76099
Все самое важное про маркетплейсы По всем вопросам — @retail_russ, @dadanil3 Наш чат: @week_wb Еще каналы — @b_retail и @bespwb Мы на бирже — https://telega.in/c/vsedlyamp РКН: https://clck.ru/3Gu7Mj
Оригинальный подход к украшению своего ПВЗ на 14 февраля
Читать полностью…
Роскачество выявило 191 небезопасный товар на маркетплейсах после проверки более шести тысяч карточек сомнительного содержания
Среди товаров не соответствующих правилам безопасности оказались детские удерживающие устройства для автомобилей — к ним же относятся «треугольники» для ремней безопасности и бескаркасные автокресла.
«Всего было изучено более 6 тысяч карточек. По всем нарушениям Роскачество обращалось и к продавцам, и к представителям маркетплейсов… в территориальные органы Росстандарта, в Федеральную службу аккредитации и МВД. В ходе мониторинга 191 товар — "треугольники" и бескаркасные кресла — был заблокирован. Работа по блокировке таких товаров всё ещё продолжается», — заявили в Роскачестве.Читать полностью…
Жительницу Перми могут арестовать за кражу товаров на сумму 40 тысяч рублей из пункта выдачи заказов известного маркетплейса
В ходе расследования уголовного дела, пермская полиция выяснила, что бывшая 24-летняя сотрудница ПВЗ, пользуясь своим положением, делала различные заказы на маркетплейсе, а после их получения попросту оформляла возвраты, тем самым присваивая себе товары без оплаты.
В настоящее время уголовное дело направлено в суд для полного разбирательства произошедшего.
Так украсили пункт выдачи в Москве к 14 февраля
Читать полностью…
Пушистый работник ждёт любимых покупателей, чтобы выдавать им заказики
Читать полностью…
На WB завезли постер для проверки зрения пивозавров
Отправь тому самому другу.
Сотрудников ПВЗ попросили рассказать в комментариях, какие фразы от клиентов раздражают их больше всего, а самые лучшие варианты ответов мы собрали для вас в этом посте
Читать полностью…
Некоторые люди порой переходят все границы в отношении к сотрудникам
Читать полностью…
В Петербурге девушка обманула сотрудников СДЭКа, присвоив себе чужой MacBook за 250 тысяч рублей
Мошенница представилась чужим именем и заявила, что её паспорт и номер телефона сейчас меняются и показала скан. Работники поверили ей на слово и выдали посылку.
В поддержке сообщили, что пострадавшая получит лишь 3000 рублей по страховке.
Клиентка «случайно» заказала 142 товара в ПВЗ, а затем оформила возврат на всё
Но страдать от последствий «случайной покупки» пришлось, конечно же, менеджерам, которые в итоге перепроверяли и заново упаковывали все товары.
Тем временем покупатели уже начали подготовку к 14 февраля
Читать полностью…
Коротко о том, куда уходит вся зарплата девушек при первой возможности
Читать полностью…
Крик души работяги, который устал от мусора покупателей
Читать полностью…
«Купите железные ложки, не позорьтесь!»
Клиентка так сильно разозлилась на качество ложек для обуви в ПВЗ, что сломала одну из них прямо перед хозяйкой пункта.
Wildberries оцифровал страхование — теперь возместить убытки за возврат или повреждение можно будет автоматически и без привлечения службы поддержки.
Оформить страховку можно будет прямо в личном кабинете. Услуга доступна в полностью электронном формате и покрывает расходы на обратную транспортировку товаров в случае отказа или возврата покупателем, а также возмещает убытки при повреждении, браке или утрате товара.
Заявка на компенсацию формируется автоматически по итогам каждого месяца — продавцу остается только отправить заявление в страховую компанию.
Максимальные выплаты:
- за один товар при повреждении или утрате — 50 000 рублей,
- за один страховой случай с несколькими товарами — до 100 000 рублей,
- компенсация затрат на транспортировку при возврате или невыкупе товара — до 5 000 рублей за единицу.
Пока что услуга тестируется, а тариф составляет 1,4% от стоимости застрахованных товаров. В течение месяца станет доступна всем.
Праздничная обстановка в пунктах выдачи продолжает радовать клиентов на День всех влюблённых
Читать полностью…
Работница Ozon показала, как проходит самый обычный рабочий день менеджера
Читать полностью…
Продавцов треугольных ремней безопасности для детей начали штрафовать и привлекать к ответственности
Популярная альтернатива кресла для ребёнка востребована на маркетплейсах — они дешевле специальных сидений и удобнее в эксплуатации. Продавцы уверяют, что накладки отлично защищают малышей, но на деле — «направляющая лямка» нарушает регламенты безопасности, а многие магазины предоставляют нелегальные сертификаты.
Использовать треугольник сейчас запрещено, но многие водители не знают об этом, верят продавцам и покупают его под другим наименованием, не задумываясь об их реальной опасности.
Делай это упражнение каждый день, и спина не будет болеть
Читать полностью…
Самые милые вазочки для конфет, которые мы видели
Читать полностью…
Банк Точка представил сервис «Точка Аналитика» для селлеров Wildberries.
Новый инструмент помогает анализировать рынок, находить прибыльные ниши, отслеживать конкурентов и оптимизировать рекламные кампании. С его помощью можно управлять ценами, контролировать бюджет и улучшать SEO, повышая эффективность продаж.
Основные возможности сервиса:
- Анализ рынка и товаров – поиск прибыльных ниш, изучение спроса и конкуренции.
- Управление рекламой – автоматизация кампаний, экономия бюджета и выбор эффективных стратегий.
- Ценообразование – настройка конкурентных цен, управление скидками и остатками.
- SEO-оптимизация – подбор ключевых слов и обновление описаний для повышения видимости товаров.
Протестируйте сервис бесплатно
«Я вас сейчас прокляну! Вы чё из меня дуру делаете?»
Неадекватная пожилая женщина устроила истерику с угрозами и проклятиями в ПВЗ Ozon, чем сильно напугала молодую сотрудницу.
Конфликт произошёл, когда клиентка решила отказаться от товара, но не смогла верно оформить заявку на его возврат. Тогда менеджер предложила свою помощь, но рассерженная покупательница не желала её слушать, настаивая на своей правоте. Затем женщина и вовсе начала тыкать телефоном прямо в лицо девушки, а потом стала общаться с камерой видеонаблюдения.
Как итог, сотрудница ПВЗ получила в свой адрес массу проклятий и угроз, а клиентке, по всей видимости, потребовалась помощь психиатра.
Некоторые клиенты целенаправленно игнорируют коврик в примерочной ПВЗ, предпочитая ему картонку из 90-х
Так даже лучше.
Самая милая сцена на сегодня: ребёнок одного из посетителей подошёл к сотруднику и обнял его
Заряд позитивом точно обеспечен на остаток рабочего дня.
Владельцы офлайн-магазинов пожаловались в ФАС на маркетплейсы из-за слишком низких цен на электронику и потребовали сделать её дороже.
Сейчас разница в цене между маркетплейсами и физической розницей составляет от 20% до 70%. По мнению владельцев магазинов, маркетплейсы необоснованно снижают стоимость товаров до нерыночно низкого уровня, делая конкуренцию практически невозможной.
Подобный демпинг со стороны маркетплейсов способствовал перетоку покупателей на их площадки, что привело к падению продаж электроники и бытовой техники в розничных магазинах в 2024 году на 16% в натуральном выражении.
— говорится в письме РАТЭК.
«Это приводит не только к сокращению рабочих мест, налоговых отчислений от торговых компаний, но и к ухудшению покупательского опыта: снижению доступности качественных и безопасных товаров, сложностям с соблюдением всех условий по гарантийному обслуживанию перед покупателем и пр.
— объясняет представитель РАТЭК.
На Wildberries завезли идеальный вариант для подарка на 14 февраля — парные футболки со Шреком и Фионой
Это нам надо.