4861
Канал о цифровых технологиях и рекламе в фармацевтике. Новости индустрии, новинки рекламных систем, секреты и лайфхаки. По всем вопросам: @karonskiy
Вышел свежий медиарейтинг агентств от Sostav
И да, мы в нем — 4-е место… с конца. Почетное.
Цифры радуют глаз, особенно если не знать реальные обороты. У нас, например, в рейтинге указано в 5 раз меньше, чем по ФНС. И это еще без агентских контрактов и размещений через партнерские кабинеты. Где-то между строк затерялись бюджеты, проекты и кусок рынка.
Но кого это волнует?
Главное же — Excel сошелся, значит все посчитано.
Мир агентств — это когда ты работаешь как на миллион,
а по открытым данным — будто максимум взял кофе с собой.
Пусть будет так. Мы не обижаемся.
Главное, что в рейтинг попали, а то могли бы и забыть — как часть выручки.
Телемедицина 2025: не рынок хайпа, а инфраструктура доступа
Drake Star выпустили обзор телемедицинского рынка (Q1 2025). На первый взгляд — западная аналитика, сделки, AI, миллионы долларов. Но если смотреть внимательнее — это еще и зеркало для нас. Потому что в условиях российского регулирования, ограниченного доступа к продвижению рецептурных брендов и давления на бюджеты, телемедицина — не абстрактный канал. Это одна из немногих легальных точек касания с пациентом в момент принятия решения.
Что важно
1. Хайп прошел. Пришли зрелые решения.
Количество сделок по миру упало, но вырос средний чек: инвесторы ищут не обещания, а устойчивую модель. В России это значит: пора уходить от «телемед» как витрины и смотреть в сторону партнерств с теми, у кого уже есть пациентоцентричная инфраструктура.
2. ИИ теперь не функция, а обязательный модуль.
Телемед — это уже не просто «видеозвонок врачу». Это маршрутизация, автоматическое составление карт пациента, система напоминаний. Встраиваясь в такие решения, бренд может стать частью сценария: не «напомнили в аптеке», а «подсказали на платформе, когда возникла боль».
3. Новый фокус — не на контент, а на сервис.
Лидеры рынка строят экосистемы: прием → план лечения → доставка → контроль. Для фармы это возможность встроиться не на этапе баннера, а на этапе выбора: например, через сопровождение, бот-сервисы, поддержку при терапии.
Что с этим делать в российских реалиях
– Уходить от медийного подхода в DTC и переходить к сервисному мышлению: не «как привлечь внимание», а «где быть полезным».
– Использовать deep research и данные из партнерских сервисов для уточнения ЦА, понимания барьеров, сегментации не по полу и возрасту, а по поведению.
– Прорабатывать кейсы AI-интеграции не как «фишку», а как точку точного касания с болью или запросом.
Вывод
Телемедицина — это не канал. Это территория, где фарма может быть рядом с пациентом — в моменте выбора, сомнения, уточнения. И если сегодня ваш бренд туда не встроен — его место займет кто-то другой. И это будет не обязательно конкурент по препарату. Это может быть экосистема.
Источник: Drake Star, Telemedicine Report Q1 2025
👁 Фарма будущего - в режиме реального времени
07:45 — бренд-менеджер собирает MoA в AR
08:30 — MR прокачивает визит в VR-симуляторе
10:00 — врач "видит" препарат в действии, а не читает про него
12:00 — руководитель анализирует реакцию врачей в 3D-отчётах
15:30 — пациент получает AR-навигацию по лечению
18:00 — всё: измерено, оцифровано, внедрено
💡 Это уже делают с Way2Win.
Хотите так же?
👉 Пишите: покажем демо
Реклама. ИП Толочков П.А. ИНН: 770205809100, erid:2W5zFHAMYun
57 анкет за час и поддержка Хабра — https://habr.com/ru/posts/910930/?code=c308c97a5af58ac0e0e09b565f7bf583&state=iXXjtLSWC0wzLen84E6bPJK8&hl=ru
Отличный старт опроса 🔥
Пиксель в Telegram Ads
Да, теперь и у Telegram свой хвостик на сайте. Его анонсировали в пятницу вечером. Ура? Почти.
Пиксель — это код, который отслеживает действия пользователя после клика по рекламе. То, чего ждали. То, что привыкли видеть во многих других рекламных системах. То, что теперь придется согласовывать с юристом.
В РФ Telegram-пиксель = обработка персональных данных.
А значит:
– политика конфиденциальности,
– согласие на трекинг,
– уведомление Роскомнадзора о трансграничной передаче (Telegram не является российской системой).
Если вы думали «просто поставим, посмотрим», лучше не надо.
🔗 Документация Telegram Pixel — здесь
🔗 Форма для РКН — тут
Пиксель — это инструмент.
Но в 2025-м каждый инструмент = ответственность.
Фильм недели — «Гельветика» (2007 г.)
Это кино про шрифт, который вы точно знаете. Даже если не знаете, что это — гельветика. Он на упаковке аптечных средств, в брендбуках фармкомпаний и на презентациях, которые согласовывали 17 человек.
Гельветика — это когда хочется строго, чисто, «по-медицински». Чтобы выглядело серьезно, а еще лучше — чтобы никто не спорил. Шрифт, который говорит: «Я — профессионал. Мне не до эмоций. Читайте инструкцию.».
Это логотипы Lufthansa, Panasonic, Jeep, The North Face, BMW, Microsoft (в ранних версиях), и, конечно, вся визуальная навигация Нью-Йоркского метрополитена.
В фильме:
– Как в 1957 году придумали нейтральный шрифт — и случайно создали лицо современной визуальной бюрократии.
– Почему бренды по всему миру выбрали «тише, аккуратнее, без индивидуальности».
– И как дизайнеры теперь спорят: спасает ли гельветика, или просто маскирует страх.
Для фармы — особенно актуально
– Если вы когда-то выбирали между “по-гайдлайнам” и “по-человечески”.
– Если логотип должен «вселять доверие» и не вызывать лишних эмоций.
– Если делали упаковку, а в голове только одно слово: строго.
Легкое кино для тех, кто хоть раз вставлял гельветику в Keynote и думал:
«Ну… строго. Нормально. Похоже на то, что утвердят».
👍 — в список
🔥— видел(а), теперь замечаю ее чаще
🖤 Ночь. Улица. Фонарь. Аптека
Если бы Александр Блок жил в 2025 — он бы не писал стихи. Он бы сводил техно-сеты в аптечном вайбе, как DJ БлокNote.
🎛 В этом видео ИИ оживляет Блока, превращает его в диджея, и он зачитывает самое фармацевтическое стихотворение всех времен — под электронный бит.
Ночь. Улица. Фонарь. Аптека.
Бессмысленный и тусклый свет...
Живи ещё хоть четверть века —
Всё будет так. Исхода нет.
Алексей Ткачук опубликовал исследование зарплат в SMM — цифры, медианы, реалии. Хороший срез, особенно чтобы понять, как чувствует себя диджитал в 2025 — https://dnative.ru/issledovanie-zarplat-v-smm-sfere-2025-skolko-realno-zarabatyvayut-spetsialisty/
А 20 мая я запущу ежегодный опрос по зарплатам в фарме. Без воды, без фантазий — только честные цифры от рынка. Открытый для всех, кто в профессии.
Следите, будет интересно.
Новый плейсмент в Telegram Ads — реклама в ботах
И да, это не баг, а фича.
Особенности и ограничения
— Доступен только в EUR-кабинетах.
— Минимальный CPM — 1 евро.
— Трафик можно вести только на канал или бота.
— Показы доступны в ботах с 1000+ активных юзеров в день.
С одной стороны — плейсмент выглядит сырым. Особенно для b2b.
🤔 Вопрос в зал
А какими ботами реально пользуются фарммаркетологи, медпреды, врачи?
Не абстрактно, а вот прямо «открываю каждое утро или пару раз в неделю».
Руки чешутся не просто потестить, а выкопать новые точки касания — тихие, локальные, но с правильной аудиторией.
Если есть что вспомнить — пишите в комментариях или личке. Если нет — значит, еще интереснее искать.
Темные паттерны в фарме: где заканчивается этика и начинается манипуляция
В digital-маркетинге термин dark patterns появился не вчера. Он описывает интерфейсы, тексты и сценарии, которые сознательно вводят пользователя в заблуждение, толкают к невыгодному или нежелательному действию.
Это не про баги. Это про дизайн, который работает против интересов человека.
Примеры из жизни
– Кнопка «Отказаться» серым мелким шрифтом, а «Купить сейчас» — яркая и большая.
– Подписка с автообновлением, о которой не предупредили.
– Труднонаходимая кнопка «Удалить аккаунт».
– Искажение отзывов, скрытие негативных кейсов, агрессивное «подталкивание».
И все бы ничего — но фарма тоже начала использовать эти практики. Иногда неосознанно. Иногда — вполне целенаправленно.
Где темные паттерны встречаются в фарме
1. Псевдоконсультации
Чат-бот спрашивает 2 вопроса и «рекомендует» препарат. Без диагноза, без выбора. Человек чувствует, что получил экспертный совет — а на деле это лендинг с рекламой.
2. Подмена экспертного мнения
Публикация от «врача» без имени, квалификации и подтверждения. Упор на картинку "белого халата", а не на суть. Создается ощущение доверия, но оно формируется на пустоте.
3. Скрытая реклама
Пациентский канал в Telegram или сайт с «рейтингами препаратов» — без пометки «реклама», с нужными ссылками и нужными комментариями. Формально не запрещено. Фактически — манипуляция.
4. Упрощенные сценарии лечения
«Помощь в решении проблемы за 3 дня» в заголовке, хотя препарат требует курса. Или обет «естественного действия без побочных эффектов», хотя это БАД и клинических данных нет.
5. Ложное ограничение
«Только сегодня», «осталось 29 упаковок», «скидка до 00:00», хотя акция длится месяц. Это не стимулирует — это снижает доверие. Особенно в категории, где здоровье — не повод для манипуляции.
Почему это опасно
Фарма — особая зона.
Здесь доверие — не просто «брендовая метрика». Это основа решения: покупать или нет, продолжать курс или бросить, доверять врачу или искать в интернете.
Когда бренд работает через темные паттерны — он выигрывает коротко. Но проигрывает стратегически.
– Пациент теряет доверие.
– Врач перестает воспринимать бренд как партнера.
– Каналы становятся токсичными.
– Регуляторы начинают смотреть внимательнее.
Что делать по-другому
Проверять сценарии не только на конверсию, но и на уважение
Да, это не метрика в BI. Но это капитал бренда, который не считается цифрами — пока не начался кризис.
Обозначать, где реклама, а где редакция
Прозрачность в коммуникации — это не слабость. Это стратегия.
Говорить с пользователем как с взрослым человеком
Фарма — это не FMCG. Здесь важнее объяснить, чем убедить.
Разрабатывать интерфейсы и тексты не только с UX-дизайнерами, но и с врачами, медиками, этическими редакторами
Чтобы не получилось красиво, но лукаво.
Вывод
Темные паттерны — это не только про кнопки и верстку.
Это про намерение: мы хотим помочь человеку — или просто заставить его сделать нужное нам действие?
Если бренд выбирает первое — он строит капитал.
Если второе — он играет в краткосрочный digital, искажающий воронку.
А фарма — как раз та индустрия, где честность и уважение не мешают продажам.
Они их поддерживают.
Поэт, художник и пустышка. Состав идеальной кампании
В 1923 году, когда в Советском Союзе еще не было ни массовой рекламы, ни понятия «медицинский маркетинг», государственный «Резинотрест» заказал плакат… о пустышке.
К работе привлекли двух титанов авангарда — Владимира Маяковского и Александра Родченко. Первый писал. Второй собирал типографику и форму.
«Лучших сосок не было и нет!» — звучало с плаката.
Не призыв, не лозунг. Сухая уверенность. Почти как чеканная формула.
ИИ в медицине: где возможности, а где иллюзии
Презентация «Искусственный интеллект в здравоохранении» — результат совместной работы группы компаний «Медси» и консалтинга «Яков и Партнёры». Это не футурология и не фантазии продакт-менеджеров, а трезвый анализ рынка, MVP-кейсы, TAM-оценка и конкретные продуктовые сценарии.
Главный вывод
ИИ в здравоохранении уже не вопрос «будет или не будет». Это вопрос скорости и встраивания. Через 1–2 года победят те, кто встроился в путь пациента — а не просто написал «AI inside» в маркетинг-ките.
Что стоит знать фарммаркетологам
1. Продукты уже есть — и они решают задачи
От цифровых ассистентов и инструментов суммаризации до поддержки принятия решений и экспертного контроля. Примеры — не из Кремниевой долины, а из пилотов в российских клиниках.
→ Генерация клинической заметки — один из самых очевидных и востребованных кейсов.
→ Психоэмоциональный помощник — уже на этапе пилота.
2. Ценность не в замене врача, а во времени и качестве
Если ИИ экономит 5–7 минут на приеме — это выигрыш и для пациента, и для врача, и для бренда, который хочет быть частью сценария. Вопрос: вы там или нет?
3. Персонализация становится реальной
ИИ делает возможным тонкую работу с данными пациента: от анализа динамики до выдачи рекомендаций.
→ Значит, фарма может говорить адресно, а не по сегменту.
4. В России ИИ в здравоохранении — это B2B-игра
Решения создаются для клиник, а не для пациента напрямую.
→ Значит, брендам нужно искать роли в инфраструктуре: через партнерства, API, embedded presence.
5. Рынок почти свободен
Оценка объема — 78 млрд руб. к 2030 году. И это без учета синергии с фармой, страхованием и диджитал-сервисами.
→ Пока ИИ — это не crowded space, а возможность быть первыми в новом канале.
Что делать фарме
– Не ждать, пока ИИ дойдет до вашей категории.
– Начинать с микроинтеграций: пилоты с клиниками, сценарии сопровождения, ассистенты.
– Смотреть не только на эффективность, но и на смысл.
Бренд, встроенный в клинический и поведенческий путь — это не просто «еще один препарат». Это решение.
Источник: исследование «Искусственный интеллект в здравоохранении», 2025, Медси × Яков и Партнёры
9 мая — 80 лет Победы!
Сегодня мы вспоминаем не только героев с оружием в руках, но и тех, кто спасал жизни на передовой — советских медиков.
За годы войны более 200 тысяч врачей, 500 тысяч фельдшеров, медицинских сестер и санинструкторов трудились на фронте. Их усилиями было спасено более 10 миллионов жизней. В строй вернулись 72% раненых и 90% заболевших бойцов.
47 медицинских работников были удостоены звания Героя Советского Союза, 23 из них — посмертно.
История, которую невозможно забыть
Санинструктор Валерия Гнаровская в 1943 году, спасая десятки тяжелораненых бойцов, бросилась с гранатами под вражеский танк. Во время боев у села Иваненки санитарный инструктор 907-го стрелкового полка 244-й стрелковой дивизии Валерия Гнаровская выносила раненых с поля боя и доставляла их на перевязочный пункт. В этот момент два немецких тяжелых танка прорвались через линию обороны и устремились в сторону штаба полка. Осознав угрозу для раненых и штаба, Валерия схватила связку гранат и, поднявшись во весь рост, бросилась навстречу одному из танков, подорвав его ценой собственной жизни. Второй танк был подбит подоспевшими советскими бойцами. Ее подвиг стал символом самоотверженности и мужества.
Хирург Георгий Синяков, попав в плен, оказался в концлагере Кюстрин. Рискуя жизнью, он спас сотни пленных, оформляя документы на них как на умерших и организуя побеги. В январе 1945 года, когда советские войска приближались к лагерю, немцы планировали уничтожить оставшихся пленных. Синяков, рискуя жизнью, убедил охрану покинуть лагерь без сопротивления. Вскоре лагерь был освобожден советскими танкистами, и Синяков продолжил оперировать, спасая раненых. Его действия стали примером гуманизма и отваги.
Главный хирург Красной Армии Николай Бурденко разработал и внедрил многоступенчатую систему эвакуации и лечения раненых, ставшую одной из причин высоких показателей возвращения бойцов в строй. Под его руководством была создана четкая логистика перемещения раненых: от медсанбатов на линии фронта до госпиталей в глубоком тылу. Впервые в истории советской медицины эвакуация строилась по принципу «лечить как можно ближе к передовой» — это позволяло стабилизировать состояние бойцов в первые часы и значительно повышало шансы на выздоровление. Бурденко лично курировал работу хирургических бригад, развертывание фронтовых госпиталей, обучение врачей.
Сегодня мы чтим память всех медицинских работников, чьи подвиги приближали Победу. Их самоотверженность и профессионализм навсегда останутся в нашей истории.
С Днем Победы!
Начальство: "Продвигаемся по задачам?"
Ты: кидаешь эту гифку
Они: ставят лайк
Ты: ставишь автоответчик
Если вы в фарм-маркетинге и планируете внедрять ИИ — начните с этого курса от Hugging Face
Он про MCP — архитектуру, на которой строятся умные чат-боты. Не болталки, а реальные ассистенты.
Что внутри
– как устроены MCP-серверы,
– как связывать LLM с памятью и логикой,
– как собрать свой AI-бот для сайта, CRM или поддержки.
Подача — по делу, с практикой. В конце — сертификат.
Почему это важно
– в фарме боты — не просто UX-игрушка, а канал коммуникации с пациентом или врачом,
– здесь критична точность, согласованность, контроль контекста,
– и просто подключить нейросеть — недостаточно, если вы хотите, чтобы бот действительно работал, а не «отвечал».
🔗 huggingface.co/learn/mcp-course
Если вы отвечаете за digital-инструменты, patient support или AI-направление — это короткий, но сильный апгрейд.
После «Спартака» в Мариинке особенно остро чувствуешь разницу между формой и содержанием
Когда все выстроено — виден смысл даже в паузе. В маркетинге нередко наоборот: форма часто кричит, чтобы скрыть пустоту. Поэтому я стремлюсь тестировать инструменты, которые фокусируют на сути. Один из таких — LLM Arena. Это краудсорсинговая платформа, где языковые модели (LLM) сравниваются «вслепую»: ты задаешь вопрос, получаешь два ответа, без логотипов. Выбираешь лучший. Так формируется рейтинг — не по хайпу, а по качеству ответа.
Для чего это полезно
1. Тестирования задач из реальных брифов
– Адаптация инструкции по применению.
– Перевод врачебной терминологии в patient-friendly язык.
– Подготовка шаблонов ответов для чат-ботов.
– Формирование FAQ для сайтов и лендингов.
– Краткое изложение сложных терапевтических концепций.
2. Оценки моделей под разные форматы
– LLM для кратких посадочных страниц ≠ LLM для email-рассылки для врачей.
– LLM для баннера ≠ LLM для пояснительной записки в юридический отдел.
Arena помогает избежать универсального выбора «по умолчанию».
3. Внедрения быстрых форматов обучения для контент-команды
– Можно устроить внутреннюю практику: берете пять кейсов из Arena и голосуете всей командой.
– Отличный способ синхронизировать критерии качества без долгих обсуждений.
Что работает особенно хорошо
– Задать вопрос в духе:
«Как объяснить пациенту, зачем нужен курс, если симптомы прошли?»
«Как рассказать про препарат, если у него 3 формы выпуска и 2 возрастных ограничения?»
«Как резюмировать статью из PubMed в двух абзацах без потери главной сути?»
– И посмотреть, какие LLM дают не просто красивый текст, а текст, с которым можно идти к редактору, врачу или в продакшен.
Ссылка: https://llmarena.ru/
Сейчас в системе 60+ моделей: GPT-4o, Claude, Gemini, GigaChat, YandexGPT.
Что сказала фарма этой весной?
Прямо сейчас завершается мое выступление на Pharm Огоньке, где мы обсуждали весенние кампании, которые говорят не по инструкции.
⠀
Если вы были онлайн — это погружение и раздаточные материалы. Если нет — не переживайте. Просто начните отсюда.
Фарма как уличный художник: кейсы на грани закона и искусства — https://telegra.ph/Farma-kak-ulichnyj-hudozhnik-kejsy-na-grani-zakona-i-iskusstva-05-14
Пять уличных художников, которых стоит знать, если вы работаете в фарм-маркетинге и смотрели мое выступление — https://telegra.ph/Pyat-ulichnyh-hudozhnikov-kotoryh-stoit-znat-esli-vy-rabotaete-v-farm-marketinge-i-smotreli-moe-vystuplenie-05-14
Фарма — это не только «молекула + баннер». Это контекст. Слово. Свет. Смысл.
💰 Запускаю опрос по зарплатам в фарме. Без лукавства. Без “по договоренности”
С 20 мая по 19 августа собираем данные, которые обычно не любят обсуждать вслух. А 1 сентября публикуем результаты. С цифрами, графиками и выводами, чтобы каждый мог понимать рынок, а не гадать.
📊 Пройти опрос: https://forms.yandex.ru/u/67fd2d34d04688cfbfdc1696/
Что важно
— Все анонимно.
— Доступ к результатам сразу после прохождения.
— Потом сделаем нормальную визуализацию: без перегруза, но с пользой. По ролям, по регионам, по ощущениям.
Зачем это мне?
Хочу меньше мифов и больше ясности. Хочу, чтобы люди из фармы понимали свою ценность, а не ловили сигналы с карьерных астропрогнозов. Ну и медиакит канала будет повод обновить )
Пройдите. Поделитесь. Пусть будет видно, сколько стоит опыт, стресс и навык держать фарму в движении.
PHARMA meetup от Hybrid — о главном в digital-рекламе для фармацевтического бизнеса 🪧
29 мая Hybrid приглашает специалистов из индустрии здоровья на закрытый офлайн-митап, где эксперты поделятся тем, что действительно работает в digital в 2025 году.
В программе — аналитика, технологии, кейсы партнёров и панельная дискуссия.
🅰Как брендам находить контакт с молодой аудиторией
🅰Как удерживать внимание пользователя в первые секунды
🅰Что происходит с фармацевтическим рынком прямо сейчас
🅰Какие диджитал-инструменты работают в 2025 году — особенности коммуникации b2b и b2c
⚠ Вход только для зарегистрированных гостей: участие бесплатное, необходима регистрация
Подробности встречи:
🅰Москва, Усачёва, 11Ж
🅰Сбор гостей с 14:30
🅰Лёгкие закуски и игристое: включены
🅰Дресс-код: smart casual
Количество мест ограничено (организатор оставляет за собой право отказать в посещении без объяснения причин)
Зарегистрироваться🔗
Реклама ООО "Гибрид", ИНН: 6829098278, erid:2W5zFGNPwB6
Книга недели — «Диалог» Роберта Макки
Это книга, которую я сначала листал как теорию. А потом поймал себя на том, что начал переписывать свои тексты иначе. Слушать, как звучат. Слышать, где фальшь. И понимать, почему одно короткое «угу» может быть сильнее абзаца.
«Диалог» — не про “писать красиво”. Это про ритм, паузы, подстрочник и психоэмоциональный тон. Макки разбирает разговор не как функцию, а как инструмент действия.
Диалог не должен быть реалистичным — он должен быть точным. А это совсем другое.
📌 Что внутри
– Почему персонажи говорят одно, а имеют в виду другое.
– Как строить сцены, в которых слова = решение.
– Почему в хорошем тексте речь — это всегда борьба.
📣 Это книга для сценаристов, копирайтеров, бренд-стратегов и всех, кто работает с голосом компании.
Если вы пишете за кого-то — читайте обязательно.
Если вы пишете за себя — тем более.
🎯 Как получить книгу?
1. Быть подписанным на @digital_in_pharma.
2. Нажать «Участвовать».
📖 Приз — бумажная версия. Один победитель. Доставка — за счет организатора.
Участников: 3
Призовых мест: 1
Дата розыгрыша: 17:00, 23.05.2025 MSK (6 дней)
Виктория Пантелеева, директор по развитию Digital Generation рассказывает про важность технологий в контенте.
Виктория и ее компания подготовила интересные гайды, собрав все возможности в контенте с рынка:
1) для работы с пациентами: https://docs.google.com/document/u/0/d/1liVWdTdo_d4IvV1g_Ce6DrN0iu0VfBJk/mobilebasic?pli=1
2) для работы с врачами: https://docs.google.com/document/u/0/d/1sPkX2H2KV0DS0L4RnmSRr4cLZ8KpsLha/mobilebasic
3) ИИ помощники: https://drive.google.com/drive/mobile/folders/1VrgszDWHxmRCcxMvzTrPslkO0Wfz7Xql?usp=sharing
Полезно! Любим такое!
@pharmaismycarma
Как говорить так, чтобы слышали. И не превращали это в бой
Недавно перечитал пост Вани Замесина про ненасильственное общение: https://zamesin.ru/nonviolent-communication/. Рекомендую.
Без мистики, без обнимашек, без «все мы хорошие» — просто о том, как общаться без скрытой агрессии. Особенно когда выгораешь, не высыпаешься и все раздражает. А говорить все равно надо.
Ключевая идея — не давить, не обвинять, не читать мысли за других. Вместо этого — факты, чувства, потребности, просьбы. Без «ты опять все слил», а с «я вижу, что дедлайн сорван, мне важно понимать, можно ли рассчитывать на тебя в следующем этапе».
Это звучит банально — пока не вспоминаешь, как иногда могут проходить созвоны. А там: недосказанность, сарказм, пассивная агрессия. И почти нет договоренностей.
Мораль для деловой среды простая
Тон решает не меньше, чем смысл. Ты можешь быть прав, но если общение строится на подколах, угрозах или пассивной атаке — все сломается. Сотрудник замкнется. Клиент уйдет. Ты сам будешь выгоревшим, даже если формально все получилось.
Говорить по делу — хорошо. Говорить по-человечески — лучше.
Хабр запустил исследование о контент-стратегиях в медицине. Как клиники, стартапы и фармкомпании объясняют сложное, выстраивают доверие и находят свой тон общения — через статьи, видео, блоги и интервью.
Зачем это нужно
— собрать и структурировать опыт,
— понять, какие форматы работают,
— показать, как контент влияет на доверие и рост.
Если вы работаете в медицине и создаете контент — можете поделиться своим опытом.
🔗 https://form.typeform.com/to/xTZUxR72
📣 Напоминаю: 20 мая в 17:00 — встречаемся на Pharm Огоньке от Eshopmedia.
Будем говорить честно, живо и по делу — про лето в фарме, когда все вроде замирает, но на самом деле можно попробовать выжать максимум.
Что будет в моем выступлении
Я буду сравнивать фарм-маркетинг с уличным искусством.
И если вы думаете, что Шнуров, Малышева и Banksy не имеют ничего общего — приходите.
Покажу, что у них куда больше общего, чем кажется.
🔗 Регистрация.
Pharm Огонёк — это не формат, а состояние. И оно будет 🔥
С подачи ребят из DAU собрал таблицу с пациентскими сайтами фармкомпаний. Тут не продуктовые сайты препаратов, а спецпроекты, программы направленные на рост осведомленности о заболеваниях, ну или сайты рецептурных препаратов, которые направлены именно на пациентов.
Полезно будет при конкурентом анализе как агенствам, так и бренд менеджерам. В том числе для повышения насмотренности.
Таблица собиралась из памяти неравнодушных читателей канала. Если вы знаете какой-то проект, которого нет в таблице пишите в личку @chashkin — добавим.
Сама табличка → https://docs.google.com/spreadsheets/d/1CrTg7wzUhi2gfFjkAvparQEC1OAQcaaUSGcMixzNZrc/edit?usp=sharing
❗️В Яндекс Метрике изменился алгоритм расчета глубины просмотров, времени на сайте и показатели отказов
Если видите просевшие показатели — это глобальная история.
С 30 апреля 2025:
Обновлен подсчет просмотров внутри визита. Теперь к просмотрам в рамках визита относятся только внутренние переходы пользователя по сайту, а повторные переходы с внешних источников — исключаются. Это может влиять на метрики глубины и продолжительности визитов, а еще отказы.Читать полностью…
🎤 Фарма Stand Up. 20 мая. Москва
Событие, где фарма наконец расслабляется — и начинает смеяться над тем, о чем обычно только шепчутся в кулуарах конференций и мероприятий.
Здесь на сцену выходят наши: те, кто делает бренды, запускает кампании, воюет с CRM и считает ROI по ночам. Только в этот вечер — без отчетности. С микрофоном и самоиронией.
На прошлом стендапе победил Рустам — автор канала Советский Цитрамон. Разнес зал, напомнив всем, что у фармы есть не только план, но и чувство юмора.
🎟 Билеты — здесь.
🌐 Сайт мероприятия.
А я пока в зрительном зале. Но все чаще думаю — может, в следующий раз пора и мне выйти на сцену. Слишком много хороших историй копится. Надо их наконец проговорить. Если накоплю нужную дозу иронии и бессонных ночей — держитесь.
Если увидите — поддержите. А пока просто приходите. Это фарма, но другая.
18+
8 мая. Тишина перед маяком памяти
Этот день — как глубокий вдох перед словом «Спасибо». Завтра будет праздник. А сегодня — память.
Мы вспоминаем не только тех, кто шел в атаку, но и тех, кто стоял в госпиталях, у станков, в лабораториях. Кто поднимал страну из руин. Кто не дожил.
— Кто собирал аптечки и паек.
— Кто шил гимнастерки и маскировочные сети.
— Кто испытывал вакцины в полевых условиях.
— Кто передавал «Жив. В бою» на короткой волне.
— Кто учил читать тех, кто вернулся с войны.
8 мая — это день тех, кто просто делал свое дело. Не громко. Не ради медали. А потому что не мог иначе.
Победа — это не один выстрел. Это миллионы решений.
Маленьких. Смелых. Правильных.
Пусть память будет светлой.
Пусть уважение будет ежедневным.
8 мая — день, когда мы благодарим молча.
А завтра — будем помнить громко.
🔮 Гороскоп фарм-команды на вторые майские
Пережили короткую рабочую неделю — держимся за остатки энергии. Впереди вторые майские. А значит — шашлыки, пледы, ноутбук "на всякий случай" и слабая надежда, что никто не напишет в чат.
Чтобы было легче и веселее — вот гороскоп фарм-команды на 8–11 мая.
♈ Овен
Попробуете отдохнуть. Не получится.
К 12 мая вы придумаете новую активность. Сразу с брифом.
♉ Телец
Отпуск у вас в голове, плед — на плечах, телефон — в авиарежиме. Идеальный настрой. Главное — не открывать мессенджеры.
♊ Близнецы
Сделаете вид, что не в онлайне.
Но поставите реакцию на сообщение агентства в 10:27. И спалитесь.
♋ Рак
Возьмете с собой ноутбук “на всякий случай”.
И угадайте что? Этот случай наступит 10 мая в 18:42.
♌ Лев
Будете блистать в командном чате даже с дачи.
Ваш ответ “посмотрю после выходных” уже выглядит как мотивационная цитата.
♍ Дева
Запланируете отдых по часам. Идеально.
Жаль, что никто не предупредил склад, что он не в отпуске.
♎ Весы
Колебания между “отправить” и “подождать до понедельника” будут особенно сильны.
Но в итоге победят отложенные сообщения и отдых.
♏ Скорпион
Сделаете все заранее. Отдохнете.
Зато испытаете легкое раздражение ко всем, кто «все скидывает в праздники».
♐ Стрелец
Откроете бриф “просто посмотреть” — и сделаете три макета, не вставая с лежака.
Такой вы человек. Ну что поделаешь.
♑ Козерог
Проверите дашборд “для интереса” и поймете, что пора формировать новый медиаплан.
Будьте осторожны. Это ловушка.
♒ Водолей
Придумаете нестандартную механику для врача.
На лодке. В лесу. С бокалом. И запишете голосовое ассистенту.
♓ Рыбы
Сойдетесь с природой.
Забудете про PBA.
Будете по-настоящему счастливы… ровно до вечера 11 мая.
Пусть вторые майские пройдут по плану. Не по маркетинговому — а по вашему.
💚 Отдыхайте. Вы это заслужили.