Психология Маркетинга

28 January 2025 09:47

Внезапный технический пост.

На большинстве вегетативных процессов человека висит табличка «Не влезай, убьет!» Отследить сознательно, как они работают, мы еще можем. Но вот повлиять, покрутить ручку регулировки мощности – нет.

Области мозга, отвечающие за обеспечение жизнедеятельности, имеют практически идеальную защиту от дурака.

Жаль, что такой же защитой не обладает функционал Telegram( Потому что сегодня, проводя утреннюю прополку ботов, я случайно ткнул на кнопочку и удалил все комментарии ко всем предыдущим постам канала. Как могла бы сказать Сова: «без-воз-врат-но»( Поэтому:

- надеюсь, к новым постам функционал комментариев вернется

- напоминаю, что у нашего канала многие годы есть свой чат и можно писать прямо туда: @marketpsy_chat

- в случае острой необходимости написать комментарий прямо сейчас это можно сделать в комментариях к данному посту)

Психология Маркетинга

27 January 2025 16:00

Можно ли стать консультантом, просто прочитав пару книг?

Вряд ли. Чтобы разбираться в бизнесе, мало знать теорию - нужны системный подход и практика.

Представьте, что вам нужно провести аудит компании. Если делать это наобум, можно упустить ключевые проблемы или предложить решения, которые не сработают. Но если у вас есть четкая методология и проверенные инструменты, шансы на успех значительно выше.

Программа «Бизнес-консультант» от Академии Eduson поможет разобраться, с чего начать и как работать с клиентами:

· Научитесь проводить аудит компании, разрабатывать стратегии и предлагать эффективные решения.
· Разберете 72 бизнес-кейса и задания - и узнаете, как применять знания на практике.
· Получите инструменты диагностики, оптимизации процессов и внедрения изменений: 15 лонгридов, 100+ шаблонов и чек-листов.
· Сможете выстроить консалтинговый бизнес и найти первых клиентов.

И главное - 70% скидка + второй курс в подарок по промокоду MARKETPSY!

Если давно хотели перейти в консалтинг, но не знали, с чего начать - сейчас самое время.

Оставьте заявку

Реклама. ООО "Эдюсон", ИНН 7729779476, erid: 2W5zFHJKMi8

Психология Маркетинга

25 January 2025 07:41

Когда сидишь на яйцах – будь готов к неприятностям. Например, яйцо выкатится из гнезда. Поэтому гусыни умеют закатывать их обратно. Но вот если они обнаружат выкатившееся яйцо, а рядом волейбольный мяч – могут, как в эксперименте Нико Тинбергена, пытаться закатить в гнездо именно мяч.

Ведь он такой большой. Точно лучше какого-то маленького яйца.

Практически каждому животному можно предложить искусственный стимул, который будет действовать сильнее стандартного из естественной среды.

Только животные попадают в подобные ситуации лишь в экспериментах. А вот для человека производство сверхстимулов поставлено на поток.

Самый известный пример – наркотики. В природе, в растениях, они содержатся в небольших количествах. Но их додумались собирать, проводить разнообразные манипуляции и усиливать действие. От тяги к которому избавиться крайне тяжело. Но и этого показалось мало - прогресс и конкуренция привели к появлению синтетических наркотиков, которые действуют в десятки и сотни раз сильнее.

Что наркотики зло, которое выжигает естественную систему получения удовольствия, мы в курсе. Упускается факт, что сверхнормальные стимулы окружают нас повсюду, так как это выгодно бизнесу.

Тот же алкоголь – градус крепости рос вместе с цивилизацией, поднявшись от слабенького пива до водки. Или еда – производители фастфуда уже давно не думают о насыщении покупателей, скорее – об удовольствии и возбуждении желания «съесть еще немножко».

Даже порно в интернете является сверхнормальным стимулом. Нам предлагают огромное количество разных роликов, сцен и планов. Дают возможность прокрутить, переключить, просмотреть на большой скорости. В результате нормальная сексуальная жизнь оказывается слабой тенью. За один день в интернете человек может "увидеть" в разы больше «партнеров», чем у него будет в реальности за всю жизнь.

Одной из самых прямолинейных, но действующих техник по изменению поведения по-прежнему, увы, остается: сделайте свое предложение привлекательным. Очень привлекательным. Чертовски, сверхпривлекательным.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

24 January 2025 07:41

В эпоху низких транспортных налогов у меня возникла мысль купить себе сильно подержанный шевроле Сamaro.
И хоть «Трансформеров» я так толком и не посмотрел вплоть до сегодняшнего дня, вполне возможно, что на мое желание повлиял дружелюбный БамблБи, обладающий чудесным умением превращаться именно в камаро.

Маркетологи шевроле сработали не просто в продакт плейсмент. Для объяснения инноваций отлично работает прием связать их с чем-нибудь понятным покупателю, мол "помело, это как апельсин, только больше". В случае с Camaro механику развернули в обратную сторону. Специфика площадки для продвижения – фантастический фильм – позволила ассоциировать машину с космическими, буквально инопланетными технологиями.

Только не стоит думать, что фильм снят на деньги Шевроле. Говоря начистоту, «Трансформеры» скорее снимали на деньги американской армии. Военной техники в фильме больше, чем в «Апокалипсис сегодня», предоставлялась и заправлялась она бесплатно. Плюс солдаты, такое специальное послушное множество людей, позволяющие создавать грандиозные массовки.

Эре сотрудничества Пентагона и американского кино через годик стукнет сто лет. Военные, несмотря на шутки об их дуболомности, отлично понимают значимость пропаганды. Так, после выхода «Лучшего стрелка» с Томом Крузом, самого кассового фильма США в год его выпуска, число добровольцев в ВВС увеличилось в пять раз.

Продакт плейсмент – идея и возможность, подходящая многим. Главное, не идти к жадинам. 4 часть Трансформеров, поставившая рекорд по количеству рекламируемых брендов, более 50, в прокате оказалась отнюдь не столь же успешна. 

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

21 January 2025 07:41

Давным-давно Эрик фон Хиппель, один из основоположников теории создания инноваций, установил, что за 40 лет 77% наиболее значимых прорывов в сфере разработки научного оборудования придуманы учёными, использующими это оборудование. А вовсе не сотрудниками R&D компаний-производителей. Позже Дитмар Хархофф подтвердил данные цифры на изобретениях в других областях.

Вывод банален до ужаса. Изменения в продукте идут от покупателей, а не от собственных идей внутри компании.

Только в реальном мире обратную связь от покупателей мало кто видит. И часто причина - разрыв горизонтальных связей между подразделениями.

Потребители изливают недовольство тем, кто с ними общается. Менеджерам по продажам, продавцам-консультантам. Которые сконцентрированы на "работе с возражениями", а не на передаче этих возражений маркетингу.

Да и цель отдела разработок - скорее не удовлетворить желания клиентов, а выполнить свои KPI - на регулярной основе совершенствовать продукт. Сложные задачи решать сложно. Успех не гарантирован. Приятнее выбрать направление, где маячит премия, а не увольнение за некомпетентность. А жалобы потребителей блокируют с резолюцией "клиенты сами используют не так" или "невозможно удовлетворить все хотелки".

Ну а маркетологи - маркетологи носятся с каким-нибудь NPS, при этом собирая данные в основном с тех, кто соглашается с ними говорить - то есть с лояльных покупателей.

В результате CEO пребывает в благостном неведении - цифры по удовлетворенности высоки, отдел R&D постоянно придумывает что-нибудь новенькое. Проблемы становятся заметны, когда уже слишком поздно.

#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

20 January 2025 07:41

​«Все хорошо, лицо на фотографии и должно быть квадратным», – порой говорю я людям, увидев их фотографию в паспорте.

С групповыми снимками - в школе, в детском саду, в институте – ситуация немногим лучше. Тем не менее, традиция официальных, парадных фото имеет весьма давние корни.

Ну а так как сегодня такой специальный день, когда все будут говорить об американцах, то давайте вспомним прекрасную идеи Шири Гиносару – он собрал 168 055 групповых снимков выпускников ВУЗов США. Начиная с 1905 года. И решил, скажем так, рассмотреть их подробнее. Для этого нарисовал «усреднённый портрет выпускника высшей школы» для каждого десятилетия 20 века (на картинке к посту).

Если посмотреть только на верхний, самый древний, а затем на нижний, современный ряд – то можно заметить одно любопытное отличие. И я сейчас не о расе.

В начале века губы выпускников – что юношей, что девушек – плотно сжаты. Но начиная с 70-х годов средний выпускник начинает улыбаться. К концу столетия нас встречает стандартная белозубая улыбка. Так как психологи любят подчеркивать научность – в статье даже построен график изменения кривизны улыбки – она увеличилась в среднем на 10-15%. В общем – улыбашками стали все.

А почему? Отчасти, благодаря нам – маркетологам!

Когда Kodak вышел на рынок с линейкой доступных фотоаппаратов, то основной задачей компании стало увеличение продажи расходников: чтобы люди покупали больше фотопленки, печатали больше фотографий. Парадные же снимки – можно повесить на стену. Но сотни однотипных фоток с торжественным выражением на лице мы хранить не будем. Поэтому стала продвигаться концепция «запечатлеть момент радости». Которая жива до сих пор – мы привозим гигабайты фотографий с отпуска.

Да что там, многие делают фото или видеозапись салюта. Хотя сомневаюсь, что хоть кто-то из нас потом просматривал его в кругу семьи, прицокивал языком, говоря: «какая красота!»

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

17 January 2025 18:49

MONOCHROME° и «Открытая кухня» разыгрывают три футболки

Сами не верим, но это правда. Оверсайз футболки от MONOCHROME° — отдельная любовь, потому что под ними можно не только скрыть дополнительные постпраздничные килограммы (нет, не лишние), но и быть в тренде.

Три футболки, три победителя и очень простые правила:
• Подписаться на @otkrytaya_kuhnya и @monochromebyalisa
• Нажать на кнопку «Участвовать» под этим постом
• Ждать результатов 21 января — победителей определит рандомайзер

Информация об организаторе, правилах, призах и месте их получения — тут

Психология Маркетинга

17 January 2025 07:41

Андрей планирует, что будет заниматься только безопасным сексом. Правда, не учитывает, что реальное решение придется принимать в возбужденном состоянии. Поэтому действительность может разойтись с планами.

Часто мы планируем / обдумываем наши действия в «холодном» состоянии, а реальные поступки осуществляем «в горячем». Ситуация с которой сталкивались все: вечером заводим будильник на 06:30, решив "доделать все на свежую голову". А утром переводим его несколько раз, думая, «Да ладно. Успею еще».

Поэтому можно провести кучу маркетинговых исследований, общаться с потребителем, который будет называть сумму среднего чека, описывать предполагаемые покупки. А потом этот же человек пойдет в торговый центр купить продуктов и вернется с туфлями, которые страшно жмут, зато куплены со скидкой в 70%.

Наблюдайте за клиентами в «горячем состоянии» - в процессе / сразу после покупки. Спрашивать «потом» или «до» часто не имеет смысла. В жизни человека есть масса более интересных вещей, чем запоминать, как он чувствовал себя две недели назад в магазине.

#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

15 January 2025 16:00

это пиар, но который я пишу лично и по велению души, так как знаю, о ком пишу)

В продолжение темы эмоций. Хайп для современного бизнеса уже не выбор, а вопрос выживания.

Пока одни компании избегают острых высказываний, отдельные дерзкие выскочки получают грандиозную известность. Причем на старте – практически бесплатно. Но не случайно.

Игра на эмоциях – весьма острый инструмент продвижения. Можно порезаться. Немногие знают теорию обращения с ним. Использовали на практике – еще меньше. Успешно – единицы.

Анатолий Сульянов - человек, который всю жизнь строил бизнесы на эмоциональном фундаменте и добился в этом исключительных результатов. Скрестил маркетинг с продюсированием, лично придумывал и запускал продукты, проекты и смыслы.

Я не разбираюсь в спортивной составляющей, но в спортивном шоу-контенте его промоушен Hardcore Fighting лидировал в ММА. Победил по классу эмоций в самом хайповом сегменте.

Так что рад представить редкий, как шкурка единорога, личный канал Анатолия Сульянова «Экономика Эмоций». Наизнанку выворачиваются самые вкусные примеры: второй сезон «Игры в Кальмара», империя MrBeast и – внезапно – Голубые огоньки.

PS
Обязан предупредить, ведь как мы недавно официально узнали, половина читателей нашего блога – прекрасные читательницы. Так вот – в «Экономике Эмоций» будет мат и даже много.

Психология Маркетинга

14 January 2025 07:41

Я знаю, что надо заниматься самообразованием. Поэтому запасливо закачиваю документальные фильмы, которые стоит посмотреть. Только когда выдается свободная минутка - смотрю что полегче. Так как хочу отдохнуть.

Эту ситуацию подметили еще давно, в исследовании времен видеосалонов. В них брали как документальные, так и художественные фильмы. Но возвращали первыми, то есть сперва смотрели, развлекательный контент.

В битве между "хочу" и "надо" ключевой фактор - время. Если я хочу есть прямо сейчас - то скорее всего куплю пиццу. Но заказывая продукты на всю следующую неделю - добавлю в корзину всяких полезных овощей.

Поэтому, если товар относится к категории "хочу", то его необходимо продавать так, чтобы покупатель мог его использовать незамедлительно. Поэтому сперва родились сервисы доставки пиццы, а не брокколи. В интернет-магазине - для товаров "хочу" конверсия в покупки тем выше, чем быстрее его доставят. Любой товар импульсивного спроса - неважно, сколько он стоит, хоть спортивный автомобиль - нужно прямо сразу вручать в руки покупателю.

А вот для товаров "надо" хорошо работают программы рассрочки, возможность использовать абонемент позже. В общем успокоить ту часть мозга, которая справедливо понимает, что надо-то надо, только вряд ли когда-нибудь мы этим воспользуемся.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

13 January 2025 07:41

​Совсем скоро тот самый, долгожданный многими день инаугурации Трампа. Блестящий повод начать политсрач в комментах. В частности – обсудить неожиданные для многих (и не только в России), идеи о присоединении Гренландии, Канады и до кучи Панамского канала.

Причин, высказываемых маститыми политологами, множество. Богатые залежи полезных ископаемых, контроль Арктики и морских путей. Возможно, так и есть. Умудренный годами стратег Дональд сидит над контурными картами и считает, насколько увеличится доля неразведанных запасов свинцово-цинковых руд США.

Правда лично мне, в качестве причины желания овладеть большим и холодным островом, на ум лезет фраза в стиле «Здесь был Браун».

Это надпись на статуе Рамзеса Великого. Хорошими, аршинными такими буквами. Сделана на фотографии 19 века и запечатлена на фотографии Фрэнсиса Фрита, которую я прикрепил к посту.

И это не какое-то исключение. Спинка трона английских королей также испещрена надписями туристов и церковных служек – память о тех временах, когда доступ к креслу имели множество людей. Да что там, на парапете храма Святой Софии в Стамбуле, какой-то неведомый варяг вырезал «Хальвдан был тут».

Желание плюнуть в вечность, пусть и в манере Герострата, сильно как тысячу сто лет назад, так и сейчас. В основе стремления оставить память о себе – в творениях искусства, чем-то полезном для человечества, ну или хотя бы в надписи на скамейке лежит тяга людей к бессмертию через обретение славы.

И, возможно, ей подвержены не только подростки с перочинными ножами, гуляющие в скверах, но и свежеиспеченные президенты Соединённых Штатов.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

09 January 2025 16:01

Одним из популярных новогодних обещаний является решение наконец-то заняться саморазвитием, повысить свои профессиональные навыки. Пора исполнять.

Я, как человек старой закалки, придерживаюсь мнения, что лучший источник информации – книга. Такая, как книга Романа Кувшинова «Выживают только адаптоиды», посвященная главному вопросу любого бизнеса – как создать работающую бизнес-модель компании и обеспечить ее успешность в эпоху постоянных изменений.

Лично мне приятно, что в разделе «Благодарности» указана и моя фамилия) Но главное все же не это, а то, что Роман Кувшинов, на основе собственного опыта в сфере развития и управления технологическими и производственными российскими компаниями, международными дивизионами крупнейших российских корпораций, разработал один из первых подходов к созданию и трансформации бизнес-моделей, применимый к отечественному рынку.

Это книга о том, как работает бизнес, за счет чего он получает прибыль, как искать и применять «подрывные» технологии и как обеспечить операционную и финансовую эффективность компаний в условиях динамичной российской действительности.

Р.С. Кувшинов: «Выживают только адаптоиды»: Ozon, Wildberries, Читай Город, ЭКСМО

Психология Маркетинга

07 January 2025 07:41

Однажды Анри Беккерель положил рядом с фотографической пластиной кусок урана. И обнаружил, что она засветилась. Так была открыта радиоактивность. Ну а Перси Спенсер подошел к магнетрону с шоколадкой в кармане. Она расплавилась, тем самым дав толчок идее СВЧ печи.

Флеминг открыл антибиотик вообще благодаря нелепой череде случайностей. А уж в психофармакологии, куда ни ткни, кажется, что случайность – стандартный путь открытий. Действующие вещества обнаруживались без всяких научных данных о том, как на физиологическом уровне протекает болезнь, где именно и почему сбоит мозг.

Забавно, что случайности, с точки зрения природы, необходимый элемент развития. Скорость эволюции разгоняют маленькие мутации, которые, оказывавшись полезными, закрепляются.

Но мало кто обращает внимание, что непредсказуемость поведения вплетена эволюцией и в повседневную жизнь.
Видели, как газель убегает от льва? Она не несется по прямой, а поворачивает из стороны в сторону, меняя направление. Выгода понятна – если бы травоядные поступали предсказуемо, их бы съели. Элемент случайности в поведении необходим.

Схожий «генератор случайностей» вшит в наш мозг. Фоновый «шум» его работы периодически приводит к сбоям в работе нейронной сети. И не случайно, а потому, что так и надо. Мозг не калькулятор, предназначенный для выдачи точных цифр. 2+2 может равняться 4, а может – яичнице или научному открытию.

Непредсказуемые сбои в работе мозга – явление весьма продуманное. Возможно – последняя надежда человечества в грядущей битве с ИИ.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

06 January 2025 07:41

Призраки – даже если это не лучшее в мире приведение с моторчиком – всегда увлекательная тема.

Судя по рассказам – их видели везде. Даже в Белом доме от них не протолкнуться. Самый известный - дух Авраама Линкольна. Его видело множество людей, включая Уинстона Черчилля. (Конечно, также можно вспомнить и количество сигар с бокалами виски, которые окружают Черчилля на фотографиях).

Многие если уж и не видели самих призраков, то порой сталкивались с ощущением присутствия. Что-то рядом, буквально на периферии нашего зрения и сознания.

Такое вполне может быть. Ощущение, я имею в виду. Потому что мозг любит, с целью упрощения, связывать хаотичные сигналы в целостные образы. В результате в критических ситуациях порой возникает «фактор третьего человека». Невидимый, но благожелательный дух, помогающий людям. Его описывал Эрнест Шеклтон, представитель героического века полярных исследований, альпинисты, мореходы-одиночки – в общем те, кто ходит по краю.

Видения перенапряженного мозга представляются нам мистически-загадочными, даже если их физиологические причины понятны. Поедание, под ритм барабанов, грибов в джунглях Южной Америки создает впечатление, что дверь в потусторонний мир чуть-чуть приоткрывается.

Мы забываем, что галлюцинации вполне доступны и обычному человеку. Доведшему, скажем, себя до состояния белой горячки. Однако, эти видения никто не рассматривает как шаг в мир паранормального. Алкоголики, в отличие от далеких и загадочных индейцев, не окутаны ореолом мистической тайны.

В ситуации истощения, кислородного или энергетического голодания довести мозг до всяких сенсорно-моторных рассогласований можно. Но не нужно.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

04 January 2025 07:41

Однажды Леонид Баскин изучал копытных. И вот, для каких-то своих исследовательских целей, решил пометить одну из верблюдиц. Набросил на нее попону с номером. Ну а альфа верблюд, увидев подружку в новом наряде, устроил с ней небольшой секс-марафон.

Эротическое возбуждение – это не надежный коленный рефлекс. При повторном предъявлении стимула возбуждение снижается. Сперва испытываем потрясающую тягу, а затем быстро привыкаем.

Самцу крысы для достижения оргазма требуется примерно 2,5 минуты. Для пятого подряд совокупления с одной и той же самкой – уже 17 минут. А вот если нужно по разу с пятью самками – все будет примерно также быстро, как и в первый раз.

Да что мы все о верблюдах да крысах. В исследовании мужчинам показывали порнофильм. Один и тот же. Раз за разом. К 18 разу уровень возбуждения упал практически к нулю. Но на 19 раз показали другую ленту. И, хоп, – мы опять в строю - примерно как в первый раз!

Скажу прямо, если кажется, что наш партнер стал «как-то не очень», «пропал огонек» – часто виноват не партнер, а мы сами. Стремясь получить дофаминчик от чего-то новенького – обесцениваем текущие отношения.

Бросают не только партнеров. Тяга к новенькому выражается и в склонности менять место работы или проживания. Ветер странствий сильнее дует в спину тем, кто подвержен эффекту Кулиджа, о котором я рассказывал в свое время.

Новизна притягательна. Хотя добиться ее можно не сменой партнеров, а, как в случае с верблюдом – немного изменив внешность. Ну, а в случае маркетинга - изменением пары малосущественных характеристик. Ведь правда, производители смартфонов?

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

28 January 2025 07:41

Гормоны, о которых я писал вчера, обеспечивают приятное чувство удовольствия.

Но, как сказал бы Василий Иванович, есть нюанс (специальная шутка для тех, кто успел родиться в СССР) - действие всех этих гормонов весьма скоротечно.

Так, в ходе одного эксперимента ученые обучили обезьян выполнять новые действия. В награду давали шпинатик. Приматам нравилось, жевали и учили.

А затем хитрые ученые в качестве награды предложили сок. Сок вкусный, сладкий – круче шпината. Центр удовольствия в голове обезьян засиял с удвоенной силой. Они продолжали выполнять задания, пили сок – в общем, все как бы хорошо.

Только вот чувство удовольствия стремительно снижалось.

Потому что дофамин заставляет нас действовать, искать способы добраться до чего-нибудь вкусненького. А когда все понятно и так – дергай за рычаг и получишь награду – дофамин особо и не нужен.

Со схожим примером, полагаю, сталкивался любой из нас. Когда нам повысили зарплату, особенно если это произошло внезапно - мы радовались. Но уже через несколько месяцев считали новый уровень дохода самим собой разумеющимся. Желание ежедневно кланяться боссу за великую милость прошло (руководство, кстати, напротив, рассчитывает на вечную благодарность).

В эксперименте ситуация закончилось трагически – за успешное завершение действия обезьяны снова стали получать шпинат. Ну, как если бы нам снизили зарплату и сказали: «Тебе же два года назад платили столько же и ты был вполне доволен».

И обезьяны визжали, орали, швырялись шипнатом.

Дофамин от былых достижений заканчивается быстро. И, как ни грустно без этого гормончика, именно его нехватка толкает нас развиваться дальше, искать что-то новое, лучшее.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

27 January 2025 07:41

Сегодня понедельник, день тяжелый, поэтому поговорим о чем-нибудь приятном. Точнее о том, что вызывает эти ощущения. Пробежимся босиком по гормонам, создающим разные типы удовольствия.

Первым на ум обычно приходит дофамин. Гормон радости и действий. Его задача – подсказать нам, что эта штука точно заслуживает усилий, чтобы ее добыть. Мы стремимся к цели, суетимся, что-то делаем, побеждаем – и нам хорошо. Причем максимум дофамина выделяется не в момент получения награды, а раньше, когда мы понимаем, что цель точно будет достигнута.

Ну а если мы лежим все такие расслабленные, жизнь в кайф и удалась, облегченно выдыхаем и счастливо расползаемся на стуле – это уже эндорфин. Создан природой, чтобы маскировать чувство боли. Допустим, мы – обезьянка, заснувшая не в том месте и не в то время. Просыпаемся от понимания, что нас когтистой лапой трогает леопард. Если в этот момент начать канючить «ах, как болит моя бедная спинка» - период жизни нытика будет короток. Эндорфин на короткое время блокирует болевые ощущения, чтобы мы могли спастись.

А если вдруг понимаем, что мы – команда, кругом все свои, дружбаны, ща вместе наваляем любому леопарду, в общем - чувство близости и локтя формирует окситоцин. Обычно его связывают с обнимашками и поцелуйчиками, но окситоцин это и гормон дружеских посиделок. Запеть песни, пойти компанией за добавкой, в общем, «вместе мы сила». Упрощенно окситоцин показывает, что с нашими социальными связями все в порядке – мы не изгои, а полноправные члены коллектива.

Ну а серотонин – приятное чувство собственного превосходства. Понимания, что окружающие меня уважают, почтительны.

В общем, чувство удовольствия мы способны испытывать весьма разными и официально разрешенными путями. Поэтому в рекламе желательно показывать не "абстрактно довольного покупателя", а пояснять, какой именно аспект радости он испытывает.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

24 January 2025 16:08

реклама

Проверьте, насколько вы сильны в маркетинге
Ответьте, как правильно поступить клиенту↓

Дано:
➡️Психолог хочет начать развивать свой блог и получать пациентов на услуги через соцсети
⠀
➡️Для того, чтобы транслировать свою экспертность, он использует:
1 - единый визуал, 2 - экспертные посты, 3 - отзывы клиентов

Вопросы:
•По каким критериям аудитория будет выбирать психолога?
•Отражены ли эти критерии в контенте?
Что бы вы исправили, чтобы привлечь больше клиентов?

Правильный ответ в канале Элеонора маркетинг

Обязательно посмотрите и другие маркетинговые разборы в канале. Элеонора на реальных примерах показывает неочевидные ошибки в контенте и стратегиях, которые сливают аудиторию уже готовую купить.

Не забудьте подписаться, чтобы каждый день прокачивать свое маркетинговое мышление🧠

Психология Маркетинга

22 January 2025 07:41

Вчера писал об исследовании фон Хиппеля. Однако, инновации в процессе работы придумывают не только ученые. Да и вообще - наука, это, конечно, хорошо. Но лучше не надеяться на помощь дядей в белых халатах.

В подтверждение - жесткая история. Впечатлительным и тем, кто хочет дальше есть креветок не задумываясь - искренне советую прекратить читать.

Итак, пишет Бенджамин Лорр, креветки. В середине прошлого века - деликатес, доступный немногим. В неволе они жили, но разводить их было тяжело. Из-за стресса жизни в резервуарах у самок просто не развивались яичники.

Так вот. Креветок обычно выращивали в переполненных ваннах, где они плавали кругами. И, бесконечно кружась в жуткой тесноте, часть креветок, припертая к стенкам, трением стирала свой внешний глаз о стенку аквариума.

Черт его знает почему, но потеря глазного яблока приводила к мощному гормональному выбросу и созреванию яичников всего за три дня.

Какой-то внимательный фермер заметил этот факт. И стал вручную отрывать глазные яблоки. Эффект подтвердился, после чего его стали изучать в лабораториях. Объяснений не нашли, но способ разводить креветок в искусственной среде был найден. А это, в свою очередь, дало возможность использовать генетический отбор и выводить особо толстых и быстро растущих креветок.

В общем - никогда никому так же сильно не будет интересен наш бизнес, как нам самим. Обычный фермер может опередить и лаборатории генетики и консультантов McKinsey.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

20 January 2025 16:00

Почему маркетинг больше не приносит денег?

Вы запускаете рекламу, но она не отбивается. Пробуете что-то новое, но результаты - как всегда. Конкуренты растут, а вы тратите все больше, чтобы просто удержать позиции.
Будто раньше было проще: запустил рекламу, прогрел аудиторию, продал. А теперь метрики скачут, тренды меняются, а руководство требует стабильности.
И никто не знает, что работает сейчас.
Что нужно, чтобы работало? Четкая стратегия, понимание финансов, продуктов и маркетинговых каналов. Без догадок, на основе цифр.
На курсе «MBA: Управление маркетингом» от Академии Eduson вы:

✔️ Разработаете стратегию роста, которая не развалится через месяц.
✔️ Перестанете зависеть от подрядчиков и сможете считать юнит-экономику, чтобы каждый рубль приносил прибыль.
✔️ Научитесь создавать продукты, которые клиенты хотят покупать.

При покупке обучения вы получите:
📌 Бонус: полный курс «Интернет-маркетолог» - подготовите специалиста в своей команде.
📚 120+ материалов, чек-листы, статьи и саммари книг.
👨‍🏫 Личную сессию с экспертом и куратора, который поможет дойти до результата.
✅ Бессрочный доступ к материалам и их обновлениям.

Не экспериментируйте, берите рабочие практики. Оставьте заявку по промокоду MARKETPSY и получите скидку 65% + курс по нейросетям в подарок!
Спешите пока конкуренты не изучили этот курс раньше вас.

Реклама ООО «Эдюсон», ИНН 7729779476 erid:2W5zFH7Qsqa

Психология Маркетинга

18 January 2025 07:41

​Однажды Ван Харревельд с коллегами заставил студентов Амстердамского университета думать об амбивалентности.

Точнее, экспериментаторы просили представить события, вызывающие двойственные чувства. В классическом анекдоте в качестве примера приводилось пояснение: «Это когда твоя тёща летит в пропасть на твоем новеньком автомобиле». Но скучные голландцы создавали ощущение двойственности фейковыми новостями.

И вот студенты сидят, тужатся и записывают свои ощущения. Вдруг компьютер, совсем как российский интернет пару дней назад, моргает и прекращает работать.

«Ой, - говорят исследователи, - мы сейчас разберемся, а вы пока сделайте следующее задание». И сажают студента за другой стол. Ужасно захламленный стол – канцелярские принадлежности, скомканные бумажки, журналы, книги. Бррр... Примерно как мое рабочее место)

После чего испытуемым предъявляют наборы картинок с просьбой сказать – видят ли они что-то осмысленное. Пару из них я прикрепил к посту.

Видите кораблик справа? А что-нибудь слева?

На рисунке слева случайное мельтешение точек и палочек. Однако студенты видели какие-то изображение в среднем на 9 из 12 подобных карточек.

Не спешите кричать: «Да эти накуренные голландцы!»

Исследование проводилось над еще одной группой, с единственным исключением – их, перед предъявлением картинок, экспериментатор просил убрать бардак на столе. И вот в таком случае несуществующие рисунки мерещились примерно в два раза реже.

Наш мозг стремится жить в упорядоченном мире. А всякие двусмысленные размышления создают легкий ментальный хаос. И авторы выдвинули гипотезу, что с путаницей в голове можно справиться косвенным способом – через уборку на столе.

С одной стороны – смелое предположение. С другой, я всю жизнь знаю, что лично мне намного легче приступить к новой и сложной задаче, когда я нахожусь в чистой и убранной комнате, за аккуратным рабочим столом.

В общем - дополнительный плюс за уборку, берем на вооружение и приступаем ;)

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

17 January 2025 16:00

MONOCHROME° и «Открытая кухня» разыгрывают три футболки

Сами не верим, но это правда. Оверсайз футболки от MONOCHROME° — отдельная любовь, потому что под ними можно не только скрыть дополнительные постпраздничные килограммы (нет, не лишние), но и быть в тренде.

Три футболки, три победителя и очень простые правила:
• Подписаться на @otkrytaya_kuhnya и @monochromebyalisa
• Нажать на кнопку «Участвовать» под этим постом
• Ждать результатов 21 января — победителей определит рандомайзер

Информация об организаторе, правилах, призах и месте их получения — тут

Психология Маркетинга

16 January 2025 07:41

Путь к успеху состоит из множества шагов. Крошечные победы приводят к ошеломительным наградам.

Все так. Только механизм работает и в обратную сторону. Путь по наклонной плоскости также начинается с незаметных шажков. За одну вечеринку никто не спивается. Легкий флирт с коллегой по работе в самом начале выглядит весьма безобидно. Первая сигарета не делает нас курильщиками.

Самая распространенная причина «шага вниз» - плохие дни. Они существуют и от них никуда не деться. Никому. Все устают. У всех не получается. Вполне естественно, что наши планы иногда терпят сбой. Мы теряем деньги, наедаемся в Макдоналдсе, скандалим.

Неприятно, но терпимо. Разовый срыв – это норма. Настоящая беда – если после него раздается крик: «Ну все, не получилось, я сорвался, ах я такой-сякой, что ж, ставим крест на новом поведении».

Часто мы используем единичный, первый же срыв в качестве повода быстро сделать вывод: «очень-очень жаль, значит учить китайский – не про меня».

Не надо так. Да, мы можем замедлить ход. Главное – не останавливаться. Упрощенно говоря - если не получилось сходить в зал, то несколько отжиманий, да хоть одно отжимание дома – в разы лучше, чем ничего.

Фишка здесь не в том, что одно отжимание поддержит нашу физическую форму аналогично походу в зал. Конечно же нет. Но отжимание сохранит пакт, который мы заключили с самим собой: «я буду заниматься спортом». Отжавшись, мы показываем приверженность своему решению. А это, в конечном счете, важнее разовой пропущенной тренировки.

Плохие дни бывают, но мы можем бороться с ними. Побеждает тот, кто продолжает действовать.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

15 January 2025 07:41

Одна из самых сильных эмоций, которую мы способны испытывать - гнев. Штука простая. Моментально делит мир на хорошую и плохую часть, показывая – как следует поступить.

Гнев эволюционно полезен. Если разгневанный самец шимпанзе напугает трусливого соперника – то получит больше фруктов и самок без всякого ущерба для себя.

Часто гнев кажется несоразмерным породившей его ситуации. Но и этому есть причина. Гнев – эмоция с прицелом на будущее. Мы хотим напугать соперника не только в данный момент, но еще и «на перспективу». Чтобы нас «боялись по жизни».

В современном мире тоже происходят всякие неприятные события. Узнаем мы о них, как правило, из постов в соцсетях.

И какова наша реакция? Ведь злобно орать на телефон как-то глупо.

Поэтому мы возмущаемся, тыкая на негативную эмодзи к посту. Возможно, даже пишем гневный комментарий.

И как бы на этом всё заканчивается.

Такая ситуация рождает печальные шутки в стиле мол «помогли решить проблему – собрали тысячу лайков».

Однако, это не шутка. Наш мозг действительно так устроен – сам факт того, что мы испытываем сильные эмоции, рождает ощущение, что мы и впрямь что-то сделали. Лайк помогает выплеснуть эмоции.

Ну, а осудив в комментарии негодяя, совершившего неблаговидный поступок, мы ощущаем, как в груди просыпается приятое чувство собственного превосходства. Эмоция отыграна – и мы получили награду.

Чтобы избавиться от чувства гнева, особенно по отношению к событиям, на которые мы никак не можем повлиять – прекрасная практика. Но для избавления от проблем в собственной жизни требуются действия посущественнее лайков.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

13 January 2025 17:00

В последний день Новогодних каникул россияне провели за просмотром видео и фильмов.

Согласно статистике, пик просмотров VK Видео пришелся на 8 января и составил 2,36 млрд. мин. Вообще за время праздников время просмотра контента выросло в четыре раза и составило 2.2 млрд минут в сутки.

Наиболее популярными категориями контента стали кино, сериалы и развлекательные шоу VK Originals. Особенно востребованными оказались проекты «Звёзды. Новогодний кубок», «Натальная карта» (18+), «Шоу Кстати» (18+) и «Большое шоу» (18+).

В такую погоду только видосики смотреть.

Психология Маркетинга

10 January 2025 07:41

​В студенчестве единственный известный мне вид экономики совместного потребления заключался в покупке одной бутылки на троих. А теперь модный тренд sharing economy захватывает мир.

Да и правильно. Раньше важно было чем-то владеть. Только большая часть машин на Земле практически все время простаивают и мы теряем деньги. Совместное использование или аренда вещей выгоднее единоличной собственности.

С элементами экономики совместного потребления мы сталкиваемся повсеместно: в бизнесе, решив снять на двоих квартиру или пользуясь кашерингом. Поэтому дам совет.

Поговорим о номере в гостинице. Вы когда-нибудь задумывались, почему на конце кровати лежит длинная дорожка-покрывало? По-умному - саше.

Причин несколько, но одна из них - люди в гостиницах (полагаю, в США) ложатся на кровать в обуви. У себя дома нам в голову даже не придет мысль пройти в уличной обуви дальше прихожей. Тем более - забраться с ботинками на кровать в спальне. А в гостинице - придет. И это нормально. Мы остановились на сутки. Не собираемся жить в номере, стирать постельное белье. Нам плевать. Пришли вечером, устали и бросаемся на кровать, чтобы отдохнуть и посмотреть фильм.

По этой же причине квартира, которую сдают в аренду, требует ремонта в два чаще, чем собственное жилье.

Это то, что нужно помнить, участвуя в sharing economy - мы не ценим вещи, которые нам не принадлежат.

#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

09 January 2025 07:41

Интернет-френды, хоть не являются нашими друзьями в полном смысле слова – полезны. Всегда под рукой, даже в три ночи можно затеять нетрезвую переписку. Создают приятное чувство нахождения принадлежности к группе и одновременно не нанесут столь же серьезной обиды, как реальные знакомые.

Поэтому, если мы хотим поддерживать наши сетевые отношения и дальше, полезно помнить вот что. В соцсетях мы практически все время разговариваем – словами, буквами, эмоджи, роликами и т.п.

Только общение часто выливается в монолог с ответами на комментарии – о себе человек болтает в течение 80% времени. Это естественно с точки зрения физиологии – мы испытываем больше удовольствия, когда говорим о своей жизни, нежели повествуя о ком-либо другом. (Поэтому, кстати, мне крайне сложно не превращать канал в личную ленту – иногда так и тянет рассказать, куда сходил, что видел и что думаю)

Только вот, общаясь лично, согласно данным Тамир и Митчелла, о себе мы говорим 30-40% времени. Больше в реале собеседник не выдержит. А в интернете не видим, что человеку скучно, что он отошел, не включает наше всратое видеопоздравление с идиотским праздником.

Хотим большей вовлеченности интернет-друзей или подписчиков бизнес-аккаунта – снижаем уровень монолога.

И еще один момент, связанный с социальными сетями. Слово «социальные» несколько сбивает с толку, создается впечатление, что они об одном и том же. Хотя это запрещенный Фейсбук – потребность в общении с другими. А вот запрещенный Инстаграм – потребность понять свой ранг и утвердить свой статус. Запрещенный Тик-ток – потребность в развлечениях.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

06 January 2025 16:00

реклама

Почему Кофемания такая дорогая? Сколько стоит поменять имя Егору Криду? Как часто пригорает у маркетологов (спойлер: постоянно)

Делюсь с вами блогом, на который подписываются сразу после прочтения 2-3 постов — Марат Юсупов. Это дерзкий маркетолог, который за год жестко выстрелил в телеге.

Он с 17-ти лет работает в маркетинге. При этом НЕ продает курсы. НЕ приглашает в платные каналы. А просто рассказывает о тонкостях пиара и маркетинга, разъясняет без душных терминов почему оно все таково и никаково иначе.

Например, недавно он съездил в Диснейленд и написал про их маркетинговые фишки, делает обзоры без цензуры, а иногда выдает посты по типу «сходил в стрипклуб и узнал про их маркетинг». Он реально просто пришел туда и спросил у девушек, какие инструменты они используют и как их можно применить в своей сфере — ну где вы еще такое прочитаете.

В чём-то с ним, конечно, соглашаться сложно. Но подписаться точно стоит, пишет он интересно и ёбко. Контент авторский, приятный и делает полезное дело: @maratyus

Марат Юсупов, ИНН: 165041164424, erid:2VtzqvoFcH8

Психология Маркетинга

05 January 2025 07:41

Ну что ж. С сегодняшнего дня я ягодка опять.

В общем, мне исполнилось 45 и я со вздохом вспоминаю времена, когда в тридцать лет искренне обижался на подколки молодых девушек о «пенсионере».

Так что сегодня давайте вместе раскрывать свои социально-демографические тайны. Разберемся, «кто есть ху» (Кстати, кто помнит это выражение, автоматически попадает в число моих коллег по возрастной группе ;) )

Ну а вместо поста сегодня кружочки (объективно говоря – прямоугольнички) из канала моего издательства, где несколько помятый и взъерошенный, но еще 44-летний я читаю отрывки из своей книги.

раз: /channel/BomboraBS/188

два: /channel/BomboraBS/319

Психология Маркетинга

31 December 2024 07:41

Сегодня читать Телеграм строго противопоказано. Надо бегать докупать ингредиенты для салатов, резать эти салаты, вдыхать запах мандаринов и оттачивать навыки открытия шампанского. А главное – проводить время с близкими людьми.

И в этот прекрасный праздник желаю, чтобы через год уже не 15%, а все читатели нашего блога сказали, что их сегодняшние новогодние цели и мечты сбылись полностью.

Наш канал затихает, но уже через несколько дней вернется с разговорами о привидениях, научных открытиях и, конечно же, сексе.

Поздравляю с наступающим Новым годом, обнимаю и целую в нос! Ваш Николай Молчанов.