Руководство по PR c головой. Рассказываю как мыслить нестандартно, избегать ошибок в коммуникациях, показываю прикладные и вдохновляющие идеи для успешных проектов. Семенова Анастасия, PR-консультант с 14-летним опытом. @A_nastasiaSemenova № 4959552421
Канье Уэст: гений информационных поводов
На выходных Телеграм взорвался видео с участием темнокожего человека, который вышел из отеля, сел в машину, подъехал к лодке, побыл на лодке и, конечно же, поел. Все это — о Канье Уэсте. И это он еще не засветил свою женщину в подушке, каждый выход которой обмусоливается мировыми СМИ и немножко приближает инфаркт у ее отца.
Канье, или Копатыч, как его у нас называют, умеет во взрывной пиар. Кто-то любит его за талант, а кто-то за его легкую придурь — он реализует глубинные фантазии аудитории: одни только мечтают быть свободными, а он это делает — выходит из дома целиком в пакете и счастлив. Может быть, он такой и есть, а может быть, это все продуманная стратегия позиционирования. Важно только то, что это в итоге выигрышно, — к нему тянется большая аудитория, уставшая от стерильных селебрити, боящихся любого своего лишнего слова.
И вот он в России, прилетел к любимому другу в страну, которую пытаются изолировать, и кажется, ему на это плевать, он просто кайфанул: вкусно пообедал, на лодочке покатался, из окошка посмотрел на Красную площадь — ну наш же человек.
Ходят слухи, что у него финансовые проблемы и это сознательная тактика. Да пожалуйста. Копатыч неоднозначен по многим нашим маркерам в России, да и в мире у него хейтеров не меньше, чем поклонников. Но есть однозначный факт: он — топовый мировой инфлюенсер, приезжает в Россию и заставляет остальных увидеть, что Москва все на том же месте и еще лучше, чем прежде. А люди здесь толерантны и открыты — темнокожего чувака мы считаем своим, родненьким.
Западные СМИ, конечно, отреагировали — The Mirror написали: «Kanye West 'flies to Moscow on private visit' in propaganda boost for Putin». Могли ли быть другие заголовки?)
Кажется, окончательно разорвало бы пространство, если бы он в итоге спел с капитаном наших сердечек Агутиным ту самую Лёнину песню.
Канье — наш?
❤️— Абсолютно
🤡— Кто это?
@nadobulovchera
Не могу больше видеть слова «скуф» и «альтушка» в креативах. Мы все выглядим как взрослые, которые узнали несколько слов из лексикона подростков и теперь используем их повсюду, чувствуя себя крутыми (нет).
Да и формат персонажей Гусейнова тоже уже стал избитым ходом — такие креативы либо делаешь в первых рядах, либо это повторение повторений.
Коллаборация Yota и дизайнера Ниджата Гусейнова.
Вам надоела тема со «скуфами»?
🤡— Да, очень
🔥— Нет, а кто это?
@nadobulovchera
Может ли выпуск CD в 2024 году с аффирмациями для рыбаков быть креативным спецпроектом? А вот может.
Коллаборация Дзена и блогера Ильи Куруча предлагает плеер с диском для медитации во время рыбалки. Это очень забавно.
Уже рассказывала вам о Куруче: его самобытный стиль контента делает любые проекты с ним креативными и нетипичными. И Дзен тоже молодцы — за последний год отметила для себя много их интересных спецпроектов.
Когда говорю, что пиарщик должен постоянно расширять свои креативные горизонты – имею в виду в том числе такое.
Любите рыбалку?
🔥— Да
🗿— Нет
❤️— сердечко Илье Куручу
@nadobulovchera
Как привлечь внимание с помощью эффекта неожиданности
Показала вам западные примеры pop-up киосков, а может ли такое быть эффективным не только для Zara Home, но и для предприятия тяжелой промышленности?
У pop-up проектов широкий спектр: от арт-объектов до брендированных парков развлечений. Технологичные компании и маркетплейсы легко интегрируют подобные формы в свою коммуникацию — для них это очевидно и органично. Но не смущайтесь этого инструмента, если вы работаете в тяжелой промышленности. Если в вашей PR-cтратегии вообще предусмотрены спецпроекты — делайте: для вас выхлоп может быть лучше за счет эффекта неожиданности.
На что ориентироваться при разработке таких проектов:
1. Элемент внезапности
2. Нестандартный выбор площадок
3. Ограниченный и неопределенный срок реализации проекта
Как же подступиться к такому?
Из простого — используйте сезонные возможности. Например, грядет сезон арбузов — можно запустить «Арбузные лаборатории» в парках и скверах городов, где арбузы не выращивают. Включите в программу дегустацию сортов, мастер-классы по выбору этих ягод-гигантов, фестивали по выдавливанию сока ногами, приведите Бахметьева из "Очумелых ручек" и пусть каждому сделает по каске. Арбузная тематика яркая и благодатная для визуальных креативов, киоск будет заметен из Пензы, даже если вы разместили его в Перми.
Или скоро сентябрь (простите), начало учебного года (простите еще раз) и отличное время для киосков в этой тематике. Почему бы условному Аэрофлоту не сделать киоск, где можно приобрести брендированные школьные товары и заодно выбрать направления для школьных каникул?
Общие преимущества инструмента очевидны:
1. Привлечение внимания широкой аудитории.
2. Демонстрация креативности.
3. Создание точек взаимодействия с разными ЦА.
4. Тестирование новых продуктов и получение обратной связи.
5. Гибкость трат. Если вы, конечно, свой pop-up делайте не из Tesla Cybertruck.
Хотели бы реализовать подобный проект?
🔥— Да
🗿— Нет
❤️— Уже реализовал/реализую
@nadobulovchera
Apple VS Маск: антикризисный пиар по-яблоковски
После последней презентации Apple развернулась драма между гигантами.
Маск заявил, что запретит сотрудникам своих компаний пользоваться продуктами Apple, если будет внедрена технология OpenAI Сэма Альтмана (это давний конфликт: Маск обвиняет Альтмана в нарушении принципа создания искусственного интеллекта ради блага человечества, а не денег ради).
Антикризисные менеджеры Apple ответили старым-добрым харассментом.
Западные СМИ разгоняют обвинения в домогательствах со стороны Маска к сотрудницам SpaceX. В материале Wall Street Journal приводятся сомнительные воспоминания неопознанных женщин и комментарии «неназванных людей, знакомых с ситуацией».
• В 2013 году женщина, работающая у Маска, утверждала, что он предлагал ей родить ему ребенка.
• В 2017 году якобы после стажировки у Маска одна из сотрудниц имела с ним интимные отношения, позже он отправил ее на курорт на Сицилии, после чего они расстались.
• В 2022 году Business Insider сообщили, что Маск якобы обнажился перед стюардессой SpaceX и предложил ей лошадь в обмен на секс.
Параллельно в The Washington Post выходит лаконичное интервью Тима Кука, в котором он защищает честь компании и рассказывает о её превосходстве. Но цель интервью — вскользь выбросить из кармана комментарий про искусственный интеллект: Apple то всегда на высоте, но вот на 100% Тим не уверен, что ИИ не будет дезинформировать людей. Штришок называется "я медленно снимаю с себя ответственность".
Антикризисный пиар – часто игра на грани фола. Apple использует один из старейших методов – дискредитацию, чтобы перенести внимание на Маска, выставив его злодеем. Однако, если обвинения окажутся необоснованными, это может ударить по репутации самого Apple.
Посмотрим дальше за антикризисными решениями великанов. Может там будет и что-то интереснее методов моего прадедушки.
Вы за кого?
🤡— Apple
🌚— Маск
@nadobulovchera
Сегодня выпустить сериал и впечатлить зрителя — всё равно что провести чемпионат по шахматам среди золотых рыбок. В 2023 году только в России было выпущено 175 новых оригинальных сериалов, а подписчики Netflix за тот же год посмотрели около 200 млрд часов контента.
Скажу что-то на революционном: специалистов по коммуникациям нужно привлекать с самых ранних стадий разработки сценария. У меня есть опыт консультирования сериалов в обратную сторону — «Что из сценария надо убрать, чтобы не накликать беду?», но «Что нужно добавить, чтобы всех зацепить?» — тоже актуальный вопрос. Пиарщики могут предлагать ключевые или второстепенные элементы, которые сыграют заметную роль в медиауспехе продукта. На Западе это наглядно продемонстрировал сериал «Олененок».
Здесь — спойлер. Если не хотите узнать сюжет, не открывайте: главный герой — не возродившийся Бэмби, а неудачный комик, которого преследует профессиональная сталкерша. В ходе сюжета выясняется, что герой подвергался насилию со стороны продюсера, а его отец — в церковной школе. Утрирует ситуацию факт, что неоднозначный сюжет основан на реальных событиях из жизни автора шоу.
Зрители быстро вычислили прототипы персонажей и начали преследовать их (буквально — сталкерить сталкера), публикуя личную информацию. Попутно обвинив Netflix в недостаточной анонимности. Прототипы начали молить о пощаде, а платформа заявила, что сделала всё возможное для соблюдения конфиденциальности. Случился большой пиар-хлопок.
Можно предположить, что это была многоходовка продюсеров и пиарщиков. История явно рассчитана на то, чтобы вызвать дискуссии, «кто тут истинный мученик», привлекая внимание к шоу. Реальных людей прикрыли полупрозрачной тряпочкой, зная, что зрители выйдут на охоту и потянут за собой публикации в соцсетях и СМИ. Так и случилось. А сталкерша, к тому же, постоянно подкидывает инфоповоды: вот, на днях заявила, что подаёт в суд на Netflix и требует 170 млн долларов.
Среди российских сериалов со шлейфом горячих обсуждений — «Слово пацана». Авторы и PR, возможно, заранее спрогнозировали реакцию аудитории. После первых двух эпизодов многие зрители восприняли шоу как пропаганду насилия среди подростков, посыпались обращения о проверке и закрытии шоу — сотни СМИ и тысячи публикаций в соцсетях. Двойной финал проекта, который опроверг ошибочные предположения критиков первых серий, разжег внимание до предельной величины. Крутой продукт и отличная работа PR обеспечили колоссальный медиауспех российского сериала.
Продвижение шоу — благодатная почва для пиарщиков. Каждый проект требует спецформатов и ходов, способных вызвать ажиотаж. В мире бесконечного мышиного клика и перелистываний оригинальные коммуникационные стратегии — ключевой инструмент в борьбе за внимание зрителя.
Вы смотрите российские сериалы?
❤️ — Да
💔 — Нет
🗿 — Я смотрю только в стену и на дно чашки по утрам
@nadobulovchera
Принесла вам тренд для всестороннего использования, который мне профессионально отзывается в этом году, — тренд на ностальгию. Теперь это не просто абстрактная концепция вроде эпического «мейк Америка грейт агейн», а целенаправленное возвращение к конкретным темам и продуктам, которые мы любили.
Экономическая неопределенность и быстрые технологические изменения усиливают у людей желание вернуться к «простым временам». У тренда два очевидных преимущества:
1) Широкий охват аудитории. Позволяет эффективно привлекать разнообразные целевые группы, избегая усложняющей всё жесткой сегментации: от 12–14 и до предела. Даже самые юные устали от бесперебойной цифровой бомбардировки, они ищут возможность «замедлить время» и обращаются к модным вещам из прошлого своих родителей.
2) Гибкость интеграции. Тренд пластичен — ностальгия с легкостью вплетается в разнообразные тематические кампании. К примеру, востребованная тема семьи — идеальный партнер для ностальгических форматов. В этом случае мы предлагаем семье ностальгировать вместе — это может срезонировать у аудитории лучшим образом для достижения целей и задач проектов.
Самым разным подгруппам наших ЦА хочется ухватить теплое, уютное прошлое и ненадолго в него вернуться. Ностальгия как немногие другие маркеры дает возможность установить эмоциональную связь с потребителями продуктов и проектов. Когда человек, к которому мы обращаемся, чувствует, что его опыт и воспоминания важны и разделяются брендом, он готов ответить взаимностью, как старый друг спустя годы, — он будет лоялен кампании и компании.
Ностальгия в коммуникациях хорошо используется многими компаниями при возрождении старых логотипов, возвращении любимых продуктов из прошлого, использовании ретро-стилистики в рекламе. В России наблюдаю за этим трендом в том числе в ТВ-форматах. Посмотрите на линейку передач — там правит балом перезапуск старых шоу: «Фабрика звезд», шоу «Звезды» (косплей на КВН), «Последний герой», сериалы «Универ», «Воронины», «Папины дочки» и многие другие. Ждем «Устами младенца» и «Любовь с первого взгляда». Причем каждый такой возврат усиливает общее настроение ностальгии и новые проекты хорошо ложатся уже на подготовленную аудиторию.
Однозначная фора этого тренда в его длительном сроке использования — чем жестче будут исторические времена, тем больше аудитории будет хотеть вернуться в свой домик из одеял на диване.
А сколько вам лет, лучшие читатели в мире?
😍— до 20
🔥— 20-40
🐳— 40+
@nadobulovchera
Нужно ли всегда идти на поводу у аудитории?
Порядочные посетители частного развлекательного парка в Крылатском, гуляя со своими цветочками жизни, наткнулись на крошечные надгробия — а там надписи «Лез через ограждения», «Мешал всем отдыхать», «Топтал газон» и прочее. Кошмар!
И что же сделали образцовые москвичи и гости столицы?
Похоронили SMM-щика парка под лавиной гнева.
Что сделал парк?
Решил обороняться через пресс-секретаря Татьяну Поповичеву, и выяснилось, что эти незатейливые могилки — часть оформления хоррор-комнаты «Дом страха». Стоят уже два года, никому не мешают. И вообще это зона для подростков, а им такой юмор — нормально.
Эти доводы рассерженными матерями ангелочков услышаны не были, и парк решил убрать инсталляцию.
Что не так?
Прогибание под аудиторию, у которой отсутствует ирония.
Признаюсь, в работе я лютую и задротствую, могу увидеть какие угодно отсылки и символы в чем угодно и просить 100 раз переделать. И в этом кейсе у меня тоже, конечно, есть некоторые ассоциации, но не всегда стоит высматривать льва в тени от барашка.
Если эти могилки существует уже 2 года, то зачем же давать заднюю так быстро?
Есть такое понятие, как потребительский терроризм, и аудитория часто перегибает в своем ощущении вселенского влияния на компании, на ходу теряя остатки иронии. Мой приятель Миша Конев хорошо написал про перегибы.
Пиарщикам стоило попробовать отстоять проект в публичном поле.
А может быть, и добавить новую могилку «Их родители умерли от отсутствия чувства юмора».
Пиарщикам нужно было побороться за надгробия?
🔥— Да, в этом нет ничего оскорбительного
🤡— Нет, это ужасно, я — мать, я лучше знаю!
@nadobulovchera
Дорогие пиарщики, закройте глаза — слова, которые вы сейчас увидите, могут ранить вас: лиды, трафик, выручка. А вот для маркетологов — самое то, вас таким не задеть.
Завтра почти закончится весна, но останется мастер-класс «Умножаем лиды, объединяя маркетинг и продажи».
30 мая в 15:00 (МСК)
Полезно:
📌 Маркетологам, которые изо всех сил стремятся достигать KPI и, наконец, хотят увидеть реальные плоды своих трудов.
📌 Директорам по маркетингу, желающим разобраться, не уносит ли бюджеты летним ветром в Таиланд вместе с командой.
📌 Руководителям отделов продаж, которые уже не знают, что придумать, чтобы увеличить объемы продаж и поднять средний чек себе, а не только московским ресторанам.
📌Предпринимателям, которым как воздух необходим рост выручки.
📌И даже Василь Михалычу из ЖЭКа, мечтающему выйти на новый уровень и привлекать не только Лид.
И вот что особенно радует — участие в мастер-классе абсолютно бесплатно 🖤
Зарегистрироваться!
Давно я вам не писала про тренды
Один диплом — это как диск в эпоху стриминговых сервисов. Все еще нужен для чего-то (наверное), но впечатления уже не производит. Сегодня в тренде — переобучение и непрерывное образование. Если нужно срочно придумать идею для медийного спецпроекта, ориентируйтесь на эти направления.
Многие компании уже давно создают полезные проекты с образовательными элементами. В ближайшие годы можно смело продолжать. Это всегда заход к ЦА с нового угла (главное, не «из-за») и шанс вызвать интерес, зацепить в потоке контента. А если ваш спецпроект даст реальную пользу, то аудитория отблагодарит крепкой лояльностью. В таких кейсах я всегда рекомендую клиентам совмещать две задачи: помимо работы с внешней аудиторией, задействовать внутреннюю. Можно переобучить ряд сотрудников и получить более углубленных экспертов внутри компании.
Например, Яндекс Образование. Они, эти хитрые ребята, вместо того, чтобы звать гуру со стороны, делают ставку на своих (и правильно): в их программах обучают те, кто сам создавал все крутые продукты Яндекса (вот они, прямо перед вами в ролике). И главное, что они дают, — возможность переобучиться по направлению IT.
Непрерывное образование — решение, чтобы закрепиться в будущем, к которому, будем откровенны, надо было начать двигаться еще вчера. Но никогда не поздно: выбирайте у Яндекс Образования программу и переходите из форвард-менеджеров в создателей. Или посмотрите на них как на партнеров для своего образовательного спецпроекта. В любом случае — не прогадаете.
Вы хотите получить дополнительное образование?
❤️— Да
🐳— Я еще первое высшее не закончил
🤡— Я думал, что ща из школы выйду и учиться больше не надо
Когда бабушка живет лучше, чем ты
Российский бренд одежды успешно использует тренд на бабушкоманию, популярный у поколения Z.
Видео с серебряными чикулями на Патриках набрали от 2 до 18 млн просмотров в запрещенограме.
Хорошо!
❤️— за тусовки в 80+
@nadobulovchera
Подборка полезных зарубежных ресурсов для поиска вдохновения и контента
Качаем ту самую насмотренность, которая так нужна хорошему специалисту по коммуникациям, особенно если хочется работать с уклоном в креатив.
Сохраняем!
📌Adweek — adweek.com
📌The Drum — thedrum.com
📌Mashable — mashable.com
📌Digiday — digiday.com
📌Dazed - dazeddigital.com
📌Ads of the World — adsoftheworld.com (все последние рекламные ролики брендов — здесь)
📌Конечно, Reddit - reddit.com
(Редакция канала «Надо было вчера» использует эти ресурсы с исключительной целью изучения креативов международных брендов. Редакция не поддерживает никакую контентную политику этих сайтов, которая расходится с УК РФ)
Русской версии на сайтах нет, нужен английский язык. Можно работать с онлайн-переводчиками, но это решение наполовину. Такие ресурсы хорошо просматривать во время завтрака: заказал свою «капучину на кокосовом», пробежался по заголовкам, зацепился за что-то для себя, прочитал, пошёл вдохновлённым работать. А для этого надо знать язык, и вот с этим уже помогу не я, а курсы от Яндекс Практикума.
В их программе, разработанной методистами с кембриджским дипломом DELTA, есть прекрасное:
✔️Преподаватели-профессионалы, которые не зададут вопрос «А голову ты дома не забыл?». Им не до этого — они сфокусированы на вашем результате.
✔️Адаптируемый план обучения: не надо начинать с букваря, сразу учите пока сложные для вас темы.
✔️Самое крутое: много разговорной практики, в том числе с носителями.
Можно взять консультацию, и вам подберут курс под текущий уровень языка. Выучитесь и будете смотреть международные рекламные ролики и своих любимых Бриджертонов на оригинальном языке!
Какой у вас уровень английского?
🐳— Всё читаю и смотрю на языке оригинала
🌭— Общаюсь в поездках с ресепшн отелей, но с лёгким стрессом
🤡— Ландан из зе кэпитал!
Проекты с детьми: как не потерять рассудок
За 14 лет в коммуникациях было много форматов с детьми, и каждый раз я клялась не браться за идеи с людьми до 18-ти. Но захожу в клетку с тиграми снова.
Например, видеопроекты.
Работа с детьми (непрофессиональными актерами) — испытание, и неважно, как много стали в нервах.
На съемку студийного ролика в 1 минуту нужна смена до 12 часов. За кадром цветы жизни бегают по всем проводам, попадая в кадр во все ненужные моменты, и ржут коняшками сразу после «Тишина на площадке». Но когда они перед камерой — улыбка и способность говорить покидают их навсегда.
С этого момента режиссер — аниматор, психолог, матерь и Бабайка.
Опыт научил выходить на съемки с детальным сценарием. Если у ребенка в кадре способность мыслить уехала на поезде до Владивостока, всегда можно попросить повторить за тобой. Но не всех: однажды девочка на любую просьбу отвечала словом «хомяк» и так 40 раз. Всегда нужно больше детей, чем требуется, — позаикаетесь, но материал наберете.
Рекомендую пропить валериану за неделю до дня Х для общения с родителями — они начинают капризничать сразу. Помню, как двухметровый отец пытался уйти в середине съемки, фальцетом жалуясь на усталость, хотя его ребенок был ок. А сколько у меня было таких нежных на больших мероприятиях. Родители уверены, что проект с их ребенком — цель вашей жизни.
Обязательно вооружаемся электрошокером хорошим юристом. На любом проекте нужно подписывать с родителями стопки документов с их согласиями на использование изображения, на персональные данные и т.д. Без этого — ничего не опубликовать.
И когда думаешь, что больше не возьмешься за подобные проекты, то какой-нибудь ребенок говорит гениальное, что определяет всё. А после съемки, когда присел в режиссерское кресло, изучить пол, малыш просит сделать с тобой фото.
И вот уже — новая идея.
На фото я вчера и без ребенка, разрешение на использование его изображения здесь я не получила 🤪
Вы любите контент с цветами жизни?
🔥— да
🗿— нет
🤡— только если не я его готовлю!
@nadobulovchera
Новая съемка Gloria Jeans с Ириной Шейк на побережье Тихого океана — ок/не ок?
Разберу вторую съемку бренда с моделью.
Дисклеймер:
Автор этого поста всеми руками и ногами за продвижение русского / российского за рубежом / за успех наших брендов и тут, и там. За продуманный стиль и современность, а не только кокошники на фоне берез.
А теперь к теме:
Бренду Gloria Jeans 40 лет, и компания делает тектонические сдвиги в коммуникациях. Им нужно кардинально сменить ассоциации от детского / подросткового бренда джинсиков к взрослому бренду с хорошим вкусом и разнообразной линейкой.
Работа GJ с Ириной Шейк — это блестящий выбор для такой задачи.
У модели отличный образ и крутая репутация — ее любят везде. Когда Ирина рассталась с Брэдли Купером, тысячи русскоговорящих писали ей в комментариях слова поддержки, а Леди Гаге, предполагаемой разлучнице, отправляли лучи ненависти. Мой любимый коммент у Гаги тогда был «Вернули Крым, вернем и Купера»)
Добиться контракта с Ириной сегодня — это и большое достижение команды, и показатель независимости Шейк, что тоже хорошо ложится в новосоздаваемый образ GJ.
Но из раза в раз меня смущают в этих съемках локации. Не считаю смешным спрашивать «А почему не снимали в Туапсе или Кабардинке?». Понимаю, название города Туапсе в контексте модной съемки, конечно, звучит смешнее и утрированнее, чем, например, Камчатка, но к чему крайности?)
Что не так с такими съемками, почему это режет глаз:
✔Возможное непонимание/нежелание понимать контекст командой бренда. Попытка сделать вид, что мир прежний и ничего не происходит.
✔Изучение настроений аудитории. Первая съемка в центре Лос-Анджелеса получила не только позитивный отклик.
Вы хотите эстетику Нью-Йорка или Рима, но как это влияет на продажи?
Вот список магазинов бренда в России (+ доставка в Казахстан и Беларусь). Неужели предварительные исследования перед созданием кампании показали, что основная аудитория в этих городах больше простимулируется на покупку, увидев Лос-Анджелес, а не условный Питер?
• Москва ( 5 ) • Санкт-Петербург ( 22 ) • Екатеринбург ( 8 ) • Нижний Новгород ( 8 ) • Краснодар ( 6 ) • Самара ( 8 ) • Новосибирск ( 7 ) • Казань ( 5 ) • Челябинск ( 6 ) • Иркутск ( 4 ) • Уфа ( 1 ) • Красноярск ( 8 ) • Ростов-на-Дону ( 1 ) • Ярославль ( 2 ) • Владивосток ( 5 ) • Тула ( 1 ) • Саратов ( 4 ) • Пермь ( 1 ) • Тюмень ( 6 ) • Омск ( 7 ) • Воронеж ( 4 ) • Волгоград ( 6 ) • Сочи ( 2 ) • Хабаровск ( 4 )
(список с сайта, ни убавила, ни прибавила)
✔ Бренд тратит много сил на привлечение селеба уровня Ирины Шейк, тратит кучу денег на это (и контракт, и организация съемок). Так почему же тогда не потратить еще — и не сделать хорошую дифференциацию? Возможно вы стелете себе соломку для выхода на западный рынок, — супер, но вы же ту рекламу и на российскую аудиторию хотите крутить. Давайте тогда на разные группы аудитории сделаем разную коммуникацию.
✔ Съемки российских брендов за рубежом в одних и тех же затертых городах (это уже не столько про GJ, сколько про многих других) — это и про то, что мы до сих пор не сбросили тезис 90-х «Все лучшее — за границей», и про поездку на укатанных рельсах. Новые смыслы не создаются.
✔ Бренд GJ всех бы разорвал, если бы следующая съемка с Ириной была как-то связана с Россией.
А может быть, весь этот пост зря, и съемка была не на абстрактном побережье, а реально на Камчатке, ведь Тихий океан доходит и туда. Главное, не врите, если это было не так. Сделайте там в реальности — и вас внесут в повестку на троне.
Как вам съемка Gloria Jeans на побережье Тихого океана?
💔 — лучше бы на берегу Баренцева моря
🔥 — отличная съемка
@nadobulovchera
«После майских» и «после инаугурации» наступило, но «давайте уже после всех перестановок» еще в силе! 🤡
Рады возвращению в рабочий режим?
❤️ — Да, сколько можно отдыхать, с трудом вспомнил адрес работы.
🗿— Эээ, майские же только начались! Я еще не весь шашлык съел!
🤡 — Я — пиарщик, «выходной» у меня бывает только костюм.
@nadobulovchera
Давно не было такого хорошего стеба брендов друг над другом.
Включиться в этот вирус еще можно, но только прямо сейчас и желательно без фейк-форматов.
Один вопрос меня мучает, коллеги, вы все к какому Диме обращаетесь? К Анатольевичу?🤡
❤️— бренды — молодцы, отлично
💔— а мне такое не нравится
@nadobulovchera
WB возглавили мем о себе самих — бесконечный поток шуток о том, сколько денег женщины оставляют на маркетплейсе.
Ягоды не первые, кто использует такой стиль в наружке, но коммуникация — забавная.
Вам нравится?
❤️— Да, мем узнается
💔— Нет
🤡— Свою корзину на WB оплачу сама, без всяких Игорей
🗿— Я — Игорь. Кто оплатит корзину мне?
@nadobulovchera
Сможет ли оклематься бренд «Иван Ургант»?
Опять поговаривают о возвращении Урганта на Первый канал — якобы «ВУ» снова выйдет в эфир.
Пока в сетке Первого он не значится, но засветился в подкасте с Андреем Коняевым и Тимуром Каргиновым. В отличие от Ивлеевой, Ургант не посещает церковь и не комментирует выступления Президента в Telegram, поэтому было интересно, как Ургант отработает такое редкое для себя появление.
Вышло тяжело: Иван оборонялся, был закрытым и раздраженным.
Для справедливости:
1. Подкаст — это не интервью, цель не в раскрытии всех граней личности.
2. Разговор был в формате «соскучились», без конкретной темы.
3. Коняев — ученый, и подкаст Kuji изначально «душноватый».
Для Урганта это была неплохая лазейка проверить реакцию аудитории — помнят ли его? Видео набрало 3,5 миллиона просмотров, это в 10 раз превышает средние показатели подкаста. Люди явно ждали его возвращения. Но 19 000 комментариев под выпуском строго разделились на «как его не хватает» и обвинения в злости и снобизме.
Как консультант по коммуникациям, не могу не оценивать этот разговор с точки зрения работы с личным брендом. После такого долгого неоднозначного отсутствия каждый выход за дверь своей квартиры важен для реанимации. Поэтому у меня только один вопрос: а пришел в этот эфир, чтобы что?
Несмотря на миллионы просмотров этого выпуска, заметно, что общая популярность начала снижаться. Видео не разошлось на сотни коротких версий по всем соцсетям, как раньше, когда отрывки из «ВУ» набирали по 8–10 млн просмотров.
У Урганта — исключительная история. Его медийный вес был настолько высок, что его хватило на удерживание интереса несколько лет в эфирной тишине. Если «Вечерний Ургант» вернется, то просмотры первого выпуска могут быть колоссальны. А дальше — уже зависит, каким вернется. Если таким, как в этом подкасте, обороняющимся и вязковатым, то ничего хорошего из этого больше не выйдет.
Вы ждете возвращения Урганта в эфир?
❤️— Все еще да
💔— Уже нет
@nadobulovchera
Лето — оптимальный сезон для pop-up проектов.
В этом году мне пока сильнее других отозвались книжно-газетные киоски от Miu Miu и кафе-мороженое от Zara Home — образцовые кейсы в этом формате. Повторять разрешается.
Чей pop-up интереснее?
❤️— Miu Miu
🔥— Zara Home
🤡— любой киоск от К&Б
@nadobulovchera
Демография и веснушки на связи.
Дисклеймер: это не рекламный пост. Попасть ко мне в рекламу — сложнее, чем слетать в ЕС на выходные!
Ролику уже год, но я только вчера его увидела: отличный пример креативного подхода в работе с государственными темами.
Хотите объяснить что-то сложное? Делайте это через самое простое.
❤️ — хороший ролик
💔 — не понравился
🤡 — лайк за веснушки
@nadobulovchera
Итак, ПМЭФ почти закончился, все инфоповоды отработаны, и вы наслаждаетесь игристым на катере по Неве с другими пиарщиками. Заслуженно, конечно. Но впереди еще ВЭФ и другие большие мероприятия.
Как реализовать на них свои инфозадачи?
(Осторожно — далее ирония)
👉Сильная подготовка?
Кому она нужна! Вы все отработаете на месте.
👉Контакт с журналистами — топ приоритет.
ПМЭФ и ВЭФ — идеальное время для знакомств, журналисты ничем не заняты на форуме, на котором очень заняты вы. Звоните им в любое время, не сверяясь с программой. Если сбросят ваш звонок — не сдавайтесь. В какой-то момент журналист подумает, что вы курьер Озон с их заветным горшком для авокадо, и ответит на звонок.
👉Загадочность как стратегия.
Без смятения заявляйте, что у вас материал для первой полосы. Говорите туманно, чтобы журналист ничего не понял, пусть терзается в ожидании горячей темы.
👉Никаких прямых ответов.
Дайте понять, что вы знаете намного больше, но рассказать не можете. Журналисты обожают шарады, особенно когда у них дедлайн в тот же день.
👉 Эффектные анонсы и неожиданные действия.
Объявите, что после вашего анонса мир больше не будет прежним. Даже если это всего лишь переименование корпоративного чата.
Ночные релизы — наше всё. Кидайте текст в Телеграм в 3-4 утра, ведь кроме переписки с мамой и ветеринаром, у журналиста там больше ничего нет. Проснулся — сразу окунулся в ваш шедевральный релиз капслоком.
👉 Интригующая активность на стенде.
Креативная и содержательная программа вашему стенду не нужна. Тащите журналистов к себе, даже если у вас из интересного только сыпь на лице вашего технического специалиста. Журналисты с удовольствием её порассматривают и потусуются с вами просто так.
👉 Массовка и незапланированные появления.
В нулевой день форума самое время собрать массовку. Приглашайте всех из списка контактов: любое знакомство идет в ход — "Василий курьер", "Артем рыбалка", "Аня не понял кто". Всё ради любимого спикера.
Если не успеваете организовать комментарий, водите спикера позади чужих записей синхронов и интервью. Пусть он попробует сказать, что не доволен своим появлением в кадре на Первом канале.
Все это точно поможет вам и вашим инфоповодам — запомниться.
И не беда, что никто ничего не опубликует, зато на следующем форуме журналисты вас точно узнают. Скорее всего, они сразу свернут к другому стенду, но вы-то знаете их номера и что делать дальше.
(здесь ирония закончилась)
Вы уже плывете на катере по Неве с бокалом?
❤️— Да, всё отлично
💔— Нет, мы с компанией не интегрировались на форум
🤡— Я с бокалом, но не на Неве
@nadobulovchera
Если бы писатель Джером К. Джером дал характеристику работе пиарщика, то вышло бы что-то в таком духе:
Директор по общественным и корпоративным связям — внушительный джентльмен с незаурядной способностью блестяще манипулировать речью. Как бесстрашный цирковой артист, он балансирует на канате, ухитряясь одновременно удерживать в руках телефон и бокал шампанского. У него только два выражения на лице — улыбчивое и вселенская грусть. Он непрестанно сыплет или комплиментами, или извинениями, как конфетти на детском празднике. Величайший талант, мастер, способный убедительно продать лед эскимосам и выжженные пустоши адептам солнца.
Чтобы проверить, так ли это на самом деле, «Ассоциация менеджеров» уже в 25-й раз проводит независимый рейтинг управленцев — «ТОП-1000 российских менеджеров», с целью выделить лучших в 18 функциональных и в 20+ отраслевых направлениях. Титанический труд, друзья!
И если директор по связям и директор по маркетингу были в рейтинге всегда, то в этом году появилась новая номинация из нашей области — директор по внутрикорпоративным коммуникациям. Именно этот человек заставляет всех поверить, что у компании впереди только светлое будущее, даже если позади уже все сгорело.
Отдельный блок рейтинга отдали (и правильно сделали) коммуникационным и рекламным агентствам — скромным (и не очень) пахарям нашей сферы.
Сбор заявок кандидатов — до 15 июня. Чтобы вы не разорвались и успели всё на ПМЭФ отработать.
А уже 24 сентября закажете любимый латте на птичьем молоке, с трепетом развернете газету «Коммерсантъ» и расплыветесь в блаженной улыбке, когда увидите себя в рейтинге.
Готовьте ваши ручки и ручки для автографов!
Подать заявку на участие
Вы уже попадали в рейтинг?
🔥— Да
❤️— Еще нет, но стремлюсь
💔— Не мой профиль
У сладких брендов — несладкие проблемы. Потребление мороженого в мире начало сокращаться, и причина — влияние Оземпика и его аналогов
Оказалось, что Оземпик и ко не только помогают уменьшить аппетит, но и влияют на восприятие сладкого вкуса. Многие отмечают, что им стало легче контролировать своë пристрастие к сладкому, а некоторые вообще потеряли интерес к десертам (нелюди!). Производители мороженого — в панике.
Намечается битва коммуникаций. Что делать брендам?
В бизнесовом противостоянии ключевыми векторами могут быть: премиализация брендов мороженого (повышение цен для использования более качественных ингредиентов) и сокращение объема самих порций.
В области коммуникаций бренды должны кардинально менять стратегию.
1. Позиционировать мороженое как маленькую десертную закуски, которой все еще можно наслаждаться, — условно «Оземпик разрешает». (при стратегии уменьшения порций).
2. Эксплуатировать ностальгию. Мороженое — это ведь про детство, лето и бабушку. У «зеток» сейчас тренд на «бабушкину культуру»: любовь к уютному, безопасному и теплому, что ассоциируется с поездками к бабушке. А сама бабушка, кстати, с праздностью. На Pinterest даже есть эстетика Grandmacore. Это подхватил Макдоналдс: предлагает этим летом «бабушкин Макфлурри», чем бьет в самое узкое место эмоциональных переживаний аудитории.
Интересно, что на Западе идет активная кампания против Оземпика:
- Активисты и блогеры обвиняют производителей в искусственном завышении цен, что подрывает доверие части аудитории: не забываем, что Оземпик — изначально лекарство от диабета, а нечистоплотное повышение цен на жизненно важные препараты вызывает негодование.
- Для продвижения своих продуктов производители Оземпика активно сотрудничали с бодипозитивными блогерами — и за это тоже «поймали волну» критики, получив претензии в блогерской фальши.
Это вполне может быть частью стратегии сладких брендов, направленной на дискредитацию конкурента и возвращение лояльности потребителей.
В России бренды не столкнулись с такой проблемой: официальные поставки Оземпика в Россию прекращены, а наши аналоги пока в работе. Даже более того — отечественные сладкие компании наращивают производство. Но коммуникационные проблемы тоже могут появиться: сообщается о возможном росте цен на мороженое + новость за сегодня: Роскачество нашло в российском мороженом кишечную палочку и плесень. А лучше бы — фисташки!
Хочется увидеть от наших брендов классные креативы и спецпроекты. Например, жду, что кто-нибудь перепридумает и продвинет гениальную советскую маркетинговую идею с именами, которую отлично описал Даниил Гранин:
Летом появлялись тележки с мороженым. В тележках, среди битого льда, стояли бидоны с розовым, зеленым и кофейным мороженым.
Его намазывали на формочку и зажимали в две круглые вафельки. На вафельках красовались имена: Коля, Зина,Женя
Пример нестандартного и классного подхода в рекламе от консервативного бренда
Большой бренд матрасов успел вскочить в последний поезд успеха сериала «Слово пацана». Пригласили в свою рекламу не Пальто или Марата, а Желтого, он же актер Андрей Максимов — герой запоминающегося эпизода и свежий персонаж для рекламы. Ну и повеселились на желтенького на тоненького в ролике в стиле старого Саши Гудкова.
Похоже, решили «омолодиться» и привлечь новую аудиторию. Молодцы!
Вы захотели поменять свой матрас после этого ролика?
❤️— Да, и Андрея Максимова заверните.
🗿— Нет, я не готов расстаться со своим, нам обоим по 40 лет!
@nadobulovchera
СДЭК столкнулся с информационным кризисом: что пошло не так и как это исправить?
Дано:
✖️ У компании глобальный сбой — там что-то нажали, и все сломалось. Вторые сутки сайт СДЭК не работает, доступ в личный кабинет закрыт, сотрудники не могут выдать посылки в пунктах выдачи заказов. То есть у огромного количества людей немножко остановился мир.
✖️Обвал сообщений в СМИ и в Телеграм.
✖️Разгневанная ЦА и ад в комментариях.
Что сделали пиарщики:
Оторвали от сирени палочку для самообороны — написали сухой короткий текст и опубликовали его на своих площадках. Дополнительно потыкали им в некоторые телеграм-каналы.
Что надо было сделать еще вчера (буквально вчера):
✔️Подготовить более личное и сопереживающее обращение с максимально доступными подробностями. Сухие и абстрактные формулировки еще никогда не смягчали сердитых пользователей. А в таких ситуациях их надо крепко обнять словом.
✔️Хорошо бы пообещать (а потом и сделать) какие-то реальные вознаграждения за ущерб.
✔️Не обещать «незамедлительного информирования обо всех изменениях», если на это нет реальных планов. Последняя новость в телеграм-канале компании была опубликована до полудня. Сейчас уже седьмой час вечера — и никаких обновлений. То есть изменений нет?
✔️ Если подробный релиз не удалось подготовить, стоило оставить контакты для ответов на все волнующие вопросы и оперативно обрабатывать запросы.
✔️Подключить к поддержке лояльных представителей аудитории с постами в духе: «Когда СДЭК не справлялся с проблемами? Всё будет отлично, ждём». Не видела таких постов, но если делается — ок. Только, пожалуйста, без лобовых отработок.
✔️Когда проблема будет решена, подготовить подробный отчёт о разрешении ситуации. Через некоторое время рассказать, что сделали, чтобы подобное не повторилось.
✔️Получить галочку в Телеграм (cейчас ее нет, не ясно — это официальный канал или фандом СДЭКа).
✔️Постить дальше свои мемасы с собачками.
Вас задела ситуация со СДЭК?
🗿— Да
🕊— Нет
🌚— Я — старовер, закупаюсь только на Садоводе
@nadobulovchera
Мечта любого заказчика: широкий пиар без вложений
Недалеко от аэропорта Перми появилась гигантская надпись "Добро пожаловать в Пензу!".
Это креатив местной арт-группы. Автор идеи так передал привет всем, кто путает Пермь и Пензу.
Тема хорошо зашла здесь — много больших телеграм-каналов взяли себе. И на ровном месте (в прямом смысле) слова получили СМИ: ТАСС, РИА, Лента, Афиша Daily и других, захватили регионалку.
Стоимость креатива: несколько банок краски и набор кистей.
Добро пожаловать:
❤️— в Пензу
💔— в Пермь
@nadobulovchera
В соседних каналах коллеги-пиарщики рассуждают на пару тем: что такое хороший пиар & имеет ли право пиарщик на высокую оплату или тварь он дрожащая
Давайте сразу с базы: хороший пиар — это когда хороший пиар, хаха)
Серьезный ответ на этот вопрос всегда будет пространным и субъективным с извечным «каждому свое».
10 лет назад, когда я еще была штатным специалистом в одной государственной организации, мой руководитель с непреодолимой страстью грезил о Первом канале. Он часто повторял: «Это не я неинтересен Первому каналу, это ты меня плохо пиаришь». Для него было не важно количество и качество выполненной работы. Единственным истинным мерилом успешного пиара было его появление на Первом канале, и, конечно, в итоговой программе «Время», а не в утреннем эфире с секретами заваривания чайного гриба. Надо ли говорить, что итоговой программе «Время» он правда был неинтересен?)
Знаю, что такой рефрен до боли знаком многим пиарщикам, обнимемся!
Для меня хороший пиарщик — это:
«А» — многогранник: человек, мастерски владеющий множеством навыков и способный реактивно разобраться в вопросе любой сложности.
«Б» — иллюзионист. Каждый день, когда наши целевые аудитории просыпаются и открывают глаза, поток контента, обрушивающийся на них, ошеломляет, в нем уже физически больно разобраться. Что должен делать хороший PR? Как в «Дне сурка»: бесконечно создавать новое доверие, притягивать людей к своим брендам/компаниям и инфоповодам. Пиарщик — мастер иллюзий, точно знающий, где и на что нужно воздействовать, где зацепить и как спровоцировать (в хорошем или плохом ключе), чтобы вызвать нужный отклик и вовлечь нужную ЦА в нужную коммуникацию.
Если грубо, то в каком-то смысле хороший пиарщик — манипулятор, абьюзер и газлайтер, разве не так?)
Должны ли высококлассному пиарщику платить щедрые гонорары? Ответ как будто бы уже в формулировке вопроса. Если оставим в стороне новичков — это отдельная тема для разговора — то опытный, профессиональный PR-специалист совмещает в своей работе множество ролей: от чистильщика до духовника и заботливой матери. И, как сказал бы мой еврейский прадедушка, «А почему бы и не должны?».
Моя позиция в вопросе оплаты труда принципиальна: любая качественная работа заслуживает достойного вознаграждения. Я никогда не обсуждаю ни свою ставку, ни ставки людей, которых привлекаю, и категорически не люблю привлекать бесплатно.
Наш рынок коммуникаций — не усреднен, два человека могут выполнять работу схожего масштаба и качества, но получать при этом кардинально разную оплату. Материальная оценка понятия «хорошая оплата» в головах самих пиарщиков разнится — тотально и иногда фатально для них. Однако на любые амбиции найдется своя компания. Главное, чтобы они были здоровыми. Аминь.
PR-специалист должен получать хорошую оплату?
💯— Конечно, а как еще оплачивать ежедневные встречи с психотерапевтом?
🌭— Нет, зачем? Должен быть счастлив, что вообще работает
@nadobulovchera
Классный проект Pedigree с ИИ: бренд поставил цель пристроить всех бездомных песелей
У компании сверхмощный медиаресурс, а для продвижения своих продуктов им всегда нужны в рекламе собаки.
Раньше это были профессиональные собачьи модели, с которыми готовили рекламу по всем правилам дорогого продакшена.
А теперь у маркетинга бренда есть модель ИИ, которая превращает обычную фотографию любого песеля, даже с самого «деревянного» телефона, в картинку студийного качества. Причем макеты сразу идут на все медиаповерхности бренда
с крутым механизмом таргетинга: ИИ распределяет собак по гео, которые больше всего подходят под ту или иную породу/особенности. Когда собака c плаката находит дом, она мгновенно исчезает из ротации.
С одной стороны, они все так же стимулируют свои продажи, а с другой — оптимизируют расходы на производство рекламы и реализуют глобальный соцпроект. Все это очень красиво.
Заявляют, что за первые две недели проекта было «усыновлено» 50% собак с рекламных плакатов, а посещаемость сайтов приютов увеличилась в 6 раз.
Вы бы взяли собаку с рекламного плаката?
❤️— да
💔— нет
🗿— я кошатник
@nadobulovchera
«Суд подарил нам посадку Бишимбаева» или пример плохой ситуативной реакции.
Дело Куандыка Бишимбаева получило большую вовлеченность.
Запрещеннограм и ТикТок — все в роликах по теме. Одна из трансляций из зала суда стала рекордной по подключениям — 250 тысяч в возрасте от 25 до 44 лет. В тему вписались десятки блогеров, один только ролик Собчак, которая везде поспевает, — 9,1 млн просмотров.
Судья и прокуроры в моменте стали необыкновенно медийными для их профессии.
Судебный процесс над экс-министром нацэкономики Казахстана превратился в виральное реалити-шоу, даже без Картозии.
В таких кейсах всегда найдутся смм-щики с плохим чувством юмора и желанием попасть в тренд. В комментах к посту креатив не оценили.
Как вам юмор в этой коммуникации?
🗿— не смешно
🤡— нормально, давайте еще мерч выпустим
@nadobulovchera
Канал и я немного отдохнули)
Не попадались интересные темы, чтобы вам было бы не лень читать на длинных выходных.
И была в Горном Алтае. А там озера, горы и барашки не вяжутся с онлайном. Но тему оттуда привезла: как добывать кедровые орехи как разработать туристический бренд российского региона/города.
Внутренний туристический поток растет, и важно не просто запускать глэмпинги, но и круто отрабатывать в коммуникациях. Территориальный брендинг влияет на турпоток, инвестиции и улучшение качества жизни местных.
На примере Республики Алтай (далее — РА)
За 2023 год РА посетило 2,6 млн человек. Это много или мало? Вот, например, Сочи за 2023-й посетило в два раза больше — 7,6 млн, и ожидают до 10 млн в ближайшие несколько лет. Для новых туристов нужны новые турпроекты: не один раз съездили, а много раз вернулись.
Что есть у Республики Алтай для своего бренда:
➕Разработано лого «Горный Алтай», но в поездке нигде его не увидела. Предположу, что коммуникации закончились на разработке логотипа, — частая ошибка регионов в работе с территориальным брендингом.
➕Содержание. Другая ошибка территорий — выдумывать, а не упаковывать существующее (чаще всего по этой причине брендинг не идет в народ).
В РА можно качать этнографический, гастрономический, экстремальный (сплавы по дикой горной реке Катунь), экологический, охоту и рыбалку, горнолыжный и другие виды туризма.
🕧 Картинная природа и яркая смена сезонности.
🕧 Длинный туристический сезон с мая по октябрь. Это сейчас, а в ближайшие годы достроится курорт Манжерок — потенциальная альтернатива зимнему Сочи.
🕧Свои фишки для запрещеннограма. Река Катунь в начале осени становится бирюзовой, как вода на Мальдивах. Ну или на Мальдивах вода, как Катуньская)
Вместо лавандовых полей — массовое цветение горного куста маральника, тоже сиреневого, только еще на склонах красивых гор.
🕧История и мифология. В местах РА есть скифский след: в 90-х раскопали урочище, где нашли мумию как вчера похороненную, но жившую в IV–III веке до нашей эры. А в 60-х гробницы с Пазарыкскими царями железного века.
🕧Чудесность и таинственное. Местные исповедуют язычество, и у них много непривычных ритуалов — например, не проводят свадьбы на старую Луну или выключают любимые треки на горных перевалах. Все их рассказы о таких штуках интригуют.
➕Проблематика (навскидку).
Кажущаяся потенциальному туристу сложнодоступность Алтая = недостаточная мотивация сюда приезжать.
Непонимание/незнание различий с Алтайским краем (да, Алтая два, и они кардинально разные).
Большой объем некачественного контента от тревел-контор, которые пытаются заманить вас некорректной фактурой.
Что делать с таким богатством:
Не автономно, а вместе с локальным дизайн-сообществом, краеведами, малыми предпринимателями и обычными жителями (если брендинг не отозвался у жителей — он мертв).
🔜 Поиск и формулировка основного смысла, что отличает/чем выделяется РА. Например, Нижний Новгород активно качает, что это столица закатов. Хабаровский край — родина китов и самолетов. Урюпинск — столица российской провинции. Евгений Гришковец замечательно сформулировал про Горный Алтай: «Сосредоточение всего в России».
🔜 Доработка линейки логотипов. Еще одна распространенная ошибка в работе с территориальным брендингом — сделать одно лого для всего и столкнуться с тем, что для всего-то оно не подходит. Нужна лого-семья.
🔜 Проработка событийного плана. Событийный туризм — один из ключевых инструментов. В РА пытаются качать цветение маральника. Нужно усилять и продолжать.
🔜 Стратегии внедрения бренда на 5 лет. Красивая презентация от модного бюро — это слишком мало, чтобы бренд прижился. Нужно контролировать его внедрение, помогать ему прорастать в жизнь региона/города.
Территориальный брендинг — это сложная работа на 3–5 и более лет, но она очень нужна.
Вы были на Алтае?
❤️ — Да
🔥— Планирую
🤡— Нет, пока Подмосковье осваиваю
@nadobulovchera