Советы от спичрайтера Горбачева и друга Гагарина

Мой дед был мастером коммуникаций задолго до того, как мы появились на свет. В свои 25 лет Дьяконов Геннадий Леонидыч уже взял штурвал международных дел «Артека» и стал лицом нашей страны для мировых знаменитостей и иностранных делегаций. Дружил с Гагариным, сопровождал Хо Ши Мина и Мориса Тореза, путешествовал по всему миру, издавая газеты в диковинных странах в рамках работы в АПН (ныне РИА Новости). Его перо создавало речи для Горбачева, а профессиональная дружба связала с Сергеем Михалковым. Закончил карьеру в Госдуме, где его усилия дали начало пресс-службе. Для меня он однозначно легенда коммуникаций (на мне природа, разумеется, ушла в затяжной то ли отпуск, то ли на больничный).

Сегодня, в 87 лет, он — самый бодрый и веселый в нашей семье. Освоил YouTube и WhatsApp, а если тебя кто-то троллит в нашем доме — это мой дед.

Я спросила его рекомендации для нас, пиарщиков. Сходу выдал базу:

1. «Объективно разбираться в любой ситуации: коммерческой, политической, бытовой и других.
Анализировать и находить формы для пиара, которые выпячивают не себя, а ситуацию и наши решения проблемы. Когда пиар — это самоцель, он приземляет сам себя и дискредитирует всю сферу».

2. «Пиар — это область искусства. Все зависит от формы, подачи, содержания и воздействия. А воздействовать нужно в первую очередь не на разум, а на эмоцию».

3. «Никогда не хлопать дверью.
Это исключено».

— Дедуль, ну а что-нибудь с юмором про жизнь?
— Знаешь, многие говорят про разницу материального и духовного, должны или не должны они пересекаться. А я вот сейчас ем пиццу и хочу, чтобы она вошла не только в мое тело, но и в мою душу. А там уж посмотрим, будет это юмор или трагедия.

Этот пост был удален из канала загадочным образом, поэтому я его повторяю, прошу понять и простить. Важное личное, которым мне приятно и хочется с вами поделиться.

❤️— Деды — наши слоняры

@nadobulovchera

Читать полностью…

Елка — креатив или просто дерево

Cartier в этом году организовали курьеров, которые внезапно привозят популярным инфлюенсерам елки и сразу на месте наряжают гирляндами и игрушками.

Жду, что кто-то из наших креативных брендов повторит. А ещё лучше будет увидеть такие ролики от кого-то из государственных организаций, ведомств (в их случае, конечно, елки ставить не блогерам, а обычным людям): декабрь — месяц, когда можно немного расслабить имидж и поучаствовать в неожиданных для себя проектах.

Уже поставили елку?
🔥— Да
🌚— Нет
🤡— У меня еще с прошлого года елка стоит

@nadobulovchera

Читать полностью…

«Тренд на русскость»

В ближайшие годы он с нами в пиаре и рекламе крепко и плотно. Для создания резонирующих кампаний важно понимать его исторические и культурные виражи. Ведь история у него длинная, как Волга-река, и извилистая, как тропинка в дремучем лесу.

Даже если сейчас вам не нужно продвигать хохлому или гжель, сохраните этот пост сразу — потом ведь будете искать.

Допетровская Русь жила как медведь в берлоге — сыто, спокойно, и чужаков особо не жаловала. Бояре в горлатных шапках, терема резные, сказки у печки — тот самый русский дух.

Петр I потащил Русь за уши в Европу. Бороды — долой, немецкое платье — надевай. Начался первый кризис русской идентичности. Дворяне в париках по-французски лопочут, а мужик в поле — по-старинке, в портах домотканых.

XVIII век шел под знаменем борьбы старого с новым. Елизавета Петровна в Париж за модой слала гонцов, а простой люд вздыхал о старых временах. Екатерина II и вовсе умудрилась быть немкой более русской, чем те, кто от природы.

В XIX веке после того, как наши деды погостили в Париже, появились новые настроения. Славянофилы сцепились с западниками. Одни — за особый путь России, другие — за европейский. Простой народ жил своей жизнью, не до французских духов и немецкой философии ему было.

XX век начался с «русского модерна». Абрамцево и Талашкино гремели на весь мир, художники черпали вдохновение из сказок и былин. Революция пыталась искоренить старое, но не вышло. А там уж и русский авангард вроде бы отринул прошлое, а в итоге создал нечто настолько самобытное и русское в своей дерзости, что весь мир ахнул. Малевич с его квадратами, Кандинский с загогулинами.

После распада СССР все западное стало донельзя привлекательным. Джинсы, жвачка, Голливуд — эх, заживем теперь. Но душа русская — штука загадочная. Не прошло и десятка лет, как затосковала она по родному.

И вот мы здесь, в нашем «сегодня», где в ГУМ открывается трехэтажный магазин с переосмысленной хохломой. И жаль, что открывается он после ухода Chanel, чье место он теперь занял, — ведь можно было этого не ждать.

Тренд будет только нарастать. В мире глобальном душа локального просит. Когда вокруг всё на одно лицо, хочется чего-то особенного, своего. И событийный контекст этому только способствует. Вот и достаем из бабушкиного сундука сарафаны да кокошники, переосмысливаем, примеряем на новый лад.

Продвигаем своё, пьём квас российское вино, читаем Пушкина, про Шекспира не забываем. Потому как настоящая «русскость» — она не в слепом обожании всего, что с буквой «ъ» на конце, а в умении взять лучшее отовсюду и сделать своим, родным, исконным. Вот такие пироги с хохломой.

❤️— За хохлому
🔥— За гжель
🌚— За павлопосадский платок
🤡— За всё хорошее

@nadobulovchera

Читать полностью…

Пиарщики в какой-то степени тоже художники и наоборот

На выходных была на мероприятии по приглашению команды ЦСИ «Винзавод», смотрела выставку «НИИ Архив. Ремонтаж». И куратор выставки рассказала забавную историю в контексте художник-пиарщик, пиарщик-художник.

2007 год, Москва, вечер открытия выставки «Верю» обещал стать событием года, а то и десятилетия в мире современного искусства. Но команда проекта паниковала — экспозиция была далека от завершения, как и сам арт-центр, а гости уже должны были вот-вот появиться. Внезапно один из ключевых художников проекта исчезает. Куратор выставки в замешательстве оглядывалась по сторонам, пытаясь найти его в неготовом к мероприятию зале. И вот он появляется, толкая перед собой странное устройство. Без лишних объяснений густой дым начал заполнять помещение — художник откуда-то притащил дым-машину.
Гости, входившие в зал, оказывались в мистической дымке. Они блуждали, пытаясь разглядеть экспонаты, но видели лишь размытые силуэты и загадочные тени. Гости потом говорили, что мало запомнили в тот вечер, но ушли с ощущением, что стали свидетелями чего-то невероятного. Сколько же раз каждый пиарщик проворачивал свою дым-машину на неготовых мероприятиях!)

На фото со мной — Юля, и это пример знакомства из Telegram. Я ходила к Юле на подкаст поговорить про пиар в теннисе, а теперь мы сошлись и на пиаре в искусстве. Юля призналась, что мой канал вдохновил ее продолжать строить свою карьеру в пиаре. Не самый лучший выбор, конечно, но чертовски приятно!)

На втором фото: человек открыл с утра Telegram)
И очень понравилась работа с реальным названием: «Когда цветовые квадраты заполнили уже половину листа, им неожиданно закрыли финансирование, и экспансия была остановлена». Симптоматично для нашей индустрии)

❤️— Пиарщик — это художник
🐳— Художник — это пиарщик
❤️‍🔥— просто «лайк» для хорошего вечера

@nadobulovchera

Читать полностью…

Большой скандал на ровном месте

Большой театр на этой неделе превратил балет «Щелкунчик» в кризисный тренажёр. Заявления догоняли друг друга, Телеграм колыхался эмоциональной реакцией и постами, похожими на отработки.

Но, по-хорошему, этого могло и не быть.

Каждый год борьба за билеты на «Щелкунчика» — сражение. Их не просто покупают, билеты «достают» — через очереди в кассы, перекупщиков и «своих человечков». В этом году появилась информация, что все билеты ушли в лоно корпоративного рая за баснословные суммы.

И пиар-отдел театра принялся за дело, запустив антикризисный принтер: аукцион на билеты, насмешливое «балет покажут онлайн», отправка билетов в соцучреждения. До того дошло, что даже Гергиева поставили перед микрофоном оправдываться. Осталось только пойти с этой темой к Президенту. Мнение Пескова, кстати, уже спрашивали?

Первый вариант этого текста я набросала пару дней назад, тригернувшись на возмущённые крики — «Щелкунчика» у народа отнимают! Не позволить! Не зря же я имитирую культурного человека. Жирно расписала про масштаб влияния «Щелкунчика». Всё вырезала, кратко: «Щелкунчик» — яркая часть культурного бренда страны с международной узнаваемостью и невозможностью отмены.

«Щелкунчик» начинался не с Большого, есть не только в Большом, но именно в Большой люди приезжают из Красноярска постоять 59 часов в очереди, чтобы купить билет на эталонный спектакль, да что там — просто в сказку. На команду коммуникаций театра это накладывает ответственность.

При этом будем честны — история локальная: подождите кидать камни, объясню. Я — из этих, с тонкой душевной организацией, фанат «Щелкунчика» и музыки Чайковского. Но взглянем на цифры. За 58 лет спектакль собрал около 2,3 миллиона зрителей в Москве — это практически два Воронежа, но в сравнении с просмотрами убогих роликов в соцсетях — капля в море (не Воронеж, а количество зрителей). А сейчас орали так, что услышали даже те, кто думает, что музыку написал Чуковский.

Пиарщикам и отделу продаж надо было просто хорошо сделать свою работу и правильно упаковывать сообщения. В правилах продажи билетов на этот балет изначально было всё, о чём потом разрозненно говорили. Но прописано — из ряда вон плохо. Важно было сформулировать правила так, чтобы исключить любые домыслы. И начинать выступление на аудиторию не с провокационного «аукциона», а с ясного объяснения: опубликованы правила, всё прозрачно, никаких закрытых корпоративов. Билеты доступны, часть пойдёт на благотворительность. Упомянуть поддержку пожилых артистов — и всё.

Но нет, решили несчастного Щелкунчика подербанить неудачными коммуникационными креативами.

❤️— «Щелкунчик» — это святое
🗿— Не люблю балет
🤡— Я/Мы Чуковский

@nadobulovchera

Читать полностью…

Ловец слов

Идеальное воскресное чтение для человека и пиарщика: «Владимир Набоков. Письма к Вере».

Поездка без билетов и визы в мир любителя бабочек, самобытного описания самой элементарной действительности и, конечно, обожателя своей Веры — любовь длиною в полвека.

Сводки обычной жизни, но как вкусно поданы. Поможет вдохновиться на хорошие тексты.

1) Знаешь ли ты, что ты — мое счастие? Ты вся создана из маленьких стрельчатых движений — я люблю каждое из них.
2) Я сегодня вышел на работу и посмотрел в лицо высокому подсолнуху, он улыбнулся мне всеми своими семечками.
3) Вот и первый день бестебяшный прожит.
4) Меж тем тебя можно ушибить некрасивым уменьшительным — оттого что ты вся такая звонкая — как морская вода, хорошая ты моя.
5) Сегодня — мороз и солнце, отчего снег на крышах кажется слоем лиловатой гуаши.
6) Мне хочется услышать хоть краешек твоего голоса.
7) Я боюсь, это вышло очень спотыкающееся письмо.
8) Погодя, я опять зажег свет, прошлепал в клозетик. Там вода долго хлюпает и свиристит после того, как потянешь.
9) Я сочинил две строфы в прилагаемом стихотвореньи, — вторую и третью: — первая из них выкарабкалась почти сразу, целиком, — вторую я теребил дольше, несколько раз оставляя ее, чтобы подравнять уголки или подумать об еще неизвестных, но ощутимых остальных строфах.

И мое любимое, навсегда отбивающее желание писать слово «уникальный». Владимир Набоков описывает самое простое занятие — варку яиц.

Итак,

рецепт à la Nabocoque

Вскипятите воду в кастрюле (пузырьки означают, что она кипит!). Возьмите два яйца (по одному на человека) из холодильника. Подержите их под бегущей горячей водой, чтобы приготовить к тому, что их ожидает.

Положите оба в кастрюлю, одно за другим, и позвольте им беззвучно скользнуть в (кипящую) воду. Обратитесь к своим часам. Следует стоять над ними, столовой ложкой не давая им (имеющим обыкновение вертеться) стукаться о дурацкие стенки кастрюли.

Если, однако, яйцо в воде лопнет (вон кипят, как оголтелые) и начинает выпускать белое облачко, как какой-нибудь медиум на старомодном сеансе, выловите его и выкиньте. Возьмите другое и будьте осторожней.

По прошествии 200 секунд или, скажем, 240 (принимая во внимание задержки) начинайте вылавливать яйца. Поместите их тупым концом в рюмки для яиц. Чайной ложкой обстучите по кругу, а затем вскройте скорлупу. Заранее приготовьте немного соли и (белый) хлеб с маслом. Ешьте.

Находите время на чтение?
❤️ — Да
💔— Редко
🌚— Читаю только Телеграм
🤡— Читаю только нотации

@nadobulovchera

Читать полностью…

Когда в истории выбрал не ту сторону: ошибки контекста

Винодельня Loco Cimbali Winery попала в пиар-передрягу из-за этикетки «The Thin Red Line» (тонкая красная линия), посвященной битве при Балаклаве — эпизоде Крымской войны, где встречались британцы и русские: о нашей стороне бренд умолчал. Общественность возмутилась, а «Беспощадный пиарщик» справедливо занес над компанией свой пиар-тапок.

Участниками драмы и производства этого вина стали: Олег Репин — фронтмен бренда, винодельня «Золотая Балка» и представители Loco Cimbali Winery — все из сборной Крыма. В СМИ стороны сначала отрекались друг от друга, но через несколько дней последовало заявление от «Золотой Балки» с извинениями. Вино сняли с полок, виновных наказали, а бренд даже обратился за помощью к БП с просьбой найти себе нормального пиарщика (симпатичный ход). И всем показалось, что это просто ошибка проверки фактов, слабость образования.

Но у меня сюрприз за фасадом: это вино выпускается с 2021 года и всегда сопровождалось этой исторической аллюзией. С самого начала на этикетке не упоминалась русская сторона: «британцы узкой шеренгой выступили против многочисленных сил противника». А идеология создателей гласила: «Мы назвали это прекрасное вино в честь большого великого примирения! Примирение это три «П» — Понимание, Прощение и Почтение».
С пиарщиком, видимо, проблемы уже давно, если о неоднозначности этой идеи никто не задумался с самого начала. Крым, 2021 — какое П — перемирие? Какие британцы? Еще и тема про красные линии, которая обрела определенный окрас в последние годы. Этого всего кризиса же вообще могло просто не быть.

Кейс локальный, но с хрестоматийными ошибками в коммуникациях: неоднозначные исторические аллюзии, непонимание контекста, несогласованность позиций и т.д. и т.п.

Я была и на винодельне «Золотая Балка», и пробовала вина Олега Репина. Наше вино — отличное, спасибо подруге, которая 5 лет назад открыла мне глаза на российское виноделие. Надеюсь, новый урожай принесет им не только хорошие вина, но и сильного пиарщика. Ну и завязывайте с этими играми в контекст — либо вы его, либо он вас. Дзынь!

Российское вино:
🔥— Да
💔— Нет
🌚— Я вообще не пью

@nadobulovchera

Читать полностью…

Кто-то ещё помнит группу «Чай вдвоём» и Стаса Костюшкина?
А Костюшкин, он же «фая нет вайфая», не только всё ещё существует, но и активно перепродумывает личный бренд.

На его странице в запрещенной сети внезапно обнаружены десятки роликов с претензией на виральность: партнёрство с Давой, видео с Лерчек и Олей Серябкиной и даже работа с Ильёй Куручом и Олесей Иванченко из популярного шоу «Натальная карта». Предполагаю, что вкладываются немалые ресурсы. Аудитория воспринимает его неоднозначно: от поддержки и похвалы до множества комментариев со словом «дед».

Сегодня у эстрадных звёзд интересные времена. Казалось, что многие давно на ИВЛ и не подлежат возвращению. Но то происходит трибьют-концерт Андрея Губина, то появляются видео, как Кадышеву осаждают новые молодые поклонники. Концертная и рекламные сцены стали несколько свободнее после отъездов. На рынке ЛОМов чувствуется голод: адекватных селебов с неконскими ценниками и хорошим имиджем — раз, два и Леонид Агутин. К тому же у нас новая волна ностальгии: сериал «Комбинация», фильм «Руки вверх», разрыв танцполов «Седой ночью» Шатунова и «Новым героем» Миража. Поэтому, если есть энергия, ресурсы и нормальная стратегия — вернуться в орбиты вполне возможно.

В стратегии Костюшкина, честно говоря, сомневаюсь. Неоднозначное впечатление: как будто «дед» в комментариях — это не про возраст, а про состояние юмора 🤪
Посмотрите ролики, давайте проголосуем.

❤️— смешной контент
🗿— несмешной
🤡— забавный качок, но все же — дед

@nadobulovchera

Читать полностью…

У молодых набирает популярность тренд на «христианскую моду». Бренды выпускают всё больше вещей с надписями вроде «Хорошие девочки любят Иисуса» и «Бог хороший». Nike предлагает Air Max 97, в подошве которых якобы святая вода, — для тех, кто хочет буквально «ходить по воде», с крестиком на шнурках. Всё это активно распространяется по миру благодаря глобальной доставке.

Пока еще ни одна группа учёных никакого крошечного города не установила, являются ли зумеры более духовными, чем старшее поколение, но факт: по хештегу #christianfashion в TikTok можно найти более 40 млн видео. Молодёжь, воспитанная папочкой Интернетом, привыкла делать своё мнение вирусным.

Ассоциация блогеров и агентств подсчитала, что аудитория крупнейших христианских блогеров в Telegram и YouTube выросла на треть за прошлый год. Да и самих блогеров в этой тематике стало больше, выходить в эфир и заводить собственные страницы стали даже матушки.

Онлайн-коммуникация церкви с прихожанами стала нормой во время пандемии. В этот же период завёл свой канал медийный священнослужитель Павел Островский — он понятный и доступный: говорит на жизненные темы, много шутит, дает интервью Гай-Германике и ходит на шоу Антона Шастуна на YouTube. Запустил на маркетплейсы мерч для Георгиевского храма, где служит — магазин называется «ПИУ» и предлагает кружки с надписью «Кофепийца» и свитшоты с текстом «Ничто худое не войдет в царствие небесное». Про крутой подход к коммуникациям другого храма рассказывала на примере «Антипы».

В 2024 году наравне с «избингом» появился «монастыринг». В монастырях зумеры живут три-четыре недели по строгому расписанию: встают в 6–7 утра, убираются в храме, помогают готовить, посещают службы и «соблюдают благочестие» — скромно одеваются и отказываются от курения, алкоголя и сквернословия. Говорят, что такая поездка способна заменить им поход к психотерапевту.

В киноиндустрии за последние годы выходят громкие проекты: трилогия «Непослушник» принесла не только успех в прокате, но и новый взгляд на взаимодействие молодёжи и православия. Скандальный «Монастырь» с Настей Ивлеевой тоже наделал шуму.

Католики не отстают — у Ватикана появился свой маскот: аниме-персонаж по имени Люче («свет» по-итальянски).

В этом новом мире трендов и мемов духовные поиски молодёжи нашли своё место на витринах и экранах телефонов. Тренд очевидно будет набирать силу, увлекая всё больше молодёжи в свою орбиту. И пиарщики, маркетологи должны решать про интеграцию в эту тему, ведь, несмотря на популярность, есть распространенный негласный подход — не работать с ЛОМами с активной религиозной позицией. Интересно понаблюдать, как будет развиваться этот рынок и какие грани он обретёт в будущем.

❤️— Хороший тренд
🗿— Это уже перебор
🔥— А мне всё нравится!

@nadobulovchera

Читать полностью…

Хорошие советы про пиар от лузера выборов в США

«Беспощадный» расшарил роскошный сайт, где легкими движениями языка и рук по пунктам объясняется, почему Камала Харрис проиграла. Готовая методичка по политкоммуникациям, а если вглядеться — базовая база современного пиара.

1️⃣ Нападать на аудиторию — табу. Звучит очевидно, но снова и снова то доносится крик про «неудачников-блогеров», то вопли чиновников, разносивших пострадавших от наводнений. Лучше искать общий язык и подходы, чем хлестать тех, кого можно сделать лояльными.

Пока мы были заняты обвинениями, республиканцы налаживали связи и создавали новые альянсы. Вы уверены, что человек, который питается в "Чик-фил-эй" (сеть ресторанов быстрого питания в США — здесь и далее прим. перев.), ваш смертельный враг?

2️⃣Мы точно уверены, что знаем свою аудиторию? Ее интересы с нами в одной комнате?
Стереотипы вроде «все женщины любят платья, а мужчины — топоры» отдают небрежностью, которую аудитория не прощает. Игнорирование нюансов своей ЦА порождает проблемы. Регулярно анализировать и адаптировать коммуникацию важно, чтобы не упустить момент когда аудитория начала называть тебя идиотом.

Большим сюрпризом стал выбор латиноамериканцев, но удивительно ли то, что мы потеряли их доверие? Мы говорили о них и за них, но никогда с ними. Мы называли их "ЛатинЫксы" ("LatinX" — неологизм, гендернонейтральный термин, созданный для обозначения латиноамериканца без обозначения его пола), а они это ненавидели.

Мы страстно называли мужчин "токсичными". "Токсичная маскулинность" — термин, который вбрасывался в любой разговор о мужчинах, и они от этого устали. <...>На каждого токсичного мужчину есть дюжина других, которых вы не слушали и которых только обвиняли.

3️⃣Лебедь, рак и щука — классическая неработающая схема. Внутренние конфликты, разобщенность позиций и конкурирование внутри пиар-команды или по линии пиар-руководство, невежество и самоуверенность неизбежно ведут только к кризисам.

4️⃣Открытость: не ври, не бойся, не скрывай. Прозрачность, скорость реакции и честный диалог — это базирующее.

5️⃣Некачественная работа с лидерами мнений. Нам важно тщательно выбирать тех, кто разделяет наши ценности, и разрабатывать с ними проекты, которые действительно будут резонировать и откликаться, а не просто платить баснословные деньги "за одну сторьку" на 24 часа в слепой надежде, что теперь их аудитория будет к нам лояльной навсегда.

Сотни звёздных голосов в поддержку Камалы прозвучали фальшиво и претенциозно.

6️⃣Только комплексная и скоординированная работа пиар-блока в тесном взаимодействии с руководством и топ-менеджментом, когда все друг друга слышат, приносит реальные результаты. Так банально, что даже стыдно писать, но как много каждый из нас знает обратных примеров.

Республиканцы оказались сильны
Они привлекли всех, кого отвергли демократы.
Мужчин, латиноамериканцев, белых, рабочий класс, профсоюзы и так далее. Республиканцы планировали избирательную кампанию и раскрутили свою партию.

Вы за кого голосовали?
❤️— Трамп
💔— Харрис
🤡— Свой кандидат

@nadobulovchera

Читать полностью…

И снова хороший антикризис

Молодая девушка заказала в баре «Руки вверх!» 24 шота алкоголя — и оказалась в реанимации. Такие заголовки заключили Сергея Жукова на этой неделе в крепкие кризисные объятия. Я бы впала в кому только от одного перечисления: шоты на основе водки, самбуки, текилы, виски, абсента — не то что уж выпить это.

Сторона Жукова оперативно дали комментарий «руководство в курсе, меры приняты» и внедрили в барах ограничение на продажу крепких напитков в одни руки. Сергей лично выразил поддержку девушке и готовность оплатить её перевод в платную палату, сам держит связь с ее подругой. Ну и грамотно спровоцировали на эмпатию в сторону бармена — говорят, очень переживает и подавлен человек, что вовремя не остановил. Пострадавшая в итоге не предъявила претензий ни бару, ни бармену, ни Жукову. Она порекомендовала людям: «не пейте столько».

А могли просто сказать: «виновата сама, напиваться никто не заставлял». Но если у тебя хорошая команда — ты сделаешь красиво.

Давно чесалось сделать пост по Жукову — человек без остановки собирает капитал своего бренда и успешно на нём монетизируется: многодетный отец с семьёй с обложки, два раза сбор Лужников по 75 000 человек, сети баров и кондитерских, рейтинговые проекты на ТВ. С таким багажом оступаться нельзя.

Что из этого с вами случалось?
🐳— хороший антикризис
🗿— 24 шота, они же «бронепоезд»
🤡— концерт «Руки вверх»

@nadobulovchera

Читать полностью…

Феномен дубайского шоколада

В 2021 году кондитер с мужем открыли в Дубае небольшую лавочку с акцентом на нестандартные вкусы — скорее как увлечение, чем бизнес. Через два года они получают вирусный успех, принесший им миллионы просмотров, сотни заказов и узнаваемость по всему миру.

В конце 2023 года они придумывают молочный шоколад с необычной начинкой — хрустящее тесто катаифи и фисташковая паста. Популярная тиктокерша Мария Вехера снимает АСМР-видео, и начинается: мир сходит с ума в попытках заполучить этот шоколад. Сейчас у ролика более 70 млн просмотров, а у кондитерской — более 500 заказов в день.

Что в черном ящике?

Эксклюзивность и дефицит (причем — неискусственные): каждую шоколадку делают вручную и продают только через один дубайский сервис. Цена — 20 долларов за 200 грамм, и нужно всего 15 секунд для ежедневного солдаута. Люди ставят будильники, чтобы не пропустить старт продаж. Это привело к появлению подделок и черного рынка в Южной Африке, где плитки перепродают по невероятной цене.

Добавим сюда неослабевающую популярность кулинарных и кондитерских тем.

И вишенка на торте — ловля на живца на эмоции. Как известно, «шоколадом лечат печаль»: любая какао-плитка быстро утрет слезы и приободрит. Тем более, если добыта в таком азартном квесте. 20 долларов — доступная цена для массовой аудитории, когда на кону — избавление от любых несчастий, пусть и ненадолго.

Владелица кондитерской не может увеличить продажи из-за физической невозможности. Это, вероятно, спасает её от потери интереса, который неминуемо произойдет, если шоколад станет доступнее. Вирусные успехи имеют свойство резко заканчиваться, а иногда и вовсе убивать бизнес, не справившийся с наплывом спроса. Чтобы оставаться в игре, нужна не просто одна успешная вирусная кампания, а полноценная стратегическая работа. Разобрала кейс для Газета.ру.

🔥— попробовал бы!
🗿— меня этот шоколад уже достал
🤡— тоже хотел бы такую вирусную кампанию

@nadobulovchera

Читать полностью…

Bork пришел на Cosmoscow и воздвиг стену из бумажных стаканчиков вокруг кофемашины, символизируя, что лучший кофе — домашний, а не «на вынос».

Смешно, если это стаканчики, использованные пиарщиками бренда во время подготовки к интеграции 🤡

Многие хотят попиариться через эту ярмарку современного искусства, и пока это самый симпатичный кейс.

❤️— Красиво!
💔— Не понял идеи
🤡— Cтолько кофе я выпиваю только за утро

@nadobulovchera

Читать полностью…

Пост-проверка связи: освобождение из контентной ловушки

Про аудиторию этого канала я могу сказать: собрание удивительных людей, способных видеть в обыденном блеск. За это и люблю вас. Тем, что не просто читаете, а понимаете, смеетесь и задумываетесь.

И вот парадокс: оказывается, создавая уютное пространство, можно легко угодить в ловушку собственных ожиданий. Сознательно избегаю ежедневного бурчания в эфир. И бывают дни, когда я искренне теряюсь в выборе темы, начинается кабальный канальный простой: все кажется неинтересным, неактуальным, неподходящим для того, чтобы у вас обозначилась серая цифра «1» напротив названия канала. Страшно выпустить на обозрение нечто посредственное.

Но может быть, в этом есть своя прелесть? Создавая контент, мы часто забываем, что простые идеи — не значит банальные. Возможно, именно те размышления, что кажутся нам сегодня обыденными, через лето могут стать откровениями.

Вчера я отправила первое домашнее задание в Школе продюсирования Николая Картозии. Его методы создания контента гениальны, за этим к ним и пришла. Если любопытно, то нужно было придумать тревел-шоу — я взяла свою идею прошлого года и тщательно перешинковала. Это часть моей работы — придумывать и создавать большие видеопроекты. «Почему это должны смотреть?» — спрашиваю каждый раз, когда рождается идея нового шоу. «Почему это должны читать?» — когда думаю над новым постом в канале.

Мир контента перенасыщен, и выживают те, кто находит ключи к зрителю. Именно это делает каждую творческую задачу вызовом — услышать и уловить те ноты, что резонируют с сердцем нашей аудитории. А вероятные ошибки и открытые эксперименты позволяют создать что-то стоящее.

Спасибо, что читаете, смеетесь и вдохновляете двигаться дальше. Вместе мы создаем коммьюнити, где уникальность стоит на первом месте. Надеюсь, завтрашний день принесет нам с вами интересные темы.

Посредственный пост закончен!

❤️ — лайк себе, хорошим читателям

@nadobulovchera

Читать полностью…

Как доброте и брендам стать союзниками

Вчера многие обсуждали Данилу Козловского в новой съемке 12Storeez, но меня больше зацепил другой их недавний креатив. Они пригласили на съемку Сергея Кузьмина, парня с высокофункциональным аутизмом. В одном интервью Сергей поделился своей мечтой стать моделью для этого бренда, команда 12Storeez об этом узнала и мечту осуществила — красивый парень и хорошая история. Ловите свежее лицо.

Другой бренд, You Wanna, поддержал фонд «Второе дыхание» (собирают ненужную одежду) — давно поклонница фонда и сдала им треть гардероба за несколько лет. У бренда-партнера довольно дерзкий, полуголый стиль — я удивилась, увидев эту акцию, и тем не менее они передали теплые вещи и провели благотворительную фотосессию с бабушками, получающими помощь от фонда, — все это в рамках акции «Куртка бабушке зимой».

Часто пишу здесь, что социальные проекты — это непросто, и они не всегда дают желаемую отдачу. Но, если вы хотите внедрить социальное направление, начинать стоит с таких относительно легких форм. Главное, входить в социалку искренне.

Чей креатив вам понравился больше?
🔥— 12Storeez и Сергей Кузьмин
👍— «Второе дыхание» и помощь бабушкам
💔— Никакой не зашел

@nadobulovchera

Читать полностью…

Как автоматизировать задачи, чтобы нашлось время на елку и Новый год

Декабрь — традиционно месяц для сильных, всех слабых жизнь еще в ноябре сбросила со скалы. Задач, проектов и мероприятий так же много, как иголок на елке, которую вообще непонятно, когда покупать и как выбрать

Сейчас всё решим!
Чтобы вы нашли время потратить деньги на елку, подарки и салют, Roistat проводит бесплатный мастер-класс «Маркетинг для занятых», где расскажут, как автоматизировать 90% рутинных задач.

17 декабря в 15:00 (МСК)

Для кого: руководителей по маркетингу, директоров по продажам, маркетологов, продавцов елок.
Что вы получите:
— Инструменты автоматизации задач с Roistat
— Навыки работы с единой системой аналитики
— Методики точного анализа ROI рекламных кампаний
— Техники оптимизации бюджетов на основе данных (может быть, примените и к декабрьскому шопингу)
— Стратегии эффективного управления командой
— Бонус: гайд по анализу и оптимизации рекламы.

Регистрируйтесь и освободите время для праздника.

А когда высвободите время, бегом выбирать елку с этими простыми правилами (сохраняйте, второй раз такое в канале я не опубликую):
✅ Если иголки пожелтели, поздравляю — вы нашли раритет! Елку, видимо, срубили еще, когда хохлома на Руси зарождалась как промысел.
✅ Пощупайте хвоинки — они должны гнуться, а не рассыпаться в труху.
✅ Потрясите елку — если на вас не обрушится хвойный водопад, считайте, повезло.
✅ Попросите продавца снять с дерева сетку — вдруг под ней скрывается пальма или кот без мешка.
✅ Ветки должны быть гибкими, а не похожими на засохшие макаронины.
✅ Прикиньте вес дерева — если оно легче пушинки, возможно, вам пытаются продать искусственную елку под видом настоящей.
✅ Тяжесть говорит о том, насколько оно свежее и напитано влагой — или просто у вас нет сил, потому что вы мастер-класс, как автоматизировать процессы, не послушали.

У вас какая елка будет в этом году?
❤️— Искусственная
🤡— Настоящая

Реклама. ООО «БИЗНЕС-АНАЛИТИКА» , ИНН:770997391, erid:2VtzqvSPztH

Читать полностью…

Послать или обнять свою аудиторию?

Представьте, 89% россиян за 2024 год столкнулись с хамством, чаще всего в магазинах (по данным АНО «Диалог»). Это проявляется в неуважении, небрежности и высокомерии. И что респонденты предпочитают с этим делать? Нагрубить в ответ или уйти в лес, в который послали, без покупок. Наверняка, у каждого из нас достаточно таких примеров.

Всегда дарю интересные букеты и часто привожу в эти магазины новых клиентов, запуская сарафанное радио. Однажды цветок развалился еще до рук получателя, и я сообщила об этом без претензий, чтобы учли на будущее. Ответ был с таким посылом: «Все наши цветы свежие, а если вы — рукожоп, то мы помочь не можем». И даже если я — рукожоп, как прекрасно было бы услышать: «Спасибо за отзыв, учтём в будущем, предупредим о цветах, требующих особого внимания».

Интересно, что такая небрежность часто свойственна нашим молодым брендам. Они еще не набрали свою первую тысячу лояльных клиентов, а уже ведут себя так, будто им никто не нужен. Странная стратегия. Ведь начинающим как раз лучше двигаться по человекоцентричной модели и бизнеса, и коммуникаций. Многие тратят огромные бюджеты на рекламу, вирусные ролики, аренду новых площадей. Но забывают о самом простом — научиться нормально разговаривать с людьми, которым продают.

В коммуникациях мы любим порассуждать: а как бы нам лучше себя подать и упаковать, чтобы о нас все хотели писать и рассказывать, вот чтоб вся страна о нас говорила. Да ответ-то простой: давайте начинать с культуры взаимоуважения. Важно научиться говорить так, чтобы аудитория, клиент, человек воспринимала вас как теплое, мягкое, нежное. Здесь его если не утешат, то хотя бы не посчитают его мнение несерьезным, а проблему неважной. Это же классика психологии.

А вот обратное — ноябрьская история с смм-щиком Центробанка, который внезапно стал маскотом в страстных отношениях доллара и рубля. В разгар валютных колебаний он(и) терпеливо отвечал на поток комментариев. Его миссия не в том, чтобы жонглировать курсами валют, а в том, чтобы стать человеческим лицом организации, принимая на себя эмоциональный удар обеспокоенных граждан. И это было... неожиданно тепло.

В мире, полном грубости, человеческое участие имеет огромное значение и все шансы стать вирусным. У человекоцентричной модели коммуникаций в будущем хорошие перспективы. А про хамство говорил Довлатов: оно непобедимо: перед ним можно только отступить.

Вас отпугнет хамство бренда?
💔— Да
🌚— Нет
🤡— Схамлю в ответ

@nadobulovchera

Читать полностью…

Потому что есть Алёнка у тебя
Может ли компании жить в 2025 году без соцсетей?

Представьте: российский блогер-миллионник Маша KAKDELA на большом мероприятии дарит батончики «Рот Фронт» Ирине Шейк — простой супермодели с мировым именем и всего лишь 23 миллионами подписчиков. Ирина принимает дар с трогательнейшей реакцией. Видео моментально разлетается по сети, набирая миллионы просмотров — только в первоисточнике уже больше 6 млн. Это золотая возможность хорошей ситуативки для бренда, но «Рот Фронт» не может отреагировать. У них нет соцсетей.
Ирина Шейк, батончики «Рот Фронт» и я — недоумеваем.

Знакомьтесь: холдинг «Объединенные кондитеры». Вы их точно знаете. «Алёнка», «Бабаевский», «Красный октябрь», «Рот Фронт» — все эти легендарные бренды входят в состав холдинга. Помните, как бабушка на даче угощала вас конфетами «Мишка косолапый»? Или как вы в новогоднем подарке сначала выедали все «вкусные» конфеты — например, «Петушок-золотой гребешок»? А шоколадка «Вдохновение» под бокальчик игристого в театре? Да это же часть нашей коллективной памяти.

И вот в 2024 году этот гигант функционирует без активного присутствия в соцсетях. Место в топ-20 мировых продавцов кондитерских изделий, а есть только скромный канал у кафе «Алёнка» и парочка малочисленных аккаунтов в запрещённой сети. Обратную связь с потребителями ведут через сайт. Вау.

Сейчас где-то заплакал один смм-щик трубопрокатного завода, который каждый день борется за интересный контент в своей теме, представив, какой креатив он мог создавать, работая с конфетными фабриками.

Можно ли жить брендам в 2025 без соцсетей? Странно, но можно. Ведь на все аргументы за присутствие в соцсетях всегда есть ответ: «А нам этого всего не надо». Но жаль не снимать все сливки со всех доступных инструментов. Для меня отсутствие присутствия в соцсетях сегодня сродни добровольному затворничеству. Ведь у вас даже нет возможности репостнуть этот роскошный (нет) текст — вам же некуда!

Одобряем отсутствие в соцсетях в 2025 году (не для себя, а для брендов)?
🌚— Да
🗿— Нет
❤️— За батончик и мишку косолапого

@nadobulovchera

Читать полностью…

Очаровательный предновогодний креатив от Airbnb

В минутном ролике «Сантастрофа» Санта-Клаус с трудом пробирается через современные отели, но с легкостью доставляет подарки в уютные дома Airbnb. Очень мило сделано)

🌚— Скорей бы уже конец года
🤡— А я еще не устал

@nadobulovchera

Читать полностью…

Российские города на двойном эспрессо

Кофейный бренд Coffee Like и онлайн-сервис дизайнеров собрали дизайнеров и иллюстраторов и придумали концепции стаканчиков, вдохновляясь городами и культурой страны. Уже так заезжено, но здесь глубокая проработка: каждый проект со своей идеологией. Есть даже работы Антона Гудима — популярный художник, публикует в запрещенной сети остроумные картинки на злобу дня.

Механика проекта мне не во всем симпатична: как минимум, трудно найти работы. Да и у таких проектов чаще всего почти нулевой PR-выхлоп, но могут быть (и должны) другие ориентиры.

Делилась с вами, что создать туристический бренд региона — долгая и кропотливая работа. И каждая подобная качественная движуха помогает нашим городам быстрее нащупать и собрать части своего бренда. Вот Бёхово, Лысьва, Оленогорск получили визуальные концепции, и было бы круто прочитать, что администрация города Лысьва вышла на дизайнеров проекта для сотрудничества.

Как вам?
❤️— Хорошо!
💔— Плохо.
🤡— Уеду жить в Лысьву

@nadobulovchera

Читать полностью…

🟣🟣🟣🟣🟣🟣🟣🟣

Может ли креатив в коммуникациях влиять на эффективность бизнеса?

Сегодня за внимание аудитории идёт такая ажиотажная гонка, что приходится прилагать в пиаре и маркетинге вдвое-втрое больше усилий, чтобы клиенты/аудитория оставались с тобой. Когда команда бренда не ленится и ищет ресурсы для творческой и искренней работы с коммуникациями, это всегда подкупает. У банка «Точка» можно подсмотреть наглядные примеры:

Когда клиент говорит тебе «кря»
Обычный звонок менеджера банка стал началом вирусной истории. Клиент, отвечая исключительно «кря», испытывал терпение и креативность менеджера. Вместо раздражения или формального подхода сотрудник «Точки» подстроился под игру клиента и ответил так смешно и легко, что разговор быстро разлетелся по соцсетям, став одновременно и мемом, и примером гибкого подхода к сервису.

Реклама в неожиданных местах
Реклама банка «Точка» когда-то появилась на PornHub, что вызвало недоумение у одних и восторг у других. Слоган был простой: «Управляй бизнесом одной рукой». Неоднозначная история, что тут скажешь. Но это демонстрирует способность команды смотреть шире стандартных рамок.

Когда бренд успешно справляется с креативными задачами, к его основным продуктам часто начинают относиться с бОльшим доверием. Если ищете вдохновения — присмотритесь к их креативам. А если уже вдохновились настолько, что открыли свой бизнес, то ловите акцию в рамках «Чёрной пятницы».

С 22 по 29 ноября у предпринимателей и предприятий есть возможность сэкономить до 190 000 рублей. Вот почему:
Год бесплатного сыра и никакой мышеловки: откройте счёт для бизнеса и на целый год забудьте про плату за обслуживание популярных тарифов для ИП и ООО, получите онлайн-бухгалтерию с безлимитными консультациями профессиональных бухгалтеров и сервис защиты от рисков. А ещё впервые в Точке — 0% за приём оплат по QR-коду.
Сказка для селлеров: год без платы за тариф для селлеров, безлимитные переводы с маркетплейсов на свой счёт, поддержка бухгалтеров и полгода внешней и внутренней аналитики.
Друзья для бонусов, бонусы для себя: пригласите приятелей в Точку и получите скидку на обслуживание. И так — за каждого друга. Только друзей на деньги не меняйте!

Спешите воспользоваться до 29 ноября.

Вы что-то покупаете на скидках «Чёрной пятницы»?
🔥— Да, ищу хорошие акции
💔— Нет
🤡— Боюсь акций как огня, опасны для моего бюджета

Реклама.

Читать полностью…

Ростовский блогер: почему мы все внезапно подписались на какого-то улыбающегося мужика?

13 октября соцсети всколыхнулись Николаем Василенко, 55-летним бизнесменом из Ростова-на-Дону. Его видео за рулём внезапно завирусилось и дало начало стремительному успеху — миллион подписчиков за месяц в запрещённой сети и интеграция со «Сбером», интервью у Сергея Минаева (кстати, молодцы, быстро все подсуетились).

Что нас так привлекает в нём?

Первая причина — это ты его улыбка: она заряжает и заражает, подсознательно даёт ощущение успешности. Мы ведь изголодались по улыбчивости — вокруг сплошные сложные лица. Почти каждый был в ситуации, когда настроение внезапно хорошее, солнце светит, кофе вкусный, и ты идёшь по улице, улыбаешься ветерку, а прохожие — тебе. Но каждый день так ходить не будешь — это уже скорее про пришибленность. Николай реализует наше потаённое желание не испытывать тревог, растиснуть зубы и улыбаться каждому листику как дурачок.

Роскошь — людей всегда привлекает богатство. Василенко окружён цветами, костюмами, машинами и переливающимися безделушками: «ядра — чистый изумруд; вот что чудом-то зовут». Жизнь богатых интригует и заставляет следить за ними, неважно — с целью подражания или критики. Одним подписчикам великий русский авось шепчет: и у тебя так получится, сейчас вот только марафон пройдёшь. А другим даёт возможность возвысить себя: посмотри, какое лубочное богатство, как мало в этом вкуса, какое фриковство, ты бы так точно не жил!

При этом в Николае ощущается «свой парень». Его искренность и желание делиться позитивом создают иллюзию близости и дружбы. Он как дальний родственник с чудинкой.

И всё это не похоже на стратегию, Николай постил сотни однотипных фото и видео задолго до октября этого года. Просто так жил и будет дальше, только теперь с рекламными контрактами.

Наблюдение за его безмятежностью успокаивает, особенно в нестабильные времена. Сложно не ответить взаимностью человеку, который просто желает вам хорошего дня. Но и устать от такого контента можно очень быстро. Как мы помним, если в России тебя просят улыбнуться, помахать рукой и сказать, как тебя зовут, то, скорее всего, у тебя инсульт.

Вам нравится контент Николая?
🔥— Да
💔— Нет
🗿— Впервые о нём слышу

@nadobulovchera

Читать полностью…

Как создать экологичный PR-проект: чек-лист

Экология для пиарщика всегда тема с подвохом: здесь и холивары до летального исхода, и равнодушие наподобие «этот ваш мусор никому не интересен». Но если все же хочется с головой окунуться в экологические воды и бахнуть мерча, то ловите чек-лист, как его сделать правильно:

🕧Этичные материалы: придется выбирать натуральные ткани и безопасные красители. Не стоит штамповать кофейные стаканчики, которые потом невозможно переработать.
🕧 Честность и прозрачность: расскажите о ваших процессах и происхождении материалов.
🕧 Э — эстетика, Э — экология. Красота спасёт не только мир, но и ваш бренд.
🕧Образовательный элемент. Вложите в проект немного смысла, хотя бы одну цитату, которая заставляет задуматься.
🕧 Экологичная упаковка. Не стоит упаковывать эко-свитшот в десять целлофанов.
🕧 Локальное производство: сотрудничайте с местными мастерами и поставщиками.
🕧Устойчивая логистика: оптимизируйте маршруты доставки.
🕧Поддержка экопроектов: часть прибыли направляйте на поддержку экологических инициатив или организаций.

Пример в действии: SberShop представил эко-коллекцию одежды из 100% хлопка, наполовину переработанного и наполовину органического. Это не просто очередной маркетинговый ход, а полное погружение в экологическую эстетику: футболки, свитшоты и худи природных оттенков, без единого грамма синтетики.

Все это еще и украшено цитатами, вдохновляющими на заботу о природе. Мой фаворит: «Нет правды без любви. Любви к природе нет без чувства красоты».

Без ярких деталей, но с глубоким смыслом.

Вы как относитесь к теме экологии?
🐳— Сортирую мусор, меньше покупаю
🌚— Не моя тема
🤡— Люблю с берёзой обняться и подорожник к ране приложить

Реклама

Читать полностью…

Как проморгать ситуативный хит

Дизайнер Александр Бибик и диван.ру в рамках креативного промо раскрасили красками диванный диван. Вышло забавно, ролик набрал 8 млн просмотров, а в комментарии пришел Лев Лещенко известный забугорный репер Асап Роки с вопросом «А как это мыть?».

У Асап 19 млн подписчиков в запрещенной сети, и незначительная деталь: жена — певица Рианна. Вопрос у Асапа понятный и человеческий. За пару недель ему ответили все, кроме — Бибика и представителей фирмы. Да этот диван уже должен был пересечь все запреты и границы и оказаться в гостиной звезд в Беверли-Хиллз.

Из простого комментария можно было создать кампанию, по шуму сопоставимую с вбросами о приезде Канье Уэста в Россию — Рианна и Aсап, мягко скажем, не менее популярны.

В итоге у нас нет ситуативного хита, а у Aсапа — дивана из России.

❤️— плохо, что проморгали
💔— я бы тоже не стал реагировать
🤡— не знаю кто это, но жаль, что человек без дивана остался

@nadobulovchera

Читать полностью…

Да зачем нам кому-то платить, сами придумаем название.
Сами придумали:

В списке десяти популярных запросов в гугле со словом «стригущий» даже нет другого варианта: лишай у кошки, лишай на голове фото, лишай у детей. Хорошее название для бренда парикмахерской!

🤡— Стригущий лишай
🌚— Стригущий по лезвию
🗿— Я — специалист по неймингу, мне — больно

@nadobulovchera

Читать полностью…

Достоевский пишет в одном из писем 1864 года:
За деньги очень благодарю; слишком уж надобилось. Пишешь, что через неделю пришлешь еще столько же (т.е. 100). Сделай одолжение, пришли. Эти присланные сто рублей только на затычки пошли. Слишком, слишком надобно.

А Бунин в 1901-м:
А теперь самое неприятное — деньги. Прикажите, пожалуйста, мне составить счет и не платите, если можно, дешево за рассказы. Вы знаете, Виктор Сергеевич, что у меня и нет денег оттого, что, право, я далеко не жаден и что я не стал бы торговаться с «Журналом для всех», если бы сам не нуждался. К тому же работаю я добросовестно, отделываю и выпускаю вещи небольшие.

Чехов в 1887 году:
…Деньги на исходе. Приходится жить альфонсом. Живя всюду на чужой счет, я начинаю походить на нижегородского шулера, который ест чужое, но сверкает апломбом.

У наших великих часто были непростые финансовые дела. У них ведь не было возможности поучаствовать в бесплатном практикуме от Roistat и узнать, как найти вечный источник прибыли.

5 ноября в 15:00 (мск)

Эксперт Виталий Горюнов расскажет:
— Как объективно оценивать качество лидов (увы, это опять не про Лид!)
— Какие метрики работают для контроля отделов
— Как построить прозрачную систему оценки
— Какие отчёты нужны для контроля показателей

Практикум будет полезен:
▪️Коммерческим директорам — для контроля прибыльности
▪️Руководителям маркетинга — для увеличения качественных заявок
▪️Руководителям продаж — для роста эффективности
▪️Потомкам Пушкина, Бунина и Чехова — чтобы не повторять ошибки предков
▪️Просто всем любопытным!

🎁 Бонус: гайд по увеличению прибыли через улучшение взаимодействия отделов.
Регистрируйтесь сами и поделитесь ссылкой с руководителем отдела продаж.

❤️— прибыль — это хорошо!
🗿— отрицаю деньги!

Реклама. ООО «БИЗНЕС-АНАЛИТИКА» , ИНН:770997391, erid: 2Vtzqxhxnc4

Читать полностью…

Советы пиарщикам от спичрайтера Горбачева и друга Гагарина

Мой дед был мастером пиара задолго до того, как мы появились на свет. В свои 25 лет Дьяконов Геннадий Леонидыч уже взял штурвал международных дел «Артека» и стал лицом нашей страны для мировых знаменитостей и иностранных делегаций. Дружил с Гагариным, сопровождал Хо Ши Мина и Мориса Тореза, путешествовал по всему миру, издавая газеты в заморских странах в рамках работы в АПН (ныне РИА Новости). Его перо создавало речи для Горбачева, а профессиональная дружба связала с Сергеем Михалковым. Закончил карьеру в Госдуме, где его усилия дали начало современной пресс-службе. Для меня он однозначно легенда коммуникаций (на мне природа, разумеется, ушла в затяжной то ли отпуск, то ли в запой).

Сегодня, в 87 лет, он — самый бодрый и веселый в нашей семье. Освоил YouTube и WhatsApp, а если тебя кто-то троллит в нашем доме — это мой дед.

Я спросила его рекомендации для пиарщиков. Сходу выдал базу:

🟣 Объективно разбираться в любой ситуации: коммерческой, политической, бытовой и других.
Анализировать и находить формы для пиара, которые выпячивают не себя, а ситуацию и наши решения проблемы.

Когда пиар — это самоцель, он приземляет сам себя и дискредитирует всю сферу.

🟢 Пиар — это область искусства. Все зависит от формы, подачи, содержания и воздействия.

А воздействовать нужно в первую очередь не на разум, а на эмоцию.

🔵Никогда не хлопать дверью.
Это исключено.

— Дедуль, ну а что-нибудь с юмором про жизнь?

— Знаешь, многие говорят про разницу материального и духовного, должны или не должны они пересекаться. А я вот сейчас ем пиццу и хочу, чтобы она вошла не только в мое тело, но и в мою душу. А там уж посмотрим, будет это юмор или трагедия.

Такое вот личное воскресенье в канале. На фото: слева — гуру пиара, справа — пиар-отросток.

🔥— «привет» деду
❤️— мой дед тоже крут

@nadobulovchera

Читать полностью…

Кабачок стремится на центральное место в индустрии креатива)

Питерская марка обуви и аксессуаров Sintezia выпустила кабачковые боты. Это коллаборация с художницей Екатериной Шукшиной, известной своими арт-объектами из овощей и цветов.

Забавный креатив как часть стратегии продвижения. Вырастили себе на регулярном виральном контенте с чудинкой кабачок живой Telegram-канал в 25 тысяч подписчиков. Молодцы)

Вам этой осенью предлагали кабачок?
❤️— Да
💔— Нет, а я бы хотел!
🗿— Мне предлагали тыкву

@nadobulovchera

Читать полностью…

Несладкий зефир и сладкий антикризис

Встречайте солнечным пятничным днем нашего любимчика: кризис с ключевыми словами «тошнота» и «диарея».
ВкусВилл на тоненького прошелся по скандалу с отравлениями людей.

Дано:
✖️ Mash публикует пост о массовых отравлениях сотен покупателей ВкусВилла зефиром на основе мальтита — сахарозаменителя. В числе симптомов диарея, сильная боль в животе, тошнота и последующее увлекательное времяпрепровождение.
✖️Мгновенная публичная ассоциация с «Кухней на районе» — 2.0.
✖️Обвал негатива от клиентов и бойня в комментариях.

Что сделали пиарщики ВкусВилл?
✔️В хорошем тайминге, через 3 часа, опровергли пугающее утверждение про «сотни» отравившихся, предоставив статистику по реальному объему жалоб: 32 обращения за 4 месяца. Mash эту цифру из заявления забирает и в тот же день дает у себя.

✔️Сформировали четкую позицию и донесли ее через все форматы коммуникации: продукт прошел необходимые проверки и не вызвал никаких подозрений на этапе исследований. О влиянии и последствиях чрезмерного употребления продуктов с сахзамом потребителю якобы пишут на упаковке.

✔️Сообщили о повторной внеплановой проверке и снятии с продаж зефира до появления результатов исследования.

✔️Ответили почти каждому недовольному или пострадавшему пользователю (и продолжают отвечать до сих пор). Спокойно общались в комментариях под разъяснительным постом: благодарили поддерживающих и вежливо объяснялись с осуждающими. Даже между делом помогли пользователю заказать печенек.

Дальше появились новости про отравления покупателей «Пятерочки» и «Перекрестка», но общий градус истерии уже был снижен. А в таком скандале это одна из ключевых задач. Видимо, прочитали мою методичку для «Бизнес-секретов», как действовать, если в вашем кафе отравились люди 😅 Справедливости ради: в отличие от «Кухни на районе», в этом кейсе не было госпитализаций и людей в коме.

Некоторые другие мои антикризисные разборы:
Глобальный сбой у СДЭК • Ваша сотрудница переехала человеку 2 ноги 2 раза • Третьяковка против охранника

Какой приговор выносим пиарщикам ВкусВилл?
👍— Молодцы
💔— Не понравилась отработка
🤡— Эх, зефирчику бы, только без мальтита!

@nadobulovchera

Читать полностью…

А русская деревня продается?

Можно вывезти пиарщика из деревни, но деревню из пиарщика не стоит — это важный тренд. Вернулась вчера из Верхних Мандрог — в прошлом деревня, а теперь туристический комплекс в Ленинградской области. Туда идет поезд по маршруту Москва — «березы, старые избы и морошковая настойка». Это место — концентрация русских аттракционов: огромный черный лес, катание на лошадях, кузнечные и гончарные мастерские, музей водки и казино настоек, бани и сени при избах 19 века. Осенью дают кешбэк в виде русской меланхолии. Лубок и ряженые в стоимость не входят — все упаковано в аккуратном балансе.
Предполагаю, что в ближайшие годы спрос на такие проекты только вырастет.

Во времена, когда всё кажется валким, людям хочется укрыться в простоте и уюте прошлого. Это не просто тренд из запрещенной сети, а своеобразная терапия через возвращение к корням. Русская деревня — понятный культурный код, которым легко заинтересовать. Это доступный всем порог входа в собственные традиции, в которых неосознанно ищешь почву в турбулентные времена.

Чтобы создавать новое, нужно понимать старое. Русская деревня может быть неиссякаемым источником вдохновения для проектов, кампаний и брендов. Спрос на «свое» все заметнее, а проекты, обращенные к собственной культуре, выделяются за счет глубины смыслов и содержания.

Местный магазин с сувенирами был хорош — мы с друзьями вынесли его практически полностью. Обычно сувенирные лавки — неважно, в регионах или в Москве — это больная боль. Многие не понимают, как превратить основной продукт в мелочи на продажу. Ты и хотел бы пошуршать купюрами, забрать бренд себе домой, но выбирать часто нечего. Есть же золотое правило: либо качественный мерч, либо никакой.

Мы закупили нетривиальные матрешки, елочные украшения, шкатулки и даже какие-то расписные яблоки — «непонятно зачем, но очень красиво». И такие штуки хороши и как корпоративные подарки: больше шансов удивить партнеров, чем брендированными свечами в стекле. В них — смыслы и эмоции. А мы, пиарщики, ради этого и зарабатываем же свои грыжи, чтобы зацепить аудиторию за живое.

Так что да, русская деревня как бренд и продается, и покупается, и подкупает. Ключевое в этом тренде — держать себя в руках и не идти в пляс со скоморохами и медведем. Мода не на лубок — мода на глубокое и натуральное. Поэтому важно сначала прочувствовать, понять, а потом уже интегрироваться или интегрировать тонко и красиво. Хорошего предложения пока не так много, а спрос растет. Работаем!

❤️— Эх, сейчас бы на печи полежать
👍— Настойки из морошки захотелось!
🗿— Не моя эстетика

@nadobulovchera

Читать полностью…