2093
Cобытия, полезные кейсы и статистика российского рынка e-commerce. Новости маркетплейсов. Вопросы @didzhani
«Черная пятница» в ЛЭТУАЛЬ: цифры осенней «замурррчательной» распродажи
«Черная пятница» в ЛЭТУАЛЬ, символом которой традиционно выступает черный кот, в самом разгаре. Однако уже сейчас аналитики компании выделяют абсолютных лидеров среди товаров и брендов.
Самой продаваемой категорией товаров с 10 по 12 ноября стала парфюмерия. По сравнению с аналогичным периодом 2022 года рост составил 47%. В числе лидеров – бренды Trussardi, Lanvin, Eisenberg, Antonio Maretti, Salvatore Ferragamo и Jimmy Choo.
Рост продаж в категории уходовых средств: +84% к прошлому году. Покупатели отдавали предпочтение молочку и маслу для умывания от Anne Moller, подтягивающей маске для лица с экстрактом авокадо от Avotte, успокаивающему тонеру для лица с чайным деревом и центеллой азиатской от Bring Green и очищающему бальзаму для лица от Banila Co.
Третья категория, которая выбилась в лидеры – декоративная косметика. Самыми продаваемыми товарами стали: кушон для лица со сменным блоком SPF38 PA++ 21 Пич от Banila Co, матирующий праймер Drink The Wild Air от BME, кремовые румяна для лица The One Rose Pink от Ciate London и блеск для губ Crystal of Beauty 102 от L’Etoile.
Самыми популярными брендами за период с 10 по 12 ноября в компании называют эксклюзивные Trussardi, Dolce Milk, L’Etoile, Antonio Maretti, Lanvin, Salvatore Ferragamo и Jimmy Choo.
Также заметен интерес покупателей ЛЭТУАЛЬ к БАДам (было продано более 800 БАДов для хорошего настроения), товарам для питомцев (продано более 1800 аксессуаров для собак и кошек) и успокаивающим ароманаборам – в числе лидеров Lavender SPA от L’Etoile.
Напомним, что «Черная пятница» в ЛЭТУАЛЬ продлится до конца ноября. На период проведения акции в мобильном приложении, на бьютиплейсе letu.ru и 1000 магазинах сети действуют скидки до 80% на товары совершенно всех категорий.
@ecomnews
Россияне предпочтут сходить с офлайн-магазин, если в нем будут низкие цены
Сеть магазинов низких фиксированных цен Fix Price совместно с исследовательским холдингом Ромир в совместном исследовании выяснили, что:
🔹 70% граждан купят товары повседневного спроса в офлайн-магазинах, если там будут низкие цены
🔹 69% – если этот магазин удобно расположен
🔹 Еще 66% признались, что некоторые товары повседневного спроса им проще покупать офлайн.
🔹 Предпочитают исключительно онлайн-шопинг почти треть (31%) респондентов.
Чем привлекательнее цена, тем больше покупателей предпочтут офлайн-магазины. Отправиться в физический магазин:
🔺 за выгодой в 5% готовы 5% опрошенных
🔺 за выгодой в 5-10% – 17%
🔺 за выгодой 10-30% – 34%.
Охотнее всего офлайн-магазины с низкими ценами россияне ищут в таких категориях товаров, как:
🔸 одежда и обувь (78% и 75% соответственно)
🔸 товары для дома и кухни (63%)
🔸 бытовая химия (59%)
🔸 продукты питания с длительным сроком хранения (58%).
@ecomnews
Стали известны любимые винные напитки москвичей
По данным аналитиков SimpleWine, красное вино чаще всего его покупают в юго-западном (32%) и западном (30%) административных округах, а также в Зеленограде (30%). Белое вино предпочитают в юго-восточном (27%) и северо-восточном (26%) АО. Тройку лидеров замыкает игристое, чаще всего его приобретают в центральном (13%) и северном (15%) АО.
Среди любимых производителей вин назвали - Франция и Италия, после них следуют российские вина, а замыкают топ-5 испанские и немецкие производства.
@retail
Что происходит с российским рынком игрушек🤔
В прошлом году из России ушли десятки иностранных брендов — производителей техники, электроники, продуктов питания, одежды и многого другого. Среди них были и производители детских игрушек. Mattel приостановил поставки в РФ в марте, LEGO заявил о полном уходе летом.
Интересно, насколько сильно это повлияло на российский рынок детских игрушек и как он развивается сейчас. До сих пор не совсем понятно, какие у рынка детских игрушек перспективы, но ситуация стабилизировалась, параллельный импорт наладили, насколько это возможно, появились новые поставщики из других стран.
Дети не перестанут играть в игрушки, как бы не менялся мир, а родители будут продолжать стараться не экономить на детях. Это и определяет будущее рынка игрушек. Например, Мария Голенкова, вице-президент по детским товарам и ювелирным украшениям компании Inventive Retail Group (Мир Кубиков), считает, что отрасль будет развиваться благодаря появлению новых брендов и расширению географии поставок.
👉Подробнее ПО ССЫЛКЕ
@ecomnews 📱
⚡️⚡️ Покупатели смогут проверить подлинность товаров через "Госуслуги"
Работа сервиса будет обеспечиваться через взаимодействие единого портала госуслуг и государственной системы маркировки "Честный знак".
Для проверки достаточно отсканировать специальный графический символ на упаковке, нажав на кнопку "Госкан" в приложении "Госуслуги".
Сейчас маркировке подлежат лекарства, БАДы, молочная продукция, питьевая вода, пиво, табак, обувь, шубы, товары легкой промышленности, фотоаппараты и лампы-вспышки, духи и туалетная вода, антисептики, автомобильные шины, медицинские изделия и кресла-коляски.
@ecomnews 📱
🛍 «Яндекс Маркет» опубликовал факторы сортировки товаров в поисковой выдаче маркетплейса
⚫️27,5% — точное описание товаров имеет наибольшее значение для алгоритмов площадки
🟡25,5% — персональные предпочтения пользователя на основе истории просмотров, добавления в корзину, совершенных покупок.
⚫️18% — цена - если стоимость товара будет такой же или ниже, чем на других маркетплейсах, предложение продавца поднимется выше.
🟡17% — общая популярность товара на площадке.
⚫️12% — рейтинги товара и продавца, срок доставки.
Более половины товаров, которые попадают в корзину, покупатели «Маркета» находят в результатах поискового запроса. Остальные — в рекомендательной ленте, персональных подборках или на главной странице сервиса.
@ecomnews 📱
🛍Новые продавцы Мегамаркета получат высокий старт при подключении в сентябре: 30 тысяч бонусных рублей, которые можно потратить на инструменты продвижения на площадке, а также повышенный кешбэк от 25% на все товары и бесплатное продвижение со стороны маркетплейса.
Важно, чтобы личный кабинет был зарегистрирован на новый ИНН. Потратить бонусные рубли можно в течение 30 дней на продвижение товаров на площадке.
@ecomnews 📱
🧳«Яндекс Путешествия» обогнал Ostrovok.ru среди российских сервисов аренды отелей: летом через него делал бронь каждый шестой гость, который искал жилье онлайн.
За год сервис «Яндекс Путешествия» практически вдвое увеличил свою долю по бронированиям — с 8,1% прошлым летом до 15% за июнь—август 2023-го.
Пятерка самых популярных сервисов для поиска туристического жилья летом 2023:
Ostrovok.ru - доля снизилась до 14,5% год к году
Acase.ru - 4,4%
Bronevik.com - 4,4%
Zabroniryi.ru - 3,9%
В прошлом году на пятом месте был сервис OneTwoTrip с долей бронирования 2,2%, но в этом году он опустился на седьмую строчку с показателем 1,8%.
@ecomnews 📱
🛍 Ozon обновит комиссии и тарифы для продавцов маркетплейса
С 15 сентября Ozon пересматриваеn размер комиссий на продажу товаров и тарифы на логистику. Изменения в комиссии за продажу составят от 1,5% до 6% от цены товара, а доставка заказов в пункт выдачи, постамат, курьером станет дешевле на 1,6 - 2% от цены товара.
@ecomnews 📱
💳 Платежная система «Мир» планирует расширить применение функционала по отложенному списанию денежных средств со своих карт с весны 2024.
Банки смогут проводить отложенные операции по картам, реквизиты которых сохранены у продавца. Это может быть оплата покупок в пунктах выдачи заказов маркетплейсов или оплата услуг такси, каршеринга и т.д. В настоящее время отложенная оплата применяется при списании средств за проезд в общественном транспорте картами "Мир".
@ecomnews 📱
У компании Topseller, сервиса автоматизации работы с маркетплейсами, запустился новый проект для селлеров.
В этот четверг 31 августа состоится первая офлайн-встреча в Москве в рамках бизнес-сообщества Topseller Club.
Будет много полезной и ценной информации на тему продвижения на маркетплейсах, а именно привлечение внешнего трафика.
🎙️Спикер - Дэнниэль Канеев, селлер с оборотом 20+ млн в месяц, поделится своим опытом продвижения и мощным кейсом увеличения продаж. Также он расскажет:
✅ как начать работать с внешним трафиком;
✅ где находить рекламные интеграции конкурентов и не повторять их ошибок;
✅ секреты успешного поиска и сотрудничества с блогерами;
✅ как лучше сотрудничать с VK и что поможет снизить стоимость клика.
Кроме того, у гостей мероприятия будет возможность пообщаться в неформальной обстановке с десятками других предпринимателей, обменяться опытом и получить ценные идеи для решения своих запросов.
Количество мест ограничено, поэтому не упустите свой шанс получить новые и уникальные знания❗️
✨ Регистрация и подробности на сайте https://clck.ru/35W3H6
Сферы ритейла и электронной коммерции часто сталкиваются с текучкой кадров. Проблема становится особенно важной сегодня, ведь на рынке труда – очевидный дефицит в людях.
В условиях кризиса важно снижать текучку, особенно на этапе онбординга. По данным 2022 года ~28% новых сотрудников покидали компании из-за сложностей как раз на этапе интеграции в компанию. Затраты на поиск и адаптацию не успевают окупиться, а приходится начинать процесс заново.
О том, как с помощью технологий автоматизировать онбординг, снизить время адаптации сотрудников и текучку кадров расскажут 13 сентября на конференции Teachbase Connect.
Организатор – экосистема образовательных решений Teachbase – соберет в Москве более 150 экспертов в области обучения и развития людей.
❗️По промокоду ECOM15 дают 15% скидку на билет.
Подробнее ознакомиться с конференцией можно по ссылке
💳 «Тинькофф» запустил платформу с верифицированными отзывами о компаниях, которая решает проблему накрученных ботов и комментариев.
Сервис доступен пользователям в своем профиле приложения "Тинькофф", а юридическим лицам - в приложении "Тинькофф бизнес"
На платформе "Тинькофф отзывы" собраны комментарии о брендах только от тех, кто купил товар или услугу картой банка или через сервис "Долями". Отзыв может оставить клиент, транзакцию которого банк проверил и подтвердил. На основе отзывов рассчитывается рейтинг компаний по пятибалльной шкале.
На платформе можно оставить отзывы и оценки на товары и услуги у более чем 27,4 тыс. различных брендов и более 600 тыс. их торговых точек и заведений.
@ecomnews 📱
🛍 Lamoda продолжает активно инвестировать в развитие собственной службы доставки, которая обрабатывает свыше 90% заказов, оформленных на площадке.
В 1 полугодии 2023 года было открыто 100 ПВЗ, теперь их стало больше 700. Доставка силами собственной службы LM Express доступна в более 1000 населенных пунктов РФ, из них в 200 заказы привозят на следующий день.
@ecomnews 📱
Заказы мельчают, клиент уезжает: рынок доставки еды столкнулся с кризисом.
В 2021 году российский FoodTech привлек больше $200 миллионов. В 2022-м о таких суммах инвестиций речи уже не шло: удалось собрать не больше $50 миллионов. Замедление очевидно и в 2023-м.
Рынок доставки еды в России споткнулся об кризис, отъезд курьеров и насыщение рынка. Доставка продуктов и FMCG-товаров пока ещё держится, но тоже может просесть из-за переключения клиентов в режим экономии.
В конце 2022 года аналитики понизили свои прогнозы о темпах роста рынка доставки еды. Замедление очевидно и в 2023-м. О причинах спада продаж и путях преодоления кризиса журналу «Компания» рассказал Александр Авдеев, CEO сервиса доставки Broniboy.
📍Читать — https://ko.ru/articles/zakazy-melchayut-klient-uezzhaet-rynok-dostavki-edy-stolknulsya-s-krizisom/
Перед распродажами в «Избранное» на маркетплейсах добавляют более дорогостоящие товары, чем в другое время года – исследование Мегамаркета
Многие россияне откладывают покупки до «Зеленого дня» и других крупных распродаж. В преддверии акций пользователи маркетплейсов чаще добавляют в «Избранное» дорогостоящие товары, говорится в исследовании Мегамаркета. Среди самых популярных позиций — телевизоры, игровые приставки, электрогрили, роботы-пылесосы.
Перед «Зеленым днем», который продлится с 9 по 12 ноября, и другими масштабными распродажами пользователи маркетплейсов активно добавляют в «Избранное» товары всех категорий и отслеживают изменение цен — многие специально откладывают покупки до этого момента, чтобы успеть воспользоваться выгодными предложениями. Чаще всего сохраняют дорогостоящие вещи, покупку которых по полной стоимости не рассматривают. Так, например, если в течение года в «Избранное» попадают товары категории «Бытовая техника и электроника» со средней ценой 18-19 тысяч рублей, то в период распродаж пользователи присматриваются к более крупным покупкам — со средней стоимостью 28 тысяч рублей.
Чаще всего в закладки добавляют товары категорий «Красота и уход» — они составляют 12,9% от всех сохранений. На втором месте «Товары для дома» — 9,9% сохранений. Средняя стоимость позиций в «Избранном» составляет 1 309 и 2 540 рублей соответственно. Люди привыкли повторять заказы тех товаров, которыми пользуются регулярно. В «Избранном» им удобнее следить за изменением цен и сразу класть лоты в корзину — когда действует выгодное предложение или когда домашние запасы заканчиваются.
Тройку лидеров-категорий замыкает «Бытовая техника» — 9,4% сохранений. Перед крупной покупкой людям обычно нужно время, чтобы присмотреться к товарам — их откладывают, чтобы внимательнее изучить характеристики и отзывы, отследить скидки или повышенный кешбэк. Средняя цена таких позиций в «Избранном» — 18 443 рублей. К самым популярным сохраняемым товарам среди всех категорий относятся телевизоры, игровые приставки, электрогрили, роботы-пылесосы — покупатели присматриваются к бытовой технике и электронике с большими скидками.
Реже всего в «Избранное» добавляют лекарства и БАДы — на категорию «Аптека» приходится лишь 1,7% сохранений. Такие товары приобретают в основном по необходимости и редко отслеживают колебания цен.
Кроме того, аналитики изучили динамику добавлений в «Избранное» вне периода распродаж. Самой сохраняемой категорией в году так же стала «Красота и уход», причём пользователи готовы тратить на такие товары больше — по сравнению с 2022, средняя цена позиций в «Избранном» увеличилась на 45%. В первом квартале лидером по сохранениям стали конфеты и пирожные — скорее всего, это связано с праздниками в начале года. Во втором квартале в топ закладок обычно попадают чемоданы — это может быть связано с началом сезона отпусков. В третьем квартале на первое место выходят смартфоны — такая тенденция объясняется выходом новинок и подготовкой к учебному году.
@ecomnews
Lamoda обнаружила повышенный интерес у мужчин к премиум-брендам ☺️
По данным онлайн-ретейлера, спрос на премиум-товары в этом году вырос на 40% по сравнению с прошлым годом, а траты на них увеличились почти на 30%. Наибольший рост продаж отмечен у аксессуаров (+45%) и обуви (+42%). Самой дорогой покупкой этого года стала кожаная куртка Ruban за 246 250 рублей.
Мужчины в 2,5 раза активнее стали приобретать премиум-товары в этом году по сравнению с предыдущим. Но большую долю продаж сегмента занимает женский ассортимент.
«В нашем портфолио уже почти 500 премиум-брендов. Кроме этого мы особое внимание уделяем представленности товаров: к примеру, ширина премиум-ассортимента выросла на 10% по сравнению с прошлым годом, а глубина увеличилась на 54%. Так, одними из самых больших ассортиментов на нашей платформе обладают Hugo и Weekend Max Mara», — комментирует Виктория Куликова, руководитель отдела по управлению категорией премиум-класса Lamoda.
@ecomnews
Приглашаем на совместный вебинар Yandex Cloud, ITSumma и ForPeople “Как быстрее запустить свой бизнес в Yandex Cloud: кейс миграции ForPeople”.
⏰Когда: в следующую среду, 11 октября 2023 года в 11:00 МСК
📍Регистрация: https://clck.ru/35wPng
На мероприятии разберем кейс компании ForPeople, которая с помощью экспертов по облачной инфраструктуре из ITSumma смогла запустить свой сервис для клиентов и значительно ускорить старт продаж.
🔖Программа:
🔻Как без простоев развернуть инфраструктуру с рабочими окружениями для SaaS-проекта
🔻На что смотреть при выборе технического партнера
🔻Какие инструменты, методы и технологии использовать, чтобы удостоверится в качестве и безопасности продукта
🔻Как можно выстроить платформенный подход к DevOps-процессам без внутренних DevOps-компетенций
🔻Детали и сложности в разработке инфраструктуры для SaaS-сервиса
🗣Спикеры:
Кирилл Фатин
ведущий Сloud-архитектор ITSumma
Михаил Гуренков
CTO ForPeople
Антон Брехов
партнерский архитектор Yandex Cloud
@ecomnews 📱
⚡️ Москва и Санкт-Петербург потеряли свои позиции в тройке лидеров рейтинга потребительского поведения в e-commerce [исследование PIM Solutions]
Обе столицы по итогам первого полугодия 2023 г. вылетели из тройки лидеров рейтинга потребительского поведения российских регионов в пространстве электронной коммерции. Лидерами рейтинга по качеству заказов (среднему чеку, доле выкупов, предоплат и времени до получения из пунктов выдачи и постаматов) стали Московская область (поднялась со 2-го места), Краснодарский край (до этого было 5-е место) и Татарстан (ранее 7-е место).
@ecomnews 📱
🛍➡️⬜️ Ozon обошёл по трафику Wildberries в августе.
Речь идёт только о web трафике, без учёта мобильного приложения. Данные от SimilarWeb.
@ecomnews📱
📦СДЭК будет транслировать рекламу от 📲 в своих ПВЗ
Ещё один источник выручки для ПВЗ
Локальная таргетированная реклама позволяет точечно размещать ролики в радиусе 2-3 км от мест продаж клиента. Бизнес может самостоятельно настраивать продвижение на экранах, расположенных в зонах выдачи посылок. Опция доступна в 83 регионах России и в среднем охватывает более 12 млн человек в 350 городах.
@ecomnews 📱
⬜️ Wildberries построит в Кемеровской области новый на территории ТОСЭР "Юрга" логистический центр площадью 100 тыс. кв. м, инвестиции в проект составят 7,6 млрд руб.
@ecomnews 📱
ФАС не утвердил стандарты взаимодействия между маркетплейсами и владельцами ПВЗ
Несмотря на регулярные скандалы и жалобы на онлайн-маркетплейсы со стороны сотрудников и владельцев ПВЗ, правительство решило не вводить жесткое регулирование отрасли и позволило крупнейшим игрокам самостоятельно разработать стандарты взаимодействия с партнерами. Первая их редакция не получила одобрения ФАС и отправлена на доработку.
@ecomnews 📱
Россияне в среднем проводят в онлайн-магазинах 84 часа в год
По данным аналитики "Яндекс Рекламы" среднестатистический пользователь интернета проводит на сайтах онлайн-магазинов одежды 84 часа в год, при этом в среднем с момента первого поискового запроса до покупки проходит 15 дней. Аналитика приведена без учета маркетплейсов.
➖ Пики посещаемости сайтов в будни с 10.00 до 14.00 и с 18.00 до 20.00, в выходные —с 11.00 до 12.00 и с 17.00 до 20.00.
➖ Перед покупкой одежды и обуви люди изучают 4 источника.
➖ 43% среди аудитории интернет-магазинов 43% совершают импульсивные покупки.
В офлайн-магазинах спонтанные покупки совершают 38%, а на маркетплейсах — 27%.
➖Спонтанно чаще всего покупают домашнюю одежду, худи, юбки, футболки.
@ecomnews 📱
⚡️ В правительстве вновь стали обсуждать снижение лимита беспошлинных онлайн-покупок
Сейчас любой товар, заказанный для личных нужд из-за рубежа, не облагается пошлиной, если его стоимость не превышает €1 тыс. в рублевом эквиваленте. Ряд ведомств выступили за снижение порога до €500, Минфин и Федеральная таможенная служба (ФТС) - сразу до €200.
Есть разные доводы в пользу того, чтобы снизить этот порог или оставить как есть. Действующий порог мешает развитию отечественного производства, а если его снизить, то многие товары станут недоступными для покупателей. Окончательное решение примет правительство.
@ecomnews 📱
🛍📈 Ozon опубликовал отчет за 1 полугодие 2023 года
◾️Товарооборот вместе с услугами за 1 полугодие составил 675,7 млрд рублей, рост на 94%.
Выручка: рост на 61%, до 94,2 млрд рублей за 2 квартал, и на 54%, до 187,4 млрд рублей за 1 полугодие.
◾️Количество активных покупателей выросло на 29% и составило 39,5 млн человек.
◾️Количество заказов выросло: за 2 квартал 208,7 млн, что на 131% больше, чем годом ранее, а результат за 1 полугодие — 388 млн, рост на 112%.
@ecomnews 📱
📱 С 1 сентября маркетплейсы начнут штрафовать за контрафактную продукцию
Маркетплейсы будут обязаны нести ответственность за продажу контрафактной продукции. В первую очередь это касается товаров, попадающих под обязательную маркировку.
Постановление Минпромторгом обяжет маркетплейсы передавать в систему "Честный знак" данные об обороте маркированных товаров. Если выяснится, что торговая онлайн-площадка хранит или продает без специальной метки продукцию, подпадающую под маркировку, ей будет грозить штраф до 300 тыс. рублей.
@ecomnews 📱
🛍 Lamoda решил запустить сеть офлайн-магазинов со спортивной одеждой и обувью под собственным брендом.
В ближайшие три года планирует открыть 300 магазинов. В проект, по оценкам экспертов, может быть вложено около 30 млрд руб.
Маркетплейс уже ведет переговоры об аренде торговых площадей более чем в 20 городах России. Некоторые из них будут находиться на месте закрытых магазинов Adidas.
@ecomnews 📱
🛍🇦🇲 Ozon начал принимать заявки предпринимателей, которые хотят открыть пункты выдачи заказов по франшизе в Армении.
Своё представительство и сортировочный центр компания открыла в стране в июле.
Маркетплейс обещает процент от оборота и обеспечить финансовую поддержку до 450 000 руб. Чтобы стать партнёром, нужно местное юридическое лицо.
@ecomnews 📱
📢 На мероприятии обсудят, как эффективно автоматизировать уникальные бизнес-процессы, сохраняя качество и снижая риски.
Подробно расскажут, как упростить задачу, сэкономить время и ресурсы команды за счёт готовых инструментов. Разберут, что делает самостоятельную разработку эффективной и как реализовать систему, которая полноценно «закроет» ваши потребности.
Примите участие в дискуссии: получите ответы на ваши вопросы и ценные рекомендации профессионалов в оцифровке сложных бизнес-процессов.
Вы узнаете, как:
🔹 объективно оценить уникальность бизнес-процессов;
🔹 реализовать проект самостоятельной разработки и не заплатить дважды;
🔹 минимизировать риски и достичь оптимальных результатов в срок.
Вебинар будет полезен ИТ-директорам, директорам по цифровой трансформации, архитекторам, владельцам сложных цифровых продуктов, руководителям проектов от ИТ и бизнес.
👉 ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ