English for Telephoning 📞

01 May 2024 10:51

🔲 G R A M M A R for B U S I N E S S

◼️ بکارگیری فعل امری

🔲 قبلاً دربارهٔ ساخت فعل امری و نهی صحبت کرده بودم. در این پست به شیوه بکارگیری فعل امر می‌پردازم. مثال‌های همگی از فضای کسب‌وکار انتخاب شده‌اند:

▪️Don't wait for customers to contact you. Phone them.
▫️منتظر نباش که مشتریانت با تو تماس بگیرند. به آنها تلفن بزن.

🔲 در انگلیسی محاوره‌ای، بکارگیری فعل امر خیلی مستقیم و رک به‌نظر می‌رسد. در این حالت می‌توانید با اضافه‌کردن just یا please کمی لحن گفتگو را نرمتر و مؤدبانه‌تر کنید:

▪️Please have a seat. Just send me an email.

🔳 اگر می‌خواهید لحن مؤدبانه‌ای داشته باشید، هرگز از فعل امری برای مخاطب قراردادن گارسون‌ها، پیشخدمت‌ها، کارمندان پذیرش و فروشندگان فروشگاه‌ها استفاده نکنید:

✅ Could we see the menu please.

❌ Give us the menu.

🔲 همینطور می‌توانید از فعل امری برای پیشنهاد دادن یا دعوت‌کردن بهره بگیرید:

▪️Come and see the new office when you're in town.

▫️هر وقت که در شهر بودی، بیا و دفتر کار جدید را ببین.

#business_grammar

@EnglishTelephone

English for Telephoning 📞

25 April 2024 13:34

❇️ به یک طراح گرافیست خوش‌ذوق برای طراحی جلد کتاب و تصاویر رنگی درون کتابم نیازمندم. رمان به زبان انگلیسی و ژانر New Space Opera می‌باشد.

❇️ خواهشمندم تنها یک لینک از: وب‌سایت، وب‌‌لاگ، کانال تلگرام، گروه تلگرام، صفحهٔ اینستاگرام یا وب‌سایت معرفی کتاب را که نمایانگر نمونهٔ کارهای طراحی جلد و تصاویر شماست، به آیدی تلگرام بنده بفرستید.

➖:
❌ Comic
❌ Manga
❌ Cartoonish
❌ AI Generated
❌ Stock Resources

➕:
✅ Gothic
✅ Science Fiction
✅ Science Fantasy
✅ Space Battle Theme

☢ حتی یک خط از این رمان بکمک هوش مصنوعی نوشته نشده و این مطلب روی جلد کتاب نوشته خواهد شد بنابراین تنها طراحی جلد و تصاویر دستی و روی کاغذ، بشکل غیر دیجیتال، قابل ارائه و موضوع قرارداد است.

❇️ خواهشمندم بعد از فرستادن لینک، بازهٔ پیشنهادی مبلغ مورد نظر قرارداد طراحی جلد و تصاویر درون کتاب را هم ذکر کنید.

❇️ پس از عقد قرارداد، بین ۱ تا ۳ ماه برای ارائهٔ طرح‌ها زمان خواهید داشت.

❇️ در صورت موفق‌بودن پروژه در پروژه‌های آتی نشر دیجیتال با شما همکاری مستمر خواهم داشت.

با سپاس فراوان
آیدی تلگرام ↙️
@videogamewriter

English for Telephoning 📞

19 April 2024 16:58

☎️ واژگان تخصصی مکالمات تلفنی
3⃣

📳 در ادامهٔ سری پست‌های مربوط به واژگان تخصصی مکالمات تلفنی، امروز، به واژگان مختص به مشکلات مکالمات تلفن می‌پردازم‌.

📟 Problems

🔹 bad line

🔸 خط بد، خطی که صدا با خش‌خش همراه است.

🔹 engaged (busy)

🔸 مشغول بودن تلفن

🔹 cut off

🔸 قطع‌شدن ناگهانی خط تلفن

🔹 crosstalk (interference, somebody on the line)

🔸 خط روی خط افتادن، اختلال در مکالمهٔ تلفنی زمانی که شخص ثالثی روی خط شماست.

🔹 off the hook

🔸 زمانیکه گوشی تلفن را درست نگذاشته‌اید و کسی نمی‌تواند به شما زنگ بزند تلفن در این وضعیت است.

🔹 number-unobtainable tone

🔸 صدای بوق تلفنی که نشاندهندهٔ این است که تماس‌گیرنده بلاک شده یا چنین شماره‌ای در شبکه موجود نیست.

✍🏻 پیش از این، دربارهٔ تماس‌های بی‌نام و نشان توضیحاتی داده بودم.

#انگلیسی_کسب_و_کار
#آموزش_انگلیسی
#مکالمه_تلفنی

#english_telephoning
#business_english

@EnglishTelephone

English for Telephoning 📞

16 April 2024 17:09

📳 کسب آمادگی پیش از انجام مکالمهٔ تلفنی به زبان انگلیسی

🔲 اینکه پیش از یک مکالمهٔ مهم تلفنی برای حرفه یا کسب‌وکارتان، به زبان انگلیسی، کمی نگران و مضطرب باشید مسأله‌ای کاملاً عادیست. ممکن است شما یک تاجر، بازرگان، سیاستمدار، دیپلمات یا یک مقام دولتی باشید و اگر مکالمهٔ جالبی نداشته باشید همه چیز همانطور که می‌خواستید پیش نرود. برای کسب آمادگی مراحل زیر را مرور کنید:

▫️کمی تمرین تنفس کنید تا اعصابتان را پیش از مکالمه آرام کنید.

▫️به خودتان این اطمینان را بدهید که اگر چیزی را، پشت تلفن، متوجه نشدید، همیشه، این امکان وجود دارد تا آن را، برای خودتان، از طریق ایمیل روشن و شفاف کنید.

▫️یادداشتی از رئوس مطالبی که قرار است درباره‌اش گفتگو کنید را قبلاً تهیه کرده باشید.

▫️کارهایی را که قبلاً، دربارهٔ اصول کلی گذاشتن پیغام صوتی (voice message)، خدمتتان گفته بودم انجام دهید.

▫️فهرستی از پرسش‌هایی را که ممکن است طرف مقابل از شما بپرسد روی کاغذ یا یک فایل متنی وورد یا نوت‌پد بنویسید و بهترین پاسخ ممکن را زیر آن یادداشت کنید تا بدون فوت‌وقت بتوانید پاسخ وی را بدهید.

▫️ نمی‌بایست تنها خود را برای مطالبی که می‌خواهید بگویید آماده کنید بلکه می‌بایست، پیشاپیش، خودتان را برای مواردی که ممکن است بشنوید هم آماده کنید. مثلاً اپراتورهای تلفن یا منشی‌ها، غالباً، جملاتی از این دست را می‌گویند:

🔺 I'll just check for you. Could you hold the line please, and I'll get back to you momentarily?

🔺 Could you please tell me what it is in connection with?

🔺 I'll just check for you. Could you hold for a moment?


#انگلیسی_کسب_و_کار
#آموزش_انگلیسی
#مکالمه_تلفنی

#english_telephoning
#business_english

@EnglishTelephone

English for Telephoning 📞

14 April 2024 15:59

❓چطور یک خبر بد یا پاسخ منفی پشت تلفن بدهیم ☎️

🔲 انگلیسی‌زبانان، در این‌گونه مواقع، از عبارت I'm afraid یا I'm sorry استفاده می‌کنند تا خبر بدی را بگویند. مثلاً برای اینکه بگویند فلان شخص در دسترس نیست:

▪️I'm afraid Mr. Alizadeh is in a meeting.

▪️I'm sorry, but Mr Alizadeh is in a meeting.

🔳 در چنین مواردی اگر از دو عبارت I'm afraid یا I'm sorry استفاده نشود جمله بسیار صریح و نامؤدبانه بنظر می‌رسد.

🔲 برای بسیاری از جملات که برای خبردادن از وضعیت موجود گفته می‌شود بهره‌گیری از واژهٔ actually بسیار مؤدبانه‌تر است. مثلاً:

🔺 Does he have your phone number?

🔻 Actually, I don't think he does.

❌ No, he doesn't.

🔳 مسلماً، پاسخ اول مؤدبانه‌تر و بهتر است تا دومی. بایستی از صریحاً نه‌گفتن پرهیز کرد.

#انگلیسی_کسب_و_کار
#آموزش_انگلیسی
#مکالمه_تلفنی

#english_telephoning
#business_english

@EnglishTelephone

English for Telephoning 📞

06 April 2024 15:31

🎙 در پست قبلی، ادامهٔ مکالمهٔ دو نفر از مدیران یک شرکت فرضی ناشر بازی‌های کامپیوتری را خواندید. این مکالمه را برایتان انجام داده‌ام و ظبط‌ کرده‌ام تا با تلفظ صحیح واژگان و‌ شیوهٔ درست بیان جملات آشنا شوید.

🎙 برای سهولت در خط‌بردن از روی متن مکالمه، رونوشت این مکالمهٔ تلفنی را، بدون ترجمهٔ فارسی، در ذیل آورده‌ام. خواهش می‌کنم یک‌بار بدون نگاه‌کردن به متن و بار دوم با خط‌بردن از روی متن به مکالمه گوش دهید.

🔺 We definitely need a big win for the holidays.

🔻 This is a great idea. We're going to make a killing.

🔻 Let's not talk about this project to anybody who doesn't need to know. We'll keep it under wraps.

🔻 I agree. Mum's the word. We don't want any of our competitors to get wind of the idea and rip it off!

#expression
#business_idiom
#business_english
#english_telephoning

English for Telephoning 📞

06 April 2024 14:41

🅱USINESS IDIOMS & EXPRESSIONS
اصطلاحات و عبارات کسب‌وکار
2⃣

📌 big win

📍یک موفقیت بزرگ، یک محصول/خدمت موفق

📌 (to) make a killing

📍پول زیادی درآوردن، پول کلانی به جیب‌زدن

📌 (to) keep something under wraps

📍چیزی را سری نگه‌داشتن، جلوگیری از اینکه کسی دربارهٔ پروژه یا برنامه‌ای بویی ببرد

📌 mum's the word

📍بیا و این موضوع را سری بین خودمان نگه داریم.

📌 (to) get wind of

📍از چیز حساسی بو بردن

📌 (to) rip off

📍کپی‌کردن یک ایده، دزدیدن

🔖 نمونه‌ای از کاربرد همهٔ این اصطلاحات کسب‌وکار را در بخش دوم از یک مکالمهٔ کوتاه تلفنی، در دو پست بعدی، می‌خوانید و می‌شنوید. این سری سه قسمتی ادامهٔ مکالمهٔ تلفنی قبلیست.

#expression
#business_idiom
#business_english
#english_telephoning

English for Telephoning 📞

01 April 2024 11:42

🎙 در پست قبلی، مکالمهٔ دو نفر از مدیران یک شرکت فرضی ناشر بازی‌های کامپیوتری را خواندید. این مکالمه را برایتان ظبط‌ کرده‌ام تا با تلفظ صحیح واژگان و‌ شیوهٔ درست بیان جملات آشنا شوید.

🎙 برای سهولت در خط‌بردن از روی متن مکالمه، رونوشت این مکالمهٔ تلفنی را، بدون ترجمهٔ فارسی، در ذیل آورده‌ام. خواهش می‌کنم یک‌بار بدون نگاه‌کردن به متن و بار دوم با خط‌بردن از روی متن به مکالمه گوش دهید.

📱

🔺 I think we've come up with a winner.

🔻 I agree. The new video game should be a blockbuster.

🔺 Our developers have already made up a vertical slice of the game. The game has a new type of campaign mode and many other bells and whistles.

🔻 We should fast track this project. Let's try to launch it in time for the holiday season.

🔺 This will be a great stocking stuffer.

#expression
#business_idiom
#business_english
#english_telephoning

English for Telephoning 📞

01 April 2024 11:17

🅱USINESS IDIOMS & EXPRESSIONS
اصطلاحات و عبارات کسب‌وکار

📌 (to) come up with a winner
📍 ایدهٔ خیلی خوبی به ذهن رسیدن
📍 مبدع ایدهٔ خوبی شدن

📌 blockbuster
📍 یک موفقیت بزرگ؛ یک دستاورد عظیم

📌 bells and whistles
📍 ویژگی‌های اضافی محصول یا خدمات که غالباً با فناوری‌های جدید بدست می‌آید؛ ویژگی‌های جذاب غیر اساسی یک محصول یا خدمات

📌 (to) fast track a project
📍 اولویت‌دادن به یک‌پروژه؛ سرعت‌بخشیدن به چارچوب زمانی یک پروژه

📌 stocking stuffer
📍 هدیهٔ کوچکی که در زمان کریسمس داده می‌شود

🔖 نمونه‌ای از کاربرد همهٔ این اصطلاحات کسب‌وکار را در بخش اول از یک مکالمهٔ کوتاه تلفنی، در دو پست بعدی، می‌خوانید و می‌شنوید.

#expression
#business_idiom
#business_english
#english_telephoning

English for Telephoning 📞

30 March 2024 18:14

📊 خواندن اعداد پشت تلفن ☎️
3⃣

📉 اعداد درصدی

▪️20%
▫️ twenty per cent

▪️18.5
▫️eighteen point five percent

▪️99.99%
▫️ninety-nine point ninety nine percent

#انگلیسی_کسب_و_کار
#آموزش_انگلیسی
#مکالمه_تلفنی

#english_telephoning
#business_english

@EnglishTelephone

English for Telephoning 📞

28 March 2024 14:24

📊 خواندن اعداد پشت تلفن ☎️
1⃣

📈 شاید بشود در ایمیل اعداد ترتیبی، کسری، درصدی و اعشاری را، به‌جای حروف، به‌عدد نوشت و از درست‌خواندنشان شانه خالی کرد ولی در مکالمه و پشت تلفن این روش جواب نمی‌دهد‌ و اشتباه‌خواندن این‌گونه اعداد مساویست با سوءتفاهم.

📉 در این چند پست متوالی، به شیوهٔ نوشتن درست این اعداد به حروف و خواندن صحیحشان در مکالمات تلفنی می‌پردازیم.

💹 اعداد اعشاری

▪️0.4
▫️(Zero) point four 🇬🇧 🇺🇸
▫️(nought) point four 🇬🇧

▪️1.7
▫️one point seven

▪️15.86
▫️fifteen point eighty six

▪️56.65
▫️Fifty six point sixty five

◾️ توجه داشته باشید که در زبان انگلیسی هیچ‌گاه نباید از / یا , برای نشان دادن جداکنندهٔ اعشار استفاده کرد.

#english_telephoning
#business_english

@EnglishTelephone

English for Telephoning 📞

26 March 2024 13:38

❓ در زبان انگلیسی کسی را که،‌ در فضای کسب‌وکار، بتازگی با وی آشنا شده‌ایم، با نام کوچک خطاب قرار دهیم یا نام خانوادگی؟ ☎️

🔘 اینکه، در زبان انگلیسی، با نام یا نام خانوادگی کسی را برای اولین بار پشت تلفن خطاب قرار دهیم بستگی به نوع رابطهٔ شما با وی دارد. ولی بصورت کلی قوانین زیر را رعایت کنید:

🔲 به‌شکل یک قانون کلی، همان کاری که طرف مقابلتان انجام می‌دهد شما هم انجام دهید. پس اگر طرف مقابل با نام کوچک خطاب قرارتان داد شما هم همین کار را کنید. اما یک استثناء را هم در نظر داشته باشید: آنهم اگر از لحاظ موقعیت کاری طرف مقابل در جایگاهی خیلی بالاتر از شماست بهتر است که با نام خانوادگی‌ وی را خطاب قرار دهید. مثلاً اگر‌ شما منشی هستید و طرف مقابل مدیر عامل، بهتر است نام خانوادگی او را بکار برید، حتی اگر با نام کوچک خطاب قرارتان داد. این موضوع به فرهنگ شرکت هم بستگی دارد.

🔲 اگر این اولین باری است که می‌خواهید با طرف مقابل پشت تلفن صحبت کنید می‌بایست نام خانوادگی طرف مقابل را بکار برید.

🔲 اما اگر قبلاً، ولو فقط پشت تلفن، با طرف مقابل صحبت کرده باشید می‌توانید،‌ به‌شکل معمول، با نام کوچک وی را خطاب قرار دهید.

🔲 اگر طرف مقابلتان در کسب‌وکارتان برایتان فرد بااهمیتی است بهتر است، در تماس‌های تلفنی بعدی، وی را با نام کوچک خطاب قرار دهید. این نشانهٔ رابطهٔ کاری نزدیک بین شما است.

@EnglishTelephone

English for Telephoning 📞

21 March 2024 12:08

🌸 سال نو برای ما ایرانی‌ها همیشه یادآور خانه‌تکانی، نونواری، نوپوشیدن و آغاز بهار و نوشدن و زایش سبز طبیعت است. چه خوب است که این سال نو با افکاری نو، کارهایی نو، دوستانی نو، دوروبری‌های نو، مهارت‌هایی نو، نگاهی نو و خلاصه ذهنی نو آغاز شود.

🌺 باشد که، در آستانهٔ نوبهار، غبار کهنگی و دیرینگی را از چهرهٔ تکراری روزگاری که جامهٔ کهنه و مندرسش برایمان ملال‌آور و رخوت‌انگیز شده بزداییم.

🪷 به امید سالی نویی پر از شادی، تندرستی و تازگی برای همهٔ شما عزیزان

ابراهیم پاک

English for Telephoning 📞

16 March 2024 19:21

🎙 اگر بجای ایمیل تصمیم گرفتید که در مورد موضوعات مورد بحث یک پیغام صوتی (Voice Message) برای طرف مقابلتان، در واتس اپ، تلگرام، اسکایپ یا اینستاگرام بگذارید می‌توانید یک پیغام صوتی مشابه متن پست قبلی بگذارید. این متن را در قالب یک پیغام صوتی ضبط کرده‌ام. در مورد مورد بحث، همانند مثال بالا، چیزی نگفته‌ام. شما می‌بایست خودتان موضوعات مورد بحث را بین دو پاراگراف اضافه کنید.

🎙 خواهشمندم برای آشنایی با تلفظ صحیح و آشنایی با چگونگی گذاشتن پیغام صوتی، به انگلیسی، به این فایل صوتی گوش دهید.

📳 متن پیغام صوتی (Voice Message)

💬 Before we talk over the phone, I thought it might not be a bad idea to send you this list of items that I would like to discuss.

💬 Item: 1
💬 Item: 2
💬 Item: 3

💬If you have any additions I would be very glad to receive them. Then it would be great if you could let me look through them. Thank you.

#انگلیسی_کسب_و_کار
#آموزش_انگلیسی
#مکالمه_تلفنی

#english_telephoning
#business_english

@EnglishTelephone

English for Telephoning 📞

13 March 2024 11:40

☎️ واژگان تخصصی مکالمات تلفنی
1⃣

📳 برای برقراری تماس تلفنی با دیگران، به زبان انگلیسی، می‌بایست واژگان تخصصی ویژهٔ گفتگوی تلفنی را یاد بگیرید. هر چند پست یکبار، این واژگان مورد نیاز را، با دسته‌بندی موضوعی، خدمتتان معرفی می‌کنم:

👥 People

🔹 caller
🔸 تماس‌گیرنده

🔹 switchboard / helpline
🔸 خدمات مشاورهٔ تلفنی

🔹 telephonist
🔸 تلفنچی

🔹 operator
🔸 متصدی پاسخگویی به تلفن

🔹 subscriber
🔸 مشترک (تلفن)

#انگلیسی_کسب_و_کار
#آموزش_انگلیسی
#مکالمه_تلفنی

#english_telephoning
#business_english

@EnglishTelephone

English for Telephoning 📞

29 April 2024 16:43

🎙مکالمهٔ کوتاهی که در پست دیگری بررسی کرده بودیم را برایتان اجرا کرده‌ام تا با تلفظ صحیح و نحوهٔ مکالمه آشنا شوید. همانطور که به یاد دارید موضوع مکالمه بیان دلیل تماس تلفنی بوده است.

🎙 برای سهولت در درک مطلب، متن انگلیسی مکالمه را، در این پست، دوباره تکرار کرده‌ام:

🔺 I found your company in the phone directory and I'd like some information about your products. Can I speak to someone about receiving a brochure or catalogue, please?

🔻 Certainly. One moment. I'll put you through.

#انگلیسی_کسب_و_کار
#آموزش_انگلیسی
#مکالمه_تلفنی

#english_telephoning
#business_english

@EnglishTelephone

English for Telephoning 📞

21 April 2024 13:32

☎️ دلیل تماس تلفنی

🔲 بدیهیست که زمانی‌که به شرکتی زنگ می‌زنید، باید دلیل تماس خود را به منشی یا اپراتور تلفن بگویید. مرسوم است که پیش از بیان دلیل، بگویید که شرکت موردنظر را از کجا پیدا کرده‌اید وگرنه به احتمال زیاد این را از شما خواهند پرسید.

یک نمونه از چنین گفتگویی را برایتان آورده‌ام:

🔺 I found your company in the phone directory and I'd like some information about your products. Can I speak to someone about receiving a brochure or catalogue, please?

▫️شرکت شما رو توی فهرست شماره تلفن‌ها پیدا کردم و دوست دارم یه مقدار اطلاعات دربارهٔ محصولاتتون داشته باشم. می‌تونم لطفاً با کسی دربارهٔ دریافت یه بروشور یا کاتالوگ صحبت کنم؟


🔻 Certainly. One moment. I'll put you through.

▫️حتماً.‌ یه لحظه. شما رو وصل می‌کنم.

#انگلیسی_کسب_و_کار
#آموزش_انگلیسی
#مکالمه_تلفنی

#english_telephoning
#business_english

@EnglishTelephone

English for Telephoning 📞

18 April 2024 11:27

🎖 عنوان شغلی و تحصیلات دانشگاهی

🤵‍♀ 🤵 برای هر کسب‌وکاری کارت کسب‌وکار (business card)، که در ایران به‌نام کارت ویزیت می‌شناسیمش، نیاز است. فارغ از کیفیت گرافیک و هنر بکارررفته در طراحی کارت ویزیت، می‌بایست اطلاعات متنی مناسبی را در متن کارت گنجاند. میزان تحصیلات رسمی دانشگاهی چیزی است که برای برخی کسب‌وکارها مهم است و برای گنجاندن آن در کارت ویزیت یا ایمیل یا معرفی حضوری و تلفنی باید مواردی را رعایت کنید که با مثال نشان می‌دهم. مثلاً در کارت ویزیت شخص فرضی ذیل میزان تحصیلات و شغل شخص به این سیاق نوشته می‌شود:


Faramarz Asadi, BSc (Economics), MBA

Finance Director


🔲 در این مثال به بخش بالایی qualifications و به بخش پایینی job title می‌گویند. نکات زیر را در نگارش یا در گفتار خود، در زمان عنوان کردن تحصیلاتتان، رعایت کنید:

🔳 Degrees
◻️ مدارک تحصیلی

▪️BSc (Bachelor of Science)
▫️لیسانس رشته‌های علوم پایه و مهندسی

▪️BA (Bachelor of Arts)
▫️لیسانس رشته‌های هنر، زبان‌های خارجی و علوم انسانی

▪️MBA (Master of Business Administration)
▫️ام‌بی‌اِی (کارشناسی ارشد مدیریت کسب‌وکار)

▪️MA (Master of Arts)
▫️کارشناسی ارشد رشته‌های هنر، زبان‌های خارجی و علوم انسانی

▪️MSc (Master of Science)
▫️کارشناسی ارشد رشته‌های علوم پایه و مهندسی

▪️PHD (Doctor of Philosophy = Philosophiae Doctor)
▫️دکتری حرفه‌ای

▪️MD (Doctor of Medicine = Medicinae Dictor)
▫️دکتری پزشکی

▪️MD (Managing Director) 🇬🇧
▫️اما دقت داشته باشید که در انگلیسی بریتانیایی مخفف مدیر عامل هم MD گفته می‌شود.

✍🏻 لطفاً توجه داشته باشید که واردشدن مبحث کسب‌وکار به دانشگاه‌ها قدمتی کمتر از یک قرن دارد و اگر صاحب کسب‌وکاری هستید ولی تحصیلات دانشگاهی ندارید برای هیچکس در هیچ جای دنیا مهم نیست. بلکه مهم دانش مدیران است. دلیلی هم برای مطرح کردن نداشتن تحصیلات دانشگاهی، در دنیای کسب‌وکار، وجود ندارد. حقیقت هم اینست که، در همه جای دنیا، بیشتر کسانی که تحصیلات دانشگاهی کسب‌وکار دارند در نهایت برای مدیرانی که هیچ تحصیلات دانشگاهی‌ای ندارند کار می‌کنند. پس توضیحات بالا فقط برای مواردی که نیاز است یا بهتر است که تحصیلات مطرح شود صدق می‌کند و ابداً قانون کلی نیست.

🔲 مبحث عناوین شغلی (Job Qualifications) بسیار گسترده است و در آینده به آن می‌پردازم.

#انگلیسی_کسب_و_کار
#آموزش_انگلیسی
#مکالمه_تلفنی

#english_telephoning
#business_english

@EnglishTelephone

English for Telephoning 📞

15 April 2024 18:35

❓چگونه مؤدبانه‌تر پشت تلفن صحبت کنیم؟ ☎️

🔳 همانطور که دیدیم، برای مؤدبانه نه‌گفتن، پشت تلفن، در بسیاری جملات، از قید actually استفاده می‌کنیم. اما، برای مؤدبانه سخن‌گفتن پشت تلفن، می‌توانید در کاربردهای دیگری هم از این واژه بهره بگیرید. مثال‌های زیر نمونه‌های دیگری از کاربردهای دیگر actually است که لحن مؤدبانه‌تری به جملاتتان می‌دهد:

🔲 برای تغییر موضوع دادن بحث، پشت تلفن، مثلاً، از موضوعات روزمره به بحث جدّیِ کسب‌وکار:

🔺Your holiday sounds fantastic. Listen, Leila, I actually wanted to speak to Britney.

▫️تعطیلاتت محشر به نظر می‌رسه. گوش کن، لیلا، حقیقتش می‌خواستم با بریتنی حرف بزنم.

🔲 ممکن است گفتن چیزی، پشت تلفن، به طرف مقابل، برایتان دشوار باشد. برای اینکه، مؤدبانه، این مشکل را حل کنید می‌توانید باز هم از actually کمک بگیرید. برای نمونه:

🔺 Can I call you back? I'm actually talking to someone else on the other line.

▫️آیا می‌تونم بعداً بهت زنگ بزنم؟ حقیقتش، دارم با یه نفر دیگه با خط دیگه‌ای صحبت می‌کنم.

#انگلیسی_کسب_و_کار
#آموزش_انگلیسی
#مکالمه_تلفنی

#english_telephoning
#business_english

@EnglishTelephone

English for Telephoning 📞

09 April 2024 19:14

☎️ در بسیاری موارد می‌بایست آدرس ایمیل، وب‌سایت، نام، نشانی و اطلاعات دیگری را پشت تلفن ردوبدل کنید. پس باید با این موارد آشنایی داشته باشید:

▫️@ = at

▫️. = dot

▫️/ = slash

▫️_ = underscore

▫️- = hyphen

▫️abcd = all lowercase

▫️ABCD = all uppercase

#انگلیسی_کسب_و_کار
#آموزش_انگلیسی
#مکالمه_تلفنی

#english_telephoning
#business_english

English for Telephoning 📞

06 April 2024 14:44

❓ چگونه یک‌ مکالمهٔ شیوا و روان با استفاده از اصطلاحات کسب‌وکار داشته باشیم ☎️
2⃣

در ادامهٔ مکالمهٔ تلفنی که قبلاً کار کرده بودیم، این مکالمهٔ پر از اصطلاحات کسب‌وکار را پیگیری می‌کنیم:

🔺 We definitely need a big win for the holidays.
قطعاً به یه محصول موفق برای فصل تعطیلات نیاز داریم.

🔻 This is a great idea. We're going to make a killing.
این ایدهٔ خیلی عالی‌ایه. قراره یه عالمه پول به جیب بزنیم.

🔻 Let's not talk about this project to anybody who doesn't need to know. We'll keep it under wraps.
بیا قرار بذاریم با هر کسی که قرار نیست بدونه، دربارهٔ این پروژه، صحبت نکنیم. این پروژه رو باید سری بین خودمون نگه‌داریم.

🔻 I agree. Mum's the word. We don't want any of our competitors to get wind of the idea and rip it off!
قبول دارم. بیا موضوع رو مخفی نگه داریم بین خودمون. نمی‌خوایم هیچکدوم از رقبامون بویی از این ایدهٔ حساس ببرند و ایده رو بدزدند.

#expression
#business_idiom
#business_english
#english_telephoning

English for Telephoning 📞

03 April 2024 13:38

📴 Anonymous Calls

تماس‌های بی‌نام و نشان

No Caller ID 🆚 Unknown Caller

📳 اگر‌ موقع دریافت تماس ورودی برچسب Unknown Caller روی تماس باشد به این معنیست که خدمات‌دهندهٔ مخابرات نتوانسته شمارهٔ تماس‌گیرنده را تشخیص دهد. معمولاً زمانی که خطایی در شبکه رخ می‌دهد این اتفاق میفتد. مثلاً خیلی وقت‌ها تماس خارج از کشور، بدلیل عدم ثبت شمارهٔ ورودی، به این شکل نمایش داده می‌شود و لزوماً به این معنی نیست که تماس‌گیرنده ،از قصد، شمارهٔ خود را پنهان کرده باشد.

📳 اما اگر عنوان No Caller ID را روی‌ صفحهٔ تلفن مشاهده کردید به این معنیست که تماس‌گیرنده عمداً شمارهٔ خود را پنهان کرده است تا هویتش ناشناس بماند. گاهی این تماس‌ها از سوی کسانی گرفته می‌شود که، برای حفظ حریم خصوصی خود، شمارهٔ‌شان را پنهان کرده‌اند و بعضی مواقع امکان دارد اشخاصی با مقاصد سوء چنین کاری کنند. گاهی هم برای مقاصد خاصی در کسب‌وکار از چنین روشی استفاده می‌شود.

📳 گاهی مواقع ممکن است بجای No Caller ID عنوان Private یا Anonymous را روی صفحه نمایش تلفنتان ببینید که در واقع هر سه به یک معنی هستند و نمایش هر یک به تنظیمات گوشی تلفن همراه یا قراردادهای مخابراتی بستگی دارد.

#انگلیسی_کسب_و_کار
#آموزش_انگلیسی
#مکالمه_تلفنی

#english_telephoning
#business_english

English for Telephoning 📞

01 April 2024 11:30

❓ چگونه یک‌ مکالمهٔ شیوا و روان با استفاده از اصطلاحات کسب‌وکار داشته باشیم ☎️
1⃣

♦️ در پست قبلی، با چند اصطلاح و‌عبارت ویژهٔ کسب‌وکار آشنا شدید. حالا همهٔ آن اصطلاحات را در یک مکالمهٔ کوتاه تلفنی می‌خوانید و در پست بعدی، می‌شنوید.

📱در این مکالمه، دو نفر از مدیران یک شرکت فرضی ناشر بازی‌های کامپیوتری با هم دربارهٔ موفقیتی که در توسعه و نشر یک بازی کامپیوتری به آن نائل شده‌اند گفتگو می‌کنند.

🔺 I think we've come up with a winner.
فکر می‌کنم که به ایدهٔ عالی‌ای رسیده‌ایم.

🔻 I agree. The new video game should be a blockbuster.
قبول دارم. بازی‌ کامپیوتری جدید باید موفقیت عظیمی باشه.

🔺 Our developers have already made up a vertical slice of the game. The game has a new type of campaign mode and many other bells and whistles.
توسعه‌دهندگان ما یه نمونهٔ آزمایشی ورتیکال از بازی ساخته‌اند. بازی دارای یه حالت جدید کمپین و یه عالمه ویژگی‌های به‌روز اضافی هست.

🔻 We should fast track this project. Let's try to launch it in time for the holiday season.
باید به چارچوب زمانی این پروژه سرعت بدیم.‌ بیا سر موقعش، برای فصل تعطیلات، بازی رو بیرون بدیم.

🔺 This will be a great stocking stuffer.
این یه هدیهٔ کریسمس عالی خواهد بود.

#expression
#business_idiom
#business_english
#english_telephoning

English for Telephoning 📞

31 March 2024 13:47

☎️ واژگان تخصصی مکالمات تلفنی
2⃣

📳 در ادامهٔ سری پست‌های مربوط به واژگان تخصصی مکالمات تلفنی، امروز به واژگان مختص به اعداد و شماره تلفن می‌پردازیم‌.

📟 Numbers

🔹 subscriber number
🔸 شمارهٔ مشترک (تلفن یا مخابرات)

🔹 local code
🔸 کد محلی

🔹 country code
🔸 کد کشور (مثلاً کد کشور ایران ۹۸ است. این کدها بر اساس استاندارد E.164 به هر کشور تخصیص یافته است.)

🔹 area code 🇺🇸
🔹 dialing code 🇬🇧
🔸 کد شهر یا منطقه

🔹 ex-directoty 🇬🇧
🔹 unlisted 🇺🇸
🔸 تلفن شخصیت حقیقی یا حقوقی که در فهرست مخابراتی درج نشده و شرکت مخابرات از دادن آن شماره به عموم خودداری می‌کند.

🔹 freephone (0800)
🔸 شماره‌هایی (اغلب) با پیش‌شماره‌های ۰۸۰۰ که سازمان‌ها یا شرکت‌های دارندهٔ آن هزینهٔ تماس‌های ورودی خود را، از سوی مشتریانشان، تقبل می‌کنند.

🔹 office / work number
🔸 شمارهٔ دفتر یا محل کار

🔹 extension (ext.)
🔸 شمارهٔ داخلی شرکت‌ها یا سازمان‌ها (مثلاً داخلی ۳۰۴)

🔹 direct line
🔸 شمارهٔ مستقیم

🔹 home number
🔸 شمارهٔ خانه

#انگلیسی_کسب_و_کار
#آموزش_انگلیسی
#مکالمه_تلفنی

#english_telephoning
#business_english

@EnglishTelephone

English for Telephoning 📞

29 March 2024 13:22

📊 خواندن اعداد پشت تلفن ☎️
2⃣

📉 اعداد کسری

▪️1/3
▫️a third
▫️one third

▪️2/3
▫️two-thirds

▪️3/5
▫️three-fifths

▪️7/32
▫️seven thirty-seconds

▪️9/10
▫️nine-tenths

📈 در موارد مشابه زیر می‌توانید به این شکل هم اعداد کسری که ربع ، چند ربع و نیم دارند را بگویید:

▪️1 1/4
▫️one and a quarter

▪️7 3/4
▫️seven and three quarters

▪️2 1/2
▫️two and a half

🇬🇧 a quarter
🇺🇸 a quarter, a fourth

#english_telephoning
#business_english

@EnglishTelephone

English for Telephoning 📞

27 March 2024 12:51

🔲 G R A M M A R for B U S I N E S S

◼️ ساخت جملات دستوری: امر و نهی

🔳 برای ساخت فعل امر وقتی که فاعل ضمیر دوم شخص you است از مصدر بدون to استفاده می‌کنیم.

▪️امر:

➕: infinitive without to

▫️Call me tomorrow for a chat.
فردا برای یک‌ گپ‌وگفت به من زنگ بزن.

🔳 برای ساخت فعل نهی وقتی فاعل ضمیر دوم شخص you است از don't و سپس مصدر بدون to استفاده می‌کنیم. مثلاً:

▪️نهی:

➖: don't / do not + infinitive without to

▫️Don't be late for the meeting.
برای جلسه دیر نکنی.

▫️Do not forget to ask participants for feedback.
فراموش‌نکنی که از شرکت‌کنندگان برای بازخوردگرفتن سؤال بپرسی.

🔳 شکل فعل do not بیشتر در نگارش به‌کار می‌رود و don't در گفتار.

🔳 حال اگر فاعل ضمیر اول شخص جمع «ما» (we) باشد، برای ساخت فعل دستوری از let's و برای فعل نهی از let's not استفاده می‌کنیم و بعد از هر دو مصدر بدون to می‌آوریم:

➕: Let's + infinitive without to

▫️Let's talk about their proposal now.
بیا دربارهٔ پیشنهادشان، الان، صحبت کنیم.

➖: Let's not + infinitive without to

▫️Let's not do it soon.
بیا و این کار را بلافاصله انجام ندهیم. = این کار را حالاحالاها انجام ندهیم.

#business_grammar

@EnglishTelephone

English for Telephoning 📞

21 March 2024 18:50

🎙 برای اینکه با تلفظ صحیح و چگونگی گفتن شماره تلفن آشنا شوید، شمارهٔ تلفن مربوط به پست آموزشی قبلی را برایتان می‌خوانم:

▫️0208 567 3390

🔺 zero two zero eight [pause] five six seven [pause] three three nine zero

OR

🔺 oh two oh eight [pause] five six seven [pause] double three nine oh.

#انگلیسی_کسب_و_کار
#آموزش_انگلیسی
#مکالمه_تلفنی

#english_telephoning
#business_english

@EnglishTelephone

English for Telephoning 📞

18 March 2024 13:48

❓چگونه شماره تلفن را بگوییم؟ ☎️

🔘 برخلاف فارسی‌زبانان که شمارهٔ تلفن را را با اعداد دورقمی یا سه‌رقمی بیان می‌کنند، در زبان انگلیسی برای مراعات حال شنونده و اطمینان از درست شنیدن شماره، شمارهٔ تلفن را، در قالب گروه‌های اعداد دو رقمی، سه‌رقمی یا چهاررقمی گروه‌بندی می‌کنند و سپس ارقام آن را می‌خوانند. بین هر گروه با گروه بعدی هم مکث می‌کنند.

🔘 برای گفتن رقم 0 پشت تلفن یا می‌گویند zero یا oh.

🔘 با توجه به نکات بالا، مثلاً برای اداکردن شمارهٔ 22 می‌گوییم: two two و نباید بگوییم: Twenty Two. می‌توانیم بشکل دیگری هم آن را بخوانیم: double two.

🔘 حالا فرض کنید می‌خواهیم این شماره را پشت تلفن بخوانیم:

▫️0208 567 3390

🔘 باید بگوییم:

🔺 zero two zero eight [pause] five six seven [pause] three three nine zero

🔘 یا می‌توانیم این‌گونه هم آن را بخوانیم:

🔺 oh two oh eight [pause] five six seven [pause] double three nine oh.

#انگلیسی_کسب_و_کار
#آموزش_انگلیسی
#مکالمه_تلفنی

#english_telephoning
#business_english

@EnglishTelephone

English for Telephoning 📞

14 March 2024 18:19

❓چگونه ایمیل یا گپ آنلاین پیش از تماس تلفنی داشته باشیم؟ ☎️

🔘 همان‌طور که پیش از این هم پیشنهاد داده بودم، شاید لازم باشد با طرف کاریتان، برای اولین بار،‌ بجای داشتن مکالمهٔ تلفنی، ایمیل بزنید. برای این کار، باید لحن ایمیل‌های اول خود را تا حدودی رسمی بکار ببرید.

🔘 فرض کنید که باید مکالمهٔ تلفنی را شروع کنید، ولی پیش از آن باید ایمیلی به طرف مقابل بزنید چون موضوعی که پشت تلفن می‌خواهید دربارهٔ آن گفتگو کنید موضوع نسبتاً پیچیده‌ای است. برای این کار بهتر است اول یک ایمیل یا پیغام متنی شامل فهرستی از نکات مهمی را که می‌خواهید دربارهٔ‌شان گفتگو کنید برای طرف مقابل بفرستید. فایدهٔ این ایمیل یا پیغام، در گپ آنلاین، این است که:

▪️ به چیزی که می‌خواهید بگویید و شیوهٔ گفتن آن موضوع فکر می‌کنید.

▪️ به این فکر می‌کنید که به چه عبارات سودمندی در زبان انگلیسی نیازمندید تا پشت تلفن آنها را به‌کار ببرید.

▪️ در حین گفتگوی تلفنی، در کنار هر کدام از موضوعاتی که گفتگویتان دربارهٔ‌اش به پایان رسید، در همان فهرستی که نوشته‌اید، تیک بزنید و توضیحات مهمی که در خلال گفتگو دریافت می‌کنید ر،ا در کنار همان مورد، یادداشت کنید.

🔘 می‌توانید پیشنهاد مکالمهٔ تلفنی را، در ایمیلی یا در قالب یک پیغام متنی در گپ آنلاین تلگرام، واتس‌اپ، یا اسکایپ، شبیه به متن زیر، برای طرف مقابلتان بفرستید:

📧 or 💬

💬 Before we talk over the phone, I thought it might not be a bad idea to send you this list of items that I would like to discuss.

💬 Item: 1
💬 Item: 2
💬 Item: 3

💬If you have any additions I would be very glad to receive them. Then it would be great if you could let me look through them. Thank you.

🔘 حتی اگر در حال حرکت، در اتوموبیل، هستید و نمی‌توانید چیزی بنویسید، می‌توانید همان مطلبی که می‌خواستید بنویسید را به‌شکل یک پیغام صوتی (Voice Message) برای طرف مقابلتان، در تلگرام، واتس‌اپ، اسکایپ یا هر برنامهٔ گپ آنلاینی که استفاده می‌کنید، بفرستید. خوشبختانه فرهنگ به‌کارگیری پیغام صوتی، در دنیای امروز، کاملاً جا افتاده است. فقط باید پیش از زنگ‌زدن یکبار به پیغام صوتی خودتان گوش دهید تا رئوس مطالب گفتگویتان یادتان بیابد یا گوشه‌ای آنها را یادداشت کنید.

#انگلیسی_کسب_و_کار
#آموزش_انگلیسی
#مکالمه_تلفنی

#english_telephoning
#business_english

@EnglishTelephone

English for Telephoning 📞

12 March 2024 15:02

🎙 لطفاً به مکالمهٔ ضبط‌شده، که مربوط به متن بررسی‌شده در پست قبلی است، گوش دهید.

🎙 توجه به مکالماتی که ضبط می‌کنم برای یادگیری تلفظ درست واژگان مفید است. اگر نتوانید پشت تلفن درست صحبت کنید مکالمه خیلی زود به پایان می‌رسد و شاید طرف مقابل از شما بخواهد که آنچه می‌خواهید را برایش ایمیل کنید. بدتر از این زمانی است که به‌دلیل درست ادا نکردن و درست متوجه‌نشدن جملات انگلیسی سوءتفاهمی بینتان پیش بیاید و خللی در کسب‌وکارتان ایجاد شود.

📱

🔺 Is this a good time or are you in the middle of something?

🔻 I am with someone at the moment. But go ahead, what can I do for you?

🔺 Sorry, I have obviously got you at an inconvenient time. What time do you think I can call you back?

#انگلیسی_کسب_و_کار
#آموزش_انگلیسی
#مکالمه_تلفنی

#english_telephoning
#business_english

@EnglishTelephone