-
Практические заметки предпринимателя об управлении и бизнесе. Без обещаний научить созданию стартапов за неделю и без демонстрации красивой жизни. Больше о «Нетологии-групп» http://netolo.gy/eR5
#ПредпринимательПоЗалёту
Глава 11 – Умный дом и дурацкие решения
Что в наибольшей степени характеризует нашего брата, типичного “предпринимателя по залёту”? Классические слабоумие и отвага. Готовность почти без подготовки и анализа влезать в самые неожиданные и странные проекты. Просто потому, что они увлекли.
Приятно писать про победы. Ты весь в белом, красиво преодолеваешь, героически спасаешь, а в финале – слава и деньги. Но куда показательнее для биографии любого человека бизнеса его провалы и то, как он выбирался из жопы, в которую часто сам себя и загнал.
Вспоминать о большинстве провалов больно. Но именно они, а не успехи, формируют тебя, как личность и профессионала. Я бы даже сказал сильнее – калибр предпринимателя определяется тем, какое количество и какой масштаб проблем он преодолел и какие уроки из этого вынес.
Как рассказывал, уехав в Германию, я сделал ставку на построение онлайн-бизнесов. Но параллельно с этим я совершил свою, возможно, самую большую предпринимательскую глупость – влез в авантюру с комплектами для “умного дома” под названием James.
Идею подкинул знакомый, который выкупил партию таких “Джеймсов” у разорившейся швейцарской компании. Он был уверен, что продукт прорывной, рынок вот-вот взорвётся, и завтра всё улетит, как горячие пирожки. Его энтузиазм был заразителен. И я – заразился.
Чем был “Джеймс”? Набором гаджетов, в который входили камеры, несколько датчиков и розетки, которыми можно было управлять через интернет. Продукт, на первый взгляд, имел убедительную маркетинговую упаковку. Обладал очень демократичной ценой. А главное – история с “умным домом” была окутана ореолом романтики и казалась абсолютным эльдорадо для предприимчивых любителей инноваций.
Я, конечно, относил себя к таким любителям. Занял 30 тысяч долларов, которые тогда для меня были огромной суммой, и вбухал их в покупку партии “Джеймсов”. Затем организовал их сертификацию для России, оплатил транспортировку и растаможку.
Параллельно – продумал маркетинг. Визуализировал бренд. И создал маскота – того самого Джеймса: неулыбчивый, плечистый, с внешностью агента 007. Он охраняет дом, тушит пожар, варит кофе, следит за детьми – в общем, технологический батлер нового времени. Одна из лучших бренд-концепций, к которым я имел отношение.
Короче, всё было готово к тому, чтобы жаждущие “умных домов” россияне, наконец, припали к животворящим потокам высокотехнологичного импорта.
Однако реальность оказалось другой.
2004-2005 годы. Об “умных домах” тогда в России вообще мало кто слышал. “Джеймсы” ожидаемо не нашли своего потребителя. Продажи встали, толком даже не начавшись. Ни демократичная цена, ни красивая упаковка, ни романтичный флёр “умного дома” ситуацию не спасали. К тому же, “Джеймс” оказался совсем не юзер-френдли. Как выяснилось, чтобы всё это хозяйство инсталлировать, нужно было изрядно попотеть.
Я, конечно, мог многое из этого предугадать ещё до входа в проект. Но лень, легкомыслие и излишняя увлечённость помешали мне это сделать. Где-то на складе в Петербурге до сих пор пылятся остатки закупленных мною “Джеймсов”.
Это был удар. Финансовый, моральный, стратегический. Я потерял на этой истории колоссальные для себя тогдашнего деньги, но получил опыт и целый букет полезных выводов:
- Не ведись на обаяние инновации. Новизна ≠ ценность.
- Проверь рынок до того, как вложился. Product/market fit должен быть, а не казаться.
- Не выдумывай клиента, которого нет. Смотри на реальные потребности, а не на свои фантазии.
- Не путай личную увлечённость с реальной потребностью массового клиента.
- Самый лучший маркетинг – это всего лишь усилитель. Если ты усиливаешь пустоту – она начинает звучать очень громко, но от этого не становится содержательной.
Короче, включай ум (даже при торговле “умными домами”) – и будет тебе счастье.
И снова в эфире ваша любимая рубрика "портреты". Встречайте:
• Видеоблогер Саша Кондрашов, с которым мы ездили в небольшую поездку на яхте.
• Никита и Даша Андросовы - наши большие друзья. Кстати на днях у них родился четвёртый ребёнок.
• Моя однокурсница по программе "Эволюция" на лекции.
• Мой тренер Артур. Сфотографировал его между подходами.
• Снова Юля. Куда без неё?
• Олег - один из старожилов Пхукета, который не только знает и любит остров, но и строит здесь крутые комплексы.
#портреты@mspiridonov
Как вы знаете, я живу в Таиланде – поэтому для меня проблема оплаты зарубежных сервисов не стоит. А вот мои друзья-предприниматели в России регулярно сталкиваются с квестом: как оплатить тот же ChatGPT, Adobe или Figma, не выпрашивая карту у живущих за границей знакомых и не связываясь с сомнительными посредниками?
Есть решение, о котором стоит знать – @platipomiru_bot. Этот сервис выпускает виртуальные карты Visa и Mastercard в долларах и евро. И получить их можно прямо в Telegram.
Как это работает:
Открываешь бота и получаешь карту за пару минут. Затем добавляешь в Apple Pay или Google Pay и платишь как обычной картой.
Выпуск карты обойдётся в 3990 рублей (+ год обслуживания бесплатно). На счёт кладут $5 в подарок. Пополнение рублями через СБП, лимит 300 000 рублей в день. Поддержка 24/7.
Если работаешь с профессиональными инструментами или сотрудничаешь с зарубежными контрагентами – это может быть решением.
Когда я решил создать принципиально новый инструмент развития для предпринимателей, то понял, что мне нужен помощник, который дополнит мой практический опыт стартап-менеджера сильной теоретической базой и проверенными методиками корпоративных трансформаций.
Знакомьтесь: Давид Закарян – основатель Hexagon Consulting. Именно он стал моим соавтором в программе предпринимательской трансформации “Метод Спиридонова”.
За плечами у Давида масштабные проекты в EY, Deloitte и других топовых консалтинговых компаниях. Он строил стратегию, архитектуру и бизнес-процессы для крупнейших российских и международных корпораций. В том числе руководил одним из этапов трансформации “ВкусВилла”. Насмотренность и большое количество разнообразной практики позволили Давиду создать собственную меритократическую модель управления Hexagon Management, которую он сейчас внедряет в средних и крупных бизнесах.
Наш с Давидом опыт предельно разный и поэтому интересно дополняет друг друга. Я про предпринимательство, визионерство, лидерство, много запускал бизнесы с нуля. Давид профессионально занимается апгрейдом корпораций с точки зрения стратегии, культуры, бизнес-процессов, систем целеполагания, мотивации и вознаграждения.
Наша цель – предложить предпринимателям инструмент развития, который буквально меняет мышление и помогает выводить бизнес на новый уровень.
Как можете видеть по тому, как часто я об этом пишу последнее время, проект меня дико увлёк. До старта первого набора осталась пара недель. Подключайтесь.
Большинство великих идей выглядят очевидными. Только после того, как кто-то их реализовал.
Часто слышу от начинающих предпринимателей: “Да что там придумывать, всё уже изобретено до нас”. И каждый раз хочется иронично поднять бровь, потому что история инноваций полна удивительных сюрпризов.
Вот вам несколько фактов, от которых у здравомыслящего человека может случиться когнитивный диссонанс:
- Человечество освоило полёты на Луну раньше, чем догадалось приделать колёсики к чемоданам. Первый привычный нам дорожный кейс появился только в 1970 году, когда некий находчивый американец открутил ролики от платяного шкафа и приладил их к своему багажу.
- Вплоть до 1980-х банки оценивали платёжеспособность клиентов на глазок. Условно говоря, дадут тебе кредит или нет, во многом зависело от того, понравишься ли ты менеджеру. И только потом появились первые системы кредитного скоринга.
- Подстаканники в автомобилях (без которых сейчас и машина не машина) серийно внедрили лишь в 1983 году. До этого водители просто держали стаканы с кофе между ног 🤦♂️
- Школьные рюкзаки, без которых сегодня не обходится ни один первоклассник, начали набирать популярность только в 1960-х, когда учебники стали тяжелее. А по-настоящему модным аксессуаром они стали и того позже – в 70-х.
- Санитайзеры для рук, захватившие мир во время пандемии, начали продаваться в аптеках всего-то в 1997 году.
Каждый раз, когда вам покажется, что все ниши заняты и все возможные продукты уже созданы, просто вспомните эти истории.
Потому что очевидное не всегда очевидно. А любая привычная вещь когда-то была чьей-то безумной идеей.
Какие ещё подобные примеры “очевидных” изобретений, появившихся на удивление поздно, вы знаете? Делитесь в комментариях.
Воображение – это начало создания. Вы воображаете то, что хотите; вы желаете то, что воображаете; и, наконец, вы создаёте то, что желаете.
#Понравилось
Кстати, завтра, 16 октября, в 15:00 мск проведу вебинар, где впервые подробно расскажу про свой Метод.
Присоединиться пока смогут только участники моего закрытого телеграм-канала.
Если хотите быть среди них – вступайте по этой ссылке.
#ПредпринимательПоЗалёту
Глава 7 – корпоративы, интернет и несовпадение масштаба амбиций
Заканчиваю институт в 1998-м. Вместе с этим ударяет экономический кризис и у меня рождается первая дочка, Маша. Остаться в театре и пересидеть на вторых ролях, жалуясь в гримёрках на то, что мой талант не замечают, просто не остаётся шансов. Надо выживать, а значит – действовать.
До этого, за счёт заработков на музыке и подработок диджеем на радио, я стал немного выползать из безденежья. Но тут всё снова плохо. Деньги обесценились примерно втрое.
Получаю красный диплом актёра и тут же увольняюсь из театра, где работал со 2-го курса. Музыку тоже припарковываю на неопределённое время.
Ищу способы обеспечить появившуюся у меня семью. Пишу сценарии рекламы для радио и ТВ, статьи для журналов, работаю в ночных клубах ведущим. Этакий фрилансер-многостаночник в творческой индустрии. Постоянный поиск новых вариантов заработка, работа по 12-14 часов в сутки. Когда прихожу домой, ещё час-два вручную стираю пелёнки. Стиральную машину мы тогда позволить себе не можем. Жизнь как нарезка из фильма про упоротых достигаторов. Так проходит пару лет.
Начало нулевых. Подземный переход на углу Невского и Садовой. В моей юности это место называли “Труба”. Сталкиваюсь там со своим однокурсником Никитой. Оказывается, он вместе с ещё одним нашим общим знакомым из Театрального делает небольшие корпоративы и банкеты. Что-то похожее на ивент-агентство. Хотя такого определения тогда ещё никто не использует.
Не помню, чья была инициатива, но в итоге я начинаю им помогать. И оказывается, что я самый компьютерно-грамотный и системный в нашей творческой артели. Рисую логотип и набор фирменных материалов для компании, создаю шаблоны сценариев, договоров и прочих документов.
Отдельно значительное внимание уделяю интернету. В те времена это ещё экзотика. А я увлёкся онлайном ещё пару лет назад. Делаю несколько версий сайта для компании своими руками. Каждая получается всё более эффективной для бизнеса. Потом заказываю большой портал уже у профессионалов и выступаю как продюсер этого хозяйства. В результате получаю первый опыт в продакт-менеджменте, SEO, интернет-маркетинге, пока даже не зная самих этих терминов.
Со временем сайт приносит нам больше 90% заказов. Что для начала двухтысячных – невероятно много.
Вскоре становлюсь гендиректором нашей маленькой, но гордой конторы, которая получает имя “Арт-Студио”. Постепенно осваиваю финансовое планирование, продажи, делопроизводство и другие дисциплины. Я полный профан в бизнесе и всё изучаю через пробы и ошибки.
Чуть ли не в первые дни много внимания уделяю созданию аудио-джингла на телефонную линию. Вот он. Чтобы было понятно, насколько в тот момент мы экономим – в ролике я записал голоса жены, дочки и мой. А монтировал аудио и настраивал автоответчик полностью сам. И подобным образом мы стараемся действовать во всём – брать энергией, креативом и трудом. Это требует немало времени и способности быстро обучаться тому, чего прежде не делал. Зато бюджет – ноль, что для молодого бизнеса крайне важно.
Нам пока особо-то никто и не звонит. Но автоответчик у нас звучит ох как богато… ну, или нам так кажется.
За короткий период наш офис дважды обворовали, и я нанимаю милицейскую крышу. С другой стороны, чего мы хотели – петербургские 90-е были суровыми не только в сериалах.
***
Так выглядит моя точка входа в “предпринимательство по залёту”. С одной стороны, вполне предсказуемая, с другой – совершенно спонтанная. Я не собирался заниматься бизнесом. Но он меня настиг и оказалось, что он мне подходит.
Сейчас мне кажется, что уже в первые годы стали проглядывать детали того, что впоследствии станет частью моего метода ведения бизнеса:
– Я легко захожу в новое и быстро адаптируюсь.
– Всё проверяю действием, а не в теории.
– Всегда ищу нестандартные решения, способные создать сильное конкурентное преимущество. Я ещё называю их “ходы конем”.
– При этом тянет меня именно к инновационным, визионерским подходам – туда, где ещё не оттоптались другие.
Продолжение следует.
“Смерть – лучшее изобретение жизни”, говорил Джобс. А что, если человечество всерьёз решило от неё отказаться?
Миллиардеры вливают тонны денег в продление молодости, политики мечтают (или готовятся?) дожить до 150, а биотехнологии уже щёлкают ограничения нашего организма, как семечки.
В новом выпуске “Визионеров” говорим с Никитой Андросовым и Алексеем Королюком про то, как жить дольше, чем запланировано в дизайне человека, и что будет с обществом и бизнесом, если любой желающий сможет стать “кащеем бессмертным”.
Смотрим на YouTube.
С тех пор, как завязал с театром и музыкой, никогда не думал, что отправлюсь в тур. Но! Никогда не говори никогда.
Этой осенью присоединюсь к дерзкой затее моего товарища Оскара Хартманна – бизнес-стендап-туру “Охота за единорогами”. Формат тура весьма необычен:
- днём – форум с практическими инструментами, лекциями, воркшопами и стратегиями
- вечером – бизнес-стендап с Оскаром
15 городов России и зарубежья. Я лично взялся выступить во Владивостоке, Красноярске, Новосибирске, Екатеринбурге и Тбилиси.
Ищите свой город на сайте тура и приходите послушать, задать серьёзные вопросы и посмеяться.
Для моих подписчиков по промокоду SPIRIDONOV скидка 10%.
Сегодня я в роли приглашённого автора на канале “Битрикс24 для бизнеса”. Рассказываю, как нанимать и удерживать сильных сотрудников и при этом добиваться от команды максимальной отдачи.
Заходите – будет полезно.
Финансовую отчётность можно причесать, юридические документы – подчистить. Но тебе не подделать то, что сотрудники говорят о компании за закрытыми дверями.
Именно поэтому умные инвесторы перед сделкой проводят не только классический due diligence с проверкой бумаг, но и soft due diligence – проводят личные беседы с членами команды, анализируют текучку кадров, изучают отзывы клиентов. Так они могут сделать выводы о реальном положении дел в компании.
С бизнес-клубами та же история. Все они обещают “сильное окружение”, “нетворкинг без воды” и “новые возможности”. Но как понять, работает ли это на самом деле?
Ответ простой – поговорите с теми, кто уже внутри. Не с организаторами (они, понятное дело, будут нахваливать свой проект), а с самими участниками клуба.
Мы в Reforma решили облегчить вам задачу и просто дали слово нашим резидентам. Девять человек, девять историй. По минуте на каждого. Без сценария, репетиций и наших подсказок. Реальные честные отзывы о работе клуба и пользе, которую он наносит.
Посмотрите сами – и решайте, стоит ли вступать. Кстати, до 12 сентября можно присоединиться на особых условиях: платите квартальный взнос один раз, а дальше переходите на фиксированную ежемесячную подписку от 11 500 до 17 000 рублей (в зависимости от тарифа). Узнать больше о клубе и стоимости участия можно вот здесь.
Все равны, но некоторые равнее других ©
Эта цитата из ставшего как никогда актуальным Джорджа Оруэлла могла бы послужить эпиграфом к новому выпуску подкаста “Визионеры”.
Неравенство растёт. В доходах, возможностях, доступе к капиталам. 10% человечества уже контролируют около 80% мирового богатства, но ИИ и некоторые другие новейшие технологии делают этот разрыв ещё глубже.
Кто выживет в этой гонке? Как не оказаться среди тех, кого алгоритмы отправят за борт? И главное – что делать предпринимателям уже сегодня, чтобы не встретить будущее в трущобах киберпанка?
Поговорили с Никитой Андросовым и Алексеем Королюком о том, как меняется социальный и технологический ландшафт, где искать точки роста в эпоху растущего неравенства и почему старые правила больше не работают.
Видео уже на YouTube. Смотрите и делайте выводы, пока не стало слишком поздно.
За свою карьеру я запустил полтора десятка проектов. И почти в каждом случае решающую роль играли не только идеи или ресурсы, но и люди. Нужные люди в нужный момент.
Один разговор может изменить траекторию твоего бизнеса. Случайное знакомство порой оборачивается ключевым партнёрством. Лайфхаки коллег способны сэкономить месяцы поисков и тонны нервов.
У Точка Банка, с которым я и мой бизнес-клуб Reforma уже сделали несколько совместных проектов, есть сервис знакомств для предпринимателей. Он помогает находить экспертов, бизнес-партнёров или просто коллег, с которыми можно пообщаться и обменяться опытом. Причём это совершенно бесплатно и, как подобает в наше время, с помощью ИИ.
Но одними знакомствами дело не ограничивается. Нетворк от Точка Банка — это также крупное бизнес-комьюнити (более 20 тысяч участников) с тематическими чатами, базой знаний, в которой есть курсы и вебинары. И всё это работает прямо в Телеграм.
Если хотите расширить круг полезных контактов — залетайте.
Все мы немного лошади психи. Стив Джобс мог довести сотрудника до слёз одной фразой. Джефф Безос известен своим авторитаризмом и глухотой к чужому мнению. Илон Маск при дедлайнах спит на заводе и ожидает того же от других.
Совпадение? Не думаю.
Есть подозрение, что для создания по-настоящему крутых компаний нужно быть немного (или сильно) не в себе. И чем амбициознее цели – тем больше отклонений и девиаций.
Моё новое видео – о том, что я называю тёмной стороной личности предпринимателя. Это 8 качеств, которые могут скрываться под капотом любого создателя хоть сколь-нибудь успешного бизнеса.
Лично я в своё время обнаруживал у себя минимум половину этих “прелестей”. Проверьтесь и вы.
Боты часто прикидываются людьми. Но чтобы люди прикидывались ботами!
Основатели ИИ-единорога Fireflies вспомнили в LinkedIn, с чего начинался их бизнес. В 2017 году они продавали подписку на “ИИ-ассистента для совещаний” за 100 баксов в месяц. Обещали клиентам, что к их видеозвонку подключится умный бот и по итогам встречи пришлёт автоматически сгенерированное саммари.
На деле никакого ИИ у этих парней из Сан-Франциско, едва сводивших концы с концами, конечно, не было. Напомню: шёл 2017-й год, ChatGPT и прочих нейросетей, какими мы их знаем сегодня, ещё не существовало в природе. Под видом бота в колл заходил один из основателей и строчил заметки от руки.
История прямо из серии про мемных “индусов”, которые вкалывают за еду, скрываясь чуть ли не за каждым технологичным продуктом (у одного из фаундеров реально индийское происхождение, если что 😆). Воистину – fake it till you make it!
Пост, к слову, спровоцировал волну отписок клиентов – и я понимаю тех, кто возмутился. Тут и обман клиентов, и нарушение конфиденциальности, от которого у европейских регуляторов с их GDPR случился бы коллективный инфаркт.
Однако оставим в стороне этическую сторону этой истории. Суть для предпринимателей в другом. Основатели Fireflies провели таким образом больше сотни встреч и получили главное – подтверждение гипотезы. Люди действительно ненавидят вести записи совещаний и готовы платить за решение этой “боли”.
Ребята вышли на рынок ещё до того, как написали хоть строчку кода. Не тратили месяцы на разработку продукта, который мог оказаться никому и нафиг не нужным. Сразу нащупали боль клиентов, протестировали ценность, получили первые деньги – и только потом начали строить технологию. Lean-подход в чистом виде: валидация спроса важнее кода на старте.
Глубокое понимание болевых точек клиентов, полученное “в полях”, стало их конкурентным преимуществом. Это был не очередной хайповый инструмент с припиской “на базе ИИ” – это был продукт, рождённый из личного опыта.
Да, ребята рисковали и буквально ходили по лезвию ножа. Стартапостроение часто вынуждает действовать в серых зонах, чтобы выжить. Главное – потом перевести всё в легальный формат. Что они и сделали.
Сегодня сервисом Fireflies пользуются 20 миллионов человек и более 500 тысяч организаций, включая 75% компаний из списка Fortune 500. Оценка компании – больше миллиарда долларов.
Ирония в том, что “фальшивый ИИ” превратился в один из самых успешных настоящих ИИ-продуктов в своей категории. То, что начиналось с двух измотанных парней, строчащих заметки вручную, превратилось в автоматизированную платформу, которой сегодня доверяют миллионы.
Как резюмировал один из основателей Fireflies, лучшая проверка бизнес-идеи – это когда ты сам на время становишься продуктом.
Гравитация оказалась сильнее искусственного интеллекта. По крайней мере, вчера в Москве на презентации “первого в России человекоподобного робота с искусственным интеллектом”.
Робот, получивший импозантное имя Айдол (Idol), не смог удержаться на ногах и рухнул на сцену во время своего триумфального выхода. Но это не всё, что он умеет.
По заявлениям разработчиков, первый отечественный антропоморфный робот с ИИ способен:
- выражать 12 базовых эмоций
- вести осмысленное и адресное общение без подключения к сети
- ориентироваться в пространстве
- манипулировать предметами весом до 10 кг
- работать офлайн и автономно до 6 часов
- обучаться на собственных датасетах
Осталась сущая мелочь – научить этого красавца нормально ходить.
Хотя не исключено, что он настолько уже стал человекоподобным, что вечерами втихаря прибухивает и накануне презентации так перебрал, что пары алкоголя всё еще били в приборы.
Вообще, больно наблюдать, как стремительно наши инновационные разработки отстают от китайских и американских 🤨
Выбирайте боль на свой вкус.
Наткнулся на такой график с двумя жизненными траекториями. 5 лет адской работы в обмен на полвека свободы. Или наоборот: 5 лет расслабона сейчас, а потом – до конца жизни вкалывать без выбора и перспектив.
Схема красивая и, по мне, очень показательная. Если упростить её логику до предела, это классический стэнфордский эксперимент с зефиркой, доказавший важность самоконтроля и умения откладывать удовольствия. Но есть пара нюансов.
Во-первых, эти “пять лет боли” легко могут растянуться на все 10-15, как это было, например, у меня. Когда запускаешь стартап, это не спринт на пятилетку с финишем, за которым начинается вечная халява. Чаще это марафонский забег с препятствиями и неизвестным результатом.
Во-вторых, обещанная на графике “свобода” не наступает автоматически. Допустим, ты выстрадал или выстоял (у кого как) свои 5-10 лет. Построил успешный бизнес и заработал много денег. А дальше? Ты либо умеешь остановиться и насладиться результатом, либо нет.
И вот тут выясняется, что большинство предпринимателей относится ко второй категории. Мы не умеем в “свободу”. Мы привыкли бороться и выживать. Но не знаем, что делать, когда “выжили”.
Я сам – яркий тому пример. После продажи “Нетологии” вполне мог путешествовать и заниматься хобби. Формально – все условия для “50 лет свободы” были выполнены. Но я быстро понял: это не моё. Без новых проектов, без строительства чего-то с нуля я просто не знаю, что с собой делать. Поэтому снова вернулся к привычному делу – строить бизнесы, только теперь уже без прежнего надрыва и с меньшим погружением в операционку.
В общем, жизнь, как обычно, сложнее двух кривых. Но по сути тут всё верно: дисциплина в начале пути действительно окупается свободой выбора в будущем. Только эта свобода – не про лежание на диване. Она про то, что ты можешь выбирать себе занятия по душе. Отказываться от того, что не нравится. Диктовать свои условия, а не подстраиваться под чужие.
Способность терпеть дискомфорт сегодня ради выгоды завтра отличает предпринимателей от тех, кто живёт от зарплаты до зарплаты и зависит от чужих мнений и обстоятельств.
Как сказал когда-то давно американский бизнес-тренер Джим Рон, в жизни есть две самых сильных боли: боль дисциплины и боль сожаления. Только дисциплина весит унции, а сожаление – тонны.
Бизнес иногда кажется марафоном без правил и финиша. Ты одновременно лидер, стратег и психолог команды. Однако часто обнаруживаешь себя в режиме “пожарного”: где-то горит, где-то не доделали, где-то потерялось письмо с документом.
Причём это сопровождается часто иррациональной верой, что когда-нибудь всё “само наладится”. По опыту – само не наладится никогда. Без выстроенной системы хаос станет твоим постоянным спутником.
Вот несколько принципов, которые помогают мне держать фокус:
- Собери все главные цифровые инструменты для работы команды в одном месте. McKinsey выяснило, что сотрудники теряют в среднем до трёх часов в день, просто ища информацию по чатам и папкам.
Современные сервисы, например тот же Яндекс 360, объединяют Почту и Календарь, Мессенджер и видеовстречи, Трекер и Документы, даже Вики для инструкций – в одном пространстве. Меньше переключений – больше времени на реальную работу.
- Если встреча не в календаре – её не существует. Я живу и строю компании по этому принципу лет 15 как. Хороший календарь сразу рассылает ссылки всем причастным на видеозвонки, всю информацию по событию – не надо прыгать по чатам и искать. Мелочь, но возвращает ощущение управляемости дня.
- Следи за реальной нагрузкой команды. По данным Gallup, 23% сотрудников увольняется из-за хронической перегрузки. При этом какая-то часть, к сожалению, халтурит и недорабатывает. А ты и не знаешь. Решение – фиксировать и анализировать нагрузку с помощью инструментов вроде Яндекс Трекера. Он помогает видеть, кто чем занят, сколько задач в работе и где команда перегружена. Так можно вовремя перераспределить задачи, поддержать сотрудников и предотвратить выгорание.
Понятно, что никакой инструмент не заменит здравого смысла в управлении. Но если система помогает держать фокус на важном, а рутину делает легче – это уже половина успеха. Жизнь компании без операционного хаоса сама по себе становится конкурентным преимуществом.
Серьёзно помочь с настройкой системной работы компании может Яндекс 360.
Давайте честно: большинство из нас пришли в бизнес “по залёту” – из других сфер, хобби или вообще случайно.
Так было и у меня. Я пришёл в предпринимательство из творчества, с театральным образованием за плечами. Тогда у меня было ивент-агентство, и несколько лет жизни пролетели как вечеринка с элементами бизнеса. Мы с партнёрами неплохо зарабатывали, весело тратили, но о чём-то большем – масштабе, смыслах – речи не шло. Вы могли читать об этом в моём биографическом цикле #ПредпримательПоЗалёту.
Если в ваших знаниях и предпринимательской практике просматриваются дыры, хаос и слепые зоны, то масштабировать вы будете именно их. А это, согласитесь, не звучит как стратегия успеха.
Сейчас многим непросто. Но кризисы были и будут всегда. Проблема в том, что на внешние передряги могут накладываться ещё и ваши собственные недоработки:
- отсутствие системы в бизнесе
- несамостоятельная команда
- недостаток качественного внимания к финансам
- слабые продажи
- неупакованные продукты – без чёткого смысла, оффера, обещания
Приходите 30 октября на эфир про кризисы предпринимателя – я поделюсь своей историей и расскажу, что делал и делаю сам, когда сталкиваюсь с трудностями. Без теории – только практика, проверенная годами при создании “Нетологии”, “Фоксфорда” и других моих проектов.
И напомню: после регистрации на эфир вы сможете пройти мой новый ТЕСТ из 30 вопросов, который поможет выявить ваши слепые зоны. Обнаружить их самостоятельно почти невозможно – тут нужен взгляд со стороны. На эфире я аккуратно подсвечу ваши зоны рисков и подскажу, как с ними работать – чтобы превратить слабые места в точки роста.
Присоединяйтесь.
Продолжу тему “компаний-оборотней”, поднятую в тексте про Ferrari.
Ещё один яркий пример такого рода – Red Bull. Формально это производитель энергетиков: более 12 миллиардов проданных банок в год, около 40% мирового рынка. Но если копнуть глубже – это полноценный медиахолдинг, который монетизируется через продажу напитков.
Как видно на иллюстрации, Red Bull тратит на маркетинг 35% выручки (!). Для сравнения: Coca-Cola тратит 9%, Pepsi – 6,5%. Такие траты кажутся безумием, если воспринимать Red Bull как просто производственную компанию. Но они абсолютно логичны, если воспринимать её как медиабизнес.
Начнём с того, что Red Bull сам ничего не производит. Выпуск напитков отдан на аутсорс австрийскому боттлеру Rauch. А сам продукт – это адаптированная для западных потребителей версия тайского аптечного энергетика Krating Daeng.
Главное в Red Bull не продукт, а то, как он подан. Большая часть маркетингового бюджета идёт не на покупку рекламы, а на создание собственного контента: съёмки соревнований, мероприятия, фильмы, шоу. Компания проводит более 600 событий в год – от прыжков со скал до авиагонок. Издаёт журналы, управляет телеканалами и даже имеет свой лейбл звукозаписи.
Отдельная статья расходов – спорт. Red Bull владеет двумя командами “Формулы-1”, шестью футбольными клубами, а также киберспортивными и хоккейными командами по всему миру. Все эти активы, оцениваемые более чем в $5 млрд, работают как генераторы контента и машины лояльности одновременно. Фанатство передаётся из поколения в поколение, а регулярное присутствие в медиаполе формирует эмоциональную связь.
По оценке Forbes, только Red Bull Racing за первые 14 лет помогла компании заработать на узнаваемости бренда более $5 млрд. Если учесть, что инвестиции в команду составили $2,3 млрд, речь идёт о двукратной окупаемости (это без учёта того, что сам актив остаётся в собственности). Бренд не просто “покупает внимание” – он становится его частью.
Показателен и другой кейс – прыжок парашютиста Феликса Баумгартнера из стратосферы в 2012 году. Планирование заняло 7 лет, бюджет – $50 млн. В прямом эфире событие смотрели 8 млн человек, а общее число просмотров в интернете и на ТВ исчисляется миллиардами. По оценке Better Marketing, медиаэффект составил $6 млрд – окупаемость 120 к одному. Продажи Red Bull в США за следующие 6 месяцев после прыжка выросли на 7%, а глобальная выручка за год – на 13%.
Компания не тратится на рекламу в её классическом понимании – она создаёт события, которые сами становятся новостями. Это резко снижает стоимость привлечения клиентов и делает бренд частью культурного ландшафта.
Вот и формула успеха: взяли чужой продукт, упаковали в собственную медиавселенную – и получили глобальный бренд стоимостью в десятки миллиардов Думаю, с тем же успехом Red Bull мог бы продавать какие-нибудь кроссовки или батарейки – результат был бы не менее впечатляющим.
Доверие – экономическая категория, – сказал мне однажды знакомый предприниматель. Я, помнится, тогда восхитился тем, как лаконично и ёмко можно выразить глубокую мысль.
Если разобраться, речь о том, что доверие позволяет экономить деньги и время. Главные ресурсы бизнеса.
Хочу поделиться с вами фреймворком формирования доверия, который собрал на базе подсмотренного у психологов и который использую в бизнесе:
1. Нулевая точка. В начале есть только резюме, расшаркивания и заявления в стиле “я всё могу”. Никаких фактов – приходится опираться на рекомендации, первые впечатления и собственные стереотипы. Это такой аванс под будущие результаты.
2. Микродоверие. Первое задание – всегда проверка. Тут важен не масштаб, а соответствие слов делу. Сделал вовремя, предупредил о проблеме – значит, базовая надёжность есть. Не сделал или соврал – доверие упало до нуля.
3. Базовое доверие. После нескольких циклов “обещание → результат” появляется уверенность: этот человек, вероятно, не подведёт. Он предсказуем, не требует микроконтроля, а иногда даже сам предлагает решения. Это уже хорошая опора.
4. Принципиальное доверие. Тут начинаешь уже понимать мотивы человека и видишь, что он не бросит проект ради лёгкой выгоды или других соблазнов. Возникает ощущение, что ты с ним на одной стороне.
5. Глубокое доверие. Это не про отсутствие ошибок – они будут. Это про отсутствие предательства, даже когда всё рушится. Проверка происходит только в кризисе. И если человек остаётся с тобой – доверие превращается в железобетонный фундамент.
Часть моего “Метода” ведения бизнеса – презумпция доверия ко всем новым участникам команды. Не потому что я наивен и верю вслепую, а потому что недоверие и избыточный контроль на входе убивает авторство и инициативу.
А дальше – кто-то проходит через описанные выше стадии. А кто-то факапит и мы расстаёмся.
Доверие – экономическая категория. Чем его больше внутри компании, тем быстрее процессы и креативнее атмосфера. Да и просто жить в мире, где от каждого ждёшь подвоха, слишком энергозатратно.
Садится как-то мужик в такси, а за рулём – миллионер, которого вчера по телику показывали…
Нет, это не начало анекдота. Это реальность из жизни CEO Lyft Дэвида Ришера. Каждые шесть недель он выходит на смену обычным водителем. Открывает приложение, берёт заказы и катает пассажиров по городу – инкогнито, без охраны и помощников. Просто дядька за рулём, который внимательно слушает, о чём болтают клиенты.
Однажды к нему села женщина и пожаловалась, как сильно её бесит динамическое ценообразование. Каждое утро она проверяет тарифы в Lyft, и если они взлетели из-за повышенного спроса – идёт к конкурентам или вообще отменяет поездку. Этот разговор привёл к запуску Price Lock – подписки с фиксированными ценами. 1,6 миллиона поездок за полгода, 70% продлевают подписку.
Вы можете месяцами сидеть в офисе и изучать цифры, – говорит Ришер. – Но реально прорывные идеи случаются только, когда слышишь живую боль клиента. К слову, с тех пор, как он возглавил Lyft в 2023 году, компания достигла рекордного количества бронирований и увеличила годовую выручку на 31%.
Это работает не только в такси. CEO Airbnb год жил только в арендованных квартирах и сдаёт свой дом через платформу. В DoorDash все сотрудники обязаны делать минимум одну доставку в месяц. А руководство Home Depot требует от топов отработать четыре смены в магазине за год.
В общем, полезная практика, которую стоит взять на вооружение всем руководителям. И если вы решите последовать примеру CEO Lyft, вот три правила, которые я для себя вынес из этого кейса:
1. Делайте это регулярно. Разовая акция – это пиар, системность – уже инструмент управления.
2. Оставайтесь инкогнито, иначе вместо правды получите спектакль.
3. Слушайте, а не учите. Вы пришли за инсайтами, а не за аплодисментами.
Ришер зарабатывает миллионы и владеет акциями на астрономические суммы. Но при этом отлично понимает: лучший способ чувствовать свою компанию на кончиках пальцев – время от времени выходить самому на передовую.
А вы у себя такое пробовали?
Часто повторяю, что правильно собранная команда способна компенсировать практически любые несовершенства бизнес-модели. А вот наоборот – почти никогда не работает.
Однако большинство предпринимателей всё ещё играют по старым правилам. Ищут людей подешевле и посговорчивее, экономят на их обучении, а потом удивляются, почему конкуренты обгоняют.
О том, как вырваться из этого замкнутого круга, нанимать таланты и толкать с их помощью бизнес вперёд, будут говорить на форуме “Команды будущего”, который пройдёт 23 октября в Москве (с трансляцией онлайн).
В одном месте соберутся 1500 предпринимателей, топ-менеджеров и HR-директоров. На сцене выступят 30 спикеров – основателей крупнейших компаний и быстрорастущих стартапов. Среди них: Юрий Максимов (Positive Technologies), Семён Буденный (AI Сбер, AIRI), Елена Гаврина (Альфа-Банк), Роман Ершов (Askona Life Group), представители Hoff, ЦИАН, “Самолета” и многие другие.
А на отдельном VIP-дне к диалогу подключатся Сергей Колесников и Игорь Рыбаков (сооснователи “Технониколь”), Ринат Алиев (ex-Red Bull Россия), Николай Прянишников (ex-Microsoft и “Билайн”) и другие. С ними можно будет пообщаться в тесном кругу.
Это будет та самая возможность не из книжек и статей, а напрямую – от практиков – узнать, как строятся команды, которые реально тащат компанию на новый уровень.
Подробности и программа – по этой ссылке future-teams.ru
Миллион долларов – красивая цифра. Звучит как символ успешной жизни. Доступ в клуб избранных. Но, на деле всё куда прозаичнее.
В новом видео рассказал о том, как я заработал первый миллион, какие эмоции при этом испытал и как бы подступился к этому снаряду заново, уже имея полученные знания и опыт. Смотреть по этой ссылке.
Твой “обычный день” – это чья-то мечта. Будь благодарен.
#Понравилось
Забудьте всё, что вы знали об эффективности.
Децентрализованная криптобиржа Hyperliquid побила мировой рекорд по выручке на одного сотрудника. С командой из 11 человек она генерирует больше миллиарда долларов в год. Это по $102,4 млн выручки на каждого 😱
Предыдущий лидер этого забега – Tether, про которого писал вот здесь, теперь довольствуется вторым местом с жалкими $93 млн на сотрудника. Ну, а про Nvidia, Apple и прочих “мелких сошек” даже излишне говорить. Для масштаба: один сотрудник Hyperliquid приносит столько же дохода, сколько полсотни сотрудников бигтех-компаний.
Секрет в радикальной децентрализации компании. Hyperliquid строит только протокол и базовую инфраструктуру биржи, а экосистему развивает сообщество. При этом внешние команды и разработчики получают до 50% комиссий от торговых пар – щедрее, чем предлагают все другие участники крипторынка.
“Если что-то может построить кто-то другой – пусть строит кто-то другой”, – поясняет свой подход основатель Hyperliquid Джефф Ян.
Автоматизация в компании тоже доведена до абсолюта. Её платформа обрабатывает $30 млрд в день практически без участия человека. Код заменил целые департаменты, которые в традиционных компаниях занимаются операционкой. Никакого маркетинга – ни отдела, ни бюджета. Половина команды – инженеры, остальные занимаются продуктом и операциями.
Многое объясняет и жёсткая философия найма, которую исповедует Ян: “Нанять неправильного человека гораздо хуже, чем вообще не нанимать никого”. Каждый его сотрудник должен быть экстремально умным и мотивированным, уметь работать автономно и принимать решения без десятков согласований. Этот подход напоминает мою ставку на поиск овер-ачиверов для своих проектов.
К слову, нанимать таланты Hyperliquid помогает большая и амбициозная миссия компании. Эти ребята не просто строят биржу – они хотят перенести все финансы мира в блокчейн. “Умные люди естественным образом тянутся к сложным проблемам, и мы решим их все”, – говорит Ян.
Hyperliquid – наглядное доказательство того, что будущее не за бизнесами с армиями офисных работников, а за микрокомандами гениев, вооружённых правильными инструментами и мотивацией. И судя по цифрам, это будущее уже на пороге.
💵Хотите, чтобы в вас инвестировали? Давайте поговорим об этом.
Многие предприниматели стремятся привлечь инвестиции, но не знают, как подать проект так, чтобы инвестору хотелось в него вложиться. И у меня тут есть чем поделиться: я не раз привлекал деньги в свои компании (и иногда делаю это до сих пор), а последние годы перешёл на другую сторону баррикад и сам стал вкладываться в стартапы.
Отсюда родилась идея новой рубрики – экспресс-разбор ваших питчей. Механика простая:
1. Присылаете мне видеопрезентацию вашего инвест-запроса до 1 минуты на рабочий аккаунт @collaboration_spiridonov Самые смелые могут выкладывать их прямо в комментариях к этому посту – тогда бонусом получите не только мою, но и коллективную предпринимательскую обратную связь.
2. Я отбираю самые интересные, на мой личный взгляд, проекты.
3. И разбираю их в экспресс-режиме: смыслы, цифры, слайды. Поясняя, насколько презентация имеет шансы привлечь внимание инвестора и есть ли перспективы у бизнеса, который за ней стоит.
Как вам такое? Если будет хороший отклик, сделаю рубрику регулярной.
Кто победит в битве роботов?
Этой весной руководители Boston Dynamics, Agility Robotics и других американских робототехнических компаний обратились к властям: мол, подсобите! Иначе без господдержки Штаты сольют эту индустрию китайцам. Даже Илон Маск, который ещё недавно везде говорил, что Tesla – номер 1 в роботах-гуманоидах, теперь опасается, что конкуренты с Востока заполнят всю топ-десятку крупнейших мировых производителей.
Поводы для переживаний у американцев весомые. За последний год Пекин выделил $20 миллиардов на развитие робототехники и сделал гуманоидов национальным приоритетом. Плюс создал фонд на $137 миллиардов для стартапов в этой индустрии.
Цель – к 2027 году стать мировым лидером в производстве человекоподобных помощников. В Китае рассчитывают с помощью гуманоидов закрыть нехватку рабочей силы, в том числе в таких областях, как уход за быстрорастущей армией пожилых людей.
Эффект уже налицо. Только в прошлом году китайские производители выкатили 36 новых моделей гуманоидов против восьми американских.
Но сила китайцев не только в деньгах. Во-первых, они контролируют до 90% всей цепочки поставок для роботов. Если утром тебе приспичило что-то заказать, поставщики, вполне вероятно, притащат материалы уже к обеду. В Америке такой компонент придётся заказывать... правильно – из Китая. А с учётом тарифных войн Трампа это может быть тот ещё квест.
Во-вторых, у китайцев есть то, чего нет у американцев – тысячи заводов и фабрик, где гуманоиды могут набивать свою железную руку и обучать неокрепшие нейронки в режиме реального времени. Пока та же Tesla тестирует своего “Оптимуса” в лабораториях, китайская UBTech уже даёт роботам сортировать автодетали на заводах Geely и собирать iPhone на производстве Foxconn (кстати, мы в UBTech заглянем во время сентябрьского бизнес-тура в Китай – записаться можно вот здесь).
Да, США всё ещё впереди по части софта и чипов. Но у Китая, как видим, тоже немало козырей. Битва за будущий рынок человекоподобных роботов только начинается, и ставки в ней колоссальные.
По прогнозу Morgan Stanley, к 2050 году эта индустрия будет оцениваться минимум в $5 триллионов. А главное – тот, кто первым создаст по-настоящему эффективного и недорогого гуманоида, станет лидером в бесчисленном количестве трудоёмких отраслей – от заводов до частных домов. И пока что китайцы бегут явно быстрее. А мы, ещё раз напомню, во второй половине сентября едем в тур смотреть на эти их забеги в разных видах бизнеса (если хотите принять участие, поспешите – формирование группы завершается 21 августа).
Забудьте про нефть и газ – вот где будут настоящие деньги через 15 лет.
На инфографике показаны индустрии, которые по прогнозу McKinsey Global Institute к 2040 году радикально изменят мировую экономику. Их совокупная доля в мировом ВВП вырастет с сегодняшних 4% до 16%, а выручка достигнет $48 трлн.
Масштаб трансформации особенно заметен в разрезе отдельных направлений. ИИ-софт должен показать рост в 54 раза (с $85 млрд до $4,6 трлн). А облачные сервисы – в 15 раз (с $220 млрд до $3,4 трлн).
Некоторые направления и вовсе стартуют чуть ли не с нуля. Например, автономный транспорт сегодня генерирует копейки, а к 2040-му обещает дорасти до триллионных оборотов.
Занятно также, что в список будущих гигантов затесались выбивающиеся из общего техноряда модульное строительство ($1,1 трлн) и препараты от ожирения ($280 млрд). Но их присутствие здесь понятно – решение проблемы стоимости жилья и вопросы здоровья и жизни.
На инфографике – расклад по 18 индустриям. Изучите внимательно – возможно, именно здесь скрывается ваш следующий большой проект. Или, как минимум, новая инвестиционная идея.