14081
Коммуникации, клиентский опыт, обучение и жизнь. Текст как практика мышления. Рекламодателям: https://teletype.in/@marfitsin/telegram-ad По любым вопросам: @marfitsin № 4776846433
Отдельно остановлюсь на лид-форме: нам удалось сделать простую форму без лишних полей, которые руинят конверсию в контакт. Оставили заказчикам выбор, какой контакт они хотят оставить: номер телефона, почту или ник в Телеграме, а не все сразу.
Я понимаю, что часто действительно бывает нужна вся запрашиваемая информация, но не стоит с головы аккаунта перекладывать работу на заказчика :) Старайтесь запрашивать минимум полей, чтобы контактов было больше.
У этого есть и риски: лиды могут оказаться некачественными. Но в целом, если ваша цель собрать как можно больше лидов, то делайте все, что этой цели способствует, а что не способствует, не делайте :)
Пиздёж о просветлении 🪷
Сталкивались с тем, что во время делового обсуждения все сводится к заметкам капитана очевидности, рекомендациям «из лучших побуждений», советов без релевантных отсылок к опыту или других реплик не по делу, которые вроде бы про правильное, но не преследуют конкретной цели?
Так вот, все это — пиздёж о просветлении.
Пиздёж о просветлении — очень манящая форма общения. Так хочется пофантазировать о мире с зайками-лужайками, радугами, никак не приземленных к реальности и не помогающих решить конкретную задачу. И…
Из пиздежа о просветлении тяжело выйти. Каждый движим самыми лучшими намерениями и знает, как на самом деле надо делать. Но.
Выходить из этой петли надо. Потому что настоящее просветление наступит, когда вы уже наконец выполните задачу и продвинетесь к цели. Ну а попиздеть можно и в другой обстановке :)
Теперь приложение «Погода» на Apple Watch подсказывает, почему ощущаемая температура ниже, чем на термометре
P.S. Погода жесть 🥶
#хороший_опыт
В продолжение классного опыта от Яндекса: краткие пересказы работают и для видео (например, в YouTube), а в мобильной версии браузера можно вернуть себе времена YouTube Premium с фоновым просмотром или прослушиванием видео
#хороший_опыт
Получил сегодня радостное и вдохновляющее сообщение от продуктового редактора Саши, которая брала у меня пару консультаций 🚀
Сашу я менторил летом — мы разобрали ее ситуацию, определили план действий, оптимизировали резюме и портфолио. И вот она получила подходящий оффер , а я — +1 счастливого человека🔥
Очень рад за Сашу и желаю ей всяческих побед на новом месте!
🔹 А вас приглашаю на консультацию, чтобы определить ваши точки роста, упаковать свой опыт и получить желаемую работу 👍🏼
Все посты и отзывы — по хэштегу #консультации_редакторов
Скачать не получится, только загрузить
За скриншот спасибо Марии Серегиной
У S7 Media есть генератор тем для тех, кто не знает, о чем написать
#хороший_опыт
Как я форматирую UX-тексты вне интерфейса 🔠
По работе тексты интерфейсов часто обсуждаю не только в макетах и документах, где они вписаны в контекст, но и в переписках. Чтобы упростить понимание, я использую свой «язык» для описания текстов. Он прост:
🔹 Заголовки делаю жирными. Они как самые заметные сразу вводят в контекст.
🔹 Обычный текст не форматирую.
🔹 Подписи, например, под кнопками, выделяю курсивом.
🔹 Кнопки заключаю [квадратными скобками].
🔹 Переменные, вроде имени или даты, заключаю в %проценты%.
Поэтому текст интерфейса в переписке может выглядеть так:
Выберите тариф
%name%, выберите и оплатите план, который подойдет вам лучше всего.
[Выбрать тариф Х]
7 дней бесплатно, далее %sum% в месяц
Такой способ подходит для обсуждения текстов конкретных элементов или экранов, но вот для группы экранов или целого продукта такое, конечно, не катит — надо идти в Фигму или базу знаний и не прикалываться.
А вы используете какой-то «язык» для форматирования текстов вне интерфейса?
Лучшие посты сентября: рынок UX-редакторов в 2023, пирамида задач, лаконичный текст и хороший UX 🍁
Сообщники, очередной месяц подходит к концу — время традиционного дайджеста постов.
🔹 Российский рынок UX-редакторов в 2023. Поделился своими ощущениями от текущего момента.
🔹 Пирамида задач UX-редактора от элемента до опыта в целом. Почему написать хороший текст для кнопки — не главное.
🔹 Как набрать рабочий опыт начинающим редакторам. Ведь он стал критически важным в найме.
🔹 7 рекомендаций по лаконичному тексту от NN/g. Базовые, но полезные советы от сенсеев юикса.
🔹 Зачем я завел рубрику «Хороший опыт». Рассказываю, как сделал из нее тренажер внимания на классном.
🔹 Самое интересное из рубрики #хороший_опыт:
• Иви добавил аналог Рилс в свое приложение;
• «Ясная поляна» спланирует для вас поездку;
• СберМаркет после оформления заказа показывает сэкономленные деньги и время.
Голосуйте за канал, чтобы в нем появилось больше полезных сторис о хорошем UX и UX-контенте.
Хороших выходных!
Есть зависимость от нажатия на кнопку? Звони!
Читать полностью…
7 советов, как сделать текст лаконичнее ✂️
NN/g поделились 7 рекомендациями, как сократить текст и сделать его удобнее для читателя.
🔹 Откажитесь от своих слов-любимчиков. Отделите результаты своей работы от себя.
🔹 Откажитесь от лишних наречий. Которые показывают оценку («необходимо») и или приоритет («чрезвычайно») — оставьте читателям выбор определять важное и приоритетное.
🔹 Уберите слова и словосочетания, которые повторяют одну и ту же идею. Например, в перечислениях лучше отказаться от «и так далее», «и тому подобное».
🔹 Откажитесь от пассивных глаголов.
🔹 Постоянно спрашивайте себя, понадобится ли вашему читателю эта информация, чтобы понять, что вы хотели сказать.
🔹 Не приносите краткость в жертву ясности. Будьте краткими до предела понимаемости, но не более того.
Российский рынок UX-редактуры в 2023 году ⚡
В прошлом году делился прогнозом рынка UX-редакторов. Прошёл год, мы более-менее устаканились, хочется зафиксировать текущие ощущения ↓
🔷 UX остаётся привлекательным направлением. Много редакторов из других индустрий стремятся перейти в UX. Это неудивительно — тут зарабатывают больше. Это и интересная работа на стыке нескольких дисциплин. Но у этого явления есть и обратная сторона ↓
🔷 Конкуренция среди UX-редакторов увеличилась. Особенно это касается начинающих, потому что желающих много. Я вижу по рынку, что многие месяцами не могут найти хорошего сеньора или лида. Сам в свежем раунде искал UX-редактора 5 месяцев, пересмотрел сотни резюме и провёл десяток встреч. Всё это приводит к тому, что ↓
🔷 Наличие опыта в UX стало критически важным. Теперь редко рассматривают кандидатов без опыта — надо делать задачи здесь и сейчас. Джуны попадают в замкнутый круг: чтобы получить опыт, нужно работать, а работу без опыта не предлагают.
Портфолио из учебных проектов в 2023 для UX-редактора выглядит несерьёзно — лет 5 назад это вполне прокатывало, сейчас нужен опыт «на бою».
🔷 Рынок расслаивается на успевших залететь сюда в золотые времена и новичков, которым трудно добыть опыт. Разница между ними проявлялась на интервью: первые шли по любопытству и «зову души», вторые — по понятным материальным стимулам и рассказам знакомых, как тут клёво.
🔷 UX-редактура в России — это про бигтех и финтех. В стартапах и небольших компаниях изредка попадаются такие вакансии, но в целом тут как и во всём около и IT/Digital в России, балом правят корпорации и крупные банки.
Что с этим можно делать, расскажу в следующих постах. А пока поделитесь своими ощущениями — что видите на рынке вы, как изменилась обстановка, к чему это ведёт?
Делитесь постом со своими друзьями и в своих каналах ➡️
🔵 Инструменты редактора
Музей «Ясная поляна» предлагает не просто себя посетить, а составляет план на день, чтобы не думать, а что же поделать, а куда сходить: https://ypmuseum.ru/planner
#хороший_опыт
Как можно улучшить обычное меню? Ребята в Riesling Boys предлагают выбирать вино по дескрипторам, а закуски — по времени приготовления, что упрощает и ускоряет заказ 👏
#хороший_опыт
Голосуйте, чтобы в канале появились сторисы
Сегодня в кинотеатре «Октябрь» прошла конференция SmartDev, на которой говорили про инновации, технологии и перспективные разработки 🤖
Для нашего стенда JazzVR мы с нашим UX-редактором Викой Зеликовой разработали концепцию и продумали коммуникацию 🔥. Посетители попадают в виртуальное пространство, где показываются возможности ИИ для творчества в широком смысле слова.
Нейросеть написала музыку, Kandinsky 2.2 сгенерировала картины, специальный инструмент показывает детализированные отсканированные скульптуры — благодаря новым технологиям любой может стать создателем, но авторство всегда остается за человеком.
Классный опыт и возможность поработать на новых поверхностях. Это большой кайф работы UX-редактором в нашей команде 🤓
Текст лендинга для студии «карма.софт» ⚡️
Летом ко мне обратились ребята из студии «карма.софт» за текстом для лендинга. В основе философии команды — полная предсказуемость и ясность по срокам и бюджету для заказчиков. Именно эту идею мы постарались передать на их посадочной странице, используя смыслы и приятный визуал :)
Можете оценить и вы: https://karmasoft.ru/
Приходите @marfitsin, и вам сделаем 👌🏼
Ситуация: сначала Баста рекламирует колонки Сбера, а потом…
Это — просто легкие бабки
Как UX-редактура изменит вас, в чем польза инвентаризации контента и когда уходить в отпуск: новый дайджест «перемотки» ⏪
На прошлой неделе завел новую рубрику «перемотка», в которой мы смотрим, о чем я писал в канал в эти дни несколько лет назад. Мне понравилось, поэтому продолжаем — сегодня очень интересный набор тем:
🔹 2020: Как UX-писательство изменит вас. Очень жизненная заметка из Медиума про влияние работы на личные качества.
🔹 2020: В чем польза инвентаризации контента. Вечнозеленые советы от «Нильсена» — как всегда вроде и банальные, но ничуть не менее полезные.
🔹 2018: Когда уходить в отпуск. С этим постом я попал в региональные интернет-издания, но рекомендации там действительно полезные.
#перемотка
В Яндекс Браузере есть опция короткого пересказа для страниц — выглядит и работает так, будто по-другому и быть не может
#хороший_опыт
📌 Пост-закреп для новых сообщников
Привет! Это канал 🔵 «Инструменты редактора Марфицина» — тут мы говорим, как продуманный контент в продуктах и около создаёт хороший опыт и помогает пользователям и бизнесу достигать своих целей.
Меня зовут Александр Марфицин. Я контент-стратег, сейчас лидирую UX Writing в SberDevices. Более 10 лет помогаю брендам быть узнаваемыми, находить аудиторию, улучшать метрики и больше зарабатывать с помощью собственного уникального голоса и продуманной коммуникации.
Интересное из последнего:
🔷 Лучшие посты сентября — ежемесячный дайджест даст хорошее понимание, что тут происходит
🔷 #хороший_опыт — примеры классного UX из цифровых (и не только) продуктов
🔷 #грейды_UXW — как UX-редактору расти от джуна до лида
🔷 #карта_голоса — в прямом эфире создали уникальный язык для «Почты России»
🔷 Рынок UX-редакторов в России в 2023
🔷 Пирамида задач UX-редактора
Даю карьерные консультации редакторам. Разбираем опыт, резюме и порфтолио, находим точки роста.
Консультирую и помогаю компаниям и экспертам по UX-текстам, контент-маркетингу, контент-стратегиям и Телеграм-каналам.
Есть предложение, идея, вопрос или просто хотите познакомиться поближе? Вэлкам — @marfitsin, я на связи и быстро отвечаю 🙂
Мои друзья из агентства CRM-маркетинга Mailfit ищут копирайтера 💼
Нужно писать тексты рассылок, статьи в блог и издания, посты в соцсети, иногда брать интервью и редактировать статьи от клиентов. Понадобятся и навыки планирования и придумывания контента.
Клиенты агентства — крупнейшие российские компании из ритейла и екома, финансов, недвижимости, образования, ресторанов и туризма.
Ищут ответственного человека с релевантным опытом и портфолио, знанием английского, умением выстраивать работу и коммуникацию с коллегами.
Подробности и отклик: hh.ru/vacancy/87427114
Fusion Brain через бесконечную красивую анимацию на сайте показывает главную ценность своего сервиса — создания изображений по промту. Ценностное предложение тоже хорошо сформулировано
#хороший_опыт
О чём писал в канал год, два, три и пять лет назад: катехон, фреймворк «КОД» и тёмные паттерны в медиа ◀️
Завёл новую рубрику с дайджестом постов на канале в этот или ±1 день несколько лет назад. За 7 лет, как я активно веду канал, накопилось очень много постов и актуальности они своей спустя годы почти не потеряли, а ведь большая часть аудитории тут не так давно. Заодно интересно смотреть, как менялись твои интересы со временем.
🔹 2022: Что такое катехон. В прошлом году я нормально так вдарился в тему информационной войны и после очередной речи Путина рассказал, что такое катехон и как это понятие красной нитью проходит через русскую мысль и философию.
🔹 2021: Google Календарь подстраивает обложку события под его название. Рубрика «хороший опыт» существовала и до формального её появления 🙂
🔹 2020: Фреймворк «Контекст, объяснение, действие». Этот фреймворк для UX-редакторов остаётся акутальным и сейчас, активно использую и пропагандирую его в работе и преподавании UXW.
🔹 2018: Как медиа не уважают нас. Заметка в Медиум про тёмные паттерны, которыми пользуются цифровые издания. За 5 лет стало хуже, чем было тогда 🙂
Как вам рубрика?
Бесплатный курс: как писать сильные тексты для бизнеса. 8 уроков, которые доступны сразу
Привет! Это агентство контент-маркетинга «Сделаем». Мы пришли прорекламировать наш курс для тех, кто хочет прокачаться в коммерческих текстах — таких, которые не просто красивенькие, а приносят пользу бизнесу и занимают важное место в воронке маркетинга.
Уроки о том, что действительно важно: как подбирать нормальные темы для текстов, как сделать легкочитаемую структуру, откуда брать классную фактуру и как проводить интервью с экспертами.
Это та самая технология, которую мы давно и с кайфом применяем в работе с нашими клиентами — как маленькими стартапами, так и с корпорациями.
Подробные материалы. Каждый урок — это большой лонгрид с детальными инструкциями, примерами и обзором важных нюансов. На курс точно придется выделить несколько часов, «по диагонали» он не читается.
Эту фактуру потом реально можно применять в работе. Например, в одном из уроков мы поделились своим брифом, по которому проводим созвоны по пониманию задачи.
Короче, это база. Больше всего пользы получат начинающие копирайтеры, но и опытные наверняка найдут для себя полезные моменты.
Забирайте курс, если хотите прокачаться в копирайтинге, писать эффективные тексты и помогать своим клиентам получать от них реальную пользу.
Забрать курс бесплатно →
Реклама. ИП Молянов П. С. ИНН: 910212721887
Сервис из повседневности, который мне нравится — Бери Заряд. Ребята сделали понятный и простой опыт из аренды павербанков, убрали головную боль по поводу заряда на телефоне при выходе из дома и необходимость таскать аккумулятор с собой.
#хороший_опыт
Как начинающим UX-редакторам набрать релевантный опыт 🛠️
Вчера мы обсуждали, что наличие опыта в UX стало критическим пунктом для редакторов, поэтому найти работу стало сложнее. Получается замкнутый круг: для работы нужен опыт, но без опыта работу не предлагают. Что же делать?
Подходящая тактика — получить его и верифицировать на текущем месте. Но это не так просто, вас могут просто не допустить до интерфейса, да и подходящих задач может не быть.
Я так действовал, работая в «Амплифере»: находил несостыковки в текущих интерфейсах, писал исправленные версии и внедрял их с разработчиками. Потом сделал это частью процесса разработки новых частей продукта, а вычитку имеющегося — регулярным ритуалом.
Так вы сможете и получить релевантный опыт, и набрать портфолио из рабочих кейсов.
Совет очень общий, а чтобы разобрать именно вашу ситуацию, приходите на консультацию, чтобы подобрать тактику именно для вас
Зачем я завел рубрику #хороший_опыт 👍🏼
Кроме понятного расширения тематики до смежной есть и чисто свой интерес — сместить фокус внимания с несовершенного на классное.
Когда долго работаешь редактором, твое внимание начинает работать как повсеместный критик. Ты видишь косяки, акцентируешь на них внимание, раздражаешься, ворчишь, мол, что же все так через одно место-то. Это все конечно так, но какой в этом смысл, если не делает тебя счастливее?
В этом смысле рубрика — тренажер внимания. Сначала ты сознательно, даже прилагая усилия, извлекаешь из действительности классные моменты. Потому что в позиции критика ты замечаешь меньше хорошего, воспринимаешь это хорошее как должное. Потом это становится привычкой и обыденностью — именно поэтому рубрика так хорошо идет.
И в итоге ты ощущаешь, что мир немного лучше, тебе в нем немного приятнее, чем раньше, вокруг много людей, продуктов и брендов, которые заморачиваются, чтобы сделать тебе хорошо.
Мир, при этом, не изменился, в нем есть и хорошее, и плохое. Изменилась только призма, через которую ты смотришь. Нам выбирать, видеть в действительности классное или плохое. Я выбрал видеть классное и очень от этого кайфую
Хороший UX делают гедонисты 🍷
Недавно на работе обсуждали, что делать по-настоящему классный UX могут люди, которые сами испытывают удовольствие и разбираются в нем, причем в самых разных ситуациях, а не только при работе с классными цифровыми продуктами.
При этом у каждого своя призма: кто-то больше про физические ощущения, кто-то про еду и вино, третий разбирается в посуде и столовых приборах, четвертый в архитектуре и искусстве (у нас в команде таких много, потому что много бывших архитекторов 😀), пятый в музыке, шестой в путешествиях, седьмой в тканях и материалах, восьмой в гаджетах и так далее.
Опыт — всеобъемлющая история, из которой собственно наша жизнь и состоит :) Если так подумать, то кроме ощущений и восприятия у нас ничего и нет. Поэтому органично, что люди, разбирающиеся в удовольствиях, могут это самое удовольствие конвертировать и для других людей
Голосуйте, чтобы в канале появились сторисы
🎂 Сообщники, у меня сегодня день рождения. И по счастливому совпадению именно сегодня Телеграм анонсировал «Истории для каналов, которые я так хотел :)
Поэтому буду очень благодарен, если проголосуете за канал по ссылке: /channel/writingtools?boost
Спамить не буду, а сделаю из «Историй» полноценный формат, добавляющий и дополняющий ценность к основным постам в ленте
🔹 Нужны премиум-аккаунт и обновление до последней версии Телеграма. Обновил пост для сниппета
После оформления заказа СберМаркет показывает накопленные бонусы, сэкономленные деньги и время
Читать полностью…