Редач ➳ Для UX-писателей и всех, кто пишет

28 January 2025 14:04

#Стрим

Привет, на связи Ира Моторина. Это пост-напоминалка о том, что 30 января в 20:00 по Мск будет стрим о том, как строить рабочие отношения, если вы тревожный человек и работаете IT.

Вместе с Вероникой Ильиной поговорим о том, что такое тревожность, как работать чуть спокойнее, беречь себя и команду. Вероника — консультант по внутренним и бренд-коммуникациям в IT, работала в Dodo, Яндексе.

На стриме будет теория, ответы на вопросы и разбор кейсов. Кстати, если вы хотите анонимно поделиться своим кейсом, [заполните анкету].

Встречаемся в Ютубе 30 января в 18:00 по Европе или в 20:00 по Москве.

🛎 Подписаться на трансляцию и напоминания

Редач ➳ Для UX-писателей и всех, кто пишет

24 January 2025 18:51

#Польза

🧏🏼‍♀️ Пока я перевожу статью с английского на русский (не думала, что когда-нибудь такое напишу), собрала метапост про голос, тональность и принципы.

Простые объяснения, примеры и ссылки. VPN не нужен

Голос — это константа. Как её собрать и использовать

Принципы — или просто, понятно и человечно

Тональность — как её включить вовремя и для нужного сценария

Редач ➳ Для UX-писателей и всех, кто пишет

21 January 2025 11:03

#Подкаст

Для тех, кто ищет работу, нанимает и просто сочувствует

В подкастах — истории из жизни, советы от экспертов и памятки.

Сейчас в продакшене выпуск про стресс-интервью, а следующий будет про кринж на работе. Стей тюнд и поставьте лайк подкасту, если он вам понравился ❤️

👻 Гостинг
🔥 Выгорание
🌵 Токсичные коллеги
💡 Газлайтинг

Редач ➳ Для UX-писателей и всех, кто пишет

18 January 2025 18:08

#Стрим

Коммуникации в IT для тревожных: как находить общий язык, разруливать конфликты и помогать бежать в нужную сторону

Тема тревожности и инклюзивности для меня личная и важная. Но не только в контексте дизайна или разработки, но и отношений на работе.

Вместе с Вероникой Ильиной поговорим о том, что такое тревожность, как работать чуть спокойнее и беречь себя.

Вероника — консультант по внутренним и бренд-коммуникациям в IT, работала в Dodo, Яндексе. У неё есть классная рассылка, телеграм-канал и много другого интересного про бережные и осознанные отношения на работе — https://linktr.ee/catwomenko.

На стриме будет теория, ответы на вопросы и разбор кейсов. Кстати, если вы хотите анонимно поделиться своим кейсом, [заполните анкету].

Встретимся в Ютубе 30 января в 18:00 по Европе или в 20:00 по Москве.

🛎 Подписаться на трансляцию и напоминания

Редач ➳ Для UX-писателей и всех, кто пишет

10 January 2025 14:34

#Консультация

Привет, это Ира. Моя сильная сторона — развивать других. Поэтому я так люблю проводить консультации. Мои менти находят работу в продуктовых компаниях, проходят испытательный срок за 2 недели вместо 3 месяцев и прокачиваются из джунов в мидлы, а потом — в синьоры. Конечно, мы много работаем вместе над такими результатами. Но это того стоит.

🌱 Менторю начинающих UX-писателей и других специалистов — мы собираем карту компетенций, пересобираем резюме и портфолио, выстраиваем стратегию работы над откликами на вакансии.

🪴 Консультирую мидл и синьор-специалистов — мы обсуждаем рост и развитие, переход на новые позиции, адаптацию в компаниях и поиск работы на зарубежных рынках. Если нужно, проводим тестовые собеседования и презентации.

🌳 Помогаю руководителям и компаниям— с наймом, поиском, онбордингом и настройкой процессов, а ещё — с разработкой системы метрик или других ориентиров.

Консультация длится час. За это время обычно успеваем обсудить 1-2 темы. Например, резюме и портфолио или онбординг и распределение задач.

💥 Если раздумываете про консультацию, заполните анкету — она — ira_motorina/mentorship?utm_source=teletype&utm_medium=telegram&utm_campaign=notice_article">по ссылке в Телетайпе. Для просмотра не нужен VPN.

Редач ➳ Для UX-писателей и всех, кто пишет

04 January 2025 11:19

#Скрины

Вчера подписчик прислал милый скрин. Вместо того, чтобы извиняться или писать на заглушке «Пусто» или «Без фото», получилось торжественное и немного милое «Пока не был на фотосессии».

Эмпти стейты — отличное место, чтобы добавить человечности и вишенок на торте к голосу продукта.

Редач ➳ Для UX-писателей и всех, кто пишет

03 January 2025 08:29

Вышел выпуск про работу, найм, всякие полезные штучки. Теперь точно новогодний, потому что в новом году ✨️

Редач ➳ Для UX-писателей и всех, кто пишет

19 December 2024 08:48

#Польза

Мне нравится подводить итоги за год. Это помогает понять, как и с какой скоростью я двигаюсь. (Иногда даже маленькие шаги — это важно).

В этом году я начала активнее писать на английском, вести LinkedIn и исследовать инклюзивность.

Ещё поучаствовала в запуске нескольких AI-продуктов и начала работать в Туту, там собрала классную команду, которая невероятно драйвит и делает крутые штуки для продукта и не только.

А вот что удалось сделать за год для UX Writing Community. Собрала в посте ссылки на полезные материалы.

✨ Инклюзивность
В этом году я очень много копала тему инклюзивности. Меня интересуют не только формальные технические улучшения, но и работа со смыслами.

Слушать подкаст про тексты, технические надстройки и альтернативы ⟶

Читать про инклюзивный контент для тех, у кого СДВГ, депрессия или тревожность ⟶

Смотреть лекцию о том, как писать для людей с тревожностью ⟶

✨ Грейды и карты компетенций для UXW
Я знаю, как важно растить команду, находить точки роста для коллег и поддерживать их развитие. Поэтому в этом году начала пристально работать с грейдами.

Прочитать инструкцию и скачать себе карты компетенций 🇬🇧 на английском и 🇷🇺 ira_motorina/6OEiCOCuTRp">на русском ⟶

А ещё мои карты попали в подборку от Brimo — вместе с картами для дизайнеров от Юры Ветрова и Лены Куликовой. Горжусь

Посмотреть карты для UXW в Brimo ⟶

✨ Лекции для Bang Bang Education
Записала 3 большие лекции для обновленного курса по UX-дизайну и провела несколько мастер-классов для разных компаний. Спасибо методистам, операторам и другим ребятам, которые поддерживали и помогли записаться удаленно!

✨ Текст в интерфейсе
Задизайнила новый лендинг для рассылки. Теперь он трендовый и болдовый. Добавила несколько новых писем, сейчас думаю над автоматизацией домашек. Кстати, после 3 января цена на рассылку поднимется на 500 рублей. Если хотите чуть сэкономить, самое время.

Посмотреть новый лендинг ⟶

✨ Консультации
Провела ещё 100 консультаций в этом году. Получается, почти раз в 4 дня кому-то получилось помочь! Мои менти находят работу в продуктовых компаниях, проходят испытательный срок за 2 недели вместо 3 месяцев и прокачиваются из джунов в мидлы.

ira_motorina/mentorship?utm_source=teletype&utm_medium=telegram&utm_campaign=notice">Посмотреть отзывы ⟶

✨ Записала эфиры с крутыми ребятами
Про найм в Т-Банк, метрики для редакторов поддержки и гайд по текстам. Ищите в канале по тегу #Эфир

✨ Запустила Процессор
Это подкаст для тех, кто ищет работу, нанимает и просто сочувствует. Уже есть выпуски про гостинг, выгорание и токсичных коллег. Собираю выпуск про газлайтинг, не переключайтесь.

Слушать подкаст ⟶

На этом всё. Я и Редач уходим на небольшие каникулы, вернёмся в январе. Спасибо, что подписаны и читаете. Вы супер!

Редач ➳ Для UX-писателей и всех, кто пишет

12 December 2024 13:10

#Рассылка

Текст в интерфейсе — рассылка для редакторов, дизайнеров, продактов и всех тех, кто сталкивается с продуктовыми коммуникациями

Внутри — 30 писем про гайды, инклюзивность, локализацию, синтакcис, исследования и разные форматы текстов. В конце есть подборки материалов, которые могут пригодиться, и проверочные вопросы.

Вместе с письмами открывается доступ к домашкам. Из них можно собрать портфолио, если у вас ещё совсем ничего нет. Домашки можно отправлять несколько раз, пока не сделаете идеально.

Рассылка подходит UX-писателям, дизайнерам, продактам и тем, кто сталкивается с текстом в интерфейсе каждый день.

В день подписки придёт два письма: приветствие и про домашки. Потом письма будут приходить раз в неделю.

Если вы хотите подписаться на рассылку от компании, так тоже можно.

🎄 С 1 января 2025 года рассылка подорожает на 500 рублей. Если хотите немного сэкономить и хотели подписаться — сейчас самое время.

➡️ Полистать лендинг и подписаться

Редач ➳ Для UX-писателей и всех, кто пишет

04 December 2024 18:36

#Польза

🗺 Мои карты компетенций для UX-писателей на русском и на английском есть в Brimo. Это сервис для руководителей и команд. Он помогает планировать профессиональное развитие и переход с одного грейда на другой.

Недавно разработчики выкатили обновление — смотреть карты можно без регистрации.
А если захочется поработать или что-то поменять, можно зарегистрироваться и скопировать себе.

Посмотреть карты в Brimo

Если вы — дизайнер, то там есть карты от Юры Ветрова. Их тоже можно скопировать и адаптировать для своей команды и компании.

Если вам ближе таблички в гуглодоках, то карты для UX-писателей есть и там — 🇬🇧 на английском и 🇷🇺 ira_motorina/6OEiCOCuTRp">на русском.

Редач ➳ Для UX-писателей и всех, кто пишет

25 November 2024 09:32

#Видео

Обещала — сделала ❤️ Собрала и записала презентацию с исследованиями, результатами опроса, примерами и заметками из жизни

Смотреть

Редач ➳ Для UX-писателей и всех, кто пишет

20 November 2024 09:26

#Инклюзивно

Билеты на самолет, перевод денег, навязчивая реклама и отправка не того письма

Это заключительный пост с результатами опроса о том, как люди с тревожностью взаимодействуют с интерфейсами. В этот раз хочу поделиться ситуациями, которые тревожат чаще всего.

Опрос на русском и английском заполнил 101 человек. Вот топ ситуаций, которые вызывают тревогу: заполнение данных, отправка не того письма или не тому человеку, банковские переводы, реклама, от которой невозможно отказаться и которая мешает пользоваться приложением.

Каждый третий респондент указал одну или несколько из этих ситуаций как тревожную. А вот и цитаты:

Я перешла aavia на это приложение вместо Flo. Теперь меня не беспокоят рекламы и платные подписки, особенно когда мои месячные задерживаются, и мне нужно быстро проверить календарь. Я также могу легко исправить данные за день, если выбрала неправильный вариант или не выбрала нужную дату.

Я чувствую давление и страх, особенно когда не могу отменить что-то, как, например, покупку авиабилетов. Это такие ситуации, где я могу ошибиться, сколько бы я ни старалась, поэтому я стараюсь избегать таких действий, пока чувствую тревогу.

Страх сделать что-то не то, особенно если это покупка и банковские дела. Перепроверяю все много раз

Сопротивление. Очень не хочется что-то делать или решать. А если уж что-то выбрала (условно, какой-то чекбокс), а потом перешла на другую страницу, очень тянет вернуться назад и перепроверить — как и с утюгами и замками в реальной жизни

Большое напряжение и страх совершить фатальную ошибку (например, нажать не ту кнопку и отправить недописанное письмо)

Если я в тревоге заполняю данные на всех членов семьи при покупке каких-либо билетов, я по сто раз проверю каждую цифру и букву. Или заполнение таких данных может само провоцировать тревогу. Тревогу так же вызывает внесение денег на ипотечный счет. Несколько раз проверю, достаточная ли сумма. Перевод крупной суммы денег тоже вызовет тревогу. При этом переводить деньги или вносить их на ипотечный счет я буду 100% в приложении, а вот заполнять данные по билетам или там анкету на визу я точно буду на ноуте.

В сервисах бесит, когда формы тупят или нужно какие-то сложные действия совершать - вводить дополнительные данные, вписывать номера телефонов. Переводить деньги по номеру телефона сложно, по 10 раз перепроверяю номер. Бесят длинные формы, когда не понятно, сколько еще осталось до их конца

Редач ➳ Для UX-писателей и всех, кто пишет

14 November 2024 18:40

#Польза

Сегодня презентовала наработки по инклюзивному тексту для людей с тревожностью в Туту.

После презентации собрала отклики, комментарии и классные вопросы.

Решила, что немного доработаю и запишу презентацию для вас — как и обещала в ноябре.

Вообще, не ожидала, что тема откликается у такого количества людей. Вы просто супер, спасибо за поддержку!

Редач ➳ Для UX-писателей и всех, кто пишет

11 November 2024 18:34

#Польза

💎 База знаний для UX-писателей на русском языке

Я несколько лет собираю классные материалы на русском о UX-писательстве: текстах, исследованиях, рабочих процессах. База знаний собрала 33 000+ просмотров и попала в подборку от автора книги Microcopy: The Complete Guide.

Если у вас есть крутые материалы про UX-редактуру, исследования, тон оф войс или что-то ещё, скидывайте в личку. Буду обновлять базу знаний.

ira_motorina">🙌🏻 Посмотреть без VPN на Телетайпе ⟶
ira_motorina">🌐 Посмотреть с VPN на Medium ⟶

Редач ➳ Для UX-писателей и всех, кто пишет

06 November 2024 09:20

#Вакансия

⚡️ Lightspeed ищет Senior Content Designer (UX Writer) в Армении или Грузии

Нужно писать тексты для Lightspeed eCom (ex-Ecwid). Будете работать вместе с дизайнерами, продакт-менеджерами, разработчиками. Нужно создавать и поддерживать гайды, в том числе для дизайн-системы, участвовать в развитии процессов внутри команды и между командами.

Что важно для работы
— 2+ года опыта работы с интерфейсными текстами; другой профессиональный опыт работы с текстом, например, в медиа/журналистике — это только плюс.
— Развитое продуктовое мышление, эмпатия, внимание к деталям.
— Свободный русский и английский C2. Тексты нужно будет писать на двух языках.
— Способность организовать себя и, может, даже других.

Что предлагают
— Гибридный график, фултайм.
— Работа только в Армении или Грузии. Удалёнка из другой страны возможна 60 дней в году.
— ДМС, бонус на спорт, оплата в валюте.

Почитать и откликнуться
Вакансия в Ереване — https://lnkd.in/ePCGjsxq
Вакансия в Тбилиси — https://lnkd.in/ek8uQjQP

К отклику приложите резюме, портфолио и мотивационное письмо на русском и английском (тема для письма показывается в форме отклика).

Задать руководителю команды в LinkedIn ➡️ https://www.linkedin.com/in/irina-krasun-715402aa/.

Редач ➳ Для UX-писателей и всех, кто пишет

25 January 2025 09:04

#Рассылка

Текст в интерфейсе — рассылка для редакторов, дизайнеров, продактов и всех тех, кто сталкивается с продуктовыми коммуникациями

Внутри — 30 писем про гайды, инклюзивность, локализацию, синтакcис, исследования и разные форматы текстов. В конце есть подборки материалов, которые могут пригодиться, и проверочные вопросы.

Вместе с письмами открывается доступ к домашкам. Из них можно собрать портфолио, если у вас ещё совсем ничего нет. Их можно отправлять несколько раз, пока не сделаете идеально.

Рассылка подходит UX-писателям, дизайнерам, продактам и тем, кто сталкивается с текстом в интерфейсе каждый день.

В день подписки придёт два письма: приветствие и про домашки. Потом письма будут приходить раз в неделю.

Если вы хотите подписаться на рассылку от компании, так тоже можно.

➡️ Полистать лендинг и подписаться

Редач ➳ Для UX-писателей и всех, кто пишет

23 January 2025 12:36

#Польза

🎙 Tone of Voice и Emotional Journey Map — мощный дуэт

Уже много лет я работаю с тональностью и голосом (Tone of Voice) и эмоциональными картами пути пользователя (Emotional Journey Map). Они помогают создавать коммуникации, которые действительно цепляют.

Хочу поделиться с вами своими наработками. Я собрала примеры, старые и новые подходы, статистику и другие полезные материалы в один лонгрид.

Что внутри лонгрида
🔹 Как эмоции пользователей формируют коммуникации для разных сценариев
🔹 Как гайдлайны Tone of Voice вписываются в продуктовые процессы.
🔹 Какие результаты можно получить, если ценить эмоции пользователей

✨ Прочитать статью на английском за 7 мин — скорее всего, понадобится VPN

Чуть позже я переведу статью на русский язык и выложу её в своём блоге. Блог живёт везде и VPN для него не нужен.

Редач ➳ Для UX-писателей и всех, кто пишет

20 January 2025 10:28

#Подкаст

💡 Четвёртый выпуск процессора — про газлайтинг

Включаем свет, чтобы посмотреть на него с разных сторон и разобраться, как сберечь себя и дистанцироваться от коллег, которые вами манипулируют.

👀 Посмотреть подкаст
🐚 Послушать подкаст

🦸 Советница по психологии — невероятная Дина Силкина, клинический психолог, психоаналитик, член редколлегии Международного психоаналитического журнала. Её телеграм про психоанализ — /channel/desparletres

💌 Прислать голосовое с историей про поиск работы или про случай на работе /channel/Podcast_Processor

🌱 Если нужна карьерная консультация, заглядывайте — ira_motorina/mentorship" rel="nofollow">https://teletype.in/@ira_motorina/mentorship.

Редач ➳ Для UX-писателей и всех, кто пишет

12 January 2025 18:11

🦾 Продукты на базе AI — это мой топ в прошлом году. Поделюсь теми, которыми пользовалась каждый день или почти каждый день.

ChatGPT — помогает разбираться с документами, переводами, собирать и группировать информацию. Если нужно, даже рисует простые диаграммы.

Сейчас в него добавили ссылки на источники, по которым он ищет. Это удобно, потому что можно свериться.

Часто пользуюсь им вместо Google. Отлично отвечает на вопросы типа «Как пить витамин В?» или «Что посмотреть в Париже за 2 дня?».

При этом умеет составлять маршруты, отмечать точки на карте и выдавать ссылку для Google Maps.

MidJourney — создаёт изображения по запросу. Можно использовать для черновых референсов или поиска вдохновения. Логотип «Процессора» мы как раз подбирали через MidJourney, а потом дорабатывали в Illustrator.

Suno — музыкальное открытие! Выбираете жанры, загружаете тему композиции или сразу текст, и нейронка создаёт песню. Мы так сделали поздравление с днём рождения, песню про дизайн и композиции в стиле «фэнтези-рок, как у Эпидемии и Арии». Знаю, что многие пишут композиции о вакансиях и ищут таким образом людей в команду.

AI-помощник от Miro — может собирать мысли из стикеров в таблицы и писать выводы. Правда, только на английском.

Сейчас тестирую Jasper — нейронку для копирайтеров. Обещают, что он умеет в tone of voice и обладает 50+ навыками копирайтинга. Чуть позже поделюсь впечатлениями.

На эту же тему:

— Размышления про AI: как использовать ChatGPT и другие нейросетки для работы

— ChatGPT: обучение, работа, найм. Про плюсы и минусы

— Как подписывают статьи, над которыми работали нейронка и человек

Редач ➳ Для UX-писателей и всех, кто пишет

06 January 2025 11:23

#Статья

Ресайзнула видео про инклюзивный текст для людей с тревожностью в текст.

Можно читать без VPN и прочих ухищрений.

В Редаче много постов про инклюзивность и заботу, ищутся по тегу #Инклюзивно.

Прочитать за 7 мин

Редач ➳ Для UX-писателей и всех, кто пишет

03 January 2025 08:29

🎄Большой новогодний выпуск подкаста

Поговорили с Ирой Моториной — UXW-lead в tutu и настоящей легендой UX-редактуры в России.

Об Ире не раз вспоминали в других выпусках подкаста, а я сама училась по ее рассылке, когда только начинала.

Ира рассказала, каким был рынок 8 лет назад, что изменилось за это время, чем российский рынок отличается от зарубежного и какие приложения стали для нее открытием года.

Смотреть на Ютубе → 

Слушать на Яндекс Музыке →

Слушать в Эппл Подкастах →

Редач ➳ Для UX-писателей и всех, кто пишет

01 January 2025 14:38

#Польза

💎 База знаний для UX-писателей на русском языке

Я несколько лет собираю классные материалы на русском о UX-писательстве: текстах, исследованиях, рабочих процессах. База знаний собрала 33 000+ просмотров и попала в подборку от автора книги Microcopy: The Complete Guide.

Если у вас есть крутые материалы про UX-редактуру, исследования, тон оф войс или что-то ещё, скидывайте в личку. Буду обновлять базу знаний.

ira_motorina">🙌🏻 Посмотреть без VPN на Телетайпе ⟶
ira_motorina">🌐 Посмотреть с VPN на Medium ⟶

Пока мандариновые праздники празднуются, а селёдочка прячется под шубу, редач оживает 🌝

Редач ➳ Для UX-писателей и всех, кто пишет

16 December 2024 13:51

Хочу немножко похвастаться. Моя карта компетенций для UXW попала в подборку и теперь стоит рядом с крутышами из Intercom, Miro и других компаний. В самое ❤️

Карты 🇬🇧 на английском и 🇷🇺 ira_motorina/6OEiCOCuTRp">на русском. Их можно скачивать и менять как хочется.

Редач ➳ Для UX-писателей и всех, кто пишет

07 December 2024 19:20

#Подкаст

Немного про работу и переговоры — когда они начинаются и что делать, если...

Послушать совет за 2 минуты

Редач ➳ Для UX-писателей и всех, кто пишет

01 December 2024 14:05

#Текст

🎄 Наступил декабрь, сервисы начали запускать итоги года. Полистала итоги от Reddit, вот что интересного заметила:

— Поддерживают идею про загрузку на всех экранах, чтобы получился сторителлинг. Каждый экран — как факт во время загрузки персонажа.

Получается как в sims — настраиваем интересы, включаем окружение, запасаемся одеждой.

— Протянули свою меру измерений — 🍌 в итоги года, чтобы напомнить про свой старый мем — всё измерять в бананах.

— Шрифт и картинки поддерживают айтишную тему.

— Ну и по классике показывают самые популярные топики, темы, посты и прочее за год. На последнем экране — твой бадди, которого собрали из интересов за год.

Кстати, в рассылке о тексте в интерфейсе мы разбираем сторис. Формат итогов — тоже. И в одной из домашек был плохой пример из Reddit — там шутили про 🍌, но получилось не очень.

Редач ➳ Для UX-писателей и всех, кто пишет

22 November 2024 16:39

#Ютуб

💭 Какие базовые компетенции должны быть у UX-писателя и что происходит с рынком труда. Собрала самые важные материалы в один плейлист

Посмотреть плейлист про поиск работы

А вот видео для тех, кто не хочет бродить по плейлисту. Там самое важное — про процесс найма, отклики и инфляцию.

Как UX-писателю находить работу
Как делать тестовые
Кое-что про инфляцию вакансий
Найм в Т-Банке: процесс, тестовые, whiteboarding и стажировки

Редач ➳ Для UX-писателей и всех, кто пишет

17 November 2024 15:43

Привет! Для тех, кто тут недавно, собрала небольшой гайд по каналу и — не только.

Между материалами можно переключаться по тегам. Например, #вакансия, #синтаксис, #пуши, #голос, #локализация.

А вот ссылки на ресурсы, которые тоже связаны с каналом.

Ютуб-канал — записи вебинаров, подкастов и митапов для начинающих UX-писателей.

Рассылка — 27 писем и 10 видео, домашки.

Подкаст — разговоры про найм, UX-тексты и UX-процессы.

Блог — статьи про процессы, синтаксис и голос продукта.

База знаний для UX-писателей — подборка концентрированной пользы на русском языке.

ira_motorina/mentorship?utm_source=teletype&utm_medium=telegram&utm_campaign=notice_article">Консультации — часовые сессии для тех, кому надо помочь с резюме, портфолио, тестовым или рабочими процессами.

Редач ➳ Для UX-писателей и всех, кто пишет

13 November 2024 12:31

#Польза

👀 У Редача есть закрытый чатик — там делимся вакансиями для UX-писателей и не только, собираем мемы и помогаем друг другу

Если хочется чем-то поделиться или обсудить, загляните в чат.
У нас приятно и всегда можно рассчитывать на поддержку.

Редач ➳ Для UX-писателей и всех, кто пишет

07 November 2024 15:00

Красивая цифра была сегодня 🎉

Редач ➳ Для UX-писателей и всех, кто пишет

03 November 2024 09:21

#Инклюзивно

💕 Простой интерфейс для пользователей с тревожностью или в стрессовых ситуациях. Продолжаю делиться выводами из опроса о том, как люди с тревожностью взаимодействуют с текстом в приложениях

Основные советы
— Пишите просто и понятно
Используйте короткие, ясные формулировки и избегайте лишних деталей или шуток. Сложные процессы и инструкции разбивайте на простые шаги.

— Делайте интерфейс предсказуемым
Разделите контент на небольшие, понятные блоки, а важные элементы (например, кнопки) всегда держите на привычных местах.

— Уберите лишние визуальные элементы
Избегайте попапов, рекламы, множества цветов и резких анимаций. Спокойные цвета и чистый интерфейс снижают уровень стресса.

— Давайте чёткие инструкции на каждом шаге
Простые подсказки по вводу информации помогут пользователям чувствовать себя увереннее. Обеспечьте возможность вернуться и исправить ошибки.

— Покажите, что пользователь в безопасности и может контролировать ситуацию
Дайте возможность редактировать перед отправкой. Избегайте скрытых деталей и запутанного дизайна.

Цитаты из опроса
«Не надо относиться ко мне, как к ребёнку, поздравляя с правильно введённым паролем».
«Когда я тревожусь, мне нужно, чтобы всё было просто и нейтрально — без эмоций. Главное — ощущение предсказуемости и безопасности».
«Я предпочитаю предсказуемость: зелёный — “да”, красный — “нет”, а крестик — всегда в верхнем правом углу».
«Я захожу в приложение не за подбадриванием, а за помощью и безопасностью».

Почитать предыдущие посты
🧸 Что помогает справиться с тревогой
🕶 Как люди читают текст в стрессовых ситуациях

Больше о UX Writing и инклюзивном контенте
❤️ Creating inclusive content: writing for ADHD, anxiety, and depression
📊 Пройти опрос про тревожность и приложения
👀 ira_motorina">Смотреть видео о работе UX-писателя