آکادمی مدیریت استراتژیک، مسیرِ متفاوتِ اندیشیدن... ☎️ارتباط با ما @manager_irst 👈
✅تکنیک طوفان فکری: چگونه ایدههای خلاقانه را آزاد کنیم؟
تیمهایی که طوفان فکری را درست اجرا میکنند، 30 درصد ایدههای نوآورانهتری تولید میکنند.
تکنیک طوفان فکری، روشی قدرتمند در مدیریت و نوآوری است که به تیمها کمک میکند تا با تشویق خلاقیت و حذف موانع ذهنی، راهحلهای بدیع برای مشکلات پیدا کنند.
🔰طوفان فکری چگونه عمل میکند؟
این تکنیک بر چهار اصل کلیدی استوار است:
🔅تمرکز بر کمیت: هدف تولید حداکثر تعداد ایدهها بدون قضاوت است.
🔅اجتناب از انتقاد: هیچ ایدهای در طول جلسه رد یا نقد نمیشود.
🔅تشویق ایدههای غیرمعمول: ایدههای خلاقانه و غیرمتعارف استقبال میشوند.
🔅ترکیب و بهبود ایدهها: ایدهها با هم ترکیب یا اصلاح میشوند.
🔰نحوه استفاده از تکنیک طوفان فکری:
یک مشکل مشخص (مثلاً «چگونه فروش را افزایش دهیم؟») تعریف کنید. تیمی متنوع (5-10 نفر) تشکیل دهید و محیطی بدون فشار ایجاد کنید.جلسهای 20-30 دقیقهای برگزار کنید، تمام ایدهها را ثبت کنید، و سپس آنها را تحلیل و اولویتبندی کنید.بهترین ایدهها را انتخاب و برنامه اجرایی برای آنها تدوین کنید.
آکادمی مدیریت استراتژیک
💡 @strategiaacademy
📶داستانت رو با محتوایی خلاق، جذاب و حرفهای به گوش همه برسون!
ما تخصص داریم تو رو متفاوت نشون بدیم. همین حالا شروع کن...
🖋تولید محتوای متنی، حرفه ای و ارزشمند
اگر دنبال خلق محتوایی حرفه ای هستید، با ما تماس بگیرید👇👇👇👇
@Naghsheghalam_official
@Naghsheghalam_official
@Naghsheghalam_official
✅ذهنیت استراتژیک
وقتی به موفقیت علاقهمند باشید، آخرین فردی که باید در این مسیر تسلیم شود، خودتان هستید. ریزهکاریهای مسیر مهم است ولی مهمتر ماندن در مسیر و ادامه دادن است. شاید نیاز پیدا کنید تغییر مسیر بدهید، ولی این به تشخیص شما برمیگردد و اینکه چقدر دوست دارید ادامه بدهید.
میزان برخورداری از یک «ذهنیت استراتژیک» میتواند به طور منحصربهفردی در دستیابی به اهداف بزرگ تاثیرگذار باشد.
ذهنیت استراتژیک فقط یک استعداد ذاتی نیست بلکه یک مهارت اکتسابی است و با تمرین و اصلاح فرآیندهای فعلی، روالها و عادتها برای غلبه بر شکستها و بهبود بیشتر موفقیتها به دست میآید. به زبان ساده، مرتبا از خودتان پرسشهای درستی بپرسید تا بتوانید راهی بهتر پیدا کنید.
🔰 یک ذهنیت استراتژیک
تصور کنید شما یک فروشنده هستید. حتی اگر یک کارآفرین هم باشید، باز هم یک فروشنده محسوب میشوید. شما در فروش خوب هستید و همه از شما رضایت دارند.
اما خودتان از این نتایج راضی نیستید و موفقیت بیشتری میخواهید. گاهی اوقات پای یک قرارداد فروش بزرگ مینشینید و همه مراحل کار به خوبی پیش میرود و فقط یک امضا باقی مانده است تا یک معامله بزرگ را به پایان رسانده باشید؛ همان فروشی که برای شما یک موفقیت محسوب میشود.
اما یکباره و در لحظه آخر، مشتری منصرف میشود و قرارداد روی هوا میرود. اگر مانند اکثر مردم باشید، یک تاسف کوتاه خورده و دیگر پیگیر نمیشوید و دنبال فروش و هدف بعدی میروید. پیش خودتان میگوید شاید مشتری فقط به دنبال کسب اطلاعات بود و هرگز قصد خرید نداشت. به علاوه، هیچکسی تضمین نمیدهد هر قراردادی امضا شود و طبیعی است برخی قراردادها نهایی نشوند.
اما اگر یک ذهنیت استراتژیک داشته باشید، دوست ندارید این قرارداد همینطوری بینتیجه رها شود. ارزیابی میکنید چه چیزهایی خوب پیش رفته و چه چیزهایی خوب نبوده است. سعی میکنید روندها و عادتهای خود را اصلاح کنید و در قرارداد بعدی بهتر ظاهر شوید. خوب میدانید در شانس بعدی باید چگونه برخورد کنید. مهارتهای خود را بهبود میدهید و تمایل دارید مهارتهای جدیدتری یاد بگیرید یا مهارتهای پیشین خود را یک سطح افزایش دهید. این یک ذهنیت استراتژیک است!
آکادمی مدیریت استراتژیک
💡 @strategiaacademy
✅اگر "علی سرزعیم" مدیرعامل قطر ایرلاین بود
✍محمدرضا اسلامی
۱- اگر علی سرزعیم مدیرعامل قطر ایرلاین بود و این شرکت سالیانه میلیاردها دلار درآمدزایی داشت، با حسرت میگفتیم: وای ببینید قطریها چه مدیران لایقی را به صدر نشانده اند، و از این راه چه درآمدهای نجومی که کسب نمیکنند! این جملات یا جملاتی شبیه به این را با حسرت زیر لب زمزمه میکردیم یا در محافل خانوادگی چیزهایی قریب به این مضمون را برمیشمردیم.
ولی واقعیت این است که قطریها علی سرزعیم ندارند. مدیرعامل فعلی قطر ایرلاین (بدر محمد المير) و مدیرعامل قبلی (اکبر الباکر) فرسنگها با مختصات و ویژگیهای علیسرزعیم فاصله دارند. اکبر الباکر نه مانند سرزعیم درسخوانده بود و نه مانند او نویسنده کتاب و مقاله است. اکبر الباکر هیچ یک از خمیرمایههای شخصیتی علی سرزعیم را ندارد. وقتی که کتاب «اقتصاد برای همه» از علی سرزعیم را می خوانید متوجه می شوید که این بشر چه درک عمیقی از مفاهیم اقتصادی داراست و علاوه بر آن چه ذوق روشنی در «کارِ نویسندگی» دارد.
۲- در یک جهان موازی چشمهایمان را ببندیم و تصوّر کنیم که به اجلاس داووس سوئیس رفته ایم و یک پنل/نشست گفتگو درباره آینده اقتصاد بینالملل درحال برگزاریاست. تصور کنیم در این پنل از قطر «اکبر الباکر» آمده و از ایران از علی سرزعیم دعوت شدهاست. زمانی که این دو نفر روی دو مبل سفیدرنگ اجلاس داووس در کنار هم نشسته باشند، و لحظهای که این دو شروع به صحبت کنند «تفاوت جنس» و تفاوت خمیرمایههای شخصیتی روشن میشود. محمد الباکر سالیان طولانی به منابع سرشار ثروت و حمایتهای مالی دسترسی داشته، اما «تفاوت»ها در «هنگام سخن گفتن» مشخص میشود.
۳- علی سرزعیم یک شخص نیست، بلکه یک تیپولوژی است. او مشابه رضا امیرخانی است. این یک تیپ خاصِ شخصیت ایرانی است که ضروری است شرح شود:
▪️سرزعیم کارشناسی را در رشته مهندسی مکانیک در دانشگاه صنعتی شریف خوانده، و سپس از «مهندسی به اقتصاد» هجرت کرده است. کارشناسیارشد و دکترا را صرف پژوهش در عالم پررمز و راز اقتصاد کردهاست. او فارغ التحصیل دکترای اقتصاد از دانشگاه میلان ایتالیا (در گرایش اقتصاد مالی) است. پس تا اینجای بحث مشخص است که ما درباره یک تیپولوژی «درسخوانده» حرف می زنیم. یک تیپ شخصیتی که توان ذهنی مهندسیخواندن در شریف را دارا بوده و «جسارت» هجرت از مهندسی به اقتصاد را هم داراست! اما ویژگی دیگر این تیپولوژی این است که به شدت متدین است. تدیّن نه به مفهوم دینفروشی و نه به مفهوم ظاهر متشرع، بلکه تدین به مفهوم امر معنوی. تدین به مفهوم داشتنِ گوشه چشمی به آن چیزی که مصطفی ملکیان آن را با تعبیر «عقلانیت و معنویت» خطاب میکند.
اما وجه سوم از این تیپ شخصیتی شاید مهمتر از آن دو وجه دیگر است. در این تیپولوژی ایرانی «اصالت خانوادگی» به شدت پررنگ است. اصالت نه به مفهوم اشرافیگری، و نه به مفهوم برخورداری از خانواده ثروتمند، بلکه به مفهوم بزرگشدن در فضای خانواده واجد ارزشهای رفتاری است.
و ویژگی چهارم (آخر) این تیپولوژی شخصیتی این است که به شدت «تملق نگو»ست. این نکته از این جهت مهم است که این تیپ رفتاری، دارای هوش و ذهن ممتازی است و میتواند بلد باشد که کِی و کجا تملق بگوید تا به امر «جهش» و حرکات جهشی وصل شود، ولی به دلیل همان اصالت خانوادگی و به دلیل همان تدین (به مفهوم امر معنوی) به شدت تملقنگوست.
۴- چرا این تیپولوژی شخصیتی مهم است؟
به دلیل جریان مشروطه، بسیاری از مولفههای مدرنیته نخست در ایرانِ پس از مشروطه و سپس با یک «تاخیر فاز زمانی» در کشورهای عربی منطقه خاورمیانه رخ داده است. در جریان این فراز و نشیب، طیفی از خانوادههای متدین ایرانی شکل گرفت که به شدت به امر «تحصیل» بها داده و فرزندان خود را به این امر توصیه کردهاند. مثلا رضا روستاآزاد (رئیس سابق دانشگاه شریف) از زمره این تیپولوژی است. روستاآزاد نمونه جریانِ توسعه طلبی ایرانی است که در روند مدرنیته به شدت متدین باقیماند (تدیّن به آن مفهومی که ذکر شد) و به شدت به «امر تحصیل فنآوری» بها داد. روستاآزاد دایی علی سرزعیم است. امثال روستاآزاد، رضا امیرخانی یا علی سرزعیم «جنس»ی نیستند که براحتی بتوانی در کشورهای عربی منطقه پیدا کنی.
۵- خبر تودیع سرزعیم از بانک توسعه تعاون را خواندم.
کشور طی سالهای اخیر در گردشی شگفت به سمت طیفی از نیروهای جوان متمایل شده که دارای مختصات رفتاری دقیقا خلاف تیپولوژی شرح شده در بالاست. افرادی همانند حجت عبدالملکی، امیرحسینثابتی، یاسرجبرائیلی، مهرداد بذرپاش، محمدمهدی اسماعیلی، یامینپور و...نمونههای تیپ شخصیتی هستند که از مسیرهای «رشد جهشی» بالا آمدند و به شدت با ویژگیهای شخصیتی ذکر شده در بالا در تضاد هستند. ریاضی نخوانده و ریاضت نکشیده. اکنون این سوال جدی مطرح است که «چرا؟»
آکادمی مدیریت استراتژیک
💡 @strategiaacademy
✅تلههای رایج در تدوین استراتژی: چرا بسیاری از برنامههای استراتژیک از ابتدا محکوم به شکستاند؟
حتی بهترین مدیران هم ممکن است هنگام تدوین استراتژی به تلههای ذهنی و سازمانی بیفتند.
اگر میخواهید سازمان شما واقعاً رشد کند، باید این تلهها را بشناسید و از آنها دوری کنید.
🔰مهمترین این تلهها عبارتاند از:
۱. تلهی "همهچیز برای همهکس بودن":
استراتژی یعنی "انتخاب" — انتخاب اینکه چه کارهایی را انجام دهیم و چه کارهایی را انجام ندهیم.
اگر میخواهید همه بازار را هدف بگیرید، عملاً هیچ بخشی را تصاحب نمیکنید.
۲. تلهی "اهداف مبهم و کلیگویی":
جملاتی مثل «میخواهیم بهترین باشیم» یا «در بازار پیشرو شویم» استراتژی نیستند.
استراتژی یعنی مسیر مشخص، منابع، مزیت رقابتی، و اولویتبندی دقیق.
۳. تلهی "کپیبرداری از رقبا":
موفقیت اپل یا آمازون قابل کپی نیست؛ چون آنها بر پایهی DNA خاص خود ساخته شدهاند.
استراتژی باید «متناسب با منابع، توانمندیها و زمینهی بازار شما» طراحی شود.
۴. تلهی "نادیده گرفتن دشمن اصلی: خود سازمان":
بسیاری از استراتژیها شکست میخورند چون سازمان از درون برای تغییر آمادگی ندارد.
فرهنگ مقاوم، ساختارهای ناکارآمد و مدیریت سنتی، قاتل استراتژی هستند.
۵. تلهی "فقط فکر کردن، بدون اقدام":
استراتژی روی کاغذ، بدون اجرای دقیق، فقط یک داستان خیالی است.
استراتژی خوب، چیزی نیست که در اتاق هیئت مدیره نوشته شود؛ بلکه چیزیست که در میدان عمل نتیجه بدهد.
✅استراتژی اقیانوس آبی؛ رقابت را بیمعنی کنید
در بازارهای اشباع، رقابت اغلب منجر به جنگ قیمتی و کاهش سود میشود.
اما استراتژی «اقیانوس آبی» (Blue Ocean Strategy) راهحل متفاوتی ارائه میدهد:
خلق یک فضای بازار جدید و بدون رقابت.
🔰ویژگیهای اقیانوس آبی:
🔅تمرکز بر نوآوری ارزش (Value Innovation)
🔅حذف یا کاهش عواملی که بازار بر آن تمرکز دارد
🔅ایجاد یا افزایش عناصر جدید برای تمایز
🔅مخاطب قرار دادن تقاضای پنهان یا ناشناخته
#مدیریت_استراتژیک #نوآوری_ارزش #تفکر_استراتژیک
آکادمی مدیریت استراتژیک
💡 @strategiaacademy
✅استراتژیِ مؤثر یعنی «نه گفتن آگاهانه»
بسیاری از مدیران تصور میکنند اتخاذ تصمیمات متعدد، ورود به بازارهای گوناگون و پاسخگویی به تمام درخواستها، نشانهای از مدیریت فعال و مؤثر است.
اما در واقعیت، شرکتهای پیشرو معمولاً موفقیت خود را مدیون تصمیماتی هستند که آگاهانه نپذیرفتهاند.
🔰چرا «نه گفتن» یک تصمیم استراتژیک محسوب میشود؟
چون پذیرش هر پیشنهاد جدید:
🔅منابع را پراکنده میسازد
🔅تمرکز سازمان را کاهش میدهد
🔅برند را دچار ابهام میکند
🔅و عملکرد کلی را تضعیف مینماید
در مقابل، سازمانهایی که بر یک حوزه مشخص تمرکز دارند، توان رقابتی بالاتری خواهند داشت.
🔰سه اقدام کلیدی برای «نه گفتن حرفهای»:
1. تعریف شفاف مأموریت و چشمانداز سازمان:
هر تصمیم باید با مأموریت اصلی سازمان تطبیق داده شود. در صورت عدم همراستایی، تصمیم باید کنار گذاشته شود.
2. ارزیابی دقیق فرصتها:
با استفاده از ابزارهایی نظیر ماتریس اولویتبندی، باید مشخص گردد که کدام پیشنهاد بیشترین ارزش افزوده را ایجاد میکند.
3. ارتباط شفاف با ذینفعان
«نه گفتن» بهصورت محترمانه و همراه با استدلال منطقی، موجب افزایش اعتماد و احترام از سوی همکاران و مشتریان خواهد شد.
سازمانهای موفق الزاماً آنهایی نیستند که فرصتهای بیشتری را میپذیرند، بلکه آنهایی هستند که با دقت انتخاب میکنند کدام مسیر را ادامه ندهند.
استراتژی مؤثر، با «تمرکز» و «انضباط در تصمیمگیری» آغاز میشود.
✅هنر تصمیمگیری در شرایط عدم اطمینان
در دنیای پیچیده امروز، تصمیمگیری در شرایط عدم اطمینان یکی از مهارتهای کلیدی رهبران و مدیران است. از تغییرات بازار تا بحرانهای غیرمنتظره، چگونه میتوانیم انتخابهایی هوشمندانه داشته باشیم؟ تحقیقات نشان میدهد که تصمیمگیری مؤثر نیازمند ترکیبی از تحلیل منطقی و شهود است. در ادامه، چهار گام برای بهبود تصمیمگیری در شرایط مبهم ارائه میشود:
۱. دادههای موجود را جمعآوری کنید
حتی در شرایط ابهام، اطلاعات حداقلی وجود دارند. منابع معتبر را بررسی کنید، با تیم مشورت کنید و هر دادهای که میتواند به روشن شدن موقعیت کمک کند، جمعآوری کنید.
۲. سناریوهای ممکن را ترسیم کنید
به جای تمرکز بر یک نتیجه، چندین سناریوی محتمل (بهترین، بدترین و محتملترین) را در نظر بگیرید. این کار به شما کمک میکند تا برای هر احتمال آماده باشید.
۳. از سوگیریهای شناختی دوری کنید
سوگیریهایی مانند "تأییدگرایی" (confirmation bias) میتوانند شما را به سمت تصمیمات نادرست سوق دهند. از خود بپرسید: آیا صرفاً به دنبال تأیید نظرات قبلیام هستم؟ دیدگاههای مخالف را نیز بررسی کنید.
۴. اقدام کنید و بازخورد بگیرید
تصمیمگیری به معنای پایان کار نیست. پس از انتخاب، نتایج را رصد کنید و آماده اصلاح مسیر باشید. انعطافپذیری، کلید موفقیت در شرایط مبهم است.
تصمیمگیری در عدم اطمینان، مانند حرکت در مه است: باید قدمهایتان را با دقت بردارید، اما توقف نکنید. با تمرین این گامها، میتوانید با اطمینان بیشتری در دنیای پیچیده امروز پیش بروید.
✅سه تکنیک علمی برای مدیریت استرس در محیط کار
استرس در محیط کار میتواند بهرهوری و رضایت کارکنان را کاهش دهد. کاهش استرس کارکنان تا 20٪ عملکرد تیمی را بهبود میبخشد. ،
🔰سه تکنیک مدیریت استرس:
۱.زمان با اولویتبندی: از تکنیکهایی مانند ماتریس آیزنهاور برای تمرکز بر وظایف مهم و کاهش فشار کاری استفاده کنید.
۲.ایجاد فضای کاری مثبت: تشویق به ارتباطات باز و حمایت مدیران از کارکنان میتواند استرس را کاهش دهد.
۳.تمرینهای ذهنآگاهی: جلسات کوتاه مدیتیشن یا تنفس عمیق در طول روز میتوانند استرس را بهطور مؤثری مدیریت کنند.
آکادمی مدیریت استراتژیک
💡 @strategiaacademy
✅چگونه تحلیل زنجیره ارزش سازمان شما را از رقبا متمایز میکند؟
تحلیل زنجیره ارزش، ابزاری استراتژیک است که به سازمانها کمک میکند فعالیتهای کلیدی خود را شناسایی و بهینه کنند. شرکتهایی که از این ابزار استفاده میکنند، تا 17٪ حاشیه سود بیشتری دارند.
🔰چگونه میتوان از این مدل بهره برد؟
🔅شناسایی فعالیتهای اصلی و پشتیبانی: فعالیتهایی مانند تولید، بازاریابی و خدمات پس از فروش را که ارزش اصلی را برای مشتری ایجاد میکنند، فهرست کنید.
🔅تحلیل هزینهها و کارایی:
بررسی کنید کدام فعالیتها هزینه غیرضروری دارند و میتوانند بهبود یابند.
🔅تمرکز بر تمایز:
فعالیتهایی که شما را از رقبا متمایز میکنند (مانند خدمات مشتری برتر) را تقویت کنید.
آکادمی مدیریت استراتژیک
💡 @strategiaacademy
🔴آمارهایی مهم از بازماندگان تحصیل
10 درصد بازماندگان از تحصیل در دورهٔ متوسطه اول مشکلات مالی دارند
بررسی ریشهها و علل بازماندگی از تحصیل کودکان و نوجوانان در سال تحصیلی 1403-1402 نشان میدهد:
🔰دلایل بازماندگی از تحصیل در دوره ابتدایی:
🔹 مشکلات مالی و معیشتی خانواده: حدود 3 درصد
🔹 اشتغال به کار کودکان: 1 درصد
🔹 باورهای غلط عرفی و اجتماعی: 5 درصد
🔹 دوری محل زندگی از مدرسه: حدود 5.1 درصد
🔰دلایل بازماندگی از تحصیل در دوره متوسطه اول:
🔹 مشکلات مالی و معیشتی خانواده: 10 درصد
🔹 اشتغال به کار کودکان: 13 درصد
🔹 باورهای غلط عرفی و اجتماعی: 22 درصد
🔹دوری محل زندگی از مدرسه: حدود 6 درصد
🔰دلایل بازماندگی از تحصیل در دوره متوسطه دوم:
🔹مشکلات مالی و معیشتی خانواده: 11 درصد
🔹اشتغال به کار کودکان: 25 درصد
🔹باورهای غلط عرفی و اجتماعی: 38 درصد
🔹دوری محل زندگی از مدرسه: حدود 4 درصد
🔰سایر دلایل:
🔹مشکلات سجلی یا فقدان مدارک هویتی: حدود 5 درصد
🔹تحصیل در مدارس مسجدمحور: 1.5 درصد
🔹 ضعفهای جسمانی یا ذهنی کودکان و ترجیح خانوادهها برای ثبتنام با تأخیر کودکان: حدود 4.5 درصد
منبع: شرق
آکادمی مدیریت استراتژیک
💡 @strategiaacademy
💎چند راه ساده برای کم کردن خریدهای غیرضروری
💵لیست خرید بنویسید:
قبل از خرید، بنویسید به چه نیاز دارید. این کار باعث میشود فقط همانها را بخرید.مثال: اگر برای سوپرمارکت لیست داشته باشید، از خرید چیپس و شکلات اضافی پرهیز میکنید.
💵قانون ۴۸ ساعت:
اگر چیزی خواستید بخرید (مثل گوشی جدید)، ۴۸ ساعت صبر کنید. معمولاً بعد از دو روز، حس خرید کردن کم میشود.
💵اپلیکیشن بودجهبندی:
از اپلیکیشنهای رایگان بودجهبندی استفاده کنید تا هزینههایتان را ردیابی کنید.این اپها نشان میدهند چقدر برای چیزهای غیرضروری خرج کردهاید.
💵جایگزین پیدا کنید:
بهجای سینما، فیلم را در خانه ببینید. بهجای رستوران، غذای خانگی درست کنید.
#ثروتمندشو #مدیریت_مالی
💎💴💰
✅The skill will matrix
ماتریس اراده مهارت
✅چطور یک برند شخصی قوی بسازیم؟
۱- خودتان را در یک حوزه تخصصی تثبیت کنید:
همهکاره بودن یعنی هیچکاره بودن!
مردم شما را باید با یک ارزش مشخص بشناسند. مثلاً:
"فلانی متخصص حل بحرانهای بازاریابیست."
نه: "فلانی همهچی بلده!"
۲- محتوای ارزشمند تولید کنید:
اگر دیگران تو را نمیبینند، تقصیر خودتان است.
محتوای آموزشی رایگان در حوزه تخصصی منتشر کنید: در تلگرام، لینکدین، یا حتی پادکست.
محتوای خوب، شما را در ذهن دیگران تثبیت میکند.
۳- شبکهسازی هوشمندانه داشته باشید:
با افرادی در سطح بالاتر از خودتان تعامل کنید.
ارتباطهای معنادار با افراد متخصص، برند شما را قویتر میکند.
۴- پیوسته یاد بگیرید و خودتان را ارتقاء بدهید:
کسی که برند شخصیاش رشد نمیکند، برندش میمیرد.
مطالعه کنید، دوره بروید، بازخورد بگیرید، و سطح کارتان را بالا ببرید.
۵- مراقب تصویر بیرونی تان باشید.
ظاهر، گفتار، سبک ارتباط، همه بخشی از برند شخصی شما هستند.
#برند_شخصی #بازاریابی_شخصی
آکادمی مدیریت استراتژیک
💡 @strategiaacademy
✅سه استراتژی علمی برای تقویت وفاداری مشتریان در بازاریابی
وفاداری مشتریان یکی از مهمترین عوامل موفقیت بلندمدت کسبوکارهاست. برندهایی که روی وفاداری مشتریان سرمایهگذاری میکنند، تا 20٪ درآمد بیشتری کسب میکنند.
✅ سه استراتژی علمی برای تقویت وفاداری:
۱.ایجاد تجربه مشتری یکپارچه:
اطمینان حاصل کنید که تمام نقاط تماس با مشتری (از وبسایت تا خدمات پس از فروش) هماهنگ و باکیفیت هستند. برای مثال، شرکت استارباکس با ارائه تجربه یکسان در تمام شعب، وفاداری مشتریان را تقویت کرده است.
۲.برنامههای پاداشدهی هدفمند:
برنامههای وفاداری مبتنی بر امتیاز یا تخفیفهای شخصیسازیشده طراحی کنید. دادهها نشان میدهند چنین برنامههایی نرخ بازگشت مشتری را تا 15٪ افزایش میدهند.
۳.ارتباط مستمر و معنادار:
از طریق ایمیلهای هدفمند یا شبکههای اجتماعی، با مشتریان در ارتباط باشید و محتوای ارزشمندی مانند نکات آموزشی ارائه دهید.
آکادمی مدیریت استراتژیک
💡 @strategiaacademy
✅مدل 6w
مدل 6w در واقع عبارت از ۶ پرسش است که یکی از رایجترین و معروف ترین متدها در برنامهریزی اولیه برای تبلیغات است، که در عین سادگی بسیار کارآمد است. این ۶ سوال عبارتاند از:
🔅 مخاطب من چه کسی ست؟
Who
🔅 مخاطب من کجاست؟
Where
🔅 چه پیامی را باید به او انتقال دهم؟
What
🔅 چرا باید این پیام را به او انتقال بدهم؟
Why
🔅 از طریق کدام رسانه باید به او پیام بدهم؟
Which
🔅 چه وقت باید با او ارتباط برقرار کنم؟
When
آکادمی مدیریت استراتژیک
💡 @strategiaacademy
✅انگیزش در محیط کار
انگیزش، قلب تپندهی رفتار در سازمانهاست.
انگیزش مجموعهای از نیروهای درونی و بیرونی است که جهت، شدت و پایداری رفتار را در مسیر هدف تعیین میکند.
✅امارات برای همه مردم کشورش اشتراک چتجیپیتی پلاس خریداری کرد
اوپناِیآی با امارات متحده عربی برای ساخت «استارگِیت امارات»، یک مرکز داده عظیم در خاورمیانه، همکاری خواهد کرد.
این توافق یک سرمایهگذاری عظیم در حوزه هوش مصنوعی از سوی امارات محسوب میشود. بر اساس آن، امارات همچنین اشتراک «ChatGPT Plus» را برای کل جمعیت خود تأمین خواهد کرد و اولین کشوری خواهد بود که چنین کاری انجام میدهد.
آکادمی مدیریت استراتژیک
💡 @strategiaacademy
✅8 عاملی که موفقیت استارتاپ شما را با شکست تهدید می کند
۳- یک شرکت نمی تواند بطور همزمان چندین خط مشی را دنبال نماید.
"خط مشی" در یک بیان ساده راه و روشی است که کلیه فعالیت ها حول محور آن انجام می پذیرد و همواره باعث پیشبرد استراتژی شما می شود. تعیین خط مشی در برخی شرکت ها برمبنای فناوری و در برخی دیگر بر مبنای مشتریان صورت می پذیرد. این بنیانگذار کسب و کار است که گفتار و عملکرد خط و مشی را تبیین میکند.
ادامه دارد...
آکادمی مدیریت استراتژیک
💡 @strategiaacademy
امروزه، برندسازی و بازاریابی موفق دیگر با فشار تبلیغاتی حاصل نمیشود، بلکه با درک دقیق نیاز مشتری، همدلی، و ارائه راهحل واقعی به دست میآید.
برندهایی که «درمانگر مشکلات» هستند، مورد اعتمادترینها خواهند بود.
#بازاریابی_مدرن #رفتار_مصرفکننده #اعتمادسازی_برند
آکادمی مدیریت استراتژیک
💡 @strategiaacademy
✅ویژگیهای یک بازاریاب مؤثر در عصر جدید:
1. گوش دادن فعال به نیازهای مشتری:
بازاریاب حرفهای ابتدا سعی میکند «بفهمد» تا بتواند «کمک کند».
تحلیل رفتار و بازخوردهای مشتری، از هر تبلیغی مؤثرتر است.
2. ارائه محتوای آموزشی و کاربردی:
محتوایی که مشکلی را حل کند یا به تصمیمگیری بهتر مشتری کمک نماید، ارزشمندتر از هر پیام تبلیغاتی است.
3. ساختن اعتماد بلندمدت:
شفافیت، پاسخگویی، صداقت در معرفی ویژگیها و محدودیتهای محصول، موجب اعتمادسازی میگردد.
آکادمی مدیریت استراتژیک
💡 @strategiaacademy
✅راز بهرهوری رهبران بزرگ
رهبران موفق، از استیو جابز تا ایلان ماسک، یک ویژگی مشترک دارند: آنها از زمان و انرژی خود به شکل هوشمندانهای استفاده میکنند. بهرهوری آنها نتیجه شانس نیست، بلکه محصول عادات و استراتژیهای خاص است.
🔰سه راز کلیدی بهرهوری رهبران بزرگ
۱. تمرکز بر اهداف اصلی:
رهبران بزرگ اهداف خود را بهوضوح تعریف میکنند و از حواسپرتی دوری میکنند. آنها از خود میپرسند: "این کار چقدر به هدف اصلی من نزدیکم میکند؟" اگر پاسخی قانعکننده نداشته باشند، آن را کنار میگذارند.
۲. مدیریت انرژی:
رهبران موفق با ورزش، تغذیه سالم و خواب کافی، سطح انرژی خود را بالا نگه میدارند. آنها میدانند که یک ذهن خسته نمیتواند خلاق باشد.
۳. تفویض هوشمندانه:
هیچ رهبری نمیتواند همه کارها را خودش انجام دهد. آنها وظایف کماهمیت را به تیم واگذار میکنند و خود روی تصمیمگیریهای استراتژیک تمرکز میکنند. این کار نهتنها بهرهوری آنها را افزایش میدهد، بلکه تیم را نیز توانمند میکند.
بهرهوری، هنر انجام کارهای درست به روش درست است. با تمرکز، مدیریت انرژی و تفویض هوشمندانه، شما هم میتوانید مانند رهبران بزرگ عمل کنید و به نتایجی استثنایی برسید.
✅چگونه از بدهیهای مالی خلاص شویم؟
بدهیهای کنترلنشده، مانع اصلی ثروتمند شدن هستند. برای رهایی از بدهی، باید ابتدا آنها را اولویتبندی کرد.
روش مؤثر، استراتژی گلوله برفی است: ابتدا بدهیهای کوچکتر را تسویه کنید تا انگیزه ادامه کار افزایش یابد، سپس به سراغ بدهیهای بزرگتر بروید. همچنین، از گرفتن بدهیهای جدید خودداری کنید.
🔰توصیه عملی:
فهرستی از تمام بدهیهای خود تهیه کنید و آنها را از کم به زیاد مرتب کنید. هر ماه مبلغی بیشتر از حداقل پرداخت را به کوچکترین بدهی اختصاص دهید تا سریعتر تسویه شود.
آکادمی مدیریت استراتژیک
💡 @strategiaacademy
✅۳ روش ساده برای بهبود تفکر انتقادی
معمولاً رهبران کسبوکار بهسادگی از کنار چرایی و علت پیشامدهای کاری گذر کرده و وقت خود را صرف ارزیابی موضوع از جوانب مختلف میکنند. رهبران اغلب به اولین نتیجه قانعکننده که میرسند، بررسی سایر شواهد را متوقف میکنند و بدتر از آن اینکه مدیران ارشد بیشتر بر شواهدی متمرکز هستند که مبتنی بر تجربیات قبلی آنهاست. فقدان فراشناخت – یا تفکر در مورد تفکر – محرک بزرگی است که افراد را به سادگی به خود مجذوب میکند.
خبر خوب این است که تفکر انتقادی یک مهارت آموختنی است. بر اساس شواهد آکادمیک و تجربه افراد حرفهای، سه نکته مهم وجود دارد که با رعایت آنها میتوانید مهارت تفکر انتقادی را در خودتان تا میزان زیادی بهبود دهید. این سه عامل عبارتاند از:
۱- زیر سؤال بردن فرضیات:
وقتی مشاوران بزرگ پروژهای را قبول میکنند در اولین قدم فرضیه اساسی آن سازمان را زیر سؤال میبرند. به مثال یک خردهفروش زنجیرهای دقت کنید که فرض میکرد مشتریانش درآمد بالا و قابلتوجهی دارند. این باور اشتباه باعث شد که این شرکت، قیمت لباسهای خود را بیشازپیش بالا ببرد. اگر آنها هرساله پیراهن و شلوار ارزانقیمت را به فروش میرسانند، میلیونها دلار بیشتر سود میکردند. البته، زیر سؤال بردن همهچیز کار سختی است. تصور کنید روزی از خود بپرسید: آیا آسمان واقعاً آبی است؟ چگونه میتوانم بدانم که اقتصاد فردا به فروپاشی خواهد رسید یا خیر؟
اولین گام در مورد زیر سؤال بردن فرضیات این است که تشخیص دهیم کدامیک از فرضیات باید مجدداً بررسی شوند. مثلاً به نظر میرسد، وقتی که سهام شرکت بالا میرود، یک رویکرد پرسشگرانه میتواند مفید واقع شود. بنابراین اگر در مورد استراتژیهای بلندمدت و چندساله شرکت بحث میکنید که به سالها تلاش و هزینه نیاز دارد، مطمئن شوید که پرسشهای اساسی در مورد باورهایتان را مطرح کردهاید: از کجا میدانید که کسبوکار توسعه خواهد یافت؟ در مورد انتظاراتتان درباره آینده بازار چه نظری دارید؟ آیا شما با کفشهای مشتری راه میروید؟
۲- دلیل آوردن از طریق منطق:
آگاهی از اشتباهات رایج نیز میتواند به شما اجازه دهد تا منطقیتر فکر کنید. بهعنوانمثال، مردم اغلب به اشتباه فکر میکنند اگر رویداد Y به دنبال رویداد X اتفاق بیفتد پس رویداد Y باید توسط رویداد X ایجاد شده باشد.” بهعنوانمثال، مدیر ممکن است بر این باور باشد که باید عوامل فروش خود را در بهار اخراج کند زیرا آنها توسط سخنان انگیزشی ارائه شده در کنفرانس فروش سالانه در ماه فوریه تغییری نکردند؛ اما تا زمانی که این فرض مورد آزمایش قرار نگیرد، مدیر نمیتواند از صحت این حرف مطمئن شود.
۳- تفکر گوناگون:
با توجه به تجربیات پیشین کاری و شخصی، افراد به طریق گوناگونی به محیط اطرافشان نگاه میکنند و جهانبینی متمایزی دارند. این موضوع اغلب به نفع افراد است و کاملاً با گروهاندیشی فرق دارد. وقتی که فردی در اطراف خود شبکهای از افراد متنوع و متفاوت از نظر سن، سیاست، دین و غیره موجب میشود تا نقاط مختلفی را مطرح کرده و بنابراین به متفکر بهتری تبدیل شود.
درحالیکه این تاکتیکها ممکن است ساده، روشن یا واضح به نظر برسد، در عمل به ندرت تمامی آنها رعایت میشود. بهویژه در دنیای کسبوکار، تفکر انتقادی بسیار مهم است و خیلی هم جای کار دارد. درحالیکه شانس نقش مهمی دارد در موفقیتهای شرکت دارد اما مهمترین پیروزیهای کسبوکار از طریق تفکر هوشمند به دست میآید.
آکادمی مدیریت استراتژیک
💡 @strategiaacademy
✅تصمیمگیری شهودی مدیران
در دنیای پیچیده مدیریت، جایی که دادهها و تحلیلهای کلان به ستونهای اصلی تصمیمگیری تبدیل شدهاند، "تصمیمگیری شهودی" بهعنوان یک ابزار مکمل و قدرتمند مورد توجه قرار گرفته است. برخلاف تصور رایج که شهود را غیرعلمی میداند، مطالعات نشان میدهد که ترکیب تجربه، دانش ضمنی و شهود میتواند به تصمیمهای سریع و مؤثر منجر شود.
🔰چگونه مدیران میتوانند از این توانایی نهفته بهره ببرند؟
تحقیقات نشان میدهد که مدیرانی که شهود خود را با تحلیل دادهها ترکیب میکنند، در 65 درصد موارد تصمیمات دقیقتری نسبت به کسانی که صرفاً به دادهها وابستهاند، اتخاذ میکنند.
استیو جابز، بنیانگذار اپل، بارها به نقش شهود خود در طراحی محصولاتی مانند آیفون اشاره کرد. او معتقد بود که شهود، درک عمیقی از نیازهای پنهان مشتریان را ممکن میسازد. این رویکرد به اپل کمک کرد تا محصولاتی خلق کند که نهتنها بازار را رهبری کردند، بلکه فرهنگ مصرف را نیز بازتعریف نمودند.🔰۳ گام عملی برای تقویت تصمیمگیری شهودی:
✅سه راهکار علمی برای تقویت همکاری تیمی در سازمان
همکاری تیمی یکی از عوامل کلیدی موفقیت سازمانهاست. تیمهایی با سطح همکاری بالا تا 21٪ عملکرد بهتری دارند.
🔰سه راهکار مبتنی بر رفتار سازمانی برای تقویت همکاری
🔅ایجاد اهداف مشترک: اهداف تیمی مشخص و همراستا با استراتژی سازمان تعریف کنید.
🔅تقویت اعتماد متقابل: جلسات غیررسمی یا فعالیتهای تیمسازی مانند کارگاههای گروهی میتوانند اعتماد را افزایش دهند.
🔅استفاده از ابزارهای همکاری: پلتفرمهایی مانند Slack یا Trello فرآیندهای تیمی را شفافتر و کارآمدتر میکنند.
آکادمی مدیریت استراتژیک
💡 @strategiaacademy
✅ماتریس مهارت-اراده: چگونه تیم خود را به اوج عملکرد برسانیم؟
85 درصد مدیران معتقدند عملکرد ضعیف تیم ناشی از عدم هدایت درست است، نه کمبود استعداد!
ماتریس مهارت-اراده، ابزاری قدرتمند در مدیریت منابع انسانی که به رهبران کمک میکند تا با شناسایی سطح مهارت و انگیزه اعضای تیم، رویکردی متناسب برای هدایت آنها اتخاذ کنند.
🔰ماتریس مهارت-اراده چگونه عمل میکند؟
این ماتریس افراد را بر اساس دو معیار «مهارت» (توانایی انجام وظیفه) و «اراده» (انگیزه و تعهد) به چهار دسته تقسیم میکند:
۱.مهارت پایین، اراده پایین: نیاز به هدایت مستقیم و آموزش فشرده.
۲.مهارت پایین، اراده بالا: نیاز به آموزش و حمایت برای تقویت اعتمادبهنفس.
۳.مهارت بالا، اراده پایین: نیاز به انگیزهبخشی و رفع موانع روحی.
۴.مهارت بالا، اراده بالا: نیاز به تفویض اختیار و استقلال.
🔰راهنمای استفاده:
ابتدا، هر عضو تیم را با توجه به عملکرد و انگیزه در ماتریس قرار دهید. سپس، سبک رهبری خود را تنظیم کنید: برای گروه اول، دستورالعملهای واضح بدهید؛ برای گروه دوم، آموزش و تشویق فراهم کنید؛ برای گروه سوم، موانع را شناسایی و انگیزه ایجاد کنید؛ و برای گروه چهارم، مسئولیتهای بزرگتر واگذار کنید. این رویکرد را بهصورت دورهای بازبینی کنید.
#مدیریت_منابع_انسانی #رهبری #ماتریس_مهارت_اراده
آکادمی مدیریت استراتژیک
💡 @strategiaacademy
✅۵ اشتباه رایج مدیران در انگیزهسازی که تیم را نابود میکند
بسیاری از مدیران تصور میکنند برای ایجاد انگیزه فقط کافیست پاداش بدهند یا گاهی از تیم تشکر کنند.
اما واقعیت این است که انگیزهسازی فراتر از این حرفهاست و اشتباه در آن میتواند کل تیم را فرسوده و بیانرژی کند.
🔰 ۵ اشتباه رایج اما خطرناک
۱- فرض اینکه پول همیشه انگیزه ایجاد میکند.
انگیزههای عمیق مثل حس پیشرفت، دیدهشدن، استقلال و معنا از پول قویترند.
اگر فقط با پول میخواهید انگیزه بسازید، شکست میخورید.
۲- همه را با یک مدل تشویق میکنید:
انگیزهی هر فرد با فرد دیگر فرق دارد.
یکی با رشد شغلی انگیزه میگیرد، یکی با آزادی عمل، یکی با دیدهشدن.
مدیر خوب، انگیزهی خاص هر عضو تیم را میشناسد.
۳- فقط وقتی بازخورد میدهید که کار خراب شده باشد:
بازخورد فقط برای تذکر نیست.
بازخورد مثبت به موقع، یکی از بزرگترین تقویتکنندههای انگیزه است.
۴- انتظار دارید همه مثل شما فکر و کار کنند:
وقتی روش فکر کردن یا اولویتهای تیم با شما فرق دارد، دلیلش تنبلی نیست.
یاد بگیرید افراد را همانطور که هستند، بشناسید و مدیریت کنید، نه اینکه تلاش کنید شبیه شما شوند.
۵- موفقیتها را کوچک میشمارید:
تشویق کوچک، صادقانه و بهموقع، روحیه تیم را دگرگون میکند.
انگیزه مثل آتش است؛ اگر مراقبش نباشید، خاموش میشود.
مدیری که انگیزه را درست بسازد، تیمی خواهد داشت که حتی بدون نظارت مستقیم، میدرخشد.
✅ادراک و تصمیمگیری فردی
در سازمانها، آنچه افراد "درک میکنند"، پایهی تصمیمگیریهای آنهاست، نه الزاماً "واقعیت بیرونی".
به بیان دیگر، ادراک مهمتر از واقعیت است چون رفتار افراد بر اساس درکشان شکل میگیرد، نه بر اساس آنچه واقعاً وجود دارد.
🔰ادراک چیست؟
فرآیندی است که طی آن افراد اطلاعات محیطی را دریافت، تفسیر و تحلیل میکنند تا به درکی از موقعیت برسند.
🔰چه عواملی بر ادراک تأثیر میگذارند؟
1. ویژگیهای ادراککننده: تجربیات، نگرشها، انگیزهها و شخصیت فرد.
2. ویژگیهای موضوع: مثلاً فردی که خیلی با اعتماد به نفس صحبت میکند، ممکن است متخصصتر به نظر برسد.
3. زمینه یا شرایط محیطی: مثل نور، زمان، مکان و موقعیت اجتماعی.
آکادمی مدیریت استراتژیک
💡 @streategiaacademy
✅چگونه از اصل 80/20 در مدیریت زمان برای افزایش بهرهوری استفاده کنیم؟
اصل پارتو یا 80/20 یکی از ابزارهای علمی مدیریت است که بیان میکند 80٪ نتایج از 20٪ فعالیتها حاصل میشود. مدیرانی که از این اصل استفاده میکنند، تا 30٪ بهرهوری بیشتری دارند.
🔰چگونه میتوان این اصل را در مدیریت زمان به کار برد؟
🔅شناسایی فعالیتهای کلیدی: فهرستی از وظایف روزانه خود تهیه کنید و 20٪ فعالیتهایی که بیشترین تأثیر را دارند (مانند تصمیمگیریهای استراتژیک یا مذاکرات کلیدی) شناسایی کنید.
🔅حذف یا برونسپاری وظایف کماهمیت: وظایفی که تأثیر کمی دارند (مانند پاسخ به ایمیلهای غیرضروری) را به دیگران واگذار کنید یا حذف کنید.
🔅برنامهریزی متمرکز: هر روز 2-3 ساعت را به فعالیتهای 20٪ اختصاص دهید و از حواسپرتیها جلوگیری کنید.
آکادمی مدیریت استراتژیک
💡 @strategiaacademy