#Рассылка

👌🏻 «На начальном этапе очень важен фидбэк, а то непонятно, туда ли двигаешься, всё ли идёт так. Очень рада, что нашла тебя и эту рассылку. Жду новых домашек! » — это один из отзыв про рассылку о тексте в интерфейсе

Текст в интерфейсе — это 30 писем о том, как проектировать, тестировать и писать текст для сайтов, приложений и ботов. Внутри — про гайды, инклюзивность, локализацию, пунктуацию, синтакcис и исследования.

В письмах есть домашки. Из них можно собрать портфолио, если у вас ещё совсем ничего нет. Их можно отправлять несколько раз, пока не сделаете идеально.

К каждой теме есть подборки материалов, которые могут пригодиться, и проверочные вопросы — чтобы закрепить материал. Они тоже приходят в письмах.

Если подписаться на рассылку, то будет приходить по письму в неделю. Велкам-письмо и письмо про домашки придут сразу.

Посмотреть, что в рассылке

Читать полностью…

#Консультации

Я уже провела больше 350+ консультаций для UX-писателей, редакторов, исследователей и продактов. Мне нравится делиться знаниями, искать решения и развивать других.

🌱 Помогаю начинающим UX-писателям и другим специалистам — мы собираем карту компетенций, пересобираем резюме и портфолио, выстраиваем стратегию работы над откликами на вакансии.

🪴 Консультирую мидл и синьор-специалистов — мы обсуждаем рост и развитие, переход на новые позиции, адаптацию в компаниях и поиск работы на зарубежных рынках. Если нужно, проводим тестовые собеседования и презентации.

Консультация длится час. За это время обычно успеваем обсудить 1-2 темы. Например, резюме и портфолио или портфолио и тестовые.

Почитать отзывы и условия

Читать полностью…

#Польза

Собрала почти все проекты по UX-редактуре, которые делала и делаю, на одной страничке. Там рассылка, канал, блог, подкаст и другие полезные штуки

👀 Заглянуть

Читать полностью…

#Польза

🤪 Что делать, когда в книгах, статьях и на конференциях рассказывают про идеальный процесс, а в жизни всё не так (и хочется разочароваться в профессии, компании и текстах)

Нашла статью, в которой автор говорит про проблемы, с которыми сталкиваются контент-дизайнеры, UX-писатели и и другие ребята, которые работают с текстами в продукте. Законспектировала главные мысли:

Реальная работа над текстом отличается от теорий
В реальной жизни проектирование контента часто хаотично и несовершенно.
Оно часто отличается от того, что показывают на митапах и пишут в книжках.

Процессы в реальной жизни часто отличаются:
Работа в разных компаниях может значительно отличаться, несмотря на общие принципы.
В одной компании требуется работа над стратегией контента, в другой — просто проверка текста. Это нужно понимать.

Часто компании не понимают, как использовать контент-дизайнеров:
Ситуации, когда вас просят просто проверить текст или игнорируют вашу роль.
«У нас уже есть готовые макеты. Можете просто проверить текст?». Давайте проверим, хуже не будет 🙈

Со временем работа становится проще и легче
Маленькие успехи и постепенные улучшения накапливаются. Например, вы можете обучить коллег и они будут писать лучше, а у вас будет чуть меньше работы.

Стремитесь к хорошему результату, а не к совершенству
Небольшие усилия всегда лучше, чем ничего. Быстрое редактирование «уже готовых» прототипов лучше, чем отсутствие изменений.

Важно фиксировать результаты и рассказывать про них — будет видно, на что вы влияете
Документируйте успехи и ошибки. Записывайте моменты, когда ваша работа улучшила продукт или процессы.

Советы перекликаются с теорией маленьких шагов. Если в компании есть возможность идти медленно, но погружаться в исследования, дизайны, метрики, это круто.

emma.aldington/real-content-design-isnt-like-the-books-cb79785a026b"> Читать на английском с VPN

Читать полностью…

#Ошибка

👹 Формат ответа не такой, как мы от вас ожидали — пишет платежная платформа

Подсказали бы лучше, что ожидали и что введено неправильно.

Раньше таких формулировок не встречала, решила поделиться тем, как переложить ответственность на человека и накинуть пассивной агрессии в одном предложении.

👉🏻 А вот пример хорошей ошибки у Zalando

Читать полностью…

#Польза

💼 У Редача есть закрытый чатик, в котором эйчары и менеджеры публикуют вакансии для UX-писателей. Если у вас есть вакансия или ищете работу, заглядывайте!

Если публикуете вакансию, почитайте закреп с правилами.

Заглянуть в чатик с вакансиями

Читать полностью…

#Польза

Нашла несколько шуток — игр слов, которые кажутся умными и нейтральными. Подходят для маркетинга и продукта

Первая — от студии, которая работала с Икеей. Крутая игра на созвучии надо и на дом. Для слогана — самое оно.

Вторая — от сервиса доставки еды. Тут два слова в одном — район Кройцберг, куда можно заказать доставку, и пиво. Картинка помогает понять, что к чему. Иначе было бы похоже на опечатку.

Оба этих варианта — маркетинговые. Но, вполне, могу представить, что эти слоганы были бы на баннерах или в сторис приложения.

Хочется аплодировать тем, кто придумывает такие умные шутки. Мне кажется, это высший пилотаж в языке. Если вы придумываете такие, моё почтение ✨

Читать полностью…

⬆️ Ребята с сабреддита про тревожность рассказывают, какие приложения, тексты и механики кажутся им привычными, успокаивающими и приятными

Читать полностью…

#Польза

🍱 Собрала бенто — проекты, над которыми я работала и работаю, на одной страничке. Заглядывайте, подписывайтесь, если понравится, давайте дружить в разных соцсетях

Так-так, что там в бенто?

Читать полностью…

#Видео

Я уже пару лет рассказываю о том, как делать тестовые и какие базовые компетенции должны быть у UX-писателя. Собрала самые важные материалы в один плейлист

👀 Посмотреть плейлист про поиск работы

А вот видео для тех, кто не хочет бродить по плейлисту. Там самое важное — про процесс найма, отклики и инфляцию.

🤓 Как UX-писателю находить работу
🧨 Как подступиться к тестовым
📉 Кое-что про инфляцию вакансий

Читать полностью…

Это что же получается — в Редаче уже 9000 подписчиков!

Кажется, у нас получилось собрать классное комьюнити. Спасибо, что подписываетесь, поддерживаете, комментируете, делитесь опытом и читаете. Всем 🧡

Читать полностью…

#Инклюзивно

Это второй пост из серии об инклюзивном тексте. Поговорим о том, как писать для тех, у кого СДВГ. В первом — статистика и немного историй.

Дисклеймер: любой диагноз может поставить только врач

Что такое СДВГ и какие у него симптомы

СДВГ — синдром дефицита внимания и гиперактивности. Может быть у детей и взрослых. Часто людям с СДВГ трудно сосредоточиться, усидеть на месте, что-то запомнить, дождаться своей очереди.

При этом у людей с СДВГ есть суперсилы. Они креативные, если им что-то интересно, могут работать в состоянии потока и не отвлекаться, им лучше работается в кризисных ситуациях.

Советы и лайфхаки для текста

Структура. Не нужно заставлять что-то искать в тексте, самое важное нужно сказать сразу.

Смысл — кусочками. Большие инструкции лучше разбивать на маленькие кусочки. Если текст на экране нужно листать, сделайте каунтер — чтобы показывать, сколько прочитано и сколько осталось.

Похвала, напоминания о делах и шутки. Эти приёмы эмоционального дизайна помогут увлечь и повысить возвращаемость.

Это же совсем как игра

Точно-точно! Если когда-нибудь учили языки или проходили игру, то, скорее всего, замечали, что за каждое действие дают медальку, сложные действия разбивают на простые, а за выполненные задания — хвалят.

Мои знакомые с СДВГ отмечали, что пользуются приложением по изучению языков Duolingo потому, что видят за маленькими шагами прогресс и потому что не хотят терять свои медальки.

Что ещё можно сделать

На скриншотах — ответы читателей Реддита о том, какой текст в интерфейсе им кажется удобным, приятным и понятным. Вот самые интересные мысли:

— Если видео, то с транскриптом. Чтобы было проще следить за мыслью.

— Если текст большой, то вокруг должно быть много пустого пространства. А сам текст — разделён на понятные кусочки с помощью заголовков и подзаголовков.

— Немного заигрываний, чтобы увлечь и удержать внимание. Но без игры слов — она не сразу может быть понятна.

Следующий пост будет про тревожность и то, как тревожные люди воспринимают тексты в интерфейсе.

Читать полностью…

#Инклюзивно

Спасибо, что поддержали идею про инклюзивный текст для тех, у кого СДВГ, тревожность или депрессия. Вас так много, это вау ❤️

Давайте начнём со статистики

По данным ВОЗ, каждый четвёртый-пятый человек в мире имеет психическое или поведенческое расстройство. Сюда входят все заболевания: шизофрения, посттравматические расстройства, депрессия и многие другие.

Давайте посмотрим статистику по нашим темам →

Детей с СДВГ 10%, взрослых поменьше — 2,5-3,5%. Депрессия есть у 2-6% людей. А тревожные расстройства — у 4%. Это данные с официального сайта ВОЗ от 2019-2021 год.

Если смотреть данные по странам после 2021 года, то вся статистика говорит — людей с СДВГ, тревожностью и депрессией становится больше.

Если найдёте более свежую, поделитесь в комментариях.

Немного про организм

Психическое или поведенческое расстройство — ловушка для нашего тела и разума. Нейроны могут работать не так, как надо. Тело может странно реагировать на раздражители. Можно не хотеть ничего. Или не понимать, чего хочется. Можно бояться нажать на кнопку, потому что любая ошибка кажется фатальной.

Когда люди тревожатся, в депрессии или не могут сосредоточиться, им всё равно нужно работать, учиться, что-то делать. Они сидят в телефоне, что-то печатают. Часто — через силу.

Простые действия могут стать мучением. Например, когда вместо подробной инструкции на экране оплаты человек видит шутки и не понимает, что будет с его деньгами. Это и без тревожности кажется опасным. А представьте, что чувствует человек с выкрученной тревожностью на 100%. Он в панике 😱

При чём тут инклюзивный дизайн

Инклюзивный — значит для всех: для тех, кто плохо видит или слышит, не может печатать двумя руками и думает по-другому. Поэтому важно говорить не только про ридеры, контрастность и аль-тексты в дизайне, но и про подачу, смысл и эмпатию.

В следующих постах разберёмся, как писать и структурировать информацию для людей с СДВГ, тревожностью и депрессией.

Начнём с СДВГ. Я покажу ответы из моего опроса на Реддите, примеры хорошей структуры, расскажу про геймификацию и почему сова Duolingo и тут пришлась к месту.

Читать полностью…

#Видео

Навыки, которые нужны джуниор UX-писателю, чтобы найти работу

Для новичков в профессии и опытных редакторов, которые смотрят в сторону продуктовых коммуникаций.

Смотреть

Читать полностью…

#Польза

💥 Карта компетенций для UX-редакторов

Делюсь картой компетенций. Внутри — инструкция и сама карта с грейдами, навыками и чек-листами.

У карты — открытая лицензия Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 (CC BY-SA 4.0) International License. Это значит, что вы можете использовать карту компетенций и адаптировать её для своей команды и компании.

Надеюсь, она вам пригодится и вдохновит.

ira_motorina/6OEiCOCuTRp">Почитать инструкцию и посмотреть карту

Читать полностью…

#Польза

Почему юридические тексты круто объяснять простым языком

Хочется поделиться исследованием от MIT про юридические тексты.

В нём респондентов просили прочитать два юридических документа — сложный с терминами и простой с объяснениями, а потом рассказать, что они поняли и запомнили.

Респонденты без юридического образования запоминали 38% в сложном документе и 45-50% — в простом. Юристы запоминали 45% — в сложном и более 50% — в простом.

Некоторые продукты пробуют объяснять сложные юридические условия через TL;DR или отдельные врезки. Это — забота 🤍

Читать полностью…

#Польза

Собрала карточки с советами — как подступиться к инклюзивному тексту: структуре, смыслами и оформлению

А вот четыре поста, в которых не только советы, но и статистика, данные ВОЗ, примеры хороших приложений и многое другие:

📊 Статистика и немного историй

🦉 Как писать для людей с СДВГ

🙌🏻 Как писать для людей с тревожностью

🎋 Как писать для людей с депрессией

Читать полностью…

#Инклюзивно

🙆‍♀️ Это четвертый пост из серии об инклюзивном тексте. Разберёмся, что такое депрессия и как писать для людей с депрессией

В первом — статистика и немного историй
Во втором — как писать для людей с СДВГ
В третьем — как писать для людей с тревожностью

Дисклеймер: любой диагноз может поставить только врач.

Что такое депрессия и какие у неё симптомы

Согласно данным ВОЗ, более 264 миллионов человек по всему миру страдают от депрессии.

Эта болезнь может выражаться в постоянном чувстве грусти, потере интереса к жизни, изменениях в аппетите и сне, а также в трудностях с концентрацией. Если у человека депрессия, ему нужна поддержка и помощь в простых повседневных делах.

Что чувствуют люди с депрессией

Представьте, что ваш текст читает человек, который постоянно ощущает тяжесть и утрату интереса к жизни. Им сложно сосредоточиться, а даже самые простые задачи кажутся непреодолимыми.

Люди с депрессией могут чувствовать себя беспомощными и уязвимыми, и любое дополнительное давление может ухудшить их состояние.

Как писать для людей с депрессией

Лучше избегать сложных терминов и жаргона. Инструкции должны быть короткими и ясными.

Мягкие, нейтральные цвета — наш лучший друг. Избегайте ярких и кричащих оттенков, они могут вызывать тревогу.

Навигация должна быть интуитивно понятной. Чёткая структура и логичное расположение элементов — ключ к успеху. Минимум кликов до цели — максимум удобства.

Избегайте контента, который может вызвать негативные эмоции или триггеры. Не нужно прятать поддержку. Она пригодится, если человеку понадобится помощь.

Примеры хороших приложений

🤸🏻‍♀️Headspace. У них минималистичный дизайн и дружелюбные инструкции
🧘 Calm. Спокойные цвета и простой текст.
🏦 Qonto. Спокойные цвета, размеренные анимации, пошаговые инструкции и без перегибов в коммуникации

Читать полностью…

#Польза

💎 База знаний для UX-писателей

Я несколько лет собираю классные материалы на русском о UX-писательстве: текстах, исследованиях, рабочих процессах. База знаний собрала 32 000+ просмотров и попала в подборку от автора книги Microcopy: The Complete Guide.

Если у вас есть крутые материалы про UX-редактуру, исследования, тон оф войс или что-то ещё, скидывайте в личку. Буду обновлять базу знаний.

ira_motorina">🙌🏻 Посмотреть без VPN на Телетайпе ⟶

ira_motorina">🌐 Посмотреть с VPN на Medium ⟶

Читать полностью…

#Подкаст

Для тех, кто ищет работу, нанимает и просто сочувствует

В подкастах — истории из жизни, советы от экспертов и памятки. Скоро будет выпуск про стресс-интервью, стей тюнд!

👻 Гостинг
🔥 Выгорание
🌵 Токсичные коллеги

Читать полностью…

#Консультации

Я уже провела больше 350 консультаций для UX-писателей, редакторов, исследователей и продактов. Мне нравится делиться знаниями, искать решения и развивать других.

🌱 Помогаю начинающим UX-писателям и другим специалистам — мы собираем карту компетенций, пересобираем резюме и портфолио, выстраиваем стратегию работы над откликами на вакансии.

🪴 Консультирую мидл и синьор-специалистов — мы обсуждаем рост и развитие, переход на новые позиции, адаптацию в компаниях и поиск работы на зарубежных рынках. Если нужно, проводим тестовые собеседования и презентации.

Консультация длится час. За это время обычно успеваем обсудить 1-2 темы. Например, резюме и портфолио или портфолио и тестовые.

Почитать отзывы и условия

💥 Осталось два места на май — такое бывает редко. Если сомневаетесь, нужна консультация или нет, заполните анкету из Ноушена. Я её посмотрю и скажу, смогу ли помочь.

Читать полностью…

#Инклюзивно

😓 Это третий пост из серии об инклюзивном тексте. Давайте разберёмся, что такое тревожность и как писать для людей с тревожностью

В первом — статистика и немного историй
Во втором — как писать для людей с СДВГ

Дисклеймер: любой диагноз может поставить только врач

Что такое тревожность и какие у неё симптомы

Тревожное расстройство — самое распространенное из психических заболеваний. По данным ВОЗ, в 2019 году его нашли у 4%. Тревожные расстройства бывают разные: панические атаки, фобии, генерализированное — то есть по поводу любых дел или событий.

У людей с тревожными расстройствами бывают проблемы с сердцем, пищеварением, сном.

Тут срабатывает принцип «Бей, беги, замри» — человек может стать агрессивнее, избегать неприятной ситуации, замереть и ничего не делать.

Что чувствуют люди с тревожными расстройствами

Представьте, что ваш текст читает человек, которого буквально накрыла буря эмоций. И эти эмоции не самые приятные. Из-за них трудно сосредоточиться, трудно разобраться с чем-то сложным, хочется всё бросить.

Люди с тревожностью могут пропустить что-то важное или болезненно отреагировать на, казалось бы, смешные шутки. Они чувствуют себя уязвимыми, любая случайность может вывести из равновесия.

Как писать для сценариев, которые вызывают тревогу

В интерфейсах есть сценарии, которые могут вызывать тревогу сами по себе. Это сценарии, которые связаны с личной безопасностью, здоровьем, деньгами. Например, перевод денег, оплата билетов, подтверждение договоров, системные ошибки.

Если вы когда-нибудь сталкивались с системной ошибкой «Ой, что-то пошло не так» или «Syntax error» при переводе большой суммы, то, возможно, вам знакомо ощущение тревоги.

Непонятно, списались ли деньги, что пошло не так, как это исправить и стоит ли мне писать в поддержку и писать гневные посты в соцсетях.

Если вместо «Ой, что-то пошло не так» написать «Оплата не прошла, деньги не списались. Но можете попробовать перевести снова — с другой карты» было бы чуть человечнее.

Если пишете про договор, попробуйте объяснить простым языком сложные термины, если продаете билеты, скажите, как ими воспользоваться.

Что ещё можно сделать

Я спросила на Реддите ребят с тревожностью, какие интерфейсы кажутся им простыми, приятными и понятными. Вот самые интересные мысли:

— Не нужно менять тексты, шрифты и оформление без причины. Чем привычнее, тем спокойнее.

— Чем короче и понятнее написано, тем лучше. Запомнить большой кусок информации может быть трудно. Ответить на несколько вопросов сразу — тоже.

— Если нужно рассказать что-то новое, расскажите, как это связано с тем, что уже есть. Например, мы обновили оферту. Это было нужно, чтобы соответствовать новым законам. Для вас ничего не поменяется.

— Показывать, что действие завершено и писать о том, что всё сработало.

Следующий пост будет о том, как люди с депрессией воспринимают тексты в интерфейсе.

Читать полностью…

#Польза

🍹 Моя статья про грейды для UX-писателей попала в подборку Bootcamp от UX Collective — это одно из самых больших UX-сообществ в мире. Это вау, радость и гордость

Почитать статью в Bootcamp — нужен VPN
ira_motorina/6OEiCOCuTRp">Почитать статью в Телетайп — без VPN

Читать полностью…

#Рассылка

👌🏻 «На начальном этапе очень важен фидбэк, а то непонятно, туда ли двигаешься, всё ли идёт так. Очень рада, что нашла тебя и эту рассылку. Жду новых домашек! » — это один из отзыв про рассылку о тексте в интерфейсе

Текст в интерфейсе — это 30 писем о том, как проектировать, тестировать и писать текст для сайтов, приложений и ботов. Внутри — про гайды, инклюзивность, локализацию, пунктуацию, синтакcис и исследования.

В письмах есть домашки. Из них можно собрать портфолио, если у вас ещё совсем ничего нет. Их можно отправлять несколько раз, пока не сделаете идеально. А ещё к каждой теме есть подборки материалов, которые могут пригодиться, и проверочные вопросы — чтобы закрепить материал. Они тоже приходят в письмах.

Если подписаться на рассылку, то будет приходить по письму в неделю.

Посмотреть, что в рассылке

Читать полностью…

#Консультации

Я уже провела больше 350 консультаций для UX-писателей, редакторов, исследователей и продактов. Мне нравится делиться знаниями, искать решения и развивать других.

🌱 Помогаю начинающим UX-писателям и другим специалистам — мы собираем карту компетенций, пересобираем резюме и портфолио, выстраиваем стратегию работы над откликами на вакансии.

🪴 Консультирую мидл и синьор-специалистов — мы обсуждаем рост и развитие, переход на новые позиции, адаптацию в компаниях и поиск работы на зарубежных рынках. Если нужно, проводим тестовые собеседования и презентации.

Консультация длится час. За это время обычно успеваем обсудить 1-2 темы. Например, резюме и портфолио или портфолио и тестовые.

Почитать отзывы и условия

💥 Осталось два места на апрель — на эти выходные и несколько — на май. Если сомневаетесь, нужна консультация или нет, заполните анкету из Ноушена. Я её посмотрю и скажу, смогу ли помочь.

Читать полностью…

#Польза

Заметила, что в канал пришли 50 человек. Спасибо, что подписались ❤️

Вот небольшая инструкция, чтобы было проще находить нужные материалы — в канале можно переключаться по тегам. Например, #вакансия, #синтаксис, #пуши, #голос, #локализация.

А вот ссылки на ресурсы, которые тоже связаны с каналом:

Ютуб-канал — записи вебинаров, подкастов и митапов для начинающих UX-писателей.

Рассылка — 27 писем и 10 видео, домашки.

Блог — статьи про процессы, синтаксис и голос продукта.

База знаний для UX-писателей — подборка концентрированной пользы на русском языке.

Консультации — часовые сессии для тех, кому надо помочь с резюме, портфолио, тестовым или рабочими процессами.

Читать полностью…

#Вакансия

🍉 В СберМаркет ищут сразу двух продуктовых редакторов

Нужно писать тексты для клиентского приложения и Шоппера, развивать процессы, обучать коллег. Команд и задач много, включиться нужно будет быстро. Идеально, если ваш грейд — миддл.

Фулл тайм, удалёнка или из офиса в Москве.

Откликнуться

В СберМаркете сильная дизайн-команда, классные процессы, милые деврелы, которые развивают профессиональное сообщество. Если хотите быстро расти, пробовать разное и прокачивать софт и хард скиллы, это буквально компания мечты.

Реклама. ООО «ИНСТАМАРТ СЕРВИС», ИНН: 9705118142. Ерид: LjN8KQt4E

Читать полностью…

#Польза

Хочу сделать несколько постов о том, как писать инклюзивный текст в интерфейсе для тех, у кого СДВГ, депрессия и тревожность.

Сейчас я собираю научные материалы и провожу опросы. Хочу поделиться наработками.

Если тема вам интересна, поставьте ❤️.

Читать полностью…

#Польза

Если вдруг карта компетенций в гуглодоке кажется тяжеловесной и неудобной, попробуйте покрутить карты в Brimo — это сервис для тим лидов и эйчаров, в нём удобно следить за ревью, ростом и развитием коллег

В Brimo есть карты для UX-редакторов на русском и на английском. Их можно скопировать себе и изменять так, как нужно.

Для начала нужно зарегистрироваться, потом в разделе «Skill Maps» кликнуть по кнопке «Community», там выбрать карту «Продуктовый редактор» и скопировать карту себе в спейс «Copy skill map»

Посмотреть редакторские карты в Brimo

Если вы — дизайнер, то там есть карты от Юры Ветрова. Их тоже можно скопировать и адаптировать для своей команды и компании.

Читать полностью…

#Консультации

🍹 Я недавно посчитала и поняла, что провела больше 300 консультаций для джунов, иидл, лидов редакторов и не только. Это маленький юбилей и большая гордость. Я рада, что могу помогать комьюнити и отдельным редакторам расти и развиваться

Вот с чем приходят чаще всего на консультацию:
— Проанализировать резюме и отклик, чтобы попал в ❤️ эйчару
— Собрать юиксовое портфолио — его можно показать заказчику или работодателю
— Составить роадмэп по скиллам, которые нужно подтянуть
— Подступиться к поиску работы собеседованиям, чтобы всё получилось
— Найти работу в иностранной или российской компании
— Перейти из редактуры в другую профессию или из другой профессии в UX
— Прокачаться в профессии и настроить процессы на рабочем месте

Консультация длится час.

За это время обычно успеваем обсудить 1-2 темы. Например, резюме и портфолио или портфолио и тестовые.

После консультации у вас останется документ с нужными ссылками и референсами, которыми можно вдохновляться.

Осталось несколько мест на апрель. Если сомневаетесь, нужна консультация или нет, заполните анкету. Я посмотрю её и скажу, смогу ли помочь.

Почитать отзывы и условия

Читать полностью…