56914
Официальный новостной канал РЖД Поддержка пассажиров по телефону 8-800-775-00-00 По электронным билетам ticket@rzd.ru По грузовым перевозкам 8-800-755-00-00
🤖 Создадим со Сбером решения для путешественников с использованием ИИ
🤝 Соглашение о сотрудничестве «РЖД — Цифровые пассажирские решения» и Сбер подписали в рамках ЦИПР-2025.
Будем совместно работать над проектами по развитию индустрии гостеприимства и применению искусственного интеллекта в туризме.
Внедрение ИИ позволит:
🟢 делать персонализированные предложения маршрутов, экскурсий и сервисов
🟢сформировать гибкий алгоритм подбора туров и билетов на все виды транспорта на основе предпочтений пользователей
Благодаря использованию чат-ботов и голосовых помощников повысим уровень сервисов клиентской поддержки.
Мультимодальная платформа «Инновационная мобильность» — инициированный холдингом РЖД проект цифровой пассажирской инфраструктуры, который позволяет планировать, бронировать и оплачивать пассажирские перевозки в формате «от двери до двери».
На платформе сейчас собран билетный контент от более 5 тысяч поставщиков: всех железнодорожных перевозчиков, свыше 300 авиакомпаний, в том числе иностранных и ведущих отечественных по прямым договорам, автобусных компаний и перевозчиков водными видами транспорта. Партнёры могут подключаться к нашей платформе в любом удобном для себя формате.
‼️Федеральная пассажирская компания не вносила изменений в действующие инструкции для поездных бригад после ЧП в Брянской области
Сегодня в ряде СМИ и телеграм-каналах появилась информация о том, что после происшествия с пассажирским поездом №86 Климов – Москва, перед которым в Брянской области обрушился автомобильный путепровод, для сотрудников РЖД провели инструктаж, и теперь они рекомендуют пассажирам ложиться головой к двери, а не к окну.
Обращаем внимание журналистов: данная информация не соответствует действительности!
Федеральная пассажирская компания не вносила изменений в действующие инструкции для поездных бригад.
Просим перепроверять информацию и обращаться за комментарием к перевозчику.
🟥 За 2027 год РЖД завершат переход на отечественное ПО всех критичных бизнес-систем
Полный отказ от использования каких-либо иностранных решений в компании планируется к 2030 году. Об этом в ходе ЦИПР-2025 рассказал замглавы РЖД Евгений Чаркин.
За 3 года импортозамещения ПО в РЖД не нарушили ни один из бизнес-процессов. Принципиальный момент: мы не просто замещаем импортный продукт на отечественный, а сразу закладываем требования, чтобы отечественные системы по функционалу были однозначно лучше, чем прежние решения. Когда ПО в производственном процессе невозможно поменять разом или это требует больших инвестиций, действуем постепенно, — сказал Евгений Чаркин.
🟥 Перевозки пассажиров на сети РЖД в мае выросли на 2,4%
В мае по российским железным дорогам отправились 111,9 млн пассажиров (+2,4% к маю 2024 года). Из них:
🚆 в пригородном сообщении – 101,2 млн (+2,3%)
🚆 в дальнем следовании – 10,7 млн (+3,6%)
За январь-май 2025 года поездки совершили 507,5 млн пассажиров (+2,2%). В том числе:
🚆 в пригородных поездах – 460,8 млн (+2,3%)
🚆 в поездах дальнего следования – 46,7 млн (+0,8%)
О багаже пассажиров поезда № 86, оставленном в вагонах
Пассажиры поезда № 86 Климов – Москва смогут получить свои вещи, оставленные в вагонах поезда.
О том, как это сделать, их проинформируют по СМС.
Оставить заявку на поиск и возврат своих вещей можно с 08:00 до 20:00 по бесплатному телефону «горячей линии» 8 (800) 250-15-20 (далее нажать 4) или по электронной почте 086@fpc.ru.
Идентификация найденных вещей будет производиться по фотографиям.
В Брянской и Курской областях продолжаются восстановительные работы
В Брянской области, после того как убрали поврежденные локомотив и три пассажирских вагона, приступили к дроблению упавших пролетных конструкций путепровода. Задействовано 9 единиц тяжелой техники, три восстановительных поезда, а также около 200 железнодорожников и сотрудников других спасательных служб.
На период работ поезд №490 Минск – Анапа пройдет измененным расписанием через станции Смоленск и Красное.
Поезд №86 курсирует по укороченному маршруту от станции Брянск. Пассажиров в Брянск доставляют компенсационными автобусами от Почепа и Унечи. До Почепа из Климова курсирует рельсовый автобус №910.
Для проведения работ по восстановлению путепровода РЖД предоставят автодорожникам «окна» в дневное и ночное время.
В Курской области на месте обрушения моста железнодорожники, а также сотрудники других спасательных служб при помощи тяжелой техники убирают пролетные строения. Кроме того, привлечены три восстановительных поезда.
В результате происшествия с поездом №86 Климов - Москва в Брянской области погиб наш товарищ - машинист локомотива.
Компания выражает глубокие соболезнования и окажет всю необходимую помощь семье погибшего.
9 работников поездной бригады госпитализированы и находятся под наблюдением медиков. РЖД обеспечат их лечение и выплатят предусмотреные коллективным договором компенсации.
Желаем скорейшего и полноценного восстановления нашим коллегам.
Компания приносит глубочайшие соболезнования родным и близким погибших в результате происшествия в Брянской области.
РЖД выплатят родственникам погибших пассажиров поезда №86 Климов – Москва по 2,2 млн рублей.
Компания организует бесплатный проезд до станции Брянск для родственников погибших и пострадавших, которые были госпитализированы. По вопросам бесплатного проезда обращаться по номеру 8 800 250 15 20.
Также пострадавшим будет предоставлена возможность бесплатного лечения и реабилитации в медицинских учреждениях РЖД.
Сегодня в 2:21 на однопутном перегоне Остапово – Михайловский Рудник в Курской области произошел сход тепловоза и трех порожних вагонов грузового поезда из-за падения пролета моста. В ходе инцидента возникло возгорание секции локомотива, которое было оперативно устранено.
В результате инцидента травму ноги получил машинист локомотива. Больше никто не пострадал.
На месте проводятся мероприятия по ликвидации последствий происшествия, в которых задействованы два восстановительных поезда.
На период работ движение пригородных поездов осуществляется до станции Михайловский Рудник. От станции Михайловский Рудник до Арбузово организовано автобусное сообщение.
На движение поездов дальнего следования ситуация не влияет.
Для координации работы по ликвидации последствий инцидента в ОАО «РЖД» работает оперативный штаб.
Пассажиры поезда №86 Климов – Москва эвакуированы в пункт временного размещения на станции Выгоничи, откуда на автобусах доставляются на вокзал Брянск-Орловский.
Они смогут продолжить свою поездку на специально сформированном резервном поезде Брянск – Москва.
Пассажиров обеспечат питанием и водой. В пути их будут сопровождать медицинские бригады.
❗️31 мая в 22:44 на однопутном перегоне Пильшино – Выгоничи в Брянской области произошел сход локомотива и вагонов пассажирского поезда №86 сообщением Климов – Москва из-за обрушения пролетного строения автомобильного моста в результате незаконного вмешательства в работу транспорта.
Для ликвидации последствий схода на место направлены восстановительные поезда. Информация о пострадавших уточняется.
🟥 Дорога, идущая параллельно линии фронта
В новой серии проекта «Состав Победы» расскажем о Волжской рокаде, которая стала ключом к победе в Сталинградской битве.
Новую железнодорожную линию длиной 978 км проложили от станции Иловля (под Сталинградом) до станции Свияжск. Она прошла через Саратов, Сызрань и Ульяновск.
Строили одновременно на 6 участках. Нехватку стройматериалов восполняли радикально. Например, для укладки первого участка от Иловли до Петров Вала использовали рельсы, шпалы и даже целые мосты, которые сняли и доставили с уже построенных участков БАМа.
Ценой неимоверных усилий Волжскую рокаду построили всего за 6 месяцев. С июля 1942 г. по январь 1943 г. по ней на фронт доставили более 200 тыс. вагонов различных грузов. В обратном направлении из Сталинграда эвакуировали заводы и население. Подробнее смотрите здесь.
Чем больше семья, тем проще путешествовать
👨👩👧👦 Чтобы многодетные семьи могли путешествовать в поездах дальнего следования комфортнее, запускаем для них новый сервис.
Большие семьи в приоритетном порядке получат право выкупать места в поездах южных направлений. Для этого в них будет предусмотрено по два купе (8 мест).
Как воспользоваться предложением:
1️⃣ все пассажиры должны иметь статус «Большая семья» в программе лояльности «РЖД Бонус»
2️⃣ выбрать поезд, курсирующий в сообщении с Черноморским побережьем и Кавказскими Минеральными Водами, отправлением с 23 июня
3️⃣ при покупке билета на сайте выбрать отметку «места для многодетных»
Проверка данных будет осуществляться автоматически.
Предложение распространяется и на путешествие всей семьёй и частично. Главное, чтобы все её члены были зарегистрированы в программе лояльности «РЖД Бонус» и имели статус «Большая семья»
🎫 Быстро и удобно оформить проездные документы можно онлайн на нашем сайте, в веб-приложении или в железнодорожных кассах.
🔜 Проект реализуем как пилотный. После оценки его работы будет принято решение о масштабировании.
⛱ Турпоезда в 2026 году: больше, чаще и дальше
Утвердили график туристских поездов на весь 2026 год и I квартал 2027 года, поэтому уже сейчас можно подобрать интересный вариант поездки на любые выходные дни или продолжительный круиз в следующий отпуск.
🆕 Количество дальних туристских поездов в 2026 году увеличится до 76, а охват регионов — до 52 (сегодня 60 маршрутов объединяют 48 субъектов РФ). Новые маршруты поездов проходят через Республику Мордовию, Оренбургскую, Пензенскую и Рязанскую области:
🟢 «Вдохновение эпох» Москва – Пенза – Рязань – Москва
🟢 «Космические выходные» Москва – Самара – Оренбург – Саранск – Москва
🟢 «Белые ночи» Москва – Архангельск – Выборг – Москва
🟢 «Переславские выходные» Москва – Переславль-Залесский – Кострома – Иваново – Москва
🟢 «На Селигер» Москва – Осташков – Великий Новгород – Москва
🟢 «В Вотчину Деда Мороза» Москва – Великий Устюг – Ярославль – Москва и другие
🔝 Все популярные сегодня турпоезда продолжат курсировать и в следующем году. В их числе «Жемчужина Кавказа», «По Золотому кольцу», «К виноградникам у моря» и т. д.
Количество рейсов поездов «Белорусский вояж», «Гастротур», «Серебряный маршрут», «В Карелию», «Жигулевские выходные», «Мороз-экспресс» увеличено, а «Байкальская сказка» назначена не только из Москвы, но и из Порта Байкал.
🎫 Продажа билетов почти на все турпоезда открывается за 180 суток.
🟥 Через погранпереходы с Китаем в январе-апреле перевезли 13,5 млн тонн грузов в экспортно-импортном сообщении
⬆️ Это на 0,8% больше, чем за аналогичный период 2024 года.
На экспорт по сети РЖД отправлено 12,7 млн тонн грузов (+1,7%), в том числе через:
🛑 Забайкальск (РФ) – Маньчжурия (КНР) – 6,8 млн тонн (+1,7%)
🛑 Гродеково (РФ) – Суйфэньхэ (КНР) – 2,9 млн тонн (+6,9%)
🛑 Нижнеленинское (РФ) – Тунцзян (КНР) – 1,9 млн тонн (+10,5%)
🛑 Камышовая (РФ) – Хуньчунь (КНР) – 780 тыс. тонн (-37,2%)
Существенный объём экспортных перевозок (36%) традиционно приходится на каменный уголь. За четыре месяца через погранпереходы с КНР отправили 5,6 млн тонн твёрдого топлива.
В плюсе:
↗️ железная руда – 2,8 млн тонн (+22,1%)
↗️ лесные грузы – 2,5 млн тонн (+2,3%)
↗️ бумага – 1,3 млн тонн (+27,5%)
↗️ нефтяные грузы – 306 тыс. тонн (+28,5%)
↗️ цветные металлы – 412 тыс. тонн (рост в 1,7 раза)
↗️ удобрения – 842 тыс. тонн (рост в 1,9 раза)
В 2027 году РЖД полностью перейдут на российскую Систему управления ресурсами крупного предприятия
Об этом на пленарном заседании ЦИПР 2025 в Нижнем Новгороде заявил глава РЖД Олег Белозёров.
По поручению Правительства России РЖД разрабатывают национальную Систему управления ресурсами (СУР) корпоративного уровня для замены зарубежных аналогов (ERP).
Мы, как и планировали, идём в графике. Первый набор действий уже на платформе 1С внедрили. В ближайшее время, представив продукт вместе с коллегами из 1С, «Газпромнефти», Т1, покажем, что он хорошо работает. В 2027 году полностью перейдём по всем составляющим на эту уникальную систему, — заявил Олег Белозёров.
Действия машиниста Павла Мишина спасли сотни людей
31 мая в результате происшествия с пассажирским поездом №86 Климов – Москва, перед которым в Брянской области обрушился автомобильный путепровод, при исполнении своих служебных обязанностей погиб машинист тепловоза депо Брянск-2 Павел Мишин.
Заметив внезапно возникшее на пути препятствие, он мгновенно применил экстренное торможение, приказал своему помощнику покинуть кабину и укрыться в машинном отделении. Меры, которые успел предпринять Павел, пожертвовав собой, позволили к моменту столкновения снизить скорость поезда и тем самым сохранить сотни жизней пассажиров.
Действия Павла Мишина – пример высочайшего профессионализма, самоотверженности и мужества.
Компания предоставит всю необходимую помощь и поддержку семье Павла Мишина. Дети до совершеннолетия будут получать от РЖД специальные выплаты, им будет оказано содействие в получении высшего или среднего профессионального образования.
На стенде РЖД на ЦИПР можно протестировать оплату билета по геолокации
Делегация компании работает на форуме «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР 2025) в Нижнем Новгороде.
В этом году на нашем стенде представлен навигатор цифровых сервисов для пассажиров. Туда включены конструктор мультимодальных маршрутов, профиль питомца, лист ожидания, пересадка внутри поезда.
На стенде размещены специальные маячки – геометки, с помощью которых демонстрируется технология оплаты проезда по геолокации.
🟢для этого устанавливаем на смартфон приложение «ПроТранспорт+» — оно определяет местоположение по меткам-станциям
🟢подтверждаем начало и завершение поездки, система рассчитает стоимость проезда
🟢с карты, привязанной к приложению, списывается необходимая сумма. Электронные билеты с QR-кодом и чеки отображаются на экране смартфона.
На стенде представим демонстрационную версию «ПроТранспорт+», воспользоваться сервисом в полном формате можно на линии пригородного сообщения Нижний Новгород – Моховые Горы.
Технология уже успешно используется в Казани (Казань – Аэропорт), в Калининградской области (Калининград – Зеленоградск, Светлогорск-2 – Калининград).
🟥 Погрузка на сети РЖД в мае составила 94,6 млн тонн
Это на 9,4% меньше, чем за аналогичный период прошлого года.
В мае выросла погрузка железной руды (+1,1%), рыбы (+24,4%), удобрений (+2,8%), сахара (+6,5%) и цветной руды (+0,7%).
В январе-мае отправили 465,2 млн тонн грузов – на 7,3% меньше, чем за аналогичный период прошлого года.
Основные потери в объёмах в январе-мае связаны с внутрироссийскими перевозками строительных грузов (-19,4%) из-за снижения поставок продукции крупными щебёночными предприятиями в адрес строительного комплекса. В связи с плановыми ремонтами на ряде НПЗ уменьшилась отгрузка нефтяных грузов (-8,9%). Из-за сокращения внутреннего спроса на продукцию металлургического сектора снизилась погрузка чёрных металлов (-29,1%) и металлолома (-40%).
При этом отправка грузов по самому востребованному направлению, в адрес портов Дальнего Востока, в мае выросла на 1,3%, в том числе каменного угля – на 2,7%.
Участок Выгоничи - Пильшино в Брянской области открыт для движения поездов.
Железнодорожники в 21:52 1 июня полностью завершили работы по расчистке и восстановлению инфраструктуры на участке Выгоничи - Пильшино в Брянской области на месте обрушения автомобильного путепровода. Убраны повреждённые локомотив и вагоны, произведена расчистка инфраструктуры от фрагментов пролетного строения, проведены работы по восстановлению железнодорожного полотна в нормативное состояние. Для возобновления движения на участке после падения путепровода работникам Московской железной дороги потребовалось менее суток.
Сегодня в 10:52 на участке Унеча — Жеча Брянской области во время осмотра инфраструктуры специальной техникой железнодорожниками обнаружено повреждение пути.
Никто не пострадал.
Движение пригородных поездов и поездов дальнего следования на данном участке не осуществляется.
В настоящее время на месте обрушения пролетного строения моста в Брянской области проводятся восстановительные работы. В них задействовано почти 200 железнодорожников, три восстановительных поезда, а также другие спасательные службы. На место направлена спецтехника для помощи в демонтаже и дроблении конструкций для освобождения пути.
На период восстановительных работ поезд №86 будет курсировать по укороченному маршруту от станции Брянск. Доставка пассажиров в Брянск будет осуществляться компенсационными автобусами от Почепа и Унечи. До Почепа из Климова будет организован рельсовый автобус №910 отправлением в 17:42.
Получить больше информации о фактическом движении поездов можно по круглосуточному телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД»: 8-800-775-00-00 (звонок из любой точки России бесплатный).
‼️АО «ФПК» возместит пассажирам, которые находились в поезде во время обрушения моста в Брянской области, полную стоимость проезда и начислит 20 000 баллов по программе «РЖД Бонус».
Помимо этого пассажиры могут рассчитывать на выплаты возмещения от компании АО «СОГАЗ». Узнать более подробную информацию можно по номеру телефона страховой компании: 8-800-333-08-88
Получить больше информации о фактическом движении поездов можно по круглосуточному телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД»: 8-800-775-00-00 (звонок из любой точки России бесплатный).
О движении поездов в связи с происшествием в Брянской области
Для перевозки пассажиров поезда №86 Климов – Москва назначен резервный поезд №902 Брянск – Москва. Он проследует по маршруту и с остановками поезда №86 Климов – Москва.
Поезд №489 Анапа – Минск отправлением из Анапы 30 мая проследует изменённым маршрутом от станции Брянск через станции Смоленск, Красное с возвращением на основной маршрут на станции Гомель 1 июня.
Поезд №85 Москва – Климов проследует сокращённым маршрутом до станции Брянск с дальнейшей перевозкой пассажиров автотранспортом.
Пригородные поезда будут следовать укороченными маршрутами.
Железнодорожники принимают все необходимые меры для восстановления движения поездов.
Информацию, связанную с происшествием и движением поездов, можно получить по телефону Центра поддержки клиентов РЖД 8-800-775-00-00.
В РЖД создан оперативный штаб под руководством главы компании Олега Белозёрова.
На месте происшествия ведётся эвакуация пассажиров. Поездная бригада оказывает необходимую помощь пострадавшим.
Для ликвидации последствий происшествия и возобновления движения направлены восстановительные поезда.
Информацию, связанную с происшествием и движением поездов, можно получить по телефону Центра поддержки клиентов РЖД 8-800-775-00-00.
Новые технологии в кассах
Устанавливаем в наших железнодорожных кассах дальнего следования новые терминалы на базе отечественного ПО.
🖥 Они оснащены интуитивно понятным интерфейсом и вторым экраном, развёрнутым к пассажиру.
👍 Теперь пассажир, как и кассир, видит свободные места в вагоне и может выбрать наиболее комфортное для себя место, что делает процесс оформления билетов удобнее.
🏫 Новое оборудование работает уже на 40 вокзалах крупных городов России, в том числе в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани и других.
🟥 В рамках экосистемы инноваций РЖД внедрили почти 900 внешних решений
Об этом заявил замглавы — главный инженер РЖД Валерий Танаев на конференции Startup Village 2025 в Сколково.
РЖД — это мощный высокотехнологичный комплекс, один из флагманов российской экономики, в том числе по внедрению инноваций. Благодаря привлечению внешних инновационных компаний направляем ресурсы на уникальные разработки, например, в области высокоскоростного сообщения и квантовых коммуникаций, — сообщил Валерий Танаев.16 региональных центров инновационного развития, расположенных от Калининграда до Хабаровска, помогают выстроить сотрудничество в сфере инноваций во всех регионах присутствия РЖД.
📦 Уголь на рельсах. Май
Уголь – самый массовый груз на железной дороге. Его доля в общей погрузке – 30%, а в перевозках на восток – более 70%.
ИЭРТ подготовил аналитический отчёт по актуальным тенденциям отрасли.
В нём содержатся самые последние данные:
➡️ о мировом рынке угля
➡️ о добыче
➡️ о погрузке
➡️ об экспорте по направлениям
➡️ о динамике цен
➡️ о себестоимости добычи и нетбэках
➡️ о рентабельности железнодорожных перевозок
и о многом другом, что поможет сформировать целостную картину.
Всё, что вы хотели знать про уголь, но боялись спросить.
РЖД сварили рельсы для ВСМ
Провели опытную сварку рельсов на безбалластном пути контактным и термитным способами на Экспериментальном кольце ВНИИЖТ.
Такие исследования нужны, чтобы адаптировать существующие технологии сварки для строительства ВСМ Москва – Санкт-Петербург.
Путевая рельсосварочная самоходная машина скрепила рельсы контактным способом, а бригада ремонтников – термитным с использованием специальной смеси и тигля.
Одновременно со сваркой специалисты с помощью особой краски определяли температуру в разных зонах стыка. Это важно для понимания свойств металла после скрепления.
Также демонтировали рельсовые образцы, которые сварили в октябре прошлого года. Они прошли полноценную нагрузку на безбалластном участке. Учёные ВНИИЖТ их подробно изучат в лабораторных условиях. Специалисты оценят статическую прочность и проведут металлографический анализ сварных соединений.
РЖД открыли движение по второму пути на перегоне Штурм – Муртыгит в Амурской области
Этот участок железной дороги находится на соединительной линии БАМа и Транссиба. Его модернизацию разделили на несколько этапов.
В прошлом году построили двухпутную вставку на перегоне Мохортов – Муртыгит. В тот момент это позволило нам пропускать больше поездов.
Сейчас уложили чуть больше 2 км пути, 2 стрелочных перевода и возвели 2 моста между станцией Штурм и разъездом Мохортов. В условиях сложного рельефа насыпь пришлось поднять на высоту до 5,5 м.
Чтобы не допустить просадки пути из-за таяния вечномёрзлых грунтов, откосы покрыли охлаждающей наброской из скальных пород.
Новая инфраструктура позволила отказаться от разъезда Мохортов и объединить смежные перегоны в один длиной 23 км. Это значительно повысит провозные возможности всей соединительной ветви.