Как построить стратегию для захвата рынка. Каким должен быть продукт и его маркетинг, чтобы получить прорывной результат. Роман Байер (с) Заказать стратегию, консультацию, исследование → itaksokrat.ru По сотрудничеству → @Romanbayer
Устал держать в себе, хочу поделиться с вами идеей про продукт.
Мне самому нравится разбираться в философии, персональной стратегии, постоянно исследую новые инструменты, как это все применять в реально жизни.
Вы тоже пишите, что очень интересно и необычно, когда затрагиваю разные философские темы, и вы мне пишите, что сами изучаете.
И есть идея сделать онлайн клуб философский, стратегического мышления, но в рамках развития себя и проектов. 3-4 раза в месяц собираться, пригласить своего репетитора еще.
Но понимаю, что тема размытая, это не волшебная таблетка, чтобы увеличить доход, и для меня это выглядит не сильно прибыльно - средний чек думаю порядка 10-20 т. рублей в месяц, человек 20 не больше.
Поэтому были сомнения, стоит вообще про это писать, что-то делать, но откликается мне.
Что думаете? Кто хотел бы? Какие есть идеи или вопросы?
Пример: как объем рынка влияет на ваш результат. И как мы усложняем путь достижения целей.
Была недавно у меня на консультации онлайн школа для детей с 1 по 11 класс (больше 1 млрд руб в год выручка) и пришли с запросом: "рост замедлился, хотим расширять аудитории и создавать воронки, как в инфобизнесе".
А текущего результата они достигли за несколько лет с одной воронкой продаж на большом рынке и одним продуктом, использовали основной канал Яндекс Директ и медиа. - и все, никаких усложнений, доходимости до вебинаров, стресса при удорожании лида на 50 руб.
Основатель очень четко понял, что он умеет делать и отсек лишнее. Попробовал сферу обучения рисования и там достиг потолка, и поменял рынок. Самое главное решение, которое сделал: он не стал тошнится со сложными диагностиками, воронками.
Только когда поняли, что потолок роста достигнут - пришли работать над стратегией расширения аудитории и новыми воронками продаж.
Все благодаря правильному рынку - большой и растущий.
А многие сидят с выручкой 1-2 млн руб в месяц, но у них супер крутые телеграмм-боты с икуственным интелектом, десяток марафонов, геймификация, автоворонка на 90 дней, но трафик так и не масштабируется.
У меня в Нейрософии была похожая ситуация, как только достигли 60 млн руб в год, вместо того, чтобы увеличивать рекламу на рабочую воронку, стали придумывать новые продукты в других рынках: приложения, настольные игры, международный рынок и т.д. Это сместило наш фокус совсем в другую сторону.
Еще в 13 веке Уилльям Оккам (английский логик, философ, Монах-францисканец, один из первых преподователей в Оксфорде) создал методологический принцип:
"Не следует привлекать новые сущности без крайней на то необходимости. Если что-то можно достичь малыми силами, применяй."
Теперь последние 3 года я следую этому принципу. Он подходит абсолютно в любой области бизнеса, любых проектах.
И в следующих постах расскажу, что больше всего влияет на каждом этапе развития проекта, покажу на примерах своих действий в реальном веремени, как применять этот принцип.
Ставьте 😎, если хотите еще примеров, как использовать принцип
Что делать, если запустил рекламу, а она не окупается? Искать новую воронку?
Почему не выходит масштабироваться, так и остаетесь с маленкой выручкой и постоянной суетой. Сразу хочу подвести к реальности, моментальных результатов не бывает, а точнее, вебинар, который не окупился, но принес продажи и заявки - это тоже результат.
Я даже слегка завидую тем, у кого уже есть первичный результат.
Перед тем, как получить нужную рентабельность и окупаемость в Нейрософии, мы в течение 4-5 месяцев, каждые выходные вели наш интенсив, который в будущем купили более 75т клиентов.
Еще в 2014 году, когда я занимался контекстной рекламы, никогда не обещал моментальный результат клиентам - это всегда была работа в долгую и необходимо 2-3 месяца, чтобы вывести компании в окупаемость. Но, естественно, были клиенты, которые ждали моментальный результат, искали волшебную таблетку, отваливались и искали нового подрядчика по трафику, многие из них все еще ищут.
Ошибка в том, что вместо того, чтобы взять то, что принесло отрицательный результат, системно собирать обратную связь по клиентам на каждом этапе и улучшать, каждый раз выбирают начать с нуля, думая, что так лучше. Вас огорчу, с нуля всегда начинать сложнее.
Это если бы вы родили ребенка, он вам не понравился, плачет ночью, не дает спать, поэтому пойду делать нового, и снова буду ждать 9 месяцев. Любая выручка, которая системно заходит в компанию - это кровь в организме, на нее проще нанимать сотрудников, проще улучшать продукт и привлекать инвестиции.
Правило, которое я для себя вынес в маркетинге: никогда не останавливать рекламу, которая приносит любую выручку, даже если работает в минус.
Что делать, если не сработало, если не начинать с нуля и не искать новый способ?
Раскладывать таро) Нет - раскладывать полученный результат на цифры, искать узкое место и системно работать над его улучшением. Для этого вам понадобиться: прозрачные и верные данные по аналитики, настойчивость, терпение, фокус на результате.
Хочу сделать первый шаг и познакомиться с вами ближе, чтобы понять, чем я могу быть полезен
Есть ряд тем и моих сильных сторон, которые могу раскрывать в канале, мне интересен, как и стратегический маркетинг, так и персональная стратегия, философия и ее применения в жизни.
При этом и сухого инструментария очень много, которые могу выдать вам для быстрых решений, сам прошел путь от фрилансера маркетолога до построения своей компании в 70 млн руб в год, продажи ее и возвращения снова в маркетинг.
Напишите в комментариях, кто вы, откуда, чем занимаетесь, какой сейчас запрос, какие темы интересны - буду отвечать, давать решения, ресурсы и скорректирую план постов на следующую неделю.
я тоже напишу запрос
Как привлекать подписчиков в Telegram? Бесплатные и платные методы, которые приносят продажи, а не просто подписчиков.
Уже каждый написал про 100500 бесплатных методов привлечения в канал. Я против спама - это в целом не очень законно, комментинг - это мучение по 20 подписчиков в день, и они условно бесплатные, свое время никто, почему-то, не считает.
Выжимка того, что быстрее принесет ни только подписчиков, а еще и деньги.
1. Если вы только начинаете, то я думаю, что в целом стоит заниматься не привлечением подписчиков, а поиском целевой аудитории и личными продажами своих услуг, товаров. Как?
Вступаем во все чаты, встречаемся с людьми на мероприятиях тематических, партнеримся с другими, у кого похожая целевая аудитория.
2. Когда уже есть понимание целевой аудитории и продукта, можно заводить канал и пригласить первых 200 подписчиков из свох контактов и других соц.сетей. Начинаем писать посты и рассказывать про себя, свой путь, свой продукт, о своих клиентах.
⁃ Ищем каналы для коллаборации и договариваемся о взаимном пиаре.
⁃ Пробиваемся на конференции для выступления и везде на выступлениях призываем подписываться в свой телеграм.
⁃ Всех клиентов, с кем взаимодействуем, просим подписаться на канал
⁃ Просим друзей, чтобы рассказали про ваш телеграм канал в социальных сетях (сторисы, блоги в вк и т.д.)
3. Вы готовы уже вкладываться в рекламу, есть 3 способа, которые дают целевых подписчиков.
⁃ Telegram ads - быстрый способ собрать целевых подписчиков, можно таргетироваться на каналы конкурентов и их аудиторию, но все равно как-то попадаютя "индусы" и не получается дотянуться до тех, у кого премиум аккаунт. Тут нужен рекламный бюджет от 200т руб на старте, но есть лайфхак - в elame есть постоплата, то есть вам пополняют минимальный бюджет в 230т руб, а вы оплчиваете только тот, который потратили за месяц. Потратили в явнваре 50т руб, оплатили в феврале 50т руб. В теме маркетинг и бизнес у меня вышел подписчик 200-250 руб.
⁃ Яндекс.Директ - мне понравился больше, более целевые подписчики на первый взгляд, есть с премиум подпискй и нет "индусов", можно пополнять от 1500 руб. Делаем сайт (пример: https://itaksokrat.ru/telegram) и настраиваем рекламу с целью: конверсия перешел в мессенджер. Подписчик вышел тут менее 150 руб.
⁃ Посевы. В этом году я посевы не закупал ни в проектах, ни себе. В прошлом году были, тестировал примерно 500т руб в институте психологии, общался с коллегами, и на свой канал потратил тысяч 20. Тут столкнулся вот, с чем: как хорошо ни анализируй качество каналов для рекламы - будут боты, поэтому тематические каналы я теперь всегда отметаю. Нужно выбирать авторские каналы в вашей нише, они дороже, но приведут качественную живую аудиторию.
Если полезно 😎, пишите вопросы в комментарии - буду отвечать
Как вести свой телеграм-канал, получать клиентов и стать популярным?
Виноват, затянул со статьей. Все мой идеалист. Хочу всегда дать максимальную пользу, чтобы было просто, быстро и дало кратный рост.
Деталей очень много. За последний месяц я сам прошел через страх инвестирования денег в свой трафик, изменил подход к текстам, протестировал разные виды платного трафика, разные креативы, для клиента сделали запуск в 3 раза больше предыдущего на 2 млн +, не увеличивая трафик, изменив подход. А ваши вопросы и запросы не понимаю.
Нужна ваша помощь для написания статьи про ведение телеграм-канала, я подготовил анкету с вопросами для вас и бонусы.
Пройти опрос можно по ссылке: https://forms.gle/ZQWzXp9AnJjtMMn3A
За заполнение анкеты бонус:
1. Запись консультации по запускам с Алесио Пьерони, ex Директор по маркетингу Mindvalley (100 + млн долларов оборот проекта в год)
2. Шаблон описания Целевой аудитории (подойдет для любого типа бизнеса)
Займет 5 минут. Даже если вам не нужен телеграм-канал, заполняйте, бонусы для всех.
P.S. Некоторых из вас, кто уже покупал продукты по телеграм-каналам, я хотел бы пригласить на интервью, без продаж, свяжусь с вами после заполнения анкеты.
Бонусы отрываю от сердца, в открытом доступе такого нигде нет. На разработку шаблона потратил порядка 30 часов, и консультация была недешевая.
Какие каналы трафика запускать, чтобы найти нужную целевую аудиторию и дешевый трафик. [Для любого бизнеса]
В этой статье узнаете, как просто получить единственно верные ответы на эти вопросы:
Как масштабировать трафик, если достигли потолка?
Как снизить стоимость заявки?
Как делать прогрев, и что писать в блоге?
Какие лидмагниты и оферы делать?
Как улучшить свой продукт?
Переходите, читайте: itaksokrat/vn180xxA62f" rel="nofollow">https://teletype.in/@itaksokrat/vn180xxA62f
Ставьте ❤️ и подписывайтесь на канал!
Какие вопросы остались по трафику, проведению интервью, лестнице Ханта? - Пишите в комментариях, буду отвечать
Книги по стратегическому мышлению из библиотеки СБЕРА для топ менеджмента
Я как-то проходил конкурс «лидеры России», там была многоэтапная оценка моих личных качеств и профессиональных навыков. По итогу получил файл с обратной связью на 50 страниц.
Внутри файла все компетенции, которые оценивали и на каждую компетенцию есть расшифровка - что это такое, задание, как развивать, какие видео посмотреть бесплатные, курсы и книги. Эти же материалы получают все топ-менеджеры в СБЕРЕ.
Кто проголосует за сторис по ссылке, тому лично пришлю оба файла с расшифровкой.
А вот список книг для развития стратегического мышления.
Скачайте, почитайте.
- Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов. Майкл Портер
- Стратегическое сафари. Экскурсия по дебрям стратегического менеджмента. Генри Минцберг и др.
- Энциклопедия менеджмента. Питер Друкер
- Системное мышление для руководителей. Практика решения бизнес-проблем. Д. Шервуд
- Искусство системного мышления. Д. О Коннор, И. Макдермотт
- Мир в 2050 году. Д. Франклин, Д. Эндрюс
Книги как для предпринимателей, маркетологов, так и для тех, кто хочет расти в топ-менеджеры.
Что развивают эти книги?
1. Способность работать для достижения долгосрочных масштабных целей, строить долгосрочные планы
2. Способность масштабно мыслить, комплексно и системно подходить к решению задач, рассматривать вопросы с разных точек зрения, учитывая максимальное количество факторов в их взаимосвязи.
Если полезно, ставьте Сократа 😎
P.S. На следующую неделю готовлю много профессионального контента про стратегический маркетинг. Например: один из последних кейсов, как мы снизили цену подписки в канал в 2 раза за счет правильного исследования аудитории.
Ну и, как и обещал, будет готова моя выжимка из курсов по ведению своего телеграмм-канала.
Хороших выходных!
📔Brand Analytics: Социальные сети в России: цифры и тренды, осень 2023
Рост в телеграмме замедлился, видимо, все, кто хотел, перешли из инстаграм.
А вот Вконтакте остается лидером и растет дальше. Кстати, недавно арт-директором vk стал Артемий Лебедев, возможно, будет новый приток. И у меня во всех проектах всегда там был самый большой бюджет на рекламу.
Переходить надо в ВК? Что думаете?
#инсайт
#Итоги года 3
Перейдем сразу еще к одному совету:
"Забей на всех, пиши, снимай видео, ведь от тебя люди услышат то, что не услышат от других"
Я очень давно веду блог и мне всегда это нравилось. Еще начиная с 2013-2014 года в Вконтакте про контекстную рекламу. В 2017 переехав в Питер я снимал интервью, которые user-ng5hw1ng2w?si=GX01YlWp_tOBZpSZ">доступны в канале. А это всегда контент, который мало, кто выдает бесплатно. После прохождения какого-то обучения появилось еще больше желания делиться.
Так постоянно продолжалось - то веду блог, то не веду. Каждый раз я бросал, потому что казалось, если об этом кто-то уже написал, то зачем мне повторяться? Даже иногда просто поделиться ссылкой на классный пост было проще.
Мое главное правило в жизни - создавать больше исходящего и больше отдавать. У меня с этим прямая корреляция с доходом. Поэтому знаю точно, что нужно создавать контент, но о чем писать и какое создавать обучение - непонятно.
Тут в ноябре я случайно попал на конференцию Маричевой, как раз проходила в Сочи рядом с домом. Выезд для меня стал нахождением смысла моего вида деятельности, про это еще расскажу позже, это в копилку того, что я не понимал, зачем мне заниматься продвижением других.
Сейчас о выступлении Тани. Она делилась своей трансформацией, как раз с похожей ситуацией. И там я услышал эту фразу: "Одну и ту же мысль от разных людей каждый услышит по-разному."
Ведь и правда! Даже сам, читая книги разных авторов, замечал, что написано одно и то же, но понял только с 3-го раза.
Это поменяло мое убеждение.
Я активно стал писать посты, проводить консультации - вдохновился по новой. Только мне не нравилось, как я пишу, еще и на грани дислексии, когда мысли идут быстрее, чем я пишу, получается много ошибок и опечаток.
Поддерживала в этот раз меня обратная связь, я начал больше обращать внимания на отзывы клиентов, на их инсайты. Стал обращаться к корректорам для правки постов.
Но ошибки и опечатки это одно. А писать интересно и вовлекать других - это другое. Хотя я же маркетолог, написал много рассылок для других продуктов, нанимал копирайтеров, создавал контент в проектах. Признаться самому себе в том, что пишешь не интересно сложно. Нужно было побороть ЭГО.
Скрепя зубами я сначала оплатил один курс по копирайтингу и ведению блога, потом докупил еще несколько курсов.
И вот, учусь писать сам и внедряю схемы постов в проектах у клиентов. Уже видно, как растет вовлечение в постах у меня, а у клиентов повысили в 2 раза кол-во регистраций.
Объявил этот год - год контента для себя.
Теперь готовлю большой документ по ведению своего телеграм-канала, схемы постов, продвижению, который выложу бесплатно и оставлю в этом канале.
Ставьте 😎, кому актуально.
Вот такой вот путь моего блога и еще один вывод за этот год.
P.S. Этот пост вышел при поддержке жены, которая сделала коррекцию опечаток и ошибок.
#Итоги года 2
Идем дальше.
Следующий мой совет себе год назад:
"Продолжай делать то, как ты считаешь нужным и не сомневайся. Дом без фундамента построить нельзя."
Если перевести на бизнес язык: "Соблюдай все этапы развития бизнеса, не суетись и быстрых долгосрочных результатов не бывает."
Расскажу на двух примерах клиентов.
Первый пример.
Клиенты уже с результатами в своем бизнесе, много сотрудников, выручка 8 - 15 млн руб. Приходят с запросом: "нам нужно масштабироваться, LTV офигенный, команда есть, у нас золотой рудник - надо больше трафика".
Я интуитивно подозревал, что-то не так. Велся на эту красивую продажу. Начинал делать задачи из запроса. Погружаясь в бизнес процессы, через время обнаруживал, что ситуация далеко не такая. Нужно решать другие задачи: кассовый разрыв, мотивация команды, смена бизнес модели и поиск новых маркетинговых связок, внедрение сквозной аналитики.
Масштабировать бизнес в кассовом разрыве - это масштабировать кассовый разрыв.
Второй пример.
Маленькие компании с выручкой 2-3 млн руб в месяц, которые уже начали получать продажи и тоже запрос масштабироваться, потому что ничего не получается.
Много действий, гипотез и приходят с запросом на конкретную воронку продаж. И каждый раз, когда новая воронка начинала работать - у собственника появлялись сомнения в действиях, и он начинал искать новые гипотезы, новые обучения, наставничества вместо того, чтобы дожимать и масштабировать то, что уже работает.
Выходит круг сансары. Делаем - ломаем - делаем - ломаем.
Можно постепенно докручивать конверсии на каждом этапе, делать работу над ошибками и получить через 3 месяца результат. Но хаос в голове мешает, постоянно ищет что-то легкое, чтобы получить быстрый результат, но его так и не достигают.
Главный вывод.
Помимо того, что теперь всю работу я начинаю с аналитики и исследования - это позволяет экономить время и деньги клиента, быстрее понимать текущую точку и куда нажимать, имея пошаговый план действий.
Я переложил ситуацию и для себя.
В моем проекте и блоге не будет такого, что с неба свалятся подписчики, рекламный бюджет, классные сторителлинги. Надо начинать делать все постепенно, учиться писать, закупать рекламу, соблюдать всю технологию. - про это еще расскажу в следующем посте.
На сегодня вот такой итог.
Ставьте ❤️
Душные итоги года.
Написал большой пост с итогами года, который планировал выложить сегодня.
Но последние 3 дня уже каждый написал про свои итоги и меня начало тошнить от них.
Думаю и вас.
Ну и будем честными, я задушнил в канале😄
Поэтому просто делюсь классным видом у себя во дворе в Красной Поляне и не буду грузить вас своими очередными заумными мыслями.
С Наступающим Новым годом!
Напишите, что-нибудь хорошее в комментарии
Как понять, кого приоритетнее нанимать из маркетологов? Директолог или SMMщик? А какой канал трафика выбрать? Заводить ли блог в телеграм?
На эти вопросы сразу нельзя ответить.
В каких-то случаях стоит заводить блог, в каких-то это будет бесмысленное действие. И слушать советы, кто уверенно вам утверждает, что вам нужно делать именно так - не стоит, потому что не бывает единственно верных решений.
Все начинается со стратегии.
Чтобы составить стратегию, нам нужно сделать следующее:
1. Провести SWOT анализ и анализ конкурентов
Проведя анализ мы узнаем сильные стороны себя и продукта, слабые стороны, свои возможности и риски.
Как только мы узнаем, что именно нам уже приносит продажи, то и нужно усиливать, как канал трафика. Если у нас идут заявки с Яндекс.Директ, то нужен сначала перфоманс маркетолог. Если идут продажи через блог, очевидно - дальше развивать блог.
Может быть такое, что в контекстной рекламе цены клика космические и не окупается трафик, или конкуренты все похожи - ничем не отличишься. То чтобы снизить стоимость заявки и повысить конверсию сайта, нам нужны инстурменты коммуникации: блог, pr, отзывы.
Это, кстати, и отличает все большие компании: они могут выкупать много трафика, потому что у них большая узнаваемость через СМИ и блогеров. К тому пример skyeng и skillbox.
Каналы взаимосвязаны: PR влияет на цену заявки в контексте и конверсию в продажу.
2. Понять, на какой стадии в лестнице Ханта находится наша аудитория. (Читайте тут)
Если ваша аудитория имеет прямой спрос на ваш продукт, то стоит начинать делать сайт и вести трафик с контекстной рекламы.
Что значит прямой спрос?
Это когда ваши клиенты в поисковиках ищут продукт, например, курс по наращиванию волос, услуги аутсорс бухгалтерии и т.д.
Все привыкли запускать продажи курсов через вебинары, а в прошлом году я запустил несколько школ, направляя трафик на сайт, а отдел продаж звонил по заявкам. Например, курсы по дизайну, курсы по наращиванию волос, курсы по профессии психолога.
Все получалось, потому что я выбирал проекты, которые имеют прямой спрос.
Если же вы эксперт, как и я, или психолог, консультант, то, скорее всего, вам нужно создать потребность на ваш продукт и создать доверие. В этом случае стоит делать либо автовебинар, если у вас есть 300-500т для выстраивания воронки, либо блог как более долгий, но прибыльный вариант.
Итог: чтобы составить стратегию - проводим исследование. Самостоятельно или зовем на помощь директора по маркетингу с нужным опытом.
P.S. Кстати, маркетологи часто делают ошибку, когда он гонятся за деньгами, продавая проектам услуги, которые неуместны на определенном этапе. Настраивают Яндекс.Директ, где это не будет работать или ведут SMM на 200 подписчиков, с которых нет продаж. Если маркетолог понимает все эти инструменты в начале поста, то и он сможет отбирать проекты, в которых сделает результат.
Задавайте вопросы в комменты про маркетологов, или какую стратегию вам выбрать – я буду отвечать
❤️ - если полезно
Как перестать играть в лотерею и управлять потоком заявок
Подготовил чек-лист для проверки своего маркетинга, то без чего невозможно масштабироваться
1. Финмодель и Unit-экономика. Чтобы понимать, какая необходима цена заявки, цена клиенты.
2. Исследование аудитории. Проведение Custdev, JTBD и количественные опросы в анкетах.
3. Описанные сегменты аудитории. Не демографические данные и характиристики, а описанные задачи клиентов с которыми они ищут продукт, проблемы, страхи и как они ищут решения. Лучше использовать JTBD
4. Анализ конкурентов и SWOT анализ. Важно знать на сколько предложение конкурентно, но не всегда возможно это реализовать, поэтому надо найти именно ваши сильные стороны для отстройки.
5. Ключевой этап воронки. Вести на заявку уже давно не работает, нужно из исследования выявить после чего клиенты принимают решение о покупке: экскурссии, пробные уроки, коммерческие предложения, тут собрал все про этапы воронок.
6. CRM система. Без нее не возможно будет настроить аналитику и понимать качество трафика с рекламы.
7. Сквозная аналитика. Не обязательно настраивать сложные системы за сотни тысяч, достаточно это делать вручную в эксель таблицы, важно чтобы были utm-метки.
Это базовый набор для того, чтобы стартовать трафик, первые задачи для маркетолога и может являться проверочным листом его компетенций.
Редко пишу в канал. Куда пропал? Снова бросил канал? Продолжаем тему прошлого поста.
Раньше всегда испытывал из-за этого чувство вины: "Вот не пишу в канал, а обещал всем писать, не хватает тебе дисциплины."
Читал чужие каналы, а в них много подписчиков, всегда много комментариев, большие запуски - это постоянно гонка, всегда есть кто-то круче тебя, начинаешь ездить на эмоциональных качелях, не понимал своей истинной стратегии и планов.
Еще я всегда считал и считаю, что одна из сильных моих сторон это то, что я быстро понимаю как и что делать в проекте - и сразу делаю.
В один период жизни это хорошо работало, когда нужно было получить много опыта, и было все равно, что делать.
Пришла идея - написал пост
Пришла идея - протестировал продукт
Сходил на конференцию - пошел внедрять в команду
Пришел проект - сразу вписался
Пришло партнерство - вписался в бизнес
Но это все против сути из прошлого поста: много суеты, не всегда нужные результаты и много потраченных сил.
Поэтому первое правило: достигать большего малыми усилиями - это больше времени уделять своей стратегии и планам.
Как это работает?
Чаще всего стратегия выглядит так: запрыгиваем в первый попавшийся проект ради денег, возможно даже начинаем зарабатывать, а через какой-то период оказывается, что это не мое, а партнер не тот, и тут попадаем в тренд: эмоциональное выгорание или надо жить у психолога.
А если больше времени уделить на подумать, то можно выбрать тот проект, в котором в будущем не будет эмоциональных выгораний и меньшими усилиями будем получать результат.
Второе, что я понял и начал делать в этом году: начать жить по циклам.
Еще 100-200 лет назад у людей всегда был понятный план: что делать в любой год жизни.
Подготовка почвы, посев семян, ухаживание, сбор урожая и заготовка, отдых - и все это разделено по временам года и месяцам.
В бизнесе может быть так же. Я собрал новых подписчиков, доносил свои смыслы и создал продукт, рассказывал о нем, сделал продажи, ухаживание теперь и реализовываю обязательства и в планах сбор урожая.
Эти циклы я теперь наложил на месяца и составил планы для каждого цикла. И если обратить внимание, то в любой деятельности - есть свой цикл.
Есть стадии развития бизнеса, и в каждый период времени нужно делать одни и те же действия. Например: сначала нужно найти, откуда брать целевую аудиторию, понять их потребность, создать для них решения, нанять команду, оцифровать, масштабировать и т.д.
И когда разложить свои планы на циклы и понять, на каком этапе в цикле сейчас находишься - становиться легче жить, уходит суета.
В итоге получаем результаты - минимальными усилиями.
4 уровня стратегии. Как составить стратегию.
Чтобы понять, какой продукт делать, как его улучшать - необходима стратегия.
Сратегия начинается с основателя и движется вниз по пирамиде. Это персонональная стратегия.
Только в самую последнюю очередь появляется продукт, а не в обратном порядке. Тут собрал кратко из своего выступления мартовского выжимку с пунктами и вопросами, которые помогат составить и понять свою стратегию.
1. Основатель
А что я хочу через 3-5 лет? Дивиденды и выйти из операционки, продать, мне нравиться работать самому? Такой бизнес решит мои задачи? А в чем я эксперт?
2. Рынок
Что изменится на рынке? Сегмент рынка, объем, конкуренты
3. Клиент
Что измениться у клиента? Кто клиенты? Из какого состояния А и в какое состояние Б перейдет клиент?
4. Продукт
Как выглядит продукт? Какой должен быть продукт, чтобы клиент переходил из А в Б? Быстрее, выгодней, лучше чем решения сейчас?
👆Реакции ставите, в личку хвалебные отзывы присылаете, что полезно и интересно, а комментариев нет. Не по-пацански, ребят😅
Читать полностью…Что самое важное я понял о том, как вести блог, чтобы его читали и в тебя влюблялись?
Есть два лагеря, про которые все говорят, нужно делать полезный контент, а другие, нужно показывать свой лайфстайл.
Я всегда был в замешательстве, когда писать про личное, а когда экспертный контент?
Еще мне интересно писать про то, что я проживаю в моменте, а вот этот контент про прогревы, воронки продаж, как составлять декомпозицию, построить отдел продаж, найм, управление - я уже через это все прошел и стало скучно.
Когда смотрю на многие блоги с большой аудиторией и испытываю боль, о чем там пишут авторы. Например, прочитал недавно в одном блоге, что нужно продавать в каждой рассылке, что оказывается, что одно письмо прочитают одни, а следующее совсем другие. Офигеть инсайт конечно, я про это писал еще два года назад, а внедрил это 4 года назад.
И вот каждый раз от одной крайности к другой качает. Одно не нравится, другое сложно, или слишком простое или личное. Что с этим делать?
Как сказал Аристотель, нужен внутренний баланс и равновесие - не уходить в эти крайности.
Например, его мысль про деньги. Есть 3 состояния.
Две крайности - скупец (не тратит деньги и экономит на всем), расточительность (никогда нет денег, пришли ушли)
А состояние равновесия - бережливость (тратить на то, что нужно и не тратить на то, что не нужно)
То же самое в нашем контенте. Показываем личное и подводим к профессиональным выводам, чтобы продавать себя, как личность. Тогда мы раскрываем и себя, и свою экспертность.
Примеры:
1. Я очень быстро принимаю решения, и это мне порой мешает в личной жизни.
Как только возникает, какая-то проблема, которую мы никак не можем с женой решить, я сразу скупаю книги на эту тему, веду и записываю нас к психологу. Зачастую это приводит к большим конфликтам, потому что ей, например, к этому надо подготовиться, эмоционально пережить ситуацию.
А в бизнесе это наоборот мне помогает, я не рефлексирую, а сразу ищу решения, нахожу, с кем проконсультироваться.
2. Мой стратегический подход, он так же, не только проявляется в бизнесе, но и в жизни тоже. Когда переезжал в Сочи 2 года назад, я рассказывал почему выбрал этот город. Сейчас я забрался в горы в Красную Поляну. - основная причина, помимо погодных условий - это рост экономики, люди, которые сюда приезжают, чтобы не упустить новые возможности.
Поэтому я снял частный дом, где есть гостевая комната, оборудовал все, чтобы принимать гостей: кальян, проектор, мангал, у жены все для чайных церемоний, провожу неформальные тусовки дома.
Все это для того, чтобы создать новые обстоятельства для новых будущих возможностей и объядинений вокруг себя интересных людей. Засчет этого у меня всегда есть звездные клиенты, менторы, потенциальные партнерства, сотрудники, подрядчики и много разных ресурсов, которые я использую в работе.
Из каждого такого примера можно написать несколько постов, где можно раскрыть личный и профессиональный контент. Интересны были бы подробные посты на каждую из этих тем? Мне - да.
И самая лучшая продажа происходит тогда, когда уже покупают не ваш товар или услугу, а за возможность быть рядом с вами - покупают вас, потому что вы уже больше, чем просто эксперт в своей теме.
Поэтому, чтобы вас читали и покупали, пишите не только экспертный контент, но и про себя, свои выводы, истории в жизни, прочитав которые можно сделать о вас профессиональные выводы.
Если полезно, ставьте 😎
Выигрывает тот, у кого есть трафик. Зачем нужен свой блог?
По итогу опроса аудитория разделилась на два типа: 50%, у кого уже есть канал, и 50%, у кого его еще нет. И основные возникающие вопросы, связанные с ведением своего блога:
1. Зачем?
2. Где брать трафик?
3. Как писать вовлекающие посты?
4. Как продавать в блоге?
Давайте разберемся с каждым вопросом.
Сейчас про смысл, а про конкретные схемы и инструменты в следующих постах.
Зачем свой блог?
Что гарантирует пожизненный успех в проекте? - Большая лояльная аудитория.
Любой бизнес прогорает, когда у него нет продаж, а нет продаж, обычно, потому что нет трафика, или продукт никому не нужен. Все понятно и логично.
Даже если крутой продукт, все равно нужен трафик, а за него нужно платить и он всегда дорожает. Есть исключения когда трафик растет сам у супер инновационных продуктов, но таких единицы.
Как дорожает трафик?
Если хотите сейчас открыть интернет-магазин купальников, клик будет стоить больше 40-50 руб, в онлайн школах регистрация сейчас стоит 300-400 руб на вебинар. Когда я начинал в рекламе в 2013 году клики были по 5-6 руб, а в 2018 г, когда стартовали Нейрософию, регистрации на вебинар были по 50 руб.
Каждый раз думаю, почему я тогда вкладывал в рекламу 1-2-4 млн руб, а не 10-20-30 млн? Даже если бы я тогда потерял в прибыли, я бы сейчас сильно выиграл, в 7-8 раз.
Но мне еще повезло. У меня было хорошее партнерство.
Мы договорились о продаже доли. А сколько продюсеров продвинуло экспертов и просто вышли из проекта без ничего или их кинули, а эксперт остался с большой аудиторией? Каждый раз нужно начинать с нуля.
Как думаете, кто выигрывает когда вы продюссируете кого-то? Неважно, на каких условиях, если строите бренд школы на чьем-то имени? А как думаете, кто зарабатывает всегда, независимо от ситуации на рынке, качества продукта и всегда его прибыль растет?
Почему лейблы типа blackstar делают офлайн бизнес? Куда-то нужно девать трафик, пока он идет с контракта артиста. Знали ли вы, что продукт LV, Armani, DG и многих брендов одежды - это не одежда, их продукт это аудитория и бренд, потому что продукты делают приходящие и уходящие дизайнеры, а производство можно аутсорсить.
Вайлдберис, deliveryclub, uber - все диктуют свои условия на рынке, потому что все они и есть трафик.
Выигрывает тот, у кого есть трафик и лояльная аудитория. - я, кстати, думаю, что продюсерами будут те, кто имеет аудиторию, умеет создавать бренд, контент, а эксперты будут только запускать продукты.
Вы все это уже 1000 раз читали из того, что я написал: "Сейчас люди покупают у людей, нужно развивать личный бренд, трафик - это новая нефть, популярность - это выгодно, внимание - это новая валюта" и понимаете, зачем вам блог.
Просто страшно, что не окупиться, страшно слить деньги.
Поэтому постоянно ищем дешевый трафик.
Но чтобы он стал дешевый его надо сначало запустить. А если смотреть на тренд, какая разница будет у вас стоить сегодня подписчик 100 руб или 150 руб, если завтра он будет у всех по 200 руб?
Мне тоже было страшно запустить себе трафик, хотя я инвестировал в рекламу бывало и по 5 млн в месяц в проектах собственных денег. Еще закладываются сомнения, когда для других у тебя все получается, а для себя трафик выходит дороже и не окупается.
Добавляют масло в огонь супер кейсы, как кто-то с нуля сделал 30т подписчиков, заработал на этом кучу денег, насмотревшись на это - страхов и ожиданий от себя становиться еще больше.
Мне помогла персональная стратегия. Каждый раз когда закрадываются сомнения, перечитываю свои цели, то, к чему иду и зачем. А трафик для меня теперь, как финансовая подушка, все мы знаем, что она нужна и нужно откладывать 10%, так почему и не откладывать какую-то часть всегда на трафик?
И недавно на занятии философии, как раз, разбирали тему страхов.
Любой страх сводится к страху смерти. Философ Эпикур, создал рецепт избавления от этого страха.
"Смерти не нужно боятся, потому что пока мы есть, ее еще нет, а когда она есть, нас уже нет, то следовательно смерти не существует ни для живых, ни для уже умерших."
Когда закончились идеи для новых запусков... 😅 Ох уж эти блогеры.
Всем хороших выходных!)
Накидайте вопросов
Что раскрыть по теме: Какие каналы трафика запускать, чтобы найти нужную целевую аудиторию и дешевый трафик (для любого бизнеса)
Что рассказать? Про каналы трафика? Про нужную целевую аудиторию или дешевый трафик?
Тема большая, деталей много, все раскрыть не смогу. Отвечу на те вопросы, которые зададите в комментах.
P.S. В целом, очень низкий отклик на тему исследования, проведение кастдэвов. Все понятно и эта тема совсем не интересна? Или нет понимания, как это повлияет на результат?
В итоге. #Итоги итогов. И какие планы на следующий год?
В 2023 году после постоянных качель 2022 года, я решил не ставить финансовые цели. Задача была: жить жизнь, быть счасливым в любой момент времени, найти смысл своей деятельности и построить стратегию на следующие 30 лет.
Для тех, кто не знает, что было в 2022 году и недавно подписался:
Стартанул Январь 2022 с продажи доли в школе по саморазвитию в Нейрософии, где достигли выручки в 70 млн руб в год, и на фоне февральских событий это было отличным решением.
Но самоуверенность никто не отменял, и в тот год было много разных событий, которые меня ждали: провальный запуск стартапа Mentalfree, где слил около 3 млн руб, переезд в Сочи, развод, новое окружение, новые отношения, постоянно меняющиеся проекты.
Изменения в стране меня даже не очень волновали. Мне важно было только посмотреть на себя со стороны, побыть с собой, а в соревнованиях, у кого круче запуск на 100-200 млн участвовать уже не хотелось.
В тот момент я, кстати, сделал запуск на свой продукт: продажи без вебинаров через сайт. И шло все легко, но этот знак проигнорировал.
Один из клиентов - инстититут психологии, предложил мне роль СЕО с хорошим финансовым офером, так я решил, что надо немного успокоиться, перестать бежать. В институте за 2023 год увеличил выручку с 120 млн в год до 250 млн руб+.
Первое достижение за 2023 год.
Это помогло мне получить время для поиска смыслов, дало много учителей, смог понаблюдать за собой. Но с моей жизненной стратегией никак не билось, нужен свой продукт.
Вышел из проекта.
Большую часть года я был закрыт и понял, что уже пора выходить в мир, общаться с людьми и ходить на конференции, одна из них, как раз, Маричевой, про которую я уже рассказывал.
Первые мысли от спикеров и лекций были отвергающими: "Я уже это все делал давно, это 3 года назад, это 2. У меня уже результаты куда больше." - кисложопил, в общем.
Надо было что-то менять. В одной из лекции, не помню, какая фраза, но меня переключила. Я перестал фокусироваться на контенте. Мне пришла мысль: а что если это я сам с собой общаюсь через людей? А хотел бы, чтобы другие эту же информацию услышали?
Если это переложить на маркетинг. То я транслирую свои мысли, смыслы через других людей и проекты.
Звучит эзотерично. Но главное, что сработало.😅
Второе достижение.
Обрел смысл снова заняться маркетингом, продюсированием. Это и есть мой продукт - помогать продвигать другие продукты, которые несут пользу другим, создавать стратегию достижения целей. И обучать этому других.
Что еще было в этом году?
Переехал жить в дом в Красной Поляне, это мой первый опыт жизни в частном доме и это любовь, женился, купили собаку, начал заниматься фитнесом с тренером, взял репетитора по философии, составил персональную стратегию на 30 лет.
Планы и цели в 2024:
Заниматься и развиваться в контенте, ждите много пользы про маркетинг и стратегию в этом канале, у меня есть, чем делиться таким, что не дают другие.
Выстроить продуктовую линейку и технологию всех продуктов, будут услуги и обучающие курсы.
Получать удовольствие от процесса и не напригаться, чего и вам желаю.
Ставьте 😎, чтобы все было легко в этом году!
Что у вас было интересного в прошлом году?
Делитесь достижениями за год и планами в комментариях
#итоги 4
Если бы я был экстрасенсом, то я бы сделал прогноз на 2023 год такой:
"Все устанут от больших чеков за непонятный консалтинг и наставничество с размытой ответственностью - все захотят результат!"
Несколько месяцев назад я задумался, что мне страшно покупать какое-либо обучение, хотя я его сам же продаю. И потребность в знаниях есть, и понимаю, что наставник нужен. Но зная, как рождаются продукты за 300т, 500т, 1 млн - чуть ли не паническая атака настигает! Бывало?)
Вчера, блин, он завел телеграм-канал, набрал 300 подписчиков из одноклассников или через спам-рассылки, а теперь он наставник по запускам в телеграм за 300 т руб... Что?!?!?!
Насмотревшись этих постоянных кейсов, как официантка с нуля напродавала настаничество на десятки миллионов, а ты сидишь с 10-летним опытом, твердыми результатами на 70 млн, 250 млн руб в год, но без миллионов в легкости. И где-то внутри начинал чувствовать себя каким-то не таким…
Даже были мысли, может, я просто закрыт и у меня большое эго? Надо просто попробовать купить? Но хорошо, что меня быстро отпустило, когда читал между строк, что это не их доход, а договора!
Но когда я всё-таки решил запускаться сам, помогать другим развиваться - это, кстати, часть моей миссии в персональной стратегии. Как раз в период моих размышлений я ее и описал. Об этом расскажу отдельно.
Я сразу получил заявки на персональную работу, с этим, обычно, у меня проблем нет. За неделю провел примерно 20 консультаций, сделал несколько продаж, и мы начали работу, но конверсия меня не устраивала.
В процессе общаясь с каждым я внутренне ощущал, что чтобы они увеличили продажи, никакое им обучение, даже мое - не поможет. Ну сделают они какую-то воронку, докрутят маркетинг - через время все сломается.
Да это просто не их компетенция, у них есть другие сильные стороны. И чтобы решить проблему, им просто нужен правильный человек в команду или партнер, который возьмет на себя маркетинг.
В разговоре с несколькими клиентами, которые напокупали за этот год разных коучей, консалтингов, мне рассказали, что они устали от успешного успеха и просто хотят, чтобы кто-то взял ответственность и сделал результат!
В этот момент я понял, что сам же себе противоречу. Как выше писал, я не покупал ни у кого наставничество, потому что не верю. Все обучения были куплены у экспертов с твердыми результатами по очень комфортному прайсу.
Например: обучение от Вкуссвилл по управлению - 40т руб; финансовое планирование - 120т руб; курсы по телеграмму - 20-30т руб; Френк Пьюселик, основатель НЛП - 70 т. руб; консалтинг у директора по маркетингу майндвелли (оборот 100 млн долларов в год) - 80т руб и тд. Большая часть этих обучений давали мне результат больше или соответствии с ценой, и я хочу их рекомендовать.
Выходит, продаю то, что не нужно и сам же в это не верю.
Тогда нужно либо цену ставить ниже, чтобы легче шли продажи, либо добавлять ценности в продукт, который нужен клиентам.
Только вот ставить за личную работу 50т. руб в месяц - это обесценивание. А курс запускать нет ресурсов: непонятна тема, нет такого количества аудитори и нужно больше времени.
Тут я решаю добавить ценности, а ценность - это ответственность. Тот самый человек, которого часто не хватает в команде - это директор по маркетингу. У меня много в окружении маркетологов, я знаю, кого куда поставить, 10 лет опыта в маркетинге, в стратегии, результаты в построении своего бизнеса.
И когда я пришёл к этой мысли, что все мы хотим покупать результат, родился мой текущий продукт: директор по маркетингу на аутсорсинге и построение отдела маркетинга.
Я быстро сделал презентацию. Показал всем текущим клиентам. Получил 80% конверсию в продажу с чеком выше, чем был консалтинг. Как бонус - уже получаю продажи и заявки по рекомендациям.
Вот тут, кстати, можно посмотреть мою презентацию.
И по вопросам совместной работы пишите мне в личку: @romanbayer
Вывод: продажи идут легко тогда, когда цена соответствует ценности продукта, и вы в него сами верите!
Кому откликается, ❤️ ставьте
Когда взяли астролога в HR😄
Признавайтесь, кто подбирает так сотрудников?
P.S. Сегодня перерыв. Завтра продолжение серии постов с итогами года.
#Итоги года 1
Пока все рефлексируют и кушают оливьешку, самое время написать о своих итогах года. У меня год закончился в октябре, и я составил финансвой план на весь год с учетом всех личных планов.
Посты пишу только сейчас. Будет серия.
Если бы я давал себе совет год назад, то начал с этого:
"Изучай свои сильные и слабые стороны превращай в сильные", а конкретнее: "Разносторонние интересы и любопытство - это твоя сильная сторона"
Я переживал, что не могу найти "свой продукт". Мне интересно все: строительство, инфобизнес, философия, психология, it и много другое. Всегда казалось, что я какой-то не постоянный. Но ко мне продолжали приходить с запросом развивать чей-то продукт и увеличивать продажи.
Читая книги, слушая интервью, советуясь с наставниками, я слышал всегда: нужно сфокусироваться на одном, серийное предпринимательство не работает. К тому же я еще сам находил подтверждение себе. Все мои сверхрезультаты были, когда я был сфокусирован на одном продукте. (Я тогда еще не брал во внимание, что я везде уже занимался одним и тем же.)
Меня разрывало.
Я хочу заниматься всем VS Я, который знаю, что нужен один продукт
Очевидно, нужно продолжать консультировать, продюсировать других, ведь идет поток классных клиентов. Но где во всем этом я? Это же все для других, у меня ничего не остается, хочется тоже проявляться.
И да, я понимал, что мой продукт маркетинг, стратегия и продажи. У меня был успешный опыт, я с 18 лет 5 лет занимался только рекламой. Настраивал контекстную рекламу, работал аналитиком, были разные агенства.
Из этого опыта у меня сложились убеждения: больших денег там не заработать, рентабильность 10%, весь рынок уже поделен, на кратный рост не повлиять если делать проектные задачи, да и снова как будто возвращаюсь в прошлое.
Мое мнение поменялось, когда составлял персональную стратегию на 30 лет вперед (по книге Кравцова). Я расписывал, какие мне ресурсы нужны будут, какой опыт, какие люди. Описал все свои слабые и сильные стороны, какие есть уже у меня ресурсы.
Главный вывод, который я сделал: с нуля в другой сфере начинать - это идти против ветра, нужно всегда идти по ветру и на восходящей волне.
Так я принял идти дальше развиваться в маркетинге, стратегии. А в этом продукте: разносторонние интересы, являются преимуществом.
Такой вот первый итог.
Проводить кастэдвы, не проводить, какие вопросы задавать
"Кастдэвы не нужно делать, потому что люди врут" - прочитал как-то я недавно в одном канале. Сразу вспомнил свое выступление про кастдевы в одном бизнес клубе, где мне задали вопрос, после которого я совсем завис: "Какая конверсия в продажу с кастдэва? И где брать клиентов на кастдэвы?"
Это большая тема про качественные и количественные исследования. В следующем году я подробнее разберу эту тему и возможно даже сделаю продукт.
Могу сказать кратко: действительно люди будут врать, если задавать им вопросы про будущее, а не про прошлый опыт. И точно цель кастдева не продажа - про это даже забудьте.
Цели и типы интервью бывают разного вида.
Вот два самых основных:
Custdev - цель тестирование идеи будущего продукта на потенциальных потребителях.
JTBD - это исследование задач клиентов на каждом этапе принятия решения от появления первой мысли до покупки, которые потом раскладываются на лестницу ханта.
Я подготовил для вас список JTBD вопросов для исследования клиентов, которые проводят с теми, кто уже купил (не потенциальными). Особенно подходит тем, кто делает продажи через блог.
Скачивайте файл с вопросами тут
Например, мне эти вопросы помогли в одном из проектов найти такую задачу клиентов, на основе которой создал всего один дополнительный тариф и увеличил средний чек покупки в 2 раза: с 130 т. руб до 260 т. руб.
Пользуйтесь и ставьте сократа😎
Задавайте в комменты вопросы на тему кастдевов - я буду отвечать
Какого маркетолога нужно искать, чтобы принес больше денег? 3 роли в отделе маркетинга.
Листал hh и изучал вакансии на маркетолога в рынке, чтобы изучить свою целевую аудиторию.
Какие требования и задачи ставят?
Разбираться в SEO-продвижении, контекстной рекламе, таргетинг, искать подрядчиков, создавать контент для социальных сетей и воронок продаж, проводить интервью с клиентами. Делать самостоятельно сайты, делать дизайн баннеров, декомпозицию плана продаж, Яндекс.Метрика‚ Google Analytics, CRM, Call-tracking. Умение работать со сквозной аналитикой, еще что-то про бренд добавляют.
А еще чтобы отвечал за продажи, желательно.
Это одна вакансия, и чем меньше зарплата, тем больше функций и требований.
Плюсы в этом есть: не надо заморачиваться с управлением, теоретически, экономия денег, утвердиться, что вы крутой HR и сверхчеловек.
Я, конечно, шучу, если посмотреть на такие вакансии, созданы они несколько месяцев назад, а если спросить сколько маркетологов они поменяли, то это происходит каждые 2-3 месяца.
Вероятность получить результат и найти такого сверхмаркетолога стремиться к 0, а бонус - затраты времени и денег на поиск, адаптацию, слитый рекламный бюджет.
Если погрузиться в детали требований и задач, то это 3 разных маркетолога: директор по маркетингу, перформанс маркетолог, маркетолог по коммуникациям.
Какие задачи и компетенции у каждого из них?
Директор по маркетингу - стратег:
- собирает видение маркетинга: какие инструменты, команда и бюджеты нужны, чтобы решить вашу задачу
- синхронизируется с вами по вложениям и прогнозируемой отдаче - система маркетинга должна быть окупаемой
- корректирует действия команды на основе цифр
- всегда ориентирует операционную команду на результат и синхронизирует ее между собой и с вами смотрит на маркетинг сверху, понимает, какая целевая аудитория, как покупает, и какую воронку продаж запускать
Перфоманс маркетолог:
Его цель - рост количества лидов, объема продаж. Организовать аналитику. Взаимодействует с подрядчиками по трафику, следит за окупаемостью. Он нужен, когда есть воронка продаж и нужно запустить трафик.
Маркетолог по коммуникациям или по контенту:
Отвечает за блок коммуникаций (контент - тексты, соцсети, YouTube и тп, pr, отзывы, соцсети, личный бренд, бренд компании). Он разбирается в смыслах, но не в цифрах.
Нужно ли нанимать всех сразу? - нет.
На каждом этапе развития нужен свой специалист и свои инструменты маркетинга. Необязательно всех нанимать в штат, можно покупать консультации или на проектные задачи. Но нельзя начать работу без стратегии.
Ставьте 👍 и в следующем посте расскажу про этапы развития маркетинга в компании, что нужно делать на каждом этапе развития и кого нанимать приоритетнее.
Кейс: как снизить цену заявки в 5 раза одним действием, используя исследование аудитории
Мой любимый кейс с гостиницей Измайлово в Москве.
Задача: Снижение цены заявки в контекстной рекламе, не трогая сайт.
Было: 6000 руб за заявку
Стало: 1200 руб за заявку
Что для этого было сделано?
Гостиница не люкс и не с видом на парк, поэтому тут целевая аудитория была не те, кто хочет себе устроить релакс или брачную ночь. Сюда приезжают с конкретными целями и кому подходит локация.
Изучили клиентов и выяснили:
Сегмент аудитории были люди, которые приезжали на ближайший вокзал, а на этот вокзал приезжают люди только из опредленных городов.
Реклама шла на всю Россию. Оставили только те регионы, которые приезжают на этот конкретный вокзал, находящийся у гостиницы.
Цена заявки сразу снизилась до 1200 руб.
🧁Как пироженка спасет от потери полмиллиона рублей рекламного бюджета и поможет масштабироваться
У дома открылся ларек-кондитерская "Вкус детства". Я начал туда активно ходить и покупать там, прям как из детства пирожные Корзиночка, крем очень вкусный, стоили по 60 руб шт, но я бы и по 200 руб за такую платил, а еще были трубочки, заварные и все как в 2004 возле дома в Саратове.
Название оправдало мои ожидания, я прям пищал от радости.
На днях я снова пришел - их нет, а вместо была странная выпечка, торт с сгущенкой на вафельных коржах - видно делали сами. На второй день пришел и снова нет любимых корзинок, а еще начали уверять, что это все свежее, хотя я вчера был и все лежало на том же месте, а в качестве бонуса накрыли старым пакетом витрину от дождя.
Я разочаровался.
Мысль была скорее всего: "Вот эти пирожные возить дорого, напеку дома свои и буду больше зарабатывать". И как снежный ком начинает закручиваться, выручка падает и товар закупать все сложнее, а потом закрытие.
Часто бывает, что собственник начинает фокусироваться на чистой прибыли, на эмоциях генерить кучу разных гипотез вместо того, чтобы провести анализ, опросы клиентов и понять, где деньги.
Конечно, в этом есть и плюсы, потому что на этой энергии тащить любыми путями - все работает, правда только на старте, когда мало рисков и все контролируете, может даже делаете сами.
И дальше три этапа развития событий:
1. Ничего не получилось, устали и закрылись
2. Вы сами разобрались в своей аудитории и в маркетинге, но опыт в продукте такой большой, что делегировать не получается, а вы превращаетесь в контроллера.
3. Вы верите, что нужно делегировать, но постоянно перебираете маркетологов, потому что как только кто-то начинает работать вместо вас, все ломается
Что же делать с этим?
Первым двум нужно сначала перейти на 3-й шаг и принять то, что если не делегировать маркетинг, то компания не будет развиваться дальше, не будет новых филиалов, новых продуктов и т.д.
Почему не получается делегировать и маркетологи не приносят результат сразу?
Во-первых, сразу не возможно, потому что вы в этой сфере 5 лет, а маркетолога только наняли, и поэтому нужен первый месяц на анализ. Ну и на рынке есть проблема: курсов по маркетингу много, много самоучек. Почти все пропускают базовые действия: SWOT, анализ конкурентов, опросы клиентов, понять, кому и что мы продаем, с помощью каких инструментов доносим наше УТП.
А как принимаются решениях о гипотезах в маркетинге?
Услышал на конференции, что надо делать телеграм, потому что там окупаемость лучше или у меня подруга в вконтакте рекламируется, мне тоже надо туда. Так делают и собственники, и маркетологи.
Нужно учитывать множество деталей перед тем, как делать какие-то выводы о стратегии. Ну и не боятся увидеть реальную ситуацию, потом что анализ вскрывает не только сильные стороны, но и все слабые.
Например, в проекте мы не запускали рекламу в телеграме, потому что контент в канале был слаб для запусков и проще увеличиться в 2 раза в источниках, которые приносят деньги, чем тошнится с тем, что врядли получится. Так и вышло, а когда разрешили рекламу сайтов, то и там реклама сразу окупалась.
Другая ситуация, только телеграм канал приносит клиентов и окупается, при этом его не рекламируют, но зато хотели запускать рекламу везде, но не там - мы во время подключились, иначе бы 500 т. руб спустили.
Бывает доходит до банального, пытаемся масштабировать продукт, который не конкурентен: цены выше, условия хуже, потому что условия рынка поменялись, а конверсия в продажу что-то падает.
Поэтому, если вы это еще не делали делайте, если ищете маркетолога, то проверяйте делает ли он базовые дейтсвия, а если нужна помощь, то пишите.
И ставьте 🍰, чтобы у каждого была в бизнесе такая "Корзиночка", которая генерит клиентов.