Как легко потерять клиента?

Все просто - неправильно использовать скрипты и с выручкой в компании можно распрощаться

В Самаре разбирали сразу трех человек (Данил, Илона и Валера) из разных сфер, с похожим запросом - как правильно прокачать себя в отработке возражений?

Накидывал им возражений, чтобы сделать апгрейд их скриптов

Какие точки роста нашли у Данила, Валеры и Илоны? Смотрите в разборе

YouTube: https://youtu.be/3UzYrUssQa8
ВК: https://vkvideo.ru/video3161779_456253920

Читать полностью…

Просто расслабьтесь и доверьтесь течению жизни. Отпустите с чистым сердцем всё то, за что так крепко держались в последнее время, но что уже изжило себя. То, что ваше - обязательно останется с вами навсегда

Владимир Якуба

Читать полностью…

Позвонил менеджеру, который СЛИШКОМ вежливый

В Екатеринбурге на сцене АльфаКонфы было 2 разбора

Первый звонок - ждали, ждали, и не смогли дозвониться. Перезвонил - и менеджер оказался невероятно вежливым, но главное - с грустной интонацией

А вот второй разбор был веселее - с Еленой, она владелец груминг салонов. Ну это те, кто животных стрижет. Проверили ее команду и решили записать алабая на стрижку

Какие рекомендации получил вежливый менеджер и менеджер груминга? Смотрите в разборе

YouTube: https://youtu.be/76k-YPFK_VM
ВК: https://vkvideo.ru/video3161779_456253918

Читать полностью…

ИИ-революция уже близко: инвесторы в нейро-стартапы рейтинг ИИ-сервисов, которые показывают лучшие результаты в разных сферах.

Белые воротнички, теперь даже Excel-таблицы в 2025 году можно делегировать на нейросети 🤝

Читать полностью…

Если вы не занимаетесь достижением собственный целей, значит, вы занимаетесь достижением чужих целей

Владимир Якуба

Читать полностью…

Руководители отделов продаж двух компаний встретились на одной сцене, чтобы устроить битву за клиента

Совсем недавно в Москве был разбор, где два РОПа, Ярослав и Игорь, встретились лицом к лицу, чтобы выяснить - какой компании отдаст предпочтение Ольга

К слову, клиент ушел от компании Ярослава 2 года назад и выбрала другую компанию

Почему ушла Ольга? Смотрите разбор и узнаете, как не допустить ошибок и потери почти 7 миллионов рублей

YouTube: https://youtu.be/SzffBjoSiq0
ВК: https://vkvideo.ru/video3161779_456253912

Читать полностью…

Новая подборка предсказаний

Все как обычно: делайте скрин и делитесь в комментариях, что выпало

Читать полностью…

🎄Какую книгу мечтаете найти под елочкой? Делитесь в комментариях! ⤵⤵⤵

Читать полностью…

Кое-что для 2 января:

1. Научитесь балдеть от плохой погоды, от очередей, пробок, проблем, любого негатива. Такой вот своего рода мазохизм постепенно расчистит небо над Вашим миром. Вам следует задумываться лишь над тем, какой выгодой обернется для Вас то или иное досадное обстоятельство. А так оно и будет — сами в этом убедитесь неоднократно.

2. Когда вы перестанете просто хотеть и будете намерены иметь, тогда вы это получите.

3. Сложнее всего — уметь ждать, сохраняя при этом спокойствие хозяина ситуации. Необходимо выдержать испытание паузой, в течение которой ничего не происходит.

4. Проявляя недовольство чем-либо или ругая кого-либо - правительство, госслужащих, футболистов, погоду, коллег, соседей, близких, не говоря уж о детях, — вы транслируете в зеркало мира неприглядный образ и получаете соответствующую реальность в отражении.

5. Позволить себе быть собой - значит принять себя со всеми своими несовершенствами. Позволить другому быть другим
— значит снять с него проекции своих ожиданий.
В результате ситуация, когда один хочет то, чего другой не приемлет, непостижимым образом разрешится сама собой

Читать полностью…

А вот ТОП 10 популярных эмодзи за 2024 год

Делитесь в комментариях, какие эмодзи часто используете?

Читать полностью…

Новый год на танцполе с Дарьей) Сразу после боя курантов)

Читать полностью…

Итоги 2024

Важный. Насыщенный. Трансформационный. Во всех смыслах слова год.

Давайте по порядку:

Живые разборы

- 147 живых выступления
- 15 выступлений в онлайн
- 43 города в России за год
- 7 городов из ближнего зарубежья
- 6 стран

К слову, в том году было 146 выступлений, в этом - 162. Многовато получилось

Формат выступлений

Уже почти 2 года разговариваю с аудиторией в формате разбора. Это помогает построить диалог между тобой и участником, прожить его ситуацию, без скучных слайдов и теории

Бывает так, что разбираем и семейный бизнес, и сразу большой ОП- но суть одна - задать вектор изменений. Не для себя. Для него, чтобы он понял, тот самый герой

При этом прокачивая его, ты прокачиваешься сам, получая новый опыт.

Новой фишкой стала постановка цели на 30 дней. Каждый участник событий может вписаться в этот челлендж и проверить себя и свою волю

Социальные сети

Вышли из годовой блокировки директа в инстаграм. Канал в телеграмм вырос в 2 раза

Много тестировали с контентом. Чтобы быть на одной волне с твоей аудиторией. Рилсы миллионники, залетевшие ролики в ютуб - это хорошо, но в моменте. Главное создавать и пробовать новое

Курсы

В начале года закрыли курс «Дожим клиента». Сложно было, но нужно двигаться дальше.

ProПродажи по системе Скорости, Аспект для построения отдела продаж, пикапер продаж - это все новое, не похожее на старые курсы. Важно меняться самому и подход к обучению

Запустили клуб «Мышление с Якубой» - коммьюнити тех, кто заряжен на результат, и готов поддержать друг друга

Больше 9 новых потоков курсов! В феврале запускаем курс по переговорам КОНТАКТ, расскажу потом

Команда

Время изменений и обновлений. Чтобы стать еще сильнее, получить свежий взгляд. И главное - взаимно прокачать доверие и лояльность друг у другу. Только так ты можешь достичь невероятных результатов, в общем сменил 95% команды в течение года

Поиск новых смыслов и новых идей - лозунг 2024 года

И еще немного цифр:

1. 116 перелетов. 436 часов и 12 минут в небе
2. 47 поездок на поезде. 388 часов 21 минута по рельсам
3. 12 поездок на машине. 68 часов 31 минута

Семья и отдых
Сейчас все вместе. За 2024 были: Мальдивы, Дубай, Турция, Италия, Франция, Швейцария, Беларусь, Молдова, Казахстан

Но сердце и душа принадлежит к лучшему городу Сочи и родному Нижнему

Вот такой был 2024 год. С наступающим!)

Читать полностью…

Мошенники уводят аккаунты в Телеграмм с помощью «Новогодних подарков». В личку приходит ссылка на бесплатную премиум-подписку.

Если перейти по ссылке, то можно попрощаться со своим тг акаунтом. Мне тоже пришло, кстати(

Будьте бдительны, сегодня видимо 4 человека из списка контактов попались на такой «подарок»

Читать полностью…

Когда мы правы, то часто сомневаемся, но ошибаемся мы обычно с полной уверенностью

Владимир Якуба

Читать полностью…

Найден действительно рабочий способ быстрой установки ёлки.

И ждать до марта не придётся 😂

Читать полностью…

Про энергию. Как ритм помогает ее создавать?

Вы спрашивали - отвечаю.

Я люблю ритм. И гимнастику в музыке. Это как спортивная зарядка. Вчера был тот самый вечер для зарядки. По сути, танец- это

1. Физическая активность — кровь насыщается кислородом, выделяются эндорфины.

2. Ритм и музыка — синхронизируют тело и мозг, приносят удовольствие.

3. Эмоциональная разрядка— снимает стресс, а его все-же хватает((( Танец - отпускает

4. Фокус на моменте — реально отключаешь мысли

Включите любимую музыку в наушниках. Потанцуйте. Это лучше, чем кардио в спортзале. Хотя это тоже не отменяйте ))

Кстати, меня вчера заряжал Губин. У кого какие треки в эту тему?)

Читать полностью…

СКАМ В ТЕЛЕГРАМ (снова новые схемы): появились мошенники, под видом официальных ботов

Жертвы получают подарки, в которых запечатано послание. В нём утверждается, что получатель выиграл денежный приз, стоит лишь пойти по ссылке и забрать его

Кстати, еще есть схема, когда пишут от имени "Telegram" с галочкой

Обращайте внимание, если

- есть функция "Добавить контакт" - это мошенники

- создан секретный чат - тоже мошенники

- просят подтвердить аутентификацию - мошенники

И главное телеграм пишет всегда от имени «Бот»

Читать полностью…

Люблю закаты. И кошек)

Завтра - в Стамбул

Читать полностью…

Что делать если бесят сразу все - и сотрудники, и клиенты?

Часто встречаются клиенты, которые уже дошли до оплаты и... слились в последний момент

Так произошло у Светланы из Владивостока: долгие переговоры, счет почти на миллион и клиент нашел отговорки. Она не сдержалась и выкатила ему гневное смс

А вот у Ксении другая ситуация - ее раздражают коллеги. "Забыл, затупил, отложил, занят, забил" - это все знакомые отговорки сотрудников. Она идеальная, а сотрудники косячат

Как снять раздражение и какие рекомендации получила Светлана и Ксения?

YouTube: https://youtu.be/vE5kU8aH5UI
ВК: https://vkvideo.ru/video3161779_456253917

Читать полностью…

Смотрели новогодний выпуск Comedy Club? Сейчас решил пересмотреть и вот делюсь небольшим отрывком 🔥

Читать полностью…

Видимо есть еще такие продавцы, как на скрине с квартирой выше, у которых посредственное отношение к клиенту

Сижу думаю: что ответить, надо же вежливо))

Какие есть варианты?)

Читать полностью…

Выбираю квартиру. Общаюсь в продавцом. Как вам его отработка моего возражения?)

И дальше ведь и диалог продолжать не хочется… И на просмотр ехать, тоже(

Наезд текстом очень не очень.

Может поэтому и продает по низу рынка? Вот и некоторые в себестоимость продажи уводят. А все дело в деталях)

Читать полностью…

Даю слово: 7 дней подряд каждый день будут разборы. Будет мощно - приготовьтесь. Всего 30-60 минут в день

На второй день у нас разбор из Москвы и герой Олег из родного Нижнего. Кстати, мы с ним учились в одном универе

После первых пяти минут разговора он признался, что много ленится

Еще есть боязнь звонков, думает, что его пошлют, откажут и еще много установок, в целом классическая ситуация у многих продажников

Получилось ли их проработать и с чем Олег ушел после разбора - узнаете из видео

YouTube: https://youtu.be/jGj84M9yDYc
ВК: https://vkvideo.ru/video3161779_456253910

Читать полностью…

Интересный факт: ровно в 00:01 1 января Телеграм не пережил переход в 2025-й год и упал

Перестали грузиться сообщения и медиа , но потом он очнулся

Как быстро вы пришли в себя после новогодней ночи? 😌

Читать полностью…

Пока выбираете, на чьей стороне в этот день - мы начинаем серию январских разборов

Первый город - Казань, у Фердинанда был запрос - как вернуть клиента, с которым договорились на встречу, а в последний момент он передумал?

Позвонили клиенты и дальше... она нас отшила

И теперь у него есть 2 варианта:

1. Позвонить и выполнить договоренность, даже если его послали

2. Не звонить и клиент про него забудет

Что выбрал Фердинанд - смотрите в разборе:

Youtube: https://youtu.be/-MYh9iVe2sE
BK: https://vkvideo.ru/video3161779_456253905

Приятного просмотра🔥

Читать полностью…

С наступающим! 🎉

Спасибо каждому за поддержку, интерес к обучению, за встречи на разборах и возможность улучшать контент и меняться

Каждый из вас - драйвер нашего с командой движения вперед

Будьте смелыми, никогда ничего не бойтесь, сохраняйте энергию на протяжении всего года

С наступающим Новым годом!)
До встречи в ваших городах. И приятного просмотра разборов в ближайшие дни 🍿

Читать полностью…

Мотивация на день - делайте скриншот видео и делитесь, что и кому выпало

Владимир Якуба

Читать полностью…

Исследования показывают, что уровень счастья определяется различными факторами. Вот одна из популярных пропорций:

- 50% — генетическая предрасположенность (темперамент, эмоциональный фон).
- 10% — внешние обстоятельства (финансы, место жительства, социальный статус).
- 40% — личные действия и установки (привычки, образ мышления, умение радоваться мелочам, благодарность).

Эта модель основана на исследовании психолога Соньи Любомирски Она подчеркивает, что большая часть счастья зависит от наших мыслей и действий, а не от внешних условий.

В общем - дела в привычках и установках. На это вы можете повлиять. И в деньгах тоже (правда в 4 раза меньше по силе влияния)

Будьте счастливы!)

Читать полностью…

Лучшее время: валяться, играть в уголки, смотреть телек и говорить обо всем )

Читать полностью…

Пони в Шотландии зимой носят свитера, чтобы грива не мёрзла, чтобы не болеть и не пить конскую дозу антибиотиков. И правильно делают.

Жеребята, носите свитера, ведь зима же, ребята

Читать полностью…