14098
Канал Александра Марфицина про клиентский опыт и коммуникации Рекламодателям: https://teletype.in/@marfitsin/telegram-ad Для связи: @marfitsin
#исследования: феномен бренд-медиа в России
Палиндром и Высшая школа журналистики и массовых коммуникаций СПбГУ представили исследование бренд-медиа в России. В итоговую выборку попали 30 бренд-медиа. Рассказываем главное:
🔹 Чаще всего бренд-медиа в России запускают технологические, финансовые компании и ритейлеры. Бренд-медиа есть у 11% компаний из выборки. Лидерами по числу бренд-медиа стали Сбер (5) и Яндекс (4);
🔹 Бренд-медиа чаще всего похожи на СМИ — у них есть своя редакция, рубрики, а материалы выходят регулярно;
🔹 53% бренд-медиа выбирают для дистрибуции контента сайты и соцсети: 53% ведут соцсети, у 43% есть только сайт, а у 4% просто блог;
🔹 93% монетизируются за счет инвестиций материнских компаний, 7% продают рекламу;
🔹 63% пишут для российской аудитории, остальные представляют собой транснациональные медиа;
🔹 83% выбирают неформальный tone of voice. Почти все бренд-медиа привлекают к работе над контентом экспертов;
🔹 Только 6 из 30 медиа смогли продемонстрировать успешную работу с ключевыми запросами аудитории.
Подробнее: https://media-research.palindrome.media
Контент-агентство «Сделаем» ведет полезный канал для авторов и редакторов — практически каждый день выходят полезные советы, которые помогают писать лучше и прокачиваться в копирайтинге:
👉 как делать эффективные тексты, которые выполняют задачи бизнеса
👉 редакторские приемчики, которые делают текст понятнее
👉 советы по работе с заказчиками, чтобы упростить рабочий процесс
👉 как находить интересные и денежные проекты
Каждый пост — это не пересказанные в 100500 раз правила инфостиля, а практические советы, которые можно сразу брать и применять в своей работе. Копирайтерам с опытом будет особенно интересно и полезно.
Подписывайтесь → @sdelaem_agency
🔤 Кнопки-действия и кнопки-реакции
В текстах для интерфейса часто бывает, когда кнопки не выражают действия пользователя, а его реакцию. Ок, понятно, хорошо, здорово, отлично, это мое, забираю, мне нравится, это все.
Обычно это относится к контекстам оповещения, где все ограничивается стандартными формулировками, после которых окно или страница закрываются, а пользователь непредсказуемо продолжает пользоваться продуктом (или нет).
Но некоторые идут дальше, как «нетмонет», и предлагают оформить премиум-обслуживание в оповещении об успешных чаевых.
Это классный пример, потому что создает неразрывный и более предсказуемый пользовательский опыт, где человек всегда может что-то сделать, а не просто исчезнуть, и команда продукта пользуется контекстом оповещения для предложения совершить ключевое для нее действие.
Можно расценивать это как разрыв классической цепочки «контекст-объяснение-действие», где все составляющие связаны с контекстом, а можно посмотреть на это с точки зрения лучшего решения продуктовых и бизнес-задач.
Этот пример показывает, что правила и условности созданы для того, чтобы их нарушать. Текстом кнопки перевести контекст с оповещения на действие — нормально 💯
Памятка «Ошибки в UX-тестах и как их избежать»
Разбираем ошибки на разных стадиях UX-теста – от подготовки – до завершения.
(на картинке - превью четвертого слайда)📝Интерактивная памятка в Figma
Приглашаем на онлайн-конференцию UX-Марафон по теме "UX в E-commerce", которая пройдет 19 ноября.
UX-специалисты из Ozon, Joom, Самокат, Vprok, Спортмастер поделятся своим опыт в исследованиях, проектировании, тестировании и запуске новых продуктов.
Например, будут рассмотрены темы:
– Основные инструменты работы с СХ.
– Как понять необходимые блоки главной страницы.
– Где найти аудиторию для тестирования и как с ней работать.
– Как проверить, что пользователи теперь знают, почему цены резко выросли на 20%.
– Пошаговый план проектирования сheckout'a.
19 ноября, с 11 до 18 ч. онлайн.
Завтра, 10 ноября, билеты будут дороже на 15%.
Подключиться сегодня:
https://bit.ly/3BjPHPd
Анонсы докладов можно посмотреть на канале конференции @uxmarafon
P.S. 25% скидку на билет можно получить за репост этой записи в рабочий чатик, пришлите скрин @alexapost и получите промокод на скидку
☠️ Рассылка про информационную войну
Возобновляю свою ежемесячную рассылку. Очередное письмо посвещаю теме, от которой невозможно спрятаться, и в которую решил сознательно погрузиться, чтобы как можно быстрее её логически закрыть и перейти дальше.
Поговорим про информационную войну, её аспекты, ценность предвидения, выводов, знаковые системы и принятие реальности как первый шаг к победе.
Подписывайтесь, чтобы получить письмо уже завтра утром. А пока посмотрите предыдущие письма, там куча интересного: https://marfitsin.substack.com
Октябрь пролетел почти незаметно? Что ж, а наш огненный аудиодайджест сделает этот месяц ярким постфактум! Магия? Нисколько! Просто 8 увлекательных событий одним 7-минутным экспрессом. Вперёд — слушать!
А за экспертизу спасибо
Александру Марфицину — , главному UX-редактору в ИТ-компании, коммуникационному стратегу и автору канала «Инструменты редактора».
Рерайт текста за 10 секунд!
💡На заметку студентам, фрилансерам и тем, кто на вечной подработке!
⠀
Умный Бот @TurboText_bot умеет:
➣ придумывать заголовок
➣ делать рерайт и продолжать текст
➣ проводить SEO-анализ
➣ проверять уникальность текста
➣ создавать продающие описания товаров
➣ генерировать хорошие отзывы
И ещё много крутых фишек!
@TurboText_bot настоящий прорыв для тех, кто ценит своё время и хочет больше зарабатывать!
Вы должны знать, что я проработал в Амплифере 3,5 года и это место во многом сформировало меня как профессионала. Это классный продукт и очень теплая человечная команда, с которой мы прошли очень многое. В текущих условиях со своей концепцией Амплиферу действительно тяжело сохраниться, так что поддерживаю это решение и желаю ребятам только любви и добра 💕
Читать полностью…
💯 Как нажал, так и получил
При работе с мультимодальными интерфейсами, когда, например, кроме привычных тапов есть ещё и голосовой помощник, камера или пульт, очень важно соблюдать такую логику: какой способ взаимодействия пользователь выбрал, таким же и нужно ему отвечать.
Этот скриншот я приложил, потому что каждый раз, когда Siri создаёт напоминание и я хочу что-нибудь поправить, то нажимаю кнопку Изменить и вместо редактируемых полей напоминания появляется Siri. Если бы я хотел поговорить с Siri, я бы нажал на шарик внизу или на боковую кнопку, но я нажал кнопку Изменить в поле напоминания.
И меня это просто неимоверно бесит!
Маргарита Хохлова написала о тексте для окон подтверждения.
— Используйте окна подтверждения экономно, так как они прерывают движение по сценарию;
— Скорее всего, такое окно нужно, если событие не частотное, вызывает необратимые последствия, приводит к серьёзным изменениям в работе системы;
— Заголовок должен быть информативным, не выносите важное в подзаголовок. «Подтвердите действие» → «Восстановить письмо из черновиков?»;
— Убирайте неинформативные обороты вроде «Вы уверены…»;
— Формулируйте заголовок без отрицания. «Не применять ввод?» → «Удалить введённый текст?»;
— Предлагайте альтернативу подтверждаемому действию. Возможно, пользователь передумает отказываться от уведомлений, если узнает о возможности настроить их частоту;
— Согласуйте заголовок с кнопками. Если в заголовке речь об отключении, на кнопке пишите «Отключиться»;
— Текст «Ок» и «Отменить» на кнопках недостаточно конкретен, лучше писать о подтверждаемом действии. И лучше, если для действия обычного и такого же действия, но критичного и необратимого, формулировки будут отличаться: «Удалить» → «Всё равно удалить» (несмотря на перечисленные в подзаголовке последствия);
— Не манипулируйте, делайте акцентной кнопку подтверждения, а не отмены действия (Саша Савельева считает иначе).
Канал Маргариты. #writing #modal
На «Секрете Фирмы» материал про мифы СММ с моими комментариями. Рассказал, влияет ли на охват автопостинг, использование картинок вместе с ссылками, платное продвижение и «ровное время» публикации:
▶️ http://amp.gs/Gw4A
🐙 Мой хороший знакомый Дима Жуков из «Эквида» ведёт клевый канал про Лего /channel/legoknowledge. Я сам недавно приобщился, купил первый набор и нашёл много полезного в канале — например, крутую книгу для сборки мелких, но детализированных моделей (/channel/legoknowledge/91). Не реклама, рекомендация от чистого сердца 🙏.
Читать полностью…
Друзья, к Новому году пожелаю вам всего три вещи.
🚀 Первая — рост. Не стойте на месте, если чувствуете, что ничему не учитесь, срочно что-то меняйте. Времени сидеть в болоте у нас с вами нет совсем.
🤔 Вторая — смотрите на все по-хорошему критично. Не верьте никому, оценивайте все под своим углом. Всегда задавайте вопросы, даже глупые. Сомневайтесь. Развивайте любопытство, так найдёте истину.
💓 Третье — помните, что мы люди. Относиться к людям надо хорошо. И помнить, что все мы плывем в одной лодке. С этим в 2017 у нас у всех были большие проблемы. Давайте в 2018 будем не только классными профессионалами, но и достойными людьми.
💨 Прием «Один выдох на строку»Еще один пример, когда висячий предлог уместен. Кроме эстетики и «занятия словами визуального объема», нужно следить и за ритмом чтения: каждая строка текста как «один выдох». Использую этот прием при проектировании и проверке текстов, рекомендую. Ритм — очень важная история
UPD: Блин, это же местоимение 🙈 ну вы поняли
Фразу «современная и востребованная профессия» и её производные пора вносить в черный список
Читать полностью…
Нашёл интересный тред от мобильного разработчика Додо Пиццы о том, как адаптировать приложение под арабский язык и в целом ОАЭ, куда они собираются скоро выходить. Вот несколько интересных моментов:
• Самое очевидное — в арабском языке пишут справа налево, поэтому весь UI нужно адаптировать под эту особенность
• Но этого недостаточно. Все объекты, которые могут вызывать ассоциацию с направлением, нужно тоже отзеркалить
• В этот момент появляется проблема с тем, что некоторые элементы вроде логотипов нужно перерисовывать, так как они плохо выглядят при простом отзеркаливании
• Очевидно, что разработчики не знают арабский, поэтому есть локализация, которая просто зеркалит русский/английский текст. Это позволяет понять, как всё будет выглядеть до перевода.
• Ну и ещё есть культурные моменты. Например, у Додо есть арт с девушкой, которая держит коробку пиццы, но она в куртке, что очень странно для ОАЭ.
Летний вариант той же девушки носит короткий рукав, что также противоречит местным порядкам.
• А ещё в ОАЭ и некоторых других арабских странах пишут даже время наоборот — не 10:00-18:00, а 18:00-10:00
Думаю, что это далеко не все моменты, но в любом случае задача интересная, наверное 🧕🏼
Классный пример успешного экрана в «Нетмонет» с ассоциацией пользователя и премиум-обслуживания. «Премиум — это про меня»
Читать полностью…
Включить или Включить…, вот в чем вопрос
Читать полностью…
🍁 Лучшие посты октября
Традиционная подборка публикаций за месяц!
🅰️ Как писать тексты для экранов подтверждения. Хорошая статья Риты Хохловой;
😯 13 октября в США отмечался день понятного языка. В честь соответствующего закона, который подписал ещё Барак Обама;
🔮 Контекст, текст и подтекст. Три уровня текста, с которыми мы работаем;
🇷🇺 Россия предвидела информационную войну ещё в 2013. Но толку;
🇺🇦 А Украина подготовилась — вот что я узнал из их методичек;
🏹 Основа целостных коммуникаций — основополагающая идея;
😵💫 А вот что вообще такое целостные коммуникации.
Хороших выходных!
Хостам подкастов: приглашайте! Всегда рад попиздеть, так что с удовольствием почешу языком и у вас 😻
Читать полностью…
Сходил к ребятам из «Кремниевой Галины» и прокомментировал новости прошедшей недели 😃. Получился веселый дайджест с моим остроумными (и не очень) вставками 💯
Читать полностью…
Здравствуйте, это команда Амплифера,
мы приняли решение закрыть компанию. На развитие продукта в текущих условиях нет ресурсов, поэтому мы собираемся прекратить его поддержку в ближайшее время.
Если вы используете Амплифер — проверьте электронный ящик, связанный с аккаунтом. Мы отправили подробное описание процесса завершения сотрудничества.
Мы закроем регистрацию новых пользователей 7 ноября. Аккаунты с подпиской будут доступны до 20 декабря, после этого мы отключим сервера и полностью прекратим поддержку инструмента.
Клиентам, у которых подписка закончится позже, мы автоматически вернем деньги. Подтверждающая квитанция придет владельцу аккаунта по электронной почте.
Если у вас остались вопросы — пишите, пожалуйста, в help@amplifr.com.
От всей команды благодарим вас за это приключение. Было сложно, но увлекательно. Надеемся встретиться вновь в светлом будущем и поработать вместе. Берегите себя!
СберМегаМаркет сравнивает цены на товар в других маркетплейсах и сообщает, что цена выгодная
Читать полностью…
🙄 Тексты в московском общественном транспорте потихоньку лишаются дублей на английском языке
Читать полностью…
☀️ Привет! Через час в эфире Skillbox расскажу про основные тренды соцсетей в этом году.
Поговорим о резке органических охватов, лайвах, «исчезающем контенте», поколении Z, UGC и других важных штуках.
Присоединяйтесь: https://live.skillbox.ru/marketing/online/220318/
✍️ Написал короткую колонку для vc.ru о чек-листе — новом инструменте, который мы используем для выбора тем и первичной проработки статей в блоге «Амплифера». Он помогает систематизировать процесс отбора материалов и соблюдать баланс интересов редакции, компании и читателей.
▶️ http://amp.gs/GdXR
✏️ Привет! В канале две недели не выходило новых постов. Это время я посвятил отдыху и обдумыванию планов на год. Хочу поделиться с вами, как хочу выстроить канал в ближайшее время.
«Инструменты» я завёл в феврале прошлого года. За почти год на него подписалось больше 6 тысяч человек. Учитывая, что я не вкладывался в искусственную «накачку» канала ботами и не гнался за подписчиками просто ради красивого числа, думаю, что это неплохой результат.
Я начинал с приложений и сервисов, которые помогают писать и редактировать проще и быстрее. В какой-то момент понял, что тема исчерпаема: новых крутых инструментов выходит не так много, а про все старые классные я уже рассказал. Поэтому я разбавил канал советами и статьями по редактуре. К концу года добавил много про корпоративные издания и контент-маркетинг. В итоге получилась сборная солянка из приложений, советов и статей по редактуре и контент-маркетингу.
Себе я дал обещание вести канал регулярно, уделял этому время, планировал всё заранее. На каникулах прислушался к себе и понял, что мне это не очень нравится: всё-таки Телеграм предполагает оперативность и возможность быстро что-нибудь рассказать, а не полноценное контент-планирование, как в больших медиа. Я от этого отказываюсь. Это означает две вещи.
Первая — посты будут выходить реже. Вторая — они будут про действительно важные и интересные штуки: нашёл что-нибудь — рассказал или прокомментировал. Постараюсь делать большие статьи в Telegraph, добавлять больше голосовых записей и небольших подкастов.
А ещё мне не нравится, что канал наполнен контентом сторонних авторов — превращать «Инструменты» в ещё один статейный дайджест мне совсем не хотелось. Поэтому я сфокусируюсь на своём контенте. Думаю, что мнение автора всегда интереснее, чем просто пересказ чужой статьи.
Я постараюсь придерживаться привычной тематики: инструменты, редактура и контент-маркетинг. Но не обещаю, что остального не будет. Не хочу ограничивать себя какими-то рамками, но понимаю, что вам будет интересно далеко не всё. Поэтому постараюсь соблюдать баланс.
Знаю, что части из вас это может не понравиться, но я готов к оттоку части аудитории. Для меня канал — это не способ пассивного заработка, потому и рекламы выходит крайне мало. Мне хочется рассказывать о важных и интересных штуках, а не «набивать стату» подписчиков и проданных рекламных слотов. Круто, когда есть независимость от внешних факторов. Буду этим пользоваться.
⚡️ Спасибо, что читаете «Инструменты». Если у вас есть идеи по контенту или пожелания по каналу в целом, то всегда можете написать мне в личку @marfitsin. Хороших выходных!
💡 Написал большую статью, как мы измеряем эффективность блога Амплифера. Рассказал о метриках, которые используем (и коммерческих, конечно), и отдельно остановился на CAC — стоимости привлечения одного клиента для компании.
Объяснил, почему это важно и попытался ответить на некоторые вопросы:
▶️ http://amp.gs/nQsD