90175
Пишем про ритейл, маркетплейсы и e-commerce. Сотрудничество: @alfapolo Помощник: @dadanil, @alivian Купить рекламу — https://telega.in/channels/retail_kitchen/card Сотрудничаем с @Tgpodbor_official
Авито обновил «Рекламу профиля» — теперь доступно в 4 раза больше интересов для таргетинга.
«Реклама профиля» — это баннер на главной Авито, который видят более 20 млн человек в день. Им пользуются профессиональные продавцы, чтобы напомнить о себе широкой аудитории. И теперь он стал еще умнее.
Важное из обновления:
• Более точный таргетинг — теперь можно выбирать не только категории, но и конкретные разделы.
• Повышение эффективности рекламных кампаний. «Реклама профиля» приносит в среднем на 8% больше контактов в дополнение к стандартным инструментам продвижения.
• Возможность работать с узкими сегментами аудитории.
«Будут расти те, кто научился работать максимально широко». Семь цитат о будущем потребительского рынка 🛒
С аншлагом провели визионерскую сессию на Неделе российского ритейла — обсудили с топ-менеджерами, как и почему изменится розница в ближайшие несколько лет.
Видение лидеров X5 Group, Магнита, Ленты, DNS, билайна и Альфа-Банка — в нескольких цитатах.
Генеральный директор X5 Group Игорь Шехтерман назвал одним из главных трендов гиперперсонализацию — и неожиданно сравнил со средневековой торговлей.
🔜 Развитие ИИ-технологий приведёт нас к тому, что предложение будет абсолютно индивидуальным.
• Приведу пример. В Средневековье были маленькие лавочки, когда хозяин знал каждого покупателя по имени и фамилии и специально под него привозил какие-то уникальные товары.
• Искусственный интеллект позволит нам, как когда-то этот лавочник, предлагать покупателю тот товар, который ему нужен. И с совершенно другими масштабами, объёмами и скоростью.
🔜 Будут расти игроки, работающие одновременно и для тех покупателей, кому нужен ультралюкс, и для тех, кто хочет консервативный продукт.
• Если раньше сегментационные модели упрощали человека, теперь можно делать по-другому. Клиент ведёт себя по-разному в разных ситуациях. Один и тот же человек может зайти и в хард-дискаунтер, и к премиум-ритейлеру — в зависимости от того, какую миссию хочет закрыть.
🔜 Персонализация становится базовым свойством, которого ожидают потребители. Как ни банально звучит, надо знать своего клиента. За этим стоит огромная работа — и технологии, и корпоративная культура. Недостаточно собрать свои данные — надо, чтобы компания умела и хотела с ними работать.
🔜 Просто представьте, что в нулевые доля одиночек составляла примерно 20% от населения РФ. Сейчас это уже 42%.
• И ритейлерам нужно подстраиваться под то, как меняются потребители. И одновременно это же влияет и на рынок рабочей силы, потому что нужно по-другому подходить к работе как со старшим поколением, так и с молодыми.
🔜 На рынке происходит специализация — явно вырвались вперёд маркетплейсы.
• В прошлом году Wildberries и Ozon занимали порядка 13–14% рынка. В этом году мы не видим падения темпов роста, значит, они займут уже порядка 20% — а значит, перетянут на себя ещё примерно 3 трлн рублей из оборота. Это будет формировать ландшафт нашей розницы.
🔜 Есть два тренда, они немного противоположны друг другу. Первый — многоканальность, исторически у нас в стране развивались абсолютно разные каналы продаж.
• Второй — потрясающее развитие цифровых услуг. Все уже привыкли получать услуги здесь и сейчас в смартфоне — в любой сфере деятельности. Всё идет к тому, что у нас офлайн и онлайн происходят в одной группе. И, напротив, маркетплейсы сейчас внимательно смотрят на офлайн-сегменты.
• В итоге рынки в какой-то мере идут внахлёст, и это нужно учитывать при регулировании отрасли.
X5 разыгрывает уникальную настольную игру «Мегаполия X5». В ней вы сможете выкупить свою «Пятёрочку», «Чижик» и другие бизнесы X5 и стать настоящим акционером.
Получить её совершенно бесплатно — просто! Для участия в конкурсе убедитесь, что вы подписаны на страницу Новости Х5 Group, и нажмите кнопку «Участвую!»
Итоги — 6 июня 2025 года, в 15:00.
Фармацевт показала, как проходит её обычный рабочий день в аптеке.
Читать полностью…
«Если раньше покупатели были людьми, то сейчас — цирк с конями»
Крик души от сотрудницы «Пятерочки», которая устала обслуживать неадекватных клиентов. Скандалы из-за двух рублей, крики бегающих по магазину детей и жалобы на отсутствие скидки — всё это входит в обычный рабочий день работника магазина.
44% опрошенных россиян считают оптимальной зарплату в 150 тысяч рублей, пишет «Газета.Ru».
25% респондентов предпочли бы получать зарплату в 150–200 тыс. рублей, 14% — 90–110 тыс. рублей, 11% — 200–250 тыс. рублей. Остальные 6% хотели бы зарплату более 250 тыс. рублей.
Среди минимальных расходов россияне выделили продукты и товары первой необходимости, на которые уходит более 25% от дохода семьи.
Вендинговые автоматы будут подтверждать возраст по биометрии — её нужно будет сдать в единую биометрическую систему, пишут «Известия».
В первую очередь изменения затронут продажу энергетиков, которые с марта продают только совершеннолетним.
В будущем с помощью сервиса можно будет без паспорта купить алкоголь и табак на кассах самообслуживания.
Очередная клиентка пункта выдачи обнаружила брак не под камерами, а в примерочной. Она отказалась соглашаться с правилами маркетплейса и пообещала регулярно заказывать что-то дешёвое, чтобы завалить пункт выдачи негативными отзывами.
Читать полностью…
Решения от банка Точка помогают продавцам на маркетплейсах понять, где и как можно увеличить прибыль. Они объединяют анализ внешней ситуации (рынок, конкуренты) и внутренних данных (ваши финансы и товары).
Сервис «Точка Аналитика»:
• Поиск прибыльных ниш и товаров
• Анализ оборотности и цен конкурентов
• Расчёт юнит-экономики, поставок и точки безубыточности
• Показывает прибыль по каждому товару
• Сводит доходы и расходы на Wildberries и Ozon в одном кабинете — логистику, рекламу, маржу и чистую прибыль
• Прогнозирует нужный объём поставок
• Выделяет маржинальные товары и неликвид
• Работает с актуальными рыночными данными и трендами
• Объединяет аналитику нескольких маркетплейсов
• Помогает принимать решения на основе данных, находить точки роста и увеличивать продажи
В «Самокате» обнаружен курьер, который копит на психотерапию.
Читать полностью…
Мясной клей, сальмонелла и следы лекарственных препаратов выявлены в мясной продукции российских производителей, пишет Shot.
Мясной клей нашли в сосисках «Сочинского мясокомбината», а опасные лекарства — в индейке от «Индилайт». Превышение антибиотика монензина выявили в продукции «Индюшкин двор», а следы диклофенака — в ветчине «Владимирского стандарта». В курином шницеле от ОАО «Волжанин» обнаружена сальмонелла.
Ничего удивительного — просто сумку курьера «Магнита» облепил рой пчёл, которые вылетели из улья на пасеке неподалёку.
Читать полностью…
С 1 сентября в России станет обязательной маркировка сладостей, чая, кофе и игрушек, пишет РБК.
Причина — борьба с высоким процентом контрафакта в этих категориях товаров. Так, например, доля контрафакта в кондитерских изделиях может достигать 50%, сообщили в ЦРПТ.
Среди растворимых напитков под маркировку попали в том числе чай, кофе и цикорий. В строительной сфере обязательной маркировке будут подлежать цемент, гипс, шпаклевки, герметики и другие стройматериалы. Также под действие новых требований попадут отдельные товары личной гигиены — бритвы и сменные лезвия.
Шопоголики показали, что им рекомендуют купить на любимых маркетплейсах.
Читать полностью…
Клиентка «Магнита» пожаловалась буквально на всё, что делают кассиры. По её мнению, сотрудники всегда должны улыбаться, складывать её продукты в пакет и не требовать с клиентов деньги за случайно испорченный товар.
Как в списке требований не оказалось красной дорожки, мы так и не поняли.
«Вы никто и ничто. Вы не имеете права мне ничего втирать»
Клиент устроил скандал в пункте выдачи, возмутившись правилами маркетплейса. Во всех бедах он обвинил сотрудницу, которая просто выдала ему товар.
В «Ленте» радиометки-антикражки начали не просто клеить на банки с тушёнкой, но и заклеивать их скотчем, чтобы сорвать метку было сложнее, заметили «Продукт Медиа».
Читать полностью…
Инсайд про доставку: современному клиенту мало просто получить товар — если продавец предлагает только один-два способа доставки, это может привести к потере части аудитории.
Об этом рассказали в новом выпуске подкаста «Как доставка создает бесшовный опыт в e-com» эксперты из Яндекс Доставки и СДЭК.
Типичная реакция сотрудника пункта выдачи на утреннюю поставку заказов:
Читать полностью…
Курьер хотел помыть свой рабочий транспорт, но тот решил избежать водных процедур и просто умчался в закат.
Читать полностью…
Путь, который проходил буквально каждый работник ритейла.
Читать полностью…
Продавец Бристоля написал объяснительную из-за просроченного пива — в ней он перечислил все, что делал весь рабочий день.
Читать полностью…
Удивительная акция в одной из «Пятёрочек»: чай «Липтон» в упаковках по 1 литру и 1,5 литра продаётся по одной и той же цене — 159 рублей.
Читать полностью…
«С*ка как я всех ненавижу»
Реакция сотрудницы пункта выдачи на утреннюю поставку заказов.
Дилеры хотят запретить производителям продавать машины онлайн без посредников — так автосалоны стремятся оградить себя от конкуренции в будущем, пишут «Ведомости».
Ассоциация «Российские автодилеры» считает, что развитие прямых продаж может привести к ущемлению прав и интересов дилеров, навязыванию им заведомо невыгодных условий сотрудничества. Например, поставок неликвидных машин, фиксации цен, раздела рынка по территориальному признаку, принудительного введения агентских схем взаимодействия с производителями и дистрибуторами и т. д.
Продукты могут подорожать в России из-за введения единого ГОСТа, пишут «Известия».
Бизнес опасается, что новые правила приведут к росту расходов на коррекцию состава, переоформление разрешительных документов и упаковки. При этом авторы законопроекта считают — после принятия ГОСТа с рынка исчезнут только некачественные продукты.
«Здорова на**й, приятного аппетита бл**ь»
Сотрудник пункта выдачи пытался доказать руководству, что у них завелись мыши, но ему никто не верил. До этой встречи.
Самое милое на сегодня: сотрудница пункта выдачи обняла юную клиентку, которая пришла за заказом со своей мамой.
Читать полностью…
Милота дня: дедушка прервал свой поход за покупками, чтобы пообщаться с котиком.
Читать полностью…