2921
Новости, полезные кейсы и статистика российского омниканального ритейла. Вопросы @juliaonline
Что покупали женщины в 2024 году: рост спроса на витамины, препараты и подарочные наборы 💭
СБЕР ЕАПТЕКА проанализировала, как изменился спрос на товары для женщин, и выявила интересные тренды. В 2024 году заметно выросли продажи витаминов для красоты, препаратов для женского здоровья, а также подарочных наборов.
Где покупали больше всего?
Спрос на витамины для красоты (коллаген, гиалуроновая кислота) сильнее всего вырос в:
🟣Норильске (+90%)
🟣Якутске (+59%)
🟣Владивостоке (+56%)
🟣Вологде (+33%)
🟣Иркутске (+27%)
🟣Красноярске (+25%)
Препараты из категории «женское здоровье» (прогестерон и его аналоги) чаще покупали в:
🟣Норильске (+105%)
🟣Владивостоке (+92%)
🟣Красноярске (+70%)
🟣Иркутске (+27%)
Когда и где чаще всего покупали подарочные наборы:
Подарочные наборы для женщин в 2024 году пользовались стабильным спросом, особенно перед 8 Марта и Днём матери. Прирост продаж составил +22% год к году.
Лидеры по росту спроса на подарочные наборы:
🟣Санкт-Петербург (+240%)
🟣Нижний Новгород (+212%)
🟣Воронеж (+96%)
🟣Самара (+55%)
🟣Краснодар (+43%)
🟣Новосибирск (+23%)
🟣Уфа (+19%)
🟣Екатеринбург (+16%)
🟣Москва (+13%)
Женщины стали активнее инвестировать в здоровье и красоту, а также чаще получать подарки, особенно в ключевые праздничные периоды. Тренд на витамины и БАДы продолжается, а сезонность продаж косметических и уходовых наборов становится всё более выраженной.
@retail
Современные стандарты продаж в рознице: внешний вид персонала 🧑💼
Бизнес-тренер Ольга Зимина, преподаватель MBA НИУ ВШЭ, поделилась своими наблюдениями о том, как меняются требования к внешнему виду сотрудников розницы. 🎤
Если раньше было достаточно униформы и аккуратной прически, то теперь компании все чаще вводят регламенты по макияжу, маникюру и даже выбору парфюма. Некоторые бренды проводят мастер-классы по стойкому макияжу, как у стюардесс мировых авиакомпаний.
📝Что входит в современные требования к внешнему виду сотрудников магазинов?
⚪️Одежда — чистая, выглаженная, по размеру.
⚪️Обувь — удобная, черная, без каблука и с закрытым носом.
⚪️Прическа — аккуратная, аксессуары не должны привлекать внимание.
⚪️Макияж — натуральных, естественных оттенков.
⚪️Маникюр — ухоженный, без сколов, пастельных или классических цветов.
⚪️Украшения — минимум: часы, небольшие серьги, тонкая цепочка, обручальное кольцо.
⚪️Парфюм — деликатный, ненавязчивый.
⚪️Бейдж — четко видимый, закреплен с левой стороны.
💭Компании внедряют эти правила не просто так: ухоженный внешний вид консультанта повышает доверие покупателей и напрямую влияет на продажи. По словам эксперта, он может обеспечить до 50% успеха в выполнении плана.
@retail
📝 Как «Простоквашино» увеличили продажи кефира на 31% с помощью кешбэка
Кефир — продукт сезонный. Спрос на него традиционно растёт с апреля по август, и в этот период производители стараются не только продать больше, но и привлечь новых покупателей, особенно тех, кто редко или вообще не включает кефир в свой рацион.
Перед такой задачей в 2024 году встала и компания «Простоквашино». Они хотели не просто увеличить продажи, но и сделать так, чтобы потребители чаще возвращались за их продуктом.
💭Как работала механика
Основой акции стал кешбэк — инструмент, который не только мотивирует покупателей на покупку, но и помогает бренду точечно работать с разными аудиториями.
В этот раз решили протестировать сразу три группы:
⚪️Лояльные покупатели — те, кто уже регулярно покупает кефир «Простоквашино».
⚪️Клиенты конкурентов — те, кто берёт кефир, но выбирает другие бренды.
⚪️Новые потребители — люди, которые либо вообще не покупают кефир, либо делают это крайне редко.
➖Покупатель просто загружал чек в приложение банка и получал кешбэк, причём его размер зависел от сегмента. Такой подход позволил протестировать, какая аудитория лучше всего реагирует на стимул.
Кампания шла с 1 по 19 июня 2024 года и охватила не только онлайн-пространство, но и офлайн-ритейл. Баннеры с акцией разместили в мобильном приложении банка, в разделе выгодных предложений, а также в точках продаж.
🟧Результаты:
⚪️Продажи кефира выросли на 31% за время акции.
⚪️93% участников кампании — это люди, которые раньше не покупали кефир или делали это крайне редко.
⚪️Каждый пятый участник акции вернулся за покупкой ещё раз.
⚪️Окупаемость маркетинговых вложений (ROMI) составила 210% в первом запуске и 190% во втором.
➖Эти цифры показали, что механика работает, и «Простоквашино» решило повторить акцию в июле. Тогда тоже удалось привлечь 87% новых покупателей.
@retail
😎 Брутальный мужской «десант» был замечен горожанами на Невском проспекте.
Ювелирный бренд «585*ЗОЛОТОЙ» устроил сюрприз для жительниц Северной столицы. Прямо на улицах города харизматичные и элегантные мужчины дарили девушкам цветы, ювелирные украшения и делились весенним настроением.
@retail
С 1 марта 2025 года в России вводится обязательная маркировка товаров в системе «Честный знак» для следующих категорий:
1️⃣ Косметика и бытовая химия:
🔘С 1 мая 2025 года: маркировке подлежат мыло и моющие средства в потребительской упаковке.
🔘С 1 июля 2025 года: средства для волос, дезодоранты, пена для бритья.
🔘С 1 октября 2025 года: косметические средства и зубная паста.
✔️ После указанных дат поставка и розничная продажа немаркированной продукции запрещены.
✔️ Исключение составляют товары, произведенные или ввезенные в Россию до этих дат; их можно реализовывать до истечения срока годности.
2️⃣ Бакалея и специи:
🔘С 1 мая 2025 года: обязательная маркировка для чипсов, сухариков, гренок, хлебцев, кукурузных палочек и попкорна.
🔘С 1 июля 2025 года: приправы, пряности, соусы, сухие супы и уксусы.
✅ С 1 сентября 2026 года розничные продавцы обязаны передавать сведения о продаже этих товаров через кассы, а с 1 декабря 2027 года по уникальному коду будет отслеживаться каждая упаковка продукции.
3️⃣ Автомобильные масла и жидкости:
🔘С 1 сентября 2025 года: маркировке подлежат моторные, универсальные, карбюраторные и трансмиссионные масла, смазки, антифризы, 🔘тормозные жидкости и антиобледенители.
✔️ Производители могут начать маркировку уже с 1 апреля 2025 года.
✔️Маркировка остатков продукции ограничена 2025 годом: оптовые продавwы и розница могут маркировать остатки до 31 октября, импортеры — до 30 ноября.
Эти меры направлены на защиту потребителей от подделок, доля которых в указанных категориях товаров составляет от 30% до 60%.
@retail
🔥 Кейc: «Пятёрочка» увеличила продажи на 20% благодаря персонализированным скидкам
Сети FMCG-ритейла постоянно ищут новые способы удержания клиентов и повышения среднего чека. «Пятёрочка» протестировала стратегию персонализированных скидок и получила впечатляющие результаты. Разбираем, как это сработало и можно ли повторить успех.
📌 Проблема: снижение лояльности и низкая конверсия акций
🟧 Стандартные скидки привлекали только охотников за акциями, но не стимулировали долгосрочную приверженность.
🟧 В программе лояльности было 80 млн участников, но многие использовали её лишь эпизодически.
🟧 Чек на товары с акцией часто был минимальным – покупатели брали только скидочные позиции и уходили.
✔️ Решение: персонализированные предложения через аналитику данных
Компания запустила систему индивидуальных скидок, которые генерировались на основе покупательского поведения.
💡 Как это работало?
Эффект азарта. Клиенты получали бонусы не просто так, а за выполнение конкретных действий: ежедневный вход в приложение, просмотр каталога, участие в мини-играх. Это вызывало привычку заходить в приложение чаще.
Ограниченные по времени акции. Бонусные игры были доступны только в течение определенного периода, что создавало у пользователей страх упустить выгоду (FOMO) и мотивировало к немедленным покупкам.
🚀 Результаты за 6 месяцев
✔️ Средний чек клиентов, получавших персонализированные скидки, вырос на 15–20%.
✔️ Доля участников программы лояльности, совершающих покупки раз в неделю, увеличилась с 32% до 47%.
✔️ Конверсия предложений в покупку достигла 35% (в 2 раза выше, чем у стандартных акций).
Персонализированные скидки – мощный инструмент для роста продаж и удержания клиентов. Главное – грамотно использовать аналитику и адаптировать предложения под реальные привычки покупателей.
@retail
Ждут ли россияне возвращения западных брендов? 🔥
Согласно исследованию Anketolog.ru, 46% молодых россиян поддерживают возвращение иностранных брендов, а 43% готовы покупать их сразу после появления.
📌 Какие бренды ждут больше всего?
⚪️Техника и электроника — Samsung (59%), Apple (37%), Sony (33%)
⚪️Одежда и обувь — Zara (48%), H&M (46%), Bershka (23%)
⚪️Мебель и товары для дома — IKEA (90%), H&M Home (27%), Zara Home (25%)
⚪️Спорттовары — Nike (61%), Adidas (58%), Reebok (38%)
⚪️Другие ожидаемые бренды — Netflix (68%), Visa (65%), McDonald's (64%), Coca-Cola (55%), BMW (44%), Toyota (39%)
📌 Готовы ли платить больше?
⚪️35% потребителей готовы платить больше за брендовые товары после их возвращения.
⚪️66% россиян по-прежнему доверяют импортным маркам.
📌 А что с российскими аналогами?
⚪️59% перешли на отечественные бренды после ухода зарубежных.
⚪️42% уверены, что российские компании смогут конкурировать с иностранными.
⚪️54% покупали ушедшие бренды через альтернативные каналы, а 24% положительно относятся к параллельному импорту.
@retail
FMCG в 2024: уверенность, экономия и новые драйверы роста 💭
Прошлый год стал для рынка FMCG временем противоречивых, но одновременно логичных тенденций. Покупатели демонстрировали рекордный уровень оптимизма, но при этом не отказывались от стратегий экономии. Вырос спрос на «здоровые» и удобные продукты, а онлайн-продажи и региональные ритейлеры продолжили набирать обороты.
🟪Оптимизм и рациональное потребление
⚪️Индекс потребительского оптимизма 110 пунктов — один из самых высоких за всю историю измерений.
⚪️Молодёжь наиболее уверена в будущем: 18-24 года — 118 пунктов, 25-34 года — 114 пунктов.
⚪️При этом 62% покупателей продолжают экономить, даже несмотря на рост доходов.
📈 Драйверы рынка
Реальный спрос на FMCG увеличился на 5,1%, общий рост продаж — 14,1%.
🟪Прохладительные напитки — рост благодаря жаркому лету, расширению ассортимента и популярности энергетиков. Вода с добавками выросла на 50%.
🟪Фрукты и овощи — уверенный двузначный рост, онлайн-продажи свежих продуктов достигли 6% (+1,2 п.п.).
🟪Готовая еда — доля в продажах скоропортящейся продукции выросла до 7,5%, а выручка увеличилась на 30%.
🚀 Бренды и ассортимент
⚪️В 2024 году появилось 11 912 новых брендов, но 16% новинок 2023 года уже исчезли.
⚪️Оптимизация полки: ритейлеры сокращают ассортимент, оставляя только востребованные товары.
⚪️Доля SKU, формирующих 80% оборота, сократилась с 4% до 3%.
🛍 Регионализация и онлайн-торговля
⚪️Локальные бренды укрепляют позиции, ассортимент все больше адаптируется под регионы.
⚪️Развитие FMCG-онлайна: в некоторых регионах рост продаж превышает 40%.
⚪️В непродовольственном секторе 30% оборота уже приходится на онлайн.
📝 Покупатели становятся более избирательными: одновременный интерес к премиальным продуктам, удобству, здоровому питанию и экономии. Брендам и ритейлерам придется находить баланс между ценой, качеством и персонализацией предложений.
@ecomnews
Минпромторг урезает список брендов для параллельного импорта — что теперь нельзя ввозить? 📝
📌 С 10 марта 2025 года Министерство промышленности и торговли Российской Федерации (Минпромторг) вводит обновленный перечень товаров, разрешенных для параллельного импорта, существенно сократив список брендов, которые можно ввозить без согласия.
Основные изменения коснулись следующих категорий товаров:
🟠Эфирные масла и косметические средства: из перечня исключены бренды Dolce & Gabbana, BVLGARY, Stellary, The Saem и Missoni, что означает запрет на их ввоз по параллельному импорту.
🟠Изделия из кожи: разрешение на параллельный импорт сохраняется только для ограниченного числа брендов, включая Adidas, Air Jordan, ASOS, Balenciaga, Giorgio Armani, GIVENCHY, Christian Dior и Christian Louboutin. Ранее список был значительно шире.
🟠Одежда и аксессуары: теперь ввоз по параллельному импорту разрешен лишь для таких брендов, как Stone Island, Stradivarius, TOPSHOP, OYSHO и Paco Rabanne, тогда как ранее допускался импорт продукции большинства известных марок.
💭 Компании и индивидуальные предприниматели, занимающиеся ввозом и продажей зарубежной продукции в России, должны пересмотреть свой ассортимент в соответствии с новыми правилами. Если товарный знак отсутствует в обновленном перечне или включен в список исключений, для его ввоза потребуется получить официальное разрешение от правообладателя.
Полный список товаров и брендов, разрешенных к параллельному импорту, опубликован в приказе Минпромторга России №3028 от 5 июля 2024 года.
@retail
Онлайн-продажи непродовольственных товаров FMCG приближаются к 30% 🚀
Онлайн-сегмент FMCG (товаров повседневного спроса) продолжает набирать обороты. По данным Nielsen, в 2024 году 28% всех продаж непродовольственных товаров в этой категории уже приходятся на интернет-каналы — против 24% годом ранее.
📝 Исследование охватило более 150 торговых сетей, маркетплейсов и интернет-магазинов, что дает объективную картину развития онлайн-продаж. Одна из главных тенденций — высокая доля непродовольственных товаров в общем объеме продаж FMCG.
🚀 Бум собственных торговых марок (СТМ)
Отдельного внимания заслуживает рост СТМ (собственных торговых марок ритейлеров). Впервые на них пришлось почти 10% оборота FMCG в онлайн-продажах. Особенно это заметно в категории продовольственных товаров, где доля частных марок превысила 10,3%, а их рост в деньгах достиг 56% — почти вдвое быстрее, чем у традиционных брендов (35%).
❓ Что это значит?
Онлайн-рынок FMCG не только расширяется, но и меняет свою структуру. Покупатели все чаще выбирают частные марки, а ритейлеры активно развивают собственные бренды, делая их все более конкурентоспособными.
📌 Интересный факт: по итогам I квартала 2024 года доля онлайн-продаж FMCG впервые достигла 10,6% в общем объеме рынка — против 8,5% годом ранее.
Тренд очевиден: онлайн продолжает захватывать FMCG, а частные марки укрепляют свои позиции.
@retail
✨ Что россияне хотят получить и подарить на 23 февраля и 8 марта: итоги опроса 🎁
Сервис лояльности «Апельсин» провёл опрос и выяснил, какие подарки ждут мужчины и женщины, что они планируют дарить и сколько готовы потратить.
Что ждут мужчины и что им дарят
⚪️Мужчины на 23 февраля рассчитывают получить деньги, гаджеты, одежду и бытовую технику. Некоторые признались, что будут рады просто вниманию и объятиям.
⚪️Женщины чаще всего дарят одежду и аксессуары (33%) или гаджеты (24%). Популярны также романтические вечера, парфюм, инструменты и автомобильные аксессуары.
Желанные подарки к 8 марта
⚪️Почти 70% россиянок мечтают о букете цветов.
⚪️В тройке самых желанных подарков — косметика, парфюм и деньги. Интересно, что 40% женщин хотели бы получить в подарок путешествие, но только 16% смогут его дождаться.
⚪️Та же история с гаджетами: ожидают их 34%, но только 10% мужчин готовы сделать такой подарок.
Где покупают подарки
❗️Большинство россиян предпочитают маркетплейсы
⚪️На втором месте — офлайн-магазины, на третьем — интернет-магазины.
Около 35% ищут товары со скидками, а 28% пользуются сервисами лояльности.
Сколько планируют потратить
⚪️Люди старше 45 лет стараются минимизировать расходы и выделяют на подарки не более 2 000 рублей.
⚪️Женщины не планируют тратить крупные суммы на коллег и друзей — в среднем до 1 000 рублей, максимум 5 000.
⚪️Мужчины закладывают чуть больший бюджет — от 2 000 до 5 000 рублей, а на 14 февраля были готовы потратить вдвое больше — до 10 000 рублей.
📌 Перед 8 марта мужчины активно планируют использовать кешбэк для покупки косметики и парфюмерии, а женщины — на одежду и аксессуары. Самыми активными пользователями сервисов лояльности остаются россияне от 18 до 34 лет, особенно жители крупных городов.
@retail
Исследование рекламной платформы Т-Банка совместно с аналитическим проектом Т-Data: изменения в потребительских привычках среди 45 миллионов клиентов
Исследование охватило категории: автоуслуги, алкомаркеты, супермаркеты, магазины товаров для дома, одежду и косметику.
📍 Основные выводы:
⚪️в сентябре 2024 года общие расходы россиян увеличились на 8% по сравнению с аналогичным периодом 2023 года
⚪️в алкомаркетах наибольшие расходы пришлись на клиентов в возрасте 35-39 лет, а мужчины составили 65% всех покупателей
⚪️средний чек покупок мужчин в этой категории оказался на 5% выше, чем у женщин
⚪️в сфере автоуслуг 80% всех транзакций сделано мужчинами. Однако их средний чек на 22% ниже, чем у женщин. Это может свидетельствовать о более экономном подходе мужчин к выбору услуг в этой категории
⚪️в сфере домашних товаров и ремонта мужчины также представляют 64% от всех затрат, но их средний чек остается на 4% ниже, чем у женщин
⚪️Когда речь идет о продуктовых наборах, мужчины составляют 56% от всех трат, но здесь женщины показывают более скромные средние расходы — на 23% ниже, чем у мужчин.
⚪️В супермаркетах картина аналогична: мужчины потратили 56% от общего объема трат, однако их средний чек опять же оказался на 5% ниже, чем у женщин. Среди всех возрастных групп максимальный средний чек на супермаркетах зафиксирован у клиентов в возрасте 55-59 лет.
⚪️В сегменте одежды и обуви женщины потратили 58% от всех средств, но менявшиеся предпочтения позволили мужчинам совершать более дорогие покупки в этой категории — их средний чек оказался на 19% выше, чем у женщин. В косметике наибольший средний чек был зафиксирован у возрастной группы 30-34 года.
✔️ Общие данные по росту количества покупок, оборотов и среднего чека также демонстрируют позитивные тренды: по обезличенным данным транзакций клиентов Т-Банка к сентябрю 2024 года обороты возросли на 26%, количество транзакций увеличилось на 19%, и средний чек повысился на 6%.
Подробное исследование по ссылке
@retail
Михаил Мишустин подписал распоряжение о расширении перечня товаров для обязательной маркировки в системе «Честный знак»
1 марта 2025 года вступит в силу новый этап обязательной маркировки товаров в системе «Честный знак». К категории товаров, которые подлежат обязательной маркировке, добавляются:
⭐️ Продукты питания:
⚪️Специи ⚪️Приправы ⚪️Соусы⚪️Чипсы ⚪️Начос ⚪️Сухарики ⚪️Гренки ⚪️Кукурузные палочки ⚪️Хлебцы ⚪️Пряности ⚪️Готовый попкорн ⚪️Сухие бульоны ⚪️Супы ⚪️Сухой уксус
⭐️ Бытовая химия и косметика:
⚪️Мыло ⚪️Моющие средства ⚪️Дезодоранты ⚪️Средства для волос и бритья ⚪️Косметические средства ⚪️Зубные пасты ⚪️Автомобильные жидкости
С 1 сентября 2025 года список товаров, подлежащих маркировке, будет дополнен:
⭐️ Строительными материалами
⭐️ Детскими товарами
⭐️ Молочными напитками с фруктовыми добавками
Решение направлено на улучшение контроля качества и борьбу с контрафактной продукцией.
@retail
Почему гипермаркеты в России уступают место «магазинам у дома»?
Гипермаркеты, когда-то символ масштабных покупок на неделю, постепенно теряют популярность. Российский ритейл всё активнее переходит на формат «у дома» — и на это есть объективные причины.
Почему ритейлеры сокращают гипермаркеты?
✔️Изменение потребительского поведения: Покупатели все чаще выбирают небольшие магазины рядом с домом, делая частые покупки на день-два вместо крупных закупок. Это связано с ускоренным ритмом жизни и желанием экономить время.
✔️Рост расходов на содержание гипермаркетов: Большие торговые площади требуют существенных затрат на аренду, коммунальные услуги и персонал. При снижении покупательского трафика гипермаркеты становятся финансово менее эффективными.
✔️ Развитие e-commerce: Онлайн-ритейл постепенно перехватывает долю крупных закупок, оставляя гипермаркетам всё меньше конкурентных преимуществ.
Как это влияет на трафик и средний чек:
⚪️ Магазины «у дома» показывают устойчивый рост трафика за счёт ежедневных покупок.
⚪️ Средний чек в этих форматах ниже, чем в гипермаркетах, но компенсируется высокой частотой посещений.
⚪️ В результате выручка таких точек растёт быстрее — по данным INFOLine, в 2024 году продажи в формате «у дома» выросли на 15%, тогда как гипермаркеты показали рост всего на 5%.
Кейсы российских ритейлеров
✔️ «Лента» — один из лидеров перехода на компактные форматы. В 2024 году компания открыла 655 магазинов «у дома» и планирует удвоить темпы роста в 2025 году. Это помогло «Ленте» компенсировать падение трафика в гипермаркетах и нарастить долю рынка.
✔️ «Магнит» — за последние два года сеть открыла более 2 тыс. магазинов «у дома» и увеличила долю этого формата в своей структуре продаж до 60%.
✔️ X5 Group (Пятёрочка и Перекрёсток) — продолжает активно открывать компактные магазины, делая ставку на быструю окупаемость и высокую лояльность покупателей.
Будет ли тренд доминировать в 2025 году?
⚪️Аналитики прогнозируют, что формат «у дома» останется основным драйвером роста российского ритейла в 2025 году.
⚪️Ожидается, что доля этого сегмента в общей структуре розничных продаж достигнет 65%, а число новых открытий в формате «у дома» превысит 7 тыс. точек.
⚪️Гипермаркеты при этом не исчезнут, но трансформируются: многие сети уже экспериментируют с уменьшением площадей и перезапуском крупных форматов в виде торговых центров или логистических хабов.
Формат «у дома» — это не просто тренд, а стратегическая адаптация российского ритейла к новым экономическим и потребительским реалиям. И похоже, что в ближайшие годы именно он будет определять облик продуктовой розницы в России.
@retail
«ВкусВилл» зарегистрирует бренд «ХрустьВилл» для снеков и выпечки
🛒 Сеть «ВкусВилл» подала заявку в Роспатент на регистрацию товарного знака «ХрустьВилл». Новый бренд охватит продукцию из четырех категорий, включая злаковые батончики, вафли, сушки и кондитерские изделия.
📌 Что известно о проекте
В пресс-службе компании подтвердили регистрацию, но подробности пока не раскрывают:
💭 «Товарный знак "ХрустьВилл" зарегистрирован под одну нашу новую идею, возможность ее реализации сейчас прорабатывает команда», — сообщили в компании.
📌 Расширение брендов
Это не первый случай, когда ритейлер регистрирует новые торговые марки. Ранее «ВкусВилл» оформил бренд «КусьВилл» для товаров для животных.
@retail
🛒«Вкусвилл» открыл корнеры с косметикой, но спрос уходит в онлайн
«Вкусвилл» запустил корнеры «Вкусвилл Косметика» в торговых центрах, первый – в «Мега Химки». В них представлена косметика и парфюмерия под собственной торговой маркой. На первом этапе заработают три точки, затем компания решит, стоит ли расширять проект.
Зачем «Вкусвиллу» косметика?
➖ Доля СТМ на FMCG-рынке уже достигла 15% и продолжает расти.
➖ Во «Вкусвилле» за год продажи косметики выросли в 10–12 раз благодаря запуску новых линеек.
➖ Открытие корнеров – относительно недорогой способ проверить спрос и привлечь внимание к бренду.
Но покупатели переходят в онлайн
По данным «Платформа ОФД», в начале 2025 года:
➖ Продажи косметики в офлайне сократились на 8%,
➖ А в онлайн-магазинах, наоборот, выросли на 13%.
💭Ритейлер тестирует нишу, но эксперты предупреждают: масштабирование корнеров потребует серьёзных инвестиций в маркетинг, а аудитория может принять их без особого энтузиазма. Удастся ли «Вкусвиллу» закрепиться в бьюти-сегменте – покажет спрос.
@retail
Кофе дорожает: цены выросли на 70%, трейдеры сокращают закупки
📉 С ноября 2024 года цены на арабику выросли на 70% – это привело к снижению мировых закупок до минимального уровня. Причина – засуха в Бразилии и Южной Америке, которая негативно сказалась на урожае, пишет Коммерсантъ со ссылкой на Reuters.
➖ Трейдеры и обжарщики избегают долгосрочных контрактов, покупая только минимально необходимый объем.
➖ В США кофейные компании опасаются падения спроса из-за роста цен.
➖ Эквадорский поставщик Elcafe C.A. впервые к марту не распродал запланированные объемы – реализовано менее 30% продукции.
📝 Аналитики прогнозируют снижение цен на 30% к концу 2025 года. Ожидается, что новый урожай в Бразилии улучшит ситуацию и вернет рынок в баланс.
@retail
💐📉 Данные логистической платформы «Монополия»:
в 2025 году наблюдается снижение стоимости перевозки цветов к 8 марта
✅ Средняя стоимость одного километра магистральной перевозки цветов на крупнотоннажном транспорте с 17 февраля по 3 марта 2025 г. упала на 23% до 82 руб./км по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
✅ Тем не менее, в течение месяца наблюдался незначительный рост стоимости километра перевозки цветов. В первой половине февраля стоимость за километр составляла 80 руб./км с небольшим ростом к началу марта — на 2%.
✅ За период 17-23 февраля к 10-16 февраля стоимость одного километра увеличилась на 2%. К 3 марта, в сравнении с прошлой неделей, стоимость одного километра уже выросла на 7%.
Александр Отрощенко, директор по данным платформы «Монополия», отметил:
Цена любого товара всегда включает логистические расходы, которые являются важным элементом формирования стоимости. В настоящее время мы наблюдаем снижение тарифов на транспортировку в годовом выражении. С одной стороны, такая ситуация на рынке позволяет грузоотправителям оптимизировать свои затраты, а с другой — негативно влияет на доходы транспортных компаний.
В преддверии 8 марта «Авито» запустил услугу курьерской доставки цветов до двери. Логистика осуществляется в партнерстве с Яндекс Доставкой или собственными курьерами продавцов. Теперь пользователи сайта и приложения могут заказать букеты и цветочные композиции с быстрой доставкой.
У заказов с Яндекс Доставкой есть преимущество: если букет не понравится, возможен возврат средств в течение 24 часов.
В случае выбора доставки силами продавца селлер берет на себя решение всех вопросов, связанных с логистикой и возможными компенсациями.
Схема real DBS (доставка своими курьерами) наиболее востребована в цветочной индустрии, так как речь идет о доставке продукции краткосрочного хранения, которая в большинстве случаев собирается под заказчика и не может храниться на складе посредника. Кроме того, зачастую сторонние курьеры не понимают специфики обращения с готовыми букетами, что может сказаться на их сохранности.
📦 Как ритейлеры сокращают издержки и ускоряют доставку на последнем этапе
💭 Что происходит:
Последняя миля — самый затратный и сложный этап доставки. Клиенты ожидают быстрой и дешевой (или бесплатной) доставки, но для бизнеса это значит рост расходов. Компании ищут новые подходы, чтобы снизить затраты и ускорить процесс.
⏭ Какие стратегии используют ритейлеры?
⚪️Микрофулфилмент-центры (MFC). Размещение складов ближе к покупателям сокращает время доставки с 1–2 дней до нескольких часов. Walmart, Wildberries и Ozon активно развивают эту модель.
⚪️Краудсорсинговая доставка. Использование курьеров-фрилансеров и партнерских служб снижает нагрузку на логистику и позволяет масштабировать доставку в пиковые периоды.
⚪️Доставка дронами и роботами. Amazon и Яндекс тестируют беспилотные устройства для автономной доставки небольших заказов.
⚪️Объединенные точки выдачи. В России развивается формат дарксторов и автоматизированных пунктов выдачи (как у Ozon и СберМаркета), где можно забирать заказы без ожидания курьера.
⚪️Маршрутизация с ИИ. Оптимизация логистических маршрутов с учетом пробок, плотности заказов и времени суток снижает затраты на топливо и повышает эффективность.
📊 Результаты внедрения:
✔️ Ускорение доставки на 20–50%
✔️ Снижение логистических затрат на 15–30%
✔️ Рост удовлетворенности клиентов
@retail
Необычное исследование о связи знаков зодиака с успехом в бизнесе 🌙
В проекте T-Data исследовали корреляцию между знаками зодиака и их результатах в бизнесе, и вот что получилось:
Астрология и предпринимательство: есть ли связь? ✨
97% россиян знают свой знак зодиака, а 42% регулярно читают гороскопы.
Среди владельцев бизнеса больше всего Львов, Близнецов и Раков. Именно эти знаки чаще других оформляют бизнес-карты и активно пользуются расчетными счетами. А вот Стрельцы, Рыбы и Козероги встречаются среди предпринимателей реже.
Кто быстрее закрывает бизнес? ⤵️
Львы и Близнецы чаще других сворачивают дела в первый год после открытия. Среди закрывших расчетные счета 9% оказались Львами, 8,95% — Близнецами. Самые стойкие бизнесмены — Стрельцы, Рыбы и Скорпионы: они реже прекращают коммерческую деятельность в первый же год.
Кто зарабатывает больше? ⭐️
По медианному обороту лидируют Девы — их доходы превышают средний показатель на 1,32%. За ними идут Близнецы и Львы (+0,65%). А вот Рыбы и Стрельцы зарабатывают меньше медианного значения на 1,4% и 1,84% соответственно. Однако разница между знаками небольшая, что не позволяет делать однозначные выводы.
Астрологи: кто наиболее предрасположен к бизнесу? 💫
По мнению астрологов, к предпринимательству больше всего склонны Скорпионы, Овны, Девы и Львы. Они обладают решительностью, лидерскими качествами и интуицией. В подтверждение этого среди 60 самых успешных бизнесменов Forbes больше всего оказалось Овнов и Весов.
Так есть ли связь между знаком зодиака и успехом в бизнесе?
Данные показывают определенные тенденции, но цифры не дают убедительных доказательств. В конечном итоге все зависит не от звезд, а от стратегий, навыков и готовности рисковать. ⭐️
@retail
📌 Ритейл, кассы, ОФД и ЭДО
Собрали для вас подборку профильных каналов, чтобы вы могли получать актуальную информацию и следить за новостями в сфере ритейла.
Вы можете создать в Telegram папку, где будут собраны все самые полезные каналы по тематике ритейла, в один клик.
Как добавить папку с каналами:
💭 Перейдите по ссылке: /channel/addlist/Vk2pSdf0OqtiMmZi
💭 Нажмите «Добавить папку».
💭 После этого в вашем Telegram появится новая папка с выбранными каналами, где вы сможете получать массу полезной информации и следить за актуальными новостями ритейла.
❗️Обратите внимание: для корректного отображения папок необходимо использовать актуальную версию Telegram.
Рост популярности безалкогольного пива в 2024 году 🚀
🟧Глобальные тенденции: Согласно данным аналитической компании IWSR, в 2024 году количество новых потребителей безалкогольных напитков увеличилось на 61 миллион по сравнению с 2022 годом, что значительно превышает прирост в сегменте низкоалкогольных напитков, составивший 38 миллионов новых покупателей.
🟧Российский рынок: В России с января по август 2024 года розничные продажи безалкогольного пива, вина и сидра увеличились на 22–60% в зависимости от сети и вида продукции. Например, в магазинах Х5 Group продажи безалкогольного пива выросли на 22%, достигнув 28 млн литров.
📝 Факторы, способствующие росту
🟧Здоровый образ жизни:
Эксперты связывают этот рост с повышенным интересом потребителей к здоровому образу жизни и стремлением к умеренному потреблению алкоголя. Молодые люди, особенно поколение Z, все чаще выбирают безалкогольные альтернативы традиционным спиртным напиткам. Это подтверждается данными, согласно которым более половины россиян младше 25 лет не употребляют алкоголь.
🟧Расширение ассортимента:
Производители активно реагируют на этот спрос, расширяя ассортимент безалкогольных напитков и предлагая новые вкусовые решения. Так, в сети Metro реализация безалкогольных вин увеличилась на 140% за первую половину 2024 года, а ассортимент таких продуктов вырос в 2,5 раза.
📌Ожидается, что тенденция роста популярности безалкогольного пива сохранится и в последующие годы, учитывая продолжающийся интерес потребителей к здоровому образу жизни и осознанному потреблению.
@retail
Самый горячий рынок в России: почему продажи прохладительных напитков взлетели на 26%? 🚀🥤
2024 год стал рекордным для индустрии прохладительных напитков в России. Рост продаж составил 26,4% в деньгах и 14,1% в литрах — это выше, чем у любой другой FMCG-категории, по данным Nielsen.
📈 Что повлияло на взрывной рост?
🟧Аномальная жара — температура летом 2024 года в Москве, Питере, Ростове и Нижнем Новгороде была на 5 градусов выше прошлогодней, что спровоцировало всплеск спроса.
🟧Инновации в категориях — производители делают ставку на новые вкусы и форматы, особенно в энергетиках, холодном чае и газировке.
🟧Энергетики — главный драйвер: новые вкусовые сочетания обеспечили +34% в литрах против среднего роста по категории.
💭Как меняется рынок?
Доля напитков в FMCG уже выросла с 10,5% до 11,1%, и, похоже, это только начало.
@retail
Как АШАН применил новый инструмент маркетинга и создал свой виртуальный гипермаркет 💥
Когда мы слышим слово «гипермаркет», то представляем огромный магазин с длинными полками и кассами. Но теперь гипермаркет может существовать в виртуальном мире, куда заходят миллионы людей. Именно так сделал АШАН, запустив свою небольшую "метавселенную" Auchan City на платформе Roblox.
📝 Что вообще произошло?
АШАН перенес один из своих магазинов в цифровое пространство, где люди могут не просто ходить по виртуальному гипермаркету, но и участвовать в игровых заданиях. Они зарабатывают виртуальную валюту — ашбэки, тратят ее на эксклюзивные предметы и даже работают — например, выпекают круассаны.
Проект стартовал в декабре 2023 года, и с тех пор в него зашло уже 7,1 миллиона игроков. Причем половина — люди старше 18 лет, что необычно для платформы, которая раньше считалась чисто детской.
➡️ Зачем бренду идти в виртуальный мир?
Раньше компании продвигали себя в соцсетях и на сайтах. Теперь они осваивают игровые платформы, где молодая аудитория проводит больше всего времени. Это не просто реклама, а погружение в бренд: люди взаимодействуют с АШАН не через баннер или ролик, а через игру.
Насколько это серьезно❓
⚡️ Один из игроков провел в виртуальном магазине 11 часов, выпекая круассаны.
🎒 Эксклюзивные виртуальные рюкзаки, созданные совместно с блогером Роблокс Квин, разлетелись за несколько часов.
💰 Игроки уже заработали 100 миллионов ашбэков, а один человек накопил почти 1 миллион.
Auchan City вошел в ТОП-5 российских метавселенных, а это значит, что виртуальные миры для брендов — не просто модная забава, а новый инструмент маркетинга. ✔️
@retail
Что с вендингом в России в 2025? Тренды, технологии и новые ниши автоматизированной торговли 🚀🥤
В 2025 году в российском рынке вендинга происходят значительные изменения и рост, обусловленные технологическими инновациями и расширением сфер применения автоматизированной торговли.
Текущие тенденции в вендинговой индустрии
Согласно данным на февраль 2025 года, в топ-10 популярных направлений вендинга в России входят:
⚪️Кофейные автоматы
⚪️Аппараты с холодными напитками
⚪️Снек-киоски
⚪️Точки по продаже замороженных продуктов и готовых обедов
⚪️Киоски с медицинскими товарами (линзы, средства гигиены)
⚪️Пункты зарядки мобильных устройств и шеринга аккумуляторов
⚪️Детские вендинговые автоматы (игры, движущиеся диорамы)
⚪️Автомойки самообслуживания
⚪️Автоматизированные цветочные магазины
Новые разработки и технологии
Производители вендингового оборудования активно представляют новинки, соответствующие современным требованиям. В 2025 году на рынке появились новые модели кофейных и снековых автоматов, а также молокоматы, которые продолжают набирать популярность.
Крупные мероприятия отрасли
💭В 2025 году ожидаются две выставки в Москве:
⚪️VerSous 2025 — специализированная выставка вендинговых технологий, систем самообслуживания и франшиз
⚪️ПРОДЭКСПО 2025 —международная выставка продуктов питания, напитков и оборудования для их производства. В рамках мероприятия будут представлены решения для автоматизированной торговли и вендингового оборудования.
Развитие школьного вендинга
Особое внимание уделяется внедрению вендинговых автоматов в образовательных учреждениях. Компания ASPvending активно продвигает проекты, направленные на организацию здорового питания в школах через автоматизированные системы.
Основные тенденции и перспективы:
Согласно маркетинговому исследованию, объем рынка вендинговых аппаратов в стране превышает 800 млн рублей, с прогнозируемым ростом производства и рентабельности производителей.
⚪️Рост популярности автоматизированной торговли: Потребители все чаще отдают предпочтение быстрому и удобному обслуживанию, что способствует увеличению спроса на вендинговые услуги.
⚪️Инновационные разработки: Производители внедряют современные технологии, делая автоматы более функциональными и привлекательными для пользователей.
⚪️Расширение ассортимента: Помимо традиционных товаров, через автоматы начинают предлагать новые категории продукции, такие как свежие продукты, средства гигиены и даже бытовые товары.
⚪️Новые ниши и локации: Рассматривается установка автоматов в образовательных учреждениях, офисных центрах и других местах с высокой проходимостью, что открывает дополнительные возможности для бизнеса.
В целом, вендинговый бизнес в России планирует сильно трансформироваться в связи с изменяющимися потребительскими предпочтениями и технологическими инновациями.
@retail
X5 Media расширяет цифровую instore-рекламу в российских городах-миллионниках
Компания X5 Media продолжает развивать цифровую instore-рекламу в российских городах-миллионниках. В 2024 году количество цифровых экранов в магазинах «Пятёрочка» увеличилось в четыре раза, достигнув 4950 устройств.
Расширение сети цифровых экранов
В 2024 году X5 Media установила цифровые панели в 1516 магазинах «Пятёрочка», из которых 1000 находятся в Москве. До конца года планируется модернизировать ещё 1625 столичных магазинов сети. Кроме того, экраны установлены в 116 магазинах Новосибирска, 137 — в Нижнем Новгороде и 400 — в Санкт-Петербурге. В Краснодаре появились первые 50 экранов, всего планируется оборудовать 113 магазинов города.
Планы на 2025 год
В 2025 году X5 Media планирует оснастить экранами 2500 магазинов в городах-миллионниках. Ожидается, что до апреля 2025 года средний охват цифровых экранов в магазинах составит 3 миллиона человек в день.
Дополнительные рекламные инструменты
Помимо цифровых экранов, X5 Media предоставляет рекламодателям возможность размещать рекламу на экранах касс самообслуживания в более чем 9000 магазинах и на радио внутри магазинов с покрытием 22000 торговых точек. Это позволяет более точно сегментировать аудиторию и оперативно оценивать эффективность рекламных кампаний.
Эффективность рекламных кампаний
Средняя динамика роста продаж рекламируемых товаров на instore-носителях составляет 23%. Такие форматы рекламы демонстрируют высокую эффективность и привлекают рекламодателей из различных отраслей, включая банки, аптеки, fashion-ритейлеров и ювелирные сети.
Примеры использования instore-рекламы в других продуктовых сетях
Многие продуктовые сети активно используют instore-рекламу для повышения продаж и улучшения взаимодействия с клиентами.
1. «Перекрёсток»
Осенью 2023 года сеть «Перекрёсток» начала размещать рекламу на кассах самообслуживания. Позднее эту практику распространили на 4000 магазинов «Пятёрочки» по всей России. Рекламодатели могут выбирать длительность промороликов (5, 10 или 15 секунд) и настраивать параметры частоты и времени показа. Результаты показали, что продажи рекламируемых брендов выросли на 20%.
2. «Магнит»
Сеть «Магнит» активно инвестирует в цифровые рекламные носители, включая прайсчекеры и медиаполки. Прайсчекеры помогают влиять на выбор товара покупателем непосредственно в торговой точке. Медиаполки — это TFT-панели на месте выкладки товара, которые подсвечивают ценники и транслируют рекламу соответствующего бренда. Однако масштабирование таких носителей пока ограничено из-за высокой стоимости и скромных охватов.
3. «Дикси»
Сеть «Дикси» использует цифровые экраны для размещения рекламы в своих магазинах. Эти экраны позволяют транслировать различные рекламные материалы, включая видеоролики и баннеры, что способствует повышению вовлеченности покупателей и увеличению продаж.
4. «Лента»
Сеть гипермаркетов «Лента» также внедряет цифровые рекламные носители в своих магазинах. Цифровые экраны размещаются в различных зонах торгового зала, включая входные группы и кассовые зоны, что позволяет эффективно привлекать внимание покупателей к акционным предложениям и новинкам.
@retail
Как меняются запросы покупателей и что это значит для косметического рынка?
Современный российский потребитель стал гораздо осознаннее: больше не достаточно красивой упаковки и громкого имени бренда. Сейчас важны качество, экологичность и социальная ответственность. Давайте разберемся, какие тренды формируют рынок косметики сегодня.
✨ Что важно покупателю в 2025 году:
✔️ Качество — на первом месте. 91% потребителей выбирают косметику с доказанной эффективностью. Бренд и упаковка уходят на второй план.
✔️ Этичность и забота. 71% ценят социальную ответственность бренда: благотворительность, экологические проекты и отсутствие тестов на животных — теперь не бонус, а обязательное условие доверия.
✔️ Экологичность. Упаковка из переработанных материалов, минимизация углеродного следа и прозрачность процессов производства — всё это влияет на лояльность покупателей, особенно молодого поколения.
🚀Новые запросы — новые стратегии брендов:
⚪️Косметика-конструктор и персональные формулы. Уход под конкретные потребности кожи становится всё популярнее.
⚪️ Технологии в бьюти-индустрии. QR-коды, AR-приложения для примерки макияжа и гаджеты для домашнего ухода — бренды активно внедряют инновации.
⚪️Безопасность и здоровье. Косметика с приставкой «эко» и «organic» становится важнее просто «эффективной». 48% россиян готовы заплатить больше за экологически чистый продукт.
💫 Как меняется ассортимент:
⚪️ Маркировки Leaping Bunny, Vegan Society и PETA становятся нормой.
⚪️ Компании открывают собственные лаборатории, экспериментируют с био- и нанотехнологиями, и делают акцент на перерабатываемой упаковке.
⚪️ Объем мирового рынка экологичной косметики в 2023 году уже составил $8,7 млрд и продолжает расти.
❗️ Вывод: Косметический рынок быстро адаптируется под новые потребности: этичность, экология и персонализация — это не просто модные слова, а реальный запрос покупателей, который формирует ассортимент и маркетинг брендов.
@retail
💎 Россиянки о себе любимых: какие подарки выбирают девушки?
В преддверии праздников ювелирная сеть «585*ЗОЛОТОЙ» провела исследование и узнала: две трети россиянок регулярно радуют себя подарками и считают это важным. Чем же девушки чаще всего поднимают себе настроение?
📝 Что выбирают россиянки?
Подавляющее большинство женщин (68%) считают, что награждать себя за свои достижения или просто без повода — важно. Из них:
— 67% радуют себя подарками (от одежды до украшений);
— 33% отправляются за любимыми занятиями — от просмотра фильмов до чтения.
🔼 Топ-3 самых популярных подарков от себя самой:
⚪️Косметика — 83%
⚪️Одежда и обувь — 72%
⚪️Украшения — 58%
⚪️Также в список ожиданий попали товары для хобби (47%), покупки для дома (24%) и подарки-эмоции (16%). Менее популярными оказались курсы и образовательные программы (11%) и парфюм (8%).
💲 Сколько россиянки тратят на подарки для себя?
— Каждый третий подарок укладывается в сумму от 3000 до 5000 рублей.
— 17% предпочитают презенты до 1000 рублей или от 5000 до 10 000 рублей.
— 25% выбирают подарки в среднем ценовом сегменте от 10 000 до 30 000 рублей.
— Лишь 6% готовы потратить на радость себе более 30 000 рублей.
Интересно, что две трети женщин соотносят сумму подарка с важностью повода, выбирая более ценные презенты на значимые даты. А вот 17% предпочитают покупать что-то «по настроению», независимо от поводов.
🎁 Что мотивирует девушек дарить себе подарки?
— Праздники и важные даты: 39%
— Личные достижения (например, продвижение в карьере): 25%
— Желание поднять настроение: 10%
— Без особого повода: 30%
🙂 Как относятся к подаркам от других?
Каждая четвертая девушка отметила, что близкие не балуют ее подарками — и она с радостью заполняет эту нишу сама. В такие моменты особенно ценится внимание, проявляемое со стороны окружающих, даже в виде небольшого знака внимания, например, украшения.
При этом 43% россиянок составляют вишлисты, чтобы помочь близким выбрать подарок, а 20% предпочитают денежные презенты. Только 16% рады одному большому подарку от всех, а 11% полностью доверяют выбор подарка дарителю.
✨ Дарить себе — значит любить себя
Россиянки считают, что ежедневная любовь к себе — лучший повод для сюрприза. Даже если близкие всегда угадывают их желания, 72% опрошенных признались, что продолжат радовать себя сами. Эти подарки становятся не просто вещами, а способом заботы и внутреннего признания, частью личных ритуалов и простых радостей жизни.
@retail
🔼 Данные «Лемана ПРО»: спрос на энергоэффективные товары для дома вырос на 53%
Объем продаж энергоэффективной бытовой техники и осветительных приборов в сети гипермаркетов «Лемана ПРО» за последние 2 года вырос на 53% в денежном выражении и на 15% в штучном.
По оценкам экспертов компании, рост спроса связан прежде всего со стремлением покупателей сократить энергопотребление и, как следствие, снизить затраты на оплату коммунальных услуг. Кроме того, все больше потребителей задумываются о рациональном использовании ресурсов и хотят внести свой вклад в сокращение негативного воздействия на окружающую среду — это также проявляется в потребительском поведении.
Исследование компании показало, что россияне все чаще выбирают более энергоэффективные решения в освещении, отдавая предпочтение светодиодным лампам:
✔️ сейчас доля продаж светодиодного освещения в «Лемана ПРО» составляет 96%
✔️ остальные 4% занимают галогенные, люминесцентные и лампы накаливания, которые используются преимущественно в условиях высокой влажности, например в банях.
✔️ 75% всех товаров в ассортименте сети, включая климатическую технику и освещение, соответствуют классу энергоэффективности «А» и выше, а в 2027 году ритейлер планирует увеличить эту долю до 80%.
Рост цен на услуги ЖКХ, изменение климата и необходимость реагировать на новые условия стремительно влияют на покупательское поведение и в сегменте климатической техники. Так, в 2024 году рост тарифов ЖКУ в среднем по стране составил 9,8%. Кроме того, растущая нестабильность климатических условий дополнительно подстегивает потребителей быть готовыми к разным погодным сценариям, что также приводит к увеличению расходов. Учитывая эти факторы, сегодня потребители активно повышают теплоэффективность своих домов и квартир, используя в ремонте и строительстве более качественные материалы для утепления или охлаждения. В «Лемана ПРО» объем продаж теплоэффективных строительных и отделочных товаров в штучном выражении увеличился в 2 раза за последние 2 года.
«Нельзя отрицать тот факт, что в последние годы все замечают изменение климата, и это оказывает прямое влияние на потребительское поведение и спрос. В нашем сегменте это проявляется в первую очередь в росте интереса к тепло- и энергоэффективным решениям, что позволяет потребителям сокращать как расходы на ЖКУ, так и воздействие на климат. Наряду с этим постоянно растет и ассортимент энергоэффективной продукции, а также ее технологичность и качество. Мы внимательно следим за этими тенденциями в покупательском поведении и стремимся удовлетворить растущий спрос. Наша цель — сделать тепло- и энергоэффективные товары доступными и привлекательными для каждого, а ежедневные привычки — более бережными», — комментирует Алексей Троеглазов, руководитель проекта «Зелёные товары» в компании «Лемана ПРО».