Вдруг вы пропустили, и пока не читали, что в Mercer думают про будущее HR?! Но может и не надо читать, все главные идеи на картинках.

Сейчас HR - это «steward of work», с фокусом на «organizational agility and employee experience».

А будет «stewards of humanity» и «to do good and improve the human condition».

Для тех, кто всё же хочет почитать, PDF в комментариях.

Читать полностью…

Luca Rossi, автор сабстека Refactoring, в одном из недавних выпусков поделился, что самой лучшей книгой за последний год для него была Team Topologies: Organizing Business and Technology Teams for Fast Flow. Книга отличная.

И я решил, что это повод рассказать про этот подход (сама книга в формате epub в комментариях).

Мэтью Скелтон описывает там 4 типа команд:

Stream-aligned Teams
Работают end-to-end над большим продуктом или сервисом. Остальные работают для поддержания эффективности этой основной команды.

При этом, в книге Скелтон пишет, что это не продуктовая и не функциональная команда. Они должны быть именно stream-aligned и работают в более широком бизнес-контексте.

Enabling Teams
Эти команды приносят Stream-aligned Teams новые знания, навыки, инсайты. Это чем-то похоже на Communities of Practice. Но более системное и регулярное.

Complicated-subsystem Teams
Эти команды работают со сложными подсистемами, чтобы Stream-aligned Teams не отвлекались на «локальную оптимизацию».

Platform Teams
Отвечают за платформу и обеспечивают надежность инфраструктуры.

Понятно, что эта «топология» описывает в первую очередь dev-команды. Но не сложно представить, как это могло бы звучать более широко:

У нас есть команды, которые отвечают за весь бизнес. Есть команды, которые приносят знания (аналитики, команды инноваций, дискавери-команды). Есть необходимость в локальной оптимизации или развитии важных компонентов в большом продукте. А еще поддержка инфраструктуры.

Еще раз, книгу в формате epub вы найдете в комментариях.

Читать полностью…

В начале года 360Learning запустили SkillsGPT. Это такой GPTs, в который они загрузили 30 000 навыков, описания вакансий и каие-то еще полезные «навыковые»данные. Бесплатно вы сможете отправить 5-6 запросов. Но а так нужен платный ChatGPT (20$/мес).

Что с этим можно делать

• Структуру ролей в организации или команде по описанию задачи и цели

• Декомпозицию по навыкам для этих ролей

• Тексты вакансий

• Индикаторы для оценки навыков и чек-листы

Как могут выглядит промпты (да-да, можно на русском языке)

Мы планируем запустить новый продукт, социальную сеть. Нам необходимо составить структуру команды и ролей для успешного запуска MVP. Но мы не можем нанять больше 6 человек. Как будет выглядить такая команда? Из каких специалистов состоять?

Какими навыками должен обладать продакт-менеджер?

Мне нужен более детальный список навыков, а также текст вакансии и рекомендация, как мне оценить критически-важные навыки.

Дай мне детальное описание навыка «анализ рынка» и индикаторы для оценки.

Я не очень старался написать вдумчивые промпты. Точно можно лучше. Надо тестировать. Но на первый взгляд SkillsGPT быть весьма полезным. По крайней мере для каких-то первых описаний и драфта. Тем более он действительно может выдавать таблички. И с этим должно быть удобно потом работать.

В комментариях пример описания вакансии для продакт-менеджера, которую он мне выдал. Да, звучит очень general. Но если потратить 5-10 минут и какое-то количество дополнительных уточняющих запросов, то текст скорее всего будет очень неплохой и с деталями.

→ https://360learning.com/blog/introducing-skillsgpt

Читать полностью…

Инвайты в прошлом. Теперь у нас свободный вход. И я решил отметить это событие тем, чтобы посмотреть и собрать самые классные мнения-оценки-критику. Поэтому если вдруг вы зашли в Сетку, и потом у себя в канале написали какой-то интересный фидбек, делитесь, ссылка окажется тут (критика особенно ценится, поэтому не стесняйтесь жестить). Тексты, которые совсем заденут за живое (своей разумностью), я постараюсь как-то корректно прокомментировать. Итак...

• Что про Сетку думает Леша Ткачук (пока в моем личном рейтинге это лучшее)

• Фидбек от Глеба Кудрявцева

• Unlikely CMO Галя Хатиашвили

• Александр Замахов в канале Podbiratel пишет про удачные и неудачные решения в GTM Сетки

• Арина Шахтарина делится своими успехами в Сетке: первый пост, второй и третий

И вот это пока самая несуразная, на мой взгляд, попытка дать какой-то анализ и оценку. Смотрится и звучит совсем пусто.

Читать полностью…

Катя Бодрова взяла с Amazy.uk «золото» в номинации Europe Award Winner на London EdTech Week. Событие уникальное. Продукт очень крутой. Катя замечательная. Если вдруг вы из венчура и искали самый перспективный edtech-стартап, то вот же он.

Также вы можете наблюдать за Катей и успехами Amazy.uk, подписавшись на её канал.

Заодно давайте посмотрим, кто там еще на London EdTech Week был отмечен наградами...

Innovator Award Winner: Yellowdig
Growth Award Winner: CollegeDekho
Leviathan Award Winner: IU Group

Europe Award Winner: Amazy.uk
Middle East & Africa Award Winner: GOMYCODE
Asia Pacific Award Winner: Octopus BI
Americas Award Winner: YaizY

Early Years: FABA
Formal Education: evulpo
Higher Education: M Square Media (MSM)
Skills: Morphoses
Human Capital: Digital Dictionary
Language Learning: Promova

Diversity & Inclusion: OxEd and Assessment
Mission-Driven: Moi Panda

Читать полностью…

Coaching.com на днях завершили свой трёхнедельный Summit. Ну и там конечно известные эксперты рассказали, как надо коучить, про гроус майндсет, полезные привычки и культуру.

Остались бы для нас эти знания недоступны. Если бы не нашелся пассионарный человек, который разложил содержание ключевых докладов и идей в Miro. Теперь мы можем узнать, чем живет американское корпоративно-коучинговое сообщество.

Читать полностью…

Дружеская рекомендация. Особенно для тех, кто погружается в тему контент-маркетинга. Да еще и с фокусом на западную аудиторию и международный рынок.

Паша Митюхин (фаундер FlowMapp) 25 июня проводит онлайн-интенсив про все эти хитрости и стратегии. Кажется будет очень полезно. Я точно пойду слушать.

Подробности тут. Пока цена для early birds.

Читать полностью…

Лучший способ отвлечься после первого рабочего дня недели - это пойти изучать сколько в США платят разным HR-специалистам.

Как-то в Zippia уже насчитали, что в штатах работает 980 тысяч людей в HR. Но у них много и другой интересной аналитики. Поэтому вот, изучайте (там надо проскроллить вниз, чтобы найти эту схему на картинке).

Читать полностью…

Очередная попытка сравнить MBTI и Big Five. Как всегда, не в пользу первого.

Потому что MBTI не измеряет невротизм и бинарно раскладывает нас по 4 шкалам и 8 параметрам (а мы-то скорее всего склоняемся куда-то в сторону нормального распределения). Это не мои аргументы, так написано в статье на Scientific American, посвященной этому исследованию.

Тогда в чем секрет популярности MBTI? Я себе объясняю это примерно так:

• Мне кажется есть вектор в сторону упрощения любой интеллектуальной работы, особенно творческой и непонятной. Так у нас появляются фреймворки и бытовые алгоритмы в отношении всего. И даже такую сложную деятельность как «лидерство» (которую вроде бы может выполнять только человек, а не какой-то там AI) мы превращаем в управляемую рутину.

• Понятно зачем это нужно. Выбирая между дорого, быстро и качественно, фокус на оптимизацию чаще всего оставляет нам только одну опцию.

• И как тут обойтись без «модельного мышления» и инструментов принятия решений «за пять минут»?

• Да, этими инструментами мы скорее всего более менее оптимально решим 10% ситуаций (условно). Ну может 40% субоптимально. А в остальных 50% поможет чудо и «я верю, все будет хорошо».

• Мы тут в конце концов не самолеты конструируем и не хирургические операции проводим, можем позволить себе облажаться. Поэтому у нас с высокой толерантностью к ошибкам и астрологией все ок.

• Да, наверное, к корнер кейсам мы не очень готовы. Умеренно нетипичные ситуации есть шанс решить. Но для весьма нетипичных и совсем странных в нашей системе координат места нет.

• Давайте не забывать еще про коммуникационные функции инструмента: нам с ним должно быть удобно в координации с другими. Его должно быть не сложно обсуждать, оценивать, передавать, принимать совместные решения.

В этом мире у MBTI, астрологии и большого количества моделей и фреймворков очевидные преимущества и потенциал. Я без осуждения. Ничего совсем плохого в этом нет. Если это хоть как-то работает на (быстрое) решение задач.

Читать полностью…

Совместные выступления Наташи Даниной и Марины Львовой послушать всегда очень полезно. А в этот раз коллеги посвятили почти половину презентации еще и обсуждению ключевых трендов (и как на эти тренды реагировать). Что еще интереснее.

Презентация в комментариях. Но я бы рекомендовал вам все-таки посмотреть запись. Особенно если вы из рекрутмента.

Читать полностью…

Я уже как-то писал про Robert Meza и его Behavior Change Techniques.

А вчера пошел изучать его сабстек. И там конечно кладезь:

The Ultimate Guide to Behavioral Science Models, Frameworks and Theories

Behaviour Change Intervention Ontology

Behavioral Science: Glossary

Applying Behavioral Insights

Читать полностью…

Наверняка вы уже видели фильм про «Хозяюшек» Яндекса? Сделано очень классно. Если не видели, конечно посмотрите.

А после зарегистрируйтесь на онлайн-встречу, которую проведет Катя Лебедева (и пригласит Яну Рогозину) на тему «‎как создавать нескучные медиа для сотрудников», 19 июня, в 17-00. Такое нельзя пропускать.

Подробности у Кати в канале.

Читать полностью…

Случайно обратил внимание на этот пост в LinkedIn. Несмотря на простоту и наивность формулировок, мне кажется там есть что-то неочевидное.

Так вот, Stephanie Denino, (она в течении 6 лет была Global Employee Experience Director в Accenture) пишет, что мы не знаем, как по-настоящему устроена работа:

On work as a black box:

I want you to try something. Ask anyone you know who may be able to show you the view their organization has created to represent their people’s experience at their company.

Most commonly, they'll refer to it as their employee journey map, their employee experience map, or their employee lifecycle.

There is something you’ll notice if you look across enough of these:

The employee experience is described as everything BUT the work.

The moments of the day-to-day of work, i.e. the activities that make up the jobs of those that work for an organization, are nowhere to be found.

Sure there might be a section that reads “work” but in this section you’ll find things like “Set my goals” or “Receive feedback.”

You won’t find role-specific moments like “Handle a customer complaint” (for a CSR role) or “Respond to a patient emergency" (for a clinical role) or "Develop new code" (for a developer).

In many ways, what accounts for 95% of the time we spend at work, is not represented, and as a result not proactively managed.

Doesn't that feel like a big problem?

It gets worse. If AI is to disrupt the day-to-day of work for 1/3 to 2/3 of an organization's workforce, most will be transforming blindly without a quantified understanding of the moments and touchpoints of the day-to-day work experience.

Q: "Has that new AI assistant made it easier for a CSR to serve the customer in this moment?" A: "Who knows..."

Sure we can look to customer metrics, but doesn't that feel like a lagging indicator? Why wait to see if this shows up as problem for customers when we can catch it up stream from our employees?

In many ways, the day-to-day of work is like a black box in many organizations. Many across IT, operations, business, CX, HR do things to it to try to derive more business value, but we don't quite know how work 'works' for people.

If people’s experience of work is to truly be positioned as a tool that drives business value, things cannot continue this way. I'm hoping we can reframe the narrative around EX and re-focus efforts before it's too late.

Читать полностью…

И еще одна интересная картинка. У IoT Analytics есть серия репортов «CEO insights», где они анализируют о каких темах публично говорят СЕО.

На картинке мы видим положение дел за первый квартал года. Никаких особых сюрпризов: AI, sustainability, выборы (в разных странах) и рынок труда.

При этом, от чатботов и ChatGPT, видимо, все подустали, и тема пошла на спад.

Читать полностью…

Я на этой неделе поизучал бота Правда и Действие (от ребят из агентства АР). Сделано очень интересно. Особенно миниапп.

Это такая, немного игровая, активация под employer marketing. Там и показать классных сотрудников, и послушать какие у них крутые задачи и работодатель, подписаться на тг-каналы компаний. А когда вы откроете миниапп, то там вообще праздник контента: база карьерных знаний, возможность задать вопрос, рекомендации от экспертов.

Обратите внимание, что в работодательских каналах они со своей стороны тоже заводят людей в этого бота (на примере канала Ozon Tech).

Короче говоря, если не обращать внимание на возможные проблемы с удержанием в боте, местами сложный вязкий флоу, и пересечения аудиторий в тг-каналах работодателей, то выглядит стильно и круто.

Читать полностью…

На WSJ рассказывают про Personality Hire. Это такой новый тренд, когда человека нанимают в первую очередь как «интересную личность», а не специалиста.‎ Потому что он классный, веселый, понизит градус напряжения в нужный момент, да еще и увлекательно рассказывает про работу в социальных сетях (и работает на employer brand). Говорят, что такое правда приносит пользу и иногда может быть вполне обоснованным решением в плане найма.

Если захотите узнать про это больше, то лучше смотреть в тиктоке.

Статья под пейволлом, в комментариях я приложил её в PDF.

Читать полностью…

А смотрите какой классный документ!

IE Business School в рамках их программы IE Master in HR and Talent Management сделали white paper, где описали 8 категорий и 29 кейсов использования AI в L&D.

Что это за 8 категорий?

• Skill gap analysis
• Knowledge discovery and summaries
• Content creation and curation
• Personalized development plans
• Learning delivery: chatbots, virtual tutors and ai coaches
• Training program organization
• Learning communication
• Learning measurement and analytics

Материал большой, полезный, с деталями.
PDF в комментариях.

Читать полностью…

Ребята из Verve в очередной раз наводят стиль в HRtech, с ребрендингом YoungCapital NEXT.

Читать полностью…

Отлично поразгоняли с Родионом тему b2b-медиа для HR. Посмотрели на референсы. Поймали инсайты. И вот две ключевые идеи, к которым мы пришли:

1. B2B-медиа надо делать как B2C.
2. И не ради денег, а ради величия.

Целиком выпуск смотрите на канале Родиона.
И конечно же подписывайтесь на Доктрину Скрябина.

PS. А это пост, про который вы услышите в нашем разговоре (вдруг вы его не читали).

Читать полностью…

«Готовь сани HR-стратегию летом», — рассудили мы с коллегами и собрали полезную папку для всех, кому важно про стратегию и другие сложные вопросы в HR.

В папке вы найдете уже знакомые, но и новые интересные каналы, в которых:
✔️много идей для формирования HR-стратегии
✔️кейсы, лайфхаки и личный опыт
✔️актуальные тренды и взгляд в будущее
✔️практичные инструменты для работы и жизнь HR-сообщества с ее взлетами и факапами

❗️ Вы можете подписаться на все каналы сразу или выбрать самые интересные для себя. Полезного чтения!

Подписаться на папку HR стратег

Читать полностью…

BambooHR провели опрос на тему удаленной работы и возвращения в офис (в США). И выяснили, что для многих руководителей RTO было удобным аргументом для увольнения. И они даже рассчитывали так уволить больше людей, но те и правда начали возвращаться в офис и пришлось придумывать другие поводы.

Можно не читать всё исследование, вот есть еще небольшая обзорная статья.

Читать полностью…

На Vox популярное изложение одной из ключевых концепций экономики труда, Job Polarization. И да, опять про негативные последствия автоматизации и AI. Текст интересный, очень рекомендую.

В чем идея «‎поляризации»?

• Это тенденция, при которой растет занятость как в высокооплачиваемых, так и в низкооплачиваемых профессиях, в то время как занятость в средне-оплачиваемых профессиях снижается. Этот эффект наблюдался в США и других странах, начиная с 1950-х годов.

• Основными причинами поляризации занятости являются технологические изменения, смещенные в сторону замещения рутинного труда и офшоринг рутинных задач. Эти факторы снижают спрос на работников средней квалификации, особенно занятых в рутинных профессиях.

• Поляризация затрагивает не только занятость, но и заработные платы. Зарплаты работников высоко- и ‎низкооплачиваемых профессий растут быстрее, чем у работников средней квалификации.

Читать полностью…

Deel в четверг показали своего AI-ассистента.

А в пятницу Borderless AI показали своего, Alberni.

Читать полностью…

Следим за интенсивным проникновением AI в продукты LinkedIn. На этой неделе очередное большое обновление.

Поиск вакансий, отклик и профиль

Теперь соискатель может искать вакансии через диалоговый сценарий с AI-ассистентом. В обход традиционной поисковой строки.

На странице вакансии появилась опция узнать у бота насколько вы мэтчитесь, и что еще нужно докрутить, чтобы лучше подходить под вакансию.

Ассистент также поможет улучшить резюме и написать сопроводительное письмо. Точнее он сам пишет сопроводительное письмо, а вы уже корректируете готовый текст.

LinkedIn Learning

В LinkedIn Learning у некоторых экспертов появился AI-аватар, с которым можно общаться и задавать вопросы (эксперты будут получать роялти).

Также теперь есть возможность получать у AI-ассистента рекомендации по курсам. И даже обсуждать содержание курса при прохождении и запрашивать дополнительную информацию.

Читать полностью…

По четвергам погружаемся в тонкости HRtech-рынка. Анализируем какие продукты на этом рынке нужно делать. И какие стартапы запускать.

Неожиданный источник вдохновения и инсайтов. Это презентация Oracle, которую они показывали на своем Oracle Analyst Summit в апреле. Не все слайды. Но основные. Добавил в комментариях к посту.

Читать полностью…

Неплохая статья про то, насколько это хорошо и удобно для HRD / CHRO работать в формате fractional work. То есть не на фултайм, а проектно, параллельно с несколькими компаниями.

Если вы руководили в больших корпорациях, многое пережили, этот опыт и ваш нетворк будут полезны стартапам и SMB. Платить полноценную зарплату им накладно. А такой стратегический эдвайзер-руководитель на полставки может быть весьма кост-эффективным решением.

Для вас же преимущества, что вас больше ценят, прислушиваются, у этого сотрудничества более четкие и управляемые границы.

Я также собрал список агентств, которые специализируются на подборе таких fractional-руководителей (чтобы мы посмотрели и лучше себе представили, как это выглядит и звучит):

• Fike+Co
• Agile Executives
• Alpha Apex
• The CEO's Right Hand
• HR Soul
• Revpilots

Читать полностью…

Раз уж этот перформанс добрался и до Пикабу, то и мне нельзя игнорировать.

Читать полностью…

Саша Норовяткин (Head of PR в Solar Staff) дал такой крутой развернутый комментарий к посту про Mellow, что нельзя было его не отметить отдельной публикацией.

> > >

Я могу на самом деле рассказать про нейминг и дизайн немного подробнее. Мы анализировали текущее положение дел (в будущем будем писать отдельно про это, но хочется забежать вперед именно у тебя в канале).

Нейминг
Если посмотреть на наш сегмент (contractor management/contractor-of-record), то у большинства компаний названия построены на описании их услуг (см. скрин выше). Миша Шишкин из Kidults хорошо заметил, что такие имена часто используются, когда компании выходят на еще несформированный рынок и им важно сразу объяснить свой род деятельности.

У нас история другая. Мы выходим в момент, когда рынок горит алым пламенем и полон единорогов. Надо выделяться. Соответственно, мы сразу решили отклонить все имена, которые так или иначе связаны с work, job, contractor и т.д. У Deel, конечно, идеальное слово — вызывает эмоции, передает смыслы и так далее. Как и Upwork, кстати.

Мы перебрали несколько сотен вариантов и решили сделать ставку на имя, которое передает смысл (например, Rippling) — Mellow, сочетание опыта и расслабления. Потому что мы опытные ребята, которые делают так, что клиент не переживает за работу со своими внештатными исполнителями.

Конечно, теперь перед нашим digital-отделом стоит колоссальная задача с индексированием сайта, но мы решили пойти на этот риск.

Дизайн
Нам хотелось сделать стиль, который, с одной стороны, будет выделяться, а с другой стороны — не будет слишком странным.

Будем честными, мы пока что не самая продуктоцентричная компания. В отличие от того же Deel, Remote, у нас нет self-service, и мы не можем показывать множество экранов веб-интерфейса. Надо бить в другое — строить ассоциацию с индивидуальным подходом, консалтингом и аудитом (например, PwC). Отсюда такой акцент на графику и цвета.

При этом ребята из Embacy увидели классную возможность в типографике. У большинства сервисов на рынке она очень слабая, акцент делается на другом. В итоге, наш шрифт отлично сочетается с названием и показывает профессионализм, вызывает ассоциации с деловыми изданиями (Financial Times).

> > >

Читать полностью…

Смотрите какая любопытная концептуальная карта. Для тех, кому интересна тема mental wellbeing и из каких концептуальных компонентов она может состоять.

Группа исследователей сделали обзор и анализ разных подходов вокруг wellbeing. И, с целью структурировать это всё в одной системе координат, предложили 21 категорию и 155 параметров ментального здоровья.

Если вдруг вы захотите прочитать само исследование, то PDF в комментариях. Но главное тут, конечно, картинка.

Читать полностью…

Ну и продолжая тему дизайна и пейролл-платформ.

Вдруг вы пропустили, но Solar Staff на этой неделе показали свой новый международный бренд Mellow (сделали Embacy). Всё классно! Респект и поздравления.

Но я подумал, что было бы интересно вот так посмотреть на дизайны и бренды ключевых мейджеров в категории и подумать, а кто нам больше нравится.

Поэтому у нас с вами сегодня payroll tech design competition. Участвуют Mellow, Oyster, Remote, Deel, Velocity Global, Rippling, Papaya Global и Remofirst.

И голосование...

Читать полностью…