🟣 10 توصیه از پروفسور ارهان ارکوت از دانشگاه MEF ، برای دانشجویانی که می خواهند کارآفرین باشند .
۱. از دانشگاه انتظار زیادی نداشته باشید.
۲. حداقل یک شغل تابستانی (Summer Job) بگذارنید.
۳. حداقل ۵ کتاب کارآفرینی بخوانید.
۴. فعالیت های شتابدهنده ها را دنبال کنید.
۵. نقش آفرینان مهم اکوسیستم کارآفرینی خود را بشناسید.
۶. یک روز کامل را در شتابدهنده کسب و کار بگذارنید
۷. پنج استارتاپ را انتخاب کنید و فعالیت هایشان را زیر نظر بگیرید.
۸. به یک استارتاپ پیشنهاد کار نیمه وقت رایگان بدهید تا در کنارشان باشید.
۹. برای یک کمپانی بزرگ حداقل ۵ سال کار کنید.
۱۰. نوآوری درون سازمانی (Intrapreneurship) را در یک کمپانی انجام دهید.
•••••••••••••••••••••••
@AlooMarketing | الو مارکتینگ
🟣 ارسال پوش نوتیفیکیشن
پوش نوتیفیکیشن پیامی شبیه به پیام کوتاه (SMS) است که میتواند شامل عکس، تیتر و متن کوتاهی باشد که به کاربران شما ارسال میشود و آنها را به وبسایت یا اپلیکیشنتان باز میگرداند.
* روزانه میلیونها پوش نوتیفیکیشن تبلیغاتی و غیر تبلیغاتی برای کاربران مختلف در سراسر دنیا ارسال میشود. میتوانید از بسترهای مختلف ارسال پوش نوتیفیکیشن استفاده کنید و تعامل خود را با کاربران افزایش دهید.
* با کمک پلتفرمهای ارسال پوش نوتیفیکیشن میتوانید نرخ بازگشت کاربران به سایت، میزان فروش و ترافیک سایتتان را افزایش دهید و با ارسال نوتیف به میلیونها کاربر، حضورتان را به آنها یادآوری کنید.
•••••••••••••••••••••••
@AlooMarketing | الو مارکتینگ
🟣 ده جمله ای که هرگز نباید به مشتری بگویید!
تکنیکهای فروش مثبت همه دربارهی نگرش، قوت قلب یا اعتماد و اعتقاد به خود و چیزی است که میفروشید.
با وجود این، بهترین چیزی که شما بهعنوان یک شخص فروشندهی مثبت میتوانید انجام دهید این است که شرایط فروش بهتر را ایجاد کنید.
شرایطی که در آن بیشترین احتمال فروش وجود دارد.
بکارگیری جملات زیر سبب آسیب در مکالمات مربوط به فروش می شود که لازم است از آنها آگاه باشید:
۱- شما واقعاً آن را نمیخواهید!
۲- شرکت من هرگز این کار را انجام نمیدهد!
۳- موضوعی برای بحث نیست!
۴- نیاز نیست شما بدانید!
۵- لازم نیست فرد دیگری در این باره چیزی بداند!
۶- جزئیات مهم نیست!
۷- شما مجبور خواهید بود از آن استفاده کنید!
۸- ما هرگز با این کار موافقت نمیکنیم!
۹- این اتفاق هرگز نمیافتد!
۱۰- نمیتوانم آن را تضمین کنیم!
•••••••••••••••••••••••
@AlooMarketing | الو مارکتینگ
🟣 سوالات مشتریان برای خرید یک محصول:
۱- چه چیزی بخرم؟
چه کالایی نیازم را برآورده میکند؟
* تمام توانمندیها و ویژگیهای کالا یا خدمت خود را به آگاهی مشتریان بالقوه برسانید.
---------------
۲- چرا بخرم؟
مزیت نسبی کالای شما نسبت به رقبا چیست؟
* نیاز دارید در یک زمینه از رقبا، جلوتر باشید.
---------------
۳- از چه کسی بخرم؟
باید در دید و دسترس مشتری باشید.
* نمادسازی( برندینگ) را هیچگاه فراموش نکنید.
---------------
۴- چه زمانی بخرم؟
در مناسبتهای گوناگون، پیشبردهای فروش خوبی در نظر بگیرید.
---------------
۵- چگونه بخرم؟
نقد یا اعتباری، از فروشگاه مرکزی یا سایر مراکز خرید، شیوه خرید اینترنتی، تلفنی، مکاتبه ای،...
شیوه های گوناگونی را برای مشتری مهیا کنید.
•••••••••••••••••••••••
@AlooMarketing | الو مارکتینگ
🟣 تبلیغ خلاقانه رستوران گياه خوارى تیبیتس در سوئیس
نمونه ای از بازاریابی پارتیزانی (چریکی)
•••••••••••••••••••••••
@AlooMarketing | الو مارکتینگ
🟣 اصول تولید محتوا
* ساده باشد.
* به یاد ماندنی باشد.
* از نظر ظاهری جذاب باشد.
* برای خواندن سرگرم کننده باشد.
•••••••••••••••••••••••
@AlooMarketing | الو مارکتینگ
🟣 راز فروش فقط با یک جمله
یک جمله خوب که مزایای محصول را در خود خلاصه کرده باید شنونده را به این فکر وا دارد : “من میخواهم بیشتر راجع به این محصول بدونم.”
این هنر است که بتوانید در یک جمله تمام آنچه را که مزایا مینامید ارایه دهید, شما اگر بتوانید با یک جمله مخاطبتان را هدف قرار دهید دیگر نیاز نیست به آنها بفروشید ,آنها خودشان از شما خواهند خرید. با یک جمله خوب, ایمیلتان را باز خواهند کرد, سخنرانی تان را گوش خواهند داد و تلفن تان را نیز جواب خواهند داد.
زمانی که استیو جابز برای اولین بار میخواست آیپاد را رونمایی کند فقط گفت : “یک هزار آهنگ در جیبتان“… همین ! دیگر توضیحات دیگری لازم نیست ! عالی است، بسیار دلربا و انگیزشی ! من هم میخواهم بخرم.
•••••••••••••••••••••••
@AlooMarketing | الو مارکتینگ
🟣 هنگام یک فروش موفق، شما نمی فروشید بلکه مهم تر از آن یک رابطه دوستی را آغاز می کنید!
•••••••••••••••••••••••
@AlooMarketing | الو مارکتینگ
🟣 ترفندهاى جذب مشترى :
۱. برای جذب مشتری جدید هیچ گاه از مشتری قدیمی غافل نشوید. اگر چه جذب مشتری جدید کاری جذاب است ولی اگر مشتری قدیمی چنین بپندارد که اهمیت خود را از دست داده است از شما دور خواهد شد.
۲. پس از بروز مساله (از نظر ارتباط با مشتری) هر چه سریع تر آن را حل کنید.
۳. همیشه حالت بدون باخت به وجود بیاورید.
۴. همیشه حق با مشتری نیست ولی مساله مهم تفهیم این موضوع به مشتری است.
۵. مشتری خواستار لذت است نه تامین رضایت
۶. نباید فراموش کرد که مشتری حق انتخاب دارد.
۷. برای پی بردن به خواست مشتری به حرف های او گوش فرا دهید.
۸. درباره خدمات دیدگاه مثبت داشته باشید.
۹. خود را به جای مشتری بگذارید تا احساسات او را درک کنید.
•••••••••••••••••••••••
@AlooMarketing | الو مارکتینگ
🟣 فنون ارتباط موثر با مشریان ( نکات زیر را به خاطر بسپارید )
۱. اصلاح ذهنیت؛ارتباط گرفتن هنر است
۲. با موضوعی ساده شروع کن
۳. خوش صحبتی
۴. قضاوت نکن
۵. خوب گوش کن
۶. وقت بگذار
•••••••••••••••••••••••
@AlooMarketing | الو مارکتینگ
🟣 بازاریابی موفق یعنی رساندن محصول/خدمت مناسب، در زمان مناسب، به شخصی که نیازمند آن است!
•••••••••••••••••••••••
@AlooMarketing | الو مارکتینگ
🟣 با آرزو کردن چیزی عوض نمی شود
باید برای رسیدن به آرزو ها قدم برداشت!
•••••••••••••••••••••••
@AlooMarketing | الو مارکتینگ
🟣 اگر راهی برای پول درآوردن در زمان خوابتان پیدا نکنید، باید تا لحظه مرگ بیگاری بدهید.
•••••••••••••••••••••••
@AlooMarketing | الو مارکتینگ
🟣 تبلیغات در شبکههای اجتماعی
*شبکههای اجتماعی دیگر به بخشی از زندگی روزمرهی بسیاری از ما تبدیل شدهاند. ما از طریق این شبکهها اخبار روز را دنبال میکنیم، مطالب مورد علاقۀ خود را میخوانیم و با دوستانمان در ارتباط هستیم.
*با استفاده از شبکههای اجتماعی میتوانید فرصتی خوب برای برندهای تجاری خود ایجاد کنید تا نام برندتان را در ذهن کاربران همیشگی نمایید و با آنها یک رابطۀ دوستانه برقرار کنید.
*همچنین انتشار تبلیغ شما در شبکههای اجتماعی مختلف و پرکاربَر میتواند تاثیر بسزایی در درآمدتان داشته باشد و به رشد کسبوکار شما کمک بسیار کند.
•••••••••••••••••••••••
@AlooMarketing | الو مارکتینگ
🟣 بهینهسازی موتور جستجو
*وقتی به مکالمات صاحبان کسبوکار امروزی نگاه کنید، SEO یکی از کلماتی است که بسیار میشنوید. کاربران زیادی بلافاصله پس از اینکه سوالی در ذهنشان شکل میگیرد، در گوگل جستجو میکنند.
*در نتیجه بسیار حائز اهمیت است در نتایج گوگل باشید و هنگام نیاز کاربر، با ارائهی محصول یا خدمت خود او را یاری کنید. ابزارهای دیجیتال مارکتینگ زیادی وجود دارد که به شما در بهینهسازی موتور جستجو کمک میکند.
•••••••••••••••••••••••
@AlooMarketing | الو مارکتینگ
🟣 تله مشتری یا "Customer trap"
به استراتژیها یا تکنیکهایی اطلاق میشود که شرکتها و کسبوکارها برای جذب و حفظ مشتریان به کار میبرند، به طوری که مشتری احساس میکند مجبور است یا به نفع اوست که به استفاده از خدمات یا محصولات آن کسبوکار ادامه دهد.
انواع تلههای مشتری 👇
* قراردادهای طولانیمدت: برخی شرکتها قراردادهای طولانیمدتی ارائه میدهند که مشتری را ملزم به استفاده از خدمات آنها برای مدتزمان طولانی میکند.
* هزینههای فسخ زودهنگام: اگر مشتری بخواهد زودتر از موعد قرارداد یا اشتراک خود را فسخ کند، معمولاً باید هزینههای بالایی بپردازد. این باعث میشود مشتری کمتر به تغییر سرویسدهنده فکر کند.
* ایجاد اکوسیستم بسته: برخی کسبوکارها با ایجاد اکوسیستمی بسته از محصولات و خدمات، مشتری را به استفاده مداوم از آنها محدود میکنند. به عنوان مثال، شرکتهایی که محصولات سختافزاری و نرمافزاری به هم وابسته ارائه میدهند، ممکن است کاری کنند که تغییر به محصولات دیگر بسیار دشوار یا هزینهبر باشد.
* اشتراکهای خودکار تمدید شونده: استفاده از اشتراکهای خودکار که پس از اتمام دوره، بهطور خودکار تمدید میشوند، میتواند مشتری را درگیر نگه دارد، حتی اگر دیگر به آن محصول نیاز نداشته باشد.
* قفل کردن دادهها یا اطلاعات مشتری: برخی شرکتها اطلاعات مهم مشتری را بهگونهای ذخیره میکنند که انتقال این اطلاعات به سیستم یا سرویس دیگری دشوار باشد.
•••••••••••••••••••••••
@AlooMarketing | الو مارکتینگ
🟣 ۱۰ قدم برای شادی بیشتر
۱- کمتر متنفر باشید و بیشتر عشق بورزید.
۲- کمتر دلواپس باشید و بیشتر برقصید.
۳- کمتر بگیرید و بیشتر بدهید.
۴- کمتر مصرف کنید و بیشتر خلق کنید.
۵- کمتر اخم کنید و بیشتر لبخند بزنید.
۶- کمتر حرف بزنید و بیشتر گوش کنید.
۷- کمتر بترسید و بیشتر اقدام کنید.
۸- کمتر [دیگران را] قضاوت کنید و بیشتر [آنان را آنگونه که هستند] بپذیرید.
۹- کمتر بیننده باشید و بیشتر انجام دهنده
۱۰- کمتر شکایت کنید و بیشتر قدردان باشید.
•••••••••••••••••••••••
@AlooMarketing | الو مارکتینگ
🟣 با سر تصدیق کردن
یکی از راههای غیرلفظی برای اینکه به فردی نشان دهید که به سخنان او توجه دارید سر تکان دادن است. خصوصا در مواردی که مشتری مشغول توضیح جزئیات یک واقعه است و شما نمیخواهید که صحبت او را قطع کنید، اما مایلید که او متوجه شود سخنان او را دنبال میکنید. در بیشتر نقاط جهان تکان دادن سر به بالا و پایین نشانه «بله» و از چپ به راست نشانه «نه» است. همچنین درست است که سر تکان دادن (هر چند لحظه یک بار) مفهومش گوش فرا دادن است اما مرتبا و پشت سرهم سر تکان دادن علامت بی صبری است.
•••••••••••••••••••••••
@AlooMarketing | الو مارکتینگ
🟣 هفت نكته طلایی در بازاريابی و قرارداد
* هرگز رقیب را نکوبید!
* به جای تخفیف سعی کنید امتیاز بدهید. اگر تخفیف میدهید حتما امتیاز بگیرید و اگر تخفیف میدهید طوری باشد که مشتری بگوید "واووو" تخفیف گرفتم!
* اگر مشتری میگوید محصول گران است یعنی دارد میگوید محصول ارزش ندارد. پس ارزش محصول را بالا ببرید و قیمت را کم نکنید.
* قراداد را اول جلسه روی میز نگذارید. این یعنی آمدم پول تو را بگیرم و آدم ها از اینکه پول آنها را بگیرند خوششان نمیاید.
* هیچوقت قرارداد خالی دست مشتری ندهید حتما فیلد های قرارداد را پر کنید و تحویلش بدهید.
* حواستان باشد در حین مذاکره ۴۰ ثانیه وجود دارد که مشتری آماده هست به شما بله بگوید اگر استفاده نکنید فروش را باخته اید.
* باید سیگنال های خرید را تشخیص بدهید تا بتوانید ۴۰ ثانیه را تشخیص بدهید و قرارداد را ببندید.
•••••••••••••••••••••••
@AlooMarketing | الو مارکتینگ
🟣 برای داشتن کسب وکاری عالی باید روحیه عالی و خوب داشته باشیم واین تنها رمز موفقیت است.
* اگر با رویی گشاده با مشتری برخورد کنیم وهمیشه لبخندی واقعی بر لب داشته باشیم و عاشق کار و خدماتی که به مردم می دهیم، باشیم رزق وروزی به سمت ما می آید و موفق خواهیم شد.
* تفاوتی نمیکند میوه فروش باشیم یا شرکت مهندسی داشته باشیم یا کفاش محله و یا مشاور!
* وقتی عاشقانه برای مردم کار کنیم و با آنها خوش رو باشیم، ارتعاشی عالی به جهان هستی میفرستیم وآدمهای زیادی برای کار یا برای خرید کالا به سمتتان میآید.
•••••••••••••••••••••••
@AlooMarketing | الو مارکتینگ
🟣 معرفی شاخص عملکرد CTR برای کمپینهای تبلیغات آنلاین
شاخص CTR که خلاصه عبارت لاتین Click Through Rate است معمولا برای اندازه گیری موفقیت یک کمپین آنلاین تبلیغاتی خاص مورد استفاده قرار میگیرد. این شاخص که در فارسی از آن با عناوین "نرخ کلیک" یا "نرخ کلیک خوری" نیز یاد میشود با تقسیم تعداد کلیک ها به تعداد بازدید کل تبلیغ بدست میآید.
نرخ کلیک خوردن (CTR). شاخص اصلی اندازه گیری میزان تاثیرگذاری یک تبلیغ آنلاین CTR است. نرخ متوسط این شاخص در صنایع مختلف در جهان از ۰.۲% تا ۵% یا ۱۰% است.
به عنوان یک قانون عمومی، هر چقدر تبلیغات بنری هدفمندتر باشد CTR بالاتر خواهد بود. به عنوان مثال وقتی شما تبلیغات آنلاین مربوط به فروش مکملهای غذایی ورزشی را در سایتهای خبر ورزشی و یا وبلاگ هایی که در مورد بدنسازی می نویسند بگذارید CTR بالاتری نسبت به حالتی خواهید داشت که همین بنرها را در سایت هایی با موضوع اخبار عمومی قرار دهید.
در این میان شما باید تعیین کنید کدام یک از بنرهایتان بیشترین ورودی و بیشترین خرید را برای شما به ارمغان آوردهاند و ورودی آنها از کدام سایت ها بوده است.
امروزه اغلب ابزارهای مدیریت سایت امکان ردگیری مراجعات به سایت و محاسبه CTR را در اختیار شما قرار می دهند اما از جمله مهمترین این ابزارهای آنلاین می توان به خدمات Google Analytics اشاره کرد.
•••••••••••••••••••••••
@AlooMarketing | الو مارکتینگ
🟣 ترفندهایی برای فروش بیشتر
بهترین راهکارها برای بالا بردن میزان فروش، به هنگامی که مشتری از دست به جیب شدن می ترسند، عمل به پیشنهادات زیر است:
۱ - رضایت مشتری را جلب کنید
۲ - سرویس رایگان ارائه بدهید.
۳ - ارتباط طولانی مدت برقرار کنید.
۴ - سوال بپرسید و ببینید این مشتری بالقوه، به دنبال چه محصولی است؟
۵ - چند جور قیمت بدهید و کالا با درجات مختلف داشته باشید.
۶ - اندکی مهلت بدهید و اجازه فکر کردن به مشتری بدهید.
۷ - ریسک خرید را کاهش دهید.
۸ - اطلاعات رایگان بدهید.
•••••••••••••••••••••••
@AlooMarketing | الو مارکتینگ
🟣 توجه بیش از حد به گفته دیگران شما را به زندانی آنان تبدیل خواهد کرد.
•••••••••••••••••••••••
@AlooMarketing | الو مارکتینگ
🟣 با پشتکار و در سکوت تلاش کنید، اجازه دهید تا موفقیتتان سر و صدای شما باشد.
•••••••••••••••••••••••
@AlooMarketing | الو مارکتینگ
🟣 برای افزایش فروش:
* تماسهای فروش خود را بیشتر کنید.
* از اتلاف وقت بپرهیزید.
* موفقیت در فروش خود را به دست تقدیر و شانس نسپارید.
* تفکر تیمی و منفعت گروهی را در بین خود تقویت کنید.
* برای افزایش بهره وری در وقت، در طول روز با برنامه ریزی کار کنید.
* نیازهای مشتریان خود را بدرستی تجزیه و تحلیل کنید.
•••••••••••••••••••••••
@AlooMarketing | الو مارکتینگ
🟣 ۶ راهکار عملی برای از بین بردن سردی فروش تلفنی ( بازاریابی تلفنی یکی موثر ترین راه های بهبود فروش می باشد )
۱) تمام سوالاتتان را متمرکز به مشتری کنید
۲) سوالات بیشتر، اطلاعات دریافتی بیشتر
۳) هرچه کمتر، بهتر!
۴) اولین تماس، منجر به فروش نمیشود
۵) مخاطب خود را آرام نگه دارید
۶) مزایایی که مشتری با خرید از شما بهرهمند میشود
•••••••••••••••••••••••
@AlooMarketing | الو مارکتینگ
🟣 تبلیغات مرکز تماس مشتریان شرکت لاسا، تولید کننده تایر خودرو
•••••••••••••••••••••••
@AlooMarketing | الو مارکتینگ
🟣 مدیریت شبکههای اجتماعی و تحلیل آن
ابزارهای زیادی وجود دارد که به شما کمک میکند، تمام شبکههای اجتماعی خود را همزمان در یک داشبورد مدیریت کنید.
* همانطور که میدانید، امروزه کاربران بسیاری از شبکههای اجتماعی استفاده میکنند؛ در نتیجه حضور فعال و موثر در این شبکهها برای کسبوکار شما میتواند بسیار سودمند باشد و باعث افزایش تعامل برندتان با کاربران شود.
* پلتفرمهای مدیریت شبکههای اجتماعی به شما این امکان را میدهد که زمان انتشار محتوای خود را تعیین کنید. همچنین با دادن گزارشها و آمارهای مختلف به آنالیز بازخورد کاربران شبکههای اجتماعی کمک بسیار میکند و امکان مدیریت بهینه کامنتها را نیز به شما میدهد.
•••••••••••••••••••••••
@AlooMarketing | الو مارکتینگ
🟣 ایمیل مارکتینگ
* اولین ایمیل در سال ۱۹۷۱ فرستاده شد. عجیب است با توجه به سرعت رشد تکنولوژی، همچنان قسمت بزرگی از بودجهی دیجیتال مارکتینگ به ایمیل مارکتینگ اختصاص دارد.
* ایمیل مارکتینگ یکی از انواع بازاریابی دیجیتال است که نرخ بازگشت سرمایه (ROI) خوبی دارد و هر سال نسبت به سال قبل رشد حدود ۴ درصدی را تجربه میکند. ابزارهای گوناگونی برای بهینه کردن ایمیل مارکتینگ وجود دارد.
•••••••••••••••••••••••
@AlooMarketing | الو مارکتینگ
🟣 آنالیز و تحلیل داده
پس از اجرای هر کمپین تبلیغاتی، لازم است با کمک پلتفرمهای مختلف، به تحلیل کمپین موردنظر بپردازید. پلتفرمهای داخلی و خارجی مختلفی در این زمینه وجود دارد که میتواند به بهبود کمپین شما بسیار کمک کند.
با تحلیل درست، بازدهی کمپینتان را افزایش دهید و کمپینهای بهتری اجرا کنید. ابزارهای پرکاربرد برای آنالیز و تحلیل دیتا:
*گوگل آنالیتیکس
*متریکس
•••••••••••••••••••••••
@AlooMarketing | الو مارکتینگ
