8478
Развиваю вашу digital-насмотренность. Самое важное и интересное из мира digital и IT. Для связи - @msnegova (отвечаю после 19:00)
👓 Apple Intelligence появится в Vision Pro
Когда Apple Intelligence представили в прошлом месяце, его пообещали только для Mac, iPhone и iPad. Но есть еще одно устройство, способное потянуть AI — гарнитура Vision Pro. Инсайдеры говорят, что Apple активно работает над внедрением новых функций в устройство, но в этом году этого не произойдет.
С технологической точки зрения, в гарнитуре более чем достаточно памяти (16 гигабайт) для работы с этой технологией. А такие функции, как приоритизация уведомлений, инструменты для письма, чат-бот OpenAI и новая функция Siri, имеют смысл использовать в гарнитуре, особенно если Apple продолжит позиционировать Vision Pro как устройство для рабочих задач. Более сложной задачей будет заставить команду разработчиков пользовательского интерфейса сделать так, чтобы все это выглядело правильно в среде смешанной реальности.
Это также может негативно сказаться на все еще расширяющейся инфраструктуре облачных вычислений Apple. Опасения по поводу перегрузки серверов являются одной из причин, по которой компания ограничила возможности искусственного интеллекта для более современных устройств.
➡️ Дежурный smmщик
📹 YouTube тестирует новый инструмент для поддержки непопулярных авторов
Опция, получившая название «Хайп» (Hype), будет помогать малоизвестным создателям контента продвигать их видеоматериалы. «Хайп» представляет собой кнопку, аналогичную «Нравится» и «Поделиться». При ее нажатии зрители будут напрямую влиять на рейтинг видео. Функция продвигает новые видео внутри платформы, а не в соцсетях. Чем больше зрителей «хайпанут» видео, тем выше оно поднимется в рейтинге рекомендаций.
В тестовом режиме опция доступна ограниченному числу авторов-участников Партнерской программы YouTube с менее чем 500 000 подписчиков в Бразилии, Турции и Тайване. «Хайп» доступен только для видео, опубликованных в течение последних семи дней.
➡️ Дежурный smmщик
Доброе утро! Рассказываю, о чем пишут зарубежные источники:
▪️ Роботы, дроны и беспилотные тракторы, похожие на гигантские уличные комбайны, совершают революцию в сельском хозяйстве;
▪️ Google тестирует технологию распознавания лиц для обеспечения безопасности офисов, начиная со своего кампуса в Сиэтле;
▪️ TikTok назначает фирмы по кибербезопасности для оценки безопасности своих данных в США;
▪️ В 2023 году надзорный совет Meta* получил 400 тысяч апелляций;
▪️ Комиссия Apple в размере 30% за рекламу в Facebook* и IG* распространяется на большее число регионов;
▪️ Google обнаружил 10 тысяч случаев проявления китайской пропаганды в первом квартале;
Искусственный интеллект:
▪️ Figma анонсировала масштабный редизайн пользовательского интерфейса и новые инструменты для создания искусственного интеллекта для проектов;
▪️ Amazon расследует, не использовала ли Perplexity веб-сервисы Amazon Web Services ненадлежащим образом;
▪️ Созданные искусственным интеллектом изображения Иисуса Христа заполонили Интернет;
▪️ Amazon использует генеративный искусственный интеллект для контроля своих финансов;
▪️ Цукерберг критикует конкурентов с закрытым исходным кодом за то, что они пытаются «создать Бога»;
▪️ Преимущество OpenAI на старте падает;
▪️ ИИ поможет, а не навредит трансляциям, говорит генеральный директор Twitch;
▪️ Семь компаний, занимающихся лицензированием контента, создали торговую группу Dataset Providers Alliance, которая, по их словам, будет выступать за «этичный поиск данных» при обучении ИИ;
▪️ Искусственный интеллект усилит антимонопольные нарушения со стороны крупных технологических компаний;
▪️ Sequoia и Meritech инвестируют в стартап Clay по маркетингу в области искусственного интеллекта;
▪️ В новом отчете говорится, что искусственный интеллект может как улучшать, так и угрожать биобезопасности США.
*входят в Meta – организацию, признанную экстремистской и запрещенной на территории РФ
➡️ Дежурный smmщик
👄 TikTok-тренды: пользователи «оживляют» свои фото
В соцсетях нашли главный потенциал Luma AI — анимировать фотки. В TikTok куча роликов от российских пользователей, где они оживляют свои снимки с помощью сервиса. Напомню, что Luma AI доступен всем. В месяц можно бесплатно создавать ограниченное количество роликов.
Выглядит кринжово (я же правильно употребила это слово?)
💬 WhatsApp внедряет опцию уведомлений о загрузке мультимедиа
➡️ Дежурный smmщик
🐦 Threads* работает над интересной фичей — постами, которые исчезают спустя 24 часа. Отмечается, что все ответы к таким постам также самоуничтожаются через сутки.
*входит в Meta – организацию, признанную экстремистской и запрещенной на территории РФ
➡️ Дежурный smmщик
🖼 Пользователи Pinterest теперь могут превращать доски в видео для обмена в Instagram* и TikTok
Платформа позволит создавать короткие видео на базе своих досок в Pinterest. При публикации доски в соцсети там также появится кликабельная ссылка. К слову, на сегодняшний день пользователи Pinterest создали более 10 миллиардов досок.
*входит в Meta – организацию, признанную экстремистской и запрещенной на территории РФ
➡️ Дежурный smmщик
📊 Производительность труда в отраслях с высоким потенциалом применения ИИ растет почти в пять раз быстрее, чем в остальных
В тех секторах, в которых могут активно использоваться технологии искусственного интеллекта, производительность растет в 4,8 раза быстрее, чем в более консервативных. Исследователи проанализировали свыше 500 млн объявлений о работе в 15 странах. Число вакансий, связанных с ИИ, растет в 3,5 раза быстрее, чем в других сферах. С 2012 года оно увеличилось в семь раз.
Позиции, требующие владения теми или иными технологиями ИИ, на многих рынках оплачиваются на 25% лучше (данные по США). В некоторых профессиях «надбавка» за ИИ значительно больше: 33% для финансовых аналитиков, 43% для менеджеров по продажам и маркетингу, 49% для юристов (также данные по США).
➡️ Дежурный smmщик
🐹Хомяк, хомяк, кругом хомяк
Игра Humster Kombat буквально за 3 недели набрала больше 100 млн пользователей в мире. С виду это безобидная игра-кликер для детей и взрослых. Но «Хомяк» вовсе не то, чем кажется.
Объясняем на карточках, а наш колумнист Кира Егорова в статье, почему создатели Хомяка — опытные манипуляторы: https://www.mn.ru/long/Y15YIctf
💙 ОК начали автоматически обнаруживать и скрывать эротические изображения в соцсети
Соцсеть теперь автоматически обнаруживает и размывают в ленте и комментариях к публикациям в соцсети изображения и GIF-файлы, которые пользователи считают эротическими. Если пользователь захочет посмотреть скрытое изображение или GIF-файл, он может кликнуть по нему либо проигнорировать и пропустить.
Чтобы лучше выявлять и ограничивать такой контент, ОК провели исследование среди пользователей и выяснили, что именно они считают эротикой, которую не хотят видеть. На примерах, которые респонденты посчитали нежелательным, инженеры ОК обучили модели машинного обучения, чтобы те автоматически обнаруживали и размывали такой контент.
Вот а во «ВКонтакте» это так работает?
📊 74% потребителей отказываются от покупок из-за переизбытка информации
По данным опроса 19 тысяч потребителей из 12 стран, в последнем квартале 2023 года 74% потребителей отказывались от покупок из- за того, что были перегружены информацией. Несмотря на декларируемое большинством компаний стремление к клиентоцентричности и персонализации, 71% потребителей считает, что время и усилия, необходимые для принятия решения о покупке, не сократились, и, возможно, их стало требоваться даже больше.
➡️ Дежурный smmщик
Какой сегодня день? Тот самый день — наш День Рождения! 🥳
26 июня – День Рождения не только «Лаборатории Касперского», но и всех наших сотрудников, которые трудятся на пользу нашему миру и обеспечивают безопасное будущее миллионам людей и компаниям уже целых 27 лет!
Время летит со скоростью света, ну а мы ни на шаг от него не отстаём и хотим сказать спасибо всем, кто помогает нам это делать!
Праздничный ролик – в посте, а место для ваших поздравлений – в комментариях 💚
Let’s bring on the future together!
🌐Fediverse шагает по миру — начиная с этой недели люди старше 18 лет с общедоступными профилями в Threads* в более чем 100 странах могут подключиться к Fediverse (федеративной вселенной). Это значит, что пользователи могут взаимодействовать с контентом (ставить лайки, читать ответы) пользователей другой платформы, также подключенной к fediverse.
Я уже не раз писала и говорила о том, что мир соцсетей может ждать новое будущее — без «огородов», которые они нагородили в 2000-х. Из крупных игроков туда уже заходят Meta*, Mastodon, WordPress и другие. Поделюсь также фрагментом подкаста «Цифровые регионы» с февраля этого года + несколько материалов по теме:
2023 год в социальных сетях: аргументы в пользу fediverse
Fediverse - будущее социальных сетей
Что такое fediverse — и как это может повлиять на авторов контента
*входит в Meta – организацию, признанную экстремистской и запрещенной на территории РФ
➡️ Дежурный smmщик
❤️ Существует ли «прайм-тайм» в соцсетях? Чтобы ответить на этот вопрос, сервис аналитики соцсетей LiveDune проанализировали более 7 млн постов, опубликованных в 240 тыс. различных сообществ ВКонтакте в период с 1 января по 31 мая 2024 года
Что удалось установить?
➡️ Аналитики выявили, что наилучшим для публикации является промежуток с 22 часов до 1 часа ночи по будням и с 18 часов до 1 часа ночи по выходным. Опубликованные в это время посты набирают 80-90% реакций*;
➡️Время с 9 до 14 часов в будние дни оказалось не самым выигрышным для публикаций ВКонтакте. Вышедшие в это время материалы набирают лишь от 55% до 61% потенциально возможных реакций;
➡️Самый худший час для публикации – 4 часа утра понедельника. Опубликованные в это время посты собрали в среднем всего 44% реакций.
Полное исследование с комментариями SMM-экспертов можно прочитать по ссылке.
*Количество реакций к посту рассчитывалось как сумма лайков, репостов и комментариев. Время указано московское (GMT+3).
📩 В Telegram обновления — появились панель с мини–приложениями, возможность публикации платного контента и поиск по сторис через хэштеги и местоположение, виджет для отображения ссылок в историях.
➡️ Дежурный smmщик
📊 Социальные сети являются основным источником новостей для 29% людей (по сравнению с 23% шесть лет назад).
*Instagram и Facebook входят в Meta – организацию, признанную экстремистской и запрещенной на территории РФ
➡️ Дежурный smmщик
#Дайджест новостей из мира digital и smm за неделю:
💬 WhatsApp:
▪️ внедряет функцию быстрого ответа на видеосообщения;
▪️ тестирует опцию предпросмотра статусов (историй);
▪️ внедряет опцию уведомлений о загрузке мультимедиа;
▪️ позволит устанавливать качество HD по умолчанию для изображений и видео;
▪️ запустил в США новую панель поиска на базе искусственного интеллекта;
▪️ wabetainfo/post/C8TC5vJoSAh">работает над дополнительными темами чата по умолчанию;
💙 VK:
▪️ открыла прием заявок на цифровые гранты для блогеров и культурных учреждений;
▪️ в VK Рекламе появились HTML5 объявления;
▪️ запустила единый сервис авторизации для бизнеса и разработчиков сайтов и мобильных приложений;
▪️ тестирует оформление банковских карт на платформе VK Pay;
📹 YouTube:
▪️ позволит редактировать более длинные видео;
▪️ теперь принимает жалобы на дипфейки, созданные искусственным интеллектом, которые могут выдавать себя за вас;
▪️ аннулирует премиум-подписки для людей, купивших их с помощью VPN;
▪️ использует искусственный интеллект для сортировки чатов по темам в прямых трансляциях;
🐦 Twitter / X:
▪️ сделает прямые эфиры платной опцией;
▪️ jonahmanzano/post/C8WvlzgBiHL">позволяет добавлять опыт работы в профиль;
▪️ testingcatalog/post/C8X7axVS5VI">выпускает версию Grok 1.5 для X премиум-пользователей;
📹 TikTok:
▪️ запускает новое приложение для обмена фото;
▪️ jaskaransainiz/post/C8U10MpNfPu">тестирует возможность добавления ссылок к обычным видеопостам;
▪️ oncescuradu/post/C8XAl6zswAn">тестирует новые расширенные функции редактирования изображений;
▪️ запустил новый центр медиаграмотности;
▪️ mattnavarra/post/C8U-P9MCZQ6">добавил жест смахивания вправо для создания новой истории, а также новую кнопку «добавить историю» в верхнем левом углу;
▪️ в некоторых местах на TikTok теперь girlpowermarketing/post/C8d4fzytn6o">отображаются видеоролики по категориям, таким как «еда и напитки» и «чем заняться»;
Разное:
▪️ ОК начали автоматически обнаруживать и скрывать эротические изображения в соцсети;
▪️ Пользователи Pinterest теперь могут превращать доски в видео для обмена в Instagram* и TikTok;
▪️В «Гугл Переводчик» добавили 110 языков, среди них языки регионов России.
*входит в Meta – организацию, признанную экстремистской и запрещенной на территории РФ.
➡️ Дежурный smmщик
Что случилось за неделю в запрещенных в РФ соцсетях: дайджест обновлений
🖼 Instagram*:
▪️ добавил возможность сортировать запросы на переписку в директе;
▪️ тестирует возможность отправлять анимированные эмодзи;
▪️ начал тестировать ИИ-аватары, пока они будут видны только в сообщениях;
▪️ теперь lindseygamble_/post/C8XWDnGuZOy">позволяет приглашать соавторов после публикации ролика;
▪️ lindseygamble_/post/C8UPzzRuPMe">рекомендует пользователям отправлять свои посты друзьям с помощью уведомления после загрузки;
▪️ alex193a/post/C8bezgIuCtb">работает над виджетами для встроенного чата, включая виджеты для обратного отсчета, определения часового пояса друзей и закрепленного контента;
▪️ jaskaransainiz/post/C8Y_SLBNEWJ?utm_source=geekout.mattnavarra.com&utm_medium=newsletter&utm_campaign=does-social-media-really-need-a-health-warninghttps://www.threads.net/@jaskaransainiz/post/C8Y_SLBNEWJ?utm_source=geekout.mattnavarra.com&utm_medium=newsletter&utm_campaign=does-social-media-really-need-a-health-warninghttps://www.threads.net/@jaskaransainiz/post/C8Y_SLBNEWJ">выделяет новые темы для постов в профилях;
▪️ lindseygamble_/post/C8TSxQ6OOYC">добавил более удобный способ изменения порядка фотографий в каруселях;
🌐 Facebook*:
▪️ тестирует опцию автоматической генерации Reels для бизнеса;
▪️ создала способ нанесения водяных знаков на речь, сгенерированную искусственным интеллектом;
▪️ теперь theahmedghanem/post/C8NItO2KhE0">позволяет вам делиться видео и роликами с определенными временными метками, как и YouTube;
▪️ oncescuradu/post/C8bzCKwIDqd">добавил функцию поощрения за подарки;
🐦 Threads*:
▪️ работает над вкладкой мультимедиа в профилях;
▪️ haiimjose/post/C8ZixnnxVCu">отображает теги тем над публикациями, чтобы помочь быстро находить похожие посты;
▪️ наконец-то запускает свой API для разработчиков;
▪️ люди старше 18 лет с общедоступными профилями в Threads* в более чем 100 странах могут подключиться к Fediverse;
▪️ lucaspuskaric/post/C8bFDEcM3-D">тестирует более крупный шрифт;
▪️ работает над опцией постов, которые исчезают спустя 24 часа.
*входят в Meta – организацию, признанную экстремистской и запрещенной на территории РФ
➡️ Дежурный smmщик
Как криптовалюта влияет на выборы в США и кто из кандидатов успешно использует тему — разъясняет техноблогер Мария Снегова
В этом году индустрия пытается избавиться от волны скандалов и предстать мощной силой в избирательном процессе. Криптовалютное сообщество США — одно из самых влиятельных в мире, поэтому его участие в выборах может стать эффективным.
Большая часть криптотусовки объединилась вокруг экс-президента Дональда Трампа. И хотя Трамп однажды называл биткоин скамом и часто критиковал индустрию, за последний месяц он несколько раз поддержал криптовалюты.
Администрация Байдена раньше была враждебна по отношению к биткоину и криптоиндустрии. Так, Джо Байден наложил вето на законопроект, который позволил бы компаниям хранить криптовалюту клиентов. Кроме того, он называл криптотрейдеров «богачами, уклоняющимися от уплаты налогов». Тем не менее, видя успехи Трампа, теперь команда Байдена ищет лазейки — например, организует круглый стол с представителями индустрии.
🔥Подпишись на весь Мир в огне
⭐️ Цифровые двойники: виртуальные копии реального мира
Представьте, что вы можете предсказать влияние бокала вина на ваш организм до того, как сделаете глоток. Или врач может увидеть реакцию опухоли на лечение рака на протяжении всей болезни пациента. Это суть концепции «цифровых двойников» — виртуальных представлений физических объектов или процессов.
Цифровые двойники уже существуют в некоторых формах. Например, Google Maps - это цифровой двойник транспортной сети, позволяющий моделировать сценарии и принимать решения в реальном времени. Однако в будущем эта технология может стать намного более распространенной и полезной.
Ключевая особенность цифровых двойников — постоянное обновление данными с помощью датчиков для максимального соответствия физическому аналогу. По словам Карен Уилкокс, исследователя из Техасского университета, важно двунаправленное взаимодействие: данные из физического мира обновляют виртуальную модель, которая затем используется для прогнозов и принятия решений, влияющих на реальность.
Одно из самых перспективных применений — персонализированная медицина. Ожидается значительный прогресс в ближайшие 5-10 лет. Компания Unlearn привлекла $50 млн на разработку цифровых двойников участников клинических испытаний. Цель - создать взаимодействующие модели всех органов и систем человека.
Города также используют цифровых двойников. Прибрежные районы, такие как Гетеборг и Галвестон, разрабатывают модели для подготовки к последствиям изменения климата. Сингапур, Барселона и Хельсинки применяют их для моделирования чрезвычайных ситуаций, планирования эвакуации и оценки экологической политики.
Однако развитие технологии поднимает ряд правовых и этических вопросов. Необходимо прояснить аспекты ответственности, владения данными, конфиденциальности и безопасности. Некоторые платформы цифровых двойников в здравоохранении заявляют о соответствии требованиям HIPAA, но правовая среда все еще адаптируется к новым технологиям. Ассоциация XR призывает к принятию федерального закона о защите данных и созданию испытательных стендов для цифровых двойников в правительственных учреждениях. Это поможет разработать стандарты и лучшие практики внедрения технологии.
/ по материалам зарубежных СМИ /
👤 Кадры: самые важные и интересные кадровые новости в сфере digital, маркетинга и pr
Всем привет! Каждую неделю по пятницам здесь буду собирать самые интересные новости о кадровых перестановках, общей статистике. Stay tuned! Вы всегда можете мне написать сюда: @msnegova:
В России:
➡️ Владилен Ситников присоединился к команде российского разработчика AdTech-решений Union Media Group Team, где возглавил новое направление Retail Media. Топ-менеджер займётся развитием и продвижением нового продукта;
➡️ Директор направления собственного производства онлайн-кинотеатра «Иви» Егор Великогло покинул компанию. Как пишут медиа, на место Великогло, скорее всего, назначат директора по производству «Иви» Анастасию Дюкареву;
➡️ Ярослав Мешалкин присоединился к команде агентства Heads'made (входит в группу компаний КРОС) в роли управляющего партнера. На новой позиции эксперт будет отвечать за стратегическое развитие агентства и отношения с индустриальным сообществом;
За рубежом:
➡️ Вдохновленные опытом Кремниевой долины, китайские технологические компании усиливают давление на своих работников. Повышенная активность вызвана тем, что с 2021 года пять крупнейших технологических компаний страны потеряли около 1,3 трлн долларов рыночной стоимости;
➡️ «Тихие увольнения» могут иметь неприятные последствия. Тактика, при которой компании выплачивают сотрудникам выходное пособие, но просят их не разглашать подробности своего ухода, набирает популярность. Эксперты говорят, что, хотя цель состоит в поддержании доверия во всем бизнесе, на самом деле это может привести к прямо противоположному результату;
➡️ Snap согласилась выплатить компенсацию в размере 15 миллионов долларов в рамках расследования, проведенного Департаментом гражданских прав Калифорнии после жалоб сотрудниц на дискриминацию по половому признаку, и сексуальные домогательства.
➡️ Дежурный smmщик
⭐️ Тренды: статусы в соцсетях вернулись?
Business Insider пишет о том, что Instagram* переживает ренессанс благодаря новому формату заметок (=статусов). Функцию полюбили зумеры — они все чаще что-то пишут или оставляют смайлики в свой статус, который отображается над сторис и в директе. Пользователи теперь также могут отвечать на заметки других пользователей, но только в том случае, если они подписаны друг на друга. Что еще говорят и пишут об этом формате:
Впервые эта функция была запущена в декабре 2022 года. По словам главы соцсети Адама Моссери, все больше пользователей будут переходить от форматов, основанных на лентах, к форматам, основанным на обмене сообщениями. С момента запуска заметок Instagram* продолжает развивать продукт, запустив несколько обновлений, таких как добавление видео и музыки, возможность ставить лайки и отмечать других пользователей в заметках.
Однако рост популярности заметок не так хорош для блогеров. Функция направлена на то, чтобы знакомить пользователей с людьми, на которых они подписаны. Даже Моссери признал это в своем недавнем посте в Instagram*, написав «извините, создатели» и добавив, что заметки «это все для того, чтобы начать разговор с людьми, которые вам небезразличны».
Но даже этот момент не смущает популярных авторов контента — например, они используют этот инструмент, чтобы информировать подписчиков о новом контенте, делиться музыкой, которую они слушают и т.д. Многие блогеры, с которыми беседовал Business Insider, рассказали, что они использовали функцию заметок для повышения вовлеченности своих постов — Reels и каруселей. Но они отмечают, что эта функция действительно работает только для взаимных подписок, что сильно ограничивает охват.
*входит в Meta – организацию, признанную экстремистской и запрещенной на территории РФ.
➡️ Дежурный smmщик
Доброе утро! Рассказываю, о чем пишут зарубежные источники:
▪️ Данные правоохранительных органов Техаса показывают, что за последние два года компания Илона Маска неоднократно подвергалась «террористическим» угрозам;
▪️ Google Cloud сотрудничает с Moody's для использования достоверных финансовых данных в корпоративных чатах;
▪️ ByteDance продолжает делать ставки на TikTok Shop, несмотря на надвигающийся запрет;
▪️ Группа некоммерческих организаций утверждает, что закон о TikTok противоречит конституции, поскольку он ограничивает свободу слова и не позволяет пользователям общаться в приложении;
▪️ Apple исследует новый метод повышения удобства замены аккумуляторов iPhone;
▪️ Комитет Палаты представителей по энергетике и торговле внезапно отменил заседание для обсуждения и голосования по нескольким законопроектам, включая американский закон о защите частной жизни и Закон о безопасности детей в Интернете;
▪️ Верховный суд США постановил, что ряд штатов и пользователей соцсетей не имеют права оспаривать действия властей, которые призывали техногиганты удалять определенные посты;
▪️ Согласно новым данным, Amazon привлекает к просмотру Prime Video внушительное количество людей;
▪️ Хакеры украли данные о новорожденных и онкологических больных в Великобритании
▪️ Shein и Temu используют налоговую лазейку в США, чтобы удерживать свои цены на низком уровне;
🧠 Искусственный интеллект:
▪️ OpenAI заключила многолетнее лицензионное соглашение и стратегическое партнерство с Time, предоставив компании доступ к архивам журнала за 101 год;
▪️ OpenAI продает больше своих моделей искусственного интеллекта, чем Microsoft;
▪️ В Кремниевой долине мнения разделились по поводу того, следует ли разрешать кандидатам на работу использовать чат-ботов с ИИ на технических собеседованиях;
▪️ Билл Гейтс говорит, что экологические преимущества ИИ перевесят затраты на выбросы;
▪️ ChatGPT для macOS теперь доступен для всех;
▪️ Версия спортивного комментатора Эла Майклза с искусственным интеллектом будет транслировать олимпийские репортажи;
▪️ Центр журналистских расследований (Center for Investigative Reporting) подает в суд на OpenAI и Microsoft за нарушение закона об авторских правах;
▪️ Goldman Sachs приступил к внедрению своего первого внутреннего инструмента искусственного интеллекта;
▪️ YouTube ведет переговоры со звукозаписывающими лейблами о лицензировании музыки для новых инструментов искусственного интеллекта;
▪️ Мустафа Сулейман, новый руководитель отдела искусственного интеллекта Microsoft, сказал, что вывод компании из тени Google был в его списке дел.
Brand Analytics и Angry.Space провели летний воркшоп по клиентскому сервису в соцмедиа. Среди экспертов Авито, Вкусвилл, CarPrice, Самокат, Яндекс Go. Делюсь коротким конспектом с ивента.
📊 Главные цифры:
— 92 % покупателей больше не взаимодействуют с брендом после двух негативных случаев (исследование PwC на 15 000 респондентов);
— 49 % потребителей перестали покупать у брендов за последний год из-за плохого клиентского опыта (исследование Emplifi);
— 76 % пользователей доверяют отзывам в интернете при принятии решений о покупке так же, как советам друзей и родственников (исследование Bright Local, 2023);
— 88 % потребителей выбирают компанию, которая отвечает на все отзывы (исследование Bright Local, 2024);
— 93 % клиентов ожидают, что компания ответит на их отзывы (исследование Bright Local, 2024).
👤 Почему клиентский сервис — это новый маркетинг:
・ Клиенты больше не выбирают бренды за отдельные продукты или услуги, а выбирают за лучший опыт, впечатления и эмоции, которые они получают от взаимодействия с брендом;
・ Когда вы обеспечиваете положительный опыт работы с клиентами, вы мотивируете пользователей делиться своим положительным опытом и рассказывать о вашем бренде через каналы соцмедиа;
・ Изучение клиентского опыта в соцмедиа даёт возможность получить ответы на вопросы, которые вы бы не догадались задать, а ещё находить инсайты о потребителях, продуктах и бренде.
⭐️На практике:
Кейс Яндекс Практикум
Кейс Familia совместно с RQ(AMDG)
👄 Тренды: поколение Z сидит в комментах?
В Google изучили привычки зумеров и обнаружили некоторые тревожные сигналы. Главное — поколение Z тусуется в разделе комментариев: вместо того, чтобы проверять новости на достоверность, молодые люди полагаются на мнения других пользователей, чтобы сформировать свое собственное. В эпоху блогеров и «культуры отмены» они прислушиваются к советам своих сверстников, а не к традиционным формам авторитета. Еще несколько тезисов:
1. Поколение Z не стремится линейно оценивать достоверность информации. Вместо этого они полагаются на «информационную чувствительность» - социально обусловленную практику с использованием «народных сигналов достоверности»;
2. Молодые люди часто переходят сразу к комментариям, чтобы увидеть реакцию других, вместо того чтобы читать полные статьи;
3. Они доверяют определение правды и важности информации блогерам, которым доверяют;
4. Поколение Z проводит большую часть своего цифрового времени в режиме «убивания времени», просто просматривая контент без особых обязательств;
5. Они склонны избегать длинных статей, рекламы и платного контента;
6. Достоверность информации часто менее важна, чем ее социальная значимость в их группах;
7. Критическое мышление применяется редко, в основном для важных жизненных решений;
8. Комментарии используются не только для фактчекинга, но и для оценки социальной приемлемости информации.
Исследование показывает, что поколение Z по-новому взаимодействует с цифровой информацией, что имеет важные последствия для СМИ, образования и общества в целом.
➡️ Дежурный smmщик
Доброе утро! Рассказываю, о чем пишут зарубежные источники:
▪️ Waymo запустила перевозки на беспилотных такси на всей территории Сан-Франциско;
▪️ Google отказывается от непрерывной прокрутки результатов поиска, возвращая старые добрые страницы;
▪️ Работа генеральным директором X «становится гораздо более позитивным опытом», — рассказала Линда Яккарино;
▪️ Американский закон о правах на неприкосновенность частной жизни предлагает ограничить поведенческую рекламу;
▪️ Рыночная капитализация Amazon впервые превысила 2 трлн долларов, что поставило ее в один ряд с Alphabet, Apple, Microsoft и Nvidia;
▪️ Uber запустит бизнес по производству беспилотных грузовиков совместно с некогда конкурирующей компанией Aurora;
▪️ Комиссия ЕС обвиняет Microsoft в нарушении антимонопольного законодательства, утверждая, что объединение приложения Teams с Office suit является антиконкурентным поведением;
▪️ Volkswagen инвестирует 5 миллиардов долларов в стартап по производству электромобилей Rivian;
▪️ Oracle предупреждает, что запрет TikTok нанесет ущерб ее прибыли;
🧠 Искусственный интеллект:
▪️ Новый биотехнологический стартап с искусственным интеллектом от бывших исследователей Meta* выпускает инструмент, который поможет ученым создавать новые молекулы;
▪️ Сообщения о том, что Apple и Meta ведут переговоры о партнерстве в области искусственного интеллекта, противоречат друг другу;
▪️ OpenAI перестраивает китайский сектор искусственного интеллекта, блокируя там свои инструменты;
▪️ Отзывы о ресторанах, созданные с помощью искусственного интеллекта, переворачивают индустрию с ног на голову;
▪️ Помощники по работе с искусственным интеллектом не так просты в использовании, как надеялись работодатели;
▪️ Перевод с использованием искусственного интеллекта в солнцезащитных очках Meta* Ray-Bans столкнулся с трудностями на улицах Квебека;
▪️ Новая компания хочет помочь художникам лицензировать свои права на модели с искусственным интеллектом;
▪️ ChatGPT предвзято относится к кандидатам с ограниченными возможностями, говорится в новом исследовании;
▪️ Согласно исследованию DeepMind, созданные искусственным интеллектом фейки политиков и знаменитостей являются наиболее распространенным способом злонамеренного использования ИИ людьми.
*Meta – организация, признанная экстремистской и запрещенной на территории РФ
💙 VK запустила единый сервис авторизации для бизнеса и разработчиков сайтов и мобильных приложений
Теперь в одном кабинете можно подключить вход через ВКонтакте, Одноклассники и Mail․ru — таки образом, онлайн-платформы могут предложить пользователям три варианта быстрой регистрации и входа. В компании рассказали, чем это может быть полезно:
➡️ Сниженный порог регистрации и других целевых действий на сайте: более 14 млн пользователей VK ID привязали банковские карты через сервис VK Pay. Это помогает увеличить конверсию в оформление заказа благодаря быстрому процессу оплаты
➡️ Уменьшенные затраты на систему авторизации: при подключении VK ID сервис снижает расходы на разработку собственного решения, доставку SMS при авторизации, а также на систему поддержки и восстановления доступа
➡️ Безопасность для пользователей и бизнеса: в основе VK ID — передовые технологии по защите данных и информационной безопасности, в том числе протокол авторизации OAuth 2.1. В личном кабинете VK ID пользователь может подключить двухфакторную аутентификацию, использовать OnePass (вход по лицу или отпечатку пальца), просматривать историю активных сессий и получать индивидуальные рекомендации по защите учетной записи.
💙 Дежурный smmщик
💙 В VK Рекламе появились HTML5 объявления
Новый формат позволяет показывать анимированные креативы на проектах VK и в рекламной сети — на десктопе и в мобильных устройствах. В одном объявлении можно использовать до пяти ссылок на товары и услуги. По клику в разные моменты анимации пользователь перейдет на актуальные страницы, а бизнес сможет показать несколько предложений за раз.
Подробнее об HTML5 в VK Рекламе — на сайте платформы.
➡️ Дежурный smmщик
Доброе утро! Рассказываю, о чем пишут зарубежные источники:
▪️ Вялая реакция общественности на февральский выпуск Apple Vision Pro заставила компанию задуматься о своем следующем крупном продукте;
▪️ Ежегодное мероприятие Google, посвященное Pixel, состоится 13 августа;
▪️ Новые репрессии США подрывают лучшую надежду Китая на конкуренцию с Nvidia;
▪️ В то время как экономика Зимбабве рушится, «диванные эксперты» продают советы по обогащению на TikTok;
▪️ Google приостанавливает свой эксперимент с играми на реальные деньги в Play Store;
▪️ Согласно судебным искам генеральных прокуроров нескольких штатов, Марк Цукерберг заставил Meta* уделять приоритетное внимание вовлечению пользователей в ущерб безопасности детей;
▪️ Министерство юстиции отказывается от своего заявления о том, что TikTok вводил американских потребителей в заблуждение относительно безопасности данных;
▪️ Аргентинские блогеры OnlyFans тренируют новое поколение авторов откровенного контента.
🧠 Искусственный интеллект:
▪️ ElevenLabs запустила свое первое приложение для iOS, которое обеспечивает озвучку любой статьи, книги или документа голосами, сгенерированными искусственным интеллектом;
▪️ Компания Anthropic запустила набор функций для совместной работы со своим ассистентом по искусственному интеллекту Claude;
▪️ OpenAI приобретает стартап Multi;
▪️ OpenAI откладывает запуск своего долгожданного голосового помощника до осени, ссылаясь на соображения безопасности;
▪️ Ведущие звукозаписывающие компании подают в суд на стартапы с искусственным интеллектом за нарушение прав интеллектуальной собственности;
▪️ Венчурная компания Y Combinator выступает против предложенного в Калифорнии законопроекта, который потребует от крупных моделей искусственного интеллекта проходить тестирование на безопасность;
▪️ Сан-Хосе пытается использовать искусственный интеллект для улучшения своих государственных услуг;
▪️ Эксперты отмечают, что Meta*, похоже, сокращает общие инвестиции в модерацию контента, несмотря на проблемы платформы со спамом и мошенничеством с помощью искусственного интеллекта.
*Meta – организация, признанная экстремистской и запрещенной на территории РФ
➡️ Дежурный smmщик