14081
Коммуникации, клиентский опыт, обучение и жизнь. Текст как практика мышления. Рекламодателям: https://teletype.in/@marfitsin/telegram-ad По любым вопросам: @marfitsin № 4776846433
Вас пригласили на прямой эфир (1) 🔵
Последний лайв был полтора года назад, так что пора снова поговорить про клиентский опыт, UX, тексты, коммуникации, смыслы и брендинг.
Задавайте свои вопросы в комментариях к этому посту или в личке, и приходите на эфир завтра в 19:00. Задать вопрос во время эфира тоже будет можно. Ставьте напоминания, задавайте вопросы и до встречи 💡
Здравствуйте, я вам — не нужен, но возьмите меня на работу. Гайд, как уверенно потерять клиента на удалёнке
Ломать рассылки на ровном месте уже бич неопытных копирайтеров. Смс вхолодную ничем не отличаются, поэтому выделить одного — нереально.
Щепотку райтерской магии, чтобы холодное КП стало конкретным:
— В блоге писали о плане выйти на зарубеж, а я владею английским B2. Можем быть друг другу полезны 🤝🤝
— Вижу, вы забросили X канал, пока конкуренты продают по три рекламы в день. У меня опыт в нише: если захотите вернуться, пишите.
— У вас крутые посты, но здесь и здесь есть ошибки. Я учился на IT, чекаю форумы, мог бы писать верные тексты.
По такой схеме начинал Саша: сейчас, упасибоже, за 3-4 часа в день он пишет контента на 200+ тысяч рублей, но начинал с самого дерьма. Зацените:
→ Пахал за 3 гривни в 38 (!) тг-каналах параллельно с основной, простите, залупной работой.
→ Саня не продаёт курсов, не обещает лёгких денег на текстах, а говорит прямо: на старте придётся батрачить.
→ Сейчас работает в телеграм-каналах на сотни тысяч человек, некоторые я и сам читал. К контенту зеро вопросов.
Вся изнанка телеги, продвижение за копейки и взгляд на тренды от парня, который зарабатывает на них деньги. Забираем в подписки: @blog_n_roll
Реклама. ИП Шумейкин А.М., ИНН 920161086422 erid 2VtzqvXyPBq
Наконец-то найдено место, где Москва выкачивает всю энергию из регионов
Читать полностью…
Не хватает системных знаний по управлению проектами?
На программах Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ «Профессиональные навыки менеджера проекта» и «Управление проектами» вы за 2 месяца обучитесь:
➡️ Методам риск менеджмента
➡️ Приемам расчета затрат проекта
➡️ Инструментам формирования программы
И многому другому.
Наши ученики получают навыки управления крупными и международными проектами, многофункциональными и межнациональными командами и растут в должности и зарплате!
Курс подходит как новичкам, так и менеджерам среднего и высшего звена.
⚡️ 17 октября в 19.00 по мск Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ проводит презентацию, на которой вы сможете познакомиться с линейкой образовательных программ и узнаете об особенностях обучения, преподавательском составе и учебных дисциплинах;
Не упустите возможность усилить навыки и вырасти по карьерной лестнице!
https://tglink.io/78a881b9220e?erid=LjN8K92Ku
Открыть постамат Алиэкспресса — это почти победить в войне русов против ящеров
Читать полностью…
«Пожалуйста, повторите»
«Можно помедленнее»
«Скажи погромче»
Если вы хоть раз слышали эти фразы, то наверняка задумывались: как научиться говорить понятно для окружающих?
Сделать первый шаг поможет бесплатный бот Нетологии. Он выявит, есть ли у вас проблемы с речью и даст первые рекомендации. Бот всегда под рукой, и работать над речью можно в любое удобное вам время.
Сделайте шаг к понятной и убедительной речи → https://netolo.gy/dxyj
Реклама. ООО "Нетология", ИНН: 7726464125. Erid: 2VSb5zEE6XA
А вы рисковые!
Спасибо за скриншот Марии Серегиной
А что если просто представить, что исследования пользователей проводятся не для того, чтобы сделать им удобно и хорошо, а чтобы бизнес добывал о них дополнительные данные и больше зарабатывал?
#вечернее
Что грядущий реестр блогеров нам готовит 📰
Совсем скоро блогеры с аудиторией больше 10 тысяч подписчиков должны будут зарегистрироваться в специальном реестре. Рассуждаю, какие эффекты он может вызвать.
🎤 Нано-инфлюенсеры станут востребованнее. Потому что им не нужно проходить регистрацию в реестре, и руки посвободнее. Рекламодателям такие ребята будут нравиться еще больше, чем сейчас, когда они дают хороший перформанс для своих охватов.
🔁 Первое время групповые активности притормозятся. Репостов и сейчас стало заметно меньше, а будет еще меньше. Это же будет влиять и на другие активности — папки, ВП, розыгрыши. Потому что надо проверить, а есть ли админ в реестре. Через полгода-год более-менее все зайдут, и все вернется на круги своя.
🌟 «Нативной рекламы» станет больше. Чтобы сохранить доходы, но не палиться, часть блогеров будет охотнее размещать «нативные форматы».
💰 Реклама подорожает. Любое «обеление» и следование закону неизбежно ведет к росту цены, как мы это увидели на примере закона о маркировке рекламы. Да и в целом рост цен. Так что да ¯\_(ツ)_/¯
🌍 Релоцировавшимся админам придется выбрать. Или сохранить доходы, и регистрироваться, или не связываться с государством и регуляцией, и забить. Какая-то часть выберет второе и объем каналов для размещения немного снизится.
Админы и маркетологи, а вы что думаете? Будете в реестре регистрироваться и обращать на это внимание при размещении?
А вот это Яндекс Книги хорошо придумали
#хороший_опыт
Знаете, почему астрология, нумерология, гадания, таро и прочие ненаучные концепции и практики будут существовать всегда? 🔮
Это может сильно раздражать, но людям во все времена нужны простые объяснительные схемы. Это помогает упростить понимание окружающего мира, сделать его более предсказуемым.
Это особенно важно в периоды турбулентности и так уже было, например, в Российской Империи до революции 1917 года.
Поэтому будут работать:
· Эзотерические практики,
· Религиозные и научные апокрифы,
· Гомеопатия и недоказательная медицина,
· Кликбейтные заголовки и любые другие механики, обещающие быструю и понятную пользу,
· Чек-листы, короткие гайды и прочий переупакованный текст,
· Короткие видео, саммари,
· Любые другие концепции, практики и форматы, упрощающие понимание конкретной темы или мира в целом 🔵
#вечернее
Яндекс Go теперь Яндекс Go. Что я об этом думаю 💎
2024 — это реально год ребрендингов. Тинькофф → Т-Банк, Tele2 → t2, теперь и Яндекс Go. Важно помнить, что ребрендинг — это больше, чем просто корректировка визуального стиля. Он должен создавать целостную связь между образом, смыслами, самим продуктом и опытом, который получает человек.
С точки зрения джобов, которые решает приложение для клиентов, визуальная метафора с Go вполне очевидна и органична. Но кроме этого есть важный такой нюанс про то, как именно он это делает. Короче, опыт.
Яндекс говорит, что ребрендинг отражает лёгкость продукта. Честно говоря, лёгкость — не та ассоциация, которая возникает с Яндексом в последнее время. Наоборот, их приложения работаю всё туже даже в базовых сценариях вроде поменять.
Не знаю, что в бэкенде происходит, но работает это всё мягко говоря небыстро, даже на производительных телефонах, не говоря уж и о более простых. Если всё порефакторят, почистят легаси и костыли, и действительно станет легко и быстро, я буду только рад. И именно в этот момент ребрендинг закольцуется с реальным опытом и станет целостным.
Но сейчас ребрендинг ярко подсвечивает несоответствие образа и реального опыта, который испытывает клиент при взаимодействии. Получается, что визуально ты быстр и могуч, а на деле нетороплив и лагуч 🔵
Привет, сообщники! На выходных будем отклоняться от основной темы канала и говорить на отвлеченное-интересное.
Итак.
Почти 15 лет я сижу на яблочной технике и захотел посмотреть, что происходит по ту сторону. Надоело страдать и ставить банковские приложения со странными названиями раз в квартал по зову пушей, не иметь возможности ставить любые приложения и не платить телефоном по NFC, ну и еще несколько критичных поинтов до кучи.
Подскажите пожалуйста каким телефончиком пользуетесь, Айфоном или Ондроедом? Очень интересно послушать владельцев Android-смартфонов, какой моделью пользуетесь.
Где самые классные камеры? Кто работает дольше всего? У кого самая плавная, красивая и удобная оболочка?
Делитесь, рассказывайте, очень интересно послушать 🔵
#офтоп
10 советов, как написать UX-текст для многоязычной аудитории 🌍
Чинве Узегбу поделилась рекомендациями для блога UX Planet. Они во многом актуальны и для текстов не для перевода
🔹 Выбирайте простые слова. И короткие вместо длинных.
🔹 Используйте короткие простые предложения. Их проще перевести и локализовать, чем длинные и сложные. Да и воспринимаются лучше.
🔹 Выбирайте активный залог вместо пассивного. Оно и для текста не для перевода хорошо. База.
🔹 Применяйте формальный тон. Так безопаснее для дальнейшего перевода, чем «френдли-хуендли». Хотя, конечно, от Тон оф войса зависит.
🔹 Не используйте разговорные устойчивые выражения. Потому что в другой культуре их могут не понять. Туда же сленг, жаргон и идиомы. Ёк-макарёк!
🔹 Обходитесь без двусмысленных и неопределённых местоимений. Вроде «это», «они», «здесь». Прямо называйте сущности как есть: кнопка, поле, экран, раздел 🔵
Как связаны UX и Product-Led Growth 🚀
NN/g рассказали, как улучшение пользовательского опыта помогает продукту расти на основе повышения ценности для пользователя
🔹 Product-led Growth или рост на основе продукта основан на парадигме «Попробуй, прежде чем покупать». Это отличает его от продуктов, которые растут за счёт маркетинга и активных продаж, и сначала получают деньги, а потом предоставляют ценность клиенту.
🔹 Преимущества Product-led Growth: быстрое создание и доставки ценностей (фичей, опыта) до клиентов, экономия бюджета на продажах и маркетинге, снижение оттока пользователей.
🔹 Риски Product-led Growth: компания тратит ресурсы на создание ценности для пользователей, которые его не купили, а для устойчивости бизнеса нужно относительно много клиентов.
🔹 Роль UX в Product-led Growth высока, так как опыт первого использования продукта критически важен, UX как дополнительный фильтр снижает риски создания ненужной ценности и активно работает с обратной связью клиентов.
🔹 Универсальной модели роста, подходящей всем продуктам, не существует. Это зависит от ценностей и целей бизнеса, горизонта планирования и уровня зрелости. Реализовать стратегию роста продукта за счёт своего качества очень непросто.
🔹 Если ставить себя на место фаундера какого-нибудь стартапа, то я бы выбрал модель роста за счёт продаж и маркетинга. Потому что есть большой риск бесконечных триалов, когда клиент получает ценность, не принося бизнесу выручку.
Мы столкнулись с похожей ситуацией в «Амплифере»: мы стеснялись активно себя продавать, зато вылизывали продукт до идеального состояния, чтобы клиенты получали лучшие опыт и ценности. Это давало свои плоды, но в критических ситуациях мы обращались к маркетингу и продажам, чтобы выровнять ситуацию
С другой стороны, бизнес зачастую ставит своей целью условно бесконечное увеличение прибыли в условно короткие сроки, повышение среднего чека и привлечения новых групп целевой аудитории. И в этом целеполагании и горизонте планирования Marketing-led Growth выглядит более подходящим инструментом
Самое сочное, что есть в Tone of Voice, это миссия и ценности бренда 🌟
Именно с них начинается создание голоса бренда и именно они дают заказчикам самые мощные и яркие инсайты. Почему?
Потому что это отправная точка для всего остального и язык бренда в первую очередь зависит от его назначения и ценностей. Если хотите, можно назвать это самостью бренда, который отличает его от остальных.
Не существует двух одинаковых брендов даже в коммодити. Представление брендов о себе сильно отличается от компании к компании.
Не может быть правильного или неправильного понимания. Это всегда субъективно, и это нормально. Потому что именно самоощущение и видение бренда отличает его от других.
Еще это хороший проверочный пункт — если Tone of Voice начинается с «мы простые, доступные и дружелюбные», а не с понимания бренда самого себя, то дальше можно не читать 🔵
Как сохранить жизнь пешеходам 🚶
Недавно я стал водителем и с новой стороны смотрю на привычные вещи вроде пешеходных переходов. Видел красноречивые шуточные ролики, как переходят дорогу обычные пешеходы и те, у которых есть водительские права.
Мы (то есть вторые) осторожнее и смотрим не только налево-направо, но и вверх, вниз, в космос, потому что это Россия, детка, потому что знаем, каково это на месте водителя резко бить по тормозам, когда вдруг откуда-то появляется человек. Поверьте, по ту сторону лобового это тоже очень неприятно.
Ребята из «Гладлакса» написали исчерпывающий текст про безопасность пешеходов. Такое я поддерживаю, потому что это очень важная история, которая может сберечь множество жизней. Поэтому помогаю с распространением: https://gladlax.ru/be-safe
🤌🏼 Почему обычный Айфон — самый лучший
В сегодняшнем оффтопе поговорим про мобильные телефоны, инженерию и эргономику
На это меня сподвигло 3 вещи:
1. Личный опыт;
2. Недавний кейс с воспалением руки у девушки после использования 15 Pro Max;
3. Слухи про новый Phone 17 Air в 2025.
По порядку.
Я использовал смартфоны от компактных до лопат, и остановил свой выбор на базовых Айфонах, потому что они самые сбалансированные по не самым очевидным параметрам.
Да, на камеру меньше, не такие премиальные материалы, нет 120 Гц и AoD (а вот это стыд), но им тупо удобно пользоваться — весит 180 г со стеклом. Чехол я не ношу, чтобы не утяжелять телефон, да и трогать алюминий и матовое стекло приятнее силикона. А кожа или металл весят ещё больше.
Благодаря весу его комфортно держать в руке и тебе не нужно адаптироваться к нему — вещь сама встраивается в твою повседневность. Только в каршеринге, если нет крепления, приходится куда-то его девать, чтобы не мешался, но показывал дорогу.
У меня был 14 Плюс: большой, автономный, но его вес в 240 г со всем обвесом (а лопаты без чехла трудно использовать) и ширина в 78 мм стали причиной вернуться к обычному размеру в 6,1. Попробовал недавно Notning 2a Plus на — со стеклом и хорошим чехлом те же 240 г, которые вот прям не дают нормально пользоваться. Тяжёлый, блин.
И здесь я отсылаюсь к опыту девушки с запястьем и своим кейсом 3-летней давности. Тогда я собрал сетап для работы дома, взял классный набор мышки и клавиатуры от Logitech, и через пару недель моё запястье сказало «Пока». Я пытался приноровиться, пока не понял, что надо менять мышку на трекпад, к которым я привык на Макбуке.
Спустя месяцы восстановительных упражнений проблема ушла, а вот тема эргономики из абстрактного «удобства» стала конкретным важным фактором при покупке вещей.
В смартфонах в плане эргономики важны не сами вес и размер, а их соотношение — я называю его плотностью. Прям беру и делю граммы на дюймы. Например, в Айфоне 14/15/16 это 29,5 ед. со стеклом, а 14/15/16 Плюс со стеклом и чехлом это 35,8. Моя верхняя граница это 30, всё что выше на практике оказывается неудобным.
Ширина тоже важна — где-то после 75 мм телефон уже не так удобно держать, приходится часто перехватывать его второй рукой.
Поэтому я с интересом жду iPhone 17 Air в 2025. И ожидаю в нём прорыва именно в соотношении веса к размеру.
По слухам он должен стать сильно тоньше текущих айфонов (они около 8 мм) и легче, что сделает его первым смартфоном с достаточно большим экраном, которым будет действительно удобно пользоваться. Размер экрана будет «средним», ~ 6,6 дюймов — по нынешним временам с 7-дюймовыми флагманами это прям золотая середина.
Недавний iPad Pro M4 на 5,1 мм и опыт с MacBook 12, который весил около 900 г, дают надежду, что инженеры Apple справятся. В плане инженерии это нетривиальная задача, но у Apple, наверное, лучшие люди в теме материаловедения и умения красиво разместить нужные компоненты в корпусе.
Да, скорее всего будут какие-то компромиссы с камерами и автономностью, но мне нравится этот вектор в сторону эргономики, потому что классические флагманы просто впихивают в себя всё больше компонентов, увеличиваясь в размере. И самое время вспомнить, что вещи должны быть в первую очередь удобными 🔵
🥭 Рекламанговая пауза
Спасибо за фото Алине Ермаковой
Садитесь, 5+
Яндекс 🌍 Путешествия дарят подарки за сочинения о том, как прошло лето.
До 15 октября напишите статью в Журнал и отправьте её на проверку. Все авторы опубликованных материалов получат промокод на бронирование отеля. Среди лучших разыграют подписки Яндекс Плюс и смартфон.
✍ Ещё приятное: вашу историю оценят четыре миллиона читателей Журнала. Готовы прославиться?
Голос и тон продукта в дизайне продукта — в чём отличия и как их правильно использовать 🗣
В блоге uxplanet рассказали, чем Tone отличается от Voice
🔹 Голос — это единый язык продукта, который отличает его от других. Он выражает ценности бренда, его индивидуальность и помогает людям понять бренд и установить с ним связь. Он не меняется.
🔹 Тон или интонация голоса может меняться в зависимости от контекста. Голос остаётся неизменным, но тон адаптируется к потребностям пользователя, эмоциям и конкретному сценарию.
🔹 Например, когда мы говорим клиенту об ошибке, то не используем восторженную инотацию, но она уместна в сценариях успеха. Это логично: в случае с ошибками клиент хочет понять, что произошло и что с этим можно сделать, а не порадоваться.
🔹 При выборе тона нужно учитывать, кто и к кому обращается. Именно поэтому важно чётко определить личность бренда и особенности целевой аудитории.
🔹 В России мы привыкли называть голос продукта «тон оф войсом», хоть это и не совсем корректно. Но это не проблема, главное, что люди понимают, о чём идёт речь.
🔵 Хотите составить голос своего продукта с нуля, доработать существующий или составить палитру тонов? Пишите @marfitsin, чтобы улучшить опыт ваших клиентов и помочь вам достичь бизнес-целей
#ToneofVoice
5 способов оформить длинный текст для лучшего восприятия 🍽
NN/g поделились 5 приёмами, как форматировать большой текст, чтобы улучшить его читаемость. Это базовые, но релевантные рекомендации, которые перекликаются с моим опытом исследований и концепциями marfitsin/human-comms">человекоцентричной коммуникации, а также marfitsin/smart-brevity">«Умной краткости».
🔹 Форматирование улучшает сканируемость и помогает читателю быстрее и эффективнее просматривать контент, фокусироваться на важной информации. Оно работает, когда задана правильная структура, и вы чётко определили целевую аудиторию и их цели.
🔹 Первый способ — саммари. Оно передаёт ключевую информацию и помогает читателю решить, читать ли весь текст, и получить ключевую информацию, не вникая в детали.
Саммари располагают в начале страницы, по ходу или в конце, их можно комбинировать. В первом случае вы поможете читателю понять, стоит ли ему вникать в материал, второй будет полезен для объёмных глав, а третий поможет сделать выводы по всему материалу.
🔹 Второй способ — жирный текст. Это делают для привлечения читателя к важной информации. Важно не переборщить и не делать жирным больше трети текста.
🔹 Третий — буллеты. Они показывают взаимосвязь между элементами на странице и улучшают опыт чтения. Важно, чтобы маркированые списки не были слишком объёмными, иначе теряется смысл в их использовании. Названия пунктов выделить жирным, чтобы упростить навигацию.
🔹Четвёртый — выноски. Они относятся к конкретному абзацу и оформляются иначе, чем основной текст. Исследование NN/g подтвердило, что читатели с большей вероятностью обращали внимание на выноски со статистикой, цитатами или определениями терминов.
🔹 Пятый — визуальные эффекты. К ним относятся релевантные изображения, инфографики, другие эффекты. Не используйте «декоративные» изображения, которые не несут пользы, а просто заполняют пространство ради «разнообразия». Также важно, чтобы визуал соответствовал тону страницы.
🔹 Чтение — основное действие, которое люди совершают в интернете, но они читают всё меньше, чтобы экономить ресурс внимания. Поддерживайте их «тягу» к сканированию, чтобы ваш контент лучше запоминался 🔵
Не за час, а за три часа
(это я так сейчас стараюсь оценивать время на задачи)
У меня есть большая производственная проблема, и точка роста - я очень плохо прогнозирую время для проектов и задач. Да-да, я из тех чуваков, кто ушел с задачей на день, а вернулся через неделю. Чаще всего это более менее в рамках дозволенного и адекватного. С опорой на однозадачность, тайм боксинг и отключение нотификейшенов. Но этого мало. И я хочу лучше.
Чтобы совсем победить свою неорганизованность приходится еще как-то глубже анализировать настройки, со всем вниманием к деталям, что-то изобретать, экспериментировать, и чем-то компенсировать. Это работает - ситуация улучшается.
Но я же не один такой. Есть еще люди. Некоторые из нас изобретают классные решения. И вот вам одна из таких попыток. Человек попытался структурировать время на задачу. И показал, почему мы иногда планируем получить результат через час, а получаем через два дня. Он разложил весь тайм баджет на следующие блоки:
The work around the work (1%)
Meetings, reviews, project management, etc
The work to get the work (3%)
Research, experimentation, scoping, quoting, pitching
The work before the work (15%)
Configuration, setup, services, infrastructure
The work (35%)
The actual build, product, design, docs, tests, etc
The work beyond the work (22%)
Changes, omissions, nice-to-haves, scope creep
The work outside the work (12%)
Surprises, contingency, disasters, mission creep
The work after the work (12%)
Hosting, deployment, security, support, updates, fixes
Там еще во всех этих процессах прячется the work between the work (Iteration, debugging, refactoring, maintenance, tooling).
В итоге, мы учитываем только the work, и не учитываем (как всегда) все неявные и имплицитные компоненты. То есть не берем в расчет 65% реальной работы.
Идея в том, чтобы визуализировать эти компоненты и научиться на входе правильно тйам-мэппить проект.
→ https://davestewart.co.uk/blog/the-work-is-never-just-the-work
Если вы слышите словосочетание «Мы находимся в периоде глобальной трансформации», то бегите знайте, что она никогда не закончится 🔵
Читать полностью…
Tone of Voice на 4 страницы — это херня на постном масле 📄
Один из самых странных артефактов, с которым я сталкивался, это Tone of Voice на 3-4 страницы или слайда.
Спрашиваешь, у вас есть Tone of Voice? Да. Показывайте. Смотришь, а там 3-4 страницы абстрактной фигни про «мы дружелюбный бренд, который старается удовлетворить своего клиента, говорим просто и ясно, наша ЦА 25-44, жители крупных городов с доходом выше среднего».
Это — не Tone of Voice, а в лучшем случае его набросок, который не дает никакой пользы. Максимум — галочку закрыть, что он у нас есть.
Просто представьте: приходит новый человек, который коммуникациями занимается, читает его и по-своему понимает, что такое дружелюбный, простой, ясный, и как уместно общаться с вашей ЦА. Потому что нет должной проработки, примеров и ответов на главные вопросы. И в итоге у вас какофония и ноль цельности.
В такой объем просто невозможно уложить:
• Описание миссии и ценностей бренда;
• Характеристики его персонажа;
• Целевую аудиторию и ее задачи;
• Особенности коммуникации с примерами;
• А еще желательно карта голоса и план внедрения. Про это еще в другой раз поговорим.
Вот это — настоящий Tone of Voice, в котором есть ответы на ключевые вопросы и за которым стоит большая работа. В зависимости от степени проработки и вовлеченности, он может занимать от 10 до 30 страниц, ну уж никак не 3-4 слайда.
🔵 Приходите за хорошими Tone of Voice не для галочки, которые действительно помогают достигать целей вашего бренда и продукта: @marfitsin
#ToneofVoice
В копирайтинге денег нет и не будет никогда
По исследованию зарплат контентщиков от Тинькофф—Журнала, медианная зп копирайтеров в 2024 — 55-70к, ниже разве что у корректора. У редактора без специализации — 73-90к. Это хороший доход, но если деняк хотите больше, задачи — интереснее, результаты работы — ощутимее, нужно что-то менять
Сами тексты приносят мало пользы, даже интересные и с десяткой по главреду. Поэтому за них и не готовы много платить. Текст и текст, чо бубнить-то
Другое дело, если человек не просто пишет по ТЗ, а реально разбирается в задачах бизнеса, может проконсультировать клиента, сказать: «То, что вы хотите, — слив бабок потому и потому. Давайте сделаем так и так, вот такие результаты можно получить», причем правда сделает и получит
Таких людей слушают, им платят и не лезут в работу с тупыми правками, потому что относятся, как к экспертам
Еще решает сервис. Один и тот же текст можно продать как за 10к, так и за 30к, если обсосать клиента с ног до головы, сделать процесс работы комфортным и предсказуемым, снять с человека кучу проблем
Но для всего этого нужно разбираться в контент-маркетинге и маркетинге в целом, уметь работать с клиентом, вести переговоры, обосновывать ценность услуг
Хз, как нативно подойти к рекламной части, поэтому ловите в лоб 🫡
Привет! Это пост Димы Ротмистрова, который руководит контент-агентством ГАРАЖ, шарит в ПромоСтраницах. Все, что рассказал выше, — выводы на основе 5-летнего опыта в диджитале
Начинал в 17 лет с биржевых текстов за 20 ₽. Постепенно прокачивался в разных направлениях, брал больше ответственности. Как-то туда-сюда, и сейчас продает статьи по 15-35к, стратегии — по 100к, сайты — по 150к. Лично себе выводит по 160-200к. Работает немало, ну а шо вы хотели 🤷♂️
В общем, что-то он в этом понимает и без успешного успеха и поучений делится опытом на канале. Вот прям на реальных историях показывает, как сделал то-то и это помогло получить интересный проект, повысить цены, добиться классного результата. Или не помогло и он по полной обосрался и рассказал в подробностях, например, как разочаровался в идее построить большую редакцию по типу Сделаемов
Примеры постов:
— Лендинг Ильяхова — это же пиздец. Почему ему так можно, а вам — нет
— Куда расти копирайтеру
— Как я сделал классное тестовое и бесплатно попал на Стажировку в Сделаем
— Я медленно работаю, быстро устаю и это нормально
— Самое гениальное тестовое, которое я проверял
Подписывайтесь, чтобы следить за опытным специалистом (это Дима, если что), узнавать полезные штуки, ну и мемы смотреть тоже не помешает 👍🏻
Реклама. ИП Ротмистров Д.И., ИНН 616814184907 erid 2VtzqvoKDvy
Лучшие посты сентября: настоящие цели бизнеса, рынок UX-редакторов и новояз 🍁
Заканчивается очередной месяц — время дайджеста лучших постов
🔹 Каждый бизнес должен сделать классный клиентский опыт! На самом деле, нет. Но каждый бизнес должен зарабатывать деньги — это старшая масть.
🔹 Что первично: метрики или цель? Размышления о том, что действительно важно, а что помогает нам понять, насколько мы близки к достижению цели.
🔹 Рынок UX-редакторов 2024. Фиксируем состояние на сентябрь: учиться почти негде, ниша остаётся узкой, опытные спецы переходят на смежные направления.
🔹 Слоп и клаттер. Изучаем значения новых интересных слов.
🔹 Тёмная магия в онбординге от «Иви». «Яндекс Плюс» со своим отключением подписки отдыхает.
Хорошей недели, сообщники!
Пирамида задач UX-редактора: от конкретного элемента к хорошему опыту 🪜
Задача UX-редактора — писать хороший и понятный текст для кнопок? И да, и нет.
В этом посте покажу, как очевидные в первом приближении задачи UX-редактора помогают решать более глобальные цели.
🔹 Элемент — самый первый уровень конкретной кнопки, заголовка, подписи. Тут задача понятная: надо сделать хорошо в рамках конкретного элемента.
🔹 Уровень экрана — уже совокупность элементов. Тут надо каждый элемент проработать так, чтобы он хорошо сочетался с другим, чтобы язык целого экрана был цельным.
🔹 Голос продукта как совокупности экранов — про соотнесённость всех участков продукта между собой, когда он говорит консистентно от своего лица везде. Это Tone of Voice продукта.
🔹Хороший опыт — конечная цель всех изысканий. Проработанный голос продукта не нужен сам по себе, он нужен для того, чтобы создать хороший клиентский опыт и помочь бизнесу достичь своих целей.
Все уровни задач органично связаны между собой. И проработка текста для конкретной кнопки имеет значение для всех более высоких уровней.
И наоборот — создание хорошего опыта как верхнеуровневая цель и проработанный «голос» продукта прямо влияют на низкие уровни, потому что дают ясную конечную цель и «языковые» рамки
#золотой_фонд, 2023