Retail Today

24 July 2025 17:41

Walmart делает ставку на super agents, чтобы ускорить рост e-commerce.

Ритейлер запустит четыре суперагента на базе ИИ для покупателей, сотрудников, поставщиков и разработчиков. Эти решения объединят разрозненные AI-инструменты в единую систему и будут использоваться для улучшения покупательского опыта и оптимизации бизнес-процессов.

Для покупателей уже доступен агент по имени Sparky, интегрированный в приложение Walmart. Он может подбирать товары и суммировать отзывы. В версии agentic AI Sparky сможет повторно заказывать товары, планировать вечеринку или предлагать рецепты по фото содержимого холодильника, объяснил CTO Walmart по США Хари Васудев.

Для сотрудников готовится агент Associate, который позволит подать заявку на декретный отпуск или предоставит менеджерам доступ к данным по продажам. А для продавцов и поставщиков — агент Marty, который упростит процесс подключения к платформе, будет управлять заказами или создавать рекламные кампании.

Также создается агент для разработчиков, на платформе которого будут строиться и тестироваться будущие AI-инструменты.

Walmart не уточнил, приведет ли внедрение agentic AI к увольнениям. В отличие от Big Tech, ритейл пока избегает массовых сокращений. Однако Walmart модернизирует склады и оптимизирует e-commerce с помощью автоматизации, что уже привело к снижению численности персонала.

К 2030 году Walmart планирует, что онлайн-продажи составят 50% от общей выручки.

@retailtoday

Retail Today

24 July 2025 11:18

Target отменяет гарантию лучшей цены. Популярная среди покупателей сети стратегия продаж прекратит свое действие с 28 июля.

На протяжении почти десяти лет гарантия лучшей цены Target Price Match Guarantee предлагала возврат средств покупателям, купившим товар в Target и находившим аналогичный товар дешевле на Amazon, Walmart или через Target Circle в течение двух недель с момента покупки.

Теперь инструмент будет применяться только на сопоставление цен в розничных и онлайн-магазинах Target, а не у конкурирующих ритейлеров.

Target переживает непростые времена. После взрывного роста в 2021 и 2022 годах продажи мегаритейлера пошли на спад. В 2023 году чистые продажи упали на $1,7 млрд долларов, или на 1,6%, и снова снизились в 2024 году.

В этом году ситуация осложнилась пошлинами и бойкотом афроамериканцев, которые отказываются от покупок у корпоративных ритейлеров, свернувших трудовые программы DEI по поддержке людей разных рас, полов и ориентаций.

В мае Target отчиталась о прибыли за первый квартал, включая чистые продажи в размере $23,8 млрд по сравнению с $24,5 млрд в 2024 году. Текущая рыночная капитализация Target составляет $48,34 млрд.

@retailtoday

Retail Today

23 July 2025 18:13

Amazon купит стартап Bee, который умеет слушать.

Браслет, разработанный стартапом из Сан-Франциско, пассивно записывает разговоры и извлекает из них информацию для составления списков дел или напоминаний.

Bee заявляет, что аудиофайлы не хранятся, а лишь обрабатываются в реальном времени в облаке. Кроме того, пользователи имеют возможность удалить свои данные в любое время.

В любом случае, персональные AI-помощники формируют профиль пользователя, и это позволит Amazon создавать таргетированную рекламу и предлагать персональные скидки.

Amazon заявил, что будет сотрудничать с Bee, чтобы предоставить пользователям больше контроля над устройствами. Однако пока остается непонятным, как компания собирается продавать гаджет с заведомо рекламными предложениями.

Сейчас браслет Bee стоит $50, а ежемесячная подписка обходится в $19.

Это уже не первая попытка Amazon выйти на рынок носимых устройств. Ранее было закрыто подразделение Halo, которое продавало устройства для отслеживания состояния здоровья и сна. Также у Amazon есть линейка умных очков со встроенным виртуальным помощником Amazon Alexa под брендом Echo.

@retailtoday

Retail Today

23 July 2025 11:36

Как в Мексике: Coca-Cola выпустит в США колу с тростниковым сахаром.

Против использования кукурузного сиропа с высоким содержанием фруктозы активно выступает Минздрав США, хотя исследования не подтверждают, что тростниковый сахар полезнее.

Coca-Cola впервые начала использовать кукурузный сироп для подслащивания колы в США в 1980-х годах. Хотя на других рынках, например, в Мексике, использует тростниковый сахар.

«Мексиканская кола» в последние годы приобрела популярность в США: ее завозят ритейлеры, ориентированные на испаноязычных потребителей.

Кстати, Coca-Cola уже подслащивает тростниковым сахаром некоторые лимонады, чай и Vitaminwater.

Просто тарифные квоты на импорт сахара из других стран делают его более дорогим вариантом, чем кукурузный сироп, который производится в США и поддерживается государственными субсидиями для фермеров.

Ранее Coca-Cola заявляла о планах по сокращению содержания любого сахара в своем ассортименте, и потребители это оценили: Coca-Cola Zero Sugar стала одним из самых быстрорастущих напитков компании — в прошлом году ее объемы выросли на 9%.

Чистая выручка Coca-Cola во втором квартале этого года выросла на 1% до $12,54 млрд. В глобальном масштабе сегмент газированных безалкогольных напитков Coca-Cola сократился на 1%.

Главный конкурент PepsiCo также добавляет тростниковый сахар в свою газировку. Накануне компания объявила о предстоящем запуске Pepsi Prebiotic Cola, которая содержит три грамма клетчатки и пять граммов тростникового сахара.

@profood_news

Retail Today

22 July 2025 14:15

Marks & Spencer первым среди ритейлеров в Великобритании разместил УФ-метки на бутылках с молоком, чтобы отследить объемы переработки.

Ультрафиолетовые метки, разработанные Polytag, невидимы невооруженным глазом и наносятся на бутылки объемом 4 пинты.

В мае M&S стал участником программы Polytag Ecotrace, цель которой — оптимизация отслеживания одноразового пластика в стране. Данные с перерабатывающих предприятий помогут компаниям достичь целей устойчивого развития.

К инициативе также присоединились другие крупные ритейлеры, включая Aldi и Co-op.

В начале июля M&S объявила, что выделяет £1 млн ($1,35 млн) на инновационные проекты, которые помогут достичь цели по нулевым выбросам к 2040 году. Они будут направлены на сокращение выбросов третьего уровня.

Scope 3 составляют до 95% выбросов компаний и приходятся на все этапы от транспортировки сырья и производства товаров, до логистики, использования продукции потребителями и утилизации.

Недавнее исследование компании Aura показало, что 37% опрошенных в США и Канаде приняли решение не покупать продукт из-за пластиковой упаковки. В Европе этот показатель оказался еще выше — 42%.

@retailtoday

Retail Today

21 July 2025 17:16

Аэропорт Хитроу меняет концепцию и переходит к blended retail. Это на руку давнему партнеру аэропорта британскому WH Smith и французскому ритейлеру Relay, который только приходит в Хитроу.

Новая концепция основана на отзывах тысяч пассажиров. Исследование показало, что они хотели бы видеть более широкий ассортимент товаров первой необходимости в одном месте. Поэтому было решено объединить ключевые товарные категории — пресса, книги, косметика, аптека — под одной крышей в каждом терминале.

Relay представлен примерно в 300 аэропортах по всему миру. Теперь магазины Relay в новой «смешанной концепции» появятся во всех четырех терминалах Хитроу. Общая площадь точек составит более 14 600 кв.футов (1356 кв.м).

На верхнем уровне зоны вылета откроется магазин, где будет аптека и товары первой необходимости. Самый большой магазин на нижнем уровне предложит книги, сувениры, игрушки, еду и напитки на вынос. Также Relay откроет сувенирный магазин под брендом Discover и точку Relay в зале регистрации.

WH Smith, в свою очередь, получит большую часть новых торговых площадей. Он станет основным оператором аптек и магазинов косметики, откроет точки с кофе и выпечкой.

Неделю назад Хитроу представил крупный пятилетний инвестиционный план на сумму £10 млрд ($13,5 млрд). Впервые за 10 лет планируется расширение терминалов за счет создания новых лаундж-зон, магазинов и ресторанов. После завершения проекта Хитроу сможет обслуживать на 10 млн пассажиров в год больше — прирост на 12%, что поможет ему сохранить статус самого крупного хаба Европы.

@retailtoday

Retail Today

21 July 2025 09:10

Новый гендиректор Самоката Сергей Попов, ранее возглавлявший Табрис, будет развивать новую концепцию сети — «ритейл впечатлений».

В этом году темпы роста Самоката резко замедлились. В первом квартале оборот составил 60,7 млрд руб., прибавив лишь 9,9% год к году. В январе-марте 2024 года прирост оценивался в 96,5%.

Сергей Попов ранее работал в Мираторге, Пятерочке и Магните. Осенью 2021 года был назначен гендиректором Табрис, работающей в Краснодарском крае. В Самокате — с 2024 года. Первоначально в компании он был коммерческим директором товаров повседневного спроса, с мая 2025-го и.о. гендиректора.

«Ритейл впечатлений» предполагает, что покупатели все больше ценят не только товары, но и эмоциональный опыт, получаемый от взаимодействия с брендом и процессом покупки.

Недавно Самокат начал тестировать беспилотную доставку продуктов. А в июне ритейлер организовал в одиннадцати городах России специальные зоны отдыха, где горожане могут провести время на природе и заказать продукты для пикника с доставкой.

@retailtoday

Retail Today

19 July 2025 12:00

Продажи Swatch падают. Часовщик объявил, что будет создавать дизайны с помощью AI-generated art.

Прибыль Swatch Group, крупнейшего в мире производителя часов, в первом полугодии снизилась до чуть более 3 млрд швейцарских франков ($3,82 млрд). Без учета курсовых разниц она уменьшилась на 7,1%.

Снижение продаж произошло «исключительно» за счет Большого Китая, доля которого в общем объеме продаж Swatch за последние 18 месяцев упала с 30 до 24%.

Однако хорошие продажи демонстрировали Ближний Восток и Австралия. Группа также отметила «впечатляющие результаты» своих брендов Omega, Longines, Rado, Tissot, Hamilton и Swatch в США.

Большие надежды в Swatch возлагают на новинки года: модель, посвященная 250-летию Bréguet, женская модель Aqua Terra от Omega с новым сверхтонким механическим механизмом и часы Tissot с фотоэлектрическим циферблатом. А также на предстоящее внедрение сервиса персонализации на базе художественного интеллекта (artificial creativity / AI-generated art).

Этим летом покупатели смогут напрямую взаимодействовать с художественным интеллектом Swatch, называемым AI-DADA, чтобы создать собственные часы. Технология предложит дизайны, вдохновленные базой Swatch за последние 40 лет.

Благодаря ИИ Swatch может предлагать индивидуальные дизайны не только в рамках лимитированных коллекций, но и массово. Для компании это способ оживить интерес к механическим и кварцевым часам в эпоху смарт-устройств.

Подписывайтесь на Fashion Dive

Retail Today

18 July 2025 17:06

Продажи в индустрии моды выросли на 3–5% в первой половине 2025-го. Около 33% продаж в сегменте красоты пришлось на онлайн-платформы.

Среди наиболее существенных вызовов, с которыми столкнулись бренды в первом полугодии, авторы отраслевых отчетов Listrak называют снижение потребительских расходов (42%), сбои и нестабильность в цепочках поставок (26%), тарифные проблемы на внешнеэкономических рынках (22%), изменения в Apple Mail (11%).

Ритейлеры усилили программы лояльности, сделали акцент на персонализации, стали активнее развивать офлайн-присутствие. Начали диверсифицировать поставки, сокращая зависимость от Китая (импорт из страны упал на 65%).

Главный тренд года: 53% потребителей планируют все больше использовать ИИ для принятия решений о покупках. Уже наблюдается рост трафика с AI-платформ на e-commerce-сайты на 155% по сравнению с прошлым годом.

Более 50% руководителей в индустрии считают ИИ важным фактором для поиска, а 43% ритейлеров уже используют чат-ботов для поддержки клиентов и оптимизации процесса покупки.

В планах брендов на второе полугодие, по данным Listrak, повышение цен (об этом говорят 25% компаний), увеличение объема скидок (23%), диверсификация цепочек поставок (20%), развитие ИИ-инструментов (20%), внедрение RCS (7%), освоение сегмента секонд-хенда / ресейла (5%).

@retailtoday

Retail Today

17 July 2025 16:36

Продажи Mango выросли на 12% до 1,7 млрд евро в первой половине 2025 года. На e-comm пришлось 31% продаж, или 535,68 млн евро.

Испанская группа достигла успеха благодаря международным рынкам, откуда пришло 78% выручки. Самые успешные, помимо Испании, это рынки Франции, Турции, Германии и США.

Mango расширилась за счет открытия 78 новых магазинов — к концу июня их общее число достигло 2925 в более чем 120 регионах. Из них 1800 — собственные и франчайзинговые магазины, и почти 1100 — магазины в торговых центрах.

В частности, ритейлер одежды открыл новые крупные флагманские магазины в Мюнхене и Барселоне. В последнем открылся и первый Mango Home.

На днях компания назначила Хелену Хельмерссон, бывшего генерального директора H&M, независимым директором. Группа проводит перестановки в руководстве после гибели основателя Исака Андича несколько месяцев назад.

@retailtoday x Fashion Dive

Retail Today

17 July 2025 12:21

10 лучших торговых центров назвали в США. Aventura Mall во Флориде занял первое место по версии USA Today.

Aventura Mall с более чем 300 арендаторами высоко оценили за его коллекцию искусства, хромированную башню-горку, созданную художником Карстеном Хёллером, а также первый в штате итальянский гастромаркет Eataly.

Кто еще вошел в топ-10?

Второе место занял Mall of America с самым большим в стране крытым парком аттракционов, аквариумом и мини-гольфом.

Третье место получила Galleria Dallas за свой крытый каток, который работает круглый год в жарком Техасе.

Торговый центр на Манхэттене The Shops & Restaurants at Hudson Yards занял четвертое место. Особой популярностью пользуются его модные рестораны Locanda Verde и Estiatorio Milos.

Также в десятку вошли King of Prussia Mall в Филадельфии, Scottsdale Fashion Square в Аризоне, American Dream в Нью-Джерси, который славится мероприятиями со знаменитостями, Grapevine Mills возле аэропорта Далласа, Tysons Corner Center в Вашингтоне с отелем Hyatt Regency и комплексом люксовых апартаментов, а также Brookfield Place на Манхэттене с гаванью, парусной школой и зимним садом.

@retailtoday

Retail Today

17 July 2025 09:34

Продажи Puig выросли на 7,6% в первом полугодии — макияж снова в моде.

Испанская косметическая группа Puig, владеющая такими брендами, как Carolina Herrera, Paco Rabanne и Charlotte Tilbury, отчиталась о росте выручки на 7,6% в первой половине 2025 года, достигнув 2,3 млрд евро.

73% всех продаж пришлось на парфюмерию и моду: рост на 8,6% произошел за счет бренда Jean Paul Gaultier и новой линейки La Bomba от Carolina Herrera.

Также на 8,6% выросли продажи средств по уходу за кожей (12% всего объема) благодаря Charlotte Tilbury и Uriage.

Puig фиксирует возвращение интереса к макияжу — во 2 квартале рост составил 10,5% (+2% за полгода). Это обусловлено запуском новых продуктов Charlotte Tilbury, включая линейки Super Nudes и Unreal, и расширением на новых рынках, особенно в сегменте duty-free в Азии и Австралии.

Группа сохраняет прогноз роста на 2025 год — 6–8%, несмотря на возможные будущие пошлины со стороны США на французскую и испанскую продукцию, которые в компании пока считают «не критичными».

@retailtoday x Fashion Dive

Retail Today

16 July 2025 16:22

Потребители отказываются от товаров в пластиковой упаковке. 80% считают, что бренды и ритейлеры используют ее слишком много.

Исследование компании Aura показало, что 37% опрошенных в США и Канаде приняли решение не покупать продукт из-за его неэкологичной упаковки. В Европе этот показатель оказался еще выше — 42%.

Беспокойство в обществе нарастает, но компании реагируют на это крайне медленно. Так, Coca-Cola и Unilever перенесли сроки по сокращению использования первичного пластика.

Обе компании, как и General Mills, Kraft Heinz, Eastman Chemical, входят в коалицию U.S. Plastics Pact, целью которой было до 2025 года отказаться от ПФАС (так называемых «вечных химикатов»), обеспечить переработку или компостирование 50% упаковки и сделать 100% упаковки пригодной для повторного использования. Теперь сроки сдвинуты на 2030 год.

Отношение россиян к пластиковой упаковке выяснял ВЦИОМ в начале 2025 года. Тогда 48% опрошенных заявили, что не готовы отказаться от пластиковых бутылок, а 42% — от пластиковых пакетов, детской посуды и столовых приборов. При этом 81% готовы отказаться от одноразовой пластиковой посуды.

С 1 сентября 2025 года в России вступит в силу запрет на производство трех видов ПЭТ-упаковки: бутылок всех цветов (кроме голубых, белых, зеленых, коричневых и бесцветных), многослойных бутылок и упаковку с этикеткой из поливинилхлорида (кроме термоусадочной этикетки). В 2030 году планируется введение запрета еще на 20 видов упаковки.

@retailtoday

Retail Today

16 July 2025 10:02

Французский Printemps открылся в Нью-Йорке и перезапустил устаревшую американскую модель department store.

Магазин в стиле парижского apartment store открылся на Манхэттене и занял всего 5 100 кв. м, что вдвое меньше классических Macy’s. В интерьере — мрамор, арт-декор и роскошная Red Room, построенная в 1931 году для банка Irving Trust, а теперь превращенная в обувной отдел.

Четверть представленных в Printemps европейских брендов являются эксклюзивами в США.

Здесь расположены четыре ресторана (в том числе raw bar и caviar service за $160), бар с шампанским, эспрессо-бар под цирковым тентом, зоны отдыха и ухода за собой.

Printemps делает ставку на впечатления и досуг, вдохновляясь парижским Le Bon Marché, который устраивает театральные постановки прямо на торговых этажах.

Первые недели работы в Нью-Йорке оказались успешными: люди приходят за атмосферой и уходят с покупками.

Когда-то американские универмаги продавали все — от автозапчастей до зубной пасты, привлекая большие потоки покупателей. Однако конкуренция со стороны дискаунтеров и специализированных сетей привела к банкротствам.

Удар нанесли и люксовые бренды, которые стали открывать собственные бутики. По данным Green Street, после пандемии трафик в универмагах упал на 30%.

В отличие от США, где с 1999 по 2023 год рынок сократился на 69%, выручка европейских универмагов с 2019 по 2024 год выросла на 10%.

«Универмаг в Европе — это место, где можно провести целый день. А в США — если меня попросят провести пять часов в Macy’s или даже в Bergdorf’s, я не пойму, чем заняться»,

Retail Today

15 July 2025 14:13

On открывает флагманский магазин в Сингапуре в формате «розничная точка + хаб для бегового сообщества».

Швейцарский обувной бренд теперь официально в Юго-Восточной Азии: новый двухэтажный бутик площадью около 865 м² в Jewel Changi Airport воплощает динамичную фитнес-культуру Сингапура.

Вдохновленный прибрежными беговыми дорожками города, стиль магазина отсылает к природной эстетике. А интерактивные экраны знакомят с технологиями бренда CloudTec и Speedboard.

Среди ключевых особенностей магазина — модульная Magic Wall, в которую встроены выдвижные полки. В интерфейсе покупатель выбирает модель, размер, и в течение нескольких секунд может взять нужную пару в определенном ящике.

Первый этаж отведен под Performance Zone, где представлена обувь и одежда, в том числе новая коллаборация Zendaya x On Zone Dreamers. На втором можно найти лайфстайл-модели, линейку для тенниса, созданную с Роджером Федерером, а также outdoor-коллекцию для путешествий и детскую коллекцию On.

Магазин задуман как центр бегового сообщества, в котором будут регулярно проходить групповые пробежки, тренировочные сессии и воркшопы. Флагман также станет штаб-квартирой On Run Club Singapore.

@retailtoday

Retail Today

24 July 2025 13:14

Tesla запустила ретро-футуристическую закусочную в Голливуде: это первая масштабная активация бренда, который всегда избегал традиционной рекламы.

Возможно, сейчас для этого особенно подходящий момент: продажи Tesla за второй квартал 2025 года упали на 13% (384 тыс. авто против 444 тыс. годом ранее), а публичный образ Маска становится все более противоречивым, учитывая его политическую карьеру, увольнения в DOGE и конфликт с Трампом.

Первый в истории Tesla Diner & Drive-In, сочетающий в себе классическую американскую закусочную, кинотеатр под открытым небом и зарядную станцию для электромобилей, заработал 21 июля.

Посетители могут заказать милкшейки и бургеры в упаковке в форме Cybertruck, получить попкорн от робота Optimus и посмотреть кино на двух 14-метровых LED-экранах, синхронизированных с аудиосистемами Tesla.

Все оформлено в фирменной эстетике Tesla — с серебристыми фасадами, овальными окнами, кабинами-капсулами и едва заметной настенной надписью, напоминающей о миссии бренда: «Ускорить переход мира к устойчивой энергетике».

Формат брендированного ресторана становится новым инструментом иммерсивного маркетинга — своеобразным "театром бренда", где ценности, визуальный стиль и настроение компании превращаются в опыт, который можно буквально увидеть, потрогать и съесть.

Этот подход в последнее время активно используют другие крупные бренды. Так, Chanel открыла поп-ап в Нью-Йорке в духе 50-х — с интерьером в пастельных оттенках, старинными вывесками и «люксовой ностальгией».

У Barbie от Mattel есть кафе в стиле Malibu в Нью-Йорке и Чикаго с розовыми коктейлями и закусками. И даже Skims от Ким Кардашьян временно заняла легендарную Mel’s Drive-In в Лос-Анджелесе, предложив особое меню и интерьер в стилистике бренда.

@retailtoday

Retail Today

24 July 2025 09:56

HR-перестановки недели

Новым генеральным директором Азбуки вкуса стал Сергей Пашенцев. Пост руководителя оставил один из основателей сети Максим Кощеенко, возглавлявший компанию с 2016 года. Пашенцев до назначения работал в компании в должности вице-президента по торговле. Топ-менеджером Азбуки Вкуса является с 2005 года.

На этой неделе стало известно, что новым гендиректором Coffee Like (входит в группу ООО «Логистика кофе») назначен Алексей Чижов. С конца 2024 года сетью владеет Invellect Давида Тащяна. До этого Чижов возглавлял ООО «Эй Кей Раша», франчайзи Rostic’s (ранее — KFC). Он подтвердил, что уже три месяца работает в Coffee Like.

Самокат возглавил Сергей Попов, который ранее работал в Мираторге, Пятерочке и Магните. Осенью 2021 года был назначен гендиректором продуктовой сети Табрис, работающей в Краснодарском крае. В Самокате — с 2024 года. До него, с 2022 года, Самокатом руководил Александр Лазарев.

Бывший топ-менеджер X5 Group Наталия Савостина возглавила маркетинг в Шоколаднице. Савостина имеет более 10 лет опыта в маркетинге в различных сферах — от смазочных материалов до IT-продуктов и ритейла. Также была топ-менеджером в ExxonMobil и Литрес.

@retailtoday

Retail Today

23 July 2025 15:30

Расцвет шопинга на железнодорожном транспорте класса люкс: бренды все чаще используют поезда как розничную площадку.

Путешествия на поезде сегодня не ностальгическое приключение для узкого круга фанатов железных дорог, а новый культурный тренд в люксе.

Компания Belmond (входит в группу LVMH) создает поезда, которые больше похожи не на транспорт, а на машину времени. Например, роскошный Venice Simplon-Orient-Express или знаменитый Eastern & Oriental Express, пробирающийся через Юго-Восточную Азию, а также шотландский Royal Scotsman — все они предлагают исторические маршруты и тематические поездки.

Ритейлеры давно ищут форматы, сочетающие сторителлинг с конверсией, охватом и релевантностью. Роскошные поезда предлагают все это и даже больше. Элитные коллекции товаров для путешествий, услуги по изготовлению монограмм, парфюмерные наборы и сувениры ручной работы находят своего идеального покупателя в лучший момент вовлеченности в покупку.

Так, Dior и Royal Scotsman объединились для создания роскошного спа-вагона на борту с использованием ингредиентов, вдохновленных Шотландией.

А онлайн-магазин Orient Express предлагает тщательно подобранный ассортимент предметов для путешествий: от мраморных сигарных коробок до чемоданов лимитированных серий. Производитель чемоданов Au Départ специально для Orient Express разработал коллекцию сумок из жаккарда.

Модные инсайдеры тоже обращают на это внимание: культурный гид Dazed отмечает, что в вагонах Venice Simplon-Orient-Express «каждый вечер ощущается как неделя моды»: пассажиры ходят по коридорам в нарядах Schiaparelli, Dior, Versace и Simone Rocha – это живой, дышащий подиум, ритм которого задается рельсами.

Кстати, российский туристический поезд «Золотой орел», курсирующий по Транссибирской магистрали из Москвы во Владивосток, считается одним из лучших не только в России, но и во всем мире. Он неоднократно попадал в рейтинги самых роскошных поездов наряду с Orient Express и Royal Scotsman.

@retailtoday

Retail Today

22 July 2025 15:48

В то время как большинство правительств мира поощряют активную конкуренцию и низкие цены, Китай пытается обуздать инволюцию.

Чрезмерная конкуренция в сочетании с низкими потребительскими расходами наносит ущерб бизнесу и закручивает дефляционную спираль. Ситуацию усложняют тарифы Трампа, которые сдерживают экспорт в США.

Избыток производственных мощностей стали проблемой для сталелитейной и цементной отраслей. Новые, быстрорастущие секторы, такие как производство солнечных панелей и электромобилей, устроили гонку на выживание. Это создало необычную динамику: Китай доминирует на рынке в отрасли, но отдельные компании с трудом получают прибыль.

Так, BYD, крупнейший китайский производитель электромобилей, в мае снизил цены почти на два десятка моделей.

Известен своей жестокой конкуренцией регион Хэбэй. Местное правительство поощряет инвестиции: здесь проще получить кредит, чем в других частях страны. Конкуренты готовы бесконечно сбивать цены друг друга, особенно на фоне постоянных скидок онлайн-платформ.

Например, в промышленном парке Хэбэя более ста производителей одежды с одинаковой продукцией. Редкие клиенты просят снизить цены, и многие готовы продавать себе в убыток, лишь бы превратить товарные запасы в деньги.

Председатель КНР Си Цзиньпин пообещал принять меры по борьбе с низкими ценами, а также ликвидировать устаревшие промышленные мощности. Власти обещают усилить регулирование компаний, снижающих цены, и ограничить неконкурентоспособным компаниям субсидии и стимулы со стороны местных органов власти.

@retailtoday

Retail Today

22 July 2025 10:32

Pepsi выпускает пребиотическую колу.

Pepsi Prebiotic Cola содержит три грамма пребиотической клетчатки — на один грамм больше, чем в газировке Poppi, и пять граммов тростникового сахара. В США классическую Pepsi подслащивают кукурузным сиропом.

Четыре месяца назад PepsiCo — второй по величине производитель продуктов питания и напитков в мире — купил бренд пребиотических газированных напитков Poppi за $1,95 млрд.

Потребление газировки в США в целом снизилось в последние два десятилетия. Объем продаж напитков PepsiCo во втором квартале 2025 года сократился на 2%. Однако пребиотические газированные напитки, производимые Poppi и другим новичком на рынке Olipop, завоевали популярность у потребителей, заботящихся о своем здоровье.

До сделки Pepsi планировала выпустить собственный пребиотический напиток под брендом Soulboost, но отказалась от проекта.

Pepsi Prebiotic Cola начнет продаваться онлайн этой осенью, а в розницу поступит в следующем году.

Главный конкурент и лидер рынка Coca-Cola ранее в феврале представила свой пребиотический газированный напиток Simply Pop, всего за несколько недель до того, как Pepsi объявила о сделке с Poppi.

@profood_news

Retail Today

21 July 2025 13:56

Сеть магазинов для дома и ремонта Lowe’s использует ИИ, чтобы спланировать выкладку товара.

ИИ анализирует данные о спросе, покупательских предпочтениях, трендах (включая TikTok) и даже погоде, чтобы своевременно менять ассортимент и размещение товаров — например, выносить фонарики в кассовую зону перед ураганом.

В Lowe’s подчеркивают, что ИИ не заменяет сотрудников, а улучшает их работу. Он помогает быстрее и точнее планировать магазины — то, что раньше занимало месяцы, теперь делается за считаные дни.

Lowe’s также тестируют потенциал 3D-планировки через платформу Nvidia Omniverse.

ИИ уже помогает ритейлеру отслеживать движение клиентов и следить за полками, а смарт-экраны могут показывать покупателям персонализированные предложения.

Исследование Honeywell показало, что 80% ритейлеров приобретут системы ИИ в ближайшие месяцы, чтобы лучше понимать клиентов.

Так, Westfield Rise запустил с помощью AI таргетированную DOOH-рекламу, ориентированную на конкретных посетителей, которые находится у видео-экрана.

А Instacart тестирует пилотную версию тележек Caper Carts с искусственным интеллектом в торговой сети Wegmans.

@retailtoday

Retail Today

19 July 2025 22:22

Главное из мира технологий в логистике за неделю.

UBTech Robotics показала процедуру самостоятельной замены ячейки аккумулятора гуманоидным роботом Walker S2. Робот способен автономно заменять батарею всего за 3 минуты и работать круглосуточно, выполняя задачи на производственных линиях. UBTech активно внедряет этих роботов на заводах таких компаний, как Nio, BYD и Zeekr, где они уже проходят испытания.

В Китае роботы-доставщики теперь ездят в метро. Около 40 роботов спускаются в подземку в непиковые часы, чтобы доставить товары в сотню магазинов 7-Eleven, расположенных на станциях Шэньчжэня. Роботы высотой около 1 м способны самостоятельно использовать лифты и перемещаться по платформам, они разработаны VX Logistics — дочерней компанией недвижимости Vanke, которой частично владеет Shenzhen Metro.

Рынок человекоподобных роботов достиг $2,24 млрд в 2024 году и, согласно прогнозу DataM Intelligence, вырастет до $41,02 млрд к 2032 году. Так, американские компании расширяют производство гуманоидных роботов Figure AI для работы с грузами весом до 25 кг и складских роботов Agility «Digit». В то же время объем рынка гуманоидных роботов в Японии, согласно прогнозам, к 2030 году увеличится в 4 раза. Там сосредоточены на создании роботов, способных жить вместе с людьми, предлагая не только физическую помощь, но и ментальное взаимодействие.

Робот-собака Spot от Boston Dynamics патрулирует строительную площадку на Лонг-Айленде, штат Нью-Йорк. Оборудованный видеокамерами, Spot призван обеспечить безопасность рабочих, но, как оказалось, также оказывает моральную поддержку. В компании заметили, что он вдохновляет рабочих и поднимает им настроение. Spot может подниматься и спускаться по лестницам, а также обходить людей и препятствия.

Американский стартап Kinisi Robotics представил KR1 — автономного гуманоидного робота, разработанного для выполнения точных задач по подъему и перемещению грузов. Система обработки данных Kinisi позволяет обмениваться знаниями, что делает весь парк роботов интеллектуальным. В отличие от облачных решений, KR1 обрабатывает данные локально, обеспечивая работу даже в условиях офлайн-подключения. Робот KR1, оснащенный колесной базой, выдерживает нагрузку до 22 фунтов (10 кг) и может работать до 8 часов без подзарядки.

Швейцарская компания ABB Robotics анонсировала новое поколение малых роботов IRB 1200 для различных задач, включая погрузочно-разгрузочные работы, сборку и дозирование. IRB 1200 выпускаются в четырех модификациях: 5, 7, 8 и 9 кг. Работая на контроллере OmniCore от ABB, они могут достигать точности траектории до 0,6 мм и повторяемости позы до 0,011 мм. IRB 1200 на 20% легче предыдущего поколения, он полностью поддерживает пакет программного обеспечения ABB на базе ИИ.

@logistics_tech

Retail Today

18 July 2025 18:57

Kmart установил автоматические ворота против розничных краж в Мельбурне — покупатели недовольны.

Убытки магазинов от краж в Австралии превышают 1,4 млрд австралийских долларов в год.

Умные ворота — anti-theft gates или smart entry/exit gates — уже активно внедряются по всему миру. Их используют Coles, Woolworths, Walmart, Tesco и другие ритейлеры.

Ворота связаны с системой кассовых данных и оснащены умными камерами и датчиками, которые фиксируют попытки обхода или агрессивного поведения.

Покупатели отреагировали неоднозначно: часть посетителей выразила беспокойство по поводу пожарной безопасности, другие посчитали, что система может создать очереди в часы пик.

В условиях инфляции инвестиции в защиту товаров и кассовые инновации могут стать стандартом ритейл-безопасности в ближайшие 2–3 года.

Например, Lidl тестирует кассы самообслуживания «в стиле VAR».

@retailtoday

Retail Today

18 July 2025 10:02

Tiffany разозлила богатых клиентов, которые хотели купить редкие часы Patek Philippe с «голубым циферблатом».

В 2021 году Tiffany & Co. (группа LVMH) выпустила лимитированную серию часов Patek Philippe Nautilus 5711 с циферблатом фирменного бирюзового цвета — их стали называть Blue Dial. Было выпущено всего 170 экземпляров — в честь 170-летия сотрудничества брендов. Цена часов — $52 635, но спрос был огромен.

Продавцы по указанию менеджеров стали предлагать клиентам потратить $2-3 млн на ювелирные изделия Tiffany, чтобы получить шанс на покупку часов. Официального списка ожидания не было, все решалось устно и без гарантий.

В результате многие клиенты потратили миллионы на украшения — и остались без часов.

Пока постоянные покупатели и коллекционеры пытались заполучить Blue Dial, с часами начали появляться знаменитости — Jay-Z, Леонардо Ди Каприо, Эд Ширан и другие.

Одна клиентка даже подала в суд на Tiffany из-за ювелирного заказа почти на $4 млн, утверждая, что покупала украшения ради шанса на часы.

А те, кто получил часы, были возмущены их быстрым появлением на вторичном рынке и падением цен: сначала они продавались за $6,2 млн, но в 2024 году цена опустилась до $1,2 млн.

В итоге кампания с Blue Dial испортила отношения с Patek: часовщик закрыл 3 из 4 бутиков в магазинах Tiffany. А Tiffany утратила часть состоятельных клиентов.

По данным Euromonitor, доля Tiffany на глобальном ювелирном рынке упала с 12% до 11%.

Такая практика навязывания покупок для получения эксклюзивного товара известна как bundling, или «связанная продажа». Похожие иски были поданы против Hermès за покупки ради сумок Birkin.

@retailtoday

Retail Today

17 July 2025 14:51

OpenAI хочет получать долю с продаж в e-сommerce, совершаемых через ChatGPT.

OpenAI уже показывает пользователям товары с возможностью перейти по ссылке на сайт интернет-магазина — в апреле компания заключила партнерство с платформой Shopify.

Теперь OpenAI надеется внедрить в ChatGPT полноценную систему оформления заказа, чтобы пользователи могли завершать покупки прямо внутри платформы. Продавцы, совершающие таким образом сделки, будут платить OpenAI комиссию.

Это означает смену стратегического курса для OpenAI, которая до сих пор зарабатывала в основном на подписке на премиум-услуги. Получение доли с e-сommerce позволит компании зарабатывать даже на пользователях бесплатной версии ChatGPT.

Этот шаг представляет угрозу бизнес-модели Google, тем более что OpenAI разрабатывает и собственный браузер.

Кстати, конкурент OpenAI Perplexity уже предлагает собственный ИИ-помощник для шопинга, а также бесплатную программу для продавцов, позволяющую им загружать характеристики своих товаров.

Искусственный интеллект может преобразить онлайн-шопинг, отмечают эксперты PYMNTS. Современные ИИ-системы в ритейле не только отвечают на запросы, но и предвосхищают потребности потребителя.

@retailtoday

Retail Today

17 July 2025 09:48

Главная летняя конференция для ритейл-индустрии моды и красоты Fashion Dive 2025 стартовала.

Атмосфера на площадке невероятная, а впереди насыщенная программа.

День обещает быть жарким!

@retailtoday x Fashion Dive

Retail Today

16 July 2025 17:58

Ритейлер Westfield Rise запустил новую технологию таргетированной рекламы, основанную на анализе посетителей торговых центров.

Как утверждают в компании, это первый в индустрии инструмент, позволяющий создавать до 600 категорий покупателей на основе анализа посещенных ими магазинов, возраста, пола и поведенческих признаков. Например, бьюти-фаны, поклонники гаджетов, покупатели с детьми, ценители люкса, туристы и т.п.

С помощью Digital Out of Home и анонимного AI-видеoанализа, Westfield Rise позволяет рекламодателям точно определить, когда и на каких медиа-экранах показывать рекламу. Это происходит в режиме реального времени по сигналам видеотрекинга — в зависимости от того, кто из посетителей находится у экрана.

«Этот запуск знаменует собой новую эру точности в розничной рекламе. Благодаря тому, что данные о покупательских предпочтениях теперь доступны в программируемом формате, бренды могут обращаться к нужной аудитории в нужное время и на нужном экране, а затем измерять результативность с такой же точностью, как в онлайн-кампаниях»,

Retail Today

16 July 2025 11:37

Richemont, владеющая брендами Cartier и Van Cleef & Arpels, зафиксировала рост продаж ювелирных украшений на 11% во втором квартале.

Состоятельные покупатели по-прежнему заинтересованы в товарах высокого класса. Совокупная выручка швейцарской группы класса люкс выросла на 6% за три месяца, завершившихся в июне, по сравнению с аналогичным периодом 2024 года, достигнув 5,4 млрд евро.

Рост продаж в ювелирном сегменте, на который приходится более двух третей выручки Richemont, компенсировал снижение доходов в других подразделениях. Так, продажи наручных часов сократились на 7%, а одежды и аксессуаров — на 1%.

Продажи в Северной и Южной Америке, Европе и на Ближнем Востоке выросли на 11–17%. В то же время в Азиатско-Тихоокеанском регионе, где доминирует китайский рынок, они остались на прежнем уровне.

В Японии выручка упала на 15% — после бурного роста годом ранее, вызванного слабой иеной.

@retailtoday

Retail Today

15 July 2025 16:57

Macy’s удерживает статус крупнейшего продавца парфюмерии в США, однако свои позиции укрепляют альтернативные площадки.

Согласно данным YipitData, в мае Macy’s обеспечил 31,8% всех продаж ароматов, опередив ритейлера Ulta Beauty на 14,7%. Несмотря на значительный отрыв, это меньше, чем два года назад: в мае 2023 года доля Macy’s превышала 40%.

Так, Amazon занял 14,9% парфюмерного рынка в мае, чуть уступив Sephora с ее долей в 15,5%.

Также в игру включился TikTok Shop, который до середины 2023 года вообще не существовал на рынке США, а теперь догоняет и даже немного опережает Target (2,3%) по доле продаж ароматов. TikTok Shop стал катализатором вирусного успеха таких брендов, как Lattafa и Phlur.

Amazon постепенно увеличивает свою долю в парфюмерии с 2023 года, балансируя между люксовыми и доступными брендами. В мае на площадке лидировали Lattafa и Versace. В десятку также вошли Sol de Janeiro, Nautica и Dior (хотя официально бренды LVMH не продаются на Amazon).

С 2021 года парфюмерия остается самой быстрорастущей категорией в бьюти-сегменте. По данным Circana, за первый квартал 2025 года рынок ароматов вырос на 4% в премиум-сегменте и на 8% в масс-маркете.

@retailtoday

Retail Today

15 July 2025 12:48

ИИ и TikTok Shop перезапускают шопинг: продажи в соцсетях превысят $100 млрд уже в 2026 году — а это более 8% от общего объема e-commerce.

В сегменте beauty-индустрии торговля в соцсетях уже приносит свыше 50% глобальных продаж.

Главный драйвер в мире — TikTok Shop с миллиардом пользователей и 15 миллионами активных продавцов. Продажи платформы в США выросли на 120% за 12 месяцев к июню 2025 года, а в Великобритании — в несколько раз.

Рекорд TikTok по продажам в UK принадлежит P.Louise, созданному визажисткой Пейдж Уильямс без инвесторов: во время 12-часового эфира было продано продукции на $2,2 млн.

Интересно, что многие бренды родом из TikTok теперь продаются и в британской рознице: Made By Mitchell, Glow For It и Mallows Beauty представлены в зонах «Trending on TikTok».

Начать продавать в TikTok можно с нуля, большинство продавцов на платформе — это малые и средние бизнесы. А с помощью AI-инструментов можно автоматизировать переписку и клиентский сервис.

Многие опасаются, что ИИ лишит коммуникацию подлинности. Но, по словам Идо Марта, директора по маркетингу Manychat, не обязательно автоматизировать все сразу.

«ИИ не стирает ваш голос. Все — от тона до времени и содержания — формируете вы сами. Главное — создать системы, которые выглядят как живое общение»,