The Future Of Work

11 June 2024 09:58

Наверняка вы уже видели фильм про «Хозяюшек» Яндекса? Сделано очень классно. Если не видели, конечно посмотрите.

А после зарегистрируйтесь на онлайн-встречу, которую проведет Катя Лебедева (и пригласит Яну Рогозину) на тему «‎как создавать нескучные медиа для сотрудников», 19 июня, в 17-00. Такое нельзя пропускать.

Подробности у Кати в канале.

The Future Of Work

10 June 2024 18:54

Случайно обратил внимание на этот пост в LinkedIn. Несмотря на простоту и наивность формулировок, мне кажется там есть что-то неочевидное.

Так вот, Stephanie Denino, (она в течении 6 лет была Global Employee Experience Director в Accenture) пишет, что мы не знаем, как по-настоящему устроена работа:

On work as a black box:

I want you to try something. Ask anyone you know who may be able to show you the view their organization has created to represent their people’s experience at their company.

Most commonly, they'll refer to it as their employee journey map, their employee experience map, or their employee lifecycle.

There is something you’ll notice if you look across enough of these:

The employee experience is described as everything BUT the work.

The moments of the day-to-day of work, i.e. the activities that make up the jobs of those that work for an organization, are nowhere to be found.

Sure there might be a section that reads “work” but in this section you’ll find things like “Set my goals” or “Receive feedback.”

You won’t find role-specific moments like “Handle a customer complaint” (for a CSR role) or “Respond to a patient emergency" (for a clinical role) or "Develop new code" (for a developer).

In many ways, what accounts for 95% of the time we spend at work, is not represented, and as a result not proactively managed.

Doesn't that feel like a big problem?

It gets worse. If AI is to disrupt the day-to-day of work for 1/3 to 2/3 of an organization's workforce, most will be transforming blindly without a quantified understanding of the moments and touchpoints of the day-to-day work experience.

Q: "Has that new AI assistant made it easier for a CSR to serve the customer in this moment?" A: "Who knows..."

Sure we can look to customer metrics, but doesn't that feel like a lagging indicator? Why wait to see if this shows up as problem for customers when we can catch it up stream from our employees?

In many ways, the day-to-day of work is like a black box in many organizations. Many across IT, operations, business, CX, HR do things to it to try to derive more business value, but we don't quite know how work 'works' for people.

If people’s experience of work is to truly be positioned as a tool that drives business value, things cannot continue this way. I'm hoping we can reframe the narrative around EX and re-focus efforts before it's too late.

The Future Of Work

09 June 2024 16:01

И еще одна интересная картинка. У IoT Analytics есть серия репортов «CEO insights», где они анализируют о каких темах публично говорят СЕО.

На картинке мы видим положение дел за первый квартал года. Никаких особых сюрпризов: AI, sustainability, выборы (в разных странах) и рынок труда.

При этом, от чатботов и ChatGPT, видимо, все подустали, и тема пошла на спад.

The Future Of Work

08 June 2024 12:09

Я на этой неделе поизучал бота Правда и Действие (от ребят из агентства АР). Сделано очень интересно. Особенно миниапп.

Это такая, немного игровая, активация под employer marketing. Там и показать классных сотрудников, и послушать какие у них крутые задачи и работодатель, подписаться на тг-каналы компаний. А когда вы откроете миниапп, то там вообще праздник контента: база карьерных знаний, возможность задать вопрос, рекомендации от экспертов.

Обратите внимание, что в работодательских каналах они со своей стороны тоже заводят людей в этого бота (на примере канала Ozon Tech).

Короче говоря, если не обращать внимание на возможные проблемы с удержанием в боте, местами сложный вязкий флоу, и пересечения аудиторий в тг-каналах работодателей, то выглядит стильно и круто.

The Future Of Work

07 June 2024 17:00

Remote подсобрались и показали в ролике свою visual identity. Говорят, что делают силами своих дизайнеров. Наверное поэтому и не оформили нормально в кейс.

Но, вместе с тем, первый заметный редизайн им делали DesignStudio.

The Future Of Work

06 June 2024 20:01

Gympass превращается в Wellhub.

Компании, которая собрала общий объем инвестиций в 600 миллионов долларов и была оценена в прошлом году в 2.5 миллиарда, было сложно оставаться в образе корпоративного приложения для фитнеса, и надо было стать «Holistic Employee Wellbeing Platform» (но почему-то на нормальный дизайн и оригинальный нейминг запала не хватило).

The Future Of Work

05 June 2024 19:01

А у Deel теперь есть Advisory Board on the Future of Work.

The Advisory Board will meet regularly with Deel leadership to stay close to our product and business roadmap and shape our engagement with policymakers. They’ll also offer perspective on policy topics related to the future of work, namely the use of artificial intelligence for HR purposes, worker classification, the future of compensation and equity, upskilling and professional development in the workplace, and more. This is an esteemed, diverse group whose insights we’ll learn from to better serve our customers and build the future of work.

The Future Of Work

05 June 2024 09:36

В сабстеке Working Theorys небольшой текст про то, что вслед за экономикой (контент) креэйтеров, нас ждет «The Rise of the Software Creator‎». Потому что стоимость производства снижается и команда в 1-3-5-10 человек потянет сделать что-то более менее массовое и масштабируемое.

Software creators, like content creators, will make up a significant portion of the industry’s non-professional class – many self-taught, low-code builders that will specialize in concept, creativity, and distribution more than in technical prowess.

The Future Of Work

04 June 2024 10:00

И чтобы не уходить далеко от темы командного взаимодействия, вот вам еще полезная информация.

Molly Sands руководит подразделением Team Anywhere Lab в Atlassian. И изучает удаленную работу, как её организовывать эффективнее и удобнее.

Они придумали формат «page-led meetings». Это структурированное описание повестки и целей встречи. Вроде бы ничего сложного. Надо прочитать до обсуждения, и зафиксировать результаты после.

Оказалось, что это действительно работает, снижает фрустрацию и повышает качество решений.

Честно говоря, учитывая как много у нас сейчас инструментов риалтайм-коллаборации (да, я про Miro), удивительно, что такие штуки не являются базовым инструментом для всех.

The Future Of Work

03 June 2024 19:01

Motto показали кейс, как они помогали с брендом для Andela.

Andela - это маркетплейс, где компании из благополучных богатых стран, находят разработчиков из неблагополучных стран (все начиналось с Нигерии).

Этот проект известен еще тем, что в него когда-то вложился Марк Цекурберг. Нет-нет, не подумайте, не для того, чтобы у Фейсбука был доступ к недорогим разработчикам.

Ну и Motto - классные сторитейлеры. Хотя можно было бы придумать что-то интереснее, чем «Connecting Brilliance to Opportunity».

Зато перекличка с Нельсоном Манделой - это очень грамотно.

The Future Of Work

03 June 2024 08:42

Американский ит-буткэмп Launch Academy поставил на паузу прием новых студентов. Потому что для этих студентов нет работы.

В тексте поста это звучит как «у нас у всех большие проблемы, работа в ит закончилась».

Подтверждения этим сигналам можно подсмотреть тут и тут.

Но ситуация далека от оптимизма не только для диджитала. Посмотрите, что происходит в американской киноиндустрии.

(TripleTen, надеемся, что у вас там все хорошо, в стране невероятных предпринимательских возможностей)

The Future Of Work

02 June 2024 15:15

Achievers опубликовали свой очередной State of Recognition.

Хороший плотный материал. Будет особенно полезен, если вы исследуете вопрос, планируете свою стратегию рекогнишена и нужен материал для идей и слайдов.

Если вы просто хотите почитать теоретическую базу, то тоже подойдет.

PDF в комментариях.

The Future Of Work

31 May 2024 18:05

Друзья, еще одна рекомендация папки с каналами. Коллеги собрали 15 лучших HR Tech каналов в одном месте. Классный источник экспертизы и инсайтов.

▪️Новые технологии и инструменты для подбора персонала

▪️Эффективные решения для автоматизации HR процессов и управления талантами

▪️Как применять искусственный интеллект в HR

Подписывайтесь на папку. Развивайтесь и прокачивайте свои знания и насмотренность вместе с нами!

The Future Of Work

30 May 2024 19:13

Идем дальше.

Допустим, мы решили делать корпоративного ai-психотерапевта.

Ну а что? Проблема и рынок есть. Технологии тоже созрели. Звучит дерзко, как дизрапшен. Конечно же «такого никто не делает», в России мы будем первыми. То есть стартуем с архетипа Future Vision.

Очень быстро понимаем, что клиент имеет опыт с продуктами из категории Hard Fact. И клиенту уже есть с кем сравнить, с маркетплейсами психотерапевтов. Там все-таки профессиональные терапевты, понесут ответственность если что. И сотрудникам вроде заходит. А чат с ботом как бы не факт, что зайдет. И еще целый набор (оправданных) тревог и сомнений.

Короче говоря, нам придется подстроиться под продукты из категории Hard Fact. Например, терапевт + поддержка ai-ассистентом между сессиями. Но в коммуникации и продажах мы продолжаем звучать как инноваторы из Future Vision.

Скорее всего мы выгорим, запутаемся, будем стараться исполнять запросы корпоратов, но удерживать в продукте и классно расти не научимся.

Однажды сядем и скажем: так больше нельзя, нам нужно пивотиться.

И на этом моменте давайте почитаем пост Ленни Рачицкий «The art of the pivot, part 1: The definitive list of successful pivots».

В этом тексте Ленни анализирует историю разворотов около 40 проектов. Для меня там есть два ключевых момента:

1. Самые распространенные причины пивотов: low retention и lukewarm interest.

2. Два самых распространенных решения проблемы: noticed one feature showing pull и noticed their internal tool showing pull.

Это кейсы Notion, Loom, Instagram, Pinterest, и тд.

Проекты давали больше функционала, чем было нужно. И обратили внимание, что одна фича вызывала непропорционально высокий интерес. К счастью, они не зациклились на том, что не работает, а стали наращивать ликвидность вокруг работающего сценария.

Возвращаемся к нашему стартапу с корпоративной психотерапией. А что если мы не будем страдать, если в нашем продукте появляются корнер-кейсы, которые нас фрустрируют? Что если корнер-кейс и есть основной? Что если с нашим ботом обсуждают здоровое питание и привычки? Вдруг мы сделали корпоративного ai-диетолога?

Что если мы вообще будем делать первые версии продуктов с относительно широким набором сценариев и для выявления корнер-кейсов? А потом уже масштабировать успех. То есть договоримся, что вначале мы делаем продукт-ловушку. А настоящий продукт запускаем, когда достанем то поведение, которое в эту ловушку попало.

The Future Of Work

29 May 2024 20:13

Смотрите какая интересная штука, сайт What AI Can Do Today.

Там вы можете выбрать категорию задач и в списке увидите AI-инструменты, которые помогают эти задачи решить. Есть список для Resume Generation, Recruiting, Human Resource, Learning и Coaching & Mentoring.

Сохраняйте. Такое точно не помешает.

The Future Of Work

10 June 2024 20:17

Раз уж этот перформанс добрался и до Пикабу, то и мне нельзя игнорировать.

The Future Of Work

09 June 2024 20:05

Саша Норовяткин (Head of PR в Solar Staff) дал такой крутой развернутый комментарий к посту про Mellow, что нельзя было его не отметить отдельной публикацией.

> > >

Я могу на самом деле рассказать про нейминг и дизайн немного подробнее. Мы анализировали текущее положение дел (в будущем будем писать отдельно про это, но хочется забежать вперед именно у тебя в канале).

Нейминг
Если посмотреть на наш сегмент (contractor management/contractor-of-record), то у большинства компаний названия построены на описании их услуг (см. скрин выше). Миша Шишкин из Kidults хорошо заметил, что такие имена часто используются, когда компании выходят на еще несформированный рынок и им важно сразу объяснить свой род деятельности.

У нас история другая. Мы выходим в момент, когда рынок горит алым пламенем и полон единорогов. Надо выделяться. Соответственно, мы сразу решили отклонить все имена, которые так или иначе связаны с work, job, contractor и т.д. У Deel, конечно, идеальное слово — вызывает эмоции, передает смыслы и так далее. Как и Upwork, кстати.

Мы перебрали несколько сотен вариантов и решили сделать ставку на имя, которое передает смысл (например, Rippling) — Mellow, сочетание опыта и расслабления. Потому что мы опытные ребята, которые делают так, что клиент не переживает за работу со своими внештатными исполнителями.

Конечно, теперь перед нашим digital-отделом стоит колоссальная задача с индексированием сайта, но мы решили пойти на этот риск.

Дизайн
Нам хотелось сделать стиль, который, с одной стороны, будет выделяться, а с другой стороны — не будет слишком странным.

Будем честными, мы пока что не самая продуктоцентричная компания. В отличие от того же Deel, Remote, у нас нет self-service, и мы не можем показывать множество экранов веб-интерфейса. Надо бить в другое — строить ассоциацию с индивидуальным подходом, консалтингом и аудитом (например, PwC). Отсюда такой акцент на графику и цвета.

При этом ребята из Embacy увидели классную возможность в типографике. У большинства сервисов на рынке она очень слабая, акцент делается на другом. В итоге, наш шрифт отлично сочетается с названием и показывает профессионализм, вызывает ассоциации с деловыми изданиями (Financial Times).

> > >

The Future Of Work

09 June 2024 11:28

Смотрите какая любопытная концептуальная карта. Для тех, кому интересна тема mental wellbeing и из каких концептуальных компонентов она может состоять.

Группа исследователей сделали обзор и анализ разных подходов вокруг wellbeing. И, с целью структурировать это всё в одной системе координат, предложили 21 категорию и 155 параметров ментального здоровья.

Если вдруг вы захотите прочитать само исследование, то PDF в комментариях. Но главное тут, конечно, картинка.

The Future Of Work

07 June 2024 19:20

Ну и продолжая тему дизайна и пейролл-платформ.

Вдруг вы пропустили, но Solar Staff на этой неделе показали свой новый международный бренд Mellow (сделали Embacy). Всё классно! Респект и поздравления.

Но я подумал, что было бы интересно вот так посмотреть на дизайны и бренды ключевых мейджеров в категории и подумать, а кто нам больше нравится.

Поэтому у нас с вами сегодня payroll tech design competition. Участвуют Mellow, Oyster, Remote, Deel, Velocity Global, Rippling, Papaya Global и Remofirst.

И голосование...

The Future Of Work

07 June 2024 08:10

Еще одна база знаний для HR, где вы найдете «patterns found in progressive organisations‎»‎.

Напомню, что у нас в канале уже также были ноушены от People Stories и Open Org.

The Future Of Work

06 June 2024 18:57

Как-то так случайно сложилась традиция, что по четвергам вам приходится читать сложные тексты на тему как придумать и запустить классный успешный HRtech-стартап.

В прошлый раз мы обсуждали Product Market Fit. Но сегодня не совсем текст, а презентация и слайды. От Blume Ventures. Как они представляют себе рынок HRtech, его логику, сегменты, в каких вертикалях больше возможностей (и почему), а в какие лучше не заходить. Короче говоря, без преувеличения, контент огненный.

PDF в комментариях.

The Future Of Work

05 June 2024 17:00

Avital Balwit из Anthropic написала лонгрид про то, что нас ждут последние 5 лет работы (но в самом тексте она пишет уже про три года). А потом всё.

Ключевая цель индустрии AI - создать систему, которая сможет всё. С реализацией пока не все идеально. Но разрыв будет преодолен быстрее, чем мы думаем.

Прогресс в этой области происходит неравномерно (как и в любой области). И если мы пока не увидели что-то радикальное, это не значит, что оно уже не выпекается у кого-то в духовке.

AI преуспеет в любом виде онлайн-работы. Всё, что может сделать удаленный сотрудник, AI сделает лучше (и нам повезло, что пока роботехника так отстает от когнитивной автоматизации).

Скорее всего от автоматизации хорошо будет защищена «‎ностальгическая» работа. Там где само присутствие человека создает ценность через эмоциональный фон и контекст. Это работа, которую Арли Хохшильд называет эмоциональным трудом.

Есть риск массовой безработицы. Психологически это будет сложно. Но если мы придумаем как всех занять продуктивным досугом, то все ок.

(о продуктивном досуге и что будущее работы - это будущее досуга, я уже писал здесь)

Нам будет проще, если мы придумаем, как чувствовать себя полезными, при этом, не опираясь на культуру трудовой занятости.

The Future Of Work

04 June 2024 19:24

Один из самых громких американских hrtech-стартапов, который учит другие компании, как быть «Opportunity Employer» и проводит «Opportunity Summit», увольняет 25% штата (300 человек).

The Future Of Work

04 June 2024 08:00

The Institute for Corporate Productivity опубликовали исследование про взаимодействие в командах. Идея в том, что команды часто бывают неэффективны, и им мешают «плохие» паттерны:

1. Priority Overload‌‎
• Рассинхронизация в целях
• Много стейкхолдеров
• У этих стейкхолдеров противоположные запросы и ожидания

2. Hub and Spoke
• Фокус на лидере и его решениях
• Не хватает командной креативности
• Вовлеченность команды снижается

3. Overwhelmed
• Вся команда участвует во всех процессах
• Нет времени на индивидуальную работу
• Все выгорают

4. Disenfranchised
• Некоторые члены команды выключены из общего процесса
• Не используется экспертиза
• Растет недопонимание

5. Misaligned
• В командах разделяются по политическим интересам
• Занимаются политикой, а не работой

6. Isolated
• Идеи придумываются вне контекста, потребностей пользователей и внешней экспертизы

Всё так. Проверено на себе.

PDF в комментариях.

The Future Of Work

03 June 2024 15:00

Перестрелка с Родионом и его каналом «Доктрина Скрябина»

Сегодня новый интересный формат - «перестрелка». С каналами, которые я читаю и очень уважаю. Суть в том, что мы делаем интересный оригинальный обзор на каналы друг друга.

Родион Скрябин
Очень талантливый и профессиональный человек, с которыми мы знакомы уже очень давно. Со-основатель и генеральный директор лучшего агентства Палиндром. У себя в канале Родион классно пишет про контент, бренд-медиа и креативные процессы. А иногда придумывает медиа для разных задач и компаний.

Кстати, Палиндром ведь тоже немного про HRtech, у них же есть своё tablo.vc

Посты, мимо которых нельзя пройти

Важный дисклеймер: коммуникации, медиаиндустрия и creative ops всегда в моем сердце. Поэтому мне так важно про всё это читать и знать.

Очень классный обзор статьи Флавии Барбат о том, что на развитие бренда можно смотреть, как на развитие и личность человека, со всеми его противоречиями, крайностями и разными этапами поиска своего пути. Понимание этой концепции расширяет наши возможности и помогают создавать успешные бренд-стратегии.

А еще интересные мысли Тодда Ирвина из агентства Fazer про внутренний брендинг и HR-бренд. Там даже важнее рефлексия самого Родиона на тему, что они в Палиндроме делают в сторону культуры и внутренней коммуникации.

Весь цикл постов про базу контент-маркетинга - это золото и мастрид.

Точно посмотрите эти три видео: с Максимом Ильяховым о редпроцессах на примере «Кода», с Яшей Ивановым про софт-скиллс, и с Сергеем Становкиным про запуск медиа в корпорации (МТС Travel).

Отдельного внимания, конечно, заслуживает видео, где Родион разгоняет дискуссию про зумеров, их отношение к работе, и как с ними вообще делать дела. С инсайтами, советами и инструментами.

Короче говоря, подписывайтесь на главного и лучшего эксперта по бренд-медиа и очень креативного интересного человека → /channel/scryabins ❤️

The Future Of Work

02 June 2024 20:43

Не уверен, что такой (сложный) контент вы ожидали под завершение дня. Но я ничего не смог с собой сделать, тема-то горячая.

Родион Скрябин и Максим Ильяхов придумали еще одно медиа для «условного hh».

В прошлый раз это было про карьеру и B2C. Теперь у нас фокус на B2B-аудиторию.

Коллеги предлагают такой сетап:

1. Расписывать кейсы, как на hh «найдутся все».

Не уверены, что можно найти классного арт-директора? А вот, пожалуйста, «найдутся все».

Более того, не надо делать своё медиа. Нужно идти туда, что читают сотрудники рекламных агентств. И им показывать кейсы, как легко найти арт-директора на hh.

То есть это такой транзакционный контент, на уровне, как принято говорить у b2b-людей, middle of the funnel.

2. Чуть более медийный формат, в сторону сообщества, «Клуб Уставший Эйчар». И делать такое вокруг амбассадоров и известных экспертов.

Это будет работать на частоту касаний с брендом.

3. Объединить обе стратегии.

Теперь расскажу какие мысли у меня. Но давайте я сразу переключусь на «условный Авито». Мне так будет спокойнее.

Плюс, несколько вводных:

1. Я думаю, что делать B2B-медиа для HR очень-очень сложнее, чем про карьеру. Но, как бы это не звучало странно, дешевле.

2. Я не уверен, что Авито нужен транзакционный контент, чтобы привлекать рекрутеров. Это top-of-mind платформа, все и так всё знают, что там можно, а чего нельзя. И для перфоманса есть инструменты более подходящее.

Для компании с такой позицией и охватом нужна территория thought leadership, образ геймченджера и визионера. И, конечно, не только вокруг рекрутмента.

Идея не новая, посмотрите как в такое заигрывают все (западные) мейджеры в B2B. А среди джоб-бордов более менее нормально умеет только LinkedIn.

В России же вообще исключительная ситуация. У нас не то что хорошего медиа про HR нет. У нас даже среднего нет. И это удивительный факт. Учитывая какой кризис идей в индустрии. И что бюджетом в 30 миллионов рублей можно было сделать очень классный медиа-продукт, вполне на уровне западных стандартов и стиля.

Ну и тут возникает вопрос: «а кем вдохновляться и на какого смотреть (из тех самых западных стандартов и стиля)»?

Давайте пока просто предварительный список cсылок (а подробности в отдельном посте):

worklife.news
hr-brew.com
hrexecutive.com
hbr.org
unleash.ai
businessinsider.com
raconteur.net
restofworld.org
workplaceinsight.net
sloanreview.mit.edu

The Future Of Work

02 June 2024 11:18

Так как мне в целом очень интересен ESGtech (да, я верю в ESG), а еще у нас и день защиты детей, хочу вам показать этот любопытный стартап из Манчестера, HACE.

Они помогают компаниям отслеживать, анализировать и мониторить риски, связанные с применением детского труда в цепочках поставок и на производстве.

160 миллионов детей вовлечены в разные виды производственного труда, 80 миллионов работают на небезопасной работе, 3.3 миллиона детей работают в формате принудительного режима.

К сожалению, корпорации готовы с этим действительно что-то делать, только если понимают, что за этим стоят акционерные риски.

Примерно на этих триггерах и играют HACE. Подсвечивая проблемы и вовлекая компании решать ситуацию.

Стартап получил свои первые 450 тысяч фунтов в феврале этого года.

The Future Of Work

31 May 2024 17:44

Ассоциация содействия онлайн-образованию опубликовала рейтинг LMS-систем, в том числе корпоративные платформы.

The Future Of Work

30 May 2024 09:27

Пристегнитесь, сегодня будет сложный контент. Но полезный для тех, кто хочет придумать успешный HRtech-стартап.

Мы уже начинали такие обсуждения. Давайте сделаем следующий шаг и пойдем глубже. А еще нам не помешает взять с собой эту табличку и периодически в нее подсматривать.

▪️Bundling / Unbundling

Классическая дилемма: нам надо что-то собрать (в HCM) или разобрать (в вертикальный тул). Отсюда мы начнем комбинировать варианты и строить гипотезы.

Мэтт Браун из Matrix Partners предлагает не самый плохой подход, чтобы разобраться в каком случае какую стратегию выбрать.

Он говорит, что есть два ключевых параметра:

1. Какой тип оптимизации нужен клиенту: качество (на повышение) или стоимость (на понижение).

2. Какие технологические энейблеры появились на рынке (и на которых будет строится ваш продукт).

Если вы уловили грамотное сочетание этих двух параметров, то у вас хорошие шансы.

На самом деле он говорит еще о третьем параметре - экономических условиях. Если это богатые времена, то хочется больше качества. Если на рынке стресс и пессимизм, то экономия в приоритете.

В итоге: бандлинг - это про оптимизацию стоимости владения, анбандлинг - это про качество.

Те кто зашли (за счет специализации и экспертизы) через анбандлинг, будут через пару лет масштабироваться и защищать свой рынок через бандлинг. И предлагать уже не инновации, а оптимизацию стоимости владения и операций.

Идеальная ситуация для анбандлинга (для входа на рынок): готовность клиента платить за качество, и технологический энейблер, который это качество вам позволит предложить. В последние пару лет такой эффект создавался через AI.

▪️Product Market Fit

Мы с вами придумали ряд гипотез. Они скорее всего про анбандлинг. Потому что для бандлинга у нас пока нет ресурса и зрелости. Но, надеюсь, у нас с вами достаточно экспертизы, чтобы сразу представить возможный сетап PMF.

На помощь приходит фреймворк, которым недавно поделились умные люди из Sequoia Capital.

В их концепции есть 3 архетипа соответствия продукта рынку:

Hair on Fire
• Выраженная острая потребность
• Очевидный спрос
• Высокая конкуренция

Вероятнее всего здесь у нас зрелые горизонтальные решения с конкуренцией по цене и клиентскому сервису.

Но мы же не будем изображать из себя героев и найдем себе более легкий путь?

Hard Fact
• Клиенты смирились с проблемой
• Спрос есть, но можно отложить на потом
• Есть интересные конкуренты, но больше невнятных решений и продуктов

И тут уже появляются шансы. Рынок есть, но конкуренты «скучные». И чтобы пробить потолок нужно обыграть всех в маркетинг и позиционирование. Возможно нам придется перепридумать всю категорию. Если очень хорошо умеем в креатив, то получится.

Future Vision
• На рынке нет проблемы и запроса
• Клиент не верит, что наше видение и продукт будут работать
• Конкурентов нет (мы создаем новую категорию)

Здесь у нас радикальные инновации, самые отчаянные фаундеры и очень высокие риски.

Давайте теперь попробуем разложить по этим архетипам конкретные категории HRtech-продуктов:

Hair on Fire
(бандлим, оптимизация по цене)
Все категории под энтерпрайз. Это HCM, LMS, ATS, пейролл (и бенефиты), core HR.

Hard Fact
(умеренно бандлим, оптимизация через сочетание качества и цены)
Это «очень важные категории», без которых, если что, клиент легко может обойтись: рекогнишен и фидбек, веллбиинг, карьерное планирование, ESG, внутренние коммуникации, EX.

Может даже и оценка, и маркетплейсы талантов.

А еще на этот архетип можно положить все категории из Hair on Fire, но делать их под SMB.

Future Vision
(анбандлим, продаем качество и уникальную экспертизу)
Здесь, конечно, вообще непросто. И идея должна быть классная, и хоть как-то попасть в боль, и маркетинг нужно грамотно упаковать. Ну давайте предположим, что будем искать гипотезы в области удаленной работы, перфоманса команд, необычный заход через маркетплейсы.

Так, теперь остановимся. До следующего поста. В котором я расскажу, как (и почему) мы будем болтаться между Hard Fact и Future Vision, а потом сделаем пивот.

The Future Of Work

28 May 2024 20:32

Илон Маск на конференции VivaTech в Париже поделился своими прогнозами про AI и работу будущего:

«In a benign scenario probably none of us will have a job. But in that benign scenario there will be universal high income—not universal base income—[and] there will be no shortage of goods or services»

«Long term … any job that somebody does will be optional. If you want to do a job as kinda like a hobby you can do a job, but otherwise the AI and robots will provide any goods and services you want»