25590
Руководство по PR c головой. Рассказываю как мыслить нестандартно, избегать ошибок в коммуникациях, показываю прикладные и вдохновляющие идеи. Семенова Анастасия, PR-консалтинг Реклама в канале: @A_nastasiaSemenova Реестр РКН https://clck.ru/3FzWYz
Новое лицо для наших лент
Марина Старовойтова стала первой женщиной-капитаном атомного ледокола.
Помимо того, что и профессия, и ледокол, и «первая женщина-капитан» сами по себе для массовой аудитории наполнены романтикой, у Марины — такая хорошая история, фактура для наших проектов и реклам. Вот кого надо снимать!)
Родилась в маленьком городке Брянской области.
Преподавала русский и литературу в средних классах сельской школы. Но мечтала о море, которое в детстве видела только на картинах художников.
Сын, 12 лет.
И очень красивая.
Посмотрим, кто первый успеет с ней что-то сделать и у кого на обложке она окажется.
❤️— Прекрасна, хочу видеть ее в рекламе
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Удачный свитер или фактор случайности
Ты можешь быть сколь угодно хорош, вкладываться деньгами и душой в коммуникации, но есть этот фактор случайности — внезапен и молниеносен.
История со свитером СССР — про него.
Причины, почему свитер оказался на Лаврове — какие угодно любые. Сам решил, подсказали технологи, пишут, что свитера вообще закупал МИД — но ключевое — в определенный момент подвернулся именно этот бренд Sel Sovet.
При этом много лет в аналогичном стиле работает бренд «Олово». Видно, как вкладываются в продукт и в коммуникации: и с Юрием Семиным поработали, и топовый сейчас актер Добранравов у них снимался, и коллекцию с ФК «Динамо» выпустили.
Или Gourji — тоже заметный, тоже с узнаваемой советской отсылкой.
А случай случился с другими. Теперь вот Sel Sovet на радостях даже извиняются за свою внезапную популярность — напрасно! Не надо извиняться за успех, даже если он стихийный.
Хотя было бы красиво этим воспользоваться: пообещать министру пожизненное обеспечение своей продукцией или сделать благотворительное пожертвование из явной сверхвыручки. Повезло тебе — поделись, заодно протяни повестку.
А другим брендам было бы классно поддержать коллег — и себе очков в образ брендов добавить, и индустрии.
P.S.
Бутылка на фоне в видео с извинениями — хороша. Ну, вам можно)
❤️— Молодцы
💔— Просто повезло
🤡— Испытываю легкую зависть!
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Цена медийного успеха
Неоднозначная история у К&Б. Сначала Вологодская область напрыгнула на сеть, затем Карелия, теперь — Кемеровская отзывает лицензии.
Это про оборотную сторону маркетингового и пиар-таланта. Когда твоя узнаваемость в тематике становится практически монопольной, ты получаешь неожиданный побочный эффект — начинаешь нести ответственность за всю отрасль в глазах общества.
У К&Б простая формула: алкоголь для всех — доступные цены, магазины в домах, никакого снобизма. Формат многим понятный, близкий (буквально) и даже с заботой об окружающей среде (ну, через забавные соцнадписи на помойках у магазинов).
Многолетнее успешное обхождение ограничений на алкорекламу через креативы и мемы. КБ вошел в народ, народ пошел в КБ. Показывают всем, как можно продвигать запрещённую категорию, оставаясь в правовом поле. А система не забывает таких «умников» — и в подходящий момент обязательно тюкнет.
И как этот маркетинг доступности и креативности выглядит для государства? Спаивание народа, «торговцы смертью». Интересное вот про эмоциональность в таких заявлениях.
В борьбе с алкоголизмом обществу нужен конкретный образ врага, а регуляторам — хороший медийный эффект. Закрытие безымянного ларька не покажут в новостях, а снос вывески КБ, даже фигуральный, можно упаковать как символ решительных действий.
Любопытно, что на этом фоне появились новости о снижении потребления алкоголя в российских регионах. Красиво, если это антикризисные меры отрасли: когда статистика показывает «улучшение», искать виновников уже нелогично.
Самый рискованный сценарий для бренда — эффект домино. Один регион создал прецедент, другие могут интерпретировать это как сигнал сверху, даже если его не поступало. И тогда «брюки превращаются, брюки превращаются» в федеральный тренд. Хотя понятно, что с алкоголем в масштабах всей страны ничего радикального не произойдет.
Что за всем этим стоит — вопрос открытый. Частная, разовая инициатива регионов / сигнал сверху / пилотирование новых подходов к регулированию рынка алкоголя или интересы других игроков.
Или это часть более широкого контекста — когда ограничение доступности алкоголя — это один из инструментов демографической политики на региональном уровне. Не стоит забывать, что у нас часики тикают, нам рожать надо.
Креативы при продвижении алкоголя:
🔥— Да
💔— Нет
🗿— Запретить любые лазейки для рекламы
Чрезмерное употребление алкоголя вредит вашему здоровью.
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Школьная форма как инструмент для государственных коммуникаций
Школьная форма а-ля Людмила Прокофьевна наделала шуму, хотя справедливости ради — как единый стандарт её всё же не ввели.
А между тем, если посмотреть на всю эту историю с точки зрения коммуникаций — есть отличная возможность для работы с самой важной аудиторией: детьми = будущими взрослыми гражданами со всеми вытекающими.
Школьная форма — канал коммуникации, который может стопроцентно работать. Дети надевают её пять дней в неделю, и каждый раз это прямое взаимодействие с результатом государственного решения. Редкая реклама или пропаганда даст такой регулярный контакт с этой ЦА.
Речь не в уравниловке и стандартах, а ровно наоборот. Форма может стать большим коммуникационным проектом государства. Не просто юбка, брюки и носки в рекомендованных цветах. Через дизайн транслировать ценности, через элементы различия создавать мотивацию, через качество демонстрировать заботу.
Сюда геймификацию как механику: разная форма для классов со своими кодами. Да возьмите пины, обвесы, джиббитсы и начнётся игра)
Дети — самая искренняя фокус-группа для власти (ваш кэп, но тем не менее). Не притворяются, не врут в опросах. Если нравится то, что предлагает государство — покажут. Это формирует их отношение к системе на десятилетия. Могут ходить в форме, которой гордятся, а могут 9 или 11 лет провести в том, что им безразлично или даже вызовет жёсткое отторжение — и вряд ли сформирует особую привязанность к тем, кто это придумал.
Красивая, модная форма от достойных российских дизайнеров, продвинутая через продуманную информационную кампанию с блогерами, стримерами и лидерами мнений, может влиять на восприятие школы, образования и государства в целом. Через то, что дети носят каждый день.
Не через ГОСТ и методички, а как заражающий квест. Главное, чтобы не грузило дополнительно кошелёк родителей 🤡
Крутая форма в школах для продвижения смыслов:
❤️ — За
💔 — Против
🤡 — я за вариант «Людмила Прокофьевна»
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Вандализм в городе: хорошее и под вопросом у одного и того же бренда
Небольшая провокация с псевдовандализмом у сервиса «Туту» — разместили граффити в знаковых местах городов. Честно признались: получили ровно то, на что рассчитывали — общественный резонанс. Ну еще бы, очень специфичная форма граффити — теги. Извините, но теги портят же вид на любых зданиях в любых городах.
Забавно, что этот же сервис недавно запустил симпатичную кампанию с баннерами и фактами про города — понятно, решили каждому свой креатив. Похоже, кстати, на фейк-баннеры, но надеюсь, что нет — смысла меньше.
Акция с тегами технически то грамотна — надписи наносились на временные панели, архитектуру не портили. Сомнительно с точки зрения вкуса, как по мне. Просто красивые граффити уже всем надоели и не разойдутся?
Да, может быть. С другой стороны — все же форма форме рознь. На этой же неделе Дзен разместил усы Якубовича на строительных защитных тканях — это покрасивей, потоньше — видимо с отсылкой к работам художника Кирилла Кто, который по всей Москве много-много лет оставляет вырезанные глазки.
Но «Туту» молодцы в другом — не боятся экспериментировать. Можно теперь эту смелость направить в более изящные формы.
Как оцениваем?
🔥— Молодцы
💔— Не понравилось
❤️— За усы Якубовича
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Ну, с Днем пиарщика!
Как говорят во «ВКонтакте», пиарщика трудно найти, легко потерять и невозможно забыть! Особенно, если он куда-то не туда нажал, и все сломалось 🤡
Поздравляю себя и коллег. Чтобы не ломалось!
❤️ — за тех, кто в пиаре
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Отменить звезду за рекламу
Ларису Гузееву обвинили в мошенничестве 27 человек — телеведущая рекламировала виллы на Бали, которые якобы не достались покупателям (пострадавших до 60 человек). В СМИ — громкие заголовки и нападок на актрису больше, чем на владельца бизнеса. Гузеева отреагировала мемом с собою за решёткой.
В России «культура отмены» терпимее, чем на Западе: медийный вердикт выносится быстро, но редко рушит карьеру. Башаров — пример жёстких скандалов при продолжающейся работе.
На практике «медийной ответственности» не существует — есть размытое понятие «деловая репутация».
В плане защиты инфлюенсеров, например, гонорары не учитывают репутационные риски. У больших звёзд контракт стоит 10+ млн, но никто не будет готов платить им условные 50+ млн за теоретический удар по репутации. Взыскать ущерб, если что-то случилось, теоретически можно, но доказать сложно. До скандала у звезды было 4 контракта в год, после — 0. Это репутационный ущерб или звезда перестала быть актуальной?
В договоре можно предусмотреть ответственность за достоверность информации от заказчика, но сложно предвидеть, например, банкротство компании и пострадавших людей. Да и многие блогеры даже сознательно рекламируют сомнительные проекты — как в кейсе пирамиды «Кэшбери»: тогда один вкладчик подал в суд на Бузову и Баскова, зачем-то рекламировавших компанию.
Для защиты брендов запретить противоправное нельзя — если противоправное, то оно уже запрещено🤡. Ответственность прописать можно: «не совершать каких-либо действий и не допускать высказываний, направленных на нарушение законодательства Российской Федерации». Но это редкий пункт в договорах и скорее для производства больших шоу.
Что делать
Медийным обязательно нужна команда — критично пиарщик и юрист. Пока суды разбираются годами, медийный приговор уже вынесен и принят к исполнению. Хороший пиарщик не посоветует рекламировать виллы на сказочном Бали, а юрист проверит компанию и отгрызёт ваши права в договоре, если вы не послушались пиарщика.
У больших компаний с юридической стороной порядок, их договоры обычно сложносплетённые дебри. А вот маленьким стоит потратиться на юриста. Никогда ничего «на доверии», «по дружбе», «на словах» ни с какими партнерами, блогерами.
Еще одно решение — микроинфлюенсеры. Их репутация восстанавливается быстрее, скандалы менее болезненны, если вообще случаются. Микроблогеры воспринимаются аудиторией чаще как «свои», мегазвёзды — как «наёмники». Плюс каждый покрывает свою нишу — это означает более точное попадание в аудиторию.
В общих чертах, нужны обновлённые правила игры: более чёткое разделение ответственности в договорах, возможно страхование медийных контрактов — теоретически это возможно, на практике пока с таким не сталкивались.
Важно развивать культуру ответственности за репутацию: проступки должны иметь серьезные последствия. Хотелось бы, чтобы такая ответственность формировалась изнутри, а не под давлением жесткого и иногда жестокого общественного мнения. Но это пока звучит как фантазия, к сожалению.
Должны ли звёзды нести ответственность за то, что рекламируют?
❤️ — Да
💔 — Нет
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Написала колонку для Sostav о том, как и почему российская культура находит путь к глобальной аудитории, преодолевая все препятствия и попытки отмены.
Как русская аутентичность стала конкурентным преимуществом и что делать брендам, которые хотят выйти зарубеж.
Нашим брендам стоит выходить зарубеж?
❤️— Да
💔— Нет
🕊— Смотря в какие страны
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Аэрофлот отрабатывает репутацию: долгий путь от кризиса к доверию
Заметила у Аэрофлота определённый фокус в коммуникациях — перевозка животных. Не на ровном месте, разумеется.
Отношения авиакомпании с четвероногими долго складывались драматично. Животные гибли, терялись, замерзали в грузовых отсеках. А сотрудники и компания часто демонстрировали безразличие к происходящему.
Такие темы идеально заточены под разлет в соцсетях: сильная эмоция (убили/повредили/потеряли/окровавленный), понятная ситуация с виноватым и жертвой. Кот, замёрзший в грузовом отсеке, может собрать больше репостов, чем сотня задержанных рейсов. Люди делятся импульсивно, добавляя к репостам собственные случаи. Поэтому каждый косяк с питомцами у любого бренда — репутационная бомба с повышенной поражающей способностью.
Это тот тип проблем, которые нельзя переждать до утра, когда в кризис вляпается кто-то другой. Негативные ассоциации никуда не исчезают сами по себе.
Аэрофлот, видимо, решился на постепенную пересборку восприятия. Ввели услугу перевозки животных в салоне на соседнем кресле — прямой ответ на проблемы с грузовым отсеком. Запустили кейс с псом Мишей, которого спасли пилоты — сёстры-близнецы — и взяли к себе домой. Спасённый пёс стал амбассадором компании — детали так хороши, что если бы такая история не существовала, её нужно было бы придумать 🤡
Совместно с фондом «Ника» сделали бесплатную перевозку для тех, кто забирает питомцев из приютов других городов. Помимо социалки в такой акции есть триггер на пользовательский контент — про бесплатную перевозку пса новые хозяева могут и в соцсетях рассказать.
Результаты покажет время. Застраховаться от прежних проблем сложно, нужно многое менять, не только делать Мишу амбассадором. Но это попытка не просто отрабатывать негатив, но и создать позитивную линию в противовес. А новый контекст легко не создается.
P.S.
Я своих псов на Аэрофлоте не повезу, конечно. И дело не только в недоверии — они слишком любят поесть, чтобы поместиться в габариты перевозки в салоне. А в багажном отсеке я лучше полечу сама, чем сдам их)
*Фото из запрещенной сети
Можно простить бренду прошлые косяки?
❤️ — Да, если видны реальные изменения
💔 — Нет, доверие не вернуть
🗿 — Точно не убийство кота
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Первая рассылка в почте, которую я открыла за последние лет 10.
Подумала, что сошли с ума. А оказалось — рекламируют стендап-концерты.
Ну, неплохо!
❤️— рассылка жива как инструмент
💔— рассылка умерла(
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Жители России хотят запретить
SuperJob провёл опрос, который разлетелся по СМИ с заголовком «Москвичи и петербуржцы массово выступают за запрет самокатов». Связь самокатов и сервиса поиска работы очевидна (🤡): самокаты многих раздражают, такой опрос гарантированно разойдется.
МТС Юрент ответил собственным опросом в Телеграм — о «запрете псевдосоциологических исследований». Уже проголосовало 18 тысяч человек, из которых 72% идею поддержали — можно выходить с заголовком «Жители России хотят запретить опросы».
Опросы как основа для инфоповодов — классика жанра. Были, есть, будут всегда. Запустил на своих площадках, поучаствовало 100 человек вместе с твоей мамой — и готов материал для пресс-релиза. Главное, заголовок погромче и опрошенных обозвать пообщее.
К обеим сторонам есть вопросы: одни исследуют не по теме, другие — реагируют поздно и экспрессивно (опрос всплыл еще в апреле, а ответили сейчас и эмоционально (слово «бредовое» как маркер, на опрошенных наехали и т.д.).
Но сам формат ответа — хороший. Не припомню, чтобы кто-то до них додумался отвечать на исследование исследованием о запрете исследований.
Давайте проведём свой опрос!
Жители России выступают за:
❤️ — хорошую погоду в июле
💔 — плохую погоду в июле
🤡 — не решил!
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
PIMS: когда большой охват не равен успеху
Не хотела брать кейс PIMS — сколько можно комментировать однотипные скандалы, где «не подумали». Но покажу разницу между вирусами.
Сеть кафе PIMS решила, что тысячи негативных комментариев в соцсетях и заголовки «Моральное дно» в СМИ — отлично подходят под задачи бизнеса. Выпустили ролик с жёстким обыском женщины у витрины кафе. Потом — обратное видео с обыском мужчины, но скромнее.
Аудитория не оценила, разумеется. Реки негатива вышли из берегов, а команда отреагировала в лучших традициях худших антикризисов: «Это часть нашего мини-сериала, понятная только нашим клиентам. Сделали с иронией, дерзостью и фирменным вайбом». Якобы в восторге от охватов и реакций. Только комментарии сразу закрыли на обоих роликах, объяснив, что знали — будет «много мнений, которые никто не просил». Да-да.
Ролики в итоге удалили, но это уже не имеет никакого значения.
В таких кейсах, упоённые цифрами охватов, команды не различают их качество. 100 человек посмотрели, 10 пришли в кафе, 90 решили — вы неадекваты. В поисковой выдаче теперь вместе с названием бренда теперь идут слова «насилие», «домогательство», «хайп на насилии». Точно ок результат?
Контраст — новая кампания Ushatava с фермером из Поволжья, которую репостнули на этой неделе все и везде. Бренд нашёл обаятельного парня, который живёт и показывает классную фермерскую жизнь — живой, добрый и веселый. Результат: массовый позитив. Люди делились с удовольствием, а не от возмущения. Следующие кампании Ushatava стартуют с плюсом — их скорей всего будут встречать с симпатией заранее и ожиданием чего-то хорошего.
Не буду писать про запретность тем насилия для креативов, про сверхчувствительность аудитории. Придумать провокацию, которая на волне возмущения ворвется во все каналы— несложно, стратегии в этом нет. Снимите имитацию расчленения утёнка — и готово. Гораздо сложнее достичь вирусности качественным контентом, а не отрубанием головы.
💔— PIMS
❤️— Ushatava
🤡— Я вообще в шоках от этого креатива
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
«Празник» прочно привязался к министру Кравцову
Всё не забудется в телеграм-каналах, как на прошлой неделе появилась фотография министра просвещения Кравцова с поздравлением «Артеку». Было написано: «С празником!». Буква «д» сбежала, как и оперативный комментарий пресс-службы. Спустя несколько дней в интервью министр сказал, что это фейк — чья-то «шутка с фоторедактором». Допустим.
А если все же не чья-то шутка, то как надо было вчера еще поступить?
Да отреагировать в тот же день с посылом «Просто заработался, с кем не бывает? Министр тоже человек!». Действительно, при сильной усталости могут и формы дислексии проявиться.
Можно было бы даже появиться на подходящем мероприятии в футболке «С празником!» и заодно поддержать людей с дислексией. Вряд ли кто-то думает, что министр просвещения не знает, как пишется это слово. Просто живой человек и просто опечатался — с кем не бывает. Еще и с самоиронией.
Но фоторедактор, так фоторедактор.
❤️— с празником!
💔— с праздником!
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Креативы в неочевидных локациях: почему это работает
В Париже запустили аренду самокатов. В селе Париж Челябинской области.
Здесь уже проводили Парижскую неделю моды с российскими дизайнерами и Парижский полумарафон. Ростелеком восстанавливал вышку связи, разумеется, в виде Эйфелевой башни. А в 2021-м жители пели французам Padam, padam на нагайбакском языке по видеосвязи (что-то из другой жизни).
Проекты в таких локациях — инструмент для заголовков. Новость про самокаты вчера была везде. Плюс получаешь своеобразную монополию: конкуренты могут поставить там свои самокаты/провести свой фестиваль, но будет уже вторично.
Важный момент — что-то должно доставаться местным жителям. Тем же парижанам в количестве 1700 человек мало что перепадает — даже билеты на модный показ были платными. Лучший эффект получается, когда компания не просто «отстрелялась» креативом, а оставила что-то полезное для сообщества.
Вариантов локаций хватит на всех: только навскидку есть Берлин, Лейпциг, Венеция и Марс. А ещё Весёлая Жизнь, Добрые Пчёлы и Хохотуй. Есть Дно и Хреново, но с ними лучше не экспериментировать.
🔥— даешь ПМЭФ 2026 в Хохотуе
❤️— повезло парижанам
🤡— я бы посмотрел на Дно
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Легко ли пиарить Россию в России?
Нелегко. Было.
Долгие годы мы наблюдали, как патриотические проекты заходили только своим. Быть патриотом считалось немодным. Попробуй опубликовать что-то в День России в запрещённой сети — и кто ты после этого? Ватник из ватной ваты?
Но маятник качнулся, и аудитория потянулась к корням и корешкам.
Спрос на «наше» огромный, и хорошие проекты множатся: мы учимся говорить о России тепло, от души. И аудитория сегодня сверхчувствительная — быстро и чутко различает, где есть любовь к стране, а где так, мимо проходили. Ну так и мимо проходите.
Пиар России — это про истории простых людей, которые здесь живут, работают и этим где-то что-то по чуть-чуть улучшают. Про учительницу из Тулы, которая придумала, как объяснить физику через мемы. Про мастеров, которые сохраняют забытые ремёсла — гончаров из Гжели, кружевниц из Вологды, стеклодувов из Гусь-Хрустального. Да и тех, кто открывает «Локалы» в центре Москвы. Про волонтёров, которые спасают животных в любых обстоятельствах — и нерп в Питере, и сбитых лосей на обочинах, и бездомных собак в промзонах.
Про молодых учёных, которые делают открытия мирового уровня. Про врачей, которые ездят в глухие сёла и лечат людей в условиях, где нет МРТ, но есть опыт и человечность. Про программистов, которые создают приложения для помощи уязвимым.
Про наши города, по которым все наконец-то поехали — и города в ответ становятся лучше, открывают новые музеи, реставрируют старые кварталы, придумывают фестивали. Про то, как Калининград стал курортным, а Нижний Новгород — таким креативным.
Про много чего ещё.
Сегодня люди готовы поддерживать то, что поможет им гордиться. Золотое время для тонких и глубоких проектов про свою страну: и о том, какие мы крутые, и о том, какие мы живые.
С Днём России!
❤️ — за хороших людей в хорошей стране
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Храм и барбершоп: коллаборация года или чересчур?
Храм Антипы в Хамовниках поработал с... сетью мужских парикхмахерских Chop-Сhop — создали масло для бороды.
Лицами проекта стали сами служители.
Смело, ну!)
Я уже писала про них — как они выстраивают работу с молодёжью. У тебя ведь крайне непростая коммуникационная задача, когда ты — храм: нужно самим определять эти границы допустимого, чтобы быть для молодых актуальными, привлекательными, при этом не скатиться в китч и не поддаться критике за излишнюю модность своего пиара с учетом контекста.
Ходьба на тонком-тонком канате. Полезно понаблюдать.
🔥— Хорошо
🗿— Перебор
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Региональный пиар без комплексов
Нижний Новгород поработал с журналом «Москвичка» — номер посвятили городу(!). Во-первых, не припомню похожего у регионов. Во-вторых, хорошая очень стратегия. Многие регионы в своих медийных проектах либо старательно копируют форматы Москвы, либо подчёркнуто от них отмежевываются.
Журнал «Москвичка» быстро наработал определённый стиль и эстетику и сейчас это уверенный, модный новый глянец.
Нижний в этом кейсе выступил практично: взял эту настоявшуюся чужую эстетику и упаковал в неё свои истории. Еще и для определенной ЦА, которая отчасти определяет что/кто/где будет трендом завтра и послезавтра.
Город из объекта освещения становится субъектом коммуникации — использует московскую платформу как усилитель, а не ждёт оценок. Вместо более привычной схемы «Москва рассказывает про регионы» получается «Москва помогает регионам рассказать о себе».
Если модель сработает, проект может стать трендом для других регионов. И не только с Москвой — казанский журнал вполне может сделать номер про Калининград, новосибирское издание — про Суздаль. Горизонтальные культурные связи без участия столицы — это было бы здорово для продвижения России в России.
А с точки зрения дополнительного эффекта для аудитории — регион явно играет на FOMO. Когда качественное издание рассказывает о месте/городе/регионе, про который и так многие говорят, у читателей сработает «так, кажется, я что-то упускаю, надо точно ехать в Нижний». Работает тоньше прямых призывов к туризму.
Очень жду, что таких хороших, нестандартных решений наших городов будет всё больше и больше.
Больше красивых проектов про наши регионы:
❤️— Да
💔— Нет
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Все мы из одного теста
Видели наверняка арт-объект с пельменями в пруду в Екатеринбурге? Креатив местной творческой группы при поддержке «Авиасеилс». Забираю в канал — хороший пример кислотных креативов.
Механика у таких проектов «на контрасте» простая — размещаешь что-то утрированно большое там, где этого точно не ждут. Но не у всех получается завируситься. Инструмент работает за счёт нелогичности, но в этой нелогичности должна быть логика. Недостаточно просто шлёпнуть что-то большое.
В чем изящность конкретно этой идеи:
— Пельмени не на асфальте, а в условном «бульоне» — в пруду.
— Сыграли на местной идентичности. Я не знала, кстати, что пельмени — гастрономический код Екатеринбурга, пошла проверять, и это тоже удачный приём — зацепить аудиторию желанием погуглить.
— Смысловая нагрузка проекта: «Все мы из одного теста» — какой хороший смысл, добрая ирония.
В репостах «Авиасеилс» в основном потерялся, но, возможно, это не было принципиальным моментом. Пельмени сами по себе завирусились хорошо.
❤️— Хорошо
💔— А мне не понравилось!
🤡— Пойду пельменей закажу
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
«Хочется пострадать»
Принесла вам простое симпатичное, пока я в поездке и нет возможности для жирных текстов )
Государственный музей Л.Н. Толстого сделал проект с брендом «так себе праздник»: выпустили гирлянды с цитатами Льва Николаевича.
Для серьёзного музея — смелая, свежая коммуникация.
❤️— Молодцы
💔— Не молодцы
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Кибератака на «Аэрофлот»
Кризис «Аэрофлота» — наглядный и болезненный урок того, к чему нужно готовиться всем компаниям, от которых зависит множество людей: хакерские атаки ради информационного коллапса.
28 июля хакеры вывели из строя IT-инфраструктуру «Аэрофлота», парализовав работу крупнейшей авиакомпании страны. Рейсы отменялись один за другим, в Шереметьево образовались километровые очереди разъярённых пассажиров — в соцсетях тоже. А в это время хакеры продолжали своё «шоу» — хвастались успехом и публиковали скриншоты взломанных систем.
Шторм такого масштаба не пожелаешь никому из коллег/врагов по коммуникациям: с вами случается инфаркт и все на это смотрят. По классическому сценарию, тебе ещё обязательно оборвёт телефон курьер, который привёз корм для собаки и не может найти подъезд, или прозвонится мама с вопросом «куда бы ей поехать отдыхать этой осенью».
Вопросов к авиакомпании и к пиару много — и к возможности такого серьёзного происшествия, и к реакции на него. Как система безопасности оказалась настолько уязвимой? Были ли заранее прописанные сценарии действий для таких ситуаций? Почему официальные комментарии публиковали в узком телеграм-канале пресс-службы, который ещё поди найди?
Детали разбирали уже во многих профессиональных каналах и чатах, я не буду размусоливать ради размусоливания. Скажу про другое. Что всегда случится в таком типе катастроф?
Первое. Всем хочется как можно скорее что-то сказать, объяснить ситуацию, успокоить людей. Но взрывной поток неотшлифованных комментариев, поспешные объяснения компании одновременно дают почву для новых обвинений и признают успех хакеров, несут им желанную славу. В итоге молчишь — плохо, объясняешь — тоже плохо, работаешь на врага.
Второе. Многие критиковали «Аэрофлот» за то, что все ведомства уже высказались, а сама компания говорит меньше, чем могла бы. Но реальность такова: как только инцидент касается государственной безопасности (а кибератаки на критическую инфраструктуру — это именно такой случай), пострадавшая сторона перестаёт быть главным спикером. Говорить начинают Генпрокуратура, министерства, пресс-секретарь президента. В идеальном мире ещё все между собой согласовываются, в обычном — бывает по-разному, но точно никто не может оставить такую проблему просто на откуп пиарщикам Аэрофлота.
«Аэрофлот» оказался заложником типа кризиса, который сложно назвать «новым» — хакерские атаки существуют давно, но в нашем сегодняшнем контексте у этого повышенная вероятность. Техническая катастрофа сплетается с информационной войной.
Наивно надеяться, что это был единичный случай. Время переписывать все антикризисные протоколы или создавать их впервые, если до сих пор их нет и — активно заниматься профилактическим пиаром. Потому что следующий удар может прийтись по любой крупной компании (чего, конечно, очень не хотелось бы).
❤️— Аэрофлот хорошо отработал
💔— Плохо
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Принесла вам бабок в пятницу 🤡
Два тренда, про которые все больше говорят и пишут: микроинфлюенсеры и возрастные блогеры. Как они связаны и причем тут рождаемость.
Про тренд на бабушек у меня уже был пост, и тренд этот все еще с нами в одной комнате: в России растет аудитория возрастных блогеров. Долгое время пожилые лица пугали ассоциациями с увяданием. Сейчас бабушки в промо направо и налево.
Людмила Кабакова в 79 лет собирает сотни тысяч просмотров на советах по огороду. Инна Сумбаева из Сызрани рассказывает про работу уборщицы в 44 подъездах и зарабатывает до 120 тысяч в месяц на рекламе. Валентина Ельцова в 71 ведет блог о корейских певцах, тоже получает доход.
На поверхности — тренд на ностальгию, тяга к доброму контенту в жестоком мире и прочее подобное. Но подумала совсем о другом.
Возрастные блогеры романтизируют старость — 80-летняя звезда вертикальных видео показывает, что жизнь не заканчивается в 30-ть. Это снимает временное давление: не нужно торопиться с детьми из страха «не успеть пожить». Против классической демографической пропаганды «часики тикают»/«рожай, а то проиграешь» начинает работать право каждого на свою модель счастья, которую как раз показывают бабушки-блогеры. Можно выбирать момент осознанно, если уже не успел родить в 16 — а это довольно большая аудитория для продвижения рождаемости.
Плюс каждая бабушка собирает свою публику — тренд на микроинфлюенсеров и сообщества. Кабакова привлекает огородников, Ельцова — фанатов K-pop, Сумбаева — работяг. Поди найди такое точное попадание среди артистов-миллионников.
Еще хороший момент: у возрастных блогеров другая экспертность — не только дипломы, а богатый реальный жизненный опыт. В темах быта и отношений это может срабатывать лучше сертификатов. Для кампаний о материнстве и семейных ценностях такие интернет-бабушки — могут оказаться хорошим инструментом.
Тем более многих из этих «бабушек» так можно назвать очень условно.
Как вам тренд на бабушек-блогеров?
❤️— Да
💔— Нет
🤡— Когда вырасту, тоже стану бабушкой-блогером
*Все видео из запрещенной сети
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Высоцкий выходного дня
Надо снова начать делиться журналами и книгами, которые читаю или просто покупаю, чтобы прочитать когда-нибудь — надо же как-то оправдывать свое участие в нашем с друзьями книжном клубе «Обязательно прочту потом» 🤡
Сегодня про «Чтиво» Минаева — заказала на Озоне коллекционный номер, целиком посвященный Высоцкому. Банально будет писать про величину или признаваться в любви. Интересно другое: почему мы спустя годы все так же возвращаемся к Гагарину, Цою, Высоцкому, снимаем фильмы про Пушкина?
Наследие людей такого масштаба сложно обесценить. Но каждое поколение требует своего рассказа — новых историй, неизвестных архивов, других ракурсов. Такие проекты — всегда вызов: как говорить о прошлом, не превращая его в музейную витрину? Или не переврать и не извратить всё, пытаясь понравиться какой-то новой аудитории? Как показать не миф, а человека? В случае Высоцкого — нерв большого человека, без переноса поэзии в рэп.
Спецпроект про Высоцкого для медиа может быть коммерчески и репутационно успешен: заранее понятно, что будет широкий охват и каждая аудитория найдет в нем что-то свое, не отменяя восприятие других. Возможность поговорить о серьезных темах через понятные всем: любовь, потерю, выбор, честь — в коротких, быстрых форматах с этим не развернешься.
В номере, кстати, есть колонка Эрнста — как к нему ни относись, но то, что посмотрит огромная аудитория федерального канала, формирует пока именно он. Понимать логику таких людей важно, если работаешь с общественным мнением.
Возвращаясь к Высоцкому — он интересен в том числе потому, что был про честность: не говорил и не делал того, что ждали, но попадал в болевые точки людей, прямо в души.
Одно из любимых:
Я не люблю себя, когда я трушу,
Досадно мне, когда невинных бьют,
Я не люблю, когда мне лезут в душу,
Тем более, когда в нее плюют.
Хорошие и плохие новости в России
Артемий Лебедев говорит, что мы плохо пиарим страну и предпочитаем плохие новости хорошим.
Тема — очень объёмная, я по верхам сумбурно проскочу.
За годы с пиаром внутри страны точно стало лучше: сплошные тревел-проекты, учёные в рекламе вместо поп-звёзд, менее казённые патриотические кампании и много чего другого.
С соотношением плохих/хороших новостей — есть вопросы.
Эмоциональные позитивные новости, которые затрагивают многих, если не всех — редкость. Куда чаще происходят обычные хорошие события, которые мы игнорируем. Открытие моста в небольшом городе мы друг другу кидаем? Конечно, нет. Но это не значит, что таких новостей не существует.
Лебедев вопрошает: почему про поцарапанную остановку СМИ пишут 10 новостей? Если это СМИ небольшого города — а вдруг это единственное криминальное событие? Скорее нет, но допустим. Что же в этом тогда плохого?) Плюс в регионах люди знают, кто поцарапал — читают не про абстрактное зло, а про конкретного знакомого, который перегулял. Почему нет?
При этом у региональных властей есть затык: покажешь, как хорошо стало — сразу вопрос «а почему раньше не делали?». Наругают за креативность — зачем с помпой открыли новый переход, деньги на пиар потратили? А если не наругают, то скажут: ваш позитив — пропаганда (начни давать тонну позитива, мы будем думать, что от нас так что-то скрывают). На выходе: власть опасается хвалиться, медиа ищут проблемы, аудитория не верит позитиву.
Сюда ещё старый замкнутый круг: это люди требуют негатива и медиа дают, или наоборот медиа навязывают, а мы пожираем?
Кстати, проекты с хорошими новостями существуют (или точно существовали до недавнего времени) — «Лента добра», «Хорошие новости» ОП РФ, «Ток» РИА. Но многие из нас начинают свои утра скорее с условной «Ленты зла» новостных агрегаторов. И это не потому, что мы плохие или СМИ плохие. Вот пример: вчера болтали с друзьями на эту тему — знаете, чем закончили? Тем, что мне надо подписаться на какой-то канал «Плохие новости», где подборка концентрированного негатива хлеще Базы, чтобы я ещё быстрее просыпалась по утрам в этот мир 🤡
Хорошие темы сложнее продвигать — счастье тихое, несчастье громкое. На дорогах пробки из зевак, снимающих аварию, а за пожилой парой, идущей за руки, или улыбающимися полицейскими очередь из фотографов выстраивается не часто. Помимо других факторов, включая механизмы работы медиа, проблема не в отсутствии хороших новостей, а в их подаче.
Задача пиара России в России на ближайшие годы — не перестать писать/читать плохое, а научиться делать хорошее ещё более заметным.
Какие новости в основном потребляете?
💔— Негативные
❤️— Позитивные
🤡— Я вообще никакие новости не читаю
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Идеи с подвохом
«Кофемания» вместе с ресейл-платформой второй год выпускает десерт в виде сумки Биркин с розыгрышем оригинала.
В этом году усилили продвижение, всё ровно и аккуратно. Но одна деталь зацепила написать про восприятие информации.
Команда платформы разыграла кражу неприлично дорогой сумки прямо из их магазина. Вируснулись, потом объяснили — розыгрыш.
Классическая засада креативных команд: варишься в своей идее, кажется, что всем все будет очевидно. А люди схватывают информацию кусками — кто-то поймёт розыгрыш, кто-то получит только первую часть сообщения и зафиксирует «тут воруют». Кто-то вообще ничего не поймет, потому что смотрит видео не дольше 10 секунд и читает только заголовки. Что запомнится и как — спрогнозировать сложно.
Я раньше любила идеи со спойлерами, да и сейчас они появляются при разработке креативов, но чаще всего до клиента не доходят. Ведь помимо специфики потребления, ты еще и и платишь дважды, продвинуть нужно же оба сообщения. А первое может еще и разлететься так, что вкладывай/не вкладывай во второе — не угонишься 🤡
Креатив про сумку аудитории зашёл, негатива не было. Но важно понимать — еще и контекст сложился благосклонно. А у PIMS, например, не сложился. Если сразу понятно, что придётся потом что-то объяснять — лучше идею перепродумать.
*Видео из запрещенной сети
Креативы в два захода:
❤️— да
💔— нет
🤡— я и с первого раза не всегда понимаю
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
О поколении, которое не хочет работать и как ими управлять
Напишу о том, что постоянно обсуждаю: а хотят ли молодые работать?
Каждую неделю новые тренды зумеров сводятся к «не хотят». Я долго думала, это какие-то другие зумеры — все знакомые мне казались отличными, мотивированными ребятами. Но в этом году мы 35-летние начали что-то замечать: друзья и коллеги говорят о схожих симптомах и называют молодых «поколением снежинок».
«Без двойного рафа на кокосовом на работу не хожу» — среди крутых качеств у них есть пугающее отсутствие стремления к переработкам. Может, мы, миллениалы, не правы в том, что создали ядовитую среду работы и культ занятости. В 17-18 лет вычеркнули «выходной» из жизни и только сейчас учимся этому слову, и то пока читаем по слогам.
Но когда ты молод — как можно не перерабатывать? Как понять, что нравится и что получается, если не работать неистово? В пиаре не получится быть крутым, если приходишь в 10:05, а в 17:50 закручиваешь термос. Кризис не спрашивает, готов ли ты зарубиться или хочешь на массаж.
После университета я не осталась в Министерстве культуры, потому что не хотела уходить в 6 вечера. А недавно зумер ушёл из стартапа в госструктуру, чтобы уходить именно в 6. Мы в какой момент так по-разному стали понимать работу и успех?
Говорю не про переработки ради переработок, а про развитие и поиск себя. Молодые, избегающие проактивности, часто избегают и ответственности — ведь предложить = взять ответственность за это предложение.
Мы что-то не так объясняем, если они не видят разницу между эксплуатацией и развитием. Они не ленивы, у них другие приоритеты. Но не понимают: качественные часы превращаются в экспертность, а экспертность — в те «сто тыщ миллионов», которые хотят получать.
Мы боимся, что зумеры наступят на пятки, но такими темпами они никуда не наступят. Нам придётся работать до старости, пока молодые ездят на ретриты 🤡 Ищем их в команды, хотим выжимать креатив и свежесть, а они не выжимаются. Что ж придётся ещё немного потратить себя, чтобы объяснить ценность интенсивной работы.
Иначе они не найдут призвание, а мы на пенсию не уйдём.
Но ребята хорошие растут — надежда есть.
🔥 — работаю сутками
❤️ — выходные — святое
🤡 — работаю с утками
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Пост для тех, кто хочет учиться работе с рекламой в Telegram
Понятно, что сейчас можно (и нужно) многое сгружать на нейросети. Но если вы из тех, кто хочет сначала разобраться самостоятельно — а это лучший вариант — у меня для вас полезная реклама.
Новый мини-курс по Telegram Ads.
6 коротких уроков в чат-боте и вы поймете:
▪️Как создать аккаунт и пополнить баланс из России
▪️Секреты объявлений, на которые кликают
▪️Как пройти модерацию с первого раза (да, есть нюансы)
▪️Бюджет: сколько нужно и как не спустить всё за первый день
▪️Результаты и лайфхаки для успешных кампаний
👉 Пройти курс
Вы понимаете, что такое Telegram Ads?
❤️— Да
💔— Нет
🔥— Хотел бы
Реклама.
Может ли морда кота быть вашим лицом
Случайно увидела, что манул Тимофей из московского зоопарка обрёл попечителя — стал лицом одного из проектов Х5 (так, это не реклама!). Вот это инфлюенсер)
В попечительстве над животными в зоопарках нет ничего нового. Это не про вирус и миллионные охваты, но из разряда точечных решений, которые фоново работают на общие задачи. Особенно удачно в случае московского зоопарка с его огромной проходимостью и популярными соцсетями. Антиглянец там же опекал/опекает анаконду Аню.
Манул Тимофей — Агутин мира фауны, идеальная звезда и всеобщий любимец. «Тимоша зажирился, Тимоша разжирился» — люди следят за его жизнью и талией больше, чем за собственной. При этом он не слон и не тигр, так что стоимость попечительства наверняка укладывается в разумные рамки.
Правда, Тимофей уже такая медийная величина — самое раскрученное животное после панды Катюши, — что на месте московского зоопарка определённо стоило выставить за его «лицо» хорошую цену.
А вы как — к лету:
❤️ — разжирился
💔 — зажирился
🗿— я вообще не заметил лета!
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Кириллица наступает
Как новый закон о защите русского языка может повлиять на коммуникации.
Со следующего года в кафе, магазинах, банках и других публичных местах вывески не должны быть только на английском или другом языке – русский должен быть основным. Поделилась с медиа «МНЕНИЕ РЕДАКЦИИ* может не совпадать» мыслями.
И так, что нужно и что не нужно делать. Забегая вперед: никто не просит добавлять твёрдый знак и вешать лапти перед входом.
▪️Вся публичная информация для потребителей — вывески, указатели, таблички — на русском языке.
▪️Можно дублировать на языки народов РФ.
▪️Можно дублировать на английский или другие иностранные языки.
▪️Товарные знаки, логотипы, фирменные названия — переименовывать не нужно.
▪️Вступает в силу 1 марта 2026 года.
С точки зрения коммуникаций новый закон — скорее интересная задачка, чем ограничение. Годами был стереотип, что русские названия менее модные, что на кириллице сложнее продвигать. Но это во многом привычка так думать — Питер давно показал, что креативные русские названия работают отлично. «Между булочек», «За крышей» — лично для меня запоминаются лучше, чем Ava, Aba, Ala.
Ещё одна странность — приезжать в древний город Золотого кольца и жить в гостинице «Venezia». Понятно, откуда такие названия — была другая мода. Но сейчас это уже выглядит странно.
Тем, кто уже всё придумал и зарегистрировал, менять ничего не придётся. А для тех, кто только планирует запуск — возможно, закон поможет найти более честные названия и определения — те, что показывают характер бренда, не притворяясь чем-то другим или чужим. Аутентичность в моде и поиск своего слова может быть в итоге выигрышнее штампов.
Вывески на русском языке:
❤️— Да
💔— Нет
🗿— А когда запретят уже «колл», «таск» и «мэтч»?
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Можно ли триколором перекрыть негатив?
Monochrome пробует справиться с кризисом. Напомню, бренд попал в серьёзный скандал под 9 мая.
К 12 июня выпустили футболку с российским флагом, сопроводили текстом «С Днём России», комментарии закрыты. Похоже, что прикупили позитивные посты в Телеграм с тезисами о том, что спецколлекции быстро не выпускаются (= «планировали давно») и что футболки мгновенно разошлись (= «скандал не ударил по бизнесу»).
Людям в основном не прокатило.
Конфликт Monochrome с аудиторией — пересказывается до сих пор, а при встрече розовых пакетов в городе сразу всплывает в голове — «а, эти».
Одна патриотическая футболка не могла вытянуть этот масштаб проблемы, наоборот, добавила болезненности. После такого негатива закрытые комментарии, проплаченный позитив, очевидная привязка к знаковой дате — каждая деталь неуместна и оценивается жёстче.
Конфликт вскрыл устаревшее позиционирование. Марка для космополитов не заметила, как этой аудитории стало меньше — и для таких оставшихся каждое действие выглядит как принуждение извне. Патриотическая не верит в искренность. А нейтральная смотрит с попкорном. Диссонанс при этом у всех.
Если команда — носители тех же ценностей, что и первоначальная аудитория, необходимость выпускать футболки с флагом создаёт ещё и внутренний конфликт.
Всё это — раздрай. А терять то есть что: только в 2024-м выручка у компании — 1,9 млрд.
Чтобы не остаться навсегда «тем самым» брендом — нужна большая работа. Если выбираешь российский путь — нужна отличная социалка: помощь ветеранам, коллаборации с российскими художниками, дизайнерами, культурные программы в регионах. С ненавязчивым пиар-сопровождением. Трудиться тихо, долго, копить массив.
Этот кейс — напоминание: репутационные кризисы не лечатся символами — помогают только реальные дела. Хорошие пиарщики это знают и не ищут способов заткнуть дыру в репутации футболкой с государственным символом за 14 тысяч рублей («мы извиняемся за ваши деньги»).
Футболки с триколором достаточно?
❤️— Да
💔— Нет
🤡— Стало хуже
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
А ты точно маркетолог?
Забавная штука эта профессиональная идентичность. Каждый раз вздрагиваю, когда меня — пиарщика плоть от плоти — называют маркетологом. Да, у меня направления работы шире классического пиарщика, но так-то разница же во всём: ценностях, подходах, образе мышления.
Понятно, что современный мир коммуникаций — как офис без перегородок. Приходится подглядывать за соседями и учиться их инструментам. И тут на сцену выходит Саша Мальцев с его каналом про маркетинг и управление. Маркетинг-директор Яндекс Браузера и бывший CMO eBay — это вам не хухры-мухры.
Все эти OKR, бэклоги и таск-трекеры звучат для пиарщика как речь человека с инсультом. Но стоит расшифровать — и оказывается, это просто другой язык эффективной работы.
У Мальцева всё ладно, всё разложено по полочкам — без воды, понятно и системно. Именно то, что нужно, когда выходишь из зоны комфорта в другую область. Читаешь и понимаешь: сегодня ключевое — учиться у соседей по коммуникационному цеху, чтобы самому стать сильнее, глубже, профессиональнее.
Саша — точно маркетолог с точно полезным каналом.
Вы:
🔥— Пиарщик
❤️— Маркетолог
🤡— Сочувствующий
Реклама.