Надо было вчера

31 May 2024 14:06

Нужно ли всегда идти на поводу у аудитории?

Порядочные посетители частного развлекательного парка в Крылатском, гуляя со своими цветочками жизни, наткнулись на крошечные надгробия — а там надписи «Лез через ограждения», «Мешал всем отдыхать», «Топтал газон» и прочее. Кошмар!

И что же сделали образцовые москвичи и гости столицы?
Похоронили SMM-щика парка под лавиной гнева.

Что сделал парк?
Решил обороняться через пресс-секретаря Татьяну Поповичеву, и выяснилось, что эти незатейливые могилки — часть оформления хоррор-комнаты «Дом страха». Стоят уже два года, никому не мешают. И вообще это зона для подростков, а им такой юмор — нормально.

Эти доводы рассерженными матерями ангелочков услышаны не были, и парк решил убрать инсталляцию.

Что не так?
Прогибание под аудиторию, у которой отсутствует ирония.
Признаюсь, в работе я лютую и задротствую, могу увидеть какие угодно отсылки и символы в чем угодно и просить 100 раз переделать. И в этом кейсе у меня тоже, конечно, есть некоторые ассоциации, но не всегда стоит высматривать льва в тени от барашка.

Если эти могилки существует уже 2 года, то зачем же давать заднюю так быстро?
Есть такое понятие, как потребительский терроризм, и аудитория часто перегибает в своем ощущении вселенского влияния на компании, на ходу теряя остатки иронии. Мой приятель Миша Конев хорошо написал про перегибы.

Пиарщикам стоило попробовать отстоять проект в публичном поле. 
А может быть, и добавить новую могилку «Их родители умерли от отсутствия чувства юмора».

Пиарщикам нужно было побороться за надгробия?

🔥— Да, в этом нет ничего оскорбительного
🤡— Нет, это ужасно, я — мать, я лучше знаю!

@nadobulovchera

Надо было вчера

29 May 2024 09:02

Дорогие пиарщики, закройте глаза — слова, которые вы сейчас увидите, могут ранить вас: лиды, трафик, выручка. А вот для маркетологов — самое то, вас таким не задеть.

Завтра почти закончится весна, но останется мастер-класс «Умножаем лиды, объединяя маркетинг и продажи».
30 мая в 15:00 (МСК)

Полезно:
📌 Маркетологам, которые изо всех сил стремятся достигать KPI и, наконец, хотят увидеть реальные плоды своих трудов.
📌 Директорам по маркетингу, желающим разобраться, не уносит ли бюджеты летним ветром в Таиланд вместе с командой.
📌 Руководителям отделов продаж, которые уже не знают, что придумать, чтобы увеличить объемы продаж и поднять средний чек себе, а не только московским ресторанам.
📌Предпринимателям, которым как воздух необходим рост выручки.
📌И даже Василь Михалычу из ЖЭКа, мечтающему выйти на новый уровень и привлекать не только Лид.

И вот что особенно радует — участие в мастер-классе абсолютно бесплатно 🖤
Зарегистрироваться!

Надо было вчера

28 May 2024 09:45

Давно я вам не писала про тренды

Один диплом — это как диск в эпоху стриминговых сервисов. Все еще нужен для чего-то (наверное), но впечатления уже не производит. Сегодня в тренде — переобучение и непрерывное образование. Если нужно срочно придумать идею для медийного спецпроекта, ориентируйтесь на эти направления.

Многие компании уже давно создают полезные проекты с образовательными элементами. В ближайшие годы можно смело продолжать. Это всегда заход к ЦА с нового угла (главное, не «из-за») и шанс вызвать интерес, зацепить в потоке контента. А если ваш спецпроект даст реальную пользу, то аудитория отблагодарит крепкой лояльностью. В таких кейсах я всегда рекомендую клиентам совмещать две задачи: помимо работы с внешней аудиторией, задействовать внутреннюю. Можно переобучить ряд сотрудников и получить более углубленных экспертов внутри компании.

Например, Яндекс Образование. Они, эти хитрые ребята, вместо того, чтобы звать гуру со стороны, делают ставку на своих (и правильно): в их программах обучают те, кто сам создавал все крутые продукты Яндекса (вот они, прямо перед вами в ролике). И главное, что они дают, — возможность переобучиться по направлению IT.

Непрерывное образование — решение, чтобы закрепиться в будущем, к которому, будем откровенны, надо было начать двигаться еще вчера. Но никогда не поздно: выбирайте у Яндекс Образования программу и переходите из форвард-менеджеров в создателей. Или посмотрите на них как на партнеров для своего образовательного спецпроекта. В любом случае — не прогадаете.

Вы хотите получить дополнительное образование?
❤️— Да
🐳— Я еще первое высшее не закончил
🤡— Я думал, что ща из школы выйду и учиться больше не надо

Надо было вчера

26 May 2024 15:23

Когда бабушка живет лучше, чем ты

Российский бренд одежды успешно использует тренд на бабушкоманию, популярный у поколения Z.

Видео с серебряными чикулями на Патриках набрали от 2 до 18 млн просмотров в запрещенограме.

Хорошо!

❤️— за тусовки в 80+

@nadobulovchera

Надо было вчера

24 May 2024 10:03

Подборка полезных зарубежных ресурсов для поиска вдохновения и контента

Качаем ту самую насмотренность, которая так нужна хорошему специалисту по коммуникациям, особенно если хочется работать с уклоном в креатив.
Сохраняем!

📌Adweek — adweek.com
📌The Drum — thedrum.com
📌Mashable — mashable.com
📌Digiday — digiday.com
📌Dazed - dazeddigital.com
📌Ads of the World — adsoftheworld.com (все последние рекламные ролики брендов — здесь)
📌Конечно, Reddit - reddit.com
(Редакция канала «Надо было вчера» использует эти ресурсы с исключительной целью изучения креативов международных брендов. Редакция не поддерживает никакую контентную политику этих сайтов, которая расходится с УК РФ)

Русской версии на сайтах нет, нужен английский язык. Можно работать с онлайн-переводчиками, но это решение наполовину. Такие ресурсы хорошо просматривать во время завтрака: заказал свою «капучину на кокосовом», пробежался по заголовкам, зацепился за что-то для себя, прочитал, пошёл вдохновлённым работать. А для этого надо знать язык, и вот с этим уже помогу не я, а курсы от Яндекс Практикума.
В их программе, разработанной методистами с кембриджским дипломом DELTA, есть прекрасное:
✔️Преподаватели-профессионалы, которые не зададут вопрос «А голову ты дома не забыл?». Им не до этого — они сфокусированы на вашем результате.
✔️Адаптируемый план обучения: не надо начинать с букваря, сразу учите пока сложные для вас темы.
✔️Самое крутое: много разговорной практики, в том числе с носителями.

Можно взять консультацию, и вам подберут курс под текущий уровень языка. Выучитесь и будете смотреть международные рекламные ролики и своих любимых Бриджертонов на оригинальном языке!

Какой у вас уровень английского?
🐳— Всё читаю и смотрю на языке оригинала
🌭— Общаюсь в поездках с ресепшн отелей, но с лёгким стрессом
🤡— Ландан из зе кэпитал!

Надо было вчера

21 May 2024 16:56

Проекты с детьми: как не потерять рассудок

За 14 лет в коммуникациях было много форматов с детьми, и каждый раз я клялась не браться за идеи с людьми до 18-ти. Но захожу в клетку с тиграми снова.

Например, видеопроекты.
Работа с детьми (непрофессиональными актерами) — испытание, и неважно, как много стали в нервах.
На съемку студийного ролика в 1 минуту нужна смена до 12 часов. За кадром цветы жизни бегают по всем проводам, попадая в кадр во все ненужные моменты, и ржут коняшками сразу после «Тишина на площадке». Но когда они перед камерой — улыбка и способность говорить покидают их навсегда.

С этого момента режиссер — аниматор, психолог, матерь и Бабайка.
Опыт научил выходить на съемки с детальным сценарием. Если у ребенка в кадре способность мыслить уехала на поезде до Владивостока, всегда можно попросить повторить за тобой. Но не всех: однажды девочка на любую просьбу отвечала словом «хомяк» и так 40 раз. Всегда нужно больше детей, чем требуется, — позаикаетесь, но материал наберете.

Рекомендую пропить валериану за неделю до дня Х для общения с родителями — они начинают капризничать сразу. Помню, как двухметровый отец пытался уйти в середине съемки, фальцетом жалуясь на усталость, хотя его ребенок был ок. А сколько у меня было таких нежных на больших мероприятиях. Родители уверены, что проект с их ребенком — цель вашей жизни.

Обязательно вооружаемся электрошокером хорошим юристом. На любом проекте нужно подписывать с родителями стопки документов с их согласиями на использование изображения, на персональные данные и т.д. Без этого — ничего не опубликовать.

И когда думаешь, что больше не возьмешься за подобные проекты, то какой-нибудь ребенок говорит гениальное, что определяет всё. А после съемки, когда присел в режиссерское кресло, изучить пол, малыш просит сделать с тобой фото.
И вот уже — новая идея.

На фото я вчера и без ребенка, разрешение на использование его изображения здесь я не получила 🤪

Вы любите контент с цветами жизни?
🔥— да
🗿— нет
🤡— только если не я его готовлю!

@nadobulovchera

Надо было вчера

16 May 2024 15:26

Новая съемка Gloria Jeans с Ириной Шейк на побережье Тихого океана — ок/не ок?
Разберу вторую съемку бренда с моделью.

Дисклеймер:
Автор этого поста всеми руками и ногами за продвижение русского / российского за рубежом / за успех наших брендов и тут, и там. За продуманный стиль и современность, а не только кокошники на фоне берез.

А теперь к теме:
Бренду Gloria Jeans 40 лет, и компания делает тектонические сдвиги в коммуникациях. Им нужно кардинально сменить ассоциации от детского / подросткового бренда джинсиков к взрослому бренду с хорошим вкусом и разнообразной линейкой.

Работа GJ с Ириной Шейк — это блестящий выбор для такой задачи.

У модели отличный образ и крутая репутация — ее любят везде. Когда Ирина рассталась с Брэдли Купером, тысячи русскоговорящих писали ей в комментариях слова поддержки, а Леди Гаге, предполагаемой разлучнице, отправляли лучи ненависти. Мой любимый коммент у Гаги тогда был «Вернули Крым, вернем и Купера»)

Добиться контракта с Ириной сегодня — это и большое достижение команды, и показатель независимости Шейк, что тоже хорошо ложится в новосоздаваемый образ GJ.

Но из раза в раз меня смущают в этих съемках локации. Не считаю смешным спрашивать «А почему не снимали в Туапсе или Кабардинке?». Понимаю, название города Туапсе в контексте модной съемки, конечно, звучит смешнее и утрированнее, чем, например, Камчатка, но к чему крайности?)

Что не так с такими съемками, почему это режет глаз:
✔Возможное непонимание/нежелание понимать контекст командой бренда. Попытка сделать вид, что мир прежний и ничего не происходит.

✔Изучение настроений аудитории. Первая съемка в центре Лос-Анджелеса получила не только позитивный отклик.
Вы хотите эстетику Нью-Йорка или Рима, но как это влияет на продажи?
Вот список магазинов бренда в России (+ доставка в Казахстан и Беларусь). Неужели предварительные исследования перед созданием кампании показали, что основная аудитория в этих городах больше простимулируется на покупку, увидев Лос-Анджелес, а не условный Питер?

• Москва  ( 5 ) • Санкт-Петербург  ( 22 ) • Екатеринбург  ( 8 ) • Нижний Новгород  ( 8 ) • Краснодар  ( 6 ) • Самара  ( 8 ) • Новосибирск  ( 7 ) • Казань  ( 5 ) • Челябинск  ( 6 ) • Иркутск  ( 4 ) • Уфа  ( 1 ) • Красноярск  ( 8 ) • Ростов-на-Дону  ( 1 ) • Ярославль  ( 2 ) • Владивосток  ( 5 ) • Тула  ( 1 ) • Саратов  ( 4 ) • Пермь  ( 1 ) • Тюмень  ( 6 ) • Омск  ( 7 ) • Воронеж  ( 4 ) • Волгоград  ( 6 ) • Сочи  ( 2 ) • Хабаровск  ( 4 )
(список с сайта, ни убавила, ни прибавила)

✔ Бренд тратит много сил на привлечение селеба уровня Ирины Шейк, тратит кучу денег на это (и контракт, и организация съемок). Так почему же тогда не потратить еще — и не сделать хорошую дифференциацию? Возможно вы стелете себе соломку для выхода на западный рынок, — супер, но вы же ту рекламу и на российскую аудиторию хотите крутить. Давайте тогда на разные группы аудитории сделаем разную коммуникацию.

✔ Съемки российских брендов за рубежом в одних и тех же затертых городах (это уже не столько про GJ, сколько про многих других) — это и про то, что мы до сих пор не сбросили тезис 90-х «Все лучшее — за границей», и про поездку на укатанных рельсах. Новые смыслы не создаются.

✔ Бренд GJ всех бы разорвал, если бы следующая съемка с Ириной была как-то связана с Россией.

А может быть, весь этот пост зря, и съемка была не на абстрактном побережье, а реально на Камчатке, ведь Тихий океан доходит и туда. Главное, не врите, если это было не так. Сделайте там в реальности — и вас внесут в повестку на троне.

Как вам съемка Gloria Jeans на побережье Тихого океана?
💔 — лучше бы на берегу Баренцева моря
🔥 — отличная съемка

@nadobulovchera

Надо было вчера

13 May 2024 11:19

«После майских» и «после инаугурации» наступило, но «давайте уже после всех перестановок» еще в силе! 🤡

Рады возвращению в рабочий режим?
❤️ — Да, сколько можно отдыхать, с трудом вспомнил адрес работы.
🗿— Эээ, майские же только начались! Я еще не весь шашлык съел!
🤡 — Я — пиарщик, «выходной» у меня бывает только костюм.

@nadobulovchera

Надо было вчера

30 April 2024 19:14

Ворвусь в ваши шашлыки с пингвинами)

Вы же знаете про эту уютную темку, что пользователи TikTok в России пересматривают старый контент, и поэтому ролики не перестают набирать?

Так случилось и с этим креативом: сотрудница Московского океанариума в 2022 году пересняла «Короля Льва» с пингвиненком. Ролик набрал 32 млн просмотров за несколько лет, и сейчас у него сотни свежих комментариев и десятки новых репостов в других соцсетях. Когда тема такая добротная, грешно не креативить с контентом.

Не буду грузить вас опросами на майских, просто —❤️

@nadobulovchera

Надо было вчера

24 April 2024 16:56

«Дегенерат, самокат, городской прокат»

Принесла вам сомнительный креатив, но цепляющий, поэтому этот пост здесь.

Ребята из одного театрального проекта сняли ролик, выстебывающий любителей неадекватной езды на самокате.
В конце рекламируют свои спектакли.

Интересно, кстати, для кого?
Для дегенератов на самокатах (это они в ролике говорят, не я) или для всех остальных, кто осуждает? 😅

Молодцы или нет?

❤️ — Я на самокате

💔 — Я против самокатов

@nadobulovchera

Надо было вчера

23 April 2024 10:13

Люблю интеграции брендов к этому блогеру — 78-летнему моднику из Франкфурта (jaadiee).

Его аккаунты в запрещеннограме (2,5 млн) и TikTok (5 млн) ведет его внук. Он и сделал из деда супер-звезду — их ролики набирают до 60 млн просмотров.

Многие бренды боятся ассоциироваться со старостью, не хотят работать с возрастными инфлюенсерами. Но в данном случае они наперегонки отправляют свои топовые новинки этому клевейшему молодому человеку 75+. Хотела бы увидеть с ним интеграцию от какого-нибудь российского бренда.

И отдельно жаль, что у нас таких раскачанных возрастных блогеров пока нет.

Вы бы поработали с таким блогером?

❤️ — да, классно

💔 — нет, рекламировать должны только молодые

🐳 — мой дед — лучше!

@nadobulovchera

Надо было вчера

17 April 2024 14:48

Обожаю тренд последних лет среди наших брендов — поддерживать друг друга и выпускать креативные проекты и проектики.

Московская кондитерская Сергея Жукова (тот самый «патамушта есть алешка у тебя») + чудесные «Чудики» из Краснодара (производят игрушки по детским рисункам) для промо совместной сладкой коллекции пирожных сделали цветочные ободки, наснимали смешного и очаровательного контента.

У брендов одна аудитория, поэтому партнерство разумно. Но можно и нарушать законы логики — и с таким брендом, как «Чудики», к примеру, выпустить мерч для строгого мероприятия: не существует людей, которые были бы против улыбнуться. А если ваш спецпроект вызывает улыбку — это уже успех.

Насколько это милая коллаборация?

💯 — Действительно, мило!

💔— Ничего особенного

@nadobulovchera

Надо было вчера

11 April 2024 14:38

Синонимы к слову «уникальный»: исключительный, индивидуальный, аутентичный, нечастый и еще 500 вариантов. Хотя лучше бы вообще без таких характеристик.

Любимое слово многих: уникальные проекты, уникальная стратегия, уникальное предложение.
Как вижу, сразу понимаю, что дальше ничего уникального не ждет.

🤡🤡🤡

@nadobulovchera

Надо было вчера

08 April 2024 10:33

Как быть участливым брендом

В контексте Орска снова актуальна моя горячо любимая тема КСО, густо зашедшая в повестку после «Крокуса».
Нужно снова помогать.

Не буду читать лекцию о том, что такое КСО и как это важно для бизнеса. Хочу — про коммуникации на фоне больших бедствий.

Социальная ответственность бизнеса — это только отчасти про PR.
Когда Яндекс выставляет 1 рубль за поездки с места трагедии — это автоматическое решение согласно ценностям компании, а не просто желание набрать 379 реакций под постом в одном из телеграм-каналов.

Для быстрой реакции во время экстраординарных событий нужно заранее проработать свою линейку ценностей. КСО — это про дополнительные обязательства, и все принимающие решения должны быть с ними согласны накануне. Тогда не будет 4000 согласований в моменте, которые ничем не закончатся.

Ответ компании в кризис всегда выпятит проблемы коммуникации внутри команды/с подрядчиком по информационке. Если у вас бардак и в обычное время вы как-то справлялись, то во время внештатки единственное, что вы можете оперативно выпустить, — нецензурную брань.

Важны и первая реакция, и участие позже. После первых недель беды проблемы остаются, и если вы не успели с быстрым включением, то у вас есть возможность что-то сделать спустя время. Людям нужна психологическая реабилитация, помощь животным пострадавших, поддержка спасателей и врачей. В контексте Орска, к слову, будет долгий процесс восстановления жилья, документов, возвращения к обычной жизни.

Если вы пообещали публичную помочь, то важно реально ее оказать и так же публично и подробно о ней отчитаться. Это распространенная коммуникационная проблема, с которой сталкиваюсь при анализе новых клиентов: компания-бренд либо не довела кейс до конца, либо плохо/совсем не отработала его в паблике.

Если вы думаете, что КСО — это только для больших ребят, это не так. Новые российские бренды учатся в продукт, упаковку, апсейл и креативные ролики. А теперь пора переходить на новый уровень и разрабатывать культуру и ценности бренда.

По Орску — «Российский Красный крест» уже открыл сбор средств.
Нужно снова помогать.

Вы вообще помогаете?

❤️ — да

💔 — нет

@nadobulovchera

Надо было вчера

03 April 2024 17:12

Локальный бизнес в России часто вырастает из милейших креативов.
Две девушки скупают садовые цветы у пенсионеров в Подмосковье и собирают из них букеты на продажу.

Проект «Велоцветочница» сейчас зимует до середины мая, а пока продают забавные футболки с цветами-овощами.

Люблю такое. И сама по себе задумка бизнеса хороша, и проект очень контентный при желании, и выпускать с такими ребятами спецы — благодарное дело. Разве кто-то может кинуть в тебя камень, если ты привлек к партнерству проект, поддерживающий пенсионеров, да еще и в таком лампово-добром ключе? Например, отличный вариант пригласить ребят на декор своего ивента.

❤️ — хорошие

🤡 — у меня нет души, я такое не люблю (на Чебурашке тоже не плакал)

@nadobulovchera

Надо было вчера

30 May 2024 10:07

У сладких брендов — несладкие проблемы. Потребление мороженого в мире начало сокращаться, и причина — влияние Оземпика и его аналогов

Оказалось, что Оземпик и ко не только помогают уменьшить аппетит, но и влияют на восприятие сладкого вкуса. Многие отмечают, что им стало легче контролировать своë пристрастие к сладкому, а некоторые вообще потеряли интерес к десертам (нелюди!). Производители мороженого — в панике.

Намечается битва коммуникаций. Что делать брендам?
В бизнесовом противостоянии ключевыми векторами могут быть: премиализация брендов мороженого (повышение цен для использования более качественных ингредиентов) и сокращение объема самих порций.

В области коммуникаций бренды должны кардинально менять стратегию.
1. Позиционировать мороженое как маленькую десертную закуски, которой все еще можно наслаждаться, — условно «Оземпик разрешает». (при стратегии уменьшения порций).

2. Эксплуатировать ностальгию. Мороженое — это ведь про детство, лето и бабушку. У «зеток» сейчас тренд на «бабушкину культуру»: любовь к уютному, безопасному и теплому, что ассоциируется с поездками к бабушке. А сама бабушка, кстати, с праздностью. На Pinterest даже есть эстетика Grandmacore. Это подхватил Макдоналдс: предлагает этим летом «бабушкин Макфлурри», чем бьет в самое узкое место эмоциональных переживаний аудитории.

Интересно, что на Западе идет активная кампания против Оземпика:
- Активисты и блогеры обвиняют производителей в искусственном завышении цен, что подрывает доверие части аудитории: не забываем, что Оземпик — изначально лекарство от диабета, а нечистоплотное повышение цен на жизненно важные препараты вызывает негодование.
- Для продвижения своих продуктов производители Оземпика активно сотрудничали с бодипозитивными блогерами — и за это тоже «поймали волну» критики, получив претензии в блогерской фальши.
Это вполне может быть частью стратегии сладких брендов, направленной на дискредитацию конкурента и возвращение лояльности потребителей.

В России бренды не столкнулись с такой проблемой: официальные поставки Оземпика в Россию прекращены, а наши аналоги пока в работе. Даже более того — отечественные сладкие компании наращивают производство. Но коммуникационные проблемы тоже могут появиться: сообщается о возможном росте цен на мороженое + новость за сегодня: Роскачество нашло в российском мороженом кишечную палочку и плесень. А лучше бы — фисташки!

Хочется увидеть от наших брендов классные креативы и спецпроекты. Например, жду, что кто-нибудь перепридумает и продвинет гениальную советскую маркетинговую идею с именами, которую отлично описал Даниил Гранин:

Летом появлялись тележки с мороженым. В тележках, среди битого льда, стояли бидоны с розовым, зеленым и кофейным мороженым.

Его намазывали на формочку и зажимали в две круглые вафельки. На вафельках красовались имена: Коля, Зина,Женя

Надо было вчера

28 May 2024 17:41

Пример нестандартного и классного подхода в рекламе от консервативного бренда

Большой бренд матрасов успел вскочить в последний поезд успеха сериала «Слово пацана». Пригласили в свою рекламу не Пальто или Марата, а Желтого, он же актер Андрей Максимов — герой запоминающегося эпизода и свежий персонаж для рекламы. Ну и повеселились на желтенького на тоненького в ролике в стиле старого Саши Гудкова.

Похоже, решили «омолодиться» и привлечь новую аудиторию. Молодцы!

Вы захотели поменять свой матрас после этого ролика?
❤️— Да, и Андрея Максимова заверните.
🗿— Нет, я не готов расстаться со своим, нам обоим по 40 лет!

@nadobulovchera

Надо было вчера

27 May 2024 17:29

СДЭК столкнулся с информационным кризисом: что пошло не так и как это исправить?

Дано:
✖️ У компании глобальный сбой — там что-то нажали, и все сломалось. Вторые сутки сайт СДЭК не работает, доступ в личный кабинет закрыт, сотрудники не могут выдать посылки в пунктах выдачи заказов. То есть у огромного количества людей немножко остановился мир.
✖️Обвал сообщений в СМИ и в Телеграм.
✖️Разгневанная ЦА и ад в комментариях.

Что сделали пиарщики:
Оторвали от сирени палочку для самообороны — написали сухой короткий текст и опубликовали его на своих площадках. Дополнительно потыкали им в некоторые телеграм-каналы.

Что надо было сделать еще вчера (буквально вчера):
✔️Подготовить более личное и сопереживающее обращение с максимально доступными подробностями. Сухие и абстрактные формулировки еще никогда не смягчали сердитых пользователей. А в таких ситуациях их надо крепко обнять словом.

✔️Хорошо бы пообещать (а потом и сделать) какие-то реальные вознаграждения за ущерб.

✔️Не обещать «незамедлительного информирования обо всех изменениях», если на это нет реальных планов. Последняя новость в телеграм-канале компании была опубликована до полудня. Сейчас уже седьмой час вечера — и никаких обновлений. То есть изменений нет?

✔️ Если подробный релиз не удалось подготовить, стоило оставить контакты для ответов на все волнующие вопросы и оперативно обрабатывать запросы.

✔️Подключить к поддержке лояльных представителей аудитории с постами в духе: «Когда СДЭК не справлялся с проблемами? Всё будет отлично, ждём». Не видела таких постов, но если делается — ок. Только, пожалуйста, без лобовых отработок.

✔️Когда проблема будет решена, подготовить подробный отчёт о разрешении ситуации. Через некоторое время рассказать, что сделали, чтобы подобное не повторилось.

✔️Получить галочку в Телеграм (cейчас ее нет, не ясно — это официальный канал или фандом СДЭКа).

✔️Постить дальше свои мемасы с собачками.

Вас задела ситуация со СДЭК?
🗿— Да
🕊— Нет
🌚— Я — старовер, закупаюсь только на Садоводе

@nadobulovchera

Надо было вчера

24 May 2024 14:47

Мечта любого заказчика: широкий пиар без вложений

Недалеко от аэропорта Перми появилась гигантская надпись "Добро пожаловать в Пензу!".

Это креатив местной арт-группы. Автор идеи так передал привет всем, кто путает Пермь и Пензу.

Тема хорошо зашла здесь — много больших телеграм-каналов взяли себе. И на ровном месте (в прямом смысле) слова получили СМИ: ТАСС, РИА, Лента, Афиша Daily и других, захватили регионалку.

Стоимость креатива: несколько банок краски и набор кистей.

Добро пожаловать:
❤️— в Пензу
💔— в Пермь

@nadobulovchera

Надо было вчера

23 May 2024 13:20

В соседних каналах коллеги-пиарщики рассуждают на пару тем: что такое хороший пиар & имеет ли право пиарщик на высокую оплату или тварь он дрожащая

Давайте сразу с базы: хороший пиар — это когда хороший пиар, хаха)

Серьезный ответ на этот вопрос всегда будет пространным и субъективным с извечным «каждому свое».
10 лет назад, когда я еще была штатным специалистом в одной государственной организации, мой руководитель с непреодолимой страстью грезил о Первом канале. Он часто повторял: «Это не я неинтересен Первому каналу, это ты меня плохо пиаришь». Для него было не важно количество и качество выполненной работы. Единственным истинным мерилом успешного пиара было его появление на Первом канале, и, конечно, в итоговой программе «Время», а не в утреннем эфире с секретами заваривания чайного гриба. Надо ли говорить, что итоговой программе «Время» он правда был неинтересен?)
Знаю, что такой рефрен до боли знаком многим пиарщикам, обнимемся!

Для меня хороший пиарщик — это:
«А» — многогранник: человек, мастерски владеющий множеством навыков и способный реактивно разобраться в вопросе любой сложности.
«Б» — иллюзионист. Каждый день, когда наши целевые аудитории просыпаются и открывают глаза, поток контента, обрушивающийся на них, ошеломляет, в нем уже физически больно разобраться. Что должен делать хороший PR? Как в «Дне сурка»: бесконечно создавать новое доверие, притягивать людей к своим брендам/компаниям и инфоповодам. Пиарщик — мастер иллюзий, точно знающий, где и на что нужно воздействовать, где зацепить и как спровоцировать (в хорошем или плохом ключе), чтобы вызвать нужный отклик и вовлечь нужную ЦА в нужную коммуникацию.
Если грубо, то в каком-то смысле хороший пиарщик — манипулятор, абьюзер и газлайтер, разве не так?)

Должны ли высококлассному пиарщику платить щедрые гонорары? Ответ как будто бы уже в формулировке вопроса. Если оставим в стороне новичков — это отдельная тема для разговора — то опытный, профессиональный PR-специалист совмещает в своей работе множество ролей: от чистильщика до духовника и заботливой матери. И, как сказал бы мой еврейский прадедушка, «А почему бы и не должны?».

Моя позиция в вопросе оплаты труда принципиальна: любая качественная работа заслуживает достойного вознаграждения. Я никогда не обсуждаю ни свою ставку, ни ставки людей, которых привлекаю, и категорически не люблю привлекать бесплатно.

Наш рынок коммуникаций — не усреднен, два человека могут выполнять работу схожего масштаба и качества, но получать при этом кардинально разную оплату. Материальная оценка понятия «хорошая оплата» в головах самих пиарщиков разнится — тотально и иногда фатально для них. Однако на любые амбиции найдется своя компания. Главное, чтобы они были здоровыми. Аминь.

PR-специалист должен получать хорошую оплату?
💯— Конечно, а как еще оплачивать ежедневные встречи с психотерапевтом?
🌭— Нет, зачем? Должен быть счастлив, что вообще работает

@nadobulovchera

Надо было вчера

19 May 2024 11:38

Классный проект Pedigree с ИИ: бренд поставил цель пристроить всех бездомных песелей

У компании сверхмощный медиаресурс, а для продвижения своих продуктов им всегда нужны в рекламе собаки.
Раньше это были профессиональные собачьи модели, с которыми готовили рекламу по всем правилам дорогого продакшена.

А теперь у маркетинга бренда есть модель ИИ, которая превращает обычную фотографию любого песеля, даже с самого «деревянного» телефона, в картинку студийного качества. Причем макеты сразу идут на все медиаповерхности бренда
с крутым механизмом таргетинга: ИИ распределяет собак по гео, которые больше всего подходят под ту или иную породу/особенности. Когда собака c плаката находит дом, она мгновенно исчезает из ротации.

С одной стороны, они все так же стимулируют свои продажи, а с другой — оптимизируют расходы на производство рекламы и реализуют глобальный соцпроект. Все это очень красиво.

Заявляют, что за первые две недели проекта было «усыновлено» 50% собак с рекламных плакатов, а посещаемость сайтов приютов увеличилась в 6 раз.

Вы бы взяли собаку с рекламного плаката?
❤️— да
💔— нет
🗿— я кошатник

@nadobulovchera

Надо было вчера

14 May 2024 13:01

«Суд подарил нам посадку Бишимбаева» или пример плохой ситуативной реакции.

Дело Куандыка Бишимбаева получило большую вовлеченность.

Запрещеннограм и ТикТок — все в роликах по теме. Одна из трансляций из зала суда стала рекордной по подключениям — 250 тысяч в возрасте от 25 до 44 лет. В тему вписались десятки блогеров, один только ролик Собчак, которая везде поспевает, — 9,1 млн просмотров.

Судья и прокуроры в моменте стали необыкновенно медийными для их профессии.
Судебный процесс над экс-министром нацэкономики Казахстана превратился в виральное реалити-шоу, даже без Картозии.

В таких кейсах всегда найдутся смм-щики с плохим чувством юмора и желанием попасть в тренд. В комментах к посту креатив не оценили.

Как вам юмор в этой коммуникации?
🗿— не смешно
🤡— нормально, давайте еще мерч выпустим

@nadobulovchera

Надо было вчера

08 May 2024 12:51

Канал и я немного отдохнули)
Не попадались интересные темы, чтобы вам было бы не лень читать на длинных выходных.
И была в Горном Алтае. А там озера, горы и барашки не вяжутся с онлайном. Но тему оттуда привезла: как добывать кедровые орехи как разработать туристический бренд российского региона/города.

Внутренний туристический поток растет, и важно не просто запускать глэмпинги, но и круто отрабатывать в коммуникациях. Территориальный брендинг влияет на турпоток, инвестиции и улучшение качества жизни местных.

На примере Республики Алтай (далее — РА)
За 2023 год РА посетило 2,6 млн человек. Это много или мало? Вот, например, Сочи за 2023-й посетило в два раза больше — 7,6 млн, и ожидают до 10 млн в ближайшие несколько лет. Для новых туристов нужны новые турпроекты: не один раз съездили, а много раз вернулись.

Что есть у Республики Алтай для своего бренда:
➕Разработано лого «Горный Алтай», но в поездке нигде его не увидела. Предположу, что коммуникации закончились на разработке логотипа, — частая ошибка регионов в работе с территориальным брендингом.

➕Содержание. Другая ошибка территорий — выдумывать, а не упаковывать существующее (чаще всего по этой причине брендинг не идет в народ).
В РА можно качать этнографический, гастрономический, экстремальный (сплавы по дикой горной реке Катунь), экологический, охоту и рыбалку, горнолыжный и другие виды туризма.
🕧 Картинная природа и яркая смена сезонности.
🕧 Длинный туристический сезон с мая по октябрь. Это сейчас, а в ближайшие годы достроится курорт Манжерок — потенциальная альтернатива зимнему Сочи.
🕧Свои фишки для запрещеннограма. Река Катунь в начале осени становится бирюзовой, как вода на Мальдивах. Ну или на Мальдивах вода, как Катуньская)
Вместо лавандовых полей — массовое цветение горного куста маральника, тоже сиреневого, только еще на склонах красивых гор.
🕧История и мифология. В местах РА есть скифский след: в 90-х раскопали урочище, где нашли мумию как вчера похороненную, но жившую в IV–III веке до нашей эры. А в 60-х гробницы с Пазарыкскими царями железного века.
🕧Чудесность и таинственное. Местные исповедуют язычество, и у них много непривычных ритуалов — например, не проводят свадьбы на старую Луну или выключают любимые треки на горных перевалах. Все их рассказы о таких штуках интригуют.

➕Проблематика (навскидку).
Кажущаяся потенциальному туристу сложнодоступность Алтая = недостаточная мотивация сюда приезжать.
Непонимание/незнание различий с Алтайским краем (да, Алтая два, и они кардинально разные).
Большой объем некачественного контента от тревел-контор, которые пытаются заманить вас некорректной фактурой.

Что делать с таким богатством:
Не автономно, а вместе с локальным дизайн-сообществом, краеведами, малыми предпринимателями и обычными жителями (если брендинг не отозвался у жителей — он мертв).

🔜 Поиск и формулировка основного смысла, что отличает/чем выделяется РА. Например, Нижний Новгород активно качает, что это столица закатов. Хабаровский край — родина китов и самолетов. Урюпинск — столица российской провинции. Евгений Гришковец замечательно сформулировал про Горный Алтай: «Сосредоточение всего в России».
🔜 Доработка линейки логотипов. Еще одна распространенная ошибка в работе с территориальным брендингом — сделать одно лого для всего и столкнуться с тем, что для всего-то оно не подходит. Нужна лого-семья.
🔜 Проработка событийного плана. Событийный туризм — один из ключевых инструментов. В РА пытаются качать цветение маральника. Нужно усилять и продолжать.
🔜 Стратегии внедрения бренда на 5 лет. Красивая презентация от модного бюро — это слишком мало, чтобы бренд прижился. Нужно контролировать его внедрение, помогать ему прорастать в жизнь региона/города.

Территориальный брендинг — это сложная работа на 3–5 и более лет, но она очень нужна.

Вы были на Алтае?
❤️ — Да
🔥— Планирую
🤡— Нет, пока Подмосковье осваиваю

@nadobulovchera

Надо было вчера

26 April 2024 10:32

Достучаться до сердечек аудитории и не ранить
В рекламном креативе оператора связи манипулируют на сокровенном: ностальгия по детству.

Все фразы — в самое сердце. И такая подборка, что и в бумерское, и в зумерское.

Нельзя вернуть:
первое лето в деревне без родителей;
просмотр мультиков после школы;
альбом с наклейками.

Но есть капля яда в стакане нектара: бренд предлагает аудитории обменять ценное — уютные воспоминания из теплых детских лет — на деньги. Говорят нам с плакатов: нельзя вернуть мини-пиццу из школьной столовой, но можно обменять ее на монету. Ну какая жестокость!)

Вам нравится ход?

🤡— Это не реклама, это насильственные действия!

🔥— Да нормально, пиццу же правда не вернуть!

@nadobulovchera

Надо было вчера

23 April 2024 17:12

Спасибо The Blueprint за поддержку вакансии: ищу редактора в этот канал.

На почте уже 80 резюме, и, если вы еще не успели отправить, не переживайте — жду ваших писем. Талантливые люди нужны всегда.

🖤

Надо было вчера

22 April 2024 10:10

Ассоциация блогеров и агентств призвала не называть Портнягина блогером

Отношение к блогерам противоречиво и в обществе, и в нашем профессиональном сообществе.
С одной стороны, это узнаваемое презрение в вопросе «А, ты блогер, что ли?». А с другой — высокие цифры желающих ими стать, по данным разных опросов.

На первый взгляд, на нашем рынке сложно сегодня представить проект без инфлюенсеров как участников или как инструмент, на второй — пиарщики тоже часто скептичны. Меня подружка как-то представила знакомой как блогера, автора телеграм-канала. Моя автоматическая мысль была: «Подруга, а ты чего меня так обесцениваешь? Какой я тебе блогер?». Хотя я трачу на канал силы, время и деньги — развиваю эту площадку, и это действительно часть моей профессиональной деятельности, пусть и небольшая.

Примеры раздвоенных взглядов можно долго перечислять. Дискуссий по этой теме всегда много.
Давайте по очевидным фактам:

👉 Блогеры были, есть и будут, если только не наступит ядерная зима и в мире не будет интернета. Объем глобального рынка инфлюенс-маркетинга по итогам 2023 года составит $21 млрд (по данным Influencer Marketing Hub).

👉 Блогеры, инфлюенсеры — нужны. Разумеется, нормальные. Блогерских особей типа Мелстроя или Косенко хотелось бы извести как вид, но это невозможно, треш все равно будет всегда.

👉 В прямом эфире рушится старая система передачи знаний от старых к молодым, знания теперь черпают знания из TikTok, хотите вы этого или нет. Блогеры имеют сумасшедший авторитет.

👉 Блогеры — это новые СМИ. Уже даже банально это говорить. Суммарные охваты и реальная вовлеченность у нескольких блогеров могут быть выше, чем у, казалось бы, популярного издания.

👉 Рынок блогеров уже регулируют, и это ок. Блогеры должны платить налоги, как и любой другой работающий гражданин. Блогер — это профессия, а его площадки — это бизнес.

👉 Нужно жестко регулировать рынок инфобиза, знания должен продавать только тот, у кого они реально есть.

👉 Курсы «Как выпустить курс» и марафоны «Как зарабатывать на марафонах» не исчезнут, но должны быть регламентированы как направление. Дальше уже пусть каждый сам решает: хочет человек взять кредит, чтобы 21 день слушать, как зарабатывать миллионы на ноготочках, — ну, пожалуйста, таков путь.

👉 Не надо называть блогерами всех подряд как якобы удобное объяснение, на чем человек заработал свои деньги. Портнягин — блогер в десятую очередь.

Блогер создает для пользователя ценность — полезный контент. Польза для каждого своя: развлечение (это нужно всем, не будем ханжами), просвещение, экспертиза, новостная повестка и так далее и так далее. Но важно быть кем-то еще, тогда блогерство — это инструмент, а не основное наполнение. И если интернет выключат, ты на этом не закончишься.

Блогеры в экосистеме интернета — это кто?

❤️ — Санитары леса

🤡 — Да просто плодожорки!

🔥— Я сам блогер

@nadobulovchera

Надо было вчера

12 April 2024 15:42

Внезапно поговорила про антикризисный пиар в теннисе в подкасте SET BY SET с замечательными ведущими Юлей и Настей. Обсудили коммуникации в спорте вообще и в теннисе в частности.

Как создать из своего имени бренд на примере Маши Шараповой, кто из теннисистов делает сейчас лучший контент и почему не делают другие, а еще — нашли решение для Андрея Рублева в его последнем кризисном кейсе.

Послушать наш эфир
@set_by_set

За Рублевым уже повторяют дети, и не только мастерство 😅 Вопрос только в том, это стеб и дети понимают, что так вести себя для спортсмена не очень круто, или наоборот, теперь образ Рублева — это образец?

Должен ли спортсмен быть сдержанным на арене и вне ее?

🐳— Обязательно

❤️ — Нет, это классная часть образа, пиарщики потом разгребут

❤️‍🔥 — "Сердечко" за подкаст!

@nadobulovchera

Надо было вчера

10 April 2024 15:54

Как быть хорошим русским брендом? Для начала — не лицемерить.

Российский ювелирный бренд украшений AVGVST на первый взгляд — образцовый русский бренд.
Но только на первый — образцовый, и только на второй — русский.

• Родился бренд в Екатеринбурге, название пошло от стихотворения Бориса Пастернака «Август».
• Используют только камни, добытые в России, ограняют на небольшом гранильном предприятии в Свердловской области. Три магазина в Москве и в Питере.
• Продукт бренда стильный и продуманный: от самих изделий до визуала и упаковки.
• У магазинов крутое оформление, с апсеил-инфраструктурой — не просто витрины с украшениями, а еще + кофейня + тату/пирсинг студия.
• Проработана тема устойчивого развития: производят ровно столько, сколько продано.
• Спецпроекты с часовым заводом «Ракета», Аленой Долецкой и даже Дельфином.

По такому бренду только лекции и читать. Успешно, красиво и увесисто.
Но вчера выяснилось, что у бренда серьезное заболевание — очень некрасивое раздвоение личности позиционирования.

У бренда есть магазин в Берлине и англоязычный сайт, на котором они выступают за движение ЛГБТ, феминизма, Украину и заявляют, что 20% от продажи некоторых изделий донатят (на русскоязычной версии сайта этого не было).
Что?
Информацию оперативно потерли (моё любимое) и оставили только про помощь беженцам из Украины в Берлине. Кстати, на русскоязычной версии почему-то нет ни одной отметки, что можно купить изделия и в столице Германии — как будто магазина в Берлине не существует.

При этом на сайте AVGVST.Berlin кардинально другое позиционирование: нет ни одного слова про Россию. Из российского там только фамилия основательницы — Bryantseva (на русском сайте про девушку нет информации). И внезапно камни уже не из России, а со всего мира, «проходят тщательную огранку в Италии, Таиланде и Китае».

Какая-то игра в напёрстки, а не успешная коммуникация.
Ладно, производство, материалы действительно могут отличаться для разных стран — вопрос и доступности, и логистики. Но что за манная каша с комочками в позиционировании?

В Москве и Питере: так, здесь мы русские для России, у нас все российское.
В Берлине: мы не помним, где Россия вообще находится на карте.

Как же это все стыдно, дорогой бренд.

Не стоит слишком переоценивать свою аудиторию, но и считать за дурачков — тоже: люди умеют пользоваться Гуглом, а еще не любят лицемерия и чувствовать себя использованными непонятно в какой махинации. Остается осадочек, который может и до отмены дорасти.

Кстати, Пастернак, с которым связано имя бренда, несмотря на все тяжелейшие отношения с властью, пишет Хрущеву в 1958 году:
Я связан с Россией рождением, жизнью, работой. Я не мыслю своей судьбы отдельно и вне ее.

Такая стратегия российского бренда — это ок?

💔 — снимите трусы

❤️ — наденьте крест

🤡 — ой, других брендов полно!

@nadobulovchera

Надо было вчера

04 April 2024 11:01

Знаю, что среди вас 50% маркетологов и столько же — пиарщиков. Этот пост лично для маркетологов — от моего сердечка к вашему сердечку.

11 апреля в 15:00 маркетинговая платформа Roistat проведет мастер-класс «Умножаем лиды, объединяя маркетинг и продажи».

Вы узнаете:
👉как определить качество лидов;
👉как найти источники целевых заявок;
👉как контролировать работу отдела продаж;
👉как повысить конверсию на каждом этапе воронки;
👉как перевыполнять KPI.

Если до этого вы думали, что «воронки» — это дети ворон, а Лиды — это только женщины, то вы — пиарщик, а значит, самое время и вам прокачать свои знания на мастер-классе.

Зарегистрироваться

🔥— Класс, надо посмотреть

💔— Уже давно все это знаю

🤡 — А Лида — это я!

Надо было вчера

02 April 2024 10:02

Что бы такое почитать?

А верну-ка я рубрику с рекомендациями книг. Жанр, к которому у меня самые нежные чувства, — чужие письма. Обожаю читать переписки великих с великими и другими; чаще всего это метко, остроумно, жизненно, на языке без «спс» и «плиз». В таких письмах — все ответы. Про жизнь, творчество и креативность, работу и выгорание.

О творчестве
Иван Тургенев — Василию Боткину. 17 мая 1856 года

"<…> и, поверишь ли, мысли — так называемой творческой (хотя между нами сказать; это слово непозво­лительно дерзко — кто осмелится сказать не в шутку; что он — творец!?), одним словом, никакого сочинения в голове не имеется. Я начал было одну главу следующими (столь новыми) словами: „В один прекрасный день“ — потом вымарал„

прекрасный“ — потом вымарал „один“ — потом вымарал все и написал крупными буквами: … мать! Да на том и покончил. Но я думаю, „Русский вестник“ этим не удов­летворится»

«Что касается до меня — то скажу тебе на ухо с просьбой не пробалты­ваться: кроме обещанной статьи Дружинину… ни одной моей строки никогда напечатано (да и написано) не будет до окончания века. Третьего дня я не сжег (потому что боялся впасть в подражание Гоголю), но изорвал и бросил в watercloset все мои начинания, планы и т. д. Все это вздор. Таланта с особенной физиономией и целостно­стью — у меня нет, были поэтические струнки — да они прозвучали и отзвучали — повторяться не хочется — в отставку!<…>»

«<…> Приближается весна, дни становятся длиннее. Хочется писать, и кажется, что в этом году я буду писать так же много, как Потапенко. И деньги нужны адски. Мне нужно 20 тысяч годового дохода, так как я уже не могу спать с женщиной, если она не в шелко­вой сорочке. К тому же, когда у меня есть деньги, я чувствую себя как на облаках, немножко пьяно, и не могу не тратить их на всякий вздор. Третьего дня я был именинник; ожидал подарков и не получил ни шиша».