22713
Я маркетинговый консультант, - я строю и внедряю маркетинговые стратегии и помогаю развивать коммуникации в крупных и средних брендах и в стартапах. Ваша, Линор (@linorgoralik)
Ее звали Элис Реджина, и она была одной из самх знаменитых певиц Бразилии. Элис Реджины не стало в 1982 году, в возрасте 36 лет; ее дочь, Мария Рита, сегодня и сама звездная певица. И вот они поют дуэтом, - в новой рекламе Фольксвагена, - благодаря AI-технологиям, "оживившим" Элис.
Реакции на рекламу оказались очень непростыми. Во-первых, сама Элис никак не могла, разумеется, дать согласие (или не дать согласия) на это "оживление". Во вторых, медиа немедленно отметили, что Элис была яростной противницей бразильской военной диктатуры 1964-85 годов, с которой сотрудничал Фольксваген. В-третьих, многих просто задело "выкапывание из могилы" давно умершего человека. В-четвертых, речь пошла о том, что подобные решения могут запутать детей и подростков, которым это помешает "различать вымысел и реальность". И так далее. Но в то же время очень многие зрители сочли рекламу пронзительно ностальгической, душевной, трогательной и откликнулись на нее с благодарностью. Словом, ситуация оказалась очень неоднозначной. Не думаю, что она была бы намного проще, будь подобный шаг предпринят некоммерческим проектом, но то, что Элис "оживили" ради продажи автомобилей, конечно, делает сюжет еще сложнее. Мне сейчас интересно, как будет реагировать и как будет вести кризисную коммуникацию Фольксваген. Поглядим.
"Кризисные коммуникации: принципы и практики", - полная запись открытой бесплатной лекции, двенадцатой и ПОСЛЕДНЕЙ в цикле «Денег мало: основы низкобюджетного маркетинга». Это самый полный курс по маркетингу, который я когда-либо читала в своей жизни, и я несказанно благодарна всем, кто его слушал. Все лекции выложены по порядку вот тут .
Я начала читать курс "Денег мало" в феврале этого года, потому что мне показалось, что он может быть в какой-то мере полезным для тех, кто работает в НКО, социальных проектах и помогающих проектах. Мне видится, что сейчас времена, когда таким командам приходится очень тяжело, а я хотела сделать для них хоть что-нибудь. Еще раз: спасибо огромное всем, кто смотрел и слушал этот курс, кто делился опытом, подавал идеи и задавал вопросы. Вы дали мне возможность почувствовать себя полезной. Это бесценно для меня.
"Коммуникационная стратегия: основные принципы", полная запись открытой бесплатной пятничной лекции, одиннадцатой в цикле «Денег мало: основы низкобюджетного маркетинга». Цели и задачи стратегии, главное коммуникационное направление, определение приоритетных целевых аудиторий, работа с каналами продвижения, - словом, разбираем стратегию по частям и говорим о том, что (на мой взгляд) должно быть в каждой части.
Следующая наша лекция, двенадцатая и последняя в цикле, состоится 21 июля, в эту пятницу, в 19:00 по Киеву, в Zoom, и будет называться "Кризисные коммуникации: основные принципы".
• Все предыдущие лекции этого цикла по порядку выложены здесь.
• Узнать все про сам цикл можно здесь.
• Полный список всех лекций цикла можно посмотреть здесь.
Спасибо большое всем, кто смотрит и слушает этот цикл. Вы даете мне возможность почувствовать себя полезной. Это бесценно для меня.
Ура, нет ангине! Друзья, в эту пятницу, 14 июля, в 19:00 по Киеву, - "Коммуникационная стратегия: принципы создания": одиннадцатая (и предпоследняя!) бесплатная открытая онлайн-лекция из моего курса "Денег мало": основы низкобюджетного маркетинга". Zoom. Регистрации не надо, ничего не надо, просто приходите. И спасибо всем огромное за терпение :)
Читать полностью…
1941 год, и правительство Канады призывает граждан экономить средства: "Если тебе это не нужно... Не покупай это!" Смысл заключался в том, чтобы в военное время соблюдался режим строгой экономии, который способствовал бы высвобождению средств для фронта и препятствовал бы росту цен и расширению черного рынка. Впечатляюще современно смотрится.
Читать полностью…
Клещи атакуют! Причем чаще всего они атакуют тех, кто выходит на лесную прогулку; мужчин клещи атакуют чаще, чем женщин, а самое опасное место для укуса клеща – это кожа под волосами, где клеща не видно и фиг найдешь и стряхнешь. Словакское агентство Kreativna Dvojica искало способ продвижения братиславского барбершопа Harold’s, - и придумало, как мне кажется, совершенно прекрасный низкобюджетный ход. Оно на один день создало «поп-ап барбер шоп» прямо у лесной прогулочной тропы (столбик с информацией, кресло и этажерка с инструментами для каждого мастера – вот и все). Месседж: постригитесь прямо на выходе с прогулки, узнайте все о клещах, – и удалите клещей из волос, пока не поздно! Результат: прирост клиентов почти на 40%, 112,000 человек охвачено бесплатными публикациями, полностью позитивный фидбек.
Я очень люблю такие штуки и назвала бы их маркетинговыми проектами с социальной основой. Мне кажется, для создания таких активаций существует 5 принципов, - вот они:
5 принципов создания маркетингового проекта с социальной основой:
1. Принцип реальной пользы: этот проект должен правда что-то делать для людей. Доносить осмысленную информацию, удалять клещей из волос, привлекать внимание к проблеме. Проект, который притворяется социально-полезным, но ничего полезного не делает, скорее всего, будет просто раздражать, - в лучшем случае. В худшем случае он принесет волну публичного негатива, и мы о нем пожалеем.
2. Принцип непротиворечия действиям: очень важно, чтобы социальная проблема, о которой мы говорим, поддерживалась действиями, которые бренд совершает в повседневной жизни. Социальный проект, в котором бренд призывает заботиться о детях, лучше не начинать, если может выясниться, что тот же бренд использует детский труд.
3. Принцип совершенной ясности: наш социальный месседж должен быть очень простым. Знайте, что под волосами могут быть клещи, это опасно. Если бы сюда добавился месседж про необходимость бороться с детским энцефалитом во всем мире, то, увы, идея бы сразу смазалась, - при всей важности проблемы. Лучше выбрать что-то очень конкретное – и одно.
4. Принцип участия в решении. Очень хорошо поднимать проблему, с которой бренд хотя бы отчасти, хотя бы во время акции может что-то сделать – и делает. Вот прямо сейчас мы можем предупредить вас об опасности клещей и убрать их из ваших волос. А с глобальной проблемой детского энцефалита маленький барбершоп Harold's сделать ничего не может, увы. Если бы маленький барбершоп Harold's поднимал проблему детского энцефалита, он должен бы был придумает, как он хоть немножко участвует в ее решении, а это куда сложнее.
5. Принцип вовлечения аудитории. В данном кейсе этот принцип не использовался, но я его очень люблю: если к решению проблемы как-то привлечь саму аудиторию, и маркетинговый impact оказывается гораздо больше, и просто добра больше делается. Например, здесь можно было бы объявить, что нужны 20 волонтеров: пройти заранее инструктаж по осмотру голов на предмет наличия в этих головах клещей. Тогда эти волонтеры могли бы, пока мастера стригут желающих постричься, осматривать всех остальных гуляющих, - если, конечно, гуляющие захотят. Масштаб другой, пресса другая, веселье, коммьюнити билдинг, фотографии, селфи, все дела.
Суммируя: мне кажется, очень здорово делать маркетинговые проекты с социальной начинкой, выбирая тему, которая не противоречит нашей деятельности и в которой мы можем принести реальную пользу, - пусть даже маленькую. И коммьюнити вовлекать в принесение этой пользы. И всем, хочется надеяться, будет хорошо, - как с рабочей, так и с человеческой точки зрения.
Мироточащий билборд создали маркетологи Netflix для продвижения "Операции по спасению - 2" (Extraсtion-2). На нем изображен снявшийся в роли безжалостного наемника актер Крис Хемсворт, и он, конечно, не мироточит, но все равно хорошо, - он потеет в реальном времени. Капилляры, ведро, таймер. Надпись на билборде - "Такой крутой экшн, что наши билборды вспотели", натурально. Судя по фотографиям, прохожие страшно довольны, судя по количеству публикаций и перепостов, - принцип "реклама как инфоповод", очень мною любимый, действует тут безотказно. Отличная низкобюджетная история, мне кажется.
PS: Огромное, огромное спасибо всем за потрясающие письма! Я потихоньку на них отвечаю, а завтра закончу отвечать и подведу итоги, как обещала. Спасибо!!
"Краудфандинг: техники и тактики", полная запись открытой бесплатной пятничной лекции, десятой в цикле «Денег мало: основы низкобюджетного маркетинга». Как, где, какими методами, за сколько времени, к кому обращаться, какие лоты предлагать, какие цены ставить и как доносить до людей информацию о том, что мы краудфандим, что у нас есть замечательные лоты и что, главное, мы собираемся делать важное и крутое дело и без их финансовой поддержки нам никак. А еще - как не стесняться просить на это важное и крутое дело денег (ну, насколько возможно).
Следующая наша лекция, одиннадцатая в цикле, состоится 7 июля, в пятницу, в 19:00 по Киеву, в Zoom, и будет называться "Построение коммуникационных стратегий".
• Все предыдущие лекции этого цикла по порядку выложены здесь.
• Узнать все про сам цикл можно здесь.
• Полный список всех лекций цикла можно посмотреть здесь.
Спасибо большое всем, кто смотрит и слушает этот цикл. Вы даете мне возможность почувствовать себя полезной. Это бесценно для меня.
"Нам очень важны абсолютно любые суммы: из маленьких сумм в итоге складываются большие числа". Я сама всегда стараюсь писать эту фразу, когда пытаюсь помогать кому-то из своих клиентов или просто друзей с краудфандингом, - и очень рекомендую ее своим студентам и коллегам. Дело в том, что я как-то довольно давно выяснила: огромное число людей решает не участвовать в краудфандинговых сборах, если не может позволить себе вложить в общее дело "значительную" сумму; им кажется, что 100, или 200, или 50 рублей (или несколько долларов) не могут ничего изменить, да и отправлять их как-то неловко. И оказалось, что если прямо писать, что маленькие суммы важны, и нужны, и полезны, ситуация меняется, - а из маленьких сумм в итоге действительно складываются большие числа. Буду говорить подробнее и про это, и про многое другое в эту пятницу вечером, в 19:00 по Киеву, в ходе открытой бесплатной лекции про краудфандинг. Приходите, пожалуйста, если тема вам близка.
Читать полностью…
"Краудфандинг": как, где, какими методами, за сколько времени, к кому обращаться, какие лоты предлагать, какие цены ставить и как доносить до людей информацию о том, что мы краудфандим, что у нас есть замечательные лоты и что, главное, мы собираемся делать важное и крутое дело и без их финансовой поддержки нам никак. А еще - как не стесняться просить на это важное и крутое дело денег (ну, насколько возможно).
Это - десятая бесплатная открытая онлайн-лекция из моего курса "Денег мало": основы низкобюджетного маркетинга". Я буду читать эту лекцию 23 июня, в следующую пятницу, в 19:00 по Киеву (обратите, пожалуйста, внимание на часовой пояс!), в Zoom.
Предыдущие лекции цикла выложены целиком тут.
"Денег мало: основы низкобюджетного маркетинга" - это курс лекций, который я сейчас бесплатно читаю для всех, но в первую очередь - для НКО и сотрудников социальных и помогающих проектов. Вот тут о нем подробно: видео и текст под видео. До встречи 23 июня, в следующую пятницу, в 19:00 по Киеву в Zoom. Регистрации не надо, ничего не надо, просто приходите. И спасибо всем огромное заранее. Вы даете мне возможность почувствовать себя полезной. Спасибо вам.
“Неужели не все хотят помогать больным детям?!” Любой человек, работающий с благотворительным проектом, нацеленным на помощь больным детям, знает, что нашей целевой аудиторией даже в этом экстремальном случае просто не могут быть «все». Увы, я часто сталкиваюсь с такой болезнью роста у молодых проектов, и особенно – у социальных проектов и НКО: «По сути, наша аудитория – практически кто угодно…» В целом, проект понимает, что из этой ситуации надо выбираться, что она непродуктивна, - но иногда не сознает, что она не только непродуктивна, но и опасна. Вот 3 опасности, которые я здесь вижу (помимо того, что чувство, будто нашей ЦА может оказаться каждый, рассеивает наше внимание, мешает сконцентрироваться и попросту слепит глаза):
1. Не все единороги какают бабочками, а только те, которые писают йогуртами. Я имею в виду, что, какое бы благое дело мы ни делали, все люди не могут воспринимать его одинаково и хотеть одного и того же. Увы, даже сторонники мира во всем мире не могут договориться между собой о деталях.
2. Предположим, что действительно происходит какая-то магия и всем поголовно интересен наш проект. Но невозможно делать коммуникации для «всех», потому что «все» говорят на разных языках и имеют разные ценности. Получится, что в результате мы разговариваем со всеми одинаково плохо;
3. Те, кому наш проект окажется в результате неправильных коммуникаций неприятен и неинтересен, будут негативными реакциями сбивать с толку нашу настоящую аудиторию. Нехорошо.
Итого: что делать? Как сужать аудиторию, когда нам кажется, что она очень широка? Как выбирать и определять сегменты, как их приоретизировать, как изучать каждый сегмент (особенно если денег очень мало или совсем нет)? Я буду стараться сегодня на бесплатной открытой лекции по выбору и анализу аудитории низкобюджетными методами рассказывать про это в меру сил. И буду рада вопросам, конечно. Давайте попробуем.
Кому мы будем продавать плюшевый микроб гонорреи? Почему у нас почти всегда есть как минимум пять целевых аудиторий, - помимо наших потребителей? Неужели не все хотят помогать голодным детям? Чем аналитический метод выбора целевой аудитории отличается от экспериментального и синтетического, - и как нам исследовать ЦА, если денег мало или совсем нет? "Целевые аудитории: как выбирать и как исследовать?" - девятая бесплатная открытая онлайн-лекция из моего курса "Денег мало": основы низкобюджетного маркетинга". Я буду читать эту лекцию 9 июня, в эту пятницу, в 19:00 по Киеву (обратите, пожалуйста, внимание на часовой пояс!), в Zoom. Предыдущие лекции цикла выложены целиком тут.
"Денег мало: основы низкобюджетного маркетинга" - это курс лекций, который я сейчас бесплатно читаю для всех, но в первую очередь - для НКО и сотрудников социальных и помогающих проектов. Вот тут о нем подробно: видео и текст под видео. До встречи 9 июня, в пятницу, в 19:00 по Киеву в Zoom. Регистрации не надо, ничего не надо, просто приходите. И спасибо всем огромное заранее. Вы даете мне возможность почувствовать себя полезной. Спасибо вам.
Плохая коммуникация разрушает добрые намерения. В Лондоне, в центре города, на стену одного из домов повесили огромный (12 метров в высоту) светоотражающий жилет, какие носят строители и дорожные рабочие. Он сделан из 687 настоящих жилетов, и на нем написано, что в среднем 687 рабочих в Великобритании кончают с собой ежегодно. Это страшная цифра, и причины ее возникновения страшные (вот я нашла статью в Guardian). И, казалось бы, огромный жилет из 687 жилетов – хороший метод социальной активации для привлечения внимания к проблеме ментального здоровия в этой социальной страте. О жилете много пишет пресса, параллельно упоминая и причины трагического феномена, и стигматизацию проблем ментального здоровья в этой среде. Но вот беда: медиа одно за другим цитируют Ребекку Бишоп, соосновательницу крупной строительной компании. Которая произносит буквально следующее: «Строительные рабочие должны понять, что они не одни. Нам нужны отважные люди, которые выйдут вперед и поделятся своими переживаниями, потому что это может подтолкнуть других к такому же шагу» (“Tradespeople need to understand that they are never alone. We need some brave people to step up and share, which then might encourage others to do the same”). И вот на этих словах у меня, конечно, волосы встают дыбом. Конечно, находящиеся в суицидальном состоянии строительные рабочие должны нам понять. И обязаны нам сделать шаг вперед. Ну что такое, а. Нужно бы тут, конечно, сказать что-то прагматичное, - например, «постарайтесь, если можно, очень тщательно согласовывать комментарии своих ньюсмейкров», - но, может, люди и старались, просто ньюсмейкер такой. Так что придется просто грустно заметить: плохая коммуникация, как уже было сказано, разрушает добрые намерения.
Читать полностью…
Новозеландская сеть Hell’s Pizza предлагает съесть пиццу сейчас, а заплатить за нее после смерти. Буквально совершенно, - внеся счет за пиццу в свое завещание; без процентов и без привязки к каким бы то ни было индексам. Это сможет сделать не каждый: пока что опция доступна 666-ти покупателям, которых администрация Hell’s Pizza отберет из всех, кто подал заявки на участие в эксперименте. Но если опыт будет сочтен успешным, бренд якобы собирается признать завещание приемлемым платежным средством.
Это было бы вполне остроумно и само по себе, но если знать немного больше о бренде Hell’s Pizza, о самой акции и об актуальных новостях Новой Зеландии, маркетинговый проект начинает выглядеть прямо впечатляюще.
1. Кампания отлично встраивается в ДНК бренда: дело тут не только в названии, но и в том, что почти весь маркетинг Hell’s Pizza – очень высокорисковый, очень жесткий, очень вызывающий.
2. Бренд заявляет, что эта акция – демарш против компаний, которые работают по схемам «Купи сейчас, плати потом» и этим разоряют людей, затягивая их в сети долга. Когда одна из таких компаний предложила свои услуги Hell’s Pizza, представители бренда якобы были возмущены: простые удовольствия не должны превращаться в обременительные долги. То есть у кампании есть сильная социальная платформа.
3. Буквально за несколько дней до выхода кампании новозеландское правительство сообщило, что собирается жестко регулировать услуги формата «купи сейчас, плати потом», требуя от них получения кредитных лицензий. То есть кампания Hell’s Pizza еще и привязана к актуальной повестке.
Итого: по цене 666-ти пицц бренд получил органичный, громкий, актуальный, социально значимый проект, о котором, кажется, даже ленивые написали (вот, скажем, я). По-моему, очень впечатляет.
Стол-трансформер вместо надоевшей школьной парты в качестве маркетингового хода. Компания D2L, занимающаяся образовательными технологиями, не стала выпускать очередной ролик, рассказывающий про то, как хороши ее рекламные продукты, а вместо этого выпустила связку из физического объекта (стол-трансформер) и пресс-материалов, объясняющих, как важно переосмыслить в новом веке обрыдлую школьную парту, не отвечающую больше вызовам современности.
Мне очень нравится этот ход по трем причинам как минимум:
1. Он решает вечную маркетинговую проблему множества программных продуктов: сколько можно показывать, как деловые люди за компьютерами открывают окошки и с ошалелыми лицами проваливаются в мир бабочек и единорогов?
2. Он провоцирует вопросы и обсуждения: хорош ли этот стол на самом деле для класса или будет ад и бардак? Сколько он стоит? Рентабелен ли он? Это трюк или осмысленная разработка? – и так далее, и так далее.
3. Он работает по принципу «реклама как инфоповод»: один стол + один пресс-релиз, а пишут о нем очень много;
4. Он приносит пользу: стол можно взять в производство, в конце концов.
И еще мне, конечно, страшно нравится, что это потребовало от D2L и их маркетологов реального срыва привычных форматов, настоящего выхода за пределы стандартного способа думать о рекламной кампании. У меня такие вещи вызывают большое уважение.
"Клуб запрещенных книг", - так называется рекламный ролик (и приложение) Американской Национальной Электронной Библиотеки (DPLA). Что сделали эти замечательные люди: вместо того, чтобы скучно рассказывать о собственной важности и о собственных сервисах, они создали двухходовку. На первом шаге разработали приложение, которое по твоей геолокации определяет, какие книги запрещены в твоем штате, и делает их доступными для чтения. А на втором шаге сняли ролик о том, как таких книг становится все больше и больше и как приложение решает эту проблему.
Мне лично кажется, что перед нами замечательный, умный и смелый пример того, что я бы назвала "помогающим маркетингом". То есть маркетингового хода, который по сути является решением некоторой проблемы потребителя, благодаря которому потребитель и узнает о бренде. Это трудный путь, но у него есть 3 плюса:
1) Отношения потребителя и бренда с самого начала строятся на полноценном горячем взаимодействии. Это то, чего многие бренды пытаются добиться бесплатными демо или бесплатным пробным периодом пользования, - но разница, конеxyj^ огромная: помогающий маркетинг не подразумевает, что дальше наступит платный период или что ты вообще немедленно что-нибудь купишь. Ты можешь потом оформить платную подписку на библиотеку или нет, - "Клуб запрещенных книг" останется с тобой;
2) Первая эмоция, которую потребитель испытывает в адрес бренда, - это благодарность. За это можно многое отдать.
3) Бренд действительно делает доброе дело для своих потребителей; мне кажется, это немаловажно.
Почему люди зачастую ведут себя с брендами так, как постыдились бы вести себя с другими людьми? Что делать, если мы как бренд совершили ужасную публичную ошибку и нам надо извиняться? А если нас обвиняют, а мы совершенно не чувствуем за собой вины, - извиняться или нет? А если начинается хейтерская атака? А если нам в комментарии пишут одни и те же тролли? А если... Ну вот попробуем разбираться, в меру моих сил, на бесплатной открытой онлайн-лекции по основам кризисных коммуникаций. Я буду читать эту лекцию 21 июля, в эту пятницу, в 19:00 по Киеву (обратите, пожалуйста, внимание на часовой пояс!), в Zoom. Она - двенадцатая (и последняя!) из моего курса "Денег мало": основы низкобюджетного маркетинга".
Предыдущие лекции цикла выложены целиком тут.
"Денег мало: основы низкобюджетного маркетинга" - это курс лекций, который я сейчас бесплатно читаю для всех, но в первую очередь - для НКО и сотрудников социальных и помогающих проектов. Вот тут о нем подробно: видео и текст под видео. До встречи 21 июля, в эту пятницу, в 19:00 по Киеву в Zoom. Регистрации не надо, ничего не надо, просто приходите. И спасибо всем огромное заранее. Вы даете мне возможность почувствовать себя полезной. Спасибо вам.
Хотите посмотреть, как генерального директора компании Fiat прямо в машине (серой) прилюдно окунают в гигантский чан с оранжевой краской посреди одной из главных площадей Лигурии? Пожалуйста, вот. Эта акция Fiat - способ компании заявить, что с данного момента она больше не производит "скучные серые автомобили". Причем Италия выбрана местом действия, потому что "она же такая цветная!.." Первые реакции на кампанию отличные. Осталось посмотреть, что будет с продажами: серый - самый покупаемый цвет автомобилей в мире. Во всех смыслах слова яркое выступление бренда.
Мне кажется, тут стоит обратить внимание на три составляющих кампании:
1. Участие генерального директора - мощнейший, на мой взгляд, ход: по сути, компания делает крупное бизнес-сообщение, и кто еще должен быть спикером, если не глава компании? Это переводит все событие из категории marketing stunt в категорию business decision, - решения взвешенного, продуманного и отвественного, но поданного в геймифицированной манере. Будь на месте гендиректора актер, говорящий кот или никто, складывалось бы впечатление, что Fiat сам не знает, что делает, или готов на все ради повышения узнаваемости бренда.
2. Нарратив, на мой взгляд, тут выстроен замечательно: увязаны яркая Италия, яркое решение, яркий цвет, яркое шоу. Это невозможно ни мисинтерпретировать, ни забыть.
3. По большому счету, это замечательно низкобюджетная кампания на шкале Fiat: одна машина, чан, съемка в один take. Я отлично понимаю, чего стоила подготовка такого фокуса, - но опять же, - на шкале Fiat это, кажется, очень эффективная история.
Но главное здесь - вопрос про эффект яица и курицы: принял Fiat решение перестать производить серые автомобили, потому что они проигрывали в продажах, и сделал из этого кампанию, - или искал кампанию и пришел к решению перестать продавать серые автомобили? Ужасно интересно, конечно.
Друзья, простите, сегодняшняя моя лекция отменяется, у меня ангина :(( Я приду в себя и переназначим. Простите.
Читать полностью…
"Коммуникационная стратегия: принципы создания": одиннадцатая (и предпоследняя!) бесплатная открытая онлайн-лекция из моего курса "Денег мало": основы низкобюджетного маркетинга". Цели и задачи стратегии, главное коммуникационное направление, определение приоритетных целевых аудиторий, работа с каналами продвижения, - словом, разбираем стратегию по частям и говорим о том, что (на мой взгляд) должно быть в каждой части. Я буду читать эту лекцию 7 июля, в эту пятницу, в 19:00 по Киеву (обратите, пожалуйста, внимание на часовой пояс!), в Zoom.
Предыдущие лекции цикла выложены целиком тут.
"Денег мало: основы низкобюджетного маркетинга" - это курс лекций, который я сейчас бесплатно читаю для всех, но в первую очередь - для НКО и сотрудников социальных и помогающих проектов. Вот тут о нем подробно: видео и текст под видео. До встречи 7 июля, в эту пятницу, в 19:00 по Киеву в Zoom. Регистрации не надо, ничего не надо, просто приходите. И спасибо всем огромное заранее. Вы даете мне возможность почувствовать себя полезной. Спасибо вам.
Слева - цветочный горшок, в котором осталась 41 записочка с именами авторов прекрасных и вдохновляющих писем, которые я от вас получила. Спасибо спасибо спасибо!!! А справа - еще 10 записочек, вытащенных из горшка случайным способом; их авторы, как я и обещала, получают от меня в благодарность за письмо подписку на Telegram Premium. Я им всем написала (и на остальные письма продолжаю отвечать потихоньку!), но и тут хочу сказать: так много тепла, и идей, и предожений, и я так тронута, и теперь смотрю на этот канал какими-то совсем другими глазами. Спасибо вам огромное. Я буду стараться быть полезной и дальше.
Читать полностью…
Так. Меня продолжает мучить история с неотключаемой рекламой в канале, и вот что я придумала Я очень хочу избавить от нее хотя бы 10 человек хотя бы на некоторое время. И поэтому - давайте знакомиться? Мой мейл – we.need.to.talk.about.work@gmail.com. Если у вас будет желание, просто расскажите мне о себе, пожалуйста, - можно в профессиональном смысле, а можно и вообще. Так я немножко больше узнаю о людях, которые читают этот канал, и мне будет гораздо приятнее в него писать. А я в эту пятницу случайным образом (случайным, клянусь! распечатаю письма, отрежу от них заголовки с именами и адресами, суну в пустой цветочный горшок и…) выберу 10 писем и подарю их авторам платную подписку на телеграм на 3 месяца (если они захотят, конечно). Мне это будет в радость, - и им, я надеюсь, тоже. И: я отлично понимаю, что кто угодно может купить себе платную подписку! Но еще я понимаю, у скольких людей руки не доходят :) А подарок – это совсем другое дело. Вот мы его и сделаем. Давайте?
Читать полностью…
Привилегии - зло, а собственные привилеги - тем более. Мысль не новая и уж точно не оригинальная, но я здорово получила этим соображением по носу вчера ночью, когда близкий друг и подписчик нашего с вами канала прислал мне скриншоты с появляющимися в канале рекламными объявлениями, о которых я ничего не знала, к которым не имею ни малейшего отношения и которых не вижу, потому что у меня платная подписка. Подписку эту я завела ради нашего же с вами канала: чтобы можно было делать посты пообъемнее и подписи к картинкам подлиннее. Но я пришла в ужас при мысли, что вы, читатели этого канала, можете решить, будто я вас монетизирую. Так вот: нет, нет, нет, ни в коем случае. В этом канале нет и никогда не будет ни одного рекламного объявления, за которое я получила бы хоть копейку. Я не размещаю рекламу. А эти сообщения размещает телеграм, никак не координируя их со мной, и показывает их бесплатным пользователям. Такие дела.
Что я могу сделать: как выяснилось, ни-че-го. Вернее, я могу в теории за запретительную цену (около 3000 евро в месяц) выкупать всю рекламу на собственном канале. Мне это не по силам, к сожалению. Поэтому мне остается:
1. Просить вас помнить, пожалуйста, что я к происходящему никакого отношения не имею;
2. Просить вас в случаях, когда эта реклама маскируется под мои собственные посты или каким-то особым образом отвратительна, кидать мне скриншоты в личку (@linorgoralik), - и тогда я буду пытаться ругаться с саппортом.
И спасибо вам огромное за терпение.
“Принц Гарри не хочет светиться в прессе – а мы хотим. DASH: газированная вода с ловкими лаймами”. Совсем уж точный перевод фразы “Harry doesn’t want the limelight… But we do”, - такой, чтобы сохранялась игра в «лайм», - мне сделать на бегу не удается. Но все, кажется, понятно: к зданию суда, где допрашивали принца Гарри (постоянно объясняющего, что он ненавидит быть в центре внимания прессы, - “in the limelight”), пришли три девушки с вот этим вот плакатом и стали раздавать журналистам лаймовую воду DASH. В результате и девушки, и плакат попали в объектив BBC, а их ролик об этом на TikTok набрал 1.8 миллионов просмотров. Партизанский маркетинг как он есть.
Читать полностью…
"Целевые аудитории: выбор и исследования низкобюджетными методами", полная запись открытой бесплатной пятничной лекции, девятой в цикле «Денег мало: основы низкобюджетного маркетинга». Кому мы будем продавать плюшевый микроб гонорреи? Почему у нас почти всегда есть как минимум пять целевых аудиторий, - помимо наших потребителей? Неужели не все хотят помогать голодным детям? Чем аналитический метод выбора целевой аудитории отличается от экспериментального и синтетического, - и как нам исследовать ЦА, если денег мало или совсем нет? - и многое другое. Следующая наша лекция, десятая в цикле, состоится 23 июня, в пятницу, в 19:00 по Киеву, в Zoom, и будет называться "Краудфандинг: техники и тактики".
• Все предыдущие лекции этого цикла по порядку выложены здесь
• Узнать все про сам цикл можно здесь
• Полный список всех лекций цикла можно посмотреть здесь
Спасибо большое всем, кто смотрит и слушает этот цикл. Вы даете мне возможность почувствовать себя полезной. Это бесценно для меня.
Друзья, вакансия: SMM-специалист, - в крупную российскую ритейловую компанию, удаленно. Что важно: не только уметь работать с SMM, но и уметь очень хорошо писать на русском, и – очень желательно! - быть в ладах с темой моды. Компания - мой клиент: поработаем вместе.
Мы ищем того, кто:
• Понимает, что социальные сети — лицо бренда и что от работы в соцсетях напрямую зависит восприятие проекта широкой аудиторией;
• Понимает, чем разные социальные сети отличаются друг от друга – в плане целевых аудиторий, языка, механик и читательских ожиданий;
• Способен быстро создавать яркие, нестандартные креативные решения;
• Умеет разрабатывать контент в разных форматах – от текстового поста до конкурса, story, идеи для видео;
• Умеет обращаться к аудитории на близком ей, корректном и узнаваемом языке;
• Понимает, что у SMM-контента есть как развлекательные, так и коммерческие задачи;
• Имеет опыт создания эффективного контента для соцсетей;
• Умеет собирать и читать аналитику и оценивать эффективность работы в цифрах;
Скорее всего, у этого человека:
• Высшее образование (скорее всего - гуманитарное);
Плюсом будет:
• Опыт удаленной работы;
Не имеют значения:
• Гендер, возраст, место проживания и этническая принадлежность соискателя.
Мы предлагаем:
• Достойную зарплату;
• Работу без бюрократии, бумажной волокиты и прочих болезней многих корпораций.
Как с нами связаться?
• Прислать нам письмо по адресу we.need.to.talk.about.work@gmail.com;
• ОБЯЗАТЕЛЬНО указать в заголовке название вакансии – «SMM-специалист», чтобы ваше письмо не потерялось;
• В письме коротко рассказать, чем вы занимаетесь и почему вам интересна предлагаемая должность;
• Приложить CV.
Спасибо – и до скорого знакомства!
Реклама 1930-х годов: не требующие отглаживания мужские рубашки компании Eton. В то время утюги по большей части еще были чугунными и грелись на плите по нескольку раз или заполнялись углями; можете представить себе, сколько удовольствия доставлял процесс глажки. Мне здесь интересны четыре вещи:
1. В тот период печатная реклама чаще всего подразумевала большой объем текста, расхваливающий и разъясняющий свойства товара, - но Eton сделали ставку на минимализм и сильный визуальный образ. По тем временам – вполне радикальное решение;
2. Глажкой мужских рубашек занимались женщины, - и именно на них направлена эта реклама, потому что покупкой мужских рубашек чаще всего тоже занимались женщины: матери, жены или даже секретарши. Этот ход почти никогда не обнажался в рекламе (разве что речь шла о подарке), – и сейчас обнажается крайне редко, хотя практика никуда не делась: женщины не так уж редко либо покупают одежду для своих мужчин, либо активно участвуют в процессе выбора и приобретения. Этот факт, кстати, было бы очень интересно использовать.
3. Ирония и «реклама от противного» по-настоящему вошли в моду, кажется, только в шестидесятые годы. Eton и здесь сильно опередили время.
4. Адреса магазинов, где немнущиеся рубашки Eton можно купить, говорят хозяйке об их качестве лучше любого хвалебного текста, - и служат своего рода указанием ценового диапазона: это были престижные и дорогие места.
Словом, яркая история, на мой взгляд.
UPDATE: Позор мне, я совершеннейший дундук и врун. Вот что пишет в первом комменте в FB Max Peskin: "The narrative, как говорится, was right, but the facts were wrong. Eton стали называться так только в 1950-м, вышли на британский рынок (это шведская компания) только в 1955-м году, а рубашку, не требующую глажки, создали в 1990-м. <...> Так что это реклама из 90-х -- неплохая, но как раз вполне типичная для своего времени." Мне очень стыдно: я помнила, что Eton существуют с конца 1920-х годов, и положилась на свою память. Максу огромное спасибо, а мне позор и важный урок.
Дорогие коллеги, работающие в России со спортивными брендами! Есть приятное дело, кажется. Напишите мне, если можно, в личку (@linorgoralik), я с радостью расскажу, вдруг срастется?
Читать полностью…
"Работа с инфлюэнсерами", полная запись открытой вчерашней лекции, восьмой в цикле «Денег мало: основы низкобюджетного маркетинга». Почему работа с инфлюэнсерами иногда очень похожа на работу с медиа, - а иногда совсем не похожа? Что можно предлагать инфлюэнсерам, кроме "Мы надеемся, что вас заинтересует наш проект"? Как получить шанс на долгосрочное сотрудничество? Наконец, кого сегодня считать инфлюэнсером, - и еще всякое.
• Все предыдущие лекции этого цикла по порядку выложены здесь.
• Узнать все про сам цикл можно здесь.
• Полный список всех лекций цикла можно посмотреть здесь.
• Следующая наша лекция, девятая в цикле, состоится 19 июня, в 19:00 по Киеву, в Zoom, и будет называться "Целевые аудитории: как выбирать и как исследовать?"
Спасибо большое всем, кто смотрит и слушает этот цикл. Вы даете мне возможность почувствовать себя полезной. Это бесценно для меня.
Как выбирать инфлюэнсера, с которым стоит работать (особенно если мы говорим о партнерстве, а не о простой закупке заказных публикаций)? Есть много параметров, от количественных до интуитивных, мы будем обсуждать их 26-го числа (в эту пятницу) на открытой лекции по инфлюэнсер-маркетингу в меру моего понимания. Но у меня есть лайфхак, и он связан для меня с четырьмя параметрами, которые, на мой взгляд, свойственны по-настоящему хорошим персональным брендам. Они не касаются количества подписчиков, они не касаются охватов, они касаются человеческих качеств того, с кем мы собираемся работать.
4 свойства по-настоящему сильного персонального бренда:
1. Аутентичность.
Это слово все понимают по-своему, но я здесь имею в виду очень простую вещь: человек живет на деле так, как выступает на словах. Он в реальности таков, каков он на медийных площадках.
2. Консистентность в словах и поступках
Он не «колеблется вместе с партией» и не меняет свои взгляды на принципиально важные вещи с сегодняшнего дня на завтрашний. У него есть представления и принципы, которых он постоянно (и явно) придерживается, и он готов отвечать за свои сегодняшние слова послезавтра.
3. Честность в признании и исправлении ошибок
Если речь все-таки идет о том, что человек ошибся, он готов нести за это ответственность открыто и в полной мере.
4. Положительное влияние на мир
В целом этот человек старается делать миру хорошее. Он не обязан быть ангелом, святым, Ноевой голубкой, но он явно стремится к тому, чтобы от его действий что-нибудь делалось лучше, чем было до того. Это может происходить на очень маленькой, совсем локальной шкале, - но это происходит.
Если эти свойства отсутствуют, меня пугают в потенциальном сотрудничестве две вещи:
1) то, как человек может повести себя с нами в качестве партнера;
2) то, как человек может повести себя в целом в публичном пространстве в любой момент (и как это скажется на нашем проекте).
Самое интересное, на мой взгляд, - то, что люди, которые попадают под эти четыре параметра, очень часто вообще не мыслят себя как инфлюэнсеры; они и слово-то такое применить к себе не могут. Но это уже совсем другой разговор; на лекции поговорим.