Ключевыми драйверами станут спрос на небольшие проекты для обновления жилья, дальнейшее развитие сегмента Do-it-for-me, а также дальнейшая интеграция онлайн- и офлайн-каналов», — отметила Екатерина Жмурова, руководитель отдела изучения покупательского поведения и аналитики рынка «Лемана ПРО.
🍫 Производители кондитерских изделий снова повышают цены – на 5–15%. Основная причина — рост стоимости сырья.
📈 Что подорожало сильнее всего
🟧 Яблочное пюре: +96%
🟧 Какао-порошок: в 3 раза
🟧 Арахис: +50%
🟧 Изюм: +35%
🟧 Растительные жиры: +40–70%
🟧 Мука: +15%
⚖️ "Шринкфляция" — уменьшение веса при той же цене
Производители корректируют не только цены, но и размер упаковок. Вес плиток шоколада «Аленка», «Бабаевский» и «Вдохновение» уменьшится на 10–33%:
📉 200 г → 180/150 г
📉 100 г → 90 г
📉 90 г → 75 г
📉 60 г → 40 г
📊
Несмотря на подорожание, продажи кондитерских изделий выросли:
🟧 +1,7% в натуральном выражении
🟧 +11,4% в деньгах
🟧 Лидеры роста – зефир (+21,9%) и шоколадное драже (+15,9%)
Эксперты отмечают, что конкуренция на рынке не позволяет компаниям резко повышать цены, но скрытая инфляция через снижение веса продукции продолжает набирать обороты.
@retail
🛒«Вкусвилл» открыл корнеры с косметикой, но спрос уходит в онлайн
«Вкусвилл» запустил корнеры «Вкусвилл Косметика» в торговых центрах, первый – в «Мега Химки». В них представлена косметика и парфюмерия под собственной торговой маркой. На первом этапе заработают три точки, затем компания решит, стоит ли расширять проект.
Зачем «Вкусвиллу» косметика?
➖ Доля СТМ на FMCG-рынке уже достигла 15% и продолжает расти.
➖ Во «Вкусвилле» за год продажи косметики выросли в 10–12 раз благодаря запуску новых линеек.
➖ Открытие корнеров – относительно недорогой способ проверить спрос и привлечь внимание к бренду.
Но покупатели переходят в онлайн
По данным «Платформа ОФД», в начале 2025 года:
➖ Продажи косметики в офлайне сократились на 8%,
➖ А в онлайн-магазинах, наоборот, выросли на 13%.
💭Ритейлер тестирует нишу, но эксперты предупреждают: масштабирование корнеров потребует серьёзных инвестиций в маркетинг, а аудитория может принять их без особого энтузиазма. Удастся ли «Вкусвиллу» закрепиться в бьюти-сегменте – покажет спрос.
@retail
Кофе дорожает: цены выросли на 70%, трейдеры сокращают закупки
📉 С ноября 2024 года цены на арабику выросли на 70% – это привело к снижению мировых закупок до минимального уровня. Причина – засуха в Бразилии и Южной Америке, которая негативно сказалась на урожае, пишет Коммерсантъ со ссылкой на Reuters.
➖ Трейдеры и обжарщики избегают долгосрочных контрактов, покупая только минимально необходимый объем.
➖ В США кофейные компании опасаются падения спроса из-за роста цен.
➖ Эквадорский поставщик Elcafe C.A. впервые к марту не распродал запланированные объемы – реализовано менее 30% продукции.
📝 Аналитики прогнозируют снижение цен на 30% к концу 2025 года. Ожидается, что новый урожай в Бразилии улучшит ситуацию и вернет рынок в баланс.
@retail
💐📉 Данные логистической платформы «Монополия»:
в 2025 году наблюдается снижение стоимости перевозки цветов к 8 марта
✅ Средняя стоимость одного километра магистральной перевозки цветов на крупнотоннажном транспорте с 17 февраля по 3 марта 2025 г. упала на 23% до 82 руб./км по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
✅ Тем не менее, в течение месяца наблюдался незначительный рост стоимости километра перевозки цветов. В первой половине февраля стоимость за километр составляла 80 руб./км с небольшим ростом к началу марта — на 2%.
✅ За период 17-23 февраля к 10-16 февраля стоимость одного километра увеличилась на 2%. К 3 марта, в сравнении с прошлой неделей, стоимость одного километра уже выросла на 7%.
Александр Отрощенко, директор по данным платформы «Монополия», отметил:
Цена любого товара всегда включает логистические расходы, которые являются важным элементом формирования стоимости. В настоящее время мы наблюдаем снижение тарифов на транспортировку в годовом выражении. С одной стороны, такая ситуация на рынке позволяет грузоотправителям оптимизировать свои затраты, а с другой — негативно влияет на доходы транспортных компаний.
В преддверии 8 марта «Авито» запустил услугу курьерской доставки цветов до двери. Логистика осуществляется в партнерстве с Яндекс Доставкой или собственными курьерами продавцов. Теперь пользователи сайта и приложения могут заказать букеты и цветочные композиции с быстрой доставкой.
У заказов с Яндекс Доставкой есть преимущество: если букет не понравится, возможен возврат средств в течение 24 часов.
В случае выбора доставки силами продавца селлер берет на себя решение всех вопросов, связанных с логистикой и возможными компенсациями.
Схема real DBS (доставка своими курьерами) наиболее востребована в цветочной индустрии, так как речь идет о доставке продукции краткосрочного хранения, которая в большинстве случаев собирается под заказчика и не может храниться на складе посредника. Кроме того, зачастую сторонние курьеры не понимают специфики обращения с готовыми букетами, что может сказаться на их сохранности.
📦 Как ритейлеры сокращают издержки и ускоряют доставку на последнем этапе
💭 Что происходит:
Последняя миля — самый затратный и сложный этап доставки. Клиенты ожидают быстрой и дешевой (или бесплатной) доставки, но для бизнеса это значит рост расходов. Компании ищут новые подходы, чтобы снизить затраты и ускорить процесс.
⏭ Какие стратегии используют ритейлеры?
⚪️Микрофулфилмент-центры (MFC). Размещение складов ближе к покупателям сокращает время доставки с 1–2 дней до нескольких часов. Walmart, Wildberries и Ozon активно развивают эту модель.
⚪️Краудсорсинговая доставка. Использование курьеров-фрилансеров и партнерских служб снижает нагрузку на логистику и позволяет масштабировать доставку в пиковые периоды.
⚪️Доставка дронами и роботами. Amazon и Яндекс тестируют беспилотные устройства для автономной доставки небольших заказов.
⚪️Объединенные точки выдачи. В России развивается формат дарксторов и автоматизированных пунктов выдачи (как у Ozon и СберМаркета), где можно забирать заказы без ожидания курьера.
⚪️Маршрутизация с ИИ. Оптимизация логистических маршрутов с учетом пробок, плотности заказов и времени суток снижает затраты на топливо и повышает эффективность.
📊 Результаты внедрения:
✔️ Ускорение доставки на 20–50%
✔️ Снижение логистических затрат на 15–30%
✔️ Рост удовлетворенности клиентов
@retail
Необычное исследование о связи знаков зодиака с успехом в бизнесе 🌙
В проекте T-Data исследовали корреляцию между знаками зодиака и их результатах в бизнесе, и вот что получилось:
Астрология и предпринимательство: есть ли связь? ✨
97% россиян знают свой знак зодиака, а 42% регулярно читают гороскопы.
Среди владельцев бизнеса больше всего Львов, Близнецов и Раков. Именно эти знаки чаще других оформляют бизнес-карты и активно пользуются расчетными счетами. А вот Стрельцы, Рыбы и Козероги встречаются среди предпринимателей реже.
Кто быстрее закрывает бизнес? ⤵️
Львы и Близнецы чаще других сворачивают дела в первый год после открытия. Среди закрывших расчетные счета 9% оказались Львами, 8,95% — Близнецами. Самые стойкие бизнесмены — Стрельцы, Рыбы и Скорпионы: они реже прекращают коммерческую деятельность в первый же год.
Кто зарабатывает больше? ⭐️
По медианному обороту лидируют Девы — их доходы превышают средний показатель на 1,32%. За ними идут Близнецы и Львы (+0,65%). А вот Рыбы и Стрельцы зарабатывают меньше медианного значения на 1,4% и 1,84% соответственно. Однако разница между знаками небольшая, что не позволяет делать однозначные выводы.
Астрологи: кто наиболее предрасположен к бизнесу? 💫
По мнению астрологов, к предпринимательству больше всего склонны Скорпионы, Овны, Девы и Львы. Они обладают решительностью, лидерскими качествами и интуицией. В подтверждение этого среди 60 самых успешных бизнесменов Forbes больше всего оказалось Овнов и Весов.
Так есть ли связь между знаком зодиака и успехом в бизнесе?
Данные показывают определенные тенденции, но цифры не дают убедительных доказательств. В конечном итоге все зависит не от звезд, а от стратегий, навыков и готовности рисковать. ⭐️
@retail
📌 Ритейл, кассы, ОФД и ЭДО
Собрали для вас подборку профильных каналов, чтобы вы могли получать актуальную информацию и следить за новостями в сфере ритейла.
Вы можете создать в Telegram папку, где будут собраны все самые полезные каналы по тематике ритейла, в один клик.
Как добавить папку с каналами:
💭 Перейдите по ссылке: /channel/addlist/Vk2pSdf0OqtiMmZi
💭 Нажмите «Добавить папку».
💭 После этого в вашем Telegram появится новая папка с выбранными каналами, где вы сможете получать массу полезной информации и следить за актуальными новостями ритейла.
❗️Обратите внимание: для корректного отображения папок необходимо использовать актуальную версию Telegram.