-
Практические заметки предпринимателя об управлении и бизнесе. Без обещаний научить созданию стартапов за неделю и без демонстрации красивой жизни. Больше о «Нетологии-групп» http://netolo.gy/eR5
“Вещи, которыми ты владеешь, в конце концов начинают владеть тобой”, – предупреждал Тайлер Дёрден в “Бойцовском клубе”. Четверть века спустя человечество, похоже, вняло. По крайней мере, отчасти.
Посмотрите на график. Начиная с 1960-х годов две кривые – доля расходов американцев на впечатления и на товары в структуре необязательных трат – бесповоротно разбегаются. Первая взлетела почти на 60%, вторая просела на 35%. И эти “ножницы” продолжают раскрываться: сегодня глобальные траты на эмоции растут вчетверо быстрее, чем на покупку вещей.
Это не американская экзотика, похожее происходит и в других странах – от Британии до Индии. Тренд хором фиксируют все ведущие консалтинговые гиганты от McKinsey до Barclays. По их мнению, мы наблюдаем фундаментальный и долгосрочный сдвиг в поведении потребителей: впечатления перестали быть случайным удовольствием – теперь через них люди определяют свой образ жизни и социальный статус.
Логика потребителя проста. Новый гаджет уже через неделю становится частью интерьера, а его ценность в наших глазах стремительно угасает. С живым опытом всё наоборот. Концерт любимой группы или поход в Диснейленд уникальны, они подпитываются страхом упущенной выгоды (FOMO) и больше не повторятся. С годами наша память докручивает значимость этих моментов, делая их всё более ценными в наших глазах.
Еще в конце 1990-х этот зарождающийся тренд описали исследователи Джозеф Пайн и Джеймс Гилмор, назвав его “экономикой впечатлений”. “Впечатление – не какая-то бесформенная абстракция, это такое же реальное рыночное предложение, как услуга, товар или сырьё”, – написали они. Спустя четверть века эта красивая концепция превратилась в гигантский рынок объёмом в $8,5 трлн, который по своей динамике втрое опережает рост мирового ВВП.
Похоже, в борьбе за наши кошельки афиша окончательно побеждает витрину. И с этой новой реальностью бизнесу придётся как-то считаться.
Обед на $6 миллиардов
Сводил сыновей на “Историю игрушек 5” – внёс, так сказать, свои пять копеек в кассовые сборы. Они, к слову, уже перевалили за $800 млн, и мультфильм уверенно идёт на рекорд франшизы.
Под впечатлением от просмотра решил почитать про историю картины и узнал занятный факт: добрая половина пиксаровской вселенной выросла из одного обеденного перерыва. Возможно, самого прибыльного в истории Голливуда.
Летом 1994-го, когда работа над первой “Историей игрушек” подходила к концу, четверо ключевых авторов студии сели перекусить в небольшом кафе рядом с офисом. Вопрос на повестке стоял один: что снимать дальше. В итоге прямо на салфетках родились концепты будущих хитов – “Жизни жуков”, “Корпорации монстров”, “В поисках Немо” и нашего семейного фаворита “ВАЛЛ-И”.
Конечно, потом были годы каторжного труда режиссёров, аниматоров и прочих специалистов. Но феномен от этого не тускнеет. Четверо людей с мощной взаимной химией и один вовремя заданный вопрос, – этого хватило, чтобы загрузить студию работой на два десятилетия вперёд. В сумме всё придуманное за тем ланчем собрало в прокате порядка $4 миллиардов, а с учётом инфляции получится более $6 млрд.
Замечал подобное и в своей практике: одна встреча в верном составе и правильном настроении порой даёт больше идей, чем месяцы регулярных планёрок и стратегических сессий.
P.S. Культовое кафе, кстати, позже закрылось. По иронии судьбы, виновниками стали обнаруженные там крысы. Кто знает – может, пиксаровцы искали там вдохновение и для “Рататуя”.
#реклама
Управляете бизнесом или просто закрываете задачи?
Логотип, сайт, посты, реклама, договоры, запись клиентов — когда всё это ложится на одного человека, бизнес начинает управлять вами, а не вы — бизнесом.
ИИ-помощники Билайна — это не просто нейросети. Это готовые цифровые сотрудники, которые уже умеют: — генерировать логотип и визуал в едином стиле — создавать контент-планы и посты для соцсетей — проверять договоры и находить риски — превращать фото товара в короткие видео для рекламы — создавать умных чат-ботов для мессенджеров, которые отвечают клиентам 24/7
Всё в одном окне: более 100 моделей, включая ChatGPT, Midjourney, Sora, GigaChat. Работает официально в России — без ограничений и подписок. Оплата по факту: изображение от 8 ₽, короткое видео от 50 ₽.
Для компаний — бизнес-аккаунт с распределением ролей и контролем бюджета. Увольте рутину — наймите ИИ! Вместе с ИИ-помощниками Билайна. Зайти по номеру телефона.
Когда-то я искренне полагал, что венчур и бизнес – похожие стихии. Что инвестор – это такой сверхпредприниматель, который, даже не управляя компанией напрямую, может приближать её успех. На практике всё оказалось сложнее.
Поиграв в обеих ролях, я понял, что предпринимательство и инвестиции – разные профессии с разной, как сказали бы в моём театральном институте, психофизикой. Первая требует действия, азарта и полного погружения. Вторая – терпения, портфельного мышления и принятия того, что твои возможности влиять на конечный результат очень ограничены. Как в ситуации с Wonder Family, о которой писал на днях.
Совмещать можно. Но путать и подменять одно другим – дорогое заблуждение.
Об этом (и не только) мы поговорили с Андреем Бадиным в его подкасте “Управляй иначе”. Заодно разобрали, почему идея без реализации не стоит ничего и в какой момент основателю пора перестать быть “цеховым мастером” и превратиться в “архитектора системы”.
Смотрите здесь.
“Поднимешь цену на этот чёртов хот-дог – убью”.
Так, по легенде, сооснователь Costco Джим Синегал ответил CEO компании на предложение немного увеличить стоимость популярного перекуса в магазинах сети.
С 1985 года цена продающегося на фудкорте комбо из сосиски в булке и газировки намертво заморожена на уровне $1,5. С учётом инфляции этот набор давно должен стоить долларов пять, но сеть упорно держит цену 40-летней давности. Из-за чего, кстати, теряет приличные деньги – каждый год продаётся пара сотен миллионов порций.
Логично спросить: зачем бизнесу подобный мазохизм? Первая мысль – это классический “товар-приманка”. Мол, клиент прибежит на запах дешёвой сосиски, а заодно зацепит ящик консервов и годовой запас туалетной бумаги.
Однако в Costco мыслят иначе. Для компании её знаменитый фастфуд – часть бренда и мощнейший инструмент доверия. Ритейлер осознанно покупает абсолютную лояльность аудитории, которая в долгосрочной перспективе с лихвой перекрывает любые кассовые потери. Каждый хот-дог буквально кричит покупателям: “Мы держим слово и не грабим вас”. В итоге сеть получает тонны бесплатных упоминаний в медиа и мемов. Это не источник дохода, а маркетинг, который клиенты сами же с аппетитом съедают.
Компания настолько упоротая в этом вопросе, что когда закупать ингредиенты на стороне стало слишком накладно, она просто… взяла и построила собственные заводы по производству сосисок – чтобы контролировать себестоимость. Вот это я понимаю – верность ценностям.
Когда Синегала спросили, что будет, если легендарное комбо всё-таки подорожает, он ответил коротко: “Значит, я умер”.
В образовании для взрослых сейчас идёт незаметная революция. Знания, которые ещё вчера считались дефицитом и оправдывали чеки в десятки, а то и сотни тысяч рублей, лежат в открытом доступе. Их можно вытащить из ChatGPT за несколько минут. Ценность сместилась в другое: персонализация, обратная связь, удержание фокуса, сопровождение изменений в бизнесе.
Ровно этим мы с командой сейчас занимаемся в моей программе предпринимательской трансформации “Метод 2.0”. За последние месяцы встроили ИИ практически во все процессы – от оценки зрелости бизнеса участников на входе до подготовки контента и маркетинга.
Об эволюции нашего образовательного решения с помощью ИИ, а также о планирующихся шагах расскажу 9 июля на онлайн-конференции “Кейсы по внедрению искусственного интеллекта в маркетинг и работу с клиентами”. Моё выступление в 18:30, тема – “Как за счёт ИИ создать дополнительную ценность продукта”.
Помимо меня выступят семь спикеров-практиков: Ринат Алиев, Алексей Подклетнов, Владилен Минин, Андрей Резинкин, Алексей Голобурдин, Игорь Зуев и Кирилл Куликов. На повестке: инвестиции в ИИ-стартапы, запуск продуктов без кода, AI-First команды, перестройка продукта под ИИ и другие прикладные темы.
Если ваш начальник яростно запрещает работать из дома, присмотритесь к его подписи.
Исследование психологов из Уортонской школы бизнеса показало, что руководителей, требующих от сотрудников возвращения в офис, объединяет одна общая черта – нарциссизм. Масштаб эго выявляли по косвенным, но верным признакам – размеру вознаграждения CEO, размаху его личной подписи и площади, которая отводилась для его физиономии в годовых отчётах. Корреляция оказалась железной: чем выше было мнение начальника о себе, тем сильнее он выступал за обязательное возвращение сотрудников в офис.
Логика тут есть, и она не очень приглядная. Через экран монитора не получится эффектно нависнуть над чужим столом или вызвать подчинённого на ковёр. В зуме грозный босс усыхает до размеров одного из десятков одинаковых квадратиков, а вместо священного трепета получает скучающие лица сотрудников, которые при желании могут его даже замьютить. В общем, людям с раздутым эго живая аудитория необходима как воздух – для подпитки авторитета.
При этом объективные цифры говорят об обратном. Анализ сотен компаний и миллионов сотрудников показал: в большинстве случаев принуждение к работе в офисе не растит финансовые показатели. Зато гарантированно выкашивает из штата сильных специалистов и сильно усложняет найм новых талантов.
Сам я в своих проектах давно практикую удалёнку и собираю команды без оглядки на географию. Потому что убеждён: задача лидера – найти сильных людей, задать им вектор и не стоять над душой. А пытаться держать всех в зоне видимости ради сладкого чувства контроля и власти – это дорогая и неэффективная блажь, не имеющая никакого отношения к реальному бизнесу и управлению.
Мы достигли точки, когда про ИИ в бизнесе говорят все. Однако превращать его в эффективные инструменты бизнеса умеют единицы. Дискуссий и громких прогнозов – вагон, а конкретных историй о том, как технология реально приносит деньги или сокращает расходы, по-прежнему мало.
В следующий четверг, 9 июля, попробуем немного исправить дисбаланс. Собираемся компанией предпринимателей на онлайн-конференцию “Кейсы по внедрению искусственного интеллекта в маркетинг и работу с клиентами”. Четыре часа разбора практики – каждый показывает свой угол зрения: инвестор, разработчик, продуктолог, маркетолог, фаундер.
Я выступаю в 18:30 с темой “Как за счёт ИИ создать дополнительную ценность продукту”.
Программа:
15:00 – Андрей Резинкин, ангел-инвестор в 20+ стартапах, автор Money For Startup: “AI глазами инвестора: за что платят деньги, а что – просто хайп”
15:30 – Игорь Зуев, в портфеле 30+ приложений на рынок ЕС и США, ARR $1.5 млн+, автор Короче, капитан – Запускаем мини-приложения: “AI проект с 0 строк кода до 10К установок”
16:00 – Ринат Алиев, сооснователь Educate Online, Flylane, Curio. to, автор Rinat Aliev | Channel: “AI-First команда – новая норма работы и как к ней перейти”
16:30 – Кирилл Куликов, YC фаундер, автор kyrillic: “Как AI меняет всё, но не делает людей богаче 🥲”
17:00 – Алексей Подклетнов, бизнес-консультант, автор Дизраптор и Фичизм: “Как ИИ перестраивает продукт. Лучшее”
17:30 – Алексей Голобурдин, предприниматель и разработчик, ex Oracle и SAP. Автор Диджитализируй!: “Таблетка от FOMO по AI”
18:00 – Владилен Минин, предприниматель и AI-инженер, фаундер сообщества “Незаменимые”, автор Владилен: “IT в эпоху AI: “Класс задач, который раньше не существовал. 10 рабочих примеров в маркетинге и бизнесе”
18:30 – Максим Спиридонов, серийный предприниматель, сооснователь миллиардных компаний “Нетология” и “Фоксфорд”. Автор канала Максим Спиридонов: “Как за счёт ИИ создать дополнительную ценность продукту”
Начинаем в 15:00 по Москве, формат онлайн, участие бесплатное – нужна только подписка на каналы спикеров.
Регистрация вот здесь. Заходите послушать.
Забавным наблюдением поделился в своём канале Миша Вишневский.
Оказывается, ещё в дореволюционной прессе встречалась реклама, которая кошмарила публику фразами типа “Пожалеете – но поздно”. Узнаёте? Это же пресловутый FOMO – страх упущенной выгоды! Просто аббревиатуры для него тогда ещё не существовало.
Мораль: базовая психология человека не меняется веками. Меняются только технологии и каналы продаж.
Канал Миши @pokamojno вообще стоит держать в подписках. Он бывший креативный директор агентства Smetana (вы, возможно, знаете про его социальный проект “Доброшрифт”) и глубоко понимает, как устроены продвижение и личный бренд. Пишет про маркетинг, креативность и саморазвитие, но без душного занудства и с отличной самоиронией. Загляните к нему, если отзываются эти темы.
Есть расхожее мнение о том, с чего начинается бизнес: внезапная идея, вспышка энтузиазма, а следом – презентация на сорок слайдов и уверенный фаундер, вещающий со сцены о захвате галактики рынка.
На практике всё прозаичнее. Настоящее предпринимательство рождается, когда человек просто ходит по улицам, живёт своей жизнью и внезапно замечает неэффективности, до которых у неповоротливых корпораций годами не доходят руки. Замечает – и решает починить.
Из этой прикладной логики выросла программа “Своё дело” – первая инициатива “Яндекса” по поддержке бизнес-проектов своих партнёров (курьеров, водителей, специалистов сервисов). Запустили её не ради галочки: опросы показывают, что о собственном бизнесе задумываются 77% тех, кто сегодня обеспечивает логистику и сервисы компании. Это огромный, заряженный пласт людей.
Смысл программы в том, чтобы обстучать свою задумку об реальность и получить честный фидбек от практиков. Принимают всё: от сырых идей в черновиках до уже работающих локальных проектов – будь то городская услуга, образовательный продукт или цифровой инструмент.
Заявки можно подать с 17 июня по 7 июля. Участвовать смогут действующие партнёры сервисов “Яндекса”. В заявке нужно описать проблему, пользователей, как всё устроено и на что нужны деньги.
Фонд программы – 8 млн рублей (3 миллиона победителю, и еще пять грантов по миллиону). Плюс менторство от руководителей и специалистов “Яндекса”.
Отличный повод перерасти статус просто исполнителя и протестировать свою предпринимательскую интуицию за чужой счёт. В конце концов, лучшие бизнесы всегда создаются теми, кто знает изнанку процессов изнутри, а не по презентациям.
Человек, который совершил ошибку и не исправил её, совершил ещё одну ошибку.
#Понравилось
Жемчужины мысли народной предпринимательской.
Многим из вас приглянулась моя постоянная рубрика #Понравилось. Туда отправляются находки, которые прошли через мои внутренние фильтры – из книг, деловой прессы, соцсетей и иногда даже случайных разговоров.
Недавно подумал – а почему бы не собрать всё это богатство, накопленное за пять лет, в один большой сборник? Получилось 300 высказываний по 20 темам – что-то вроде цитатника Мао для предпринимателей и управленцев, только без культа личности и обязательного заучивания наизусть.
Вот ссылка.
Передавайте коллегам, друзьям, родным, соседям, членам профсоюза – словом, всем, кого посчитаете целевой аудиторией этой штуки.
Главный контрацептив XXI века лежит у тебя в кармане.
Демографы годами ломали голову: почему фертильность человечества пошла вниз, причём как в развитых странах, так и в развивающихся (которые теперь стареют даже раньше, чем успевают разбогатеть). В двух третях (!!!) государств мира коэффициент рождаемости уже опустился ниже 2,1 – уровня воспроизводства населения. А кое-где среднее число детей в семье вообще ниже единицы.
“Обычные подозреваемые” типа низких доходов молодёжи и высоких цен на жильё объясняют лишь часть картины. Тезис о росте числа женщин, ставящих карьеру выше семьи, тоже пришлось вычеркнуть: данные показывают, что глубже всего рождаемость проседает как раз у тех, кто беднее и хуже образован.
Учёные теперь сходятся на неожиданном виновнике – смартфоне. Посмотрите на график из недавней публикации в Financial Times. Если выровнять траектории разных стран по моменту, когда смартфоны там стали массовыми (отметка “+0”), мы увидим поразительное совпадение. Траектория обваливается синхронно и в США, и в Иране, и в Мексике, и в Сенегале – в общем, везде. Ключевой фактор – люди стали меньше общаться вживую. Знакомства и романтика уступили место играм и соцсетям.
Запретить смартфоны уже не получится – они с нами навсегда. Значит, придётся менять что-то на уровне культуры и цифровых привычек. Иначе через поколение получим планету одиночек, которые сутками залипают в экраны и никак не могут залипнуть друг на друга.
У предпринимателя вечно две беды: времени мало, а информационного шума – много.
Чтобы вы не тратили первое на второе, мы по традиции залезли в статистику и собрали список лучших моих текстов мая. Критерий один: это публикации, которые набрали больше всего реакций, комментариев и репостов.
Проверьте, всё ли успели прочитать:
Какие профессии не сожрёт ИИ
Как Сэм Альтман довёл себя до цинги
Почему решение руководителя не должно быть сюрпризом для команды
Зачем Билл Гейтс дважды в год прячется от людей
Как уколы в живот победили весь рынок ИИ
Лучше быть богатым, но… здоровым. Чек-лист по долголетию от Брайана Джонсона
Почему бизнес-лидерам нужны люди, которые с ними спорят
Отчего ИИ-агенты становятся марксистами
Как нейросети ломают людям жизнь
Борьба с ожирением выходит на новый уровень
Что дешёвая логистика сделает с космосом
Как хакнуть Олимпийские Игры
Нашли что-то стоящее – перешлите тем, кому будет полезно и интересно 🤟
Сегодня в рубрике «Портреты» мои сыновья.
#портреты@mspiridonov
Если вам кажется, что искусственный интеллект уже окончательно захватил этот мир, выдыхайте – вы ошибаетесь.
Платная подписка на ИИ-сервисы есть лишь у 2,2% американских домохозяйств. Для понимания масштаба: стриминги вроде Netflix оплачивают почти 90% семей – разрыв космический.
При этом, конечно, кривая на графике уверенно ползёт вверх. Нечто подобное происходило с домашним интернетом: в 1993 году им пользовались те же два процента американцев. Чем закончилась та история, мы знаем.
Так что если вы платите за ChatGPT или Claude – поздравляю, вы early adopter. Примерно как владелец пищащего модема в середине девяностых.
Справедливости ради, массовому пользователю раскошеливаться на ИИ пока и незачем: бесплатные версии закрывают большинство бытовых задач. Основную кассу индустрия делает на корпоративных клиентах.
Это ещё раз приводит меня к мысли, что мы с вами пока в самом начале пути. Любые прогнозы о том, как эта технология перекроит жизнь человечества сейчас – не более чем гадания на кофейной гуще. Единственное, что можно сказать наверняка: по масштабу влияния она обойдёт всё, что мы изобрели за последние полвека. А может быть, и за всю историю человечества. Проверим лет через десять. Как говорится, запомните этот твит.
Похоже, мы нашли первое по-настоящему благородное применение дипфейков.
Британский оператор Virgin Media O2 создал ИИ-бабушку по имени Daisy. Её единственная работа – принимать звонки телефонных мошенников и выносить им мозг. Daisy часами рассказывает бессвязные истории про внуков и вязание, диктует выдуманные реквизиты карты, переспрашивает, теряет нить разговора и искренне не понимает, чего от неё хотят. Скамеры проводят с ней до 40 минут за звонок, безуспешно пытаясь объяснить “бабушке”, куда нажать.
Ирония сюжета космическая. Годами мошенники строили индустрию на том, что пожилой человек доверчив, медлителен и плохо разбирается в технологиях. И вот теперь их же оружие обернулось против них: самый неудобный клиент в мире – это симуляция той самой бабушки, только без усталости, без эмоций и с бесконечным терпением. Кожаные мешки по ту сторону трубки выгорают, а Daisy – нет.
И я вижу здесь кое-что поинтереснее забавной новости. Экономика скама держится на конверсии: сколько звонков нужно сделать, чтобы найти жертву. Daisy бьёт не по конкретному мошеннику, а по юнит-экономике всей индустрии. Каждые 40 минут с ботом – это 40 минут, за которые никого реального не обманули. O2 даже специально подсадила номера Daisy в базы, которыми пользуются колл-центры мошенников.
Можно предположить, что эту модель будут тестировать и на других сомнительных рынках. Спам, фишинг, накрутки, боты в комментариях – везде, где атака автоматизирована, защита тоже станет автоматизированной. Дальше воевать будут ИИ с ИИ, а мы с вами – просто наблюдать за этим со стороны, как за боями роботов.
Мошенник, потративший вечер на разговор с нейросетью о вязании, – пожалуй, лучшее, что искусственный интеллект сделал для человечества в этом месяце.
А вам звонили “из службы безопасности банка”? Как прошло общение?
Размер имеет значение.
Бутылку водки Grey Goose специально спроектировали такой высокой, что она физически не помещалась на средних полках баров. Поэтому барменам приходилось ставить её на самом верху – там, где обычно располагаются коллекционные напитки по цене подержанной иномарки. Соседство сделало своё дело: на уровне психологии у клиента сразу щелкало: “О, это что-то элитарное!”
Но это был не единственный трюк создателя бренда – американского алкогольного магната Сидни Франка. На момент старта Grey Goose, в 1996-м, в премиум-сегменте царствовал шведский Absolut по $15-17 за бутылку. Что сделал Франк? Вместо лобовой конкуренции он включил логику индустрии роскоши и выкатил ценник в $30. В итоге рентабельность улетела за 80% (при средней по рынку в 30%) и появился новый рыночный сегмент: ультра-премиум.
Естественно, под такой прайс нужна была легенда. И её сообразили на коленке. Франк решил разливать водку не в России, Польше или Скандинавии, где её исторически производили, а… во Франции. И плевать, что французы ничего не смыслят в этом напитке. Зато у потребителей их страна прочно ассоциируется с элитными винами, Louis Vuitton, Chanel и прочим тяжёлым люксом.
Дальше – работа с деталями. Почти все конкуренты продавали водку в прозрачном стекле. Grey Goose упаковали в дорогое матовое. Ещё и бутылки развозили в деревянных ящиках, как дорогое вино – чтобы ещё больше усилить ауру качества и впечатлить барменов (не стоит недооценивать их влияние на посетителей).
Спустя восемь лет Франк продал весь этот спектакль компании Bacardi за $2 миллиарда кэшем. Для понимания: подразделение IBM по производству ПК примерно тогда же ушло дешевле – за $1,75 миллиарда.
А теперь вишенка: на слепых дегустациях премиальных водок Grey Goose обычно занимала места ближе к концу. Но когда тех же людей спрашивали, какую водку они считают самой качественной – все как один называли Grey Goose 🤡
Занимательная математика.
Если бы вы каждый день зарабатывали по миллиону долларов, на то, чтобы сравняться с Илоном Маском, ушло бы около 2800 лет.
Начни вы откладывать эту сумму ещё от Рождества Христова – вам бы по-прежнему не хватало около $260 млрд до первого триллиона.
А он уложился в одну жизнь. Которая, вероятно, далека от завершения.
Забудьте про старый добрый Google, который когда-то щедро лил трафик на наши с вами сайты. Эта схема окончательно сломалась.
Как видно на графике от a16z, около 70% поисковых запросов сейчас завершаются без единого клика. То есть две трети пользователей какое-то время проводят в выдаче и закрывают Google, так и не перейдя по синей ссылке на сторонний сайт. Десять лет назад таких было меньше половины.
Главный виновник этого безобразия – конечно же, искусственный интеллект. Поисковик теперь сам генерирует ИИ-сводки прямо на странице выдачи, начисто лишая людей мотивации переходить по ссылкам. Действительно, зачем куда-то идти, если алгоритм уже заботливо разжевал ответ? Причём Google такой расклад полностью устраивает – рекламу он теперь встраивает прямо в сводки, от чего доходы только растут. Да и пользователи остаются в его экосистеме.
Для медиа и информационных проектов это, мягко говоря, плохие новости. А вот онлайн-бизнесу пока можно выдохнуть. Исследования показывают, что сайты, которые продают цифровые сервисы или физические товары в сети, получают поисковый трафик чуть ли не в прежних объёмах. Потому что Google ещё не научился силой мысли материализовать кроссовки в вашей прихожей.
Что делать всем остальным? Перестать рассчитывать на SEO как на основной канал и осваивать маркетинг без кликов – качать бренд там, где обитает ваша аудитория: в соцсетях, профильных сообществах, мессенджерах, на YouTube. Цель – стать именем, которое вбивают в адресную строку напрямую.
Сайт хоронить, впрочем, рано. Именно по нему ИИ собирает свои ответы. Просто контент вы публикуете уже не для людей, а для машин – они и перескажут его аудитории.
Меня подменили!
Прямо во время записи нового выпуска “Визионеров” в кадре появился мой цифровой двойник: жесты мои, интонации мои, но это не я. Честно говоря, выглядит пугающе убедительно. Готов поспорить – большинство из вас эту подмену даже не заметит.
Мой гость, основатель digital-агентства bQ Group и сооснователь AI Influence Дима Бескромный, создаёт таких синтетических людей на заказ. Разобрали с ним, почему бренды всё чаще платят нарисованным инфлюенсерам вместо живых, сколько на этом реально делают денег, кто уже строит подобных персонажей в России и – главный нерв разговора – кому вообще доверять, когда грань между человеком и генерацией почти стёрлась.
Ну и конкурс. Заметили аватара (моего или Димы) – пишите тайм-коды в комментариях под видео. Первой десятке тех, кто найдёт все подмены, подарим запись моего практикума “Взгляд в будущее” стоимостью более 10 000 рублей.
Смотрите на YouTube.
Если после просмотра начнёте вглядываться в собеседников по видеосвязи с лёгким подозрением – это нормально. Я теперь тоже так делаю.
А пока несколько выводов из этого периода:
– Лучшее время брать деньги – не когда они нужны, чтобы выжить, а когда модель уже работает и просит масштаба. Деньги ускоряют то, что есть. Если же компания не готова, они увеличивают скорость, с которой ты летишь не туда.
– Чужие деньги меняют образ мысли и действий основателя. У тебя партнёры, перед которыми ты отчитываешься. И, что неожиданно, это не только удар по эго, но и форма гигиены. Любого взрослого иногда полезно “пороть”.
– Никогда не знаешь, какие последствия могут иметь твои действия. Я вёл подкаст годами и уж точно не рассчитывал, что однажды он поможет мне поднять деньги. Но именно так и вышло. Вложенная энергия редко пропадает совсем – просто отдача приходит не оттуда и не тогда, когда ждёшь.
Уже из каждого утюга кричат про внедрение ИИ. Бизнес скупает софт, нанимает модных консультантов, вайб-кодит цифровые платформы. Но вот потом всё это часто загибается, и никто толком не понимает, почему.
Корень беды чаще всего не в кривых технологиях. Просто фаундеры пытаются натянуть сову на глобус, так и не разобравшись: а на хрена им вообще ИИ? Какую задачу он должен решать в их бизнесе?
ИИ как координатор экосистемы – одна история, со своей экономикой и логикой. ИИ как цифровой сотрудник внутри отдела – совсем другая. Промахнулся с ролью на старте – получил дорогую игрушку вместо рычага для роста.
В октябре ребята из Profounders снова собирают группу предпринимателей и везут в Шэньчжэнь – посмотреть, как эти роли работают у китайских компаний, для которых ИИ давно стал частью операционки. За неделю – шесть точек: Tencent (WeChat), Huawei, BYD, Ping An, DJI, UBTech.
В прошлом году я ездил с ними в такую же поездку в качестве лидера группы – помогал участникам переварить увиденное и превратить в конкретные шаги для их бизнеса. Опыт оказался настолько концентрированным, что отдельные инсайты оттуда у меня до сих пор всплывают в рабочих разговорах.
Следующий тур пройдёт 18-25 октября. Группа небольшая, до 25 человек. Если хочется узнать подробности – свяжитесь с Еленой: @elena_profounders или просто оставьте заявку на сайте.
Так почему Раскольников убил старуху?
Ответ на этот вопрос есть у Amazon, который встроил в свою читалку Kindle функцию Ask This Book. По сути, это встроенный прямо в текст чат-бот, который готов разжевать смысл, напомнить сюжетные повороты или пояснить сложный термин. Больше не нужно листать вперед-назад или лезть в Википедию, рискуя поймать спойлер. Просто выделяешь фрагмент текста, задаёшь вопрос типа “почему Раскольников убил старуху?” или “сколько зайцев спас Дед Мазай?” – и получаешь ответ, не покидая страницы.
Для читателя – удобство, бесспорно. Но и Amazon в дамках. Тут тебе и рост вовлечённости, и снижение процента брошенных книг, и удержание пользователей – они больше не уходят в Google или соцсети, они заперты внутри экосистемы Kindle.
А главное, пожалуй – гигантский массив данных. Каждый вопрос пользователя – это ценнейший сигнал: где авторы перемудрили, на какой странице читатели бросают книгу, какие темы вызывают живой отклик. Со временем из этих данных сложится мощнейший граф знаний о литературе, а значит – и о предпочтениях миллионов людей.
Наблюдаю за этим с двойственным чувством. С одной стороны – красивый продуктовый ход. С другой – мы рискуем потерять навык глубокого чтения. Когда на любой вопрос есть мгновенный ответ, исчезает сама потребность в интеллектуальном усилии, без которого не рождаются новые идеи и смыслы. Боюсь, что передача функций памяти и интерпретации нейросетям – это путь к атрофии навыка мышления (примерно как GPS в своё время ослабил наше умение ориентироваться в пространстве).
И если довести эту логику до конца, само понятие чтения рискует мутировать: книга превращается из автономного опыта в интерактивный поток данных. Удобно? Да. Полезно для мозга и развития? Большой вопрос.
На следующей неделе побуду в роли акулы бизнеса.
20 июня лечу в Сочи на “Арену единорогов” Оскара Хартманна. Я не раз выступал на мероприятиях с ним, но именно в этот формат захожу впервые. По сути, это такая российская адаптация Shark Tank: десять стартапов выходят на сцену и питчат свои проекты пятёрке инвесторов. В такую пятерку в этот раз вхожу и я. Сценария нет – вопросы могут быть любые, а сделки порой заключаются прямо в зале.
Для предпринимателя такой формат – недорогая школа бизнес-сторителлинга на чужих ошибках. Можно посмотреть, где обычно ломается логика питча, какие цифры и факты заставляют инвестора оживиться, а какие он пропускает мимо ушей.
К слову, у каждого, кто окажется в зале, есть реальный шанс самому выйти на сцену. В течение дня случайным образом выбирают пятнадцать предпринимателей и приглашают запитчить свой проект инвесторам.
Зарегистрироваться можно здесь (по моему промокоду SPIRIDONOV дают скидку 20%). Если окажетесь в зале, подходите знакомиться.
Легендарный финансист и инвестор Майкл Милкен как-то обронил фразу: “Если американская компания меняет CEO из США на уроженца Индии – я скупаю её акции”.
В X/Твиттере эту гипотезу решили проверить на исторических данных. Цифры вышли убедительные: за последние 15 лет такая стратегия принесла бы инвестору в 7,5 раза больше денег, чем индекс S&P500. Один вложенный доллар превратился бы в 58.
Звучит как готовый рецепт богатства, но давайте снимем розовые очки. Большую долю этого взлёта обеспечили два гиганта: Microsoft и Google, которые, скорее всего, росли бы даже под управлением дрессированного шимпанзе. К тому же, если сравнить их результаты с Meta или Apple, где у руля остались американцы, лидерство индийских топ-менеджеров перестаёт выглядеть безусловным.
Но сам феномен отрицать глупо. Думаю, причина успеха выходцев из Индии не в тайных знаниях, а в дичайшем естественном отборе. Человек из страны с полуторамиллиардным населением, который пробился через сито жёсткой конкуренции, а потом и через ужасы иммиграции, приобретает невероятную ментальную броню и лидерские качества. Он доказал свою незаурядность в борьбе за место под солнцем и умеет сохранять спокойствие там, где любой другой менеджер паникует и ждёт инструкций.
Гораздо интереснее, как выходцы из Индии умудряются оккупировать кресла CEO крупнейших американских компаний в таких промышленных масштабах. Давайте будем честны, дело тут не только в личных талантах, но и в землячестве и кумовстве, которые на Западе многие могут принимать за невинный нетворкинг. Индийские управленцы и предприниматели фантастически сплочены: они перекрёстно сидят в советах директоров, инвестируют в проекты соплеменников и подтягивают своих на ключевые позиции. Это системный подход, который работает.
Я уже писал раньше, что на фоне рекордов эмиграции из РФ мне бы очень хотелось увидеть появление глобальной российской бизнес-мафии. У наших предпринимателей навыков выживания и изобретательности тоже в избытке. Осталось только научиться так же искренне и плотно поддерживать друг друга во внешней среде. А у нас пока с этим, мягко говоря, не очень.
“Где это видано, где это слыхано, Папа решает, а Вася сдаёт?”
Около двух тысяч математиков подписали декларацию с призывом ограничить использование ИИ в их дисциплине. Произошло это на фоне недавних успехов нейросетей в разрешении нескольких задач, над которыми наука билась десятилетиями.
Декларация полна благородной тревоги. Мол, ИИ плодит красивые, но ненадёжные доказательства, забывает ссылаться на первоисточники, да и вообще – бигтех нагло захватывает академическую повестку. Всё это завернуто в безупречный научный слог, никаких воплей и сломанных карандашей.
Но если поскрести этот глянец, под ним обнаружится банальный страх. Страх профессионального сообщества перед тем, что ИИ скоро сделает с математикой то же самое, что уже делает с переводчиками и иллюстраторами. По сути это попытка выторговать себе ещё лет десять-пятнадцать привычного уклада.
По-человечески авторов документа можно понять. Состоявшимся учёным со стажем категорически неохота на старости лет переучиваться. Мел, доска, кофе, тишина библиотеки – за этим стоит целый образ жизни. И тут появляется условный аспирант, который с помощью ИИ за месяц проверяет больше гипотез, чем ты за всю карьеру. Да это удар по самооценке планетарного масштаба!
Но прогресс манифестами не остановить. Как и сломанные луддитами станки в своё время не помешали промышленной революции случиться. Поэтому дальше у математиков (и представителей многих других профессий) вслед за нынешней стадией торга обязательно будет депрессия, а потом и принятие.
В конце концов, главное в науке – приращение знания. Чувства тех, кто его добывает, важны, но вторичны. Если ИИ раздвигает границы познания – это полезно для человечества. А в позиции “оставьте математику математикам” слишком много уязвлённого эго и слишком мало любви к самой науке.
Ну и вишенка на торте. Внимательные интернет-пользователи заметили, что сайт для своей декларации математики... навайбкодили с помощью ИИ 🤡
Накурился и забылся. Так началась эта история с неожиданным хеппи-эндом.
В лохматом 2014-м американский студент под кайфом сменил пароль от своего криптокошелька и тут же его благополучно забыл. За это время стоимость хранившихся там 5 биткоинов выросла до нескольких сотен тысяч долларов.
Долгих 11 лет владелец кошелька пытался вспомнить, угадать и расшифровать пароль. Специальная утилита BTCRecover пережевала 3,5 триллиона комбинаций – и всё впустую.
В отчаянии парень слил содержимое своего старого студенческого ноутбука в Claude, дал нейросети доступ к облачным архивам, сфотографировал университетские тетради с каракулями. Он также рассказал ИИ, как обычно составляет пароли – в общем, дал весь необходимый контекст.
И тут пазл сошёлся. Claude покопался в файловых руинах и обнаружил бэкап кошелька от декабря 2019 года, сделанный ещё до злополучной смены пароля. Заодно нейросеть подсветила баг в конфигурации BTCRecover, из-за которого восстановление и буксовало. В результате через несколько часов пароль был найден, и на счёт капнуло около $400 000.
Нет, ИИ не взломал биткоин, как можно подумать. Скорее он выступил в роли цифрового археолога и навёл порядок в данных, где сам владелец давно потерялся. К слову, этот навык нейросетей может оказаться полезным для любой компании, где залежи переписки, файлов, презентаций и забытых документов копятся десятилетиями.
Счастливый обладатель биткоинов на радостях пообещал назвать сына в честь руководителя Anthropic Дарио Амодеи. Потеря пароля, похоже, стала самой удачной инвестиционной стратегией в его жизни. Знал бы код раньше – сбросил бы монеты по дешёвке или пустил на какую-нибудь пиццу.
Я часто повторяю, что у бизнеса всего две фундаментальные проблемы: 1) Компания не растёт. 2) Компания растёт. И поверьте, вторая порой бывает куда опаснее.
В 2018-м “Нетологии” было семь лет. Снаружи всё выглядело бодро, но юнит-экономика тихо проседала – часть продуктов мы вообще продавали себе в убыток.
Причина оказалась неочевидной. Хотя выручка и штат выросли в разы, мы остались всё тем же стартапом. Мы не натянули на себя корсет регламентов, процессов и внутренних правил. Сотням толковых и мотивированных людей приходилось тратить уйму сил на то, чтобы выяснить, кто за что отвечает и с кем согласовывать каждое решение. Мы масштабировали хаос.
Решение нашлось в децентрализации: разросшуюся структуру я разбил на бизнес-юниты, дал каждому своего руководителя, бюджет и собственные планы. Зоны ответственности стали прозрачными, инициатива снизу перестала теряться – компания снова стала управляемой.
Главный вывод тех лет: бизнес без внутреннего порядка теряет деньги каждый день, причём собственник нередко замечает это последним. Как навести порядок – разберём на двух вебинарах, которые я проведу уже на этой неделе:
- 3 июня. “Где бизнес теряет контроль и деньги: 8 скрытых точек роста”. Обсудим типичные слабые места любого проекта и поучимся устранять их на реальных примерах.
- 4 июня. “Пересборка бизнеса: пошаговый план, как вернуть управляемость и выйти на масштаб”. Поделюсь правилами построения работающей системы и презентую нашу обновленную программу предпринимательской трансформации “Метод 2.0”.
Начинаем в 13:00 по Москве. Регистрация по ссылке.
Не любишь продажи? Тогда эта история для тебя.
Иоганн Гутенберг изобрёл печатный станок – самую важную технологию тысячелетия – и разорился. Кредитор отжал у него и типографию, и оборудование, и часть уже напечатанного тиража.
А иначе и быть не могло. Представьте: вы живёте в провинциальном немецком городе. Занимаете сумму, которая в пересчёте на нынешние деньги тянет на полтора миллиона долларов, и закупаете бумагу (она тоже стоила безумных денег). Затем три года печатаете пару сотен экземпляров Библии. Вы горды, вы изменили мир.
Но кто всё это купит? Каждый экземпляр вышел по цене трёхлетнего заработка тогдашнего клерка. Да и читать тогда могли в основном священники, а в вашем городе их от силы десяток-два. В итоге тираж распродавался слишком медленно и образовался кассовый разрыв космических размеров. Добро пожаловать в мир эпических фэйлов, герр Гутенберг.
Технология и конечный продукт были огонь. Но без налаженного сбыта всё это оставалось просто дорогим хобби.
Потому что крутая технология – это ещё не бизнес. Можно быть гениальным инженером и плохим продажником. Гутенберг именно таким и был. К слову, у меня на Ютубе недавно вышло видео про архетипы предпринимателей. Гутенберг идеально подходит под архетип “продуктолог”, каких и сейчас в бизнесе немало.
Так что если вы сейчас пилите свой “печатный станок” и думаете, что мир сам прогнётся под вас, – то нет, это так не работает. Мир не прогнулся даже под Гутенберга. И, кстати, попробуйте определить свой предпринимательский архетип по моему видео. Полезно будет.