2772
✅دپارتمان مشاوره كسب و كار ✅دپارتمان آموزش ✅دپارتمان ارزیابی عملکرد 🔴شاید یک جمله تجارتتان را متحول کند... 🌐سايت www.Modirno.org/ ☎️تماس با شعب مدیرنو 021- 886 92 408 013- 34 9 34
مدیران عزیزی که ما رو دنبال میکنید:
ما در مجموعه مشاوره مدیرنو یک طرح با عنوان ۹۰ طراحی کردیم،
که در این طرح ۹۰ روز در کنار شما و سازمان شما خواهیم بود
و در سه بخش
۱) سیستم‌سازی و ساختارسازی
۲) منابع انسانی
۳) بازاریابی و فروش
این طرح فقط برای سازمانهای تا ۳۰ نفر طراحی شده.
و فقط هم ۱۰ مجموعه رو قراره انتخاب کنیم.
اگر علاقمند هستید از این طرح بیشتر بدونید
یا ثبت نام اولیه کنید
تا بررسی بشید،
به لینک زیر مراجعه کنید:
https://modirno.org/m90/
ویژگی های کارمند خوب
۱) اشتیاق دارند:
کارمندان خوب فارغ از صنعت و محیطی که کار میکنند، همیشه علاقمند به کارشون هستند و بدون توجه به وظایف مشخص شده، بهترین خودشون رو ارائه میکنند.
۲) اعتماد به نفس دارند:
یعنی به توانایی های خودشون باور دارند و اگر کاری بهشون سپرده شود با وجود اینکه اولین بار هم باشد، به بهترین نحو انجامش میدن.
۳) جزئی نگر هستند:
افراد جزئی نگر غالبا به دلیل توجه بالایی که دارند، اشتباهات کمتری مرتکب می‌شوند و این موجب رضایت مدیران است.
۴) صداقت دارند:
افرادی که صداقت دارند به راحتی میتوان آنها را در رده های بالای سازمانی با خیال راحت قرار داد.
۵) تاریخچه موفقی دارند:
اگر رزومه دار هستند، در سازمانهای قبلی قطعا دارای دستاورد بوده و یا اثر مثبتی داشتند. ( در پستهای بعدی میگیم که چطوری تشخیص بدید)
۶) خوش بین هستند:
دائما در کار و اهداف نه نمیاوردند و واکنش های مثبتی دارند.(البته منظورمان افراد خوش خیال و بدون توجه نیست! که بی دلیل به همه چیز حتی در مواقع شکست شاد هستند!)
۷) تناسب فرهنگی با سازمان شما دارند:
این نکته خیلی مهم هست که باید در مواقع مصاحبه بهش بپردازید که افرادی که جذب میکنید با فرهنگ سازمانی شما که مستقیما از مدیران سازمان نشات می‌گیرد سازگار باشند.
۸) پاسخگو هستند:
حتی اگر اشتباهی کنند، به مدیرانشان بازگو میکنند چون میدانند مدیران برای بهبود کارها حضور دارند نه برای یافتن مقصر!
۹) محترمانه برخورد میکنند:
افرادی که هم برای خودشان و هم دیگران ارزش و احترام قائل هستند نه فقط در جایگاه کارمند که در تمام اجتماع افرادی خوب و عالی هستند.
افزایشش بدید.
این ویژگی‌ها ۳۰ مورد هست که اگه دوست داشتید همشو بدونید لینک زیر رو لمس کنید:
https://modirno.org/human-resource-management/498/از-کارمندان-منحصر-به-فرد-چه-می-دانید؟/
✍🏼تیم محتوا مدیرنو
برای راهبری دیگران باید قدرت تهییج کنندگی و الهام بخشی داشته باشید.
عیار مدیران در روزهای سخت بر اساس توانشون در تاب‌آوری و کنترل خودشون و حفظ انگیزه کارکنانشون برای گذر از چنین روزهایی سنجیده میشه.
مدیری که تو روزهای سخت پنچر بشه،
مدیری که تو روزای سخت از کوره در بره،
مدیری که تو روزای سخت وا بده،
اگه نگیم مدیر نیست،
نمیشه خیلی روش حساب کرد.
#علی_معبودی
@modirno
ویژگی مدیر یا سرپرست موفق
همه دوست دارند مدیر یا سرپرست خوب و موفقی باشند. دریغ از اینکه اغلب مدیر بودن رو با رئیس بودن اشتباه میگیرند.
ویژگی‌هایی که به شما کمک میکنند در این راه موفق باشید:
۱) کارمندان خودتون رو بشناسید:
منظور از شناختن اینه علاوه بر روحیات و شخصیت‌شون ببینید نقاط قوت و ضعف‌شون چیه و به چه چیزهایی علاقه دارند تا بتونید ازشون کارهای متناسب با روحیاتشون بخواهید.
۲) مثل یک کارمند فکر کنید و مثل یک مدیر عمل کنید:
یعنی خودتون رو جای کارکنانتون بذارید و ببینید به عنوان یک کارمند چه مواردی براتون مهمه و دوست دارید توی کار مدیرتون به چه شکلی با شما رفتار کنه؟
۳) اشتباهاتتون رو بپذیرید:
کسی که به اشتباه و نقاط ضعفش اعتراف میکنه، باور کنید محبوبیت بیشتری خواهد داشت.
۴) آخرین نفری باشید که نظر میدید:
به همه اجازه بدید نظر بدن و با اولین نظر سعی نکنید راه تبادل نظر رو ببندید! وقتی همه نظراتشون رو دادند، اون موقع میتونید نظرتون رو اعلام کنید.
۵) گاهی مرخصی بگیرید:
مدیری که دائما سر کار هست و حتی مواقعی که مریض میشه هم مرخصی نمیره، کارکنانش فکر میکنند که همچین انتظاری هم از اونا دارند.
۶) به همکاران خودتون به چشم یک انسان نگاه کنید:
همه آدم هستند و نیاز به درک شدن دارند. پس بهشون توجه کنید.
۷) بیشتر تشویق کنید تا انتقاد:
سعی کنید کفه ترازو تشویقی‌تون بیشتر از انتقادی‌تون باشه. چون تشویق باعث رشد بیشتری میشه. (که البته نحوه درست انتقاد کردن هم در پستهای بعدی میگیم)
۸) خونسردی خودتون رو در موقعیت های حساس حفظ کنید:
این مورد ارتباط مستقیمی با هوش هیجانی شما داره. سعی کنید افزایشش بدید.
این ویژگی‌ها ۲۵ مورد هست که اگه دوست داشتید مدیر و سرپرست موفقی باشید، میتونید لینک زیر رو لمس کنید
https://modirno.org/voices/39899/چگونه-مدیر-خوب-و-موفق-باشیم/
یکی از بزرگترین ترسهای فروشندگان در سراسر دنیا، نه شنیدن است.
شما باید دیدگاه اعضا تیمتان را نسبت به نه شنیدن، تغییر دهید.
راه دیگری که به فروشندگان کمک میکند، شناخت بهتر منافع محصول یا خدمت است.
فروشنده باید بداند که محصولش چطور به بهتر شدن زندگی مشتریان کمک میکند و چطور چالشهای انها را حل میکند.
این یکی از کارهای مدیرفروشان است که بتوانند کمک کنند تا فروشندگان بر ترس خودشان غلبه کنند.
وظایف یک مدیرفروش را در لینک زیر مطالعه کنید
https://modirno.org/marketing-and-sales-management/1363
در تحقیقی داده ها نشان دادند خریدارانی که از آنها با لبخند استقبال شد ۶۷ درصد بیشتر از خریدارانی که از آنها به این شیوه استقبال نشد، در فروشگاه وقت صرف کردند.
شاید از نظر شما لبخند زدن یک کار عادی و بی‌نتیجه به نظر برسه، اما همین کار ساده نتایج بسیار متفاوتی رو برای کسب و کار شما رقم میزنه.
راهکارهای افزایش میزان وفاداری مشتریان
@modirno
۴ تا مهارت ارتباطی در محیط کار هست که همه بهش احتیاج دارن:
1. مهارت گوش دادن
برای برقراری ارتباط خوب، باید گوش کنید. توجه کامل خود را به یک فرد معطوف کنید، آنچه را که به صورت شفاهی و غیرکلامی می‌گوید بشنوید و افکار او را در نظر بگیرید. به‌عنوان یک شنونده فعال، می‌توانید استراتژی‌هایی ایجاد کنید که به شما کمک میکند سؤالات خوبی پرسیده و افکار دیگران را شفاف کنید.
2. ارتباط غیر کلامی
پیامی که شخص منتقل میکند فقط کلامی نیست. برای بهبود ارتباطات باید به ارتباط غیر کلامی که شامل زبان بدن، لحن صدا، تماس چشمی، حالت بدن و حالات چهره خود و طرف مقابل است هم توجه کنید. ارتباط کلامی و زبان بدن برای انتقال واضح پیام باید هماهنگ باشند.
3. آگاهی عاطفی
بهبود ارتباطات از طریق آگاهی عاطفی به معنای تلاش برای هوش هیجانی یا درک دقیق احساسات خود و اطرافیانتان است. شما باید موقعیت‌های عاطفی را شناسایی کنید، از احساسات خود آگاه باشید، همدلی نشان دهید و احساسات خود را کنترل کنید.
4. مهارت های پرسشگری
برای ایجاد ارتباطی دو طرفه، توسعه مهارت های پرسشگری مهم است. هنگام برقراری ارتباط با کسی، سؤالات مختصری بپرسید که بتواند نکات اصلی گفتگو را روشن کند.
حالا چطوری این مهارت‌ها رو تقویت کنید؟
حتما مقاله تقویت مهارت‌های ارتباطی رو بخونید:
https://modirno.org/life-skills-and-personal-development/4593/مهارت-ارتباطی/
نتایج تحقیقات Yotpo که از 2000 مصرف کننده به‌دست امده نشان داد:
36.5 درصد از خریداران اعلام کردند که اگر به یک برند وفادار باشند، حاضرند پول بیشتری برای محصولاتش خرج کنند.
حدود 60 درصد از وفاداران به یک برند، آن برند را به خانواده و دوستان خودشان هم معرفی میکنند.
راهکارهای وفادارسازی مشتریان رو در لینک زیر نوشتیم:
https://modirno.org/modirno/54430/راه-های-ایجاد-وفاداری-به-برند/
شاید همیشه براتون سوال بوده که فرق بازاریابی و فروش دقیقا چیه؟
یا چه مواردی جزو بازاریابی هست و چه مواردی جزو فروش؟!
توی این مقاله تفاوت بازاریابی و فروش
چه در اهداف
چه در فرآیندها
و چه در استراتژی‌ها
رو ذکر کردیم.
https://modirno.org/marketing-and-sales-management/2535
با مثال ذکر کردیم
فقدان اعتماد به نفس ناشی از سال‌ها پیام های منفی درونی در مورد خودتان است.که بخش اعظم این پیام‌های منفی از والدین شما به شما انتقال پیدا کرده است.
حتما این مقاله راهکارهای افزایش اعتماد به نفس رو بخونید
راهکارهای خیلی ساده‌ای براتون نوشتیم و برای هرکسی که حس میکنید به این مقاله احتیاج داره، حتما براش ارسال کنید:
https://modirno.org/modirno/340
اگر دائما کارهاتون به تعویق میافته،
تا از یک کاری مطمئن نشید انجامش نمیدید،
به راحتی کاری رو به کسی نمیسپارید
و ترجیحا بیشتر کارها رو خودتون انجام میدید،
به احتمال خیلی زیاد شما فردی کمالگرا هستید.
برای اینکه مطمئن بشید کمالگرا هستید
این تست رایگان رو بزنید:
https://modirno.org/perfectionism-test/
تلاش کنید به عنوان مدیرعامل یا مدیر منابع انسانی سوالات خوب از مصاحبه‌شوندگان بکنید:
۱۰ سوال مهم در مصاحبه شغلی
https://modirno.org/voices/72929
«چگونه با کارمندان بدقلق رفتار کنید؟»
پادکست شماره ۲۱
از آقای علی معبودی
در لینک زیر
https://modirno.org/podcasts/
تحقیقات نشان می‌دهد که 98 درصد از کارمندان، زمانی که مدیران بازخوردی محدود داده یا اصلا بازخوردی ندهند، کمتر درگیر کار خود می‌شوند.
خیلی از مدیران بازخورد زیادی هم می‌دهند،
اما اثرگذار نیست و یا بعضا تاثیر منفی روی کارمندان میگذارند!
«۴ مرحله بازخورد دادن»
را در لینک زیر بخوانید:
https://modirno.org/voices/67158
یکی از چالشهای اساسی مدیران
اینه که یک کارمندی اشتباه میکنه
چطوری بهش «درست» تذکر بدن:
۱)کارمند را به یک اتاق خصوصی ببرید.
همیشه در یک دفتر/اتاق خصوصی یا تماس ویدیویی (اگر شرکت شما از راه دور است) مسائل را با کارمندان در میان بگذارید. قبل از اینکه آنها را به اتاق بیاورید، دلیل کلی اینکه چرا باید آنها را ملاقات کنید را اطلاع دهید.
۲) موضوع را به وضوح بیان کنید.
مستقیماً سر اصل مطلب بروید و به کارمند بگویید دقیقاً موضوع چیست. توضیح دهید که چرا اقدامات آنها یک نگرانی یا مشکل برای سازمان است.
۳) در مورد تغییراتی که باید ایجاد کنند صحبت کنید.
اجازه دهید کارمند بداند که برایتان ارزشمند است و می خواهید رفتارش را تغییر دهد. اطمینان حاصل کنید که در مورد تغییراتی که آنها باید انجام دهند مشخص هستید.
۴) یک چارچوب زمانی برای اصلاح ارائه دهید.
برای جلوگیری از اقدامات انضباطی بیشتر، یک چارچوب زمانی برای اصلاح موضوع تعیین کنید.
۵) عواقب را بیان کنید.
اگر کارمند نتواند مشکل فعلی را در بازه زمانی که به آنها می‌دهید اصلاح کند، از عواقب آن آگاهش کنید. این به آنها فرصت می‌دهد تا جدیت موضوع را درک کنند و رفتار خود را بر اساس آن اصلاح کنند.
اگر متن کامل مقاله تذکر به کارمند رو میخوایید که شامل چیزهایی که باید بگید و چیزهایی که نباید بگید و به عنوان مدیر چه مواردی رو باید رعایت کنید، لینک زیر رو لمس کنید:
https://modirno.org/human-resource-management/72017/نحوه-تذکر-به-کارمند/
*نحوه تذکر به کارمند مختص به مدیران نیست، همه ما برای هر مدل ارتباطی وقتی کسی از چارچوبهاش فراتر رفت باید بتونیم درست تذکر بدیم.
✍🏼تیم محتوا مدیرنو
عزیزانی که با ما تماس گرفتند
و درخواست ایده کسب و کار داشتند
و ما معذور بودیم.
براتون ۲۷ مورد ایده کسب و کار برای سال جدید پیشنهاد کردیم
بخونید و ایده بگیرید
امیدواریم بهتون کمک کنه💙💛
https://modirno.org/consulting/49211/کسب-کار-کوچک/
آقای جو اوئن میگن:
یکی از بزرگترین آسیب‌ها رو افراد بسیار باهوش میتونن به سازمان شما بزنند!
حالا چرا دقیقا؟
میگن چون افراد باهوش در تمام تصمیم‌گیری‌ها به شکلی بی‌ثمر به دنبال راه‌حل کامل میگردند!
که راه‌حل کامل هم هیچوقت وجود خارجی نداره!
بی‌ربط نیست به افراد کمالگرا و به نظرمون حتما تست کمالگرایی رو بزنید
تا ببینید درصد کمالگرایی‌تون چقدره؟!
لینک تست کمالگرایی
https://modirno.org/perfectionism-test/
بخش زیادی از افت انگیزه کارمندها از دیده نشدنه.
دیدن افراد الزاما پرداخت پول و پاداش نیست.
کافیه تلاش‌های افراد رو ببینید، اگه کسی بخشی رو سر و سامان داد، اگه معظلی از سازمان رو حل کرد، اگه به بهره‌وری سازمان کمک کرد و اگه‌های زیاد دیگه، لطفا ببینید.
اونی که بخواد با تشکر، روش زیاد بشه بدون قدردانی هم روش زیاد میشه و بهتره بگیم روش زیاد هست.
به خاطر معدود افرادی که از حسن نظر و رفتار شما سواستفاده کردن و یا ممکنه بکنن، انگیزه باقی افراد رو نسوزونید.
آدم‌ها دوست دارن تلاش‌هاشون دیده بشه، حتی خود شما.
پس هوشمندانه عمل کنید
چون، مدیریت علمه
حتی اگه نخواید قبول کنید.
#علی_معبودی
@modirno
مدیر کسی نیست که بتونه کارها رو بهتر از نیروهاش انجام بده.
مدیر کسی هست که میتونه تیمش رو طوری هدایت کنه که بهتر از خودش انجام‌شون بدن.
@modirno
اگه در حال حاضر پدر ندارید
یا اگه هیچوقت پدر خوبی نداشتید
حداقل سعی کنید
خودتون یه پدر فوق‌العاده باشید💛
@modirno
چون این سوال رو زیاد میپرسید، پاسخ‌تون رو بدیم:
۱) یکی از راهکاراش شناخت بهتر خودتونه
که با تست‌های روانشناسی به این مهم میرسید.
مثل:
https://modirno.org/mbti/
(رایگانه)
۲) یکیش تست‌های استعدادیابی هست
که بر اساس تجربیات و علایق شما استعدادتون رو کشف میکنه.
مثل:
https://modirno.org/تست-استعداد-یابی-هالند/
(هزینه کمی داره)
۳) یکش هم به کمک روانشناس که باهاتون صحبت میکنه و علایق‌تون رو کشف میکنه
@modirno
محیط کار تأثیر قوی و زیادی بر سازمان میذاره.
افراد زمان زیادی را در محل کار می‌گذرونن و محل کارشون میتونه یه تجربه رضایت‌بخش و با احساسات و روابط مثبت باشه یا میتونه فضای پر تنشی باشه که هر روز از خدا بخوان که زودتر از اون محیط خلاص بشن
وقتی جو سازمان سمی یا ناسالمه، تعداد زیادی از مردم به دلیل ترس از دور نشدن از گروه اون رو به چالش نمی‌کشن.
نتیجه؛ اگه مشکلی گزارش نمیشه یا کسی معترض نیست به معنی بدون مشکل بودن جو سازمانی نیست.
پس هوشمندانه عمل کنید
چون، مدیریت علمه
#علی_معبودی
نداشتن هدف در زندگی مثل این است که تمام مدتی که در بازی فوتبال هستید بدویید ولی هرگز گل نزنید.
“بیل کوپلند”
« مدل SMART »برای کسانی که میخوان بدونن چطوری باید در زندگی و کارشون هدف گذاری کنند.
https://modirno.org/life-skills-and-personal-development/4200
۴ رفتار مدیرانی که ویژگی مصمم بودن دارند:
۱) بیشتر از اینکه تحلیل کنند، عمل میکنند.
۲) بجای اینکه به دنبال راه‌‌حل‌های کامل و عالی باشند، با راه‌حل خوب به سرعت وارد عمل می‌شوند.
۳) با دیگران مشورت میکنند و مسائل را با خرد جمعی حل میکنند.
۴) بسیار مسئولیت پذیر هستند.
@modirno
وقتی کارکنانتون به سازمان شما تعلق‌خاطر داشته باشند ماندگاریشون تو کسب و کارتون بیشتر میشه و میتونید به حفظ نیروی انسانی با کیفیت خودتون امیدوارتر بشید.
پس یکی از مباحث مهم توی کسب‌و‌کارتون
حفظ و نگهداری منابع انسانی هست.
مقاله «مدیریت حفظ و نگهداری منابع انسانی با کیفیت»
رو حتما بخونید:
https://modirno.org/voices/48979
جالبه بدونید بر اساس قانون
The Equal Employment Opportunity Act
(قانون فرصت‌های شغلی برابر)
در ایالت متحده امریکا،
کارفرماها حق پرسیدن
یک سری سوالات رو ندارند!
این سوالات عبارت‌اند از:
Age(سن)
Race(نژاد)
Ethnicity(قومیت)
Color(رنگ پوست)
Gender(جنسیت)
Sex(ارتباط جنسی)
Sexual orientation or gender identity
(جهت‌گیری جنسی یا هویت جنسی)
Country of origin
(کشوری که ازش اومدید)
Birthplace(محل تولد)
Religion(دین یا مذهب)
Disability(ناتوانی)
Marital status(وضعیت تاهل)
Family status(وضعیت خانوادگی)
Pregnancy(بارداری)
Salary history (in some states)
(سابقه حقوق و دستمزد-در برخی ایالت‌ها)
@modirno
مدیریت یک ورزش گروهی است.
مدیرانی که تلاش میکنند
تمام کارها رو خودشان انجام دهند،
مدیریت نمی‌کنند!
و در درازمدت محکوم به شکست هستند.
@modirno
برای اینکه خودتون رو بهتر بشناسید
و بهتر بتونید با دیگران ارتباط برقرار کنید
تست MBTI رو که در لینک زیر هست حتما بزنید
https://modirno.org/mbti/