2921
Новости, полезные кейсы и статистика российского омниканального ритейла. Вопросы @juliaonline
Ритейлер «Магнит» приступил к тестированию цифрового консультанта с функцией голосового сопровождения в ряде своих крупных магазинов. Это нововведение направлено на улучшение качества обслуживания клиентов и оптимизацию работы персонала.
На этапе пилотного проекта возможности цифрового помощника ограничены несколькими тематическими блоками. Покупатели могут получить ответы на вопросы, связанные с обменом и возвратом товаров, уточнением ценников, ситуациями с забытыми вещами, а также сообщить о возникновении очередей на кассах. Для взаимодействия достаточно выбрать нужный пункт в меню, после чего ответ предоставит виртуальный консультант — цифровая сотрудница компании по имени Анна. Если проблема требует вмешательства работников магазина, Анна оперативно передаст запрос ответственному сотруднику.
Тестирование технологии продлится три месяца. В это время «Магнит» совместно с партнёром займётся доработкой системы, чтобы расширить её функциональность. По завершении пилотного проекта ритейлер примет решение о дальнейшем применении и возможном масштабировании технологии, включая её внедрение в других форматах магазинов.
@retail
➡️Омниканальность в e-grocery
Одним из главных трендов 2024 года стал плотный симбиоз офлайн- и онлайн-торговли. Классические офлайн-ретейлеры активно развивают доставку, а онлайн-сервисы открывают физические магазины. Это позволяет предлагать покупателям гибридный опыт и расширять аудиторию.
➡️Ярким примером такого подхода является "ВкусВилл". Их грейсторы – это офлайн-магазины, объединенные с зоной сборки и выдачи онлайн-заказов. Такие форматы дают возможность клиенту выбрать удобный способ взаимодействия с брендом: купить продукты на месте, заказать доставку или забрать заказ самостоятельно.
Почему омниканальность так важна?
✔️ Гибкость выбора – покупатели могут совершать покупки в удобное для них время и способом, который им подходит.
✔️Повышение лояльности – возможность физического контакта с товаром способствует доверию и последующим покупкам в онлайне.
✔️Развитие СТМ – собственные торговые марки (СТМ) становятся инструментом удержания потребителей.
✔️Эффективная логистика – совмещение каналов помогает снижать затраты на доставку и складские операции.
Что ждет омниканальную торговлю в 2025 году?
➡️Ожидается дальнейший рост доставки, что потребует решений в области автоматизации закупок, контроля качества и логистики.
Ключевые тренды:
✔️ Инвестиции в технологии – компании разрабатывают собственные IT-решения и приобретают готовые программы для повышения эффективности процессов.
✔️ Развитие кадровых инициатив – рост доходов курьеров замедлится, но условия их работы продолжат улучшаться.
✔️ Расширение производственных мощностей – будет расти число предприятий по производству готовой еды, особенно в регионах.
Омниканальность в e-grocery – это не просто тренд, а необходимость для ритейлеров, стремящихся к росту. В ближайшие годы именно эта модель станет стандартом работы на рынке розничной торговли.
@retail
В новогодний сезон продажи товаров повседневного спроса выросли на 10% по сравнению с прошлым годом. Годом ранее рост был 3,6%. Данные собраны Nielsen в 150+ торговых сетях России.
Наибольший сезонный рост показали шоколадные конфеты (+15,4%) и сельдь (+15,1%). Продажи яиц, упавшие год назад на 6%, теперь выросли на 12%.
@retail
Онлайн-выручка "ВкусВилл" достигла 50% от оборота сети 🛒📦
50% оборота в онлайне: по итогам 2024 года доля выручки от доставки составила половину общего оборота сети, увеличившись на 3,2 п.п. Общий оборот компании вырос на 27%, достигнув 329 млрд рублей.
Рост доставки: за год курьеры выполнили 127 млн заказов, а в пиковые дни их количество превышало 500 тыс.
— Доля заказов в зоне часовой доставки достигла 45%, а в Москве (в пределах МКАД) — 83%.
— Бесплатная доставка в течение часа действует по всей Москве и в ряде других городов.
🔹 В 2024 году компания открыла 79 новых дарксторов — это в 3 раза больше, чем годом ранее.
Ассортимент: более 4000 новинок под СТМ пополнили полки магазинов и доставку. Среди хитов: плоский круассан, лимитированные торты, дубайский шоколад и даже парфюмерия, а так же некий фирменный замороженный продукт в форме сердца - любмени
— ТОП-3 категорий по продажам: кулинария, фрукты и овощи, молочная продукция.
— Лидеры по темпам роста выручки: напитки, мясные деликатесы, замороженные полуфабрикаты и торты. 🎂🍖
@retail
Продажи зимних и всесезонных шин выросли на 19,7% до 67,5 млрд руб
Согласно данным ЦРПТ, пик продаж пришелся на ноябрь 2024 года. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года, выручка компаний от реализации новой резины увеличилась на 47,5%. Шипованные шины пользуются наибольшим спросом — 53% от общего объема продаж. На нешипованную резину пришлось 36%, а на всесезонную — 11%.
Изменения в динамике связывают с восстановлением авторынка и ростом цен на шины. Как отмечают в компании «Кордиант», — «Автовладельцы приобретают первый комплект зимней резины».
Лидерами рынка в сентября-ноябре стали:
1. Nordman (Ikon Tyres) — 19,2% (+13%);
2. Cordiant — 10,4% (+29%);
3. Kama Tyres — 5,5% (-16,2%);
4. Pirelli — 5,1% (+7,7%);
5. Formula — 4,8% (+0,2%).
@retail
Дефицит складов в Московском регионе: свободно всего 0,3%
📦 Дефицит складских площадей в Москве и области достиг критического уровня: свободными остаются лишь 0,3% складов, сообщили аналитики IBC Real Estate. Несмотря на рекордные объемы спекулятивного строительства — 986 тыс. кв. м, рынок не справляется с растущим спросом.
В 2023 году в регионе было сдано 1,775 млн кв. м складов классов А и В, что на 7% меньше, чем годом ранее. Более половины площадей (56%) возводилось без предварительных контрактов, а высокий спрос обеспечил их полное заполнение сразу после ввода.
🏗 Дефицит складов стимулирует интерес к проектам BTS (строительство под заказчика). В последнем году планировалось ввести в эксплуатацию 2,6 млн кв. м, из которых 1,1 млн кв. м составят объекты BTS. Однако, по прогнозам, реальный объем ввода составит лишь 1,9 млн кв. м — около 70% от заявленного.
📉 Рост рынка e-commerce замедляется из-за нехватки качественных складских помещений, что делает дальнейшее развитие логистической инфраструктуры приоритетной задачей.
@retail
🤖 "Перекрёсток" увеличил штат роботов-мойщиков более чем в 5 раз
Сеть супермаркетов "Перекрёсток" внедрила более 45 новых роботов-мойщиков PUDU в магазинах по всей стране. Всего за 6 месяцев работы проекта автоматизированная уборка внедрена в 56 супермаркетах Москвы, Иваново, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга, Сочи, Краснодара и Санкт-Петербурга.
🧹 Роботы способны убирать до 1000 м² за час, что значительно сокращает трудозатраты, расход воды и моющих средств — экономия достигает 10 раз. Автономность роботов впечатляет: они самостоятельно заряжаются, меняют воду, а сотрудникам остается лишь чистить фильтр и запускать программу через приложение.
📈 По словам Александра Чухонцева, директора по поддержке и эффективности бизнеса, "Перекрёсток" продолжает заниматься поиском оптимальных решений для увеличения комфорта клиента.
⚙️ Помимо автоматизированной уборки, в супермаркетах сети развиваются и другие технологии: весы с искусственным интеллектом, электронные ценники и аудиобейджи. В ближайших планах – запуск ещё 90 роботов-мойщиков и дальнейшая роботизация процессов.
@retail
📈 Итоги 2024 года от сервиса доставки горячей еды "Сгоряча" (ВкусВилл)
🏙 За прошедший год "Сгоряча" открыл новые кухни в 21 городе, доведя общее количество дарккитченов до 150. Теперь сервис охватывает 38 регионов России. Выручка компании выросла на 75% и достигла 3 миллиарда рублей.
🚚 Популярность сервиса продолжает расти. За год выполнено 5,5 млн заказов, что на 50% больше, чем годом ранее. Рекордный день – 21 ноября, когда было продано более 30 тысяч блюд.
🍴 Меню "Сгоряча" включает более 160 блюд. Среди лидеров – вторые блюда (31% от общего объема), а также завтраки, сэндвичи, бургеры и супы. Особенно заметен рост спроса на блюда из птицы и завтраки с яйцом (+140%).
🏪 Компания активно развивает офлайн-направление. Открываются фудкорты в торговых центрах и запускаются брендированные фудтраки. 🚐
В 2025 году "Сгоряча" планирует продолжать расширяться, открывая новые кухни и добавляя растительные линейки и семейные форматы блюд, спрос на которые постоянно растет. Успехи сервиса подчеркивают его значение как ключевого бизнес-направления ВкусВилл.
@retail
Почти треть заказанной в 2024 году одежды и обуви пришлась на Китай
В 2024 году резко вырос спрос на китайскую одежду и обувь среди российских потребителей, согласно данным CDEK.Shopping. На фоне изменений в структуре рынка и уходе западных брендов с российского рынка россияне стали чаще заказывать товары из-за рубежа.
📍Основные данные:
⚪️Рост доли Китая на рынке fashion.
⚪️На Китай пришлось 29% всех заказанных за границей товаров категории fashion.
⚪️Это на 19,3 процентного пункта (п. п.) больше, чем в 2023 году.
⚪️В 2023 году Китай занимал лишь третье место по объему заказов.
📍США потеряли лидирующую позицию.
⚪️Доля США составила 24,5%, что на 13,5 п. п. ниже, чем в прошлом году.
⚪️В прошлом году США были лидером, однако в 2024 году уступили первую позицию Китаю.
📍Общий объем заказов импортной одежды и обуви вырос на 47% по сравнению с прошлым годом.
Контекст и факторы роста: ситуация на внутреннем рынке
⚪️Сужение ассортимента.
⚪️Повышение цен.
📍Данные по трансграничной торговле (по информации Ассоциации компаний интернет-торговли, АКИТ):
⚪️Общий объем интернет-торговли в России за январь–ноябрь 2024 года составил 7,9 трлн рублей.
⚪️На трансграничную торговлю приходится всего 241 млрд рублей (3% от общего оборота).
📍Влияние внешнеэкономических ограничений:
⚪️Снижение беспошлинного лимита с апреля 2024 года
⚪️Лимит на беспошлинный ввоз товаров для физических лиц был уменьшен с €1 тыс. до €200.
Несмотря на это, интерес потребителей к зарубежным заказам не ослабел.
⚪️Произошла переориентация потребителей
⚪️Уход иностранных брендов с российского рынка усилил спрос на заказы из-за рубежа.
⚪️Россияне стали чаще искать пути покупки товаров напрямую через зарубежные платформы для компенсации дефицита качественных вещей.
📝Анна Лебсак-Клейманс, гендиректор Fashion Consulting Group (FCG), подтвердила рост потребительского интереса к зарубежным заказам даже с учетом новых ограничений.
(Источник: «Коммерсант», CDEK.Shopping, Fashion Consulting Group, АКИТ)
@retail
Блюда, завоевывающие сердца россиян: анализ заказов в разных городах
Сервис "Яндекс Еда" провел исследование, основанное на данных о заказах, и выяснил какие блюда предпочитают россияне, и как их вкусовые предпочтения различаются в различных городах страны.
Для анализа были выбраны города, в которых наблюдается наибольшее количество заказов, при этом из выборки были исключены города-спутники. Таким образом, исследование охватило 47 городов, предоставив достаточно данных для выявления интересных паттернов потребительского поведения.
Популярные блюда
Бургеры — лидеры среди заказов
Безоговорочным лидером среди блюд доставки стали бургеры, которые указаны в каждом третьем заказе. Однако популярность бургеров значительно варьируется в зависимости от города:
📍В Набережных Челнах бургеры составляют впечатляющие 43% всех заказов, что свидетельствует о сильной любви местных жителей к этому блюду.
📍В Калининграде, напротив, доля бургеров значительно меньше и составляет лишь 18%.
Географическое разнообразие предпочтений
Не ограничиваясь только международными хитами, такими как бургеры и пицца, многие жители России также отдают предпочтение блюдам с более локальным колоритом.
⚪️В арсенале "Яндекс Еды" это, например, манты и бао, которые также находят своих поклонников.
Исследование "Яндекс Еды" наглядно демонстрирует разнообразие гастрономических предпочтений россиян.
Изучить интерактивную карту кулинарных предпочтений россиян можно по ссылке
@retail
🎅 Селлеры – новые Деды Морозы своего времени!
Воплощайте свои самые смелые бизнес-идеи, ведь именно от вас зависит исполнение желаний клиентов!
Станьте настоящими волшебниками для миллионов покупателей, а СберБизнес обеспечит вам все необходимое для этого чуда:
🔥переводите выручку без комиссии;
🔥используйте полезные сервисы, которые помогут вашему бизнесу расти;
Создадим праздничное настроение вместе 🎁
"Яндекс" создает новое юридическое лицо для рободоставки
"Яндекс" зарегистрировал новое юридическое лицо — компанию под названием ООО "Рободоставка". По данным Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ), эта компания была зарегистрирована 16 декабря и на 99% принадлежит ООО "Технояк", которое, в свою очередь, полностью контролируется МКПАО "Яндекс".
Представители "Яндекса" отметили, что рободоставка является одним из основных направлений их работы. Активный рост в сфере рободоставки привёл к решению выделить операционную деятельность в отдельное юридическое лицо, что, по их мнению, позволит более эффективно масштабировать бизнес.
Ожидается, что выделение позволит упростить взаимодействие с партнерами и развить дилерскую сеть.
История проекта: "Яндекс" начал развивать доставку с помощью беспилотных роботов-курьеров с 2019 года.
Партнёрство с "Почтой России": В период с 2021 по 2023 год "Почта России" выступала в качестве партнёра "Яндекса" по этому проекту.
Количество партнеров на сегодняшний день: В настоящее время у "Рободоставки" уже есть 517 партнёрских магазинов и ресторанных сетей, среди которых такие крупные игроки, как X5, "Азбука вкуса", "Вкусно - и точка", Rostic's, "Бургер Кинг", "Теремок" и "Шоколадница".
Доставки: По состоянию на сентябрь 2024 года роботы компании совершили 475 тысяч доставок.
Планы на будущее
💭В мае этого года "Яндекс" сообщил о своих планах начать серийное производство роботов-доставщиков. В тот момент в сборке находились 130 роботов, и такое же количество уже было в эксплуатации.
💭Точные планы по увеличению числа роботов-доставщиков и расширению партнёрской сети "Яндекс" пока не раскрывает.
@retail
В какие праздники россияне оставляют больше всего чаевых?
Эксперты цифрового сервиса Нетмонет выяснили, что россияне охотнее оставляют чаевые в праздничные дни.
📍 Увеличение чаевых в праздничный сезон
⚪️Средний размер чаевых в праздничный период увеличивается на 13%, поднимаясь с 329 рублей до 373 рублей.
⚪️Средний чек в кафе и ресторанах также вырастает на 11%, достигая 4 234 рублей в праздники по сравнению с 3 815 рублей в обычные дни.
📍 Самые щедрые праздники
⚪️Конец декабря и 1 января 2024: максимальный средний размер чаевых — 414 рублей.
⚪️1 сентября: средний размер чаевых составил 370 рублей.
⚪️День святого Валентина (14 февраля): официанты получали в среднем 359 рублей.
⚪️Майские праздники: размер чаевых — 357 рублей.
⚪️День народного единства: чаевые достигли 380 рублей сверх основного счета.
📍 Лидеры по размеру чаевых в праздничные дни
⚪️8 марта: 422 рубля
⚪️23 февраля: 403 рубля
📍 Топ-3 праздника по щедрости чаевых
⚪️8 марта
⚪️День России (12 июня)
⚪️1 сентября
📍 Крупные суммы чаевых
⚪️Прошлый Новый год: рекордная сумма чаевых — 108 096 рублей.
⚪️1 сентября 2024 года: неожиданные 53 532 рубля.
⚪️День народного единства: самая высокая разовая сумма чаевых за год — 128 000 рублей.
📍 Значение чаевых
Игорь Феркалюк, СЕО Нетмонет, поясняет: «Праздники — это не только время для отдыха, но и прекрасный повод выразить благодарность тем, кто создает атмосферу уюта и сервиса в ресторане. Маленький жест благодарности в этот период имеет огромное значение, показывая уважение к труду официантов и поддерживая их личные цели».
@retail
Объем рынка шеринговых сервисов в России каждый год растет на 40%
По данным шеринговой платформы «Арентер», объем российского рынка аренды бытовой техники и электроники на текущий момент составляет 4,5 млрд рублей, и с каждым годом он увеличивается на 20-40%.
Пилотный запуск постаматов, в которых можно взять бытовую технику и электронику в аренду, «Арентер» осуществлял совместно с девелоперской компанией «Самолет», они были размещены в квартале «Спутник». Пилот продлился 8 месяцев, в ходе которых компания установила 2 постамата, и уже в первые месяцы каждый приносил выручку порядка 150 тысяч. Это финансовые результаты, подтверждающие, что шеринговый бизнес становится все популярнее и имеет большой потенциал на российском рынке.
Топ-5 товарных категорий, которые пользовались наибольшим спросом во время пилотного запуска:
1. Игровые приставки брали в аренду 22% пользователей;
2. Клининг-оборудование было популярно у 20% клиентов;
3. Ноутбуки арендовали 20% людей;
4. DIY-электроинструменты арендовали в 12% случаев;
5. VR-устройства заинтересовали 10%.
При этом спрос зависит от сезона: летом больше пользуются популярностью товары для клининга и электроинструменты, а осенью и зимой — игровые приставки и ноутбуки. Средний срок аренды составляет от 5 дней до 5 месяцев в зависимости от товарной категории. Например, моющие пылесосы в среднем арендуют на 4–5 дней, игровые приставки — на 3–4 недели, а ноутбуки берут в аренду в среднем на 3–5 месяцев.
@retail
Продажи виски и рома в России за период с января по октябрь 2024 года увеличились более чем на 20%, а текилы – на 17% в сравнении с аналогичным временем предыдущего года.
Об этом сообщил Константин Локтев, исполнительный директор компании NielsenIQ, на мероприятии «Дни ритейла в Сибири». Он отметил, что большинство алкогольных категорий показали рост, при этом некоторые из них имеют двузначный прирост. К таким категориям относятся виски, ром, джин, биттеры, текила и аперитивы.
⚪️Согласно данным NielsenIQ, общий объем продаж алкоголя в России (без учета пива) в начале октября 2024 года возрос на 3,7%.
⚪️Доля алкоголя на потребительском рынке составила 5%.
⚪️В натуральном выражении объем продаж виски с января по октябрь 2024 года увеличился на 20,9% по сравнению с предыдущим годом, рома – на 21,8%, биттеров – на 16,8%, текилы – на 17,3%, а аперитивов – на 14,1%.
⚪️В то же время было зафиксировано снижение продаж в некоторых сегментах: водки – на 0,4%, алкогольных коктейлей – на 0,7%, и вермута – на 5,6%. ⚪️Причиной уменьшения интереса к этим категориям стало изменение предпочтений покупателей.
@retail
«Перекрёсток» расширяет сеть зарядных станций для электромобилей! ⚡️
Теперь быстрые зарядки от PUNKT E доступны в Бронницах и Домодедово.
В прошлом году станции появились на парковках в Санкт-Петербурге, а теперь водители электромобилей могут зарядиться за 30-40 минут во время покупок.
Мощность станций — от 60 до 150 кВт. Удобно, быстро, экологично! 🚗⚡️
@retail
📊 Индекс потребительских цен: что изменилось за неделю?
С 21 по 27 января 2025 года индекс потребительских цен в России, по оценке Росстата, составил 100,22%, а с начала месяца – 101,14%. Для сравнения: за январь 2024 года он был 100,86%.
🍔 Продовольственные товары
Рост цен:
Водка +1,0%
Сыры твердые, полутвердые и мягкие +0,9%
Чай черный +0,8%
Сметана, мука, макароны +0,6%
Рыба мороженая +0,5%
Говядина, колбасы, молоко, подсолнечное масло, обеды в кафе +0,4%
Хлеб, соль, творог, печенье +0,3%
Масло сливочное, маргарин, пшено +0,2%
Детские молочные смеси +0,1%
🍋Овощи и фрукты:
Огурцы +1,1%, картофель +0,9%, лук и яблоки +0,7%
Свекла +0,4%, бананы +0,3%, капуста +0,2%, морковь +0,1%
❌ Помидоры подешевели на 0,3%
Снижение цен:
Яйца -0,8%
Курица -0,3%
Гречка -0,2%
Баранина, мясные консервы для детей, рис -0,1%
💊 Непродовольственные товары
Рост цен:
Активированный уголь, анальгин +0,7%
Корвалол, ренгалин, трекрезан +0,5%
Мыло туалетное +0,5%, хозяйственное +0,4%
Подгузники +0,3%, зубные пасты и стиральные порошки +0,2%
Майки, футболки мужские и смартфоны +0,3%
Снижение цен:
Пылесосы -0,6%
Телевизоры -0,4%
Автомобили иностранных марок -0,3%
Шампуни, мужские носки -0,1%
🏠 Услуги
Рост тарифов:
Плата за жилье в госсекторе +1,4%
Проезд в автобусе +0,1%
🏝Гостиницы и отдых:
Гостиницы 4*-5* +0,9%, 2* +0,3%, хостелы +0,2%
Путевки в пансионаты и санатории +0,2-0,4%
❌ Гостиницы 3*, 1* и мотели подешевели на 0,2%
Прочие услуги:
Мойка авто +0,9%
Мужская стрижка +0,5%, женская +0,4%
Ремонт телевизоров и зубные пломбы +0,3%
Вывод:
Рост цен на продовольственные товары продолжился, особенно на алкоголь, молочку и овощи. Однако куриное мясо, яйца и гречка подешевели. Среди непродовольственных товаров подорожали лекарства, мыло и одежда, но заметно подешевели бытовая техника и автомобили.
Следите за обновлениями! 📉
@retail
📈 X5 показали чистую выручку за 2024:
По итогам года компания X5 Group зафиксировала уверенный рост ключевых показателей. Общая чистая выручка достигла 3,9 трлн рублей, что на 24,2% больше, чем годом ранее.
Выручка по сетям
• «Пятёрочка»: 2,909 трлн руб. (+19,6%).
• «Перекрёсток»: 438,169 млрд руб. (+14%).
• «Чижик»: 248,053 млрд руб. (рост в 2,1 раза).
• Цифровые бизнесы: 200,1 млрд руб. (+61,9%).
Результаты за IV квартал:
Общая выручка: 1,078 трлн руб. (+22,3%).
«Пятёрочка»: 774,391 млрд руб. (+16,6%).
«Перекрёсток»: 121,458 млрд руб. (+11,6%).
«Чижик»: 83,623 млрд руб. (рост в 2 раза).
Инфраструктура компании на 31 декабря 2024 года:
Магазинов: 27 015, из них:
«Пятёрочка»: 22 975.
«Перекрёсток»: 986.
«Чижик»: 2 346.
«Красный Яр» и «Слата»: 612.
Распределительных центров: 72.
Собственных грузовиков: 6 982.
Сотрудников: более 417 тыс. 👩💼👨💼
@retail
«Пятёрочка» увеличила число франчайзинговых магазинов на 53% 🚀
В 2024 году сеть «Пятёрочка» продолжила активное развитие франчайзинга: количество таких магазинов выросло на 53%, достигнув 487 точек. За год партнёры открыли 172 новых магазина, а число предпринимателей, сотрудничающих с сетью, увеличилось почти втрое, достигнув 174. 🏪
Наибольший интерес к франшизе наблюдается в Московской области, Ленинградской области, Красноярском крае и других регионах. Среди достижений года — запуск магазинов в Республике Саха (Якутия) по мастер-франшизе. 🌍
Заявок на открытие поступило более 8 тысяч. Более половины партнёров управляют сразу несколькими магазинами: в среднем на одного франчайзи приходится 5 точек.
Примечательно, что среди владельцев магазинов преобладают мужчины (94%), но женщины (6%) тоже активно развивают бизнес. 👩💼👨💼
В планах на 2025 год — открытие более 400 новых магазинов по франшизе.
@retail
Купер утилизирует 30 тонн форменной одежды курьеров и более 7 тыс. терморюкзаков в 2025 году ♻️
Кроме того:
♻️ Будут утилизированы морозильные лари, холодильники, принтеры, 154 ноутбука, 278 секций постаматов и 181 тележка для сбора заказов.
♻️ Вещи, подлежащие утилизации, находятся в основном в крупных городах в магазинах Metro, «Лента», «Ашан», Selgros, «Магнит» и «Перекресток».
♻️ В 2025 году с «Купером» сотрудничают более 65 тыс. курьеров-партнеров (+15% по сравнению с прошлым годом).
Компания заботится о том, чтобы курьеры всегда имели новую, качественную форму. Например, светоотражающие элементы должны быть в исправном состоянии, а одежда – комфортной и практичной. Поэтому форму заменяют при малейшем износе.
Недавно из старой формы курьеров «Купер» изготовил лежанки для бездомных кошек и собак. Эти изделия были переданы в благотворительный фонд «Ника». ❤️
@retail
В 2024 году на российский рынок вышел 61 новый бренд 🇷🇺
В 2024 году российский рынок продолжил пополнение новыми брендами — как отечественными, так и зарубежными. Всего за год было зарегистрировано 61 новое открытие, сообщили аналитики Nikoliers.
📈 Основные цифры:
33 новых отечественных бренда и 28 зарубежных.
Китай лидирует с 25% новых брендов, за ним следуют Италия (14%), Германия (11%), Турция (11%) и Южная Корея (7%).
🔝 Тренды:
• В 2024 году основное количество открытий среди отечественных брендов пришло в категории одежда и обувь, товары для дома, спортивные товары и общественное питание.
• 82% открытий составили начинающие бренды, в то время как 18% — от крупных ритейлеров.
• Сильно изменился тренд в сторону начинающих игроков, а доля крупных ритейлеров с 2023 года значительно сократилась.
География:
82% новых брендов открыли свои магазины в Москве, 7% — в Санкт-Петербурге, и 11% — в регионах, таких как Ростов-на-Дону, Пермь и Калининград.
Источник
@retail
🎄 Самовывоз в "Ленте" стал популярнее в 2,5 раза перед Новым годом
В последние три дня 2024 года количество заказов на самовывоз в сети "Лента" увеличилось на 170% по сравнению с аналогичным периодом 2023 года. Клиенты ценят удобство: заказы можно забрать в любое время, сохраняя магазинные цены и ассортимент.
🍷 Самыми популярными товарами стали игристые и тихие вина, виски, соки, морсы и морепродукты.
📍 Рост числа заказов зафиксирован в Ярославле, Челябинске, Уфе, Тюмени, Сургуте, Саратове, Санкт-Петербурге, Самаре, Ростове-на-Дону и Петрозаводске.
✨ Новогодние товары также пользовались спросом: костюмы продавались в 3 раза чаще, а елочные украшения и освещение — в 2,5 раза больше.
@retail
📦 Дефицит курьеров в России: рост зарплат и количество вакансий
📈 Данные совместного исследования hh.ru и ПЭК: за последний год количество вакансий для курьеров выросло на 36%, в то время как число резюме сократилось на 9%. Высокий спрос связан с бурным развитием электронной коммерции и необходимостью своевременной доставки заказов.
💰 Средняя зарплата курьеров теперь составляет 115,6 тысяч рублей в месяц. Это выше, чем у многих специалистов, включая врачей, учителей и некоторых IT-работников.
🛠 Работодатели предлагают привлекательные условия: гибкий график, бонусы и дополнительные социальные гарантии. Кандидатов ищут среди людей разных возрастов и полов, что расширяет возможности трудоустройства.
🚚 Наибольшие зарплаты курьерам предлагают в сфере услуг для населения. Логистические компании также испытывают острую нехватку сотрудников.
📊 В то же время, рынок труда сталкивается с дефицитом: требуется не менее 200 тысяч курьеров, чтобы удовлетворить текущий спрос.
⚠️ Эксперты выражают опасения: массовый переход работников в сферу доставки может повлиять на другие отрасли экономики.
Дефицит курьеров стал отражением роста электронной коммерции и потребительского спроса. Решение проблемы требует комплексных мер, направленных на улучшение условий труда и развитие логистической инфраструктуры.
@retail
📊 Итоги года "Самоката"
🚚 В 2024 году пользователи сервиса оформили 251 миллион заказов. Курьеры преодолели расстояние в 229 миллионов километров.
Самый крупный заказ включал 479 товаров и был сделан в Москве. Рекорд по скорости доставки составил всего 178 секунд.
🛍 Среди самых популярных товаров — молоко, бананы и газированные напитки. Иностранные продукты тоже пользовались спросом: особенно креветки из Ирана, апельсиновый сок из Армении и кофе из Италии.
📍 "Самокат" активно расширял свою сеть. Сервис запустился в 12 новых городах и теперь работает в 127 городах России. Количество дарксторов превысило 2000.
🍴 Предпочтения покупателей различались по регионам. В большинстве городов популярным салатом оказался "Цезарь", а в Сибири на первое место вышел салат "Гнездо глухаря".
@retail
Исследование Lamoda: Первая премиум-покупка женщины — сумка
Рост продаж премиум-товаров в 2024 году
Lamoda, ведущий ритейлер в сфере моды, красоты и лайфстайл, провела исследование продаж премиум-товаров за 2024 год. По данным компании, спрос на такие товары вырос на 49% в 2024 году.
Категории с наибольшим ростом
⚪️Обувь: +60%
⚪️Аксессуары: +54%
⚪️Одежда: +38%
Чрезвычайно популярными были угги (+266%), чемоданы (+175%), и рюкзаки (+75%).
Интерес к товарам для дома премиум-категории увеличился почти вдвое.
Доля продаж по категориям
⚪️Одежда занимает 55% продаж премиум-сегмента. Наибольший спрос отмечен на футболки, поло и нижнее белье.
⚪️Самая дорогая покупка — утепленная куртка Philipp Plein за 214,917 рублей.
⚪️Аксессуары составляют 30% всех продаж в категории. Среди аксессуаров, лидером являются сумки, которые показали прирост в 63%.
Популярные бренды и новые участники
⚪️Лидеры продаж: Hugo, Boss, Karl Lagerfeld, Armani Exchange и Emporio Armani.
⚪️Наиболее активно растущие бренды: Marc Jacobs, UGG, Dsquared2, Casadei и Premiata, с приростом в среднем в 4 раза.
⚪️Популярные бренды сумок: Armani Exchange, Hugo, Karl Lagerfeld, Coccinelle и Furla. Сумка часто является первой премиум-покупкой для женщин.
География покупок
⚪️Москва: 27% всех продаж.
⚪️Другие города: Санкт-Петербург (8%), затем Краснодар, Ростов-на-Дону и Екатеринбург.
Пиковый спрос
Наибольший спрос в разделе Premium был зафиксирован в ноябре, что связано с распродажами «Черного ноября» и подготовкой к новогодним праздникам.
⚪️Женщины предпочитали платья брендов Armani Exchange, Hugo и Patrizia Pepe.
⚪️Мужчины активно покупали костюмы от Aeronautica Militare, Boss и Hugo.
⚪️Дети: популярными брендами являются Dsquared2, My Monkey и Petit Bateau.
Стратегия и развитие
Виктория Абдрашитова, управляющий коммерческий директор по закупкам и ассортиментной стратегии Lamoda, отметила, что компания активно развивает раздел Premium, уделяя особое внимание мужским и детским категориям, которые выросли на 57%.
💭Всего в разделе Premium представлено более 350 брендов.
💭В 2024 году добавлено более 70 новых премиум-брендов, включая Marina Rinaldi, Inuiki, Marc Jacobs, Coach, Moon Boot, Flower Mountain и Yuzefi.
@ecomnews
Анализ покупок электронной техники в России (январь-октябрь 2024 года)
Данные: T-Data, Т-Рассрочка
📍Снижение продаж: В период с января по октябрь 2024 года продажи электронной техники в России сократились на 9% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
📍Рост среднего чека: Средний чек на приобретение электронной техники вырос на 8%.
📍Подорожание периферии: Наибольшее повышение цен было замечено в сегменте периферийных устройств:
⚪️Клавиатуры подорожали на 24%.
⚪️Компьютерные мыши подорожали на 23%.
⚪️Популярные товары
📍Наиболее часто покупаемая техника: В 2024 году россияне чаще всего приобретали наушники, смартфоны и компьютерные мыши.
✔️Тенденции использования рассрочек
📍Преимущественные категории: 60% заявок на покупку в рассрочку приходятся на смартфоны и телефоны.
📍Стоимость смартфонов: Смартфоны, приобретенные в рассрочку, в среднем в 10 раз дороже тех, которые покупаются путем оплаты картой.
📍Увеличение среднего чека по рассрочкам: Средний чек по одобренным рассрочкам на электронную технику увеличился на 36% за год.
@retail
Fix Price в этом году открыл 7 000-й магазин
Fix Price, одна из ведущих сетей магазинов низких фиксированных цен в России и за рубежом, объявила об открытии своего 7 000-го магазина.
Юбилейный магазин находится по адресу: Екатеринбург, поселок Совхозный, улица Предельная, строение 63.
Площадь магазина: Общая – 268,5 кв. м, торговая – 210 кв. м.
Ассортимент: Представлено около 2 000 наименований товаров в 20 различных категориях.
Расширение сети
География роста: Fix Price продолжает активное расширение как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах (от 5 тысяч человек).
Свердловская область: Входит в топ-5 регионов по количеству магазинов сети.
Новые открытия и логистика
В конце 2023 года был запущен новый крупный распределительный центр в Екатеринбурге с площадью более 67 тыс. кв. м.
По состоянию на 21 ноября 2024 года в Свердловской области работает 221 магазин Fix Price.
Открытия в 2024 году: С начала года добавлено 22 новых магазина.
📍Екатеринбург находится в десятке наиболее крупных городов для сети по количеству магазинов.
Всего в Екатеринбурге открыто 59 магазинов, из которых 2 были открыты с начала года.
Магазины в других населенных пунктах Свердловской области
⚪️Нижний Тагил: 31 магазин (+5 с начала года).
⚪️Каменск-Уральский: 11 магазинов (+1 с начала года).
⚪️Серов: 10 магазинов (+3 с начала года).
⚪️Первоуральск: 9 магазинов (без изменений по сравнению с началом года).
@retail
🎄 Новогодние украшения 2025 года: что выбирают россияне?
Аналитики Мегамаркета изучили предпочтения россиян в выборе новогодних товаров.
Вот основные тенденции
⬇️⬇️⬇️
💭 Популярные украшения:
⚪️Символ года: украшения с изображением змеи — начинают занимать лидирующие позиции.
⚪️Винтажные игрушки: россияне отдают предпочтение ёлочным игрушкам в «советском» стиле, с увеличением спроса на 85% по сравнению с прошлым годом.
💭 Трендовые цвета 2025 года:
⚪️Золотой
⚪️Белый
⚪️Красный
💭 Тренды среди ёлочных игрушек:
⚪️Наиболее популярные фигурки:
⚪️Ангелы
⚪️Змеи
⚪️Сосульки
⚪️Олени
💭 Частота покупок: эти игрушки приобретаются в 2,5 раза чаще, чем классические шары.
💭 Винтажные игрушки: чаще всего выбираются фарфоровые и стеклянные изделия.
Декор для дома
⬇️⬇️⬇️
💭 Популярные товары:
⚪️Венки
⚪️Хвойные гирлянды
⚪️Наклейки на окна
Изменения в предпочтениях: в отличие от прошлого года, текущий сезон отмечен меньшим интересом к композициям с ветвями, шишками и ягодами.
💭 Освещение:
Предпочтительные гирлянды: электрические гирлянды длиной более 20 метров с тёплым белым светом.
💭 Сувениры:
Лидеры продаж:
🐍 Товары с изображением символа 2025 года — змеи составляют почти половину всех заказов в данной категории.
💭 Классические «Щелкунчики» и фигурки Деда Мороза также остаются в тренде, их покупают в 2,4 раза чаще, чем ёлочные игрушки.
Россияне делают ставку на символизм, винтаж и золотые оттенки в этом новогоднем сезоне! 🎉
@retail
Исследование: ритейлеры из-за дефицита кадров начали искать универсальных работников на несколько вакансий сразу
Также они чаще стали искать сотрудников с российским гражданством из-за проверок мигрантов и языкового барьера.
Российские ритейлеры начали набирать универсальных работников, которые могут исполнять обязанности нескольких специалистов. Например, когда кассир в магазине также занимается выкладкой товара, его приемом, моет полы. Это позволяет ускорить процесс закрытия вакансий и оптимизировать штатное расписание, говорится в совместном исследовании рынка труда в ритейле студии прикладных продуктовых исследований Producthub и Headhunter.
У работодателей не хватает кадров, особенно среди молодых специалистов, мигрантов и работников склада, пишут исследователи. Чтобы справиться с высокой текучестью кадров и привлечь людей, ритейлеры вводят гибкие графики, что особенно важно для студентов и пенсионеров. Крупные же сети предлагают улучшенные соцпакеты, корпоративные мероприятия и обучающие программы.
Работодатели все чаще стараются нанимать сотрудников с российским гражданством. Исследователи объясняют это ростом зарплатных ожиданий среди мигрантов и трудностями с их наймом — дополнительными проверками и языковым барьером. Также это может объясняться тем, что во многих российских регионах, включая Краснодарский и Красноярский края, Оренбургскую, Челябинскую, Калужскую и Самарскую области, мигрантам запрещено работать в торговле.
Дефицит кадров в ритейле начал усиливаться после пандемии COVID-19, указывается в исследовании. Среди более глобальных причин, авторы называют демографическую яму 1990-х годов, переток людей в зону СВО, отток мигрантов из-за ослабления курса рубля и теракта в Crocus City Hall в марте 2024 г., а также рост неполной занятости и самозанятости. В то же время часть мигрантов перешла в более высокооплачиваемые отрасли — транспорт и логистику.
Для привлечения кадров ритейлеры должны повышать зарплаты и внедрять гибкие графики, считают исследователи. Также необходимо инвестировать в обучение персонала: чем лучше обучены сотрудники, тем легче будет решать проблемы.
Рынок труда в ритейле непрост, но перспективы есть. Да, кадров не хватает, но компании, которые найдут подход, могут не только выжить, но и развиваться. Важные моменты: повышение зарплат — люди хотят чувствовать ценность своей работы, гибкие графики — это необходимость, а не роскошь, инвестиции в обучение — чем лучше подготовлен персонал, тем легче решать проблемы. Умение работать с кадрами станет решающим фактором в конкурентной борьбе. Тот, кто найдет баланс между потребностями бизнеса и желаниями сотрудников, победит.
@retail
Сеть «Магнит» разработала контроллер управления оборудованием под названием Magnit Devices на основе своей технологической лаборатории IT & Maintenance Lab. Эта инновация позволяет осуществлять удаленное управление освещением, климатом и холодильными системами в магазинах малых форматов.
Одной из ключевых функций нового устройства является автоматическое выявление отклонений от заданных параметров работы оборудования. В случае необходимости контроллеры могут отправить заявку на ремонт в соответствующие сервисные подразделения. В настоящее время «Магнит» тестирует эти контроллеры в магазинах у дома в Краснодаре, и в ближайшее время к испытаниям присоединятся несколько магазинов формата жестких дискаунтеров В1 («Первый выбор») и «Дикси».
По данным компании, пилотный проект продемонстрировал улучшение эффективности управления магазинами. Это не только экономит время сотрудников, но и снижает затраты на ремонт, а также минимизирует перебои в работе оборудования, что способствует сохранению свежести товаров. Период опытно-промышленной эксплуатации составит восемь месяцев, после чего «Магнит» примет решение о расширении масштабов проекта.
Кроме того, в интервью Игорь Ветелкин, руководитель управления развития корпоративных геосервисов и информационных систем поддержки розничной сети «Магнит», отметил, что использование сторонних контроллеров и ПО часто требует дополнительных ресурсов для настройки и интеграции. Поэтому применение собственных технологий позволяет оптимизировать эксплуатационные расходы и упростить управление магазинами. В будущем компания рассматривает возможность как адаптации своих контроллеров, так и создания новых устройств для крупных магазинов.
«Магнит» активно инвестирует в технологические решения для своих магазинов. В апреле ритейлер открыл лабораторию искусственного интеллекта для внедрения передовых технологий на основе генеративного ИИ. А в июле была запущена лаборатория, направленная на тестирование технологий ритейла, в рамках которой проводятся испытания в десяти магазинах Москвы и десяти — в Воронеже.
@retail