Кухня Маркетплейсов

14 April 2025 12:51

Покупатель смогла отсудить у продавца маркетплейса более 90 тысяч рублей за обман в карточке товара

Женщина заказала пылесос Tefal, заплатив за него 30 527 рублей. В описании товара было указано, что устройство изготовлено во Франции. Однако, когда она получила его, на коробке оказалась надпись «Сделано в Китае».

Клиентку это не устроило, и она обратилась к продавцу с претензией, требуя вернуть деньги, так как качество товара не соответствовало заявленному. Однако продавец проигнорировал её требования, посчитав, что для возврата нет оснований.

Тогда покупательница обратилась в Управление Роспотребнадзора и составила исковое заявление. В результате суд обязал продавца выплатить потребителю штрафы на общую сумму в 90 тысяч рублей. Решение суда вступило в законную силу.

Кухня Маркетплейсов

14 April 2025 11:21

В Госдуме предложили сократить рабочий день россиянкам на целый час, чтобы улучшить демографическую ситуацию в стране

Чиновники считают, что такое нововведение поможет женщинам уделять больше времени на личную жизнь и семью, что положительно повлияет демографию.

«В итоге дети получают уставшую маму, а это не лучший пример для подрастающего поколения. Девочки делают выводы, что так жить не хотят, и уже заявляют, что детей у них не будет», — заявил один из авторов инициативы.

Кухня Маркетплейсов

14 April 2025 10:03

Seller24 Platform: Уверенность в каждом шаге вашего бизнеса!

😊 Забудьте о беспокойстве о расчетах прибыли на маркетплейсах. Seller24 Platform делится важным документом для селлеров — шаблон для точного подсчета прибыли на Wildberries, который поможет вам контролировать финансы и принимать взвешенные решения.

За 7 лет Seller24 Platform помог более 10 000 селлерам выйти на маркетплейсы, масштабироваться и оптимизировать продажи.
 
Получите бесплатный доступ к шаблону для расчета прибыли, подписавшись на тг-канал, где Seller24 делится полезными советами и инструментами для селлеров.

#реклама
О рекламодателе

Кухня Маркетплейсов

14 April 2025 09:35

К сожалению, не все клиенты относятся с пониманием к сотрудникам с инвалидностью

Кухня Маркетплейсов

13 April 2025 20:32

Тоже самое думают сотрудники о лицах покупателей

Кухня Маркетплейсов

13 April 2025 14:17

Теперь понятно, почему стеллажи в ПВЗ падают

Кухня Маркетплейсов

13 April 2025 08:32

Хорошая кофта, а главное — надёжная

Кухня Маркетплейсов

12 April 2025 17:11

Желаем всем такие крепкие нервы, как у этого продавца

Кухня Маркетплейсов

12 April 2025 08:32

Доброе утро менеджера выглядит как-то так

Кухня Маркетплейсов

11 April 2025 18:27

Мошенники под видом сотрудников маркетплейсов воруют данные пользователей, сообщили в Сбербанке

Злоумышленники звонят своим жертвам, предлагая продлить период бесплатного хранения товара в ПВЗ, либо отменить заказ. Также они убеждают пользователей, что товар повредился при транспортировке.

Для «решения проблемы» аферисты просят назвать код из СМС, но в реальности приходит уведомление из «Госуслуг».

«Узнав код, мошенники могут получить доступ к этому сервису, и в их руках окажутся персональные данные жертвы. Злоумышленники могут изменить их и реквизиты для оплаты пособий, подать заявку на кредит», — предупреждают в Сбербанке.

Кухня Маркетплейсов

11 April 2025 16:21

Не завидуем, конечно, этому бедняге

Кухня Маркетплейсов

11 April 2025 10:01

Группа нелегалов скрывалась на складе маркетплейса Ozon в Уфе

Силовики устроили рейд для поиска незаконно пребывающих в России иностранцев в четверг, 10 апреля. СМИ пишут, что на объекте оказались 117 мигрантов, из них выявили пять нелегалов.

Вероятно, к ответственности могут привлечь не только маркетплейс, но и гостиницу, в которой проживали иностранные граждане.

Кухня Маркетплейсов

11 April 2025 08:41

Бизнес попросил переложить оплату за возвраты товаров с маркетплейсов на покупателей. Сегодня их оплачивают сами продавцы

Представители малого и среднего бизнеса (МСП) просят «рассмотреть возможность компенсации обратной логистики селлеру при возврате товара надлежащего качества в соответствии с законом».

Представитель Ассоциации цифровых платформ, которая объединяет в том числе, Wildberries и Ozon, считает меру избыточной. Но инициативу могут учесть при подготовке поправок к законопроекту о платформенной экономике, который разрабатывает Минэкономразвития.

В числе других предложений МСП — ввод прозрачных механизмов контроля движения товаров, поскольку продавцам нужны достоверные данные о том, где именно находится товар.

Кухня Маркетплейсов

10 April 2025 18:09

Перед таким посетителем сложно устоять

Кухня Маркетплейсов

20 March 2025 17:57

Теперь понятно, почему задерживаются наши заказы

Кухня Маркетплейсов

14 April 2025 12:12

Действительно удачный переезд

Кухня Маркетплейсов

14 April 2025 11:04

«Где у вас конфеты? Можно тяжечку?»

Подростки решить поесть бесплатных конфет в ПВЗ, но сладостей на месте не оказалось. Тогда юноши стали приставать к менеджерам, а на их замечания один из парней и вовсе оголил свою заднюю часть.

Затем школьники поспешно удалились.

Кухня Маркетплейсов

14 April 2025 09:53

37-летнего жителя Нижегородской области задержали за присвоение заказов маркетплейса на сумму в один миллион рублей

Так, в полицию обратились представители службы безопасности известного маркетплейса. В ходе инвентаризации компания не досчиталась 687 заказов, которые вернули покупатели.

Во время расследования был задержан мужчина, работавший ранее водителем в службе доставки. Он признался, что увольняясь с должности, решил не возвращать товары. Только теперь ему грозит срок до 10 лет тюрьмы.

Кухня Маркетплейсов

14 April 2025 08:45

Минпромторг может снять с торговых сетей запреты агентских схем для их собственных маркетплейсов, пишут «Ведомости»

С инициативой выступили компании X5 Group (сети «Пятёрочка», «Перекрёсток») и «Тандер» («Магнит»). В настоящее время торговые сети обязаны выкупать все товары у поставщиков, а уже потом их продавать. На маркетплейсы же это требование распространяется только в одном случае — если он входит в одну группу с торговой сетью.

Специалисты Минпромторга уже занялись проработкой возможных изменений в закон о торговле. В ведомстве считают, что нововведения «положительно скажутся на развитии конкурентной среды».

Кухня Маркетплейсов

13 April 2025 17:43

Так вот куда пропадают все наши деньги

Кухня Маркетплейсов

13 April 2025 11:02

А сейчас перейдём к действительно важному вопросу:

Кухня Маркетплейсов

12 April 2025 20:47

Так и проходит рабочий день в ПВЗ

Кухня Маркетплейсов

12 April 2025 11:21

Искусственный интеллект добрался и до видеобложек на маркетплейсах

Кухня Маркетплейсов

11 April 2025 20:21

Даже страшно представить, что происходит в этом ПВЗ

Кухня Маркетплейсов

11 April 2025 18:04

«Самое главное, чтобы потом не было брака, иначе скандалище будет»

Десятки свадебных платьев заказала клиентка в один из пунктов выдачи. Шестнадцать из них — лишь малая часть, которую успели доставить.

Самое интересное, что менеджерам придётся контролировать весь процесс примерки покупателем, так как белоснежные платья можно легко испачкать, а отвечать за это придётся сотрудникам ПВЗ.

Кухня Маркетплейсов

11 April 2025 14:18

Отзывы к товару порой бывают совсем не предсказуемы

Кухня Маркетплейсов

11 April 2025 08:42

А на чьей стороне ты?

Кухня Маркетплейсов

10 April 2025 20:38

На WB нашли продавца карандашей для губ, который прокачал клиентоориентированность и красноречие до максимального уровня

Кухня Маркетплейсов

20 March 2025 19:49

Надёжный способ уберечь канцелярские ножи от похищений — установить на них цепи

Кухня Маркетплейсов

20 March 2025 15:18

Отличный сервис. Заменит даже поход к психологу