14081
Коммуникации, клиентский опыт, обучение и жизнь. Текст как практика мышления. Рекламодателям: https://teletype.in/@marfitsin/telegram-ad По любым вопросам: @marfitsin № 4776846433
Цифры, а не слова
Наверняка вы слышали, что числа от нуля до десяти лучше писать словами, а всё, что больше, — цифрами. В одном из моих любимых журналов Journal of Consumer Research вышла статья с описанием 5 исследований, которые доказывают, что цифры всегда работают лучше. Дальше — коротко про несколько из них.
1. Цифры повышают CTR
Исследователи сделали два креатива и запустили социальную рекламу. В одном креативе использовали цифры: у 1 из 5 американцев развивается рак кожи к пенсионному возрасту. В другом — слова: у одного из пяти американцев…
Результат: у креатива с цифрами CTR 1,97%, со словами — 1,02%. Эксперимент повторили с креативами для бренда одежды. Там тоже победили цифры.
2. Цифры вызывают больше доверия
400 участникам эксперимента сказали, что они тестируют два новых батончика. Один из которых производит компания с сомнительной репутацией. Дальше участникам показали сайты товаров. На одном было написано, что батончик содержит 10 граммов белка. На втором — десять граммов. Потом участники сообщали о намерении купить батончик по шкале от 0 до 7.
Результат: батончик с хорошей репутацией хотели купить примерно одинаково, независимо от того, как были написаны числа. А вот батончику с сомнительной репутацией цифры очень помогли — его хотели купить на 3,5 против 2,7 для варианта со словами.
📕 Рассказал для Skillbox Media о хорошей книге для маркетологов — «Эстетический интеллект». В подборке есть «Эстетика как код бренда» и еще 9 хороших изданий: https://skillbox.ru/media/marketing/11-knig-po-marketingu-chto-chitayut-predprinimateli-i-marketologi/
Читать полностью…
Почему я почти не размещаю анонсы конференций в канале 🎤
Дорогие организаторы конференций, ивент-менеджеры. Коллеги.
Я знаю, как важно для вас найти аудиторию на свое мероприятие и рассказать о нем максимальному количеству человек.
Открою вам секрет. За это принято… платить. Да, просто покупаете размещение и платите. Внимание аудитории и интерес владельца канала стоят денег. Это интересно.
А вот предлагать зачем-то сделать репост с канала в ваш небольшой паблик ВК, почетное участие в коллективной братской могиле логотипов каналов где-то в подвале сайта (да пусть даже на прессволле), какие-то «партнерские посты» это не интересно. Точка
Вместо холодной бомбардировки админов ТГ-каналов заложите нормальный бюджет на продвижение, и будет вам и нам счастье. Ну или придумайте что-то, что будет интересно нам.
С любовью, Александр 🔵
Редакторы — это философы 🧐
Мне нравится видеть процесс работы над текстом как визуализацию мышления. Ты не просто складываешь слова в предложения, а находишь подходящие формы для смыслов, чтобы передавать идеи.
А идеи — это что-то верхнеуровневое, зачастую абстрактное, что бывает сложно облачить в конкретную форму. Но вот когда получается, происходит магия.
Все это — про философию в широком смысле слова.
Не зря редакторы выбирают определенные темы или форматы. В хорошем смысле мы как художники всегда пишем один и тот же текст. Вкладываем и передаем что-то определенное.
Да и часто нас буквально называют людьми, работающими со смыслами. Помню даже в одном проекте такого человека называли «смысловиком».
Так что мы все с вами в какой-то степени философы 🎓
Со временем стал замечать, что нащупываю большую идею, гранд-нарратив, с которой связываю большую часть того, что выпускаю.
Расскажу подробно о ней, когда завершу очередную итерацию. Но ключевые слова такие: человек, смысл, будущее, вечное.
А какая идея у вас? Как называете свою идею, систему взглядов? Рассказывайте, дорогие философы 🍷
✨ Я, Женя Шевцов из канала @uxrdsgn и классная локация. Готовим для вас что-то интересное этой осенью
Читать полностью…
😈 Теперь мы не просто пропускаем рекламу, а отказываемся от целого вознаграждения!
#темная_магия
Мяу! Если ты маркетолог, редактор или дизайнер, тебе точно пригодится канал Ани
Почему стоит подписаться?
- Маркетологам — рабочие стратегии и тренды, которые действительно привлекают клиентов.
- Редакторам — советы по улучшению текстов, чтобы они были ясными и увлекательными.
- Дизайнерам — идеи и лайфхаки для создания удобных и стильных интерфейсов.
Аня также расскажет, как применять ИИ в работе:
- Генерировать тексты и визуалы с помощью нейросетей.
- Анализировать данные и прогнозировать тренды.
- Оптимизировать рабочие процессы и экономить время.
Все это без воды и лишних слов, только полезные и проверенные советы.
Этот пост написал я, бесплатный котик-ботик по имени Персик. Ссылка на меня есть в канале «Аня плохого не посоветует».
Коллеги, я дико извиняюсь, погнали после работы на подработку?
Читать полностью…
Додо Пицца интересно обыграла стандартный экран ожидания подтверждения от банка
Читать полностью…
🫡 Как работает неопытный копирайтер
— Откликается на вакансии и делает тестовые, но зачастую не получает работу
— Пишет тексты по ТЗ с оплатой за символы, проверяет на уникальность и баллы главреда, послушно вносит тупые правки клиента
— Считает, что самое важное в работе — «хороший» текст, грамотность и чтобы клиенту понравилось
😎 Как работает опытный копирайтер
— Собирает крутое портфолио, пишет адекватный отклик на вакансию, делает разъебное тестовое и почти со 100% шансом залетает на проект
— Сам разбирается в задаче, предлагает решение, выступает с позиции эксперта и берет за текст по 10-20-30 и больше тысяч. Его боятся даже чеченцы, поэтому тупых правок минимум
— Оказывает сервис, снимает с клиента кучу головняка и за счет этого продает услуги дороже конкурентов
А потом устает писать тексты и спивается переходит на следующий уровень сложности — в этом посте примеры, куда может расти копирайтер
Читайте на канале Димы Ротмистрова, как стать копирайтером из второго списка, классно выполнять проекты, нормально на этом зарабатывать и расти в контент-маркетинге. Здесь нет поучений о том, КАК писать, какие заголовки делать, как сушить воду. Посты о более глубоких штуках
Сам Дима 6 лет в диджитале, начинал с биржевых описаний порно по 20₽, а сейчас управляет небольшим агентством ГАРАЖ (теперь ебут его 😠)
Подписывайтесь на канал, сохраняйте этот креатив и читайте упомянутые посты, там вроде полезно. Еще там матюки и несмешные приколы, слабонервным не смотреть 🫣
***
Кстати, иногда Дима публикует на канале вакансии ГАРАЖА, в котором авторы получают по 4 000 – 12 000 ₽ за текст. Будет рад поработать и с вами 🙂
Реклама. ИП Ротмистров Д.И., ИНН 616814184907 erid 2VtzqvzbXsj
По традиции летний #хороший_опыт в офлайне — на этот раз на Байкале. Вода ооочень бодрая, солнце нещадное, виды классные, а ночное небо просто невероятное, никогда не видел такого количества звезд так «близко»
Читать полностью…
Золотые СМС-рассылки про ежей и колючие промокоды
Читать полностью…
Рубрика «Словарь»: что такое slop (слоп)? 🆎
Меня интересуют значения необычных слов и терминов, которые появляются у нас и за рубежом. Поэтому запускаю новую рубрику, где буду рассказывать о них. И первое слово — Slop (слоп).
Слопом называют контент, который бездумно сгенерирован искусственным интеллектом без должной обработки. Мы часто видим его в комментариях от ботов и в некачественных Телеграм-каналах.
Работать с ИИ для создания контента — нормально. Бездумно использовать слоп — нет.
🔥 Ставьте огоньки и делитесь этим постом с друзьями
Сейчас в комментариях к этому посту может появиться тот самый слоп от ботов, который почистит антиспам-фильтр
#словарь
Вы удивитесь, но мы ни разу не говорили про кофе. Восполняем за чашечкой ☕
А ведь это важнейший инструмент редактора!
У меня были хорошие проводники в кофейный мир (Аня, Рома, привет!), которые показали мне альтернативу и широко показали кофейную культуру. Раньше я не заморачивался и пил обычный растворимый.
Сейчас завариваю кофе дома с помощью воронки. Зерна беру в районной кофейне и прошу помолоть под фильтр. Из обжарщиков выбираю «Катерину», по зернам Эфиопию или Перу. Совсем не люблю Кению или Бразилию, для меня кисловато.
Любимые кофейни в Москве: Аэроплан, B&D, Rockets, 2048, Table, Школьник. Прикола Сёрфа я не понимаю, но у них классные интерьеры, и в других городах могу зайти, если нет классных локальных, как на Красной Поляне.
Самый необычный, который пил, это кофе с кардамоном в Абу Гош, вообще не зашло.
Как места для работы кофейни теперь совсем не воспринимаю. Там шумно и тесно, есть много более подходящих мест 💻
Сейчас первоначальный налет снобизма у меня ушел и по ситуации я могу выпить почти любой кофе почти везде. Nespresso-машина вообще топ по соотношению качество-время.
В офисе не заморачиваюсь и беру обычный в Прайме. Если не уверен в качестве, то беру с молоком, потому что оно делает любой кофе более-менее питким 😀
Ну а латте Сингапур в Кофемании это вообще святое!
Раньше мог по 3-4 кружки пить, сейчас ограничиваюсь одной-двумя. Летом вообще устраивал кофеиновый детокс, опыт положительный, буду еще повторять.
Теперь рассказывайте, каких обжарщиков и зерна предпочитаете вы? Какие ваши любимые кофейные места в своем городе? Давайте кофейно опыляться 🐝
Каждый использует электронную подпись ✍️
Я, например, постоянно использую ее для документов по рекламе и по работе с заказчиками. А вообще она пригождается в миллионе разных дел.
Это отдельная большая технологичная история, о которой рассказывает мой коллега в своем канале «Об ЭП и УЦ».
Там разбираются все нормативные изменения, публикуется топ удостоверяющих центров, анализируется судебная практика, рассматривается внедрение машиночитаемых доверенностей.
Подписывайтесь, чтобы быть в курсе того, как работает одна из самых востребованных и удобных современных технологий 🔵
Молниеносная [ну почти] AI-расшифровка аудио и видео в текст для журналистов, райтеров и транскрибаторов — как и зачем?
Экономьте часы на расшифровке синхронов, интервью, конференций, вебинаров и вообще любых аудио- и видеофайлов.
AI-сервис Charla сконвертирует ваши аудио- и видеозаписи в текст — и сделает это быстро и точно.
Потому что Charla это не только простой и понятный интерфейс, но и:
• Скорость: 60 минут речи в текст за 2 минуты. А вы так можете?🏃➡️🏃♀️➡️🏃♂️➡️
•Точность: 93% = почти все запятые на месте. Кстати, точность выспавшегося и профессионального редактора — 98%. Но кто из нас высыпается и не ошибается? 🤒
• Гибкость: Загружайте свои файлы, записывайте аудио и видео прямо в Charla или загружайте ссылки с YouTube, VK и других платформ.
• Мультиязыность. Русский, english, español, 中文, 本語, العربية — расшифровка доступна на 100+ языках.
• Кстати. Еще в Charla можно делать субтитры.
Присоединяйтесь к 200+ журналистам, райтерам и редакторам, которые уже ускоряют свою работу с Charla. Экономьте на расшифровке текстов до 13 часов в неделю! Чтобы больше работать🛠️ или больше отдыхать🥂
Попробуйте бесплатно 5 дней. Первые 100 регистраций получат еще и 50% скидки на первый месяц подписки.
Не понравится? Возврат денег, никаких рисков.
Но вам понравится 💘Charla, AI-сервис расшифровки аудио и видео в текст 💘
Этот скриншот из X наглядно показывает ценность текущих разделов с уведомлениями в приложениях
Читать полностью…
🪄 Сегодня участвовал в большой конференции Сбера про UX/CX
Поделился видением marfitsin/human-comms">человекоцентричных коммуникаций. Какие они, как применяем на практике, что общего у человекоцентричности в бизнесе и коммуникациях.
Именно Tone of Voice помогает выделить уникальность продукта и бренда, сохранив принципы коммуникации для людей.
Коллеги рассказали о своих кейсах в исследованиях, текстах и дизайне — от сервисов для сотрудников до продуктов с многомиллионной аудиторией.
Отдельно приветствую новых подписчиков, которые присоединились к каналу сегодня. И спасибо организаторам. Добро пожаловать! 🔵
Лучшие посты августа 🌞
Последний месяц лета провел в расслабленном режиме, поэтому осмысленных постов почти не было. Зато было много мемов, которые отлично зашли. Но кое-что все-таки накопали:
🔹 Почему выбор между пользователями и бизнесом изначально ложный. Смотрим на ситуацию с верхнего уровня и вспоминаем, что такое клиентский опыт на самом деле.
🔹 Уход Notion это проблема, но в комментариях мы собрали неплохой набор альтернатив.
🔹 Хороший опыт удаления рекламных баннеров в iOS 18.
🔹 А еще посмотрите лучшие посты за июль и июнь, там много классного.
📆 С наступающим Днем Прощания и хорошей недели!
Выбор между заботой о пользователях и бизнесе — изначально ложный 🤥
В посте про адвокатов бизнеса и пользователей я попал в ловушку ложного выбора, когда обязательно нужно выбирать свою светлую сторону.
Умные люди говорят, что нет ничего важнее клиентского опыта, а им занимаются и «адвокаты» пользователей, и «адвокаты» бизнеса. Клиентский опыт неразрывен и синергичен, от SEO-описания до кнопки в продукте.
Но мы привыкли его разрубать. Злые «они» хотят слоганов погромче, уловок похитрее, паттернов потемнее, а добрые «мы» стараемся защитить людей от всех этих манипуляций.
Это ловушка мышления. Нет никаких «злых» и «добрых», «их» и «нас», светлых и темных.
Да, любой бизнес должен зарабатывать. Но делать это может совершенно по-разному. Можно делать это как Booking через бесконечные манипуляции, а можно как Airbnb через заботу и доверие к хостам и гостям.
Если маркетологам, продактам, дизайнерам, редакторам и другим специалистам работать сообща и взаимно друг друга обогащать, то можно выйти на win-win и клевый «дух» продукта, который приносит деньги.
На практике же мы часто сидим по разным организационным комнатам, работаем над своими узкими целями и не видим картины целиком. Потому что… незачем. Нет стимулов. У них своя борьба, у нас своя. Правая рука не ведает, что делает левая, левая нога не в курсе, что делает правая.
Так и получаются фрагментированные продукты, которые не могут сформировать целостный опыт. Все это — следствие организационной структуры, целеполагания и мышления.
Дело было не в бобине, мудозвон сидел в кабине. Вопрос создания целостного опыта — это воля и целеполагание людей, принимающих решения. И его можно выбрать сознательно, если захотеть 🔵
Уход Notion это большая проблема, потому что прямой замены ему нет 🔪
Это один из любимых и мощнейших редакторских инструментов. Помню, как офигел от лёгкости и простоты после Evernote. А потом ещё сайт на Notion за час делал и канбан-доску для работы с подрядчиками.
Его сила — в скорости и модульности, на нём можно почти ракету построить. Многие в нём сделали полноценное пространство для планирования жизни и работы, собирали базу знаний, ссылки, календари, etc.
Сообщники, два вопроса: куда думаете переходить и для чего использовали Notion сами? Obsidian не предлагать 🔵
Предписывающие тексты для интерфейса 🚸
В UX-текстах используют приём, когда в заголовках окон или страниц не столько описание текущего статуса, сколько предписывание, какое действие необходимо выполнить пользователю.
Не «Выбор тарифа», а «Выберите тариф». Не «Подтверждение оплаты», а «Подтвердите оплату». Не «Выбор заказа», а «Выберите заказ». Ещё лучше «Выберите подходящий тариф», например.
Это хороший и правильный приём. Он сильно увязывает предлагаемые действия (кнопки) с контекстом (заголовок), быстро и четко дает понять и что происходит, и что с этим делать — получается, решает сразу две задачи.
Так пользователь может тратить меньше времени на принятие решения и совершение нужного действия, что хорошо и для него (потому что снижает когнитивную нагрузку), и для бизнеса (быстрее получить нужное касание).
Главное не перегибать палку и предписывать, а не повелевать или заставлять. Это тонкая грань, которую люди очень хорошо чувствуют
Ставьте лайки и огонёчки, если полезно, ваши реакции здорово помогают 🔥
@writingtools
#золотойфонд, 2022
✌🏼 Сообщники, теперь вы можете поблагодарить меня и оставлять донаты с помощью «звездочек» реакциями к постам! Про закрытый платный канал с ценностью тоже подумаю
Читать полностью…
В iOS 18 можно скрывать рекламные баннеры на сайте. Красиво работает и выглядит
#хороший_опыт