1902
توسعه فردی، شغلی، سازمانی رزرو مشاوره و دوره راه‌های ارتباطی: 👇 👩 @ensane20 ☎️0922 711 0 189 🌐www.ensan20.ir صفحه اینستاگرام instagram.com/ensane_2020
🌱 اولین قدم برای فن بیان بهتر، شناختن یک عادت کلامی است.
لازم نیست از همین امروز همه‌چیز را تغییر بدهی.
فقط کافی است بفهمی کدام بخش از صحبت کردنت بیشتر به تمرین نیاز دارد.
مثلاً:
🎙️ وقتی جلوی جمع حرف می‌زنم، مضطرب می‌شوم.
💬 وقتی می‌خواهم منظورم را بگویم، کلمات مناسبی پیدا نمی‌کنم.
🗣️ گاهی آن‌قدر تند حرف می‌زنم که دیگران به‌سختی متوجه می‌شوند.
🌿 یا هنگام مخالفت، نمی‌توانم حرفم را قاطعانه بیان کنم.
حالا بگو: کدام مورد بیشتر شبیه تجربه توست؟
اگر هیچ‌کدام نیست، مشکل اصلی خودت را در یک جمله بنویس.
قرار نیست از همین امروز بی‌نقص صحبت کنیم؛ قرار است از یک نقطه مشخص شروع کنیم.
فاطمه داداشی
@ensane_2020
#رشد_با_قدرت_کلام
هر سفری از یک نقطه شروع می‌شه. سفر مهارت آموزی هم همینطوره تا من جدیدی از خودت بسازی
شاید هنوز وقتی حرف می‌زنی، نتونی منظورت رو اون‌طور که می‌خواهی برسونی.
شاید گاهی صدات اون اطمینانی رو که در ذهنت داری، منتقل نکنه.
شاید حرفهای زیادی برای گفتن داشته باشی، اما ندونی چطور بیانشون کنی.
این‌ها قرار نیست نقطه‌ضعف‌هات باشن..
قراره نقطه شروع برای ساختن من جدیدت باشن.
در مسیر «رشد با قدرت کلام» قرار نیست یک‌شبه آدم دیگه‌ای بشی. قراره قدم‌به‌قدم یاد بگیری، تمرین کنی و به نسخه‌ای از خودت نزدیک‌تر بشی که می‌تونه روشن‌تر، مؤثرتر و بااعتمادبه‌نفس‌تر حرف بزنه.
امروزت رو به خاطر بسپار.
تا یک روز برگردی و وقتی در آینه خودت رو نگاه می کنی با یک بوسه جانانه، از خودت تشکر کنی.
حالا توی کامنت‌ها این جمله رو کامل کن:
«من اومدم به خودم کمک کنم تا بتونم ……………»
مثلاً:
🌱 راحت‌تر و با اعتمادبه‌نفس حرف بزنم.
🌱 منظورم رو واضح‌تر بیان کنم.
🌱 لحن و صدای تأثیرگذارتری داشته باشم.
🌱 بدون ترس، نظر و احساساتم رو بگم. 🌿
دنبال حرف های قشنگ و خاص نباش. چیزی رو بنویس که می خواهی.
فاطمه داداشی
@ensane_2020
۵ رفتار که تو رو به یک آدم امن تبدیل می‌کنه
۱. احساسات آدم‌ها رو کوچک نکن!
وقتی کسی از ناراحتی‌اش برایت می‌گه، نگو «این که چیزی نیست!» گاهی آدم‌ها فقط می‌خوان بدون قضاوت شنیده بشن، نه اینکه مشکلشون رو حل کنی.
۲. از اعتماد دیگران علیه خودشون استفاده نکن!
اگر کسی از ترس‌ها، ضعف‌ها یا زخم‌هاش بهت می‌گه، نباید روزی به سلاحی برای آسیب زدن بهش تبدیل بشه.
۳. به آدم‌ها حق نه گفتن بده!
آدم امن کسی است که کنارش بتونی مخالفت کنی، مرز داشته باشی و نه بگی؛ بدون اینکه از قهر، تنبیه یا طرد شدن بترسی.
۴. به‌جای قهر و سکوت، حرف بزن!
اگه چیزی ناراحتت کرده، شفاف و محترمانه بیانش کن. نگذار دلخوری‌ها جمع بشن و یه روز به شکل خشم و رفتارهای آسیب‌زننده بیرون بریزن.
۵. مسئولیت اشتباهاتت رو بپذیر!
برای هر اشتباهی دنبال توجیه نباش. گاهی یه «ببخشید، حق با تو بود» صادقانه، بیشتر از هزار تا توضیح به رابطه امنیت می‌ده.
یادت باشه:
آدم امن بودن به معنای همیشه خوب بودن و هیچ‌کس رو ناراحت نکردن، نیست.
یعنی وقتی که اختلاف نظر پیش میاد یا وقتی عصبانی هستی طرف مقابل مجبور نباشه برای حفظ رابطه، در مقابلت کوتاه بیاد.
فاطمه داداشی
@ensane_2020
این روزها یکی از لذت‌بخش‌ترین کارهای زندگی‌ام، کاشتن بذرهایی است که در باغچه‌های کوچک و کرت‌بندی‌شده‌ام می‌کارم.
لحظه‌ای که دانه‌ای کوچک را در خاک می‌گذارم، چیزی برای دیدن وجود ندارد؛ نشانی از جوانه، خبری از محصول نیست.
فقط خاک است و بذر و امید برای رویش آن ها.
شاید رشد، درست از همین‌جا شروع می‌شود؛ از جایی که هنوز چیزی دیده نمی‌شود، اما تو به امکانِ روییدن، ایمان داری.
گاهی باید به زندگی فرصت داد.
چه در باغچه، چه در رابطه‌هایمان، چه در مسیر ساختن خودمان.
همه‌چیز قرار نیست فوری نتیجه بدهد.
بعضی از زیباترین اتفاق‌های زندگی، در سکوت رشد می‌کنند. 🌱
@ensane_2020
☀️ صبح بخیر، به قلب‌هایی که امیدوارنه زندگی می کنند
بعضی از شما صبح را با لبخند آغاز کرده اید و بعضی دیگر با هزار فکر و نگرانی از خواب بیدار شده باشید.
شاید کسی در سکوتش غمی داشته باشد که هیچ‌کس از آن خبر ندارد، شاید کسی منتظر یک اتفاق خوب باشد و شاید کسی فقط به کمی آرامش نیاز داشته باشد.
امروز می‌خواهم به تو بگویم:
لازم نیست همیشه قوی باشی، لازم نیست همه‌چیز را همین امروز حل کنی و لازم نیست برای ارزشمند بودن، چیزی را به کسی ثابت کنی.
🌷 همین که با وجود تمام سختی‌ها دوباره چشم‌هایت را به روی یک روز تازه باز کرده‌ای، خودش ارزشمند است.
امروز با خودت مهربان‌تر باش،
به یک نفر لبخند هدیه بده،
از یک لحظه کوچک لذت ببر و یادت باشد که گاهی یک روز معمولی می‌تواند آغاز یک اتفاق زیبا باشد.
امیدوارم امروز سهم دلت آرامش، سهم لبخندت ماندگاری و سهم زندگی‌ات اتفاق‌های قشنگ باشد.
صبحَت سرشار از عشق، امید و انرژی‌های خوب. ❤️
فاطمه داداشی
@ensane_2020
🔴 اگر در بحث‌ها همیشه کم میاری؟
این ۵ تمرین رو انجام بده تا وقتی کسی با تو مخالفت می‌کنه یا حرفی می‌زنه که غافلگیرت می‌کنه، بتونی بهتر از خودت دفاع کنی. 👇
۱. قبل از جواب دادن، مکث کن.
لازم نیست جواب فوری به هر حرفی بدی. چند ثانیه مکث کن تا از روی عصبانیت واکنش نشون ندی.
۲. منظورت رو در یک جمله بگو.
قبل از صحبت کردن، از خودت بپرس: «دقیقاً می‌خوام چه چیزی رو بگم؟»
۳. سؤال بپرس.
به‌جای اینکه سریع با طرف مقابل مخالفت کنی، بپرس: «منظورت دقیقاً چیه؟» یا «چه دلیلی برای این حرفت داری؟»
۴. مخالفتت رو روشن بیان کن.
بگو: «من با این بخش از حرفت موافق نیستم، چون…»
۵. بدون حمله به طرف مقابل از موضعت دفاع کن.
لازم نیست صدات رو بالا ببری یا طرف مقابل رو تحقیر کنی تا حرفت جدی گرفته بشه.
🌱 تمرین :
یک موقعیت رو به یادت بیار که بعد از تموم‌شدن بحث، تازه فهمیدی چه جوابی باید می‌دادی. جوابت رو بنویس و یک بار با صدای بلند تمرین کن.
@ensane_2020
یک نکته جالب در نتایج نظرسنجی آخیر
از بین افرادی که در نظرسنجی شرکت کردند، ۶۲ درصد گفتند که در حال حاضر زمان مشخصی برای یادگیری مهارتهای ارتباطی و انجام تمرین‌ها اختصاص نمی‌دهند.
شاید مسئله این افراد فقط کمبود وقت نباشد.
گاهی منتظریم زمان مناسبی پیدا شود، برنامه‌مان خلوت‌تر شود،
یا شرایط ایده‌آل‌تری داشته باشیم.
اما یادگیری مهارتهای ارتباطی بیشتر از آنکه به زمان طولانی نیاز داشته باشد، به تمرین‌های کوچک و مستمر نیاز دارد.
لازم نیست از همین امروز روزی یک ساعت وقت بگذاریم. شاید شروع با روزی ۵ دقیقه تمرین آگاهانه در یک گفت‌وگوی روزمره، قدم مؤثرتری باشد.
پیشنهاد من برای این هفته:
هر روز فقط یک مهارت ارتباطی را آگاهانه تمرین کنیم؛ مثلاً گوش دادن بدون این که صحبت دیگران را قطع کنیم.
قرار نیست یک‌شبه تغییر کنیم؛ قرار است قدم‌به‌قدم بهتر شویم.
فاطمه داداشی
@ensane_2020
چطور بعضی ها هنگام صحبت کردن کاریزماتیک هستند؟
بعضی افراد هنگام صحبت کردن کاریزماتیک هستند، چون فقط حرف نمی‌زنند. آن هاارتباط برقرار می‌کنند.
داشتن اعتمادبه‌نفس، لحن مناسب، گوش دادن مؤثر و بیان روشن از ویژگی های کاریزما است.
☺️خبر خوب اینکه کاریزما فقط یک ویژگی ذاتی نیست؛ بخش مهمی از آن با تمرین تقویت می‌شود.
نکته مهم:
کاریزما را با صدای بلند حرف زدن یا پرحرفی کردن یا حرکات نمایشی اشتباه نگیریم.
آدم های کم‌حرف هم می‌توانند کاریزماتیک باشند، چون کاریزما به میزان حرف زدن وابسته نیست؛ به کیفیت حضور وارتباط وابسته است.
در مهارتهای ارتباطی، کاریزما زمانی شکل می‌گیرد که پنج چیز کنار هم قرار بگیرند:
حضور،
اعتماد
و توانایی اثرگذاری.
خوب صحبت کردن
ساختن ارتباط.
@ensane_2020
مشکل این روزها ندانستن نیست
در این #پادکست از توسعه فردی گفتم
دانستن و توانستن چه زمانی خودش را نشان می دهد؟
فاطمه داداشی
@ensane_2020
هنگام صحبت کردن مشکل اصلی شماکدام است؟
آیا مشکل این است که در لحظه گفتنش، خودتان را عقب می‌کشید یا سکوت می کنید؟
می‌خواهید درباره توانایی‌تان حرف بزنید، اما خودتان را کوچک می‌کنید.
این جمله را بارها از افراد مختلف موقع صحبت کردن شنیده ایم.
"من کوچک تر از اون هستم که بخوام چیزی بگم."
یا می‌خواهید «نه» بگویید، اما حرف آخر را به طرف مقابل واگذار می کنید. ( شما هرچی بگید)
برای شما بیشتر کدام اتفاق می‌افتد؟
۱. می‌خواهم حرف بزنم، ولی شروع نمی‌کنم.
۲. شروع می‌کنم، ولی از واکنش طرف مقابل می‌ترسم.
۳. حرفم را می‌زنم، اما بعداً فکر می‌کنم ای‌کاش جور دیگری می‌گفتم.
عددش را برایم بنویسید.
فاطمه داداشی
کوچ و مدرس مهارتهای ارتباطی
@ensane_2020
اگر قرار باشد در مسیر رشد و تغییر، یک نفر کنار تو باشد که به‌جای تو تصمیم نگیرد و مسیر را برایت تعیین نکند، بلکه کمک کند خودت پاسخ‌هایت را پیدا کنی، آن فرد می‌تواند یک کوچ باشد.
در این پست 👇درباره‌ی کوچینگ و معنای واقعی «همراه داشتن یک کوچ» صحبت کردم.
https://www.instagram.com/reel/Dd6XQ6yxd8M/?stkn=MWNjcDd4ZW56a3BxYg==
اگر تا امروز من رو در اینستاگرام دنبال نکردی، خوشحال می‌شم فالو کنی و در این مسیر کنار هم باشیم. 🌱
🎤 تا حالاچند فرصت کاری را فقط چون نتوانستی درست حرف بزنی، از دست داده‌ای؟
مثلا قیمت را می‌دانی،
اما موقع اعلامش مکث می‌کنی.
توانمندی‌ات را می‌دانی،
اما در معرفی خودت کم می‌آوری.
از خواسته‌ات مطمئنی،
اما در مذاکره کوتاه می‌آیی.
اینجا مسئله فقط فن‌بیان نیست؛ توان گفتن است.
توان گفتنِ چیزی که برای کسب‌وکارت مهم است.
@ensane_2020
#فن_بیان
#مهارت_ارتباطی
#کسب_و_کار
#توان_گفتن
فن بیان فقط خوب حرف زدن نیست
چند ماهی بود با یکی از مراجعانم که در حوزه گیاه‌پزشکی کسب‌وکار خودش را راه انداخته بود، برای گسترش کارش گفتگو می‌کردم.
یکی از موضوعاتی که در گفتگوهایمان پررنگ بود، ارزشمندی مشتری بود.
شنبه شب برای خرید مقداری سم، وارد یکی از داروخانه‌های گیاه‌پزشکی شدم.
چیدمان مغازه شلوغ بود. وسایل مختلف روی زمین قرار داشت و فضای کمی برای انتظار مشتری وجود داشت. به سختی جایی برای ایستادن پیدا کردم و کمی منتظر ماندم تا نوبتم شود.
وقتی نوبتم رسید، سلام کردم و خداقوت گفتم و سمی خواستم برای حشره‌ای که به چند درخت باغچه‌مان آسیب جدی زده بود.
هم‌زمان که فروشنده دنبال سم می‌گشت، خانم مسنی وارد مغازه شد. چند برگ گیاه هم همراهش بود تا برایشان سم تهیه کند.
من هم یادم افتاد مقداری بذر سبزیجات بخرم و مشغول انتخاب بسته‌های بذر شدم.
در همین فاصله شنیدم فروشنده به آن خانم گفت:
«این سم ۲۵۰ تومنه، ولی من ۲۰۰ برات حساب کردم.»
خانم شروع کرد به تشکر کردن.
فروشنده دوباره همان جمله را تکرار کرد.
خانم که ظاهراً متوجه منظورش نشده بود، کارت بانکی‌اش را به فروشنده داد مابقی مانده را دریافت کند و گفت:
«من که حرفی نزدم، کارت رو به شما دادم که بکشی.»
چند لحظه طول کشید تا خانم متوجه شود منظور فروشنده این است که ۵۰ هزار تومان باقی‌مانده را باید نقدی به او برگرداند.
همان‌جا به این فکر کردم:
فن بیان فقط خوب حرف زدن نیست.
ممکن است چیزی که می‌گوییم کاملاً درست باشد، اما اگر روشن و درست منتقلش نکنیم، طرف مقابل متوجه منظورمان نمی شود.
بعد خودم درباره نحوه استفاده از سمی که خریده بودم، یک سؤال از فروشنده پرسیدم.
پاسخش آن‌قدر کوتاه و بی‌حوصله بود که گفتم:
«گویا خیلی خسته هستید؟»
خیلی سریع جواب داد:
«اصلاً.»
من نمی‌دانم واقعاً خسته بود یا نه.
اما چیزی که منِ مشتری تجربه کردم، بی‌توجهی بود.
بذرهایی را که انتخاب کرده بودم برداشتم و از مغازه بیرون آمدم.
با خودم گفتم:
احتمالاً دیگر از اینجا خرید نمی‌کنم.
محصول ما شاید خوب باشد.
قیمت شاید مناسب باشد.
اما مشتری فقط محصول را نمی‌خرد؛ تجربهمی خرد.
برای من، این تجربه دوباره یادآور یک نکته مهم بود:
فن بیان برای یک فروشنده فقط صدای خوب، کلمات زیبا یا مؤدبانه حرف زدن نیست.
یعنی بتوانی قیمت را روشن بگویی،
منظورت را درست منتقل کنی،
به سؤال مشتری با حوصله پاسخ بدهی
و طوری صحبت کنی که مشتری احساس کند دیده و محترم شمرده شده است.
گاهی یک فروشنده مشتری را به خاطر کیفیت محصول از دست نمی‌دهد؛
به خاطر نحوه صحبت کردن و برخوردش از دست می‌دهد.
این همان جایی است که فن بیان، از یک مهارت برای «خوب حرف زدن» تبدیل می‌شود به یک مهارت برای ارتباط بهتر و کسب‌وکار بهتر.
فاطمه داداشی
کوچ و مدرس مهارتهای ارتباطی
@ensane_2020
بزرگ‌ترین دارایی انسان در گذشته، زمان بود؛
اما امروز، توجه است.
بارها شنیده‌ایم که می‌گویند:
«وقتت را درست مدیریت کن.»
اما شاید سؤال مهم‌تر این باشد:
توجهت را کجا خرج می‌کنی؟
در طی روز چند دقیقه اسکرول می‌کنی،
یک ویدئو می‌بینی،
یک پیام را چک می‌کنی،
یک خبر را دنبال می‌کنی.
شاید برای چند لحظه حس خوبی می‌گیری؛
اما چند دقیقه بعد دوباره همان بی‌حوصلگی و خستگی برمی‌گردد.
این همان چیزی است که گاهی اسمش دوپامین‌های سریع و زودگذر می گذاریم..
لذت‌هایی که توجه ما را می‌گیرند، اما الزاماً چیزی به زندگی‌مان اضافه نمی‌کنند.
در مقابل، بعضی چیزها شاید همان لحظه هیجان‌انگیز نباشند؛
مثل یادگیری،
نوشتن،
ورزش کردن،
گفت‌وگوی عمیق یا انجام کاری که مدت‌ها عقب انداخته‌ایم.
این ها اثرشان می‌ماند.
پس امروز از خودت بپرس:
اگر توجه من سرمایه من باشد،
امروز توجه ام رو به چه چیزهایی میفروشم؟
فاطمه داداشی
کوچ و‌مدرس مهارتهای ارتباطی
@ensane_2020
*ما یکبار به دنیا می‌آییم 🌱
و یکبار فرصت زندگی کردن داریم
فرقی ندارد امروز چندساله شدی
اگر سال‌هاست دغدغه داری که انسان اثرگذاری باشی ✨
اگر پیدا کردن معنا در زندگی برایت مهم است. 🧩
مطمئنا جلسات کوچینگ نقطه‌ی عطف توست 🎯
فرصت‌ها منتظر نمی‌مانند و روزها از پی هم بی‌رحمانه می‌گذرند
امروز را از دست نده
یکبار برای خودت وقت بذار، همین.
من فاطمه داداشی با سال ها تجربه، دلسوزانه در کنارت هستم.
@ensane_2020
سلام رفقا
روزتون بخیر و خوشی ☀️✨🌿
هیچ انسانی از صفر شروع کردن ضرر نکرده است. تنها عاملی که می تواند مانع یادگیری تکنیک های واقعا کار آمد شود این باور است که از قبل همه چیز را می داند و به یادگیری نیاز ندارد.
فاطمه داداشی
@ensane_2020
🌱 همراهان عزیز «رشد با قدرت کلام»
پادکست جدیدم رو با موضوع «بعضی حرف‌ها رو نمی‌شه پس گرفت» براتون بزودی می‌فرستم.
توی این پادکست، با یک داستان کوتاه درباره تأثیر کلمات و اهمیت انتخاب درست اون‌ها در رابطه‌هامون صحبت کردم.
🎧 دعوتتون می‌کنم بهش گوش بدید. ❤️
سلام
در اولین روز هفته پر انرژی تلاش می کنیم بهترین نسخه خودمان را بسازیم.
🌱 این هفته، قبل از جواب دادن کمی مکث کنیم!
«کاش این‌طوری جواب نمی‌دادم!»بارها تجربه کردیم اما گاهی لازم نیست جواب بهتری پیدا کنیم. فقط کافیه کمی بیشتر به خودمون فرصت بدیم.
🎯 تمرین این هفته:
در اولین گفت‌وگویی که ناراحتت کرد، قبل از پاسخ دادن چند ثانیه مکث کن و از خودت بپرس:
«می‌خوام فقط ناراحتیم رو خالی کنم، یا می‌خوام حرفم رو طوری بزنم که طرف مقابلم هم بتونه بشنوه؟»
قرار نیست همیشه بهترین واکنش رو داشته باشیم؛ مهم اینه که کم‌کم آگاهانه‌تر ارتباط برقرار کنیم.
💬 این هفته فرصت خوبیه برای تمرین همین مهارت کوچیک، اما مهم.
فاطمه داداشی
@ensane_2020
اگر فکر می‌کنی دانستن این حرف می‌تونه زندگی یک نفر راتغییر بده، این پست رو برایش بفرست. شاید همین پیام، شروع یک تغییر بزرگ توی زندگیش باشه. ❤️
https://www.instagram.com/reel/Debex1fMOvs/?obrf=d210NXBpdHlvbW4=
Читать полностью…
رفقا، لایک‌هاتون برام کلی ارزش داره ❤️
هر لایک شما بهم انرژی و انگیزه می‌ده تا با قدرت بیشتری ادامه بدم.
ممنونم که با حمایتتون کنارم هستید و دلگرمم می‌کنید. 🙏
🌸🩷 روزتون بخیر و دلتون سرشار از آرامش و شادی!
امیدوارم امروز، زندگی زیباتر از همیشه غافلگیرتون کنه. با لبخندهایی از ته دل، خبرهای خوب، دل‌هایی مهربون و اتفاق‌هایی که امید رو در قلبتون زنده‌تر می‌کنن. ✨
یادتون باشه، قشنگ‌ترین فصل‌های زندگی گاهی درست از جایی شروع می‌شن که هنوز انتظارش رو نداریم. پس با امید قدم بردارید، به رؤیاهاتون وفادار بمونید و برای شادی‌های کوچک امروز، جا باز کنید. 🌱🦋
روزتون پر از عشق و لبریز از برکت و دلتون روشن به نور امید. 🩷🌷
فاطمه داداشی
@ensane_2020
یه خواهش ازتون دارم ❤️
هر پستی که براتون مفید بود، با یه ری‌اکشن بهم نشون بدید تا بدونم چه موضوعاتی بیشتر به کارتون میاد تا محتوای بهتری براتون آماده کنم. 🌱
سلام به رفقای عزیزم ❤️🌱
صبح جمعه‌تون بخیر و دلتون آروم.
قبل از اینکه روزمون رو با کارها و فکرهای جورواجور شروع کنیم، بیایید چند لحظه برای خودمون وقت بگذاریم.
برای نفس‌هایی که می‌کشیم، برای آدم‌هایی که دوستشون داریم، برای فرصت‌هایی که هنوز پیش رومونه و حتی برای همین صبح آرومی که می‌تونیم ازش لذت ببریم.
قرار نیست همه‌چیز زندگی کامل و بی‌نقص باشه تا حال دلمون خوب باشه. گاهی فقط کافیه کمی آهسته‌تر پیش بریم و خوبی‌های کوچیک اطرافمون رو ببینیم. 🌸
امروز چند نفس عمیق بکشید و سه چیزی رو که بابتشون شکرگزارید، بنویسید.
بعد هم به یکی از آدم‌های مهم زندگی‌تون یک جمله محبت‌آمیز بگید. ❤️
شاید همین جمله ساده، حال امروز شما و اون آدم رو بهتر کنه.
جمعه‌تون پر از آرامش، دلگرمی و اتفاق‌های خوب. 🤍
🌱 رشد با قدرت کلام | فاطمه داداشی
دیروز در یک جلسه کاری، دوباره به یک نکته مهم درباره روابط فکر کردم: ما گاهی از آدم‌ها انتظار داریم ذهن ما را بخوانند.
طبق عادت، پنج دقیقه زودتر وارد جلسه آنلاین شدم. یکی از همکاران که سرگروه است خوش‌آمد گفت و فرصتی شد سالروز تولدش را هم چهره‌به‌چهره تبریک بگویم.
کم‌کم دوستان وارد جلسه شدند و سرگروه صحبتش را درباره رفتار تیمی شروع کرد. صحبت‌هایش کمی هم گلایه‌آمیز بود.
در پایان از من خواست ابتدا نظرم را بگویم.
گفتم:
«در هر کاری، شفافیت و بیان انتظارات خیلی مهم است؛ چه در مسئله کار و چه در مسئله یار!»
بعد از صحبت من، چند نفر از دوستان حاضر در جلسه هم این نگاه را تأیید کردند.
همین‌جا به یک نکته رسیدیم:
خیلی از سوءتفاهم‌ها از جایی شروع می‌شوند که انتظار داریم طرف مقابل خودش بفهمد ما چه می‌خواهیم، چه چیزی ناراحتمان کرده یا چه انتظاری از او داریم.
اما واقعیت این است که آدم‌ها ذهن ما را نمی‌خوانند.
اگر انتظاری داریم، بگوییم.
اگر ایده‌ای داریم، مطرح کنیم.
اگر نقدی داریم، محترمانه بیان کنیم.
اگر چیزی ناراحتمان کرده، درباره‌اش حرف بزنیم.
حتی همین حالا که این متن را می‌خوانید، من از کجا بدانم با این حرف موافقید یا مخالف؟
تا وقتی نظرتان را نگویید، من فقط می‌توانم حدس بزنم.
و رابطه‌ای که بر حدس زدن بنا شود، دیر یا زود گرفتار سوءتفاهم می‌شود.
یکی از نتیجه‌های جلسه دیروز برای من همین بود:
شفاف حرف بزنیم و از دیگران انتظار ذهن‌خوانی نداشته باشیم.
شاید خیلی از سوءتفاهم‌هایی که امروز در روابطمان داریم، با یک گفت‌وگوی ساده اصلاً شکل نمی‌گرفتند.
فاطمه داداشی
کوچ و‌مدرس:مهارتهای ارتباطی
@ensane_2020
چطور در جمع با اعتمادبه‌نفس‌تر صحبت کنیم؟
اگر وقتی نوبت صحبت کردنت می‌رسد، قلبت تندتر می‌زند، صدایت می‌لرزد یا می‌خواهی هرچه زودتر حرفت را تمام کنی، این تمرین ساده را امتحان کن:
قبل از شروع، فقط ۳ ثانیه مکث کن.
این مکث‌برای این است که بتوانی بر استرس سخنرانی غلبه کنی.
همچنان که مشغول نگاه کردن به مخاطبان هستی، لبخند کوتاهی بزن و بعد سخنرانی ات را شروع کن.
این مکث کوتاه کمک می‌کند:
آرام تر شوی،
اولین جمله را واضح‌تر بگویی.
صدایت کمتر تحت تأثیر اضطراب قرار بگیرد.
اما یک نکته مهم:
مکث به‌تنهایی اعتمادبه‌نفس نمی‌سازد.
اعتمادبه‌نفس در صحبت کردن، بیشتر از آنکه نتیجه «خوب حرف زدن» باشد، نتیجه تمرین کردن در موقعیت واقعی است.
پس یک موقعیت را انتخاب کن و قبل از گفتن اولین جمله، ابتدا ۳ ثانیه مکث کن.
بعد ببین چه تغییری در شروع کلامت ایجاد می‌شود.
فاطمه داداشی
کوچ و مدرس مهارتهای ارتباطی
@ensane_2020
#رشد_با_قدرت_کلام
#اعتمادبه_نفس
#مهارت_ارتباطی
🎤 در گفت‌وگوهای مهم، فقط چیزی که می‌گوییم مهم نیست؛ باید بدانیم پشت حرفمان چه چیزی است؟
فرض کنید همکارتان می‌گوید:
«این پروژه باید تا پنجشنبه تحویل بشود»
ممکن است مخالفت کنید و بگویید: نمی شود.
اما اگر بفهمید چرا این زمان برایش مهم است، مسیر گفت‌وگو تغییر می‌کند.
مثلاً شاید مسئله‌اش این باشد که پنجشنبه باید پروژه را به مشتری تحویل بدهد.
حالا به‌جای جنگیدن بر سر پنجشنبه، می‌توانید درباره‌ی راه‌حل صحبت کنید.
در ارتباط حرفهای، این سه را از هم جدا کنیم:
چه می‌خواهم؟
چرا برایم مهم است؟
چطور می‌توانیم به آن برسیم؟
خیلی از تعارض‌ها از جایی شروع می‌شوند که روی موضع طرف مقابل می جنگیم، بدون اینکه دلیل پشت آنها را بفهمیم.
🎤 مهارت ارتباطی فقط خوب حرف زدن نیست بلکه خوب فهمیدنِ مسئله هم هست.
فاطمه داداشی
کوچ و مدرس مهارتهای ارتباطی
@ensane_2020
از هوش مصنوعی پرسیدم:
۶ مهارت فوق‌ضروری قرن ۲۱ که هوش مصنوعی چیست؟👇جوابش برایم جالب بود:
۱. تفکر انتقادی
چون دیگر پیدا کردن اطلاعات سخت نیست؛ تشخیص اطلاعات درست از غلط مهم‌تر شده است.
۲. ارتباط مؤثر
وقتی بخشی از کارها را ماشین انجام می‌دهد، توانایی درست حرف زدن، شنیدن، مذاکره و ارتباط گرفتن ارزش بیشتری پیدا می‌کند.
۳. حل مسئله
مسئله‌های جدید با پاسخ‌های قدیمی حل نمی‌شوند. باید بتوانیم مسئله را درست ببینیم و راه‌حل پیدا کنیم.
۴. یادگیری مستمر
چیزی که امروز بلدیم ممکن است چند سال دیگر کافی نباشد. توانایی یادگرفتن، خودش یک مهارت است.
۵. خلاقیت
هوش مصنوعی می‌تواند ایده تولید کند، اما دیدن یک مسئله از زاویه‌ای تازه و ترکیب تجربه‌ها همچنان به انسان نیاز دارد.
۶. خودآگاهی و مهارتهای انسانی
شناخت خود، مدیریت هیجان، همدلی، جرأت‌مندی و توانایی تعامل با دیگران؛ مهارت‌هایی که در دنیای پر از فناوری، اتفاقاً انسانی‌تر و مهم‌تر می‌شوند.
شاید نکته جالب این باشد:
هرچه هوش مصنوعی در انجام کارهای فنی قوی‌تر می‌شود، ارزش مهارتهای انسانی بیشتر خودش را نشان می‌دهد.
به‌خصوص مهارت‌هایی مثل:
توانایی بیان کردن خواسته،
مخالفت کردن،
نه گفتن،
مذاکره و صحبت کردن با اطمینان.
حالا اگر قرار باشد فقط یکی از این ۶ مهارت را در خودتان تقویت کنید، کدام را انتخاب می‌کنید؟
فاطمه داداشی
کوچ و مدرس مهارتهای ارتباطی
@ensane_2020
آدینه بخیر و خوشی❤️🌿✨
کسانی که مهارتهای ارتباطی را یاد می‌گیرند، بعد از مدتی به خودشان می‌گویند:
«دمم گرم که این آموزش رو جدی گرفتم و برای یادگیریش وقت گذاشتم.»
چرا؟
چون قرار نیست فقط درباره ارتباط مؤثر حرف بزنیم.
مرحله‌به‌مرحله یاد می‌گیریم:
چطور نه بگوییم،
چطور مخالفت کنیم،
چطور خواسته‌مان را مطرح کنیم،
چطور در موقعیت‌های سخت حرف بزنیم.
آموزش آنلاین هم اگر درست طراحی و اجرا بشود، می‌تواند کاملاً کاربردی و تمرین‌محور باشد.
مهارت ارتباطی چیزی نیست که فقط بدانیم؛
باید آن را تمرین کنیم تا بتوانیم در موقعیت واقعی به کار ببریم.
فاطمه داداشی
کوچ‌و مدرس:مهارتهای ارتباطی
@ensane_2020
ممنونم از همراهانی که به نظرسنجی توجه کردند و وقت گذاشتند و نظرشون رو با من به اشتراک گذاشتند. 🌱
همین مشارکت‌های شماست که کمک می‌کنه محتوای اینجا بیشتر به نیازهای واقعی‌تون نزدیک بشه.
یادآوری امروز:
آخرش فقط خودتی و خودت.
هیچ‌کس قرار نیست بیاد نجاتت بده، بلندت کنه، مسیرت رو برات بسازه یا به‌جای تو برای زندگیت بجنگه.
آدم‌ها ممکنه دوستت داشته باشن و کنارت بمونن، اما هیچ‌کس دقیقاً نمی‌فهمه تو از چی گذشتی و چه دردی رو تحمل کردی.
تهِ همه قصه‌ها، باز این تویی که باید از روی زانوها بلند شی، خاکِ لباست رو بتکونی و دوباره راه بیفتی.
نه کسی می‌تونه به‌جای تو تصمیم بگیره، نه به‌جای تو بجنگه و نه به‌جای تو زندگی کنه.
پس اگر امروز خسته‌ای، دست خودت رو رها نکن.
گاهی تنها کسی که می‌تونه نجاتت بده، همان کسی‌است که هر روز توی آینه می‌بینی.
@ensane_2020
آگاهی وقتی ارزشمنده که با اقدام و عمل همراه باشه.