🔴▪️نکات(اشتباهات در گویندگی)
⭕️پرهیز از اشتباهات رایج در فن بیان و گویندگی.
@bazaryabimodern1987
لازم نیست نتیجهگیری اخلاقی و تفاسیر شخصی را بازگو کنید.
وقتی داستانی را روایت میکنید، چه مربوط به خودتان باشد و چه مربوط به شخصی دیگر، لازم نیست که مرتبا نتیجهگیریهای اخلاقی و تفاسیر شخصی داشته باشید؛ کافی است سری به داستانهای دوران کودکی خود بزنید… همهی آنها حاوی پندها و نکات آموزش و اخلاقی بودند اما اکنون فقط چارچوب محتوای قصهها در خاطر شما مانده است.
تمرین کنید.
فرقی نمیکند که میخواهید دربارهی چه موضوعی و در چه قالبی صحبت کنید: مثلا شعری میخوانید یا داستانی را تعریف میکنید؛ در هر حال باید به اندازهی کافی تمرین داشته باشید، تمرین کردن در ظاهر بسیار مهم و بدیهی به نظر میآید ولی بیشتر افراد از انجام آن برای ارائهی سخنرانی و روایتی تأثیرگذار غافل میمانند.
الگوبرداری کنید.
شغل بعضی از افراد، داستانگویی حرفهای برای کتاب صوتی و… است.
سعی کنید به داستانگویی و شیوهی روایت آنها توجه کنید؛ به زبان بدن و حالات آنها دقت داشته باشید، نگاه کردن دقیق به آنها، شیوهی تغییر صدایشان درحین داستانگویی و روایت باعث میشود که الگوبرداری مثبتی داشته باشید و بتوانید از تجربهی آنها در جذب مخاطب کمک بگیرید.
@bazaryabimodern1987
🔴▪️ﻣﺤﺼﻮﻝ ﺩﺭ ﺑﺎﺯﺍﺭﯾﺎﺑﯽ :
@bazaryabimodern1987
⭕️ﺩﺭ ﺑﺎﺯﺍﺭﯾﺎﺑﯽ ﻣﺤﺼﻮﻝ ﯾﺎ Product ﻣﻔﻬﻮﻣﯽ ﻭﺳﯿﻊ ﺗﺮ ﺍﺯ ﻣﺤﺼﻮﻝ ﻓﯿﺰﯾﮑﯽ ﺩﺍﺭﺩ ﻭ ﺑﻪ ﻫﺮ ﭼﯿﺰﻱ ﮐﻪ ﺑﻪ ﺑﺎﺯﺍﺭ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﻣﯽ ﺷﻮﺩ ﺗﺎ ﭘﺎﺳﺦ ﮔﻮﻱ ﻧﯿﺎﺯﻱ ﺑﺎﺷﺪ ﮔﻔﺘﻪ ﻣﯽ ﺷﻮﺩ.
👈ﺩﺭ ﺑﺎﺯﺍﺭﯾﺎﺑﯽ ﺧﺪﻣﺎﺕ, ﺧﺪﻣﺎﺕ ﯾﺎ ﻫﻤﺎﻥ (service) ﺯﯾﺮ ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ Product ﻗﺮﺍﺭ ﻣﯽ ﮔﯿﺮﺩ, ﺍﻟﺒﺘﻪ ﺑﺎﯾﺪ ﺗﻮﺟﻪ ﺩﺍﺷﺖ ﮐﻪ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺩﺍﺭﺍﻱ ﺩﻭ ﻭﯾﮋﮔﯽ ﻣﺨﺘﺺ ﺑﻪ ﺧﻮﺩ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﺁﻥ ﺭﺍ ﺍﺯ ﻣﺤﺼﻮﻝ ﻣﺠﺰﺍ ﻣﯽ ﮐﻨﺪ ﺍﯾﻦ ﺩﻭ ﻭﯾﮋﮔﯽ ﻋﺒﺎﺭﺗﻨﺪ ﺍﺯ :
1⃣ ﻧﺎﻣﺤﺴﻮﺱ ﻭ ﻏﯿﺮ ﻗﺎﺑﻞ ﻟﻤﺲ ﺍﺳﺖ.
2⃣ ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻭ ﻣﺼﺮﻑ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺑﻪ ﺻﻮﺭﺕ ﻫﻤﺰﻣﺎﻥ ﺍﺳﺖ.
#نکات
#فروش_مذاکره
#محصول_در_بازار_یابی
@bazaryabimodern1987
🔴▪️نکات (هفت ویژگی منحصر به فرد و متمایز برندهای موفق جهان) :
@bazaryabimodern1987
1⃣〰شناخت مخاطب:
برندهای موفق جهان درک کاملی از مخاطبان خود دارند.همین درک نیز به آنها کمک میکند که بازار هدف خود و ویژگیهای مخاطبان خود را شناسایی کنند.بنابراین میتوان گفت که درک و شناخت بازار و مخاطبان هدف یکی از مهمترین نکاتیست که برندها به آن توجه کنند.زیرا داشتن اطلاعات کافی در مورد مخاطبان و شناخت بازار هدف،پل ارتباطی بین یک برند و مخاطبان آن است.
💡نکتهی مهمی که برندهای موفق جهان را از سایر برندها متمایز میکند شناخت صحیح مخاطبان هدف است. زیرا ورود به بازارهای مختلف برندها را از اهداف خود دور میکند.
2⃣〰یکتایی و منحصر به فرد بودن:
توانایی ایجاد یک هویت منحصر به فرد و یکتا یکی از وجوه تمایز برندهای موفق جهان است. به عنوان مثال برند اپل یکی از برندهای معروف جهان در ارائه محصولات نوآورانه و منحصر به فرد است. اما به یاد داشته باشید که ایجاد یک هویت منحصر به فرد نیازمند ارائه ایدههای انقلابی و خاص نیست. بلکه توانایی ارائه یک ویژگی یا ترفند منحصر به فرد است که سبب یکتایی و تمایز یک برند از سایر برندها میشود.
🔅بنابراین هر برندی برای تبدیل شدن به یکی از برندهای موفق جهان باید این نکته را مد نظر قرار دهد که آیا میتواند ارائه یک ویژگی منحصر به فرد را در استراتژی برندینگ خود قرار دهد یا خیر.
3⃣〰ایجاد شور و اشتیاق:
ایجاد شور و اشتیاق در مخاطبان یکی از رموز برندسازی موفق در طولانی مدت است.اگر برندهای موفق جهان مورد بررسی قرار گیرند، بدون شک متوجه میشوید که صاحبان این برندها با تلاشی مداوم و شبانهروزی و تحمل سختیهای بسیار، موفق به ایجاد یک برند قوی شدهاند. از سوی دیگر نیز توانایی ایجاد شور و اشتیاق در مخاطبان با ایجاد ویژگیهای منحصر به فرد یکی از مهمترین گامها برای پیشبرد استراتژی تبلیغات و بازاریابی دهان به دهان است.اشتیاق مخاطبان یک برند تاثیر به سزایی در پیشبرد استراتژی بازاریابی آنها دارد.
4⃣〰ثبات:
ثبات کیفیت محصولات یکی از مهمترین موضوعهایی است که باید برندها به آن توجه کنند.زیرا زمانی که مشتری تصمیم میگیرد برای بار دوم محصولات یک برند خاص را تهیه کند انتظار دارد،کیفیت این محصولات به خوبی قبل باشد.همین موضوع باعث میشود که برندهای موفق جهان استراتژیهای محکمی برای بهبود کیفیت محصولات خود داشته باشند.
زیرا بهبود وثبات کیفیت محصولات یکی از مزیتهای رقابتی است که بیشتر برندها با آن مواجه هستند. این موضوع در صنایع غذایی و رستورانهای زنجیرهای اهمیت بیشتری مییابد.
🏅از این رو ثبات کیفیت محصولات یکی از عوامل موفقیت برند مک دونالد است. زیرا محصولات آن در سراسر جهان با کیفیت و طعم یکسانی ارائه میشوند.
5⃣〰رقابتپذیری:
رقابتپذیری یکی دیگر از ویژگیهای مهم برندهای موفق جهان است.زیرا یک برندینگ موفق زمانی تحقق مییابد که برندها در فضایی رقابتی قرار گیرند.در غیر اینصورت تلاش برای بهبود کیفیت و ارائه محصولات با کیفیت رنگ میبازد.بنابراین زمینه فعالیت و الگوریتمهای آن باید به گونهای باشد که بتواند رقابتپذیری قابل قبولی را در فضای رقابتی موجود داشته باشد.
6⃣〰امکان مواجهه با برند:
یکی دیگر از ویژگیهای منحصر به فرد برندهای موفق جهان امکان ارتباط و مواجهه با این برندها از طریق کانالهای مختلف است. بدیهی است که شرکتها و برندهای بزرگ جهان به دلیل داشتن بودجهی بازاریابی بالا در کانالهای مختلفی حضور دارند.
〽️اما رشد اینترنت و افزایش حضور برندها در شبکههای اجتماعی کانالهای ارتباطی بیشتری را در اختیار کسب وکارهای کوچک قرار داده است.بنابراین لازم است برندها بر روی انتخاب مناسبترین استراتژی شبکههای اجتماعی تمرکز کنند تا بیشترین نتیجه را بگیرند.
7⃣〰رهبری:
هر برند،شرکت و یا تیمی برای موفقیت نیاز به رهبری دارد تا با بررسی موقعیتهای مختلف بهترین استراتژی ممکن را در اختیار اعضای تیم خود قرار دهد. از سوی دیگر از آنجایی رهبر از نقاط ضعف وقوت مجموعه خود آگاه است،میتواند با تقویت نقاط ضعف و تمرکز بر نقاط قوت برندینگ قویتری را شکل دهد.
@bazaryabimodern1987
🔴▪️۱۰ اصل استراتژی مشتری مداری :
@bazaryabimodern1987
1⃣مشتری های خود را به چشم دارایی های تقابل رشد ببینید.
2⃣مخاطبین هدف خود را تعیین کنید.
3⃣استراتژی مشتری مداری را با هویت سازمانی هماهنگ کنید.
4⃣مشتریان خود را تا حد امکان بشناسید.
5⃣باارائه خدمات غیر منتظره مشتریان را ذوق زده کنید.
6⃣کارکنان رابرای ارائه خدمات مشتریان آموزش دهید.
7⃣تجربه مشتری را در کانالهای مختلف مدیریت کنید.
8⃣ در تحول محصول خدمت بهترین عملکرد را داشته باشید.
9⃣فعالیتهای خود را حول خواسته های مشتری سازماندهی کنید.
🔟فرهنگ سازمانی رابااستراتژی مشتری مداری منطبق کنید.
@bazaryabimodern1987
⭕️ چه کنیم تا به یک برند منفور تبدیل نشویم؟
@bazaryabimodern1987
1️⃣ ازدیاد بیش از حد برندها در بازارهای مختلف به گونهای که نرخ معرفی برندهای جدید در صنایع مختلف به شدت افزایش یافته و بیشتر برندهای جدید هم نمیتوانند توجه مشتریان را به خود جلب کنند.
2️⃣ مشتریان انتظار دارند که هر برندی بتواند «ایدههای جدید و خلاقانهای» را عرضه کند، ولی اکثر برندها نمیتوانند اینگونه عمل کنند.
3️⃣ به دلیل رسواییهای تجاری، شکست محصولات جدید، بیتوجهی به معضلات محیط زیست، بیتوجهی به وضعیت کارگران و دلایل دیگری از این دست، اعتماد مشتریان به برندها به شدت کاهش یافته است.
به شرکتها توصیه میشود برای تبدیل نشدن به یک برند منفور، به این پنج توصیه توجه کنند:
1️⃣ میزان تمایز برندتان از رقبا را افزایش بدهید.
2️⃣ تجربیات مثبت و خوشایندی را برای مشتریانتان خلق و به خصوص سعی کنید آنها را با کارهایی مثل فرستادن یک هدیه کوچک غافلگیر کنید.
3️⃣ آموزش، توانمندسازی و تشویق کارمندانتان را فراموش نکنید و همواره از آنها بخواهید تا با مشتریانتان مثل یک پادشاه رفتار کنند.
4️⃣ با اجرای کمپینهای خلاقانه، مرتب به برندتان انرژی بدهید.
5️⃣ محصولات و فرایندهای کاری مرتبط با برندتان را به صورت مستمر بازبینی کنید و تمام سعی و ابتکارتان را برای بهبود آنها به کار بگیرید.
@bazaryabimodern1987
⭕️ راهحلهایی برای مدیریت بی انگیزگی در محل کار
@bazaryabimodern1987
🔸بسیاری از افراد در روزهایی که احساس خوبی دارند و همه چیز بر وفق مرادشان است، عملکرد درخشانی از خود ارائه میدهند، اما اینکه بتوانیم در روزهای سخت و پر از ناملایمات هم پربازده باشیم، چیزی است که باید آن را آموخت. این کار میتواند گاه بسیار سخت باشد؛ به ویژه پس از وقوع اشتباهات.
🔸بهطور کلی، یک قانون وجود دارد که باید همیشه آن را مورد توجه قرار دهید:
«به سختی میتوان در روزهای سخت و بدون انگیزه به اندازه روزهای خوش و باانگیزه، مفید کار کرد. با پذیرش این قانون باید تلاش چند برابری برای کار کردن در شرایط سخت مبذول داشت.»
اگر شما این قانون را به ویژه در شرایط سخت به یاد داشته باشید، آن گاه قادر خواهید بود با کمترین انگیزه بهترین عملکرد را ارائه دهید.
🔸شاید برای شما هم پیش آمده باشد که روزی را به کندی و بیحالی آغاز کرده باشید، اما با ایجاد هیجان و انگیزش مضاعف، آن روز را به بهترین نحو به پایان رساندهاید.
آنچه در این میان به شما کمک میکند، انگیزه درونیتان است که تواناییهای شما را به حداکثر ممکن میرساند.
فرقی نمیکند برای خودتان کار میکنید یا برای یک شرکت و سازمان. در هر صورت روزهایی برای شما وجود دارند که طی آنها پیچیدگیهای بسیاری برای شما روی میدهد که فقط با مدیریت درست میتوان آنها را پشت سر گذاشت.
🔸برای بسیاری از ما، این خودِ اشتباهات هستند که موجب کاسته شدن از انگیزههایمان می شوند و با بیرون ریختن این اشتباهات از ذهن است که میتوان بر سطح انگیزهها افزود و شرایط را بهبود بخشید.
🔸در بسیاری مواقع که انگیزه خود را از دست میدهید، با استفاده از این تکنیک میتوانید روز بهتری داشته باشید.
من خودم در چنین شرایطی سعی میکنم به ذهن خود استراحت مطلق دهم و فارغ از منطقگرایی، به همه چیز نگاه کنم. بستن چشمها، لم دادن به صندلی راحتی و یک خواب کوتاه میتواند چاره ساز باشد. در این روزها، به افکار و احساسات خود اجازه دهید شما را به هر جا که میخواهد ببرد. پس از چند دقیقه خواهید دید که از حجم حملات افکار و احساسات منفی کاسته خواهد شد و بی انگیزگی و رخوت جای خود را به آرامش و انرژی خواهد داد.
پس از خروج انرژی های منفی خواهید توانست به زندگی روزمره خود بازگردید و با توان کافی، کارهایتان را انجام دهید.
@bazaryabimodern1987
استخدام بهترین کارمندان مهمتر است یا اخراج کارمندان سمی؟
@bazaryabimodern1987
🔸یکی از سیاستهای اساسی کسبوکارها، کشف کارمندان استثنایی و تلاش برای حفظ و نگهداری آنها است. بهطوریکه برخی شرکتها دست به هر کاری میزنند تا یک کارمند سطح اول خود را حفظ کنند و مزایای بیشتری نسبت به دیگر کارمندان برایشان قائل هستند. اما آیا همیشه باید دنبال کشف و استخدام کارمندان اصطلاحا نامبر وان و با هوش و مهارت فوقالعاده یا سوپراستار بود؟
🔸طبق مطالعهای که در سال ۲۰۱۵ توسط دانشکده بازرگانی هاروارد منتشر شد و در آن اطلاعات بیش از ۶۰ هزار کارمند و کارگر مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته بود، استخدام یک کارمند سوپراستار به طور متوسط ۵۳۰۳ دلار برایشان صرفهجویی دارد.
🔸اما جلوگیری از ادامه همکاری با کارمندان سمی (افرادی که رفتارهای مضر برای یک شرکت دارند) چقدر اهمیت دارد؟ در همین تحقیق به طور متوسط اخراج هر کارمند سمی میتواند ۱۲۴۸۹ دلار صرفهجویی برای یک شرکت به همراه داشته باشد. این صرفهجویی شامل هزینههای دادگاه و جریمه بیمه و عواقب مالی احتمالی بعدی میشود.
◀️ پس چرا همه شرکتها روی استخدام کارمندان خوب تمرکز دارند و از کارمندان سمی درون مجموعه خود غافل هستند؟
🔸افراد سمی میتوانند دیگر کارمندان را هم ناامید و منزوی کنند تا در نهایت زمینه خروج آنها از یک شرکت باز شود و دائما انرژیهای منفی درون تیم پمپاژ میکنند. کارمندان خوب و سطح اول را به کارمندانی ضعیف و منفی تبدیل میکنند و زیانهای غیرقابل جبرانی برای هر مجموعه خواهند داشت.
🔸یک دلیل عدم توجه به کارمندان سمی این است که شناسایی این افراد بسیار سخت است و در غالب اوقات خودشان را یک کارمند سطح اول و سوپراستار جا میزنند. حتی گاهی اوقات یک شرکت اقدام به جذب فردی با رزومه بسیار قوی میکند ولی در حقیقت یک کارمند سمی دیگر به مجموعه خود افزوده است.
◀️ تلاش بیشتر برای شناسایی کارمندان سمّی
🔸کارمندان سمی به طور مستقیم مشکلزا نیستند و شاید ماهها و سالها درون یک شرکت و مجموعه باشند ولی هیچگاه عامل اصلی اتفاقات تلخ و شکستهای پی در پی معرفی نشوند.
کارمندان سمی همانند یک سرطان موذی، به آرامی عملکرد، نگرش و روحیه سایر کارمندان را از بین میبرند و به سختی خودشان را نشان میدهند.
🔸اما چگونه میتوان یک کارمند در ظاهر با عملکرد مناسب و رضایتبخش ولی سمی را تشخیص داد؟ سه رویکرد اصلی وجود دارد:
▪️افرادی که به شدت روی خود تمرکز دارند و خودخواه هستند، به شدت مستعد تبدیل شدن به یک کارمند سمی هستند. افرادی که کمتر دیگران را دیده ولی رفتار و اعتقاد خودشان را به دیگران سرایت میدهند و شدیدا روی آنها تاثیر میگذارند.
▪️افرادی که اعتماد به نفس بیش از حدی دارند. اعتماد به نفسی که متکی بر یک استعداد یا تلاش و مهارت درونی خاصی نیست و بیشتر نشات گرفته از یک خودپسندی و غرور است.
▪️افرادی که دائما میگویند باید قوانین همیشه برای همه رعایت شوند. گاهی اوقات انجام دادن یک کاری نیازمند انعطافپذیری و تغییر فرآیندی ثابت است و این افراد مقاومت نشان میدهند.
@bazaryabimodern1987
📌 نکته مدیریت
@bazaryabimodern1987
از مدير موفقي پرسيدند: "راز موفقيت شما چه بود؟" گفت: «دو كلمه» است.
🔺آن چيست؟
🔻«تصميمهاي درست»
🔺و شما چگونه تصميم هاي درست گرفتيد؟
🔻پاسخ «يك كلمه» است!
🔺آن چيست؟
🔻«تجربه»
🔺و شما چگونه تجربه اندوزي كرديد؟
🔻پاسخ «دو كلمه» است!
🔺آن چيست؟
🔻«تصميم هاي اشتباه»
@bazaryabimodern1987
💢 ۷ شغل عجیبی که مردم در آینده خواهند داشت
@bazaryabimodern1987
🔸اگر یک قرن پیش کسی به شما میگفت کسانی پیدا خواهند شد که کارشان مثلا برنامهنویسی یا طراحی صفحات وب باشد، آیا کسی پیدایش این مشاغل را باور میکرد و شناختی نسبت به ماهیت آنها میداشت؟
به همین ترتیب پیشرفت فناوری و تکامل جوامع انسانی، باعث خواهد شد که در آینده شاهد به وجود آمدن شغلها و حرفههای تازه باشیم.
🔹 در اینجا ۷ شغلی را با هم مرور خواهیم کرد که در آینده نسبتا نزدیک مثلا در دو دهه بعد رواج پیدا خواهند کرد:
1️⃣ نوستالوژیست
آدمی است دیگر! همیشه دوست دارد که محل زندگی خود را به سبکهای مختلف آماده کند.
هیچ بعید نیست که آدمها مخصوصا تحت فشار زندگی مدرن و بسیار ماشینی و احتمالا خالی از معنویتِ دههها بعد، هوس کنند که جلوهای از گذشته مثلا دهه ۱۹۸۰ یا اصلا دههای را که ما در آن به سر میبریم، بازسازی کنند و برای این کار به آدمهای متخصصی نیاز خواهند داشت که اتاقها و خانههایشان را به سبک گذشته بیارایند.
2️⃣ جراح از راه دور یا Telesurgeon
با پیشرفت وسایل دقیق جراحی کنترل از راه دور، احتمالا جراحیها چه به صورت جراحیهای اورژانس بیماران دچار تروما یا جراحیهایی مثل جراحیهای زیبایی، از حالت کنونی به درخواهند آمد. در این صورت احتمالا ما شاهد مسائل جدیدی خواهیم بود:
– بیماران ثروتمندی که خودپسندانه ترجیح میدهند در یکی از مراکز نزدیک پزشکی، توسط بهترین جراحان دنیا عمل شوند.
– یا جراحان چینی که با نصف قیمت، جراحی میکنند و کار و کسب جراحان داخلی را کساد میکنند.
– شاید هم بازار سیاه جراحیهای غیرقانونی را شاهد باشیم!
3️⃣ احیاکنندگان طبیعت
هیچ نمیدانیم که در دههها بعد اصولا طبیعتی هم باقی خواهد ماند یا نه. میتوان حدس زد در آن زمان آنقدر مساحت نقاط بکر و دستنخورده طبیعت کم شود که به جای حرفه حفظ محیطزیست، شاهد رونق گرفتن حرفه احیای طبیعت باشیم.
احیاکنندگان طبیعت، احتمالا با داشتن دانش زیستشناسی و ژنتیک پیشرفته و فناوریهای نوین تلاش خواهند کرد به صورت محدود برای آدمهای دلتنگ، جلوههایی از طبیعت را ایجاد کنند.
4️⃣ درمانگرهای سالهای پایانی عمر
با افزایش امید به زندگی، سالهای پایانی عمر انسانها، توأم با شرایط ایستایی خاصی خواهد شد. در این سالها که ما علیرغم داشتن بیماریهای متعدد، همچنان زنده خواهیم بود، کیفیت زندگی کاهش خواهد یافت. پس لازم است که علاوه بر متخصصان کنونی طب سالخوردگی، درمانگرهایی هم به مردم کمک کنند و به آنها در مورد چگونگی گذران مناسب سالهای پایانی مشاوره بدهند.
5️⃣ طراحان بازیوار سازی
در دهههای آینده ما نیاز خواهیم داشت که کارهای پیشرفته و دشوار آن زمان را با روحیه و نشاط بهتری انجام بدهیم و در این راستا، سر و کله متخصصان بازیوارسازی یا Gamification پیدا خواهد شد.
آنها دنیا را به محیط قابل تحملتری تبدیل میکنند و ترتیبی میدهند که روند آموختن مهارتها یا انجام کارها، سادهتر شود، انگیزه انجام کارها را پیدا کنیم و تنشهای روزانه ما کم شود.
6️⃣ مشاوران رباتها
کسانی پیدا خواهند شد که به شما در مورد مدلهای بسیار متنوع رباتها مشاوره بدهند و بتوانند در انتخاب مدل مناسب ربات خانهدار یا مربی توصیههای خوبی کنند.
7️⃣ سرگرمکنندههای چندرسانهای
در آینده سر و کله کسانی پیدا خواهد شد که برای برگزاری بهتر مراسم ازدواج یا کارزارهای تبلیغاتی میتوانند به صورت چندرسانهای به ما کمک کنند.
آنها صوت و ویدئو و عکس و واقعیت افزوده را با هم ترکیب میکنند و از ترکیب آنها شیوه جدیدی برای سرگرم کردن ما ایجاد خواهند کرد
@bazaryabimodern1987
📌 نکته کارآفرینی
@bazaryabimodern1987
کودکان معمولا هیچ شناختی از کارآفرینی ندارند. آشنایی آنها با این موضوع از سنین کم، میتواند آنها را در آینده تبدیل به کارآفرینان موفقی کند.
@bazaryabimodern1987
1️⃣آنها را به شرکت و جلسات کاری ببرید
2️⃣آنها را با خودتان به مسافرتهای کاری ببرید
3️⃣ آنها را به سخنرانیهای عمومی ببرید
4️⃣در مورد کسبوکار صحبت کنید
5️⃣برای آنها از کارآفرینان بزرگ صحبت کنید
6️⃣به پادکستهای مرتبط با کسبوکار گوش دهید
@bazaryabimodern1987
💢 بازیهای ذهن فریبکار
@bazaryabimodern1987
1. اگر برای انجام کاری، نقشه B داشته باشیم، احتمال عملی شدن نقشه A بسیار کمتر میشود.
2. تا زمانی که واقعا در معرض خطر نباشیم، «ترس» احساس خوبی به ما میدهد.
3. برای بیاثر کردن یک موضوع منفی، به 5 موضوع مثبت نیاز داریم تا اثر آن را خنثی کنیم.
4. همیشه یادآوری ابتدا و انتهای یک موضوع راحتتر از جریان اتفاقات میانی آن است.
5. زمانیکه شخص دیگری غذای مورد علاقه شما را درست میکند، طعم آن خوشمزهتر میشود.
6.ما بیشتر به سرنوشت یک فرد به صورت مجزا اهمیت میدهیم تا این که تراژدیهای عظیم برایمان مهم باشند.
7. ما ترجیح میدهیم بدانیم که اتفاق بدی در راه است تا این که ندانیم قرار است چه اتفاقی بیافتد.
8. ما همیشه سعی میکنیم خوبی دیگران را جبران کنیم و مدیون کسی نباشیم.
9. زمانی که قانونی خیلی سختگیرانه باشد، ما بیشتر علاقه داریم که آن را بشکنیم.
10. موضوع مورد علاقه ما در وهله اول خودمان هستیم.
11. این احساس که ما دوست داریم چیزهای دوست داشتنی و بامزه را فشار دهیم، نوعی خشونت و پرخاشگریست.
12. مغز ما سعی میکند جلسات و سخنرانیهای خسته کننده را جالبتر نماید.
13. برخی از مردم از دیدن عصبانیت دیگران لذت میبرند.
14. وقتی دیگران با ما درباره موضوعی مخالفت میکنند، ما دوباره خود را ارزیابی میکنیم.
15. ما به اندازهای که خودمان تصور میکنیم، در انجام دادن چند کار به صورت همزمان، خوب و موفق نیستیم
16. ما در ناخودآگاه خود متقاعد شدهایم که همیشه آینده روشن و بهتر از امروز است.
17. ما به صورت ناخواسته آن چه را که میخواهیم باور کنیم، باور داریم.
18. مغز ما میخواهد که ما همیشه تنبل باشیم.
19. تنها بودن برای سلامتی ما مضر است.
20. خرد کردن اطلاعات به اندازههای کوچک، در ثبت شدن و یادآوری آنها به ما کمک میکند.
21. شما مواردی را که روی آنها آزمایش انجام داده یا به صورت خاص مورد مطالعه و بررسی قرار داده باشید، بهتر در یاد خواهید داشت.
22. داشتن گزینههای زیاد برای انتخاب کردن، باعث فلج شدن ذهن ما میشود.
23. اگر احساس کمبود چیزی مانند پول را دارید، درباره داشتن آن دچار وسواس هستید.
24. ما در دنیای اطراف خود همواره به دنبال چهرههای انسانی هستیم، حتی در اشیاء بیجان.
25. ما همیشه، همیشه و همیشه یک مشکل پیدا خواهیم کرد.
26. ما ترجیح میدهیم واقعیت ها را تغییر دهیم؛ اما عقاید خود را در مورد مردم تغییر ندهیم.
27. مردم با انتظارات دیگران از آنها ترقی میکنند. اگر کسی از آنها انتظاری نداشته باشد، رشد نخواهند کرد.
28. رسانههای اجتماعی از نظر روانشناختی طوری طراحی شدهاند که اعتیادآور باشند.
29. اگر برای انجام دادن کاری پاداش نگیریم، به صورت ناخودآگاه میتوانیم خودمان را متقاعد کنیم که آن کار برایمان جذاب بوده.
30. قدرت باعث میشود مردم کمتر به دیگران اهمیت دهند.
@bazaryabimodern1987
💢سه جمله کلیدی برای کسب خوشبختی:
@bazaryabimodern1987
1-بیشترازدیگران مطالعه کن
2-بیشترازدیگران کاروتلاش کن
3-انتظاری ازدیگران نداشته باش
@bazaryabimodern1987
✴️۳۰ نکتهی طلایی برای موفقیت در زندگی و کسبوکار
@bazaryabimodern1987
🔸موفقیت در زندگی و کسبوکار چیزی نیست که نیاز به یک اکسیر جادویی داشته باشد و فقط بعضی از آدمهای خاص به آن دسترسی داشته باشند. گاهی اوقات با رعایت کردن برخی نکات اصلی و در واقع طلایی میتوانید به موفقیتهای چشمگیری در زندگی و کار خود برسید. در این نوشتار با ما همراه باشید تا ۳۰ نکتهی طلایی برای موفقیت در زندگی و کسبوکار را بدانید.
۱. به خودتان و تواناییتان باور داشته باشید
۲. بیش از حد کمالگرا نباشید
۳. برای ثبات بکوشید
۴. هرگز ناامید نشوید
۵. اهداف روزانه را مکتوب کنید تا حتما انجام دهید
۶. نخستین گام را با اعتمادبهنفس و بدون ترس بردارید
۷. نفرت را از زندگیتان دور کنید
۸. روابط مناسبی با اطرافیان خود برقرار کنید
۹. عملگرا باشید
۱۰. انرژی مثبت داشته باشید
۱۱. شک و تردید را از خودتان دور کنید
۱۲. برای سلامتتان اهمیت قائل شوید
۱۳. ترس از خطر کردن را به خودتان راه ندهید
۱۴. از تقلب و مکر و حیله دوری کنید
۱۵. مدیتیشن و تفکر عمیق را فراموش نکنید
۱۶. به ارزشهای درونیتان اهمیت دهید
۱۷. ذهن باز و رو به آیندهای داشته باشید
۱۸. با افراد موفق معاشرت کنید
۱۹. اراده و خواست شما مهم است
۲۰. به پیشرفتهای کوچک بها بدهید که به نتایج بزرگ میرسند
۲۱. صبور باشید و زمان کافی را صرف کنید
۲۲. همیشه عصبانیت خود را کنترل کنید
۲۳. سحرخیزی را سرلوحه برنامه زندگیتان بگذارید
۲۴. شما همان چیزی خواهید بود که فکر میکنید
۲۵. سرتان را از مشغولیات مختلف خلوت کنید
۲۶. نگرش صحیح و کنترل بر زندگیتان داشته باشید
۲۷. بدانید که همه حامی شما نخواهند بود
۲۸. به موضوعات پیش پا افتاده توجه نکنید
۲۹. به تغییر اهمیت دهید
۳۰. ارزشهای زندگیتان را بشناسید
@bazaryabimodern1987
💢 دو اصل مهم مدیریتی از نظر یوسا
@bazaryabimodern1987
👈 ماریو بارگاس یوسا، نویسنده و سیاستمدار مشهور اهل کشور پرو و استاد دانشگاه پرینستون آمریکا، میگوید: «بهترین چیز برای آدمی این دو چیز است: اول، اعتقاد داشتن به حرفی که میزند و دوم، دوست داشتن کاری که میکند»
👈 بر اساس همین دو اصل است که بسیاری از شرکتها، شرایطی را فراهم میآورند که:
1️⃣ کارمندانشان بدون هیچ گونه خودسانسوری، نظرات و به خصوص ایدههای جدیدشان را بیان کنند
2️⃣ زمانهای مشخصی از ساعات کاریشان را روی پروژهها و ایدههایی که دوست دارند، کار کنند
👈 تجربه شرکتهای بزرگ نشان میدهد، وجود این دو عامل، تاثیر فراوانی روی وفاداری کارمندان حرفهای و باتجربه دارد و اگر میخواهیم چنین کارمندانی را از دست ندهیم، باید به آنها اجازه بدهیم نظراتشان را راحت بیان کنند و روی پروژههایی که دوست دارند، وقت بگذارند
@bazaryabimodern1987
📌 مذاکره کننده خوب میداند:
@bazaryabimodern1987
✅برای چه چیزی مذاکره می کند.(موضوع مذاکره)
✅توافق حاصله تا چه زمانی دوام خواهد آورد.(مدت اعتبار قرارداد)
✅چه کسانی را در بر می گیرد و شامل چه کسانی نمی شود.(طرفهای ذینفع)
✅چه مقدار پول دست به دست می شود.(مبلغ قرارداد)
💢اینها از ضروریات مذاکره هستند.
@bazaryabimodern1987
🔴▪️بازاریابی رفتاری :
@bazaryabimodern1987
👈در بازاریابی رفتاری کارآفرینان میتوانند به دادههای حتی بیشتری دست پیدا نمایند.
👈بازاریابی رفتاری از دادههای موجود برای تعیین الگوی ارسال پیام به مشتریان مشخص بهره میبرد.
〰با استفاده از کوکیها، نشانیهای آیپی، تاریخچههای وب، و اطلاعات دیگر میتوان در بازاریابی رفتاری از دیده شدن پیغام درست در زمان مناسب توسط مشتری اطمینان حاصل نمود.
#انواع_استراتژی
#_بازار_یابی_رفتاری
@bazaryabimodern1987
🔴▪️ استراتژی های رشد :
@bazaryabimodern1987
ـ1⃣ Intensive growth: ﺷﺮﮐﺖ ﺩﺭ ﻫﻤﺎﻥ ﺣﻮﺯﻩ ﮐﺎﺭﻱ ﻓﻌﻠﯽ ﮐﻪ ﺩﺍﺭﺩ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻣﯽ ﯾﺎﺑﺪ
ـ2⃣ Integrative growth: ﺷﺮﮐﺖ ﺑﺮﺍﺳﺎﺱ ﺯﻧﺠﯿﺮﻩ ﺍﺭﺯﺵ ﺧﻮﺩ ﺑﻪ ﺻﻮﺭﺗﻬﺎﻱ "ﺗﻠﻔﯿﻖ ﺑﻪ ﻋﻘﺐ" (ﺷﺮﮐﺖ ﺑﻪ ﺍﺑﺘﺪﺍﻱ ﺯﻧﺠﯿﺮﻩ ﺗﺎﻣﯿﻦ ﺑﺮﺳﺪ ﻭ ﻣﻮﺍﺩ ﺍﻭﻟﯿﻪ ﺭﺍ ﻧﯿﺰ ﺗﻮﻟﯿﺪ ﮐﻨﺪ), "ﺗﻠﻔﯿﻖ ﺑﻪ ﺟﻠﻮ"(ﺷﺮﮐﺖ ﺩﺭ ﺯﻧﺠﯿﺮﻩ ﺍﺭﺯﺵ ﺧﻮﺩ ﺑﻪ ﺍﻧﺘﻬﺎ ﺑﺮﺳﺪ ﻭ ﺧﻮﺩ ﺗﻮﻟﯿﺪ ﮐﻨﻨﺪﻩ ﻣﻮﺍﺩ ﻧﻬﺎﯾﯽ ﺑﺎﺷﺪ) ﻭ ﯾﺎ "ﺗﻠﻔﯿﻖ ﺍﻓﻘﯽ" (ﺍﯾﺠﺎﺩ ﺷﺮﺍﮐﺖ ﺑﺎ ﺭﻗﺒﺎ) ﺑﻪ ﺭﺷﺪ ﺳﻮﺩﺁﻭﺭﻱ ﺑﺮﺳﺪ
ـ3⃣ Diversification growth: ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ﺑﺮﺍﻱ ﺭﺷﺪ ﺳﻮﺩﺁﻭﺭﻱ ﻭﺍﺭﺩ ﺣﻮﺯﻩ ﺍﻱ ﮐﻪ ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ ﮐﺎﺭﺵ ﻧﯿﺴﺖ ﻣﯽ ﺷﻮﺩ ﻭ ﻫﻢ ﺑﺎﺯﺍﺭ ﻭ ﻫﻢ ﻣﺤﺼﻮﻝ ﺟﺪﯾﺪ ﻣﯽ ﺷﻮﺩ. ﮐﻪ ﺗﻘﺴﯿﻢ ﻣﯽ ﺷﻮﺩ ﺑﻪ :
ـ➊ Concentric diversification : ﺑﺎﺯﺍﺭ ﺟﺪﯾﺪ ﺍﺳﺖ ﻭ ﻣﺤﺼﻮﻝ ﻧﯿﺰ ﺟﺪﯾﺪ ﺍﺳﺖ ﺍﻣﺎ ﻣﺤﺼﻮﻻﺕ ﺑﺎ ﻫﻤﺎﻥ ) ﺗﮑﻨﻮﻟﻮﮊﻱ ﻗﺒﻠﯽ ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻣﯽ شوند.
ـ➋ Horizontal diversification: ﺑﺎﺯﺍﺭ ﻭ ﻣﺤﺼﻮﻝ ﺟﺪﯾﺪ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﺍﻣﺎ ﺑﺨﺸﯽ ﺍﺯ ﻣﺤﺼﻮﻻﺕ ﺟﺪﯾﺪ ﺭﺍ ﻣﯽ ﺗﻮﺍﻥ ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎﻥ ﻗﺒﻠﯽ ﺑﺎﺯﺍﺭ ﻗﺒﻠﯽ ﺍﺭﺍﯾﻪ ﮐﺮﺩ.
ـ➌ Pure diversification: ﺩﺭ ﺍﯾﻦ ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﮋﻱ ﻣﺤﺼﻮﻝ ﻭ ﺑﺎﺯﺍﺭ ﺟﺪﯾﺪ ﺍﺳﺖ, ﻫﻢ ﻣﺤﻮﺭﻱ ﺗﮑﻨﻮﻟﻮﮊﯾﮑﯽ ﻭﺟﻮﺩ ﻧﺪﺍﺭﺩ ﻭ ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎﻥ ﻗﺒﻠﯽ ﻫﻢ ﻧﻤﯽ ﺗﻮﺍﻥ ﻓﺮﻭﺧﺖ ﻭ ﺑﺎﯾﺪ ﻫﻤﻪ ﭼﯿﺰ ﺭﺍ ﻋﻮﺽ ﮐﺮﺩ.
@bazaryabimodern1987
🔴▪️ماتریس استراتژی مذاکره شامل:
1⃣استراتژی همکاری: حل خلاقانه مسئله
2⃣شکست: برنده شدن به هر قیمتی
3⃣وفقدادن: ساختن روابط دوستانه
4⃣کنارکشیدن:دریافت حداقل نتیجه
@bazaryabimodern1987
*پانزده نوع ثروت نا ملموس که داشتن آنها ما را ثروتمند تر می کند:*
@bazaryabimodern1987
*۱- نگرش مثبت*
*۲- ارتباط موثر (دوستان خوب و ناب)*
*۳- ادب*
*۴- یادگیری مادام العمر*
*۵- انضباط شخصی*
*۶- کوشش برای تندرستی*
*۷- تقویت آستانه تحمل*
*۸- خلاقیت*
*۹- عشق ورزیدن به کار*
*۱۰- داشتن برنامه و هدف*
*۱۱- انضباط اجتماعی*
*۱۲- احساس مسئولیت در مقابل محیط زندگی(مسئولیت اجتماعی)*
*۱۳- مقابله با مصرف گرایی*
*۱۴- بخشندگی*
*۱۵- اعتماد به نفس (عزت نفس)*
@bazaryabimodern1987
🔴مهمترین توصیههای برایان تریسی در کتاب "قورباغهات را قورت بده" :
@bazaryabimodern1987
✅محدودیت های اصلی خود را مشخص کنید.
✅هر بار 1 پله به جلو بروید.
✅خودتان راتحت فشار بگذارید. .باتمام نیرو کار کنید
نیروی فردی خود را به حداکثر برسانید.
✅خودتان را به فعالیت ترغیب کنید مشوق خود باشید.
✅روش تنبلی سازنده (به تعویق انداختن کارهای غیر مهم)
✅اول سخت ترین کار را انجام دهید (قورباغه ات قورت دهید.)
✅کار را به قسمتهای کوچکتر تبدیل کنید.
✅وقت بیشتری ایجاد کنید برنامه داشته باشید.
✅برای شروع به کار حالت اضطرار در خود ایجاد کنید.
✅هر بار یک کار مهم ایجاد کنید.
@bazaryabimodern1987
🔴▪️5 روش که بازاریابی کسب و کار کوچک شما را بهتر میکند.
@bazaryabimodern1987
1⃣از رقبا یاد بگیرید.
وقتی که راههای جدیدی برای پیشرفت بازاریابی خود جست و جو میکنید، به رقبای خود نگاه کنید.
2⃣گواهی نامه بگیرید.
قبل از اینکه افراد چیزهایی را بخرند، اغلب بررسیهایی میکنند که اعتبار خرید آنها را تضمین کند.
3⃣رسانههای اجتماعی خود را به روز کنید.
بازاریابی رسانههای اجتماعی برای کسب و کار کوچک اهمیت دارد.
4⃣از فروشگاه خارج شوید.
برای مشتریان بالقوه مهم است که شما و کسب و کار شما را بشناسند، آنها باید شما را ببینند.
5⃣به یک متخصص تبدیل شوید.
میتوانید بازاریابی کسب و کار خود را به عنوان کارشناس محلی، ارتقا دهید.
@bazaryabimodern1987
💢 هدف اصلی شغل فروشندگی چیست؟
@bazaryabimodern1987
👈 بسیاری از شرکتها تصور میکنند هدف اصلی شغل فروشندگی، افزایش میزان فروش شرکت است. بر همین اساس، فشار زیادی را به فروشندگان وارد میآورند تا میزان فروششان را افزایش دهند. این فشارها، معمولا دو نتیجه قطعی زیر را به دنبال دارد:
1️⃣ فشارهای زیاد به فروشندگان برای افزایش میزان فروش، در نهایت آنها را خسته و از شغلشان دلزده میکند. برای همین، مدت زمان همکاری فروشندگان با شرکتها بسیار محدود و بین یک تا دو سال است
2️⃣ فشارهای زیاد به فروشندگان برای افزایش میزان فروش، آنها را به سمت استفاده از روشها و تکنیکهای غیراخلاقی هدایت میکند و در نهایت، شاید فروش شرکت افزایش یابد، ولی در بلندمدت، میزان رضایت مشتریان قطعا کاهش مییابد
👈 با توجه به این دو مشکل اساسی، برایان تریسی، پیشنهاد میکند که شرکتها نباید هدف اصلی شغل فروشندگی و سایر شغلهای داخل شرکت را صرفا بر اساس اهداف کمّی تعیین کنند، بلکه باید هدف اصلی را «کسب شادی» معرفی کنند
👈 تریسی در توجیه این نظریه خود میگوید:
🔹 هر کاری که انجام میدهید، موفقیتآمیز باشد یا نه، در واقع، به نحوی تلاش برای رسیدن به شادی است
🔹 در حقیقت، شما میتوانید سطح موفقیتتان را با این معیار اندازهگیری کنید که چند درصد اوقات، واقعا فرد خوشحالی هستید
🔹 این معیار، خیلی مهمتر از میزان درآمد و سایر دستاوردهای مادی است
🔹 پس همیشه باید به این سوال پاسخ بدهید که «شادی چطور به دست میآید؟»
🔹 در سادهترین حالت، شادی، تحقق پیدا کردن تدریجی یک هدف ارزشمند یا ایدهآل است
🔹 این اتفاق وقتی میافتد که احساس کنید قدم به قدم در حال حرکت به سمت انجام کاری هستید که برایتان مهم است و از انجام دادن آن، احساس شادی و به کمال رسیدن میکنید
🔹 پس به جای فشار به فروشندگان و بازاریابها برای رسیدن به هدفهایی مثل افزایش فروش، باید به آنها کمک کنیم قدم به قدم در مسیر فروشندگی رشد کنند و از انجام کاری که میکنند، لذت ببرند. تنها در این صورت است که هم فروشندگانی شاد و پرانرژی خواهید داشت و هم میزان فروشتان، بدون استفاده از حقه و کلک، افزایش مییابد
@bazaryabimodern1987
💢 چهار ویژگی اصلی یک فروشنده معتبر
@bazaryabimodern1987
👈 برایان تریسی معتقد است یک فروشنده معتبر که میتوان روی او حساب کرد، این چهار ویژگی را دارد:
1️⃣ با وظایف اصلی شغل فروشندگی آشناست و میداند موفقیت در فروش منوط به شروع و تکمیل به موقع این وظایف است
2️⃣ وظایف اصلی شغل فروشندگی، به خصوص جلب رضایت و وفاداری مشتریان را به صورت مسئولانه و خودجوش، پیگیری میکند و نیازی نیست این وظایف را مرتب به او گوشزد کرد
3️⃣ وظایف اصلی شغل فروشندگی مثل جذب مشتری، معرفی محصول، مذاکره با مشتری، پیگیری سفارشات مشتری، پیگیری مشکلات مشتری و غیره را خیلی سریعتر، دقیقتر و خلاقانهتر از وظایف فرعی این شغل انجام میدهد
4️⃣ وظایف اصلی شغل فروشندگی را با اطمینان کامل و کمترین خطای ممکن انجام میدهد
@bazaryabimodern1987
💢20 عادت بد مدیران موفق از دیدگاه گلد اسمیت:
@bazaryabimodern1987
1- برنده شدن بیش از حد: یعنی نیاز به برنده شدن در هر شرایط و به هر قیمت ممکن
2- اتکای بیش از حد به ارزش ها: یعنی برای اخذ هر تصمیمی بیش از به ارزش هایمان متکی باشیم.
3- قضاوت کردن: نیاز به ارزیابی دیگران و تحمیل ارزش ها و معیارهایمان بر آنان
4- حرف های مخرب و نادرست: استفاده از جملات طعنه آمیز و ریشخند کردن دیگران که سبب می شود آنان رفتار ما را زننده و نامطلوب بخوانند.
5- شروع جمله با نه ، اما و هرچند: استفاده بیش از حد از صفات منفی که شکل دیگری از جمله حق با من است. تو اشتباه می کنی.
6- به همه نشان دهیم که چقدر باهوش هستیم: وقتی نیاز داریم به دیگران اثبات کنیم باهوش تر از آن هستیم که فکر می کنند.
7- حرف زدن هنگام عصبانیت: استفاده از خشم و عصبانیت به عنوان ابزار مدیریت
8- منفی بافی" بزار توضیح بدم چرا این کار غیرممکن است" :نیاز به در میان گذاشتن افکار منفی مان با دیگران حتی وقتی چنین درخواستی از ما نداشته اند.
9- امتناع از بیان اطلاعات: امتناع از تسهیم اطلاعات برای حفظ برتریمان بردیگران
10- نادیده گرفتن دیگران در موفقیت های گروهی: عدم توانایی در تصدیق عملکرد دیگران.
11- ادعا به داشتن اعتبار و شهرتی که شایسته اش نیستیم: در اغلب موارد خود را بیش از حد در موفقیت ها سهیم میدانیم.
12- بهانه آوردن: نیاز به توجیه رفتار آزار دهنده مان تا دیگران به خاطر آن از ما عذرخواهی کنند.
13- اتکا به اتفاقات گذشته : نیاز به اتکا به اتفاقات گذشته برای سرزنش کردن کسانی که در آنها سهیم بوده اند. یعنی سرزنش هر کس جز خودمان
14- ایفای نقش فردی محبوب: نپذیرفتن این واقعیت که گاهی رفتار ما نیز مانند دیگران نادرست است.
15- عذر خواهی نکردن: امتناع از قبول مسئولیت کارها و رفتارمان، امتناع از پذیرفتن اشتباهاتمان و این واقعیت که اعمال و رفتارمان بر دیگران اثر می گذارد.
16- گوش ندادن: یکی از بدترین عادات رفتاری بد، بی احترامی و بی اعتنایی به همکاران در موقع حرف زدنشان است.
17- .قدردانی نکردن از تلاش ها
18- تنبیه فردی که حامل خبری است: نیاز به پرخاشگری و حمله به فرد بی گناهی که فقط قصد کمک به ما را دارد.
19- مسئولیت کار خود را به گردن دیگری انداختن: نیاز به سرزنش کردن هر کسی جز خودمان
20- نیاز مبرم به منیت: یعنی از اشتباهات و معایبمان به عنوان فضایل اخلاقی یاد می کنیم. صرفا به این دلیل که متعلق به ما هستند.
😊خبر خوب این است که به ندرت همه این عادات بد رفتاری در یک نفر جمع می شوند.
@bazaryabimodern1987
💢 مجموعه نکات و الزامات اصلاح شخصیت و حصول شخصیت سالم در سازمان
@bazaryabimodern1987
1⃣شخصیت سالم در سازمان وقتی حاصل می شود که فرد خودش را از افراط و تفریط حفظ کرده و در مسیر تعادل جسمی و روحی حرکت کند.
این تعادل جزء به وسیله سکوت، مدارا، نظم، سنجیده رفتار کردن، خیرخواهی، وظیفه شناسی و در یک کلام عقلانیت و پرهیزگاری ایجاد نمی شود.
2⃣ شخصیت کارکنان سازمان همانند سازه هندسی شاکله ای است که ابعاد و زوایای گوناگونی دارد.
اگر این سازه به طور صحیح و منظم شکل بگیرد، فرد شخصیتی سالم و صادق خواهد داشت و رفتارهای مثبت و سازنده از خود بروز می دهد.
در غیر این صورت، شخصیتی کاذب و ناسالم خواهد داشت و رفتارهای منفی و مخرب را انجام می دهد.
3⃣ برای بهبود رفتارها و ویژگی های خودمان در سازمان باید از سازه هندسی شخصیتی فعلی به سمت سازه هندسی شخصیتی مطلوب حرکت کنیم.
به عبارت دیگر از سازه شخصیتی موجود که ممکن است در برخی ابعاد نازل و سطحی باشد به سمت سازه شخصیتی عالی، صحیح و بهتر برویم.
یعنی همانند یک معمار، اضلاع و ابعاد سازه شخصیتی منفی، مخرب، منجمد و ناخالص را به ابعاد مثبت، سازنده، سیال، منعطف و خالص تبدیل کنیم.
4⃣ انجام رفتارها خوب و مثبت، ویژگی مهمی است امّا ثبات قدم و استقامت در انجام این رفتارها موجب ایجاد شخصیت سالم می شود.
اشتباه خیلی از افراد این است که با چند روز انجام رفتارهای نیک و خوب انتظار معجزه دارند در حالی که برکات و اثرات کارهای خوب در بلندمدت خودش را نشان می دهد و با چند صباح خوب بودن، توقع زیادی نباید داشت.
5⃣اولین قدم برای ایجاد شخصیت سالم، خروج از جهل مرکب و آگاهی عمیق و دقیق از سازه شخصیتی خویش است. این آگاهی سبب می شود ویژگی های مثبت و منفی خودمان را شناخته و به خودشناسی برسیم و درصدد شکوفا کردن و تقویت ویژگی های مثبت خودمان باشیم و به جای انکار و رد ویژگی های منفی خویش، این خصوصیات را بپذیریم و درصدد اصلاح آنها باشیم.
مولوی در این زمینه می گوید:
آن کس که نداند و نداند که نداند؛
در جهل مرکب، ابد دهر بماند.
6⃣ کارکنانی که تنها به نقاط منفی دیگران اشاره می کنند به احتمال زیاد خودشان همان نقطه ضعف ها را دارند و کارکنانی که نقاط مثبت بقیه همکاران را ذکر می کنند ازلحاظ عاطفی متعادل و رابطه اثربخشی با سایر همکاران دارند.
7⃣برای حصول شخصیت سالم در سازمان لازم است که فرد خودش را از جبر وراثت، جبر تربیت، جبر دوستان، جبر غریزه و جبر جامعه آزاد کرده و مبتنی بر اختیار خودش، رفتاری مشروع، سنجیده و معقول داشته باشد.
8⃣از ویژگی های شخصیت سالم در سازمان این است که به دانسته های خود عمل می کند.
اینکه صرفاً به دنبال افزایش دانسته ها و معلومات خودمان باشیم ولی از آن دانسته ها برای رشد اخلاقی، شغلی، معنوی و مالی استفاده نکنیم، صرفاً ما را به عالمان بی عمل تبدیل خواهد کرد و سعادت و موفقیت دنیوی و اخروی را در پی نخواهد داشت.
سعدی در این زمینه می گوید:
علم چندان که بیشتر خوانی
چون عمل در تو نیست، نادانی
9⃣از ویژگی های شخصیت سالم سوء استفاده نکردن از مقام و پست سازمانی در طول مدت خدمت است.
بعضی افراد در حالی که در جایگاه شغلی پایینی هستند اما در همان جایگاه هم از موقعیت شغلی شان سوء استفاده کرده و رفتارهای کاری مخرب یا انحرافی را انجام می دهند. این دسته از کارکنان اگر روزی به جایگاه شغلی بالاتر همبرسند همین گونه اقدامات را انجام خواهند داد.
بنابراین لازم است خودسازی و اصلاح شخصیت از همان آغاز فعالیت در سازمان شروع شود.
علی صفایی حائری در این زمینه می گوید: همه ما فرعونیم فقط مصر هامون با هم فرق می کند.
🔟بهبود ویترین (تیپ و ظاهر) آسان تر از بهبود رفتار و بهبود رفتار آسان تر از بهبود شخصیت است.
مشکل خیلی از افراد این است برای اینکه فرد بهتری شوند از اصلاح تیپ و ظاهرشان شروع می کنند درحالی که اصلاح شخصیت، سخت تر و طولانی مدت تر از اصلاح ظاهر و حتی اصلاح رفتار است.
@bazaryabimodern1987
💢پارادیگما؛ پدیده ای که باعث کوری و تحلیل و تصمیم اشتباه می شود
@bazaryabimodern1987
🔸گروهی از محققان پنج میمون را در قفسی گذاشتند و در وسط قفس یک نردبان که بالای آن مقداری موز گذاشته شده بود قرار دادند. هربار که میمونی از نردبان بالا رفت، دانشمندان میمونهای دیگر را با دوش آب سرد خیس کردند. پس از مدتی، هر میمون که از نردبان بالا رفت میمون های دیگر میمونی را که از نردبان بالا رفته بود را کتک زدند. پس از مدتی، هیچ میمونی دیگر جرات اینکه از نردبان بالا رود را نداشت، گرچه وسوسه او بسیار عمیق بود.
🔸محققان تصمیم گرفتند یکی از میمون ها را با میمون جدیدی عوض کنند. میمون تازه اولین کاری که میکند به سمت موز از نردبان بالا میرود. ولی ناگهان بقیه میمون ها روی او میریزند و او را محکم کتک میزنند.
پس از چند بار کتک خوردن، میمون تازه وارد فرامی گیرد که نبایستی از نردبان بالا برود، اما هرگز نمیداند چرا؟
🔸میمون دوم جایگزین میشود و همان وضع ادامه می.یابد. میمون اول هم در کتک زدن میمون دوم همکاری میکند. میمون سوم جایگزین میشود و همان وضع کتک زدن ادامه مییابد. میمون چهارم جایگزین می شود و همچنان کتک زدن هر میمونی که از نردبان بالا می رود ادامه دارد.
🔸حالا آنچه مانده میمون های جدیدی هستند که حتی هیچکدامشان دوش آب سرد را هرگز تجربه نکرده اند، ولی همچنان هر میمونی که از نردبان بالا می رود را کتک میزنند. اگر ممکن بود از میمون ها پرسش شود چرا آنانی را که از نردبان بالا میروند را کتک میزنند، جواب میتوانست این باشد: من نمیدانم، همه همین کار را میکنند. جمله ای که متاسفانه برای همه ما آشناست!
◀️ تحلیل راهبردی:
🔺مفهوم پارادیگما (واژه ای یونانی که در انگلیسی پارادایم خوانده می شود) میتواند داستان بالا را توضیح دهد: هر فرد یا جامعهای «واقعیات» پیرامون خود را در چارچوب مفروضات، پیش دانستهها و پیش فرضهای خود درک و تحلیل میکند.
🔺پارادایم یک مجموعه از باورها و پیشفرضها و ارزشها است که ممکن است زمانی به یک دلیل منطقی بوجود آمده باشند اما به دلایل غیرمنطقی ته نشین شده باشند و سپس از طریق آموزشهای رسمی و غیررسمی آنقدر تکرار میشوند که برای ما به صورت چارچوبهایی «بدیهی» در میآیند.
🔺به احتمال خیلی زیاد پارادایم ها در زمان شکلگیری به خاطر این که موفق بوده اند و یک مساله را به خوبی حل کرده اند (جلوگیری از آب سرد) در ذهن ما پایدار می شوند، اما زمانی که یک پارادایم شکل گرفت همچنان در ذهن ما باقی میماند ولو اینکه دیگر کارآمد نباشد. چرا؟ چون تبدیل به پیشفرضهای بدیهی شده است.
🔺پارادایم ها باعث میشوند که ما کور شویم! بگذارید مثالی بزنم: زمانی که شرکت معروف آمازون (که آن موقع یک کسب وکار نوپا و ناشناخته بود) ادعا کرد که می خواهد بزرگترین کتاب فروشی آنلاین دنیا شود رقبای سنتی او خندیدند و برخی نیز رسما در روزنامه ها گفتند که آرزو بر جوانان عیب نیست. اما بعدها به شدت تنبیه شدند! چرا؟ چون پارادایم قبلی کاملا چشم های آنان را بسته بود.
@bazaryabimodern1987
🔴▪️پاسخی برای از دست دادن مشتری
@bazaryabimodern1987
⭕️برای از دست دادن مشتری به سوالاتش با بله و خیر جواب بدهید.
⁉️«آیا شما این مدل را دارید؟» بله
⁉️«آیا می توانید تا سه شنبه تحویل دهید؟» بله
⁉️«آیا اینها در انبار موجود است؟» بله
❇️وقتی پاسخ یک مشتری را با بله و خیر می دهید، ممکن است بدون اینکه کاری کرده باشید، فروش را از دست بدهید.
بعد از دیدن علائم خرید مشتری، طوری به مشتری پاسخ گویید که هم راهی باشد برای ادامه مکالمه و هم تاییدی بر اینکه «مشتری خواهان جنس شماست.»
↙️به این مثال ها دقت کنید:
«آیا شما این مدل را دارید؟» آیا این مدل را می خواهید؟ اگر مشتری بگوید بله یعنی کار تمام است و شما جنس خود را فروخته اید.
🔺«آیا می توانید تا سه شنبه تحویل دهید؟» آیا سه شنبه روزی است که باید تحویل فوری داشته باشید؟
🔻در این پاسخ شما نیاز اصلی پشت این جمله را فهمیده اید و به آن پاسخ داده اید. «آیا اینها در انبار موجود است؟» تحویل فوری! مشتری نیاز دارد سریع به جنس دسترسی پیدا کند. در اینجا هم باید نیاز را درک کنید و بپرسید که آیا به تحویل فوری نیاز دارید؟
@bazaryabimodern1987
👈آینده متفاوت
@bazaryabimodern1987
✍ استراتژی تغيير داشته باشيد و موضوعاتی را برای بررسی دقیق و تفکر انتخاب کنید که تغییرات چشمگیری را در روند زندگی شما ایجاد کنند.
💧اگر هدفگذاری تاکتیکی متمرکز شدهاید، يعنی هدفگذاریهایی که میتوان آنها را بهآسانی پذیرفت یا بررسی کرد، انتظار تغييرات بزرگ و ملموس نداشته باشيد.
💧اما اگر به دنبال تغييرات عمده و چشمگير هستید و بر آیندهنگاری راهبردی متمرکز هستید، آن دسته موضوعاتی را انتخاب کنید که نشان دهندۀ تغییرات چشمگیر بوده و قطعیت ندارند.
💧بهسراغ مسایلی نروید که میتوان آنها را بهآسانی پذیرفت یا بررسی کرد.
💧از ريسك نهراسيد و بدانید که تفاوت انسان های بزرگ با بقيه مردم در قبول ريسک، استراتژی تغيير و استراتژی تمايز است.
💧اگر به دنبال آينده ای موفق و روشن هستید قدمهای بزرگ بردارید و هراسی از آينده نداشته باشید.
💧ريسك پذير باشید و خطر را بپذيرید تا طعم شيرين موفقیت را بچشید.
💧آن دسته از موضوعاتی را دنبال کنید که در مشتریان، همکاران و جامعه شما، تغییرات ملموس پدید میآورد؛ زیرا این موضوعات نشان دهنده فرصتها یا ریسکهای بزرگ آینده هستند.
@bazaryabimodern1987
📝مدیران ، چه نامههایی را ردّ میکنند؟
@bazaryabimodern1987
🔹وقتی نوبت به نوشتن نامههای اداری میرسد، به یاد «قانون بازده نزولی» میافتم، که هرچه نامه طولانیتر باشد به همان نسبت کمتر مورد توجه واقع میشود. من کاربرد این قانون را به خوبی با همه نامههای دور و درازی که رد میکنم، لمس میکنم.
🔹مردم فکر میکنند هرچه نامه طولانیتر باشد تأثیرش بیشتر است، در حالی که ابداً چنین نیست، یا تصور میکنند که جا انداختن یک نظریه خوب، به پنج صفحه توضیح نیاز دارد در حالیکه اگر واقعاً خوب باشد ده کلمه برای توضیح آن کافی است، یا خیال می کنند که متن طولانی نامه، خواننده را متقاعد میکند که نویسندگان نامه، اِشرافِ کاملی بر مسایل دارند که معمولاً خلاف آن صادق است.
👈علاوه بر طولانی بودن متن نامه، سه دلیل دیگر هم هست که نامه کنار گذاشته میشود:
1- اینکه از خواننده درخواستهای زیادی داشته باشند.
2- اینکه در سربرگ نامه، آدرس فرستنده درج نشده باشد.
3- اینکه نامهها بسیار مستدل و حقوقی نوشته شده باشند.
@bazaryabimodern1987
پرحرفی در فروش=از دست دادن فروش
@bazaryabimodern1987
✅ یکی از مهمترین پارامترهایی که یک فروشنده حرفهای در مذاکره با مشتری باید رعایت کند عدم پرحرفی در مکالمات خود با مشتری است.
❎ اکثر مشتریان امروزی برای خرید یک کالا یا خدمت، قبل از مراجعه به فروشنده اطلاعات قابل ملاحظهای را بدست آوردهاند ، بنابراین از پرحرفیها و غلوهای احتمالی فروشنده بیزارند.
✅ یک فروشنده باید سعی کند در هنگام مکالمه با مشتری با براندازکردن مشتری در دقایق ابتدایی روش خود را جهت مکالمات بیشتر با مشتری مشخص کند و متناسب با مشتری اطلاعات درباره محصول را به او ارائه دهد.
✅ مشتریان امروزی همواره جذب فروشندگانی میشوند که سعی در خوب درک کردن نیاز و خواستهشان و رفع نیازشان در کمترین زمان ممکن هست
@bazaryabimodern1987