22713
Я маркетинговый консультант, - я строю и внедряю маркетинговые стратегии и помогаю развивать коммуникации в крупных и средних брендах и в стартапах. Ваша, Линор (@linorgoralik)
"Вау, нам надо сменить пиво!.." Креативное агентство Piro сняли отличный (на мой взгляд), очень низкобюджетный и очень смешной ролик под названием "Люди себя так не ведут", в котором показывают, как четверо друзей, бросив все на свете, смотрят тупую телевизионную рекламу и верят каждому ее слову. В конце ролика зрителю предлагают признать, что старые методы рекламы не работают, - и прийти, разумеется, к Piro.
Для меня эта история – еще и повод подумать о том, как мы говорим в своих коммуникациях о конкуренции и конкурентах (если говорим вообще). Заметим, что Piro (в отличие от многих, кто поступает совсем иначе) выбрали не тыкать пальцами ни в одно конкретное агентство, работающее «старыми методами», не пародировать ни одну конкретную рекламу, не называть ни одного конкретного имени. Мне это кажется очень, очень правильным, - но даже при этом подходе сделанный Piro ролик представляет собой некоторую опасность для бренда. Вот 3 причины, по которым, как мне кажется, конкурентные сравнения могут быть опасным маркетинговым ходом:
1. «Точно ли мы лучше?»: каждый раз, когда мы упоминаем конкурирующие бренды, компании или даже методы работы в своих коммуникациях, мы добровольно открываем потребителям дверь для въедливого сравнения, - и надо быть очень уверенными, что сравнение всегда будет в нашу пользу;
2. «Мы первые начали»: конечно, как бы деликатны мы ни были в своем сравнении, мы выглядим как булли. Они ничего не сделали нам, но мы напали на них. Это, в человеческом плане, кажется мне не очень удачной тактикой.
3. «Мы сами нарвались»: конечно, напав на конкурентов, мы открываем дверь для ответной коммуникационной агрессии. Результат может очень, очень не понравиться нам, и винить тут будет некого.
Но если уж мы решили каким-то образом упоминать конкурирующие с нами бренды в своей коммуникации, - у меня есть 4 правила, которые я предлагаю своим клиентам. Эти правила, как мне кажется, уберегают нас и от коммуникационной войны (в которой, – я глубоко убеждена, - никто не выигрывает), и от потери разборчивой аудитории, которой смотреть на эту войну часто неприятно. Я буду рада, если эти правила пригодятся кому-то еще.
Как мы упоминаем конкурентов в своих коммуникациях (но лучше никак!)
1. Мы никогда не пользуемся словом «конкуренты». Никогда. У нас есть коллеги, работающие в той же области, что и мы.
Почему так: потому что слово «конкуренты» сразу подразумевает какие-то очень древние нарративы про «вцепиться в глотку» и «драться за место под солнцем». Но мы просто делаем одно дело.
2. Мы многому учимся у наших коллег и уважаем их экспертизу, даже если что-то предпочитаем делать иначе.
Почему так: потому что если мы у них ничему не учимся, то очень зря, - мы быстро отстанем от индустрии.
3. Мы рады, что в нашей области столько сильных игроков, дающих аудитории достойные и интересные решения.
Почему так: потому что клиенты важнее всего. Мы не можем взять всех клиентов в мире на себя. А чем лучше развивается наша область, тем больше в ней будет денег, проектов и адекватных клиентов.
4. Мы считаем, что нам с коллегами надо чаще объединяться, - например, для социальных или благотворительных проектов, для создания конференций и продвижения общих интересов. Словом, мы всегда готовы поддержать коллег и действовать сообща.
Почему так: Потому что мы не злыдни какие, сидящие с алебардами наперевес и охраняющие своих трех клиентов намертво. Больше кооперации – больше проектов, больше visibility, больше доходов.
Мне кажется, что суммировать эти правила можно очень просто: если уж мы решили говорить о тех, кто работает с нами на одном поле, то главная наша интонация – это интонация уважения, интереса и готовности к взаимной поддержке. Да, даже если они плохо говорят о нас, - тем более если они плохо говорят о нас! – потому что тогда мы выглядим адекватными взрослыми людьми на фоне… других людей. А мы, мне кажется, хотим выглядеть адекватными взрослыми людьми всегда :)
Почему мы более или менее справляемся с написанием постов в свои персональные соцсети, - от Facebook до Mastodon, - но начинаем испытывать такие серьезные затруднения со всем, - от выбора интонации до подбора контента, - когда нам в руки дают аккаунт нашего бренда? Я начну сегодняшнюю бесплатную открытую онлайн-лекцию "SMM: вопросы стратегии" с попытки ответить на этот вопрос на основании накопленного мной опыта, и дальше буду говорить о том, какие факторы могут, на мой взгляд, лечь в основу SMM-стратегии и как к этим факторам прагматически подойти (а с тактиками мы будем очень подробно в следующей, третьей, лекции разбираться).
"SMM: вопросы стратегии" - вторая лекция в цикле "Денег мало: основы низкобюджетного маркетинга" (вот тут о нем подробно: видео и текст под видео), который я сейчас бесплатно читаю для всех, но в первую очередь - для НКО и сотрудников социальных и помогающих проектов. Первая лекция цикла, которая так и называется: "Денег мало: основы низкобюджетного маркетинга", целиком выложена здесь.
До встречи сегодня в 19:00 по Киеву в Zoom. Регистрации не надо, ничего не надо, просто приходите.
Я буду говорить на русском, но буду рада слушателям откуда угодно. Я понимаю украинский, русский, английский и иврит и буду рада вопросам на любом из этих языков. И спасибо огромное заранее: вы даете мне возможность чувствовать, что я приношу пользу.
Что SMM на самом деле может дать бренду (на мой взгляд), на чем стоит основывать SMM-стратегию, как сформулировать основные вопросы к соцсетям бренда - и еще разное. Буду стараться рассказать об этом все, что могу, на бесплатной открытой лекции "SMM: вопросы стратегии", которая в ближайший четверг, 23 февраля, в 19:00 по Киеву, вот тут в Zoom. Как и весь одноименный цикл бесплатных лекций "Денег мало: основы низкобюджетного маркетинга" (вот тут о нем подробно), эта лекция заточена в первую очередь под сотрудников НКО и других помогающих профессий. Это мой способ пытаться быть полезной. Поэтому спасибо большое всем, кто придет.
Предыдущая, вводная, лекция цикла - "Основы низкобюджетного маркетинга" - лежит на linor_goralik">моем специально заведенном канале.
Спасибо и до встречи.
«Розы красные,
Фиалки лиловые,
Я не могу запретить конверсионную терапию,
Но вы можете!»
Британский бренд косметики Lush в день Святого Валентина объединился с правозащитной организацией Galop и обратился к своим клиентам с просьбой поддержать требование о полном запрете опасной и в целом чудовищной практики, - «конверсионной терапии», при помощи которой людей якобы можно «лечить» от гомосексуальности. Механика акции была такой: в течение нескольких дней приди в магазин Lush, возьми сердечко-валентинку, сосканируй QR-код и отправь члену парламента требование запретить «конверсионную терапию», «если у него есть сердце».
Эта история кажется мне крайне показательной и полезной не только своей конечной целью, но и тем, что она демонстрирует очень важный, на мой взгляд, маркетинговый принцип: активации и коммуникационные проекты, в которых бренды не просто делают добрые дела, но дают своей аудитории возможность делать добрые дела, на мой взгляд, очень эффективны. Мы могли наблюдать это в ковид: гонку внимания выигрывала не та сеть пиццерий, которая посылала врачам пиццы каждый день, а та, которая давала своим потребителям механику, чтобы посылать врачам пиццы каждый день. Lush осуществили тот же ход – и получили, насколько я могу судить, как минимум отличное медиа-покрытие и покрытие в соцсетях. Очень часто у бренда есть методы влияния (пусть и косвенного) на раздражающую потребителя общественную ситуацию (хотя бы благодаря масштабам и PR-возможностям), которыми сам потребитель не обладает. Поделиться этим влиянием – значит, возможно, дать потребителю:
1. Чувство пусть и небольшого, но контроля над ситуацией, перед которой он казался себе беспомощным;
2. Возможность почувствовать себя частью коммьюнити единомышленников;
3. Шанс сделать то, что он не имеет возможности или не знает, как сделать самостоятельно, -
и еще многое. Поэтому мне кажется, что каждый раз, когда бренд берется за социальную проблему (а у Lush, например, работа с социальными темами – это прямо часть ДНК), стоит, мне кажется, задаваться не столько вопросом «Что мы можем сделать с проблемой?», сколько вопросом «Как мы можем помочь нашему коммьюнити что-то сделать с проблемой?» И результат, наверное, будет серьезнее, и мы выиграем, и коммьюнити хорошо.
Узнав, что в чупа-чупсе всего 40 калорий, маркетолог Т. шутит про то, что можно продвигать «чупы» как диетический продукт со слоганом "Рот занят - совесть чиста". "Ты напиши, напиши про это в Facebook", - лениво говорит Агата, - "Я тебе все комменты заранее предскажу".
Шутки-шутками, но способность предсказывать реакции аудитории на спорные темы, с которыми мы работаем как маркетологи, – это очень, очень важно. Мне кажется, что с этими, еще не произошедшими, реакциями аудитории, надо работать системно и заранее. В свое время я подробно рассказывала про практику составления «шитлиста»: списка всех неприятных вопросов, которые нам могут задать, и упреждающего поиска ответов на них, чтобы если эти вопросы действительно возникнут – мы были во всеоружии (внимание: по ссылке есть несколько важных нюансов!). А сегодня, после Агатиного замечания, я подумала, что можно попробовать составить коммент-бинго для тех случаев, когда мы делаем социальные проекты, поднимаем в соцсетях сложные вопросы, выступаем с непростыми заявлениями и так далее. В конце концов, геймификация – наше все, нет? :) Итак, вот что я сделала – и вот как, на мой взгляд, этим можно бы было пользоваться на практике.
«Коммент-бинго» - это инструмент подготовки к негативным реакциям аудитории на сложные темы, которые мы поднимаем в нашей работе. Под каждым потенциальным комментом я старалась писать, что, по моему личному опыту, обычно стоит за такой реакцией, и что можно сделать в ответ на предложенную нам претензию. Мне хочется сказать две важных вещи:
1.Подготовиться по всем этим пунктам – очень, на мой взгляд, стоит. А вот реально отвечать на такие комментарии мы не обязаны, и в подавляющем большинстве случаев делать этого не стоит (я говорю это как человек, который часто консультирует и ведет курсы/читает лекции по кризисным коммуникациям в меру своих сил). Так что мои рекомендации касаются, разумеется, только случаев, когда мы твердо решили реагировать по тем или иным причинам. Лекция по кризисным коммуникациям обязательно будет у нас в онлайновом бесплатном цикле «Денег мало: основы низкобюджетного маркетинга», и про эти причины я обещаю говорить подробно. Пока что первую лекцию цикла можно посмотреть linor_goralik">здесь, а вторая – по SMM - будет 23 февраля, и я напишу о ней отдельно.
2. Наши оппоненты всегда могут оказаться правы. И слушать их открыто очень важно. Мы никогда не истина в последней инстанции. Об этом мне тоже представляется важным помнить.
И вот тогда, я надеюсь, коммент-бинго кому-нибудь да пригодится.
Здоровая рабочая обстановка в компании - главное, чего хочет маркетолог. Больше даже, чем достойной зарплаты. Это - один из результатов исследования 2023 Career and Salary Survey, проведенного Marketing Week (и в целом очень впечатляющего).
Целиком топ-5 пожеланий маркетологов к компаниям выглядят так:
1. Здоровая рабочая обстановка;
2. Достойное финансовое вознаграждение;
3. Шансы карьерного роста;
4. Гибкий или смешанный рабочий график;
5. Уверенность в завтрашнем дне (job security).
Мне кажется, этот список, - вернее, этот чеклист, - прямой ответ на вопрос "как удержать маркетолога в компании", и он, как всегда, говорит нам, что "денег мало", - одними деньгами тут не обойдешься. Человек, видимо, должен чувствовать, что он работает в безопасности (п.п. 1 и 5), что ему доверяют, в него верят и его ценят (п.п. 2, 3, 4) и что у него есть будущее в команде (п.п. 3 и 5). Иными словами, - деньги - это очень важно, но человек должен чувствовать себя значимой частью компании. Без этого никуда.
Более того, - мне представляется, что этот список можно использовать как чеклист еще одним способом, хоть бы и во время интервью. Конечно, у каждого маркетолога свой баланс интересов, но если человеку безразличны все пункты, кроме п. 2, скорее всего, с ним, как мне кажется, опасно иметь дело. Например, на мой взгляд, п.п. 3 и 5, например, свидетельствуют, среди прочего, о заинтересованности в выстраивании долгих отношений с компанией; без них любой конкурент, который даст больше денег, маркетолога у нас перекупит, - и так далее.
Словом, эти 5 пожеланий маркетологов к компаниям кажутся мне, - по моему опыту составления маркетинговых команд и наблюдения маркетинговых команд, больших и маленьких, - очень здоровыми. Я лично постараюсь принять их к сведению.
Огромное спасибо всем, кто пришел на вчерашнюю бесплатную лекцию, первую в цикле "Денег мало: основы низкобюджетного маркетинга". Отдельное спасибо тем, кто задавал вопросы (простите, что я не смогла ответить на все, - не хватило сил) и кто писал мне добрые слова, это было бесценно. Здесь - запись лекции, она лежит в linor_goralik">моем YouTube-канале про маркетинг. Следующая лекция цикла, - "SMM: вопросы стратегии", - состоится через две недели, 23 февраля, в 19:00 по Киеву, в Zoom, и я еще, конечно, напишу про нее отдельно. И еще раз спасибо всем, кто пришел и придет, - вы даете мне возможность почувствовать себя полезной.
Читать полностью…
Кажется, я поняла, как сейчас вести этот канал. Для начала я хочу изо всех сил поблагодарить за терпение всех вас, - потому что вы здесь все это время. Я буду, с вашего позволения, делать вот что. Писать "про маркетинг вообще" в эти времена для меня не представляется возможным, но мне очень хочется, чтобы мои невеликие профессиональные знания в этой области приносили какую-то пользу, - в первую очередь - тем, кто работает в НКО и просто занимается помогающими проектами, сборами, краудфандингом и благотворительностью. Поэтому я пойду тремя путями.
Первый путь - это цикл бесплатных открытых онлайновых лекций "Денег мало" (первая лекция этого цикла "Денег мало: основы низкобюджетного маркетинга" пройдет в этот четверг, 9 февраля, в 19:00 по Киеву, в zoom). Этот курс, - правда, растянутый во времени, - целиком будет повторять мой трехдневный курс по низкобюджетному маркетингу, который я читаю в Stockholm School of Economics и в FOJO (Karl Linneaus University).
Второй путь - это ведение этого канала, который теперь будет в первую очередь заточен под низкобюджетный маркетинг, социальный маркетинг и под маркетинговые приемы, которые могут помочь не только маркетологам вообще, но и моим коллегам из НКО, социальных и помогающих проектов. Я буду стараться смотреть на все, что я здесь пишу, в этом свете.
Третий путь - это книга "Денег мало: основы низкобюджетного маркетинга", которую я начала писать на основе материалов курса и которая выйдет в конце года, если Господу будет угодно, в прекрасном издательстве Individuum (спасибо им огромное). Она тоже рассчитана, разумеется, в первую очередь не только на "маркетологов вообще".
Вот. Я очень надеюсь быть полезной - и еще раз огромное спасибо, коллеги, за то, что вы тут. Я постараюсь писать сюда 2-3 раза в неделю, как и раньше.
"Мы верим, что женская грудь любой формы и любого размера заслуживает поддержки и удобства. Именно поэтому наша новая линейка спортивных бюстгальтеров предлагает 43 варианта, чтобы каждая покупательница могла найти для своей груди подходящий вариант". Черные плашечки к этому твиту, выпущенному Adidas, пришлось пририсовать мне, чтобы Facebook меня не забанил, но поверьте - там груди. Очень разные.
Скандал, разумеется, начался немедленно, и обвинения в адрес марки оказались очень разнообразными, конечно (мне кажется важным почитать комментарии по ссылке выше, - они дают довольно интересную картину мнений), но меня сейчас интересует механика, в рамках которой бренд полностью уходит от демонстрации продукта в пользу социального (или псевдосоциального) высказывания. С одной стороны, это чистый пример механики "реклама как инфоповод", с другой стороны - здесь он доведен до некоторого радикального предела: твит опубликован 9 февраля, сегодня 16 февраля, публикаций о кампании уже очень много, но продукт в них почти не упоминается. Создается впечатление, что такая радикальность - метод не продвижения конкретного продукта, но работы над обликом бренда в целом: попытка выстроить для него про-феминистскую, боди-позитивную повестку под предлогом продвижения конкретной продуктовой линейки. Судя по многим комментариям и публикациям касательно кампании Adidas, этот лобовой, но яркий ход неплохо сработал.
25 идей для ведения кризисной коммуникации. Это я к тому, что число подписчиков нашего канала перевалило за 25,000, и я страшно тронута этим вниманием и этим доверием и хочу сделать что-нибудь полезное в ответ. Вот, пробую. Я веду в случае необходимости кризисные коммуникации для своих клиентов, читаю семинары по кризисным коммуникациям для крупных банков и маркетплейсов, для РБК и для своих студентов в SSE и в FOJO. Эти 25 идей – совсем не то же самое, что стройный семинар, но, может быть, они помогут кому-то, кому уже случается заниматься кризисными коммуникациями в SMM, на маркетплейсах, в PR или в прямой работе с клиентами.
Далеко не все эти идеи применимы в ЛЮБОЙ кризисной коммуникации, - мне кажется, таких «универсальных» идей вообще не бывает. Что-то может оказаться полезным, когда клиент написал гневный пост и затегал бренд, что-то – когда на бренд идет хейтерская атака из-за неудачной рекламной кампании, что-то – когда есть чувство, что менеджеры по коммуникациям, работающие «на передовой», начали выгорать. Но я надеюсь, что хоть какие-то из этих идей окажутся полезными.
Итак, поехали.
25 идей для ведения кризисной коммуникации
===================================
1. В 80% случаев не важно, кто виноват, - важно, что делать. Я не сторонник позиции «клиент всегда прав»: клиент может быть глубоко неправ, и лично я считаю, что бренд должен брать на себя вину в конфликте с клиентом далеко не всегда, а только тогда, когда это имеет смысл (о том, что это значит, я постараюсь сделать отдельный пост). Чаще всего гораздо важнее не решить, кто виноват, - клиент или бренд, - а сделать так, чтобы клиент вышел из ситуации довольным. Почему-то отставить в сторону выяснение вопроса о вине и правоте редко кому приходит в голову, а сделать в большинстве случаев стоит именно это: что бы клиент ни говорил, не обвинять и не оправдываться, а, если ситуация позволяет, сразу предлагать выходы.
2. Когда клиент говорит с нами или с представителями нашего бренда резко и грубо (или – см. п. 1 – несправедливо нас в чем-нибудь упрекает), бывает очень обидно и очень больно. Помогает, мне кажется, помнить, что клиент в огромном количестве случаев чувствует себя совершенно беззащитным перед брендом или маркетплейсом, не оправдавшим его ожиданий, и чем крупнее бренд, тем беззащитнее клиент. Единицы готовы судиться из-за задержавшейся доставки еды – а вечер испорчен. Иногда человеку кажется, если верить участникам моих опросов, что жесткость, резкость, грубость, непримиримость, - единственное оружие в его арсенале. Это стоит держать в уме: человек в эти минуты не просто раздражен – он чувствует себя уязвимым, даже если не отдает себе в этом отчет. Если мы можем снизить это чувство уязвимости – мы огромные молодцы и все, скорее всего, закончится хорошо.
3. Есть, как мне кажется, 4 причины для публичного возмущения брендом со стороны потребителя (или группы потребителей): (1) Подлинная реакция на болезненную ситуацию; (2) Желание «оттянуться», сбросить пар, развлечься, если бренд совершил ошибку и попался под руку; (3) Желание получить внимание и поддержку окружающих; (4) Желание получить внимание бренда – не как в ситуации (1), а «чтоб заметили» (конечно, все эти ситуации могут быть перемешаны, - например, (1) и (3) или (2) и (4) очень здорово сочетаются, по моему опыту). Самое важное – попробовать научиться различать их и действовать в каждой соответственно (см. п. 4 прямо сейчас).
4. Признак того, что человека, который пишет публичный гневный отзыв о нас, мы действительно обидели и задели, - обилие конкретики и подробностей: даты, детали, обстоятельства, факты. Это, конечно, самая важная ситуация для нас, и наша стратегия – немедленно прийти на помощь (подробнее здесь не расскажешь, увы, но я и про это постараюсь сделать пост).
Дальше
Пока мать отсыпается, измученный отец качает одной ногой колыбель вопящего младенца. Совершенно прекрасная, на мой взгляд, реклама 1890-х годов, продвигающая обувной магазин The Exlipse в Чикаго. Подпись под картинкой - "Ночной труд" (The Night Labor). Насколько я могу судить, здесь используется очень старый прием, - показать, что товар может выдержать весьма продолжительную нагрузку, - но каким прекрасным способом! И отдельный бонус - бутылочка для кормления у бедного папаши в руке.
Читать полностью…
ВАКАНСИЯ: Руководитель по продажам спецпроектов – его ищет ПостНаука в свое агентство научных коммуникаций ПостНаука.Specials. Агентству нужен профессионал с успешным опытом лидирования B2B-продаж и ясным пониманием, как устроен рынок бренд-маркетинга и PR.
ПостНаука — образовательная платформа для тех, кто считает научное мышление главным инструментом познания себя и мира. Агентство ПостНаука.Specials помогает брендам, которые хотят улучшить свою репутацию, решать коммуникационные задачи через спецпроекты для образованной аудитории.
Мы ищем того, кто:
• Умеет выстраивать работу с коммерческими партнерами;
• Уверенно работает с бизнес-метриками и OKR;
• Понимает, как различаются задачи в маркетинге, PR и бренд-менеджменте;
• Умеет закрывать сделки с крупными партнерами;
• Заботится о взаимном соблюдении интересов в продажах и стремится к win-win;
• Способен организовать командную работу по продажам;
• Умеет добиваться системного выполнения плана;
• Непрерывно ищет точки роста продаж,
• Ценит науку, образование и думает о будущем.
Что нужно сделать:
• Увеличить команду и расширить фронт работы по нескольким сегментам;
• Обеспечить выполнение плана по росту продаж спецпроектов;
• Увеличить количество партнеров по спецпроектам;
• Добиться увеличения показателей по метрикам спецпроектов.
Мы предлагаем:• Достойную зарплату и бонусы от выполнения плана;• Сотрудничество с сильной профессиональной командой;• Работу без бюрократии, бумажной волокиты и прочих болезней многих крупных корпораций.
Как с нами связаться:• Прислать нам письмо по адресу dreamteam@postnauka.ru;• Указать в заголовке название вакансии – «Руководитель по продажам спецпроектов», чтобы ваше письмо не потерялось;• В письме коротко рассказать об опыте и почему вам интересна предлагаемая должность;• Приложить CV.
"Мне пиздецки грустно". Эта фраза, - "I'm sad as fuck",- стала слоганом нового ролика, который вместе выпустили организация по защите ментального здоровья I Am Whole и пивной бренд BrewDog. В ролике (собравшем кучу знаменитостей, между прочим) говорится о том, что мужчины зачастую скрывают тот факт, что им постоянно «пиздецки грустно», - то есть что они на самом деле в глубокой депрессии, - до последнего, но исследования показывают, что 82% мужчин готовы довериться друзьям или членам семьи за выпивкой. Поэтому BrewDog выпустили безалкогольное пиво (оно так и называется – Sad AF), все отчисления от продаж которого пойдут на исследования мужского ментального здоровья, - мол, пусть процесс доверительного разговора проходит ответственно.
Ролик немножко запутанный (несколько месседжей сразу, два символа сразу – слоган и грустный смайл на ладонях), но суть его кажется мне хорошей и важной. Здесь, мне кажется, очень видно, как два партнера сделали все возможное, чтобы интересы каждого так или иначе поместились в рекламный продукт: I Am Whole было важно рассказать о проблеме, BrewDog сделали упор на ответственное потребление алкоголя (хотя, во-первых, вчуже зрителю понятно, что механика откровенного разговора за выпивкой несколько противоречит приему безалкогольных напитков, а во-вторых, обычно безалкогольное пиво продвигают другими методами). Отдельно интересно было бы поговорить о том факте, что, если верить опубликованной информации, пиво Sad AF запущено в продажу специально ради этой кампании; поможет ли ролик продажам, - хороший вопрос, надо будет последить за появляющейся информацией, я попробую. Словом, одна из самых сложных кампаний, которые я видела в последнее время, - и одна из самых для меня интересных.
Довести до бешенства 30,000 клиентов довольно просто: достаточно отправить им в подарок теплые носочки с припиской "Меньше обогрева - меньше CO2" параллельно с гигантскими счетами за этот самый обогрев. Ровно так поступил энергетический гигант EON: их кампания, призванная помочь клиентам уменьшить "углеродный след" (и счета за энергетические услуги) пришлась ровно на период газового кризиса, и рассылка носочков, которая должна была, очевидно, вызвать исключительно умиление, вызвала у получателей только гнев, фрустрацию и желание испепелить EON в Твиттере. Компания уже извинилась - но скандал еще полыхает.
Для меня это история про (скорее всего) непонимание департаментом маркетинга общего контекста: у них есть план, в нем есть работа по такому-то направлению, в рамках этой работы придумана красивая кампания с носочками (и утверждена где-нибудь в марте 2021 года), и вот результат.
Это ложится в некоторую важную для меня концепцию, о которой я думаю довольно давно и которая кажется мне очень очевидной на уровне идеи – но очень непростой на уровне релизации: в сегодняшнем мире с его бешеной динамикой (с одной стороны) и коммуникационной открытостью (с другой стороны) идеальный маркетинг – это маркетинг _полностью и только_ ситуационный. То есть сферическая компания в вакууме, желая достигнуть наилучших возможных результатов, должна была бы делать все кампании за неделю, от силы – за две, чтобы они идеально соответствовали повестке, обстановке, текущим дискурсам и состоянию умов ЦА (раньше бы это тоже было прекрасно, но сейчас кажется просто необходимым). Проблема совершенно очевидна: имплементировать такой подход очень тяжело. Тяжело – но вот невозможно ли? Не знаю. Это изменит кампании, это изменит представление о производственном процессе, это изменит представление о согласованиях, о бюджетировании, о структуре команд и отделов, о финансовых потоках, о стратегиях, о тактиках… Но результат может быть превосходящим все ожидания. Очень много об этом думаю в последнее время. Мне кажется, бренд, который пошел бы только и исключительно по этому пути, произвел бы революцию.
ВАКАНСИЯ: Контент-директор, - в ПостНауку, на полную ставку, удаленно или в офис на Арбате – по желанию. Что важно: нам нужен человек, который будет руководить созданием контента ПостНауки, задействуя самые разные форматы – от видео и текста до инфографики и спецпроектов. Постнаука - мой клиент, и мне очень нравится работать с ними.
Мы ищем того, кто:
-----------------------------
• Понимает, что значит создавать контент, который одновременно интересует ЦА, отвечает бизнес-задачам компании и работает на выстраивание репутации и имиджа компании;
• Умеет руководить созданием контента очень разного формата: от съемок видео до создания спецпроектов и разработки комиксов;
• Умеет находить профессионалов, создающих качественный контент для разных каналов;
• Умеет руководить теми, кто создает контент, и помогать им добиться наиболее впечатляющих результатов;
• Умеет делать язык всех коммуникаций компании единым, узнаваемым, ясным и близким ЦА;
• Умеет придумывать и разрабатывать вовлекающие форматы, которые близки и интересны целевой аудитории бренда;
• Имеет собственный опыт контентных разработок (а не только опыт руководства) – маркетинговый, рекламный, писательский, журналистский, сценарный, редакторский, издательский или еще какой-нибудь;
Что надо сделать:
---------------------
• Настроить «контентный конвейер» по всем направлениям работы ПостНауки;
• Вырастить аудиторию бренда и трафик его проектов;
Скорее всего, у этого человека:
------------------------------------------------
• Высшее образование (не обязательно гуманитарное);
Плюсом будет:
----------------------
• Опыт удаленной работы;
• Опыт руководства контентными проектами, медиа, редакциями;
Не имеют значения:
-------------------------------
• Гендер, возраст, место проживания и этническая принадлежность соискателя.
Мы предлагаем:
------------------------
• Достойную зарплату;
• Сотрудничество с сильной профессиональной командой;
• Работу без бюрократии, бумажной волокиты и прочих болезней многих крупных корпораций.
Как с нами связаться?
---------------------------------
• Прислать нам письмо по адресу dreamteam@postnauka.ru;
• ОБЯЗАТЕЛЬНО указать в заголовке название вакансии – «Контент-директор», чтобы ваше письмо не потерялось;
• В письме коротко рассказать, чем вы занимаетесь и почему вам интересна предлагаемая должность;
• Приложить CV.
Спасибо – и до скорого знакомства!
Огромное спасибо всем, кто пришел на позавчерашнюю бесплатную онлайн-лекцию "SMM: вопросы стратегии", вторую в цикле "Денег мало: основы низкобюджетного маркетинга". Отдельное спасибо тем, кто задавал вопросы и кто писал мне добрые слова, - это очень, очень много значило для меня. Здесь - запись лекции, она лежит в моем linor_goralik">YouTube-канале про маркетинг.
• Следующая, третья, открытая бесплатная онлайн-лекция цикла, - "SMM: Техники и тактики", - состоится через две недели, 9 марта, в четверг, в 19:00 по Киеву, в Zoom, и я еще, конечно, напишу про нее отдельно.
• Предыдущая - первая - лекция цикла «Денег мало: основы низкобюджетного маркетинга» выложена здесь.
• Узнать все про сам цикл "Денег мало: основы низкобюджетного маркетинга" можно здесь.
• Полный список всех лекций цикла можно посмотреть здесь.
• Я анонсирую лекции (и вообще много пишу про маркетинг в меру своего разумения) в моем телеграм-канале /channel/thecontentisthequeen.
И еще раз спасибо всем, кто пришел и придет, - вы даете мне возможность почувствовать себя полезной. Это бесценно для меня.
Нам надо очень быстро и четко донести информацию о лекции. Или о благотворительной распродаже. Или о том, что театр закрывается, нас всех тошнит (немудрено). Или просто о короткой, но важной теме. Этот пост – про то, как, на мой взгляд, это можно сделать.
Вкратце: сначала мы пишем 2-3 коротких предложения, в которых читатель узнает близкие ему ситуации (см. выше). Потом мы пишем выделенный раздел «Вкратце:», - он не только помогает очень быстро сориентироваться, но и является опорой для пересказа информации другим, а это важно. А затем мы пишем разделенный на пункты раздел «Подробности:» (см. ниже). Картинка тоже важна: она привлекает внимание и работает с ожиданиями. Про нее я тоже расскажу ниже.
Подробности:
• Мне кажется, что такой способ донесения информации помогает аудитории воспринять ее быстро и четко, а это важно;
• Разделы «Вкратце» и «Подробности» повторяют друг друга в некоторой мере, и хорошо: так все лучше запоминается;
• В разделе «Вкратце:» можно, например, назвать тему лекции и имя лектора, а в разделе «Подробности:» - перечислить подтемы и сказать, что будут печеньки;
• Картинка должна говорить сама за себя; проверка такая: если человек пошарит только картинку, оторвав от поста – все ли будет в порядке, все ли ясно, все ли хорошо?
• Конечно, можно иначе и даже совсем иначе! Это – только один из методов, есть и другие.
Аккуратно собрала 10 фактов про мой цикл бесплатных открытых онлайн-лекций «Денег мало: основы низкобюджетного маркетинга» (следующая лекция, - "SMM: вопросы стратегии", - в четверг, 23 февраля, в 19:00 по Киеву, тут, я сейчас про нее напишу отдельно). Этот цикл в точности повторяет курс, который я читаю в рижском отделении Стокгольмской Школы Экономики, в FOJO (медиаинститут университета Карла Линнея в Швеции), в Санкт-Петербуржском университете и в нескольких коммерческих школах. Его же я часто читаю командам своих клиентов.
Я решила превратить этот курс в бесплатный открытый цикл лекций «Денег мало», потому что мне показалось, что он может быть в какой-то мере полезным для тех, кто работает в НКО, социальных проектах и помогающих проектах. Сейчас времена, когда таким командам приходится очень тяжело, а я хочу сделать для них хоть что-нибудь.
Вот 10 фактов про цикл лекций «Денег мало», о которых мне хотелось бы рассказать:
1. С одной стороны, для того, чтобы слушать этот цикл, практически не нужна маркетинговая подготовка, а с другой стороны, по моему опыту, если вы профессиональный маркетолог, там, кажется, тоже есть какие-то штуки, оправдывающие себя.
2. Полную программу из 10 лекций можно прочитать здесь.
3. Я буду стараться делать лекции примерно раз в две недели, по мере своих сил.
4. Все лекции будут записываться и выкладываться в linor_goralik">мой youtube-канал.
5. Я анонсирую лекции (и вообще много пишу про маркетинг в меру своего разумения) в этом телеграм-канале.
6. Все лекции проходят в зуме, количество мест не ограничено, регистрации нет.
7. Лекции длятся от 1.5 до 2 часов, не считая секции вопросов и ответов.
8. На каждой лекции я буду говорить и о стратегических вещах, и о тактических/технических. То есть от "Почему и зачем?" я буду стараться дойти до "Как что делается?" в самом прямом смысле слова.
9. Я буду говорить на русском, но буду рада слушателям откуда угодно. Я понимаю украинский, русский, английский и иврит и буду рада вопросам на любом из этих языков.
10. Я крайне благодарна всем, кто приходит на лекции. Вы даете мне возможность почувствовать себя полезной. Спасибо вам - и до встречи в четверг с теми, кто придет.
Глава 1. Про истории и людей
Хорошие истории как возможная основа низкобюджетного маркетинга
О чем эта глава:
• О том, почему (с точки зрения автора) маркетинг — это про то, как люди рассказывают друг другу истории;
• О том, как хорошие маркетинговые истории помогают экономить деньги (а иногда и обходиться без них);
• О том, как можно попробовать думать историями (а не событиями, продуктами, релизами или еще чем-нибудь таким).
Иногда мне кажется, что тот тип маркетинга, в который я верю больше всего, который пытаюсь практиковать и который стараюсь внедрять при работе с клиентами, можно было бы назвать “нарративным маркетингом”. Такое выражение вполне себе существует, - и расшифровки его бывают самыми разными, зачастую - несколько туманными. Я лично понимаю под этими словами довольно простую вещь. Я верю, что если хорошо рассказывать людям интересные истории («нарративы») об интересных событиях, люди будут хорошо их воспринимать и хорошо запоминать. Если я все понимаю правильно (это выражение будет повторяться в книге очень часто, я полагаю), наш мозг очень любит истории. Американский профессор Джонатан Хайдт в своей книге “Праведный мозг: Почему хороших людей разделяют религия и политика” говорит, что от природы наш мозг - “процессор для переработки историй”, а исследователи из университета Эмори доказали в декабре 2013 года , что прочтение хорошо рассказанной истории может вызывать у нас в мозгу изменения, сохраняющиеся в течение нескольких дней. Более того, в Беркли исследователи убедились , что, например, если люди читают историю и сопереживают герою, у них в крови может повышаться уровень окситоцина, - гормона, влияющего на чувство близости и привязанности (покажите мне маркетолога, который на этом самом месте не издал сладострастный стон!)
Если я правильно понимаю, есть как минимум…
…3 причины, по которым наш мозг жадно цепляется за хорошую историю:
ДАЛЬШЕ
===
Это - 1-я глава книги "Денег мало: основы низкобюджетного маркетинга" (предисловие здесь, я должна закончить книгу до 1 июня и сдать ее в издательство Individuum, - спасибо ему огромное за сотрудничество). Я пишу ее, в первую очередь, для сотрудников НКО, благотворительных проектов и вообще для тех, кто помогает другим. Спасибо им огромное за то, что они делают. Параллельно я читаю бесплатный одноименный онлайн-курс лекций "Денег мало: основы низкобюджетного маркетинга", - первую лекцию можно посмотреть linor_goralik/">тут. Вторая лекция, - "SMM: вопросы стратегии", - состоится 23 февраля, в 19:00 по Киеву, в Zoom, и я напишу про нее отдельно.
#денегмалокнига
Это -«Коммент-бинго», придуманный мною инструмент подготовки к негативным реакциям аудитории на социальные проекты и сложные темы, которые мы поднимаем в нашей работе. А это - рассказ про него.
Читать полностью…
"....Денег мало. В качестве маркетингового консультанта мне часто доводится помогать очень разным проектам и брендам, - от огромных международных компаний, располагающих солидными маркетинговыми бюджетами, до совсем маленьких благотворительных проектов, у которых вообще нет ничего похожего на маркетинговый бюджет. Но один принцип, на мой взгляд, неотменим: денег мало. “Денег мало” может означать, что их недостает для решения коммуникационных задач проекта или бренда, - но может означать и совсем другое: “одних денег мало”. Я верю в то, что ни одна маркетинговая задача не решается путем заливания ее деньгами, - иначе любой проект или продукт, у которого есть деньги, покорял бы рынок, - но мы отлично знаем, что ничего подобного не происходит.
Эта книжка выросла из моего желания быть полезной, из моей фрустрации - и из чувства вины: время от времени стараюсь работать на волонтерских основаниях с благотворительными проектами и помогать им выстраивать маркетинговые коммуникации, - но, безусловно, делаю это недостаточно часто и недостаточно много. При этом раз за разом я вижу, что есть простые вещи, о которых можно рассказать замечательным людям, ведущим эти проекты (нередко - без каких бы то ни было маркетинговых бюджетов и вообще бюджетов), - и, может быть, им станет легче привлекать аудиторию, вести краудфандинг, писать о себе в соцсетях, общаться с прессой, - словом, взаимодействовать с миром. Эта книжка написана, в первую очередь, для них. Если она пригодится еще и тем, кто запускает стартапы и пока не располагает достаточными рекламными средствами (или, наоборот, тем, кто работает с большими брендами, но при этом устал от попыток залить коммуникационные проблемы деньгами и хочет попробовать нащупать новые пути коммуникаций, - возможно, еще и несколько сократив при этом маркетинговый бюджет), - я, конечно, буду польщена и рада.
ДАЛЬШЕ
====
Это - предисловие книги "Денег мало: основы низкобюджетного маркетинга" (сейчас готовы предисловие и первая глава, я должна закончить книгу до 1 июня и сдать ее в издательство Individuum, - спасибо ему огромное за сотрудничество). Я пишу ее, в первую очередь, для сотрудников НКО, благотворительных проектов и вообще для тех, кто помогает другим. Спасибо им огромное за то, что они делают. Параллельно я читаю бесплатный одноименный онлайн-курс лекций "Денег мало: основы низкобюджетного маркетинга", - первую лекцию можно посмотреть linor_goralik/">тут. Вторая лекция, - "SMM: вопросы стратегии", - состоится 23 февраля, в 19:00 по Киеву, в Zoom, и я напишу про нее отдельно.
#ДенегМалоКнига
Это сегодня вечером в 19:00 по Киеву я буду читать, и это начало моего цикла бесплатных открытых лекций "Денег мало: основы низкобюджетного маркетинга". С одной стороны, для того, чтобы слушать этот цикл, практически не нужна маркетинговая подготовка, - я читаю его как курс в бакалавриате Stockholm School of Economics и в FOJO (Karl Linnaeus University) тем, кто делает в маркетинге самые первые шаги, - а с другой стороны, если вы профессиональный маркетолог и хотите попробовать сокращать бюджеты и не только, по моему опыту, там тоже есть что послушать. Регистрации не надо, ничего не надо, - просто приходите, пожалуйста, в zoom (https://us06web.zoom.us/j/81112932648) в назначенное время, - и спасибо всем огромное заранее!
Читать полностью…
Друзья, я прерываю на один раз молчание этого канала, вызванное войной, чтобы сказать: я сделала linor_goralik">канал на YouTube, чтобы с этого дня начать выкладывать бесплатные материалы и лекции про низкобюджетный маркетинг, создаваемые мной в первую очередь для тех, кто занимается сейчас помогающей работой, - то есть для сотрудников НКО и для волонтеров. Я начала с записи вчерашней открытой бесплатной лекции о том, как эффективно собирать пожертвования. Впредь я буду проводить бесплатные лекции по низкобюджетному маркетингу примерно раз в две недели, - за анонсами можно следить в моем личном канале "На словах", например. И спасибо за терпение и поддержку. Не покидайте этот канал, если можно. Я верю, что скоро он начнет работать опять.
Читать полностью…
ВАКАНСИЯ: SMM-специалист, - в качественное солидное издание о культуре, на четверть ставки, удаленно. Издание - мои друзья, я вызвалась им помочь, и работать этот человек первое время будет непосредственно со мной (если, конечно, он готов). Что важно: очень хорошо писать на русском и быть человеком, интересующимся современной культурой во всех ее проявлениях и разбирающимся в ней. Последнее прямо очень, очень, ОЧЕНЬ важно.
Мы ищем того, кто:
-----------------------------
• Сумеет повысить читаемость издания благодаря соцсетям;
• Понимает, чем разные социальные сети отличаются друг от друга – в плане целевых аудиторий, языка, механик и читательских ожиданий;
• Способен быстро создавать яркие, нестандартные креативные решения;
• Умеет обращаться к аудитории на близком ей, корректном и узнаваемом языке;
• Имеет опыт создания эффективного контента для соцсетей.
Что надо сделать:
---------------------
• Вырастить количество подписчиков в соцсетях;
• Вырастить количество переходов на сайт из соцсетей;
Скорее всего, у этого человека:
------------------------------------------------
• Высшее образование (желательно гуманитарное);
Не имеют значения:
-------------------------------
• Гендер, возраст, место проживания и этническая принадлежность соискателя.
Мы предлагаем:
------------------------
• Достойную зарплату;
• Работу без бюрократии, бумажной волокиты и пр.
Как с нами связаться?
---------------------------------
• Прислать нам письмо по адресу thecontentisthequeen@gmail.com;
• ОБЯЗАТЕЛЬНО указать в заголовке название вакансии – «SMM-специалист для медиа», чтобы ваше письмо не потерялось;
• В письме коротко рассказать, чем вы занимаетесь и почему вам интересна предлагаемая должность;
• Приложить CV.
Очень важно
-----------------
Мы заранее просим прощения за то, что, скорее всего, не сумеем ответить на все письма, которые нам придут. Извините нас, пожалуйста!
Спасибо – и до скорого знакомства!
ВАКАНСИЯ: UA Team Lead в Skyeng. Skyeng - мои клиенты и друзья, работать с ними очень здорово. Ниже - их описание вакансии.
Skyeng — трендсеттеры в онлайн-образовании. Мы меняем образование с помощью технологий и качественного контента, принимаем бизнес-решения, опираясь на метрики, а внутренняя культура взаимопомощи и обратной связи помогает двигаться быстрее и расти.
Ваши задачи:
* Управление командой из нескольких трафик менеджеров, которые отвечают за каналы: ASO, Google Ads, Apple Search Ads, Facebook, Instagram, myTarget, Яндекс.Директ.
* Управление планом закупки трафика, контроль запуска и ведения рекламных кампаний.
* Поиск новых способов продвижения, источников и стран для закупки трафика.
* Отслеживание эффективности кампаний согласно KPI и их оптимизация.
* Регулярная отчетность, выполнение плана привлечения новых учеников.
* Участие в разработке стратегий продвижения мобильных приложений.
Наш идеальный кандидат:
* Работал в аналогичной должности более года и управлял бюджетами от $500 000.
* Может самостоятельно вести рекламные кампании в Google Ads, Facebook, Яндекс.Директ, МТ и т.д.
* Понимает принципы атрибуции и умеет работать с мобильными трекерами (AppsFlyer, Adjust, Appmetrica).
* Имеет опыт работы с ASO.
* Владеет английским языком на уровне Upper-Intermediate и выше.
* Работает в режиме многозадачности, достигает своих целей и отслеживает выполнение поставленных задач.
Если все это про вас, мы ждем вас в команду! Обещаем удаленку здорового человека, много свободы и много ответственности, море возможностей для развития и особую атмосферу.
Откликнуться: https://clck.ru/b2qfc.
Удачи соискателям!
"Фотофициант". Теперь Hilton дает своим официантам (которых очень часто просят снять на телефон компанию, отмечающую в ресторане отеля то или иное запоминающееся событие) возможность пройти курсы фотомастерства, - чтобы фотографии получались по-настоящему качественными. У "фотофициантов" будут специальные значки; и, конечно, в ресторане отеля всегда можно попросить, чтобы к вашему столику подошел именно фотофициант и сфотографировал вас.
Эту историю (на мой взгляд, очень симпатичную, если официантов действительно никто не принуждает становиться "фотофициантами", а обучение оплачивает компания) Hilton попытались рассказать при помощи ролика, в котором компания гостей раз за разом просит официанта переснять их заново, а официант (обычный официант) старается, старается, старается - и никак не может им угодить. Месседж получается, как мне кажется, не очень удачный: проблема-то ясна, но ты начинаешь ненавидеть гостей "Хилтона" и жалеть несчастного официанта. Кажется, разъяснить проблему можно было, по одному разу показывая разные компании, разных официантов и не очень удачные итоговые фотографии. В результате остаешься не с чувством "Hilton придумали прекрасную фишку для повышения сервиса", а с чувством "в рестораны Hilton ходят неприятные люди, - таков ли я?" История, представляется мне, про то, как неудачная коммуникация может убить вполне удачную идею.
Про бесплатный курс по низкобюджетному маркетингу для НКО, который я придумала сделать (вот этот: https://linorgoralik.com/nko_course.htm), - в общей сумме пришло больше 350 заявок, я с огромным трудом отобрала примерно 120 и разбила их на два потока, решив, что в результате прочитаю курс не один, а два раза, - в феврале и марте (сегодня утром все, чьи заявки прошли отбор, получили от меня подтверждающие письма).
Отбирать было ужасно непросто, и я уверена, что сделала это, мягко говоря, неидеально, но я старалась. Пришлось почти во всех случаях отдавать предпочтение тем, кто, во-первых, не имеет ресурсов на платное обучение, во-вторых, непосредственно помогает людям, а в-третьих, испытывает в работе трудности в связи с политической или социальной ситуацией. Хотелось взять побольше людей, но побольше просто уже работа будет невозможной. Ну, хоть так.
И огромное спасибо за доверие всем, кто прислал заявки. Главный эффект от их чтения (а я читала каждую по несколько раз, и гуглила проекты и людей и т.д.) - сколько же потрясающего делается и при каких исчезающе малых ресурсах. Это, конечно, вау. Спасибо, словом.
Вместо каблуков-шпилек - устойчивые каблучки, а вместо go-go boots - надежные и асексуальные кеды. И это - не единственные изменения, которые бренд M&M's внес в образы (визуальные и описательные) своих знаменитых драже, заявив, что с сегодняшнего дня персонажи должны стать "более инклюзивными" (читай: более соответствующими духу времени). Среди прочего:
1. Перед именами героев теперь не будет указываться "Mr.", "Ms." и так далее, чтобы сделать их "более доступными";
2. Все персонажи получили новые характеристики;
3. Оранжевому завязали шнурки!
4. Кроме того, Оранжевого не просто открыто прописали как страдающего тревожным расстройством, - бренд напрямую замечает, что это делает его особо релевантным персонажем для Поколению Z, - "нашего самого тревожного поколения";
5. Коричневая теперь "не начальственная, а начальница", -
6. Руки и ноги у них теперь не "телесного" цвета (то есть не цвета светлой кожи), а белые, -
и так далее. Твиттер исходит на шутки, но твиттеру так и положено; по-настоящему же интересно, на самом деле, смотреть на расхождения между заявкой - и содержанием этого ребрендинга. Заявка говорит об инклюзивности, риторика же и прагматика (даже завязывание шнурков Оранжевому, - то есть расставание с модой 1990-х) целиком направлены, мне кажется, на то, чтобы персонажи стали приближены к молодому поколению пользователей. Однако сказать об такой цели прямо бренд, насколько я понимаю, не может, - желание "задрав штаны, бежать за комсомолом" вызвало бы, скорее всего, еще больше насмешек со стороны этого самого комсомола, чем непонятно, каким образом привязанная к проделанным усилиям "инклюзивность" обновленных персонажей. Приходится делать плохо замаскированную двухходовку - в надежде, что результаты ее оправдаются.
ВАКАНСИЯ: Маркетолог-аналитик, - в ПостНауку, на полную ставку, удаленно. Что важно: нам нужен человек, который будет заниматься аналитикой данных, строить воронки, генерировать и проверять гипотезы, вести работу с таргетированной рекламой – и так далее. Постнаука - мой клиент, и мне очень нравится работать с ними.
Мы ищем того, кто:
--------------------
• Способен полностью взять на себя работу с аналитикой проекта на всех его площадках, - медиа, соцсети (включая YouTube), ecomm-площадки;
• Способен полностью взять на себя работу с таргетированной рекламой и рекламными кампаниями на различных сервисах;
• Умеет работать с экспериментами и гипотезами;
• Умеет работать с настройкой E-Commerce в Google.Analytics;
• Умеет работать с настройкой воронок, ведущих к конкретным конверсиям;
• Готов отвечать за поставленные перед ним KPI по лидогенерации;
Скорее всего, у этого человека:
----------------------------------
• Высшее образование (не обязательно профильное);
• Опыт работы с аналогичными задачами в аналогичной позиции;
Плюсом будет:
----------------
• Опыт удаленной работы;
• Опыт работы с медиа и/или образовательными проектами;
• Умение работать с маркетинговыми исследованиями и переводить их результаты в действия.
Не имеют значения:
---------------------
• Гендер, возраст, место проживания и этническая принадлежность соискателя.
Мы предлагаем:
-----------------
• Достойную зарплату;
• Сотрудничество с сильной профессиональной командой;
• Работу без бюрократии, бумажной волокиты и прочих болезней многих крупных корпораций.
Как с нами связаться?
-------------------------
• Прислать нам письмо по адресу dreamteam@postnauka.ru;
• ОБЯЗАТЕЛЬНО указать в заголовке название вакансии – «Маркетолог-аналитик», чтобы ваше письмо не потерялось;
• В письме коротко рассказать, чем вы занимаетесь и почему вам интересна предлагаемая должность;
• Приложить CV.
Спасибо – и до скорого знакомства!
"Я вреден для вашего здоровья". Голландский шоколадный бренд Tony's Chocolonely собрался вступить в борьбу в потреблением шоколада. Они собираются писать на упаковке собственного продукта (по аналогии, видимо, с сигаретами), что излишнее поедание сахара и жиров вредит здоровью потребителей, а еще - открыто использовать схему, показывающую, сколько грамм сахара содержится в каждом кусочке их шоколадных плиток. По словам производителей Tony's Chocolonely, они видят себя "частью проблемы" и считают, что все шоколадные бренды должны последовать их примеру и заняться просвещением сладкоежек.
Чем лично мне интересна эта история: она, на мой взгляд, отличный пример кейса, про который очень легко цинично сказать: "Херня, пиар". В смысле, "их совершенно не волнует здоровье потребителей, они просто придумали красивый парадокс: начали заранее и по доброй воле делать то, что их законодательно принудили бы делать через год-два - вот о них и пишут". Но мне всегда важно думать, что за такими историями стоит искренний человеческий фактор. Да, конечно, это выигрышная коммуникационная тактика, на мой взгляд, - выигрышная и красивая. Но если можно думать, что, применяя ее, производители Tony's Chocolonely на самом деле что-то чувствуют, я буду стараться думать именно так: каждый раз, когда бренд совершает добрый поступок себе на пользу, вполне может оказаться, что это и добрый поступок, и себе на пользу. В конце концов, в мире, который так устроен, жить гораздо приятней :)