Владимир Якуба

24 March 2025 13:13

Что делать если ваши сотрудники зае выгорели?

Недавно на разборе у меня была женщина с серьезной должностью из компании, которая занимается пластиковыми окнами.

Но она вышла грустная.

Спрашиваю: «Что случилось?»
Говорит: «Ответственность, нагрузка…»

И я сразу понял — человек выгорел.

А теперь представьте: если руководитель сам выгорел — как будет чувствовать себя команда?

Выгорание — заразно. Люди бессознательно перенимают усталость, тревожность, апатию.

Поэтому первое, на что стоит обратить внимание, — это ты сам.

А дальше — инструменты:
✔ Обратная связь. Человек должен понимать, что делает все не зря.
✔ Разнообразие задач. Рутина убивает мотивацию.
✔ Любовь к продукту. Если ты не горишь — не загорятся и другие.
✔ Автономность. Постоянный контроль давит.
✔ Финансовая мотивация. Тут без комментариев.
✔ Здоровая коммуникация. Интриги, недопонимание, сплетни — верный путь к хаосу.

И еще важный момент: выгорание не всегда связано с работой.
Человек мог влюбиться, расстаться, переживать за что-то личное. Тут важно разговаривать с сотрудником.

И если на фоне этого вы еще требуете от него 120% вовлеченности, без попытки понять — долго он не протянет.

Всегда важно разобраться, почему человек перегорел, и помочь — это вполне реально.

Владимир Якуба

23 March 2025 16:01

Представьте ситуацию: Вы позвонили, уже хотели купить услугу, но вас слили на ровном месте... странные ощущения

А вернетесь ли потом в это место еще раз?

И вот сегодня у нас разбор из Москвы. С Екатериной, менеджером по продажам фитнес клуба, разобрали запрос - как перестать терять клиентов?

Определили ТОП 5 ошибок, из-за который Екатерина и другие менеджеры сливают клиентов

Какие советы получила Екатерина?

Смотрите в разборе

YouTube: https://youtu.be/Pl42lKe8zFI

ВК: https://vkvideo.ru/video3161779_456254365

Владимир Якуба

22 March 2025 11:16

Только что выступил на 2000+ человек. Под финал зарядил свой трек)) Было бомбически!)

Минск, спасибо!) ❤️❤️❤️

Владимир Якуба

21 March 2025 13:20

Нас заинтересовало, реальность или миф: 3 сухарика - корочки

Мы не могли оставить без внимания такую интересную теорию. Говорят, что в каждой пачке должно быть ровно три штуки с корочкой. Интересно, правда? Но, как вы знаете, мы не верим на слово и решили проверить.

Ребята провели расследование и купили сухарики в 3 разных городах: Казань, Новосибирск и Санкт-Петербург.

И, знаете что?
Оказалось, что в каждой пачке действительно ровно три сухарика с корочкой! Мы проверили в разных городах, и результат был одинаковым.

Это, конечно, удивительно, но факт на лицо: «3 корочки» — это не просто маркетинговая фишка, а настоящая особенность этих сухариков.

Теперь мы точно знаем, что название — не просто слова!)

Владимир Якуба

20 March 2025 13:34

КОНТАКТ

Что это такое? А чем отличается от других курсов? А надо ли мне это?

КОНТАКТ:

К - Контекст и компетенции
О - Обход конфликтных зон
Н - Невербальное взаимодействие
Т - Тактики
А - Аргументы и контраргументы
К - Контроль эмоций
Т - Точки пересечений

🔋 Мы набираем фокус - группу, которая даст нам жесткую обратную связь, а мы добавим это в обучение!
Последний шанс зайти на этот поток, старт уже 23 марта!

Вас ждут
✅ 75 уроков с рабочими инструментами,
✅ 2 zoom - встречи с Якубой,
✅ 2 zoom - разбора с куратором,
✅ Обратная связь и поддержка команды на протяжении всего обучения

Заполняй анкету: https://forms.gle/vLct6fzW6pFgedFP9

Владимир Якуба

19 March 2025 16:02

Секрет ухода клиентов: что мы делаем не так?

В Улан - Удэ разбирали стоматологическую клинику, герои Батор, Виктория и Леонид работают в одной команде.

Как обычно, всем хочется больше продаж. И тут важно понять, где именно утекают деньги, и как это можно исправить.

Выяснили, администратор сливает клиентов, которые просто позвонили, уточняли информацию, им давали шаблонные ответы. Конечно, клиент уходит, не записавшись на прием.

Как правильно вести себя в таких ситуациях?

Смотрите в нашем новом разборе 👇

YouTube https://youtu.be/vrYGmVZ4e1E
ВК https://vkvideo.ru/video3161779_456254331

Владимир Якуба

19 March 2025 08:18

Рассвет на Тихом океане. Там, где начинается Россия

34 часа без сна. 14 часов работы, 6 часов дороги, 250 км пути. В 23.00 закончились встречи. И, так как улетать на следующий день, отправляюсь в ночь на источники.

4 часа в горной реке и горячем источнике попеременно. Ночь. Темно. Никого. Спустя 3 часа подбегает какое то животное. Громко лает. Инстинктивно встаю, хватаю камень. Понимаю, что волки не лаят. Собака быстро уходит. Животный инстинкт. И у нее, и у меня.

А после рассвет на Тихом океане. Сейчас в аэропорту, вылетаю в Москву, затем Минск.

Впечатления или сон? Выбираю первое. Посплю в самолёте.

Владимир Якуба

18 March 2025 13:02

Камчатка. Проснулся вчера в 19.00 Мск. (4.00 по Камчатке).

Сейчас почти полночь. После 13-часового рабочего дня: живых разборов (пока Мск спала), 2 вебов для Ресо и партнеров Авито, едем вглубь Камчатки на 120км смотреть дикие термальные источники, точнее купаться в горячей воде. За окном -13.

Завтра днём возвращаюсь в Москву. Скоро будут фото.

Место называется: Малки.

Владимир Якуба

17 March 2025 16:56

Ваши ставки, получилось ли у сына «прогнуть» отца? 🤣

Владимир Якуба

17 March 2025 07:47

Камчатка. 9,5 часов полета, + 9 ко времени Мск. Добавляйте в список приоритетных путешествий. Оно того стоит)

На фото Тихий океан с чёрным вулканическим песком. Видел такое только на Курилах.

Час ходил и молчал. И вроде ничего не изменилось. А когда вернулся понял - что хорошенько почистились голова. Ощущается даже с недостатком сна )

Владимир Якуба

16 March 2025 08:54

Два дня работали в Екатеринбурге 🔥

Прокачали две команды - «ЛЕТО девелопмент» и «Кит»

Кстати, завтра будет интересная история про «Кит». Прошлая встреча была в 2018 году. Спустя 7 лет снова вместе)

Вылетаю на Камчатку. В пути проведу 2,5 часа до Мск, затем почти 10 часов в полете) Ждите крутые фото и впечатления)

Владимир Якуба

15 March 2025 08:01

Демна Гвасалия теперь креативный директор Gucci. Решили вспомнить, что он успел создать в Balenciaga за 10 лет правления брендом.

Сумки в форме чипсов Lay's, платья из мусорных мешков и полотенец, стельки за $4.000.

Владимир Якуба

14 March 2025 14:32

Продавать — значит устраивать свою жизнь

Недавно наткнулся на старые фотографии, которые отправил папа и задумался, откуда у меня тяга к продажам? Оказалось, что всё это началось задолго до меня…

Дедушка работал наёмным работником в советское время, но параллельно с бабушкой занимался предпринимательством. Маленьким, при этом своим.

После войны, в 50-х, они находили старые брюки, переворачивали, перешивали — и продавали. Пекли вафли и тоже продавали. Потом торговали хохломой в подземном переходе.

Они не думали про сети, точки, масштаб, но за счёт продаж вырастили трёх дочерей, купили машину, решили вопрос с квартирой.

Дедушка рассказывал: у него было денег на четыре «Волги». В 90-х это уровень.

Поэтому если ты умеешь продавать, ты устроишь свою жизнь.

Владимир Якуба

13 March 2025 13:39

Если бы не сделал тот звонок 9 лет назад, возможно, история сложилась бы иначе.

Переговоры — это не просто скрипты и фразы. Это уверенность, настрой и умение слышать собеседника.

Мы запускаем первое окно продаж на курс «Контакт»

Если вы узнаете себя:

- не можете подобрать слова в разговоре
- боитесь проведения встреч
- не удается определять портрет собеседника

То это обучение для вас! Это сдвинет с мертвой точки.

Вас ждет:
✅ 7 модулей,
✅ 75 уроков,
✅ 2 групповых зум - разбора с Якубой
✅ 2 зум - встречи с куратором
✅ Развернутая обратная связь, чтобы вы могли совершенствовать свои навыки.

Хотите научиться вести успешные переговоры и добиваться нужного результата?

ЗАНЯТЬ МЕСТО
ЗАНЯТЬ МЕСТО
ЗАНЯТЬ МЕСТО

Реклама
ИП Якуба В.А.
erid: 2Vtzqvr4nyV

Владимир Якуба

12 March 2025 18:32

Пост для тех, кто работает со школьниками, студентами и особыми группами молодёжи.

Еще в 2004 году мы с командой начали работать со студентами в вузах, сузах, школах для слабовидящих, в домах-интернатах. Тогда мы создали проект «Будь успешен», в котором обучали шагам, необходимым каждому для построения карьеры. На фото молодые ребята из Владивостока, Сеула, Баку, Нижнего, Ижевск и др

Помню случай, как взял на работу менеджера по продажам — слабовидящего юношу, если быть точнее, он совсем не видел.

У него был потрясающий голос, но он не мог работать в экселе и вносить данные. А месяц все же продержался, привлек клиента и получил ЗП)

А теперь — важное уточнение:

Мы с командой проводим
встречи со студентами во многих регионах. Ниже я укажу список городов, где подобная возможность по времени у меня или представителей моей команды будет. Это полностью бесплатно, так как я уже буду в том или ином городе. Условие собрать зал реально мотивированных участников.

Наша задача — перезапустить проект «Будь успешен», чтобы помочь молодым ребятам строить карьеру, развивать предпринимательскую жилку или работать в найме.

Главное — желание, цель и понимание, как и куда двигаться.

Ниже города:

📍 18 марта - Камчатка.

📍 22 марта - Минск.

📍 23-26 марта - Воронеж

📍 29 марта - Кишинев.

📍 1 апреля - Барнаул.

📍 3 апреля - Сочи.

📍 4 апреля - Омск.

📍 5 апреля - Красноярск

📍 8 апреля - Сочи.

📍 9 апреля - Иркутск

📍 10 апреля - Тюмень.

📍 12-14 апреля - Саратов

📍 17 - 18 апреля - Санкт-Петербург

В Мск будет главное событие - 24 мая. Билеты по ссылке

Рядом тоже есть даты для проекта.

Сразу скажу, согласовывать нужно сильно заранее, в логистике - много деталей. Пишите в личку (@vladimir_yakuba)— буду реагировать оперативно.

Всем доброй ночи)

Владимир Якуба

24 March 2025 08:39

Заряд вам на день!🚀
Владимир Якуба

Владимир Якуба

23 March 2025 09:32

Девушка захотела показать своим детям мир, поэтому бросила всё и поехала осуществлять мечту. Но есть нюанс.

Удалёнка — дело удобное

Владимир Якуба

21 March 2025 16:22

Мы провели опрос и узнали, кто вы — бумеры, зумеры или миллениалы.

Знаете, что я заметил?

Разные поколения учатся и познают новую информацию совсем по-разному.

Вспоминаю историю:
Когда было 17-18 лет, в то время не было компьютера у меня.
При этом всегда была мечта научиться быстро печатать.

И знаете, что придумал отец?
Он распечатал мне рисунок клавиатуры на листе А4.

Я брал этот листок, клал перед собой и тренировался печатать на бумаге.
Кстати, комп появился позже, а пальцы-то уже прошарены, знали, куда нажимать.

В переговорах ровно то же самое. Каждое поколение осваивает навык переговоров по-разному. И вообще, сейчас возможностей больше.

А суть одна и та же — всему можно научиться, если есть цель. И возраст ни при чем.

Владимир Якуба

21 March 2025 08:33

А вы знали, почему сухарики «3 корочки» так называются? Говорят, что в каждой пачке ровно три штуки с корочкой.

Интересная теория… но мы таким вещам на слово не верим. Команда уже запасается пачками. Скоро все узнаем…

Владимир Якуба

20 March 2025 08:03

Если сам на нуле, другим не поможешь. Сначала наполни себя.

Владимир Якуба

Владимир Якуба

19 March 2025 13:45

Все: ждут итоги 2,5-часового разговора.
Итоги: обсуждали хоккейный матч НХЛ и КХЛ.

Классика продуктивных созвонов

Владимир Якуба

18 March 2025 15:36

Дети тоже мастера переговоров?

Мозг ребенка интуитивно работает и знает, как добиться своего, подбирая слова и используя эмоции в нужный момент. Вспомните себя в детском возрасте, когда вы что-то хотели получить, что вы делали?

При этом, чаще всего взрослые не могут показывать свои такие эмоции.

А мы продолжаем набор на курс «Контакт», который направлен на прокачку скиллов переговоров. Если коротко, то вас ждут:

✅ 7 крутых модулей по системе контакт
✅ Обратная связь с наставниками моей команды
✅ 2 раза в месяц зум - разборы
✅ 2 зум-встречи с куратором, в котором вы сможете разобрать ваши сделки

Это возможность зайти в фокус - группу, которая сможет повлиять на развитие этого курса, благодаря честной и открытой обратной связи, но об этом позже.

Ссылка на анкету: https://forms.gle/vLct6fzW6pFgedFP9

Владимир Якуба

18 March 2025 08:40

Жёсткость мешает двигаться, гибкость — даёт новые пути.

Владимир Якуба

Владимир Якуба

17 March 2025 14:04

Недавно проводил разбор в одной из компаний и, кстати, вспомнил историю, которую сейчас расскажу.

С этой компанией мы работаем давно. Они занимаются транспортными перевозками, много лет на рынке, всё стабильно, всё шло как по маслу.

И вот однажды команда решила: «А давайте резко всё поменяем!»

Проснулись, улыбнулись и решили: «А давайте-ка снесем старую CRM и новую забабахаем».

Выкатили новую CRM-систему. Буквально три дня, которые решили у них все. Клиенты не поняли, процессы сломались, пошли задержки. Расхлёбывали несколько месяцев.

Мы со смехом вспоминаем эту историю — о том, как важно правильно выстраивать процессы.

Вот вам реальный кейс: любые изменения — это не импульс, а стратегия. Особенно, когда дело касается работы с клиентами. Сначала тестируем гипотезы, потом анализируем, потом внедряем.

Иначе вместо роста — хаос.

Владимир Якуба

16 March 2025 14:53

Жаловаться руководству — не всегда хорошая идея.

Владимир Якуба

15 March 2025 17:18

В Москве стартовал сезон самокатов. Погода была хорошей всю неделю, но после новостей про штормы и зиму сразу же самокаты

Ну, поехали. Теперь посчитаем, сколько будет сбитых самокатчиков ))

Владимир Якуба

14 March 2025 16:00

Главный провал менеджера по продажам: как не отпугнуть клиента на первой встрече?

Лилия, брокер из Москвы, работает с недвижимостью, не смогла посетить тренинг из-за дел, и, однажды, столкнулась с таким вызовом.

Вместо того, чтобы грамотно подвести клиента к встрече, она просто предложила Zoom-сессию без предварительной подготовки, без предложения чего-то полезного.

Результат? Клиент в замешательстве и неуверенности.

Как правильно предложить встречу и отработать возражение? Если бы она пришла на реалити - разбор, то сразу бы узнала необходимые инструменты для отработки таких возражений!

Смотрите разбор в новом видео 👇🏻

YouTube https://youtu.be/zSwp9qgFqCE
ВК https://vkvideo.ru/video3161779_456254299

Владимир Якуба

14 March 2025 08:32

Либо приручи крокодила 😁
Владимир Якуба

Владимир Якуба

13 March 2025 09:16

По следам вчерашней притчи про каплю, которую можно послушать выше 👆

Отмечу одно:
Ты — часть целого

И кстати, капля в море думала: «Я ничтожна»

Но море ответило: «Без тебя я другое. Вместе — мы волны, реки, жизнь»

В команде, бизнесе, жизни — каждый важен.
Задумайтесь об этом

Владимир Якуба

12 March 2025 14:17

Один из самых сложных звонков 9 лет назад.

Вел обучение в компании (они продают и дорабатывают Газели). В зале было 150 человек, и мне говорят:

— Владимир, давайте позвоним нашему клиенту, молочное производство. Они выбрали другую компанию, ничего не нужно.
С доброй насмешкой добавляют:
— Ну, порисуйся нам.

Звоним. Секретарь говорит, что никого не пропускает, есть только одно имя — Александр Дмитриевич. «Он решает», — говорят мне.

Когда говорят, что решает только один человек, чаще всего так: на самом деле решают несколько людей, просто их никто не пробивал.

Вышел на Александра Дмитриевича, он отвечает в том же духе. Но не сдаюсь, спрашиваю:
— У вас ведь есть ещё партнёр или коллега?

Оказалось, что он как раз рядом. Мы соединяемся, и через несколько недель клиент купил Газель с зелёной крышей. А через два месяца — ещё две.

Когда звонишь важно, чтобы в голове были не скрипты, а настрой. Уверенность, что договоришься. Конечно, не всегда 100% срабатывает. Но с таким подходом конверсия не 30%, а 70%. Это не просто цифры — это результат правильного настроя.

Когда вы настроены на успех, жизнь становится интереснее, а результат полезнее для всех вокруг!