Привет, Андрей

11 October 2024 14:00

В заключительном, надеюсь, посте про работу в Озон расскажу про распределение ролей в команде.

Озон предоставляет все возможности попробовать себя в разных профессиях, совсем как Кидбург или Кидзания. Шучу, конечно, но пальчики скрестил.

Из того, что есть в меню ролей средней продуктовой команды:
- Продакт
- Проджект
- Бизнес аналитик (БА)
- Системный аналитик (СА)

В зависимости от отдела/департамента сетап может меняться. Например, у меня нет проджекта, а где-то есть (я видел, я точно видел!). Чистых БА в логистике, кажется, нет - эту роль между собой делят продакты и СА.

Анализ вашего ДНК показал, что вы на 50% продакт, на 30% - проджект, на 15% - системный аналитик, на 5% - козел отпущения.

По сути, все равно, кто и что делает в команде, главное - эффективно решение рабочих задачи. Поэтому зоны ответственности размываются так, как удобно команде. С - самоорганизация.

Что можно делать продуктовово: конечно, исследовать.

Ozon Tech - это рельсы, по которым едет махина маркетплейса. В большей степени, технические рельсы. Поэтому исследования у нас могут показаться немного куцыми и предназначены скорее для того, чтобы махина ехала быстрее.

В логистике чаще используется этнографический подход - ехай на склад и смотри, как оно само собой организовалось, ищи способы и варианты оптимизировать процессы, не мешая сотрудникам работать.

В ходу всякое юзабилити - цвет кнопок еще никогда не был так важен. Иногда количественно валидируем решения, если не ленимся. В коммерции - та часть, где маркетплейс - конечно же есть всякие AB и другие буквы алфавита.

БА изучает бизнес-процессы, общается с заказчиком, фиксирует о чем наобщался. Тут можно блеснуть и нарисовать схему бизнес-процесса в Miro, на которую особо никто не посмотрит. Кстати, бывает так, что бизнес-аналитика встает колом, потому что компания большая и непонятно откуда растут ноги. Например, анализируем разные типы транспортных плеч и такие: опа, а это чо? Начинаем спрашивать - никто не знает. Идешь копать.

Будучи СА можно прям нарисоваться разных схем в угодной нотации. UML, C4, B52 - кто во что горазд. Особо тут добавить что-то нечего: надо много копать в межсервисное взаимодействие и сохранять позитивный настрой, глядя на протофайлы.

Ну и, разумеется, проектный менеджмент. Тут все понятно: деливери. Требования, карточки проектов, управление ожиданиями и рисками. В качестве побочки иногда снятся диаграммы Ганта.

Если у вас аллергия на какую-то роль из представленных в меню, сообщите в этом руководителю/команде/hr-у

В целом, самое позитивное в такой солянке - это возможность регулировать степень погружения в ту или иную область: не едет у вас проектная деятельность - поищите лучшие практики в компании, обратитесь за помощью к другой команде и/или наймите себе проджекта (взамен продакта, ха-ха, шучу, конечно, но пальчики скрестил).

Из подхода к работе, кажется, рассказал все, что мог. Если нет - поправляйте. В общем, могу немного рассказать как устроен маркетплейс внутри и логистика, в частности. Лайк, если интересно.

Привет, Андрей

07 October 2024 11:54

Провели прошлую пятницу с @paws_and_commits и @aleksei_musatov отвратительно шутя и гыгыкая над умницами-стартаперами на забавном мероприятии под названием Startup Grill.

Больше всего мне запомнился стартап, который перерабывает мусор, смешивает его с грибами и выращивает из этой смеси какую-то полезняшку.

Если вам нужны примитивные шутки уровня Бивиса и Батхеда на вашем мероприятии, приглашайте - у нас очень простой райдер: стул и вода, и максимально несогласованная команда :D

Привет, Андрей

01 October 2024 13:22

Вчера созванивался с ребятами - проект, который я веду, выбрали в качестве кейса для внутреннего обучения по координации проектов, грубо говоря, по дисциплине проектного менеджмента. Будем снимать видосы и обучать коллег, ура.

Я бы, конечно, хотел сказать, что меня выбрали потому, что я блестяще справился со своей ролью, и проект вышел образцовым. Но правда в том, что там я/мы поймали все говно, которое только можно поймать. Поймали и продолжаем ловить - проект растянулся, как дедовы семейники, и идет, прости господи, второй год. И кейс скорее про то, где постелить соломку или смазать вазелином, чтобы было не так больно.

Я еще расскажу про ролевую модель в командах, но, если кратко, управление проектами - большая часть жизни сотрудника. С одной стороны, из-за специфики рынка у нас есть серьезный деливери, который затрагивает множество команд. С другой стороны - из-за размеров компании - довольно длинный time-to-market, который надо фиксить. Хочешь, не хочешь - приходится впрягаться.

Третья сторона - я, менеджер по продукту - который думает: какого хера я пишу статусы в тикеты и пинаю всех вокруг, чтобы они шевелились? Буддист, наверное, бы сказал, что я страдаю из-за того, что привязан к некому образу того, что я должен делать (привязанность = страдание). Я бы сказал, размазывая горькие продуктовые слезы, что буддисту легко говорить, ведь он не ведет чертовы проекты.

А как вы относитесь к управлению проектами и роли этой дисциплины в жизни продакта?

Привет, Андрей

27 September 2024 11:07

В Ozon я - нанимающий менеджер и регулярно участвую в собеседованиях. Что же я там вижу? Ребята часто не проходят даже технический скрининг просто потому, что не отличают два технических термина. Не только на позиции продактов, но и на позиции аналитиков.

Например, не все могут грамотно ответить на вопрос, в чем разница между синхронным и асинхронным взаимодействием между сервисами. Хотя ответ довольно прост, как мне кажется.

Думаю начать накидывать технических постов в канал, которые помогут чуть лучше ориентироваться на стыке продукта и технологий. Полезно будет начинающим продактам/аналитикам, а также фаундерам.

Что думаете? Лайк, если звучит неплохо.

Привет, Андрей

26 September 2024 17:02

Я периодически прохожу собеседования с февраля: развлекаюсь, тренируюсь, проверяю себя относительно рынка (проверка так себе - ни одного оффера за это время, даже контроффер в Озоне нечем делать). История одного такого вот цикла: здесь.

Второй пример вот такой.

Дано: компания с неплохой историей, ведет довольно специфическую деятельность. Скажем, в сфере сетевых технологий. Топ-3 в своем сегменте. Общался с ними пару лет назад - ничего особо не вышло.

Волею судьбы (а именно, благодаря социальной активности моей прекрасной девушки) я узнал, что есть найм на высокую позицию. Я к ним не собирался, в целом, поэтому помялся немного, но все же попросил девушку меня с ними свести. Через некоторое время написал их рекрутер.

Списались. Отправил резюме. Договорились на созвон через пару дней, утром.

За полчаса до встречи рекрутер пишет с извинениями, мол, встречу-то назначила, а в календарь не поставила - слот заняли. Переносим на завтра. На всякий случай спрашиваю - у вас сложная позиция, может чего надо подготовить, например, стих разучить? Она: не, нужно чисто предпринимательское мышление, готовность брать ответственность и блаблабла. Ну ок, у меня этого в достатке.

Созваниваемся, общаемся. После собеса получаю предложение продолжить, уже с директором по продукту. Соглашаюсь. Рекрутер предупреждает, что ее на встрече не будет, но обратку она принесет до конца недели. Ок. В назначенный час созваниваемся с директором, общаемся. Все норм. Директор предупреждает, что, возможно, потребуется сделать тестовое. Я это дело не люблю, но соглашаюсь.

Проходит полторы недели. Я уже извелся, иду сам за обратной связью. Прихожу к рекрутеру, она мне рассказывает, что в компании больше не работает и уже передала меня коллеге. Ну ладно.

Приходит новый рекрутер. То да се, мол, я теперь буду вести эту вакансию. С минуты на минуту директор пришлет тестовое задание, ждем. Ок, ждем.

Проходит, сука, две недели.

Приходит рекрутер: сорян, братишка, директор был в командировке и думал, что во время нее сможет оформить тестовое. Но не смог. Мы бы хотели вам прислать ТЗ, если вы еще живы. Я говорю, жив - присылайте. Присылают. Я открываю и падаю в ахуй. В ТЗ - анализ и разработка нового продукта, размер задания - XXL.

Вижу, что оно большое, прошу время на подумать, сколько займет времени. А сам думаю, может нахер? Скидываю приятелю. Он подтверждает, что мне не показалось и оно большое. Склоняюсь к "нахер".

Проходит три дня. Я все еще думаю. Приходит рекрутер в личку:

⁃ Андрей, вы еще не начали делать ТЗ?
⁃ Нет, не начал (не уверен, что моих мозгов вообще хватит, чтобы его сделать).
⁃ А можете не делать? Мне сейчас директор по продукту позвонил и сказал, что найм на эту позицию временно приостановили. Очень просим прощения. Давайте оставаться на связи?

Ржу.

Проходит пара месяцев. Приходит уже другой рекрутер: привет, я из той же компании, увидела вас - хотите к нам?

Я отвечаю, мол, у меня с вами негативный опыт, особенно с тестовым заданием. Рекрутер уверяет, что здесь тестового нет. Думаю: наверное, поменяли процессы, лучше готовятся. Ну ок, давайте попробуем.

Первый созвон с ней. Все ок, работаем дальше. Второй созвон - с лидом. Жду обратной связи.

Проходит несколько дней - молчание. Пишу сам, спрашиваю. День - игнор. На следующий день пишет мне, мол, решили не продолжать - нет достаточного опыта с сетевыми технологиями. Давайте оставаться на связи?

Ржу.

Привет, Андрей

24 September 2024 13:14

🚬 Расскажу немного про приоритизацию (курильщика) в Ozon.

Что нам говорят продуктовые курсы: есть много алгоритмов приотизации, берите любой из них, например, RICE или ICE, и ебаш… эээ, приотизируйте. Будет вам счастье. Да… но! Помимо очевидных проблем приоритизации, у нас все немного сложнее и душнее, потому что К - корпорация.

В моей регулярной деятельности в Ozon есть проекты трех типов: большие бизнес-проекты, малые бизнес-проекты и задачи технического долга в рамках компании. Каждый вид приоритизируется отдельно.

С большими проектами более-менее все ясно.

Это инициативы, которые требуют подключения X команд (где X>1) и серьезных затрат по ресурсам. Так как в разных отделах разные наборы метрик, то большие проекты сводятся и ранжируются, как правило, по одной из трех финансовых метрик: контребу (GMV), ореху (OPEX) или ябеде (EBITDA). Чаще всего, к первым двум, третью - что-то давно не видел.

Очевидная мысль номер 1: ранжируются проекты в соответствии со школьными правилами сравнения: у кого больше, тот и альфа. Все как в жизни.

Дальше идут маленькие проекты. Эта мелочь отличается от крупняка количеством необходимых для закрытия задачи человекочасов. Здесь приоритизация работает так, как хочется отделу: кто-то использует RICE, кто-то, наверное, Value/Effort, кто-то использует правило буравчика. Эффект от разных задач бывает сложно свести в одну систему координат, потому что сюда часто попадают чисто технические задачи. Например, они нужны другому отделу в рамках какого-то бизнес-проекта: в рамках всего проекта как будто эффект есть, но в рамках отдела - как будто нет. Поэтому иногда мы просто договариваемся, чтобы поднять задачу повыше.

Очевидная мысль номер 2: алгоритм приоритизации, как и Москва, не резиновый - не все можно впихнуть. Да и не всегда хочется впихивать.

Для того, чтобы процесс приоритизации был прозрачен, у нас есть специальные мероприятия: техкомы и продкомы, где демонстрируется очередь проектов, меняются приоритеты, озвучиваются сроки и тд. Туда мы зовем заказчиков от бизнеса и со всеми договариваемся.

Есть еще третий вид проектов - технологические инициативы, которые затрагивают весь Озон или большую его часть. Например, отказ от какого-нибудь legacy. Часто, это вообще не касается локального техдолга команды. Тут речь идет о налоге на быстрый рост. Почему это нужно? Потому что на масштабе какое-то древнее говно мамонта может привести к тому, что ляжет критически важный сервис. Упадет order flow, компания недополучит выручку. А это, к слову, довольно большое число даже за час простоя.

Очевидная мысль номер 3: техдолг похож на невроз: если вы его не видите, это не значит, что его нет… возможно вы просто не туда смотрите. Соответственно, работа с техдолгом - как психотерапия - целесообразна и эффективна в спокойном состоянии. В момент кризиса вы уже разбираетесь с последствиями собственного легкомыслия, а не с причиной.

Как-то так. Лайк, если было полезно. Вопросы - в комментарии.

Привет, Андрей

23 September 2024 15:31

В общем, это очень смешно и нелепо, но гадалка мне сказала, что надо вписываться в любую движуху 🤷

Привет, Андрей

21 September 2024 11:02

Что-то меня разорвало 😁
P.S. Со звуком выглядит эпичнее

Привет, Андрей

20 September 2024 10:02

Типичный день продакта, часть 1

Проснулся в 9:45. Незакрытый накануне ноутбук тренькнул уведомлением о том, что через 15 минут состоится первый созвон. Важный синк или что-то подобное.

Хм, ладно.

Повернулся на другой бок - есть еще целых 15 минут, плюс всегда можно опоздать минут на пять, мол, задержался на предыдущей встрече.

Спустя 20 минут все-таки встал.

Неторопливо подключился на созвон. На вопросы о статусе задач понял, что вообще не понял, про какие задачи спрашивают. Накорябал на стикере «разобраться», в чем разобраться - не указал, само вспомнится.

Промычал дежурное «все задачи в сроках, работаем». Вроде прокатило.

Замерз, осознал, что зашел на созвон в чем был. А был ни в чем. Решил, что дресс-код надо соблюдать. Все-таки ответственный сотрудник. Пошел одеваться, слушая в пол уха, о чем там разговаривают коллеги. Пока искал одежду, начал делать завтрак, пока готовил - созвон закончился.

Отлично, вкатился в работу.

На энтузиазме открыл календарь. Охнул, потом ругнулся: за вчерашний день кто-то напихал встреч. Чертовы извращенцы опять изнасиловали календарь. Прикинул какой сегодня день - четный - удалил каждую вторую встречу. Написал инициатору, мол, сорри, не смогу придти, в параллель стоит реально важная встреча. Пока писал объяснения, устал.

Решил сделать перерыв на кофе, чтобы не выгореть. Все-таки компания платит за ресурсного сотрудника, а не за вымотанную развалину. Под кофе открыл соцсеточку, чтобы полистать ленту и отвлечься…

[продолжение следует]

Привет, Андрей

18 September 2024 13:17

Такс, пока я жду запуска пилота проекта, хочу чего рассказать/спросить:

Во-первых, готовлю материалы про Ozon - про составы команд и приоритеты. Больше пока не знаю чего еще рассказать, может чего найду в прошлом посте в комментариях. Пишите вопросы.

Второе - у меня, как у трекера, стартовал сезон акселераций. Опубликую несколько материалов про пет-проекты, запуск и валидацию идей. Завтра еду в Казань выступать с лекцией про генерацию идей, а на следующей неделе заявлюсь в ИТМО рассказывать о запусках.

Третье - конечно же, будет несколько постов с моим фееричным юмором.

Четвертое - будет что-то про выгорание. Для меня интересная тема, так как я сталкивался с этим много раз и как будто любопытно ее поколупать. Формат исследую.

Пятое - есть мыслишки про подкаст, конечно. С видео. Поисследовать такое взаимодействие тоже.

Собственно, вопросы: о чем еще написать? Чего интересно почитать? Как нанести вам пользу?

1500 человек сильно превышает мой круг приятелей и знакомых, что вы тут вообще делаете?))

Привет, Андрей

16 September 2024 20:20

Один из сложных моментов работы в корпорации - это ревью. На часах - 21:20, мы все еще обсуждаем репортов (репорт = сотрудник в прямом подчинении по корпоративной иерархии), уже в течении пяти часов.

Если не знаете, что такое ревью, давайте немного расскажу, как это происходит в Ozon.

Предисловие такое: в небольшой компании довольно легко определить кому давать премию, да? Виден результат (а на небольшом размере организации результат хорошо виден или прекрасно видно его отсутствие) - даем премию, нет результата - не даем. Или всем даем, или вообще никому. Проблемы наступают, когда сотрудников становится так много, что всем не дашь. Ну, чисто экономически не получится взять весь и раздать. Бизнес хочет деньги сохранить, сотрудники хотят социализма и разделить все блага. Получается, конфликт интересов.

Отсюда получается ревью - попытка оценить вклад каждого сотрудника в результаты компании и выдать блага по заслугам.

Ревью проходит в несколько этапов (у нас): самооценка, оценка руководителем, раздача обратной связи, ранжирование, оглашение результатов.

Самооценка - понятная история. Сотрудник сделал какие-то задачи и рефлексирует по поводу результатов. Продакт, например, пишет о том, какие проекты сделали и насколько подросли метрики. Разработчик - о том, как и какие задачи были решены. QA - что-нибудь про тесты и тд.

Дальше руководитель субъективно оценивает активность сотрудника.

Затем идет раздача обратной связи - мое любимое. По сути, этот этап представляет собой раздачу пряников и кидание говна. Первое - тем, кто отличился, по твоему субъективному мнению с помощью притягивания аргументов за уши. Второе - тем, кто не отличился. Самое забавное, что одному сотруднику может прилететь и то, и то по одному проекту от разных людей. Просто потому, что люди разные и их много. Кто-то дернул тебя в неподходящий момент, ты был резковат - вот и готова тебе котлетка на ревью в обратной связи.

На этой стадии вскрывается самое разное. Делаешь себе, делаешь проект, вроде все норм, а потом на ревью - херак, ты крайний и вообще козлина.

Далее, ранжирование - самый сложный этап. На этой стадии предстоит определить, кому достанется больше, кому меньше, кому вообще ничего не достанется. То есть, по сути, происходит формирование распределения оценок. Сложность заключается в том, что людей приходится сравнивать, сравнивать их результаты и подходы к работе. И, если сравнить продакта с продактом можно более-менее безболезненно, то, например, сравнить продакта с аналитиком сильно сложнее. Сравнить продакта с разработчиком вообще нереально.

А сравнить надо.

Второй сложный момент ранжирования - как раздать оценки так, чтобы сотрудник не ушел после ревью от такой “щедрости”. Танцы с бубном в одной руке и картами таро в другой.

Последний этап - это оглашение результатов. В большинстве случаев, как будто идет легко, но не всегда. Например, если по результатам ревью с кем-то приходится прощаться. Увольнять кого-то занятие малоприятное.

Такие дела. Работа в корпах - сложно-сочиненный фрукт.
Надеюсь было познавательно, ставь лайк, а я пошел дальше обсуждать репортов.

Привет, Андрей

10 September 2024 14:07

В общем, ко мне в личку пришли ребята из Anytype (https://anytype.io/), с предложением рассказать об их продукте, как альтернативе ноушену, в обмен на скидки и промокоды на командные тарифы. Говорят, что они-то точно никого не заблокируют, потому что ребята из России (miro, кстати, тоже… был). У них есть синхронизация между устройствами, шифрование и даже импорт из notion, вот инструкция.

Я согласился и хотел рассказать про преимущества Anytype с помощью их странички, но не разобрался с шерингом этой самой страницы 🤯 Может быть, это последствия notion-biased мышления.

Идите к @therealdisneyprincess, говорите, что от меня, и просите промокоды.

А я, видимо, буду продолжать пользоваться бумажным блокнотом. Не знаю, может меня скуф укусил, пока я спал 🤔

Привет, Андрей

08 September 2024 11:41

Перекличка по Адизесу.

Я, не выспавшийся, утром в воскресенье - изобретатель-одиночка (PAE-). Это, кстати говоря, очень похоже на мой стиль запуска проектов (стиль "рукожоп", записывайтесь на курс). А работа с комьюнити и/или командой - моя зона роста. Как у вас?

Тест

P.S. Почему пишу про состояние, думаю, что в зависимости от него, стиль меняется - интересно понаблюдать/позамерять.

Привет, Андрей

06 September 2024 14:02

Пятничная подборка прекрасных каналов, на которые подписаться уже сейчас. Вот прямо сейчас, скорее.

@o_product
Growth-лид европейского классифайда OLX, Яна Доценко на своем канале “Про продукт и рост” рассказывает подходы к росту tech-продуктов. Например, вы знали, что есть growth-ритуалы? Лично я из ритуалов знаю только бритье. Не будьте как я - идите читать Яну. Бонусом, кстати, можно узнать подробности найма в западные компании - к нему еще можно подготовиться с помощью GPT.

@zametki_producta
Есть довольно много историй про то, как представители смежных профессий сделали переход в продактерство, но мув из юристов - история редкая. Тем ценнее прочитать мысли от человека, который этот самый мув совершил. Саша - бывший юрист в IT - сменил команду и теперь продакт. В канале “Юрист → продакт” Саша рассказывает о болях поиска новой работы и, в целом, такого перехода (читал со слезами на глазах) плюс делится рефлексией по этим темам.

@ringova
Катя, руководитель отдела технической документации и UX-редактуры, ведет канал "Ушакова - директор буковок" про то, как легко и беззаботно (шутка) живется техписам в Ozon, о том, чем вообще занимаются техписы и что такое UX-редактура (sic!). Катя, кстати, большая умница - готовит к изданию книгу для техписателей и делится впечатлениями от этого процесса.

@fuckitlby
Антон, продакт и продакт-дизайнер в МТС, ведет свой канал “fuckit + fuckit”, где рассказывает о том, как вообще живется рисующему менеджеру по продукту в большой и красивой корпорации (тяжело?). Вот и название для канала выбрал говорящее. Антон без прикрас, кстати, делится мнением и рассказывает про факапы, за что ему уважение.

@conflictedproduct
Катя Ольхова в своем канале "Конфликтный продакт" рассказывает, как сложно оставаться приятным человеком будучи продактом. Как важна здоровая коммуникация в команде - думаю, вы и сами знаете. Недавно рассказала о том, как можно легко самому стать мудаком-руководителем. Плюс, если вам интересны свежие впечатления от поиска работы, welcome on board, как говорится.

@leonid_lapidus
Леонид, единственный не выгоревший и сохранивший оптимизм продакт, делится своим опытом у себя в уютном канале "Lapidus". А опыт у него ого-го: Леонид был и программистом, и лидом autoQA, и проджектом, и продактом, и лидом продактов, и даже CPO (!). Логично, что идеи и мысли свои он доносит понятным языком, а разброс тем очень широк: от секса и паралича до уровней неопределенности.

Читайте с удовольствием!

Привет, Андрей

05 September 2024 15:06

Какой самый кринжовый вопрос вы слышали на собеседовании?

У меня их особо не было, признаюсь, только вот недавно неожиданно спросили, какие программы я использую в работе. Я сдержался, чтобы бессовестно не заржать в трубку, и едва не признался, что пользуюсь excel.

Вовремя спохватился и вспомнил miro, notion и добавил таинственное "и так далее" (больше не вспомнил просто, чем я пользуюсь в работе).

Как у вас?

Привет, Андрей

11 October 2024 10:01

Я тут посчитал: с начала года я прошел 25 (sic!) или более собеседований, которые закончились неуместной фразой: «ты классный, давай оставаться на связи!”, то есть, ничем. Количество полученных офферов - 0.

Открываю предзапись на курс под названием «Как получить работу мечты?» 😅

Привет, Андрей

03 October 2024 18:59

Не смотрю особо подкасты, но подписан на Мишу Табунова (@bossofyourboss) и Алмаса Абулхаирова (@ventureStuff) - ребята записали добротное видео, где норм поглумились над продуктовым менеджментом, тапалками и рассказали, как надо подходить к построению бизнеса:

https://www.youtube.com/watch?v=f2U91MoD8iQ.

Рекомендую, вышло очень душевно)

Привет, Андрей

28 September 2024 11:02

Вчера в Технопарке ИТМО прошел воркшоп "Как запустить продукт, чтобы не было грустно" от ITMO BUSINESS COMMUNITY

Ребята разобрали все этапы создания продукта, узнали, как определить потребности и боли целевой аудитории, как протестировать идею и вывести продукт на рынок.

Мы благодарим всех, кто присоединился, и ждем всех на стартап-гриле, подробности которого мы анонсируем совсем скоро 😉

Привет, Андрей

27 September 2024 10:00

Типичный день продакта, часть 2

Часть 1

Случайно глянул на часы, понял, что сильно затянул с отдыхом и пролистал начало следующей встречи.

Подключился. Вклинился в спокойный диалог коллег, не разобравшись и сходу накинув привычно-хамоватое: «Вы меня, конечно, извините, но в какой это момент вы решили, что так вообще правильно?». Отвлекся на сообщение в мессенджере и пропустил ответ собеседника, попросил повторить. Услышал ответ, обиделся, перестал слушать.

На столе увидел стикер со словом «разобраться». Что бы это могло значить? Может быть почта?

Точно! Это про почтовый ящик. Залез в почтовый клиент: бог мой, две сотни непрочитанных писем. Придется поработать: начал поочередно открывать каждое письмо. Мало ли там что-то важное. Понял, что, если читать каждое, то так можно и до завтра досидеть. Продолжил открывать письма по одному, не читая.

Закончив с почтой, подумал, что близок к пределу на сегодня. Еще чуть-чуть и надо будет насильно отдирать себя от работы. Как бы не любил свое дело, нельзя забывать про work-life balance.

Вспомнил, что давно не смотрел на сроки по проектам. Ну как давно - с утра.

Поискал ссылку на диаграмму Ганта, сходу не нашел. Написал в чат команды, мол, ребята, выручайте, ноут практически перестал работать, пришлось сбросить все кеши и вообще систему переставить, скиньте ссылку по-братски. Ага, скинули.

Открыл Гант.

В нескольких задачах просрачилась сроки. Резко погрустнело, захотелось к маме в гости. Что делать-то? Что-что, двигать сроки. Задумался - звать или нет лида разработки; решил, чего людей отвлекать. Делов-то на пять минут.

Вспомнил какой сегодня день, приплюсовал к дню рождения мамы, выставил новые даты. Так намного лучше.

На сегодня хватит, конечно. И так дел переделал куча. Надо отдохнуть и восстановить ресурс, чтобы быть в полной готовности.

Да и время обеда все-таки.

Привет, Андрей

25 September 2024 10:00

Жду, когда уже спросят точную дату рождения.

Привет, Андрей

23 September 2024 15:31

🔥 Эй, будущие единороги и стартаперы! 🔥

Сцена прогибается под крутыми продактами, и вот выходит наш следующий спикер — Андрей Чуль @hey_andrey! Да-да, это тот самый Lead Product Manager из OZON. Чувак, который управляет тремя продуктами и командой из 40 человек! До этого Андрей разрывал продуктовые процессы в Яндекс, Skyeng, и PropellerAds. С ним продукты летят, как на ракете! 📈💥

У него в арсенале — оптимизация процессов, валидирование и построение гипотез, мощные продуктовые кейсы. Снизил расходы на пару-тройку сотен миллионов для OZON? Легко! Случайно накинул $50k к MRR в Semrush? Тоже он!

Приходите, если хотите зарядиться безумной энергией, получить инсайты от профи и узнать, как запустить продукт так, чтобы не было грустно, а было эпично!

И да, про "два стула": если вам сложно выбрать, куда сесть — Андрей покажет, как сделать так, чтобы у вас вообще не оставалось вопросов. Готовы? Залетайте и узнайте, как запускать продукты с огоньком и без капли грусти!

📅 Когда: 26 сентября, 19:00
📍 Где: Биржевая линия 14, Стартап-Чердак (611).
🔗 Ссылка для регистрации: ТЫК

⚡️ Заряжайся энергией, бери на заметку топовые фишки и прокачивай свои продуктовые запуски! Тусуемся по полной! 💣

Привет, Андрей

23 September 2024 14:07

Иногда получаю в почту вот такие предложения.

На всякий случай поясню: я - Андрей, продакт Андрей)

Привет, Андрей

21 September 2024 10:00

🏊 Задача о бассейне

Самую понятную иллюстрацию выгорания я встретил в учебнике школьной математики:

В бассейн ведут две трубы: через первую трубу бассейн наполняется, а через вторую вода из него вытекает. Наполняется бассейн за 12 часов, а вытекает вода за 9 часов.

Вопрос: спустя какое время бассейн поймет, что он выгорел, захочет сменить сферу деятельности и/или уехать на Бали?

Привет, Андрей

19 September 2024 09:13

Впервые присутствую на открытии университетской акселерационной программы, дико прикольная штука 😂 Ща буду рассказывать им как генерировать идеи (которые никогда не сработают, ХАХАХА)

Привет, Андрей

18 September 2024 10:02

Продолжая тему ревью.

При первом приближении этот процесс может показаться неприятным. При втором - тоже. Чтобы разглядеть что-то приятное, конечно, надо потрудиться.

Под прошлым постом некоторые коллеги написали, мол, нафига вам этап самооценки и оценки руководителем, если все решает группка избранных сотрудников? Можно же его пропустить.

Давайте немного пролью деталей.

На этапе самооценки сотрудник вносит в ревьюшницу именно те задачи, которые считает важными и нужными. Только то, за что его нужно оценить, по его мнению. Прикладывает различные доказательства: продакт - метрики и другие измеримые результаты, аналитик - артефакты и тд. То есть, по каким проектам и задачам его будут оценивать, сотрудник определяет сам.

Дальше руководитель дает ОС в целом по отчетному периоду и по указанным выше задачам.

Затем по указанным выше задачам сотруднику дают фидбек другие сотрудники, которых он выбрал в качестве коллег по задаче/проекту. Те выставляют ему свою оценку: превосходно, хорошо, средне, плохо. Тут, условно, может набраться порядочное количество оценок - на этом ревью я видел примерно 30 оценок только «превосходно» у моего сотрудника.

К моменту перехода к ранжированию по сотруднику у нас есть: список его задач с результатами, с его оценкой и оценкой его руководителя, список оценок от коллег по проектам по четырехбалльной системе. И есть еще пару важных моментов, которые надо упомянуть:

1. В уравнении присутствует распределение оценок и бюджет вознаграждений. То есть, нельзя просто всем поставить оценку Превосходно - премия будет тогда равно счету за кофе в силу ограничения бюджета.
2. Также учитываются ожидания сотрудников: грейд ап и повышение зп.

Имея все это на руках группа людей пытается сравнить результаты одних с результатами других, споря подолгу, нудно и душно впрягаясь за свою команду, защищая их интересы. Так, чтобы всем было более-менее неплохо.

Так проходит несколько раз - финальный лист ранжирования смотрится и одобряется лично техническим директором.

В общем, мы стараемся:) Иногда получается хорошо, иногда, наверное, не очень. Что поделать, мы тут все люди… пока что.

Лайк, вопросы - в комментариях, спасибо.

Привет, Андрей

11 September 2024 13:48

Тэкс, ребята, в одну из своих команд (в домен Логистической приемки) ищу системного аналитика уровня middle.

Что надо будет делать:
- глубоко погружаться в детали операционных и бизнес-процессов в логистике;
- проектировать схемы взаимодействия сервисов;
- плотно общаться с разработкой и представителями других команд;
- рисовать схемки и все такое.

CV - мне в личку.

Привет, Андрей

10 September 2024 10:02

Сочинение «Моя типичная неделя», часть 2

Итак, в прошлом посте было о том, что я в неделю вижу +- 40 встреч в своем календаре. Что же это за встречи такие?

В грубом приближении все активности делятся на:
1 Регулярные
2 Проектные
3 Срочно-спонтанные

Регулярные встречи случаются по совершенно традиционным поводам: планирование, дейлики, груминги, демо, 1:1 и так далее. Небольшую прибавку к общей массе составляют кросс-озоновские активности: различные митапы и talks, встречи по стабильности и инцидентам.

Далее, встречи по проектам. Они, как правило, делятся на регулярные статус-синки с бизнесом/IT (то, есть те, что повторяются каждую неделю, пока проект не закроется) и спорадические, появляющиеся для того, чтобы:

а) внезапно напасть на бизнес-заказчика с кучей открытых вопросов;
б) поприпираться со смежной командой по поводу контрактов методов и вообще способов межсервисного взаимодействия;
в) забрифовать дизайнеров создавать удобные красивости;
г) подумать командой друг о друга;
д) обсудить планы внедрения/включения/раскатки и наметить конкретные шаги и зоны отвественности.

Одновременно, в команде могут пинаться вперед с десяток крупных проектов - поэтому встреч в календаре на этом этапе уже порядком.

Собственно, помимо тех проектов, которые ведет наша команда, в моем календаре появляются встречи, которые ведет кто-то другой, и где я, в силу занимаемой позиции, требуюсь в качестве слушателя: чтобы быть в курсе, чтобы помочь экспертизой или чтобы сделать кислое лицо и сказать “сначала получите приоритет” (моя любимая опция). На некоторые встречи можно не ходить, смотря какие details.

Срочно-спонтанные встречи, вне проектов, нужны для решения вопросов, которые не уложились в предыдущие две категории. Например, нам нехер делать мы не можем о чем-то договориться текстом, потому что слишком сложно/долго/нудно, и мы ставим короткий созвончик на часок, завариваем чай и идем общаться. Или вот на склад съездили и надо отчетик накидайт.

Все, что угодно, лишь бы не работать :)

Как-то так, на этом все. Дальше, без риска быть вывезенным в лес и оставленным там, могу рассказать о приоритизации и, пожалуй, о круговороте ролей в команде.

Лайк, если мне надо снова рискнуть, чтобы поведать тебе все секретные подробности работы в корпорации.

Привет, Андрей

07 September 2024 11:05

Такая вот утренняя идея: взвешивая гипотезы по RICE, попробуйте не прятать стоимость разработки этой гипотезы за коэффициентами.

О чем это я: ваша гипотеза пушит какую-то измеримую метрику (господи, надеюсь, что это так) на Xпп или Y раз, или на Z%. Выразите этот прирост в деньгах - сколько бабосиков эти проценты вам принесут? Если не можете посчитать денюжки - гляньте внимательно, что вы там улучшаете? Может... ну ее эту гипотезу?

Почему:

1. У вас есть дельта от потенциального срабатывания гипотезы, выраженная в деньгах - буквально, сколько вы заработаете от своих телодвижений.

2. А теперь поставьте рядом стоимость этой гипотезы в деньгах. Буквально, сколько вы потратите через накладные расходы и ФОТ разработки.

3. Сравните с денежным эффектом от дельты. Попробуйте вычислить через сколько окупится вложенный ФОТ с помощью вашей дельты.

4. Рядом с кэфом RICE поставьте срок окупаемости гипотезы. Бодрит?

Привет, Андрей

06 September 2024 10:04

Мой типичный диалог на LinkedIn как сотрудника Ozon :)

Привет, Андрей

05 September 2024 11:06

Ко мне в личку иногда приходят ребята и рассказывают, мол, я уже тонну раз отправил резюме в миллиард компаний и все впустую. Никто не отвечает, никто не приглашает. Че делать?

Хочу вас морально поддержать и порассказывать истории из своего опыта, чтобы вы не думали, что у более опытных коллег из индустрии все как по маслу. Начну вот с чего.

Есть одна компания, недавно проводили IPO. Господа заходили ко мне четырежды за последние полгода:

1. Общаемся по поводу позиции CPO - рекрутер забывает вернуться после собеседования с обратной связью, прихожу сам (позиция CPO ж, вроде не зазорно), спрашиваю что-как - говорят, что приостановили найм на данную позицию. Думаю: ну ладно, мягко послали, не страшно. Прошу дать развернутую ОС (может я где-то на CPO не подхожу своим резюме и/или опытом) - молча пропадает. Неудомеваю: думал, что к CPO побольше уважения.

2. Через недели три приходит другой рекрутер из этой же компании - предлагает позицию продуктового аналитика/менеджера. Говорю, что три недели назад общался по поводу позиции CPO и спросил ОС, которую мне не дали. Девушка спросила, с кем общался, мол, пойдет-уточнит. Назвал имя первого рекрутера - пошла уточнять, пропала с концами.

Думаю, ну ладно, не складывается.

3. Проходит несколько месяцев - приходит новый рекрутер, из дочерней компании. Говорит, что нравится мой релевантный опыт и предлагает мне вакансию в логистике. Читаю текст раза три - не понимаю, что надо делать. Скидываю приятелю, он говорит, что похоже на СТО. Перечитываю - действительно, похоже на СТО. Думаю, ну странно, но интересно - можно взяться за старое. Прохожу пару собеседований, жду пару недель, пока нанимающий выйдет из отпуска - отказывают из-за сомнений в том, что смогу развивать скиллы команд разработки. Я такой - нубля, я ж продакт, сразу ведь видно было?

4. Рекрутер отказывает, но сразу предлагает другую позицию - продуктовую. Смотрю на это дело с сомнением, уже чет не верится. Сначала отказываюсь продолжать, потом думаю - че я как девчонка. Пишу, мол, давайте попробуем. Рекрутер уходит в отпуск и передает меня другой сотруднице. Прохожу собес. Обещают ОС на следующей неделе - не приходят. Прихожу сам - рекрутер говорит, что остановились на другом кандидате.

Ржу 😁