92404
Аркадий Морейнис @amoreynis
Теория относительности в разработке продукта
1. Если вы подарите свитер с оленями человеку, у которого нет свитера – он получит 100% тепла. Если вы подарите свитер человеку, у которого уже есть свитер – он получит дополнительные 50% тепла. Если вы подарите свитер обладателю 9 свитеров, то добавленное вами количество тепла увеличится для него всего лишь на 10%.
2. Во всех случаях вы даете человеку одно и то же количество своей заботы – но он получает разное количество удовлетворения.
3. Каждую фичу, которую вы добавляете в свой продукт, стоит рассматривать не в вакууме, а с точки зрения относительной пользы – сколько пользы она добавляет к тому, что уже есть в продукте. Небольшая относительная польза – небольшое увеличение привлекательности продукта, независимо от того, сколько времени и денег вы на разработку этой фичи потратили.
4. Под этим же углом вы можете посмотреть и на свой продукт в целом – сколько дополнительной пользы, к тому, что уже у человека есть, он получит от того, что начнет пользоваться вашим продуктом? Если немного – то и желания им пользоваться будет немного.
5. Классическая физика не работает для объектов, движущихся со скоростями, близкими к скорости света. Если вы хотите, чтобы ваш продукт развивался на околосветовых скоростях – думайте о нем в терминах теории относительности.
Ты не можешь выиграть, если никто не хочет, чтобы ты проиграл.
Но тогда рецепт успеха очень прост.
1. Найти тех, кто хочет, чтобы ты проиграл.
2. Узнать, что, по их предположению, ты будешь делать.
3. Сделать наоборот.
Богатые становятся богаче, а бедных заменят роботы
1. Увеличивается разница в годовом доходе между богатыми и бедными, между очень богатыми и средним классом, между верхним средним классом и нижним средним классом – говорит нам исследование, проведенное Блумбергом.
2. В больших городах эта разница выше в разы, чем в среднем по стране.
3. В конечном итоге это приведет к тому, что люди будут либо богатыми, либо бедными.
4. Около 38% работ будет заменено роботами к 2030 году. Для бедных не останется даже низкооплачиваемой работы.
5. Это данные по США, но разве у нас будет по-другому?
6. Наши дети либо будут с детства нацелены на то, чтобы стать богатыми, либо им негде будет работать и не на что жить. В среднем классе спрятаться уже не получится.
7. Те взрослые, которые не собираются умирать к 2030 году, тоже могут задуматься о том, в сторону какого слоя будут дрейфовать они.
Источник: https://www.bloomberg.com/news/articles/2017-04-26/america-s-rich-poor-divide-keeps-ballooning-as-robots-take-jobs
Шаг в неизвестность
1. Если вы хотите вырасти в 2-3 раза, вам надо сделать бизнес более эффективным. Залог успеха – строгое следование плану, ведущее к предсказуемому результату.
2. Если вы хотите вырасти в 10 раз, вам надо устроить революция. Революция – это действие с непредсказуемым результатом. У вас могут быть разные сценарии развития событий – как положительные, так и отрицательные – но один бог знает, что из этого на самом деле получится.
3. Эти два утверждения можно перевернуть забавным способом: "Если вы знаете, какой результат вы получите в ходе выполнения плана – вы вырастете максимум в 2-3 раза. Если вы не знаете, что у вас получится – есть шанс вырасти в 10 раз."
4. Только не надо предыдущий пункт доводить до абсурда и совершать действия, у которых нет положительных сценариев развития событий – это не революция, а авантюра.
5. Следствие из этих утверждений тоже интересное: "Неважно, с чего вы начали – важно, как вы это измените".
Социальный лифт для внутреннего Цукерберга
1. Негативная мотивация – это "кнут": лишение премии, штраф, увольнение. Это уровень выполнения. Нижняя планка, ниже которой падать нельзя.
2. Позитивная мотивация – это "пряник": бонус, повышение, опцион. Это уровень достижения. Верхняя планка, до которой надо еще дотянуться.
3. Человек, готовый к карьерному росту, отличается тем, что он способен перестраивать работу под влиянием позитивной мотивации.
4. Ограниченная позитивная мотивация может раскрыть людей только с ограниченными амбициями. Отдаленная мотивация привлечет в основном тугодумов. Более быстрые и амбициозные уже присматриваются к свободному местечку повыше в соседней компании.
5. Если в компании нет "социального лифта" – реальной возможности в любой выбранный сотрудником момент, а не "когда освободится место начальника", перескочить на несколько уровней вверх в корпоративной иерархии в зависимости от достигнутых (не "выполненных", а "достигнутых") результатов – то в него не войдет "внутренний Цукерберг". Если внутреннему Цукербергу некуда войти, то он ниоткуда внутри компании и не появится.
6. Чем выше может поднять этот лифт, тем выше может быть планка, которую надо достичь, тем более амбициозные люди будут в него садиться, тем более способные люди будут доезжать до верхних этажей.
7. Корпоративные университеты, комитеты по инновациям и прочие новообразования "самообучающихся" и "инновационных" компаний не будут выдавать значимых результатов, если они не построены вокруг действующего социального лифта. Можно привести аналогию со стартап-акселераторами – если нет понимания, почему и зачем в конкретный акселератор может прийти будущий Цукерберг или Дуров, то такой акселератор не выживет.
8. Если вы даже откроете социальный лифт, то вы не увидите очереди в него. Во-первых, таких людей всего не более 5-10%. Во-вторых, к моменту открытия лифта внутренние Цукерберги либо уже перегорели в душе, либо ушли в другое место. Новые кандидаты на взлет, скорее всего, могут появиться только среди вновь и недавно принятых сотрудников.
9. Внимание, вопрос! А вы уверены, что ваша система приема новых сотрудников не будет уже на входе отбрасывать будущих Цукербергов по критерию несоответствия писаным и неписаным корпоративным стандартам? Вы точно в этом уверены?
10. В общем, если вы собираетесь сделать капитальный ремонт в штаб-квартире – то вам придется втиснуть внутрь не только новый скоростной лифт, но и перестроить входную группу.
Тыква приходит в полночь
1. В сказке о Золушке ровно в полночь ночи бальное платье превращалось в лохмотья, а карета – в тыкву. Пожалуй, это одна из лучших иллюстраций концепции предельных затрат при проведении эксперимента в стартапе.
2. Предельные затраты – это максимальное количество затрат денег и времени, в течение которого вы стараетесь достичь целевых показателей финмодели, способной приносить прибыль. Предельные затраты не должны превышать объема доступных "на протерю" ресурсов.
3. Ровно в полночь не достигшая целевых показателей финмодель должна превратиться в тыкву. В отличие от сказки, после этого момента не стоит ждать прекрасного принца, хрустальной туфельки и чуда.
4. В общем, финмодель нужна для расчета времени, "когда наступит полночь", а не для описания убранства дворца, в котором будет жить Золушка после того, как ее найдет прекрасный принц.
5. Чудо должно успеть произойти до полуночи.
Единство и борьба противоположностей
1. Чтобы научиться писать – надо научиться читать. Мысли вы либо высасываете из пальца, либо они вырастают сами на почве новой информации.
2. Чтобы научиться говорить – надо научиться слушать. Говорить надо не о том, что волнует вас, а о том, что волнует других.
3. Чтобы добиться чего-то от других – дайте им получить что-то от вас. Людям пофигу, чего хотите вы. Им не пофигу только то, чего хотят они.
4. Чтобы научиться складывать и умножать – надо научиться вычитать и делить. Чтобы заработать денег – в первую очередь надо уметь считать расходы. Чтобы много заработать – в первую очередь надо уметь делиться с партнерами, сотрудниками и контрагентами.
5. Чтобы научиться работать в команде – надо научиться работать одному. Работа в команде – это не перекладывание своих задач на других. Сильная команда – это коллектив единиц, а не нулей.
6. Чтобы научиться думать – надо научиться делать. Что толку думать о том, что вы не делаете?
"Делать то, что нравится" или "Нравится то, что делаешь"?
Часто говорят – надо делать бизнес на том, что тебе нравится. Да, конечно – успеха можно добиться только тогда, если вам нравится то, что вы делаете. Только тогда вы можете выдерживать неудачи, придумывать новое и видеть большое.
Но есть нюансы:
– То, что вам нравится, не обязательно может приносить деньги.
– Не очевидно, что вы компетентны в этой области – вы разбираетесь в том, как это потреблять, но не факт, что вы разберетесь в том, как это построить.
История из жизни №1.
Wayne Huizenga был сыном водителя мусоровоза. В 1968 году он купил свой мусоровоз, чтобы продолжить семейный бизнес. К 1983 году компания Waste Management стала самой большой компанией по вывозу мусора в мире. Ее стоимость сейчас составляет 25 миллиардов долларов.
Уэйн не остановился на этом и прикупил несколько небольших точек по прокату видео. Сейчас это компания BlockBuster Video стоимостью в 5 миллиардов долларов.
После этого он купил несколько безликих отельчиков, в которых обычно жили недавно разведенные и лишившиеся поэтому своего дома люди, и превратил их в сеть Extended Stay America, которая стоит сейчас 2 миллиардов долларов.
История из жизни №2
Один чувак открыл в Америке сервис по прокату черных лимузинов с водителем... Сейчас это компания Uber стоимостью 65 миллиардов долларов.
Вопрос
Могло ли изначально людям нравиться заниматься вывозом мусора, прокатом видео, содержанием мини-отелей или прокатом лимузинов?
Может быть, фокус состоит в том, чтобы вам начало нравиться то, чем вы осознанно решили заниматься? Может быть, вам просто должно искренне нравиться заниматься бизнесом? А не заниматься хобби, называя это бизнесом?
По мотивам: https://hackernoon.com/blessed-are-the-boring-9fb800eca775
Байки из жизни
Байка №1. Один стартапер на встрече в Хорошей Республике рассказал историю, как он пробился со своим проектом на встречу с олигархом М. Проект из реального сектора, нужны инвестиции $5M. Олигарх его выслушал и сказал: "Послушай, проект нормальный. Но! Времени и геморроя с твоим проектом на $5M я буду иметь столько же, сколько с проектом на $50M – а возможный выхлоп разный на порядки. Оно мне надо?"
Тут можно сделать поспешный вывод, а можно послушать еще одну байку.
Байка №2. Дейв МакКлюр (500 Startups) сказал как-то одному стартаперу, увлеченно рассказывающему о своих планах построения компании на $100M в год: "Все это замечательно, но ты можешь показать мне построенный тобой бизнес размером хотя бы в $10M в год?"
Не хакнешь – не хапнешь
Формула успешной команды основателей "Hacker + Hustler" может подразумевать, что для успеха нужен отличный продукт, который может сделать только хакер, и обычный хороший продавец, который без проблем продаст отличный продукт.
Не совсем так.
1. Если мы выходим на конкурентный рынок, на котором достаточно хороших и отличных продуктов, то "просто хорошо продавать" – недостаточно. Надо уметь хакнуть процесс продаж, найти более короткий и убедительный путь к клиенту, чтобы на голову оторваться от конкурентов. "Хакнуть" – это не просто лучше стараться, это построить процесс продаж "по-другому", не так, как у конкурентов.
2. Если мы занимаемся продажей физических товаров на конкурентном рынке, то мы не можем лоб в лоб конкурировать с большими игроками, которые снижают издержки на единицу продукции за счет объемов. Мы можем снизить издержки, только если мы хакнем логистику и организуем ее не так, как у конкурентов – но получим низкий уровень издержек на малом объеме.
3. Если мы строим маркетинг на конкурентном рынке, то мы не можем соревноваться с гигантами по размеру маркетинговых бюджетов. Мы должны хакнуть маркетинг и найти другой, более короткий и дешевый, чем у гигантов, способ дойти до потребителя.
Так что, привычную формулу команды лучше заменить на "Хакер + Хакер" или "Хакер + Хакер + Хакер". На конкурентных рынках новичкам можно конкурировать только за счет хакерства: хакнуть продукт, хакнуть продажи, хакнуть маркетинг, хакнуть логистику. Кстати, умение находить деньги новичкам, выходящим на конкурентный рынок – это тоже хакерство, просто так им денег не дадут. Поэтому, к списку хакерских умений можно добавить еще и умение хакнуть фандрайзинг.
Если мы выходим не на конкурентный рынок... А зачем мы на него вообще выходим? Там нет больших денег.
Вместо, вместе или нигде
1. Время и деньги подавляющего большинства людей уже распределено на удовлетворение значимых для них потребностей.
2. Неважно, насколько ваш продукт хорош. Чтобы стать массовым, он в первую очередь должен суметь втиснуться в жесткую разблюдовку времени и денег человека.
3. Для этого есть две стратегии
– "Вместо чего-то": быть дешевле или быстрее, или обеспечивать лучший результат, чем что-то, чем человек уже пользуется, в рамках той же потребности в широком смысле.
– "Вместе с чем-то": безболезненно совмещаться с чем-то, чем человек уже пользуется, и улучшать текущий результат этого или давать возможность получить что-то новое за это же время.
4. Практический совет для тех, кто планирует сделать свой новый продукт массовым. В первую очередь посмотрите, на что сейчас тратит время и деньги основная масса вашей целевой аудитории. После этого подумайте, "вместо чего" или "вместе с чем" может использоваться ваш продукт. Не пытайтесь найти свободное место для своего продукта – его попросту нет. Втискивайтесь в готовое меню – замещая одно из блюд или прикидываясь гарниром к нему.
Компании должны стать учебными заведениями или умереть
1. Американское бюро занятости опубликовало в начале апреля отчет, в котором сказано, что уровень безработицы снизился до 4.5%. Но есть в нем и другое число, на которое стоит обратить внимание. Количество вакансий в прошлом апреле увеличилось до рекордного значения в 5.8 миллионов и не падало с тех пор ниже 5.4 миллионов.
2. Тут мы видим большую проблему – все увеличивающийся недостаток количества людей, умеющих работать в нашем быстро изменяющемся мире. Исследование, проведенное МакКинзи, показывает, что 40% работодателей не может закрыть вакансии, потому что не могут найти людей с подходящими компетенциями.
3. Уже видно, что школы и университеты не могут решить проблему недостатка умений, навыков и компетенций. Остается единственный путь – компании должны становиться учебными заведениями. Это должны быть не просто "фабрично-заводские школы" при компаниях, дающие начальный уровень профессиональных навыков. Это должен быть встроенный в структуру организации учебный процесс, не менее важный чем процесс собственного производства. Этот процесс должен охватывать все специальности и все уровни – он джуниоров до топ-менеджеров.
4. Многие компании отвечают на этот вызов, вливая деньги в корпоративные университеты и прочие корпоративные семинары и тренинги. Американские компании уже тратят $70 миллиардов долларов на подобные программы. Однако, выхлоп от этих потраченных денег представляется довольно туманным, потому что туманными остаются критерии оценки эффективности.
5. Как ни странно, но оценки эффективности учебного процесса внутри корпорации достаточно просты. Сколько сэкономила компания в целом? Сколько новых людей стали руководителями новых продуктов? А самое главное – насколько компания получила больше прибыли с учетом расходов на обучение?
6. Обучение внутри компании – оно не ради процесса, оно ради результата. А результат в бизнесе только один – деньги.
Подсмотрено здесь: https://fortune.com/2017/04/07/bls-todays-jobs-report-employment-problem/
Нет.
Бизнес – это умение говорить "Нет" чаще, чем "Да". Путей и возможностей – если внимательно присматриваться к тому, что ты делаешь, и что происходит вокруг – достаточно много. Надо уметь сосредотачиваться на самом главном.
Предлагаю простое правило:
– "Да" стоит говорить, если есть как минимум три причины, почему это надо сделать.
– "Нет" – во всех остальных случаях.
Грубо говоря, любое действие в бизнесе должно отвечать как минимум следующим целям:
– заработать денег сегодня
– сделать этим же действием что-то для зарабатывания денег "завтра"
– и этим же действием для зарабатывания денег "послезавтра".
Если действие нацелено на достижение одной цели из этого списка – это негодное действие. Если двух – недостаточное, если трех – это стоит делать.
PS. "Очень хочется" – в список трех причин не включать.
1. "Попасть в жопу – не проблема. Проблема – это оставаться в жопе. Хорошие ученики учатся вылезать из жопы." Это вольный перевод фразы Алистера Смита.
2. Варианты следствий из этой фразы
– Те, кто не попадает в жопу, не научатся ничему новому
– Чтобы научиться чему-то, надо попасть в жопу
– Вылезать из жопы надо так, чтобы начать делать что-то по-новому, а не так, чтобы плавно переместиться в аналогичную жопу – но побольше.
Темная сторона финмодели
1. Часто считается, что финмодель строится для того, чтобы понять, сколько можно заработать. На самом деле, финмодель считается для того, чтобы понять, сколько можно потерять.
2. Единственная политика, которая позволяет выйти из казино, не потеряв последние штаны – поставить верхнюю границу выигрыша и нижнюю границу проигрыша, после которой ты безусловно перестаешь играть.
3. С финмоделью ситуация аналогичная – определяются краевые условия {средний чек, стоимость привлечения покупателя, маржинальность, размеры переменных издержек), при которой финмодель будет приносить деньги, и предельные затраты, необходимые для выхода по этой финмодели в ноль.
4. Не выполняются краевые условия или превышены предельные затраты – будьте добры покинуть это казино и не сжигать деньги впустую.
Альпина подготовила к выпуску перевод книги "Sprint".
Если мой отзыв на обложке (по ссылке) вы не разглядите, то написано там следующее: "Эта книга полезна двум категориям людей. Во-первых, тем, кто думает, что новые вещи надо обязательно делать долго и сложно. Нет, это не так. Надо уметь создавать новое быстро, иначе можно опоздать. Во-вторых, тем, кто считает, что новые вещи надо клепать на коленке, как бог на душу положит. Нет, это не так. Надо уметь делать быстро, но с умом. Так что, книгу стоит прочитать тем, кто хочет сменить девиз «слабоумие и отвага» на «здравый смысл и скорость», но еще не знает как."
https://yadi.sk/i/DGRz28Qg3HRWsD
Стажировки для подростков
1. Подростки не могут научиться навыкам, полезным в их будущей реальной жизни, вне этой самой жизни. Чтобы чему-то научиться – надо начать это делать. Нужно окунуться в реальную рабочую атмосферу, нужно видеть реальные ролевые модели, с которых хочется брать пример, нужно научиться получать реальные результаты, а не оценки.
2. Стажировки для подростков в реальных компаниях – это, с одной стороны, полезная вещь для подростков, а, с другой стороны, шанс для компаний найти своих будущих звезд.
3. Есть вакансия на летнюю стажировку в компании Sweatcoin, основанную нашими соотечественниками и работающей на рынке США. Вакансия в Москве. Информация о стажировке по ссылке.
http://telegra.ph/Letnyaya-stazhirovka-dlya-podrostkov-so-znaniem-anglijskogo-yazyka-04-27
4. Если вы хотите предложить подросткам возможность стажировки в вашей компании – пишите мне на amoreynis@gmail.com. Интересные возможности я буду публиковать.
Чем отличается бизнес от коррупции?
1. Я думаю, бизнес не изменился не только за последние 20 лет. Неизменной остается готовность прыгнуть через пропасть, когда противоположный край не очень хорошо просматривается. Это и есть бизнес.
2. Я считаю фундаментальной особенностью бизнеса деятельность в условиях неопределенности и риска. Это в самом позитивном смысле. Если с самого начала известно, какие комплектующие надо закупить и какую продукцию из них сделать так, чтобы гарантировано получить прибыль, то это уже не бизнес, а коррупция.
3. Я бы хотел пошутить: мышление не делится на типы — оно или есть, или его нет. Термины «дизайн-мышление» и «синектика» мне незнакомы, а к ТРИЗу я отношусь скептически.
4. Слова «наставник», «учитель» и «преподаватель», конечно же, означают разное, но если к ним добавить слово «выдающийся», то разница станет не так важна. Равно как и при добавлении эпитета «никакой». Я на этой разнице не фокусируюсь.
5. Нельзя обойти стороной и вопросы развития промышленной робототехники и искусственного интеллекта. Все идет к тому, что абсолютно львиную долю того, что люди делают сегодня, делать им в будущем уже не придется. Вопрос только в том, что же делать с самими людьми. Это трудный вопрос. Впрочем, я остаюсь оптимистом.
© Леонид Лознер, один из основателей компании EPAM
Источник: https://probusiness.by/opinion/3200-leonid-lozner-o-volonterstve-v-epam-ideologii-predprinimatelstva-i-o-tom-pochemu-ne-emigriroval.html
Деньги можно только отожрать
1. Распределение денег по статьям бюджетов у ваших потенциальных потребителей известно и фиксировано – говорим ли мы о бизнесах или розничных потребителях. Давайте понимать "статьи расходов" в широком смысле. Например, если это реклама, то неважно – это интернет, телек или принт. Если это расходы на детей, то в общем случае – это расходы на образование, одежду, еду и игрушки/развлечения.
2. Новые рынки – это обычно не новые рынки, это новые формы реализации старых известных потребностей. Просто бюджеты перераспределяются на другие продукты в рамках тех же статей расходов.
3. Если вы выходите на рынок с новым продуктом, то прежде всего вам надо понять – в какую статью расходов потенциальных потребителей укладываются затраты на ваш продукт.
4. В общем случае, вы не сможете заставить потребителя тратить в сумме больше денег на эту статью расходов. Новые деньги у потребителей ниоткуда взяться не могут. Перераспределять пропорцию расходов они вряд ли смогут, эта пропорция определяется бизнес-моделью или образом жизни.
5. Ваша задача – понять, за счет какого убедительного предложения вы сможете перераспределить существующие траты потребителей – бизнесов или розничных покупателей – в рамках существующих статей расходов с кого-то другого на вас.
6. Если с вашей точки зрения потребитель не тратит денег на эту статью расходов – значит, либо вы не понимаете, что же вы продаете потребителю, либо за ваш продукт не будут платить.
C чем едят венчурные кредиты?
В последних сводках с американских венчурных полей все чаще встречаются фразы типа "Компания Х получила инвестиции в виде кредита". Возможно, что вы невольно думаете, что инвестора нагнули – ему не дали долю в офигенском проекте, и он был вынужден довольствоваться кредитом.
Давайте разберемся.
1. Венчурный кредит – это кредит с отсрочкой платежа на 3-5 лет.
2. Представим себе две ситуации для инвестора
– Долевое инвестирование: инвестор вкладывает деньги в обмен на долю, выход происходит через 5 лет, он получает 3x – вполне нормально для инвестирования на поздних стадиях – на вложенный капитал
– Долговое инвестирование: инвестор дал венчурный кредит на 5 лет под 30% годовых.
3. В каком случае инвестор получит больше – в случае долевого или долгового инвестирования? Считаем: в случае долевого инвестирования инвестор получает 3х за 5 лет, что эквивалентно приблизительно 24.6% годовых (1.246^5≈3). 24.6% годовых явно меньше, чем 30% годовых в случае долгового инвестирования с отсрочкой платежа на 5 лет.
4. Плюс к этому, выплаты по кредитам происходят перед выплатой liquidation preferences, что дает долговому инвестору дополнительное преимущество по гарантированным выплатам по сравнению с долевыми инвесторами, имеющим ликвидационные преимущества. Сначала выплачиваются долги, потом liquidation preferences, а уж потом остаток денег делится пропорционально долям в компании.
5. В общем, как говорили мне как-то умные люди: "неважно, какая у тебя доля в проекте – важно какие у тебя liquidation preferences". К этому можно добавить еще одно правило: "неважно, даешь ли ты деньги в обмен на долю или в кредит – весь вопрос в размере годовых и отсрочке платежа".
Расти большим (пятничный тост)
1. В стартап-мире есть такая мантра: "Будь больше!". Быстрее расти, не останавливайся в росте, становись больше.
2. Наивные стартаперы думают, что это расшифровывается как "Больше инвестиций!".
3. Циничные инвесторы понимают, что это означает только "Больше возврата на инвестиции!"
4. Так выпьем за то, чтобы наши желания совпадали с вашими возможностями!
Периодическая таблица элементов предпринимательства
1. Креативность. Умение видеть источники новых идей в окружающем мире. Умение находить выход из тяжелых ситуаций. Умение находить пути дальнейшего развития.
2. Умение делать. Умение быстро переходить от слов к делу, умение делать каждый день.
3. Логика. Выводить из потребностей цели, выводить из текущего состояния план достижения цели. Оценивать промежуточные результаты выполнения плана, изменять его при необходимости. Уметь определять чужие потребности, цели и планы.
4. Считать. Финграмотность – доходы, расходы, сохранение, инвестирование, долговое финансирование, финансовое планирование. Умение строить численные модели. Пользоваться Экселем, в конце концов.
5. Читать. Уметь делать выводы из прочитанного – как можно применить это к текущей ситуации, какие новые возможности это может открыть.
6. Писать. Понимать потребности и цели читателя. Выстраивать свою аргументацию с учетом своих целей и целей читателя. Излагать свои мысли кратко и понятно.
7. Говорить. В дополнение к умению писать – уметь производить личное впечатление, понимать реакцию собеседника, менять план разговора в зависимости от реакции собеседника.
8. Переговоры. В дополнение к умениям писать и говорить – найти устраивающее обе стороны решение, позволяющее каждому достичь своих целей.
9. Маркетинг. В дополнение к предыдущим умениям – уметь искать тех, кому ты хочешь что-то сказать или с кем хочешь провести переговоры. Уметь вызывать у этих людей быструю положительную реакцию, приводящую к дальнейшим действиям.
10. Командная работа. Понимание компетенций – как своих, так и чужих. Умение делить работу между участниками команды. Понимать потребности членов команды, строить мотивацию, исходя из своих целей и потребностей команды.
11. Процессы. Понимание того, что выполнение плана – результат процессов. Выставление приоритетов. Построение планов. Понимание основных типов процессов: бизнес-процессы, технологические процессы, логистика.
12. Договоры. Общие принципы договорных отношений. Понимание основных типов договорных отношений: государство и налоги, между организациями и внутри организации, между людьми, собственность – владение, аренда и др.
Кто что добавит, улучшит, конкретизирует? Комментировать можно здесь: https://www.facebook.com/amoreynis/posts/10154209768241511
И о дисрапте
Прежде чем дисраптить рынок – задисрапьте себя.
About disruption
Before disrupting a market disrupt yourself first.
Принятие рискованных решений по Безосу
1. Научитесь принимать решения в условии недостатка данных, имея на руках не более 70% необходимой для этого информации.
[Внимание: не _ноль_ информации, а хотя бы 70% информации. Принятие решений безо всяких доводов и поводов – это авантюризм, а не принятие решений. Сначала надо попробовать собрать максимум возможной информации.]
2. Не бойтесь отменять неверные решения после того, как они будут приняты. Нет никакого смысла держаться за однажды принятое решение до конца, чтобы доказать себе, коллегам или рынку, что вы всегда правы. Решения, которые можно отменить можно принимать более легко. Главное – не забудьте задать себе вопрос: "Что мы будем делать, если ошиблись?". Если ответ на этот вопрос прост, а предельные потери разумны – попробуйте сделать это.
3. Обязательно ведите контроль за результатом принятых решений. Плохие решения надо уметь своевременно отменять, пока они не сбились в снежный ком и не погребли под собой всю компанию. Задача не в том, чтобы не принимать плохих решений, а в том, чтобы научиться их быстро отменять.
4. Если решение не только рискованное, но и может повлечь за собой серьезные результаты – не тратьте время, чтобы уговорить всех в своей правоте, чтобы все с вами согласились. Гораздо лучше в нужный момент задать правильный вопрос: "ОK, вы несогласны со мной, но вы согласны с этим решением?"
[Очень часто бывает, когда все понимают, что нужно принимать какое-то решение, но готовы до хрипоты оспаривать любой предлагаемый вариант. В этом случае гораздо лучше принять любое решение, но вовремя, чем правильное решение, но когда уже поздно.
Такой способ может работать только, когда предлагающий решение готов отвечать за свои слова. Это не означает, что он оказывается всегда прав, но значит, что у него есть по крайней мере 70% разумных оснований (см. пункт 1) предложить такой вариант действий, кроме слов "Я уверен в том, что...".]
© Джефф Безос (Амазон)
Перевод очень вольный. В квадратных скобках мои комментарии.
Подсмотрено здесь: http://www.businessinsider.com/jeff-bezos-explains-the-perfect-way-to-make-risky-business-decisions-2017-4
Шок и трепет юнит-анализа
1. Аккуратное применение юнит-анализа к своему проекту чаще всего вызывает шок. Если учтены все расходы, включая все расходы на роли, которые основатели выполняют условно бесплатно, если посчитана стоимость привлечения покупателя по среднерыночным значениям – юнит-анализ в лучшем случае выдает нулевую прибыль на одну продажу или, чего хуже, показывает убыток.
2. Открою тайну – так оно и должно быть. Средний бизнес на любом конкурентном рынке в лучшем случае болтается на уровне нуля, либо убыточен. Несколько лидеров рынка/сегмента/ниши забирают себе всю прибыль рынка – за счет более низкой, чем в среднем рынку, стоимости привлечения покупателя и за счет более низких издержек на объеме на одну продажу. Возьмем, хотя бы, рынок смартфонов: прибыль на этом рынке имеет всего полторы компании – Эппл и, время от времени, Самсунг. Все остальные имеют убытки.
3. Стремиться победить лидеров только за счет наращивания объемов рекламы и закупок – скорее всего, бессмысленно. Мы уже видели кучу примеров, когда надутые таким образом компании резко сдувались. У инвесторов и кредиторов обычно не бесконечное терпение и не бесконечный запас денег. Зато у потребителей – бесконечная инерция, если ваше предложение не в 3-5-10 раз лучше, чем у конкурента.
4. Так что, никуда не деться – чтобы получать прибыль, надо пытаться стать в чем-то лидерами, делая свое предложение принципиально лучше для потребителя по простым и важным для потребителя параметрам или коренным образом меняя структуру издержек. Другого пути для выживания и роста нет.
5. Любой эксперимент – это не попытка постепенно приблизиться к рынку. Каждый эксперимент – это попытка с наскока его превзойти. Смотреть и делать "как делают другие" – в этом случае не только нельзя, но и опасно. Это путь к среднему уровню, где денег нет.
Инвестиционный гид для образовательных стартапов
1. Деньги
Образование – уникальная область, востребованная настолько, что зарабатывать и окупать себя можно очень быстро. Искать деньги нужно не для старта, а для развития. Если вам не удается стартовать и начать зарабатывать, то есть вопросы к полноценности команды основателей и к самой модели бизнеса.
2. Единороги
Любой венчурный фонд в реальности зарабатывает деньги только на очень сильно выстреливающих проектах. Середнячки в портфеле – горе для фонда. Навскидку, проект должен уметь принести фонду денег не меньше, чем объем самого фонда. Модель проекта и его команда должны позволять проекту вырасти до размера в миллиард – хоть рублей, хоть долларов.
3. Цель
Образование как отдельная область деятельности – умерла. Все вокруг – и рынки, и технологии – меняются слишком быстро, чтобы классическая система образования смогла за этими изменениями угнаться. Выпускники классических образовательных проектов, например, школ и университетов не обладают достаточными компетенциями для того, чтобы быть востребованными в сегодняшнем мире. Цель новых образовательных проектов не "научить чему-то" ученика, а чтобы он "сделал что-то". Оценка – это не балл, поставленный по внутренним "образовательным" стандартам проекта, а востребованность выпускника и результата его образования на рынке и у работодателя.
4. Конкуренция
Модель образовательного проекта для молодежи должна позволять резкое масштабирование даже в условиях существующей жесточайшей конкуренции за время детей и за деньги родителей со школами и университетами.
Модель образовательного проекта для взрослых должна быть направлена на плотное переплетение интересов обучаемого и работодателя.
Неочевидные ключевые компетенции
Начинающие и не очень предприниматели часто неверно определяют ключевые компетенции, критичные для успеха своего проекта. Из-за этого они занимаются не тем, чем нужно, и получают не то, что хотят.
Примеры отраслей и неочевидных ключевых компетенций:
– Ресторанный бизнес – управление коммерческой недвижимостью. Достаточно напомнить, что МакДональдс является одним из крупнейших владельцев коммерческой недвижимости в мире.
– Производство розничных товаров – логистика. Логистика способна сожрать всю маржу.
– Розничная торговля – управление финансами. Весь бизнес строится вокруг умения совмещать дебиторку и кредиторку таким образом, чтобы не попадать в кассовые разрывы и умудрятся вынимать прибыль.
– Образование – маркетинг. Найти учителей, создать курс – не проблема. Проблема состоит в том, как это все упаковать и найти на это покупателей.
К сожалению, это не все понимают. Как следствие, "фуд-инкубатор" полностью состоит из авторов "уникальных пирожных", а основатели образовательных стартапов приходят за советом со словами "у нас есть готовый продукт, осталось только понять, где искать учеников".
5 фраз, на которых нельзя заканчивать разговор
1. "Потому что так делают все". Это не довод поступать так же, а повод предложить сделать по-другому.
2. "Потому что так нельзя". Это может быть только вступлением для следующей фразы – "но я знаю, как можно".
3. "Потому что я этого не умею". Это не оправдание, а причина научиться это делать. Не можешь научиться – не берись.
4. "Потому что нужны деньги". Это может быть только поводом показать экселевскую таблицу, в которой показано, как и когда планируется заработать, чтобы их вернуть.
5. "Потому что нужны еще деньги". Это только повод показать предыдущую таблицу с планом и текущими показателями его выполнения, а потом – новую таблицу, где все числа, включая заработок, в несколько раз больше.
The quick and the dead
На диком Западе люди делились на быстрых (the quick), кто мог быстро выхватить свой кольт, и на мертвых (the dead).
В стартап-мире деление такое же:
– либо ты быстро ставишь эксперименты, пробуя что-то новое, либо ты умираешь
– либо ты в после какого-то из экспериментов начинаешь быстро расти, либо ты умираешь.
В общем, либо наступает переломный момент и рост по экспоненте, либо на руках оказывается чемодан без ручки, который и тащить тяжело, и бросить жалко.
Скажу крамольную вещь – никакая финансовая модель, которую вы делаете на старте, не может предусмотреть такого взрывного роста. Вернее так, если стартовая финмодель сделана в расчете на взрывной рост, то это хреновая финмодель типа "а вот здесь произойдет чудо".
Чудеса случаются – и это то единственное, ради чего стоит заниматься стартапами. Но чудеса не случаются сами по себе. Просто долго махать волшебной палочкой недостаточно, нужно каждый день учиться новым заклинаниям.
PS. "Очень хочется" – в список трех причин не включать.
Самые главные качества хорошего стартапера :)
1. Желание работать как можно меньше. Развивает умение строить бизнес-модели, позволяющие нанимать других людей, которые будут работать за тебя. Заставляет научиться эффективно делегировать свои обязанности этим людям.
2. Лень. Развивает умение находить минимальное количество главных задач, от которых зависит максимальная часть результата, и заниматься только ими. Слишком лениво тратить силы на 80% остального геморроя, которые принесут 20% результатов.
3. Зависть. Заставляет все время сравнивать себя не с теми, кто барахтается в одном лягушатнике с тобой, а с теми, кто уплыл далеко вперед.
В каждой шутке есть доля шутки.