#Польза

Нашла несколько шуток — игр слов, которые кажутся умными и нейтральными. Подходят для маркетинга и продукта

Первая — от студии, которая работала с Икеей. Крутая игра на созвучии надо и на дом. Для слогана — самое оно.

Вторая — от сервиса доставки еды. Тут два слова в одном — район Кройцберг, куда можно заказать доставку, и пиво. Картинка помогает понять, что к чему. Иначе было бы похоже на опечатку.

Оба этих варианта — маркетинговые. Но, вполне, могу представить, что эти слоганы были бы на баннерах или в сторис приложения.

Хочется аплодировать тем, кто придумывает такие умные шутки. Мне кажется, это высший пилотаж в языке. Если вы придумываете такие, моё почтение ✨

Читать полностью…

⬆️ Ребята с сабреддита про тревожность рассказывают, какие приложения, тексты и механики кажутся им привычными, успокаивающими и приятными

Читать полностью…

#Польза

🍱 Собрала бенто — проекты, над которыми я работала и работаю, на одной страничке. Заглядывайте, подписывайтесь, если понравится, давайте дружить в разных соцсетях

Так-так, что там в бенто?

Читать полностью…

#Видео

Я уже пару лет рассказываю о том, как делать тестовые и какие базовые компетенции должны быть у UX-писателя. Собрала самые важные материалы в один плейлист

👀 Посмотреть плейлист про поиск работы

А вот видео для тех, кто не хочет бродить по плейлисту. Там самое важное — про процесс найма, отклики и инфляцию.

🤓 Как UX-писателю находить работу
🧨 Как подступиться к тестовым
📉 Кое-что про инфляцию вакансий

Читать полностью…

Это что же получается — в Редаче уже 9000 подписчиков!

Кажется, у нас получилось собрать классное комьюнити. Спасибо, что подписываетесь, поддерживаете, комментируете, делитесь опытом и читаете. Всем 🧡

Читать полностью…

#Инклюзивно

Это второй пост из серии об инклюзивном тексте. Поговорим о том, как писать для тех, у кого СДВГ. В первом — статистика и немного историй.

Дисклеймер: любой диагноз может поставить только врач

Что такое СДВГ и какие у него симптомы

СДВГ — синдром дефицита внимания и гиперактивности. Может быть у детей и взрослых. Часто людям с СДВГ трудно сосредоточиться, усидеть на месте, что-то запомнить, дождаться своей очереди.

При этом у людей с СДВГ есть суперсилы. Они креативные, если им что-то интересно, могут работать в состоянии потока и не отвлекаться, им лучше работается в кризисных ситуациях.

Советы и лайфхаки для текста

Структура. Не нужно заставлять что-то искать в тексте, самое важное нужно сказать сразу.

Смысл — кусочками. Большие инструкции лучше разбивать на маленькие кусочки. Если текст на экране нужно листать, сделайте каунтер — чтобы показывать, сколько прочитано и сколько осталось.

Похвала, напоминания о делах и шутки. Эти приёмы эмоционального дизайна помогут увлечь и повысить возвращаемость.

Это же совсем как игра

Точно-точно! Если когда-нибудь учили языки или проходили игру, то, скорее всего, замечали, что за каждое действие дают медальку, сложные действия разбивают на простые, а за выполненные задания — хвалят.

Мои знакомые с СДВГ отмечали, что пользуются приложением по изучению языков Duolingo потому, что видят за маленькими шагами прогресс и потому что не хотят терять свои медальки.

Что ещё можно сделать

На скриншотах — ответы читателей Реддита о том, какой текст в интерфейсе им кажется удобным, приятным и понятным. Вот самые интересные мысли:

— Если видео, то с транскриптом. Чтобы было проще следить за мыслью.

— Если текст большой, то вокруг должно быть много пустого пространства. А сам текст — разделён на понятные кусочки с помощью заголовков и подзаголовков.

— Немного заигрываний, чтобы увлечь и удержать внимание. Но без игры слов — она не сразу может быть понятна.

Следующий пост будет про тревожность и то, как тревожные люди воспринимают тексты в интерфейсе.

Читать полностью…

#Инклюзивно

Спасибо, что поддержали идею про инклюзивный текст для тех, у кого СДВГ, тревожность или депрессия. Вас так много, это вау ❤️

Давайте начнём со статистики

По данным ВОЗ, каждый четвёртый-пятый человек в мире имеет психическое или поведенческое расстройство. Сюда входят все заболевания: шизофрения, посттравматические расстройства, депрессия и многие другие.

Давайте посмотрим статистику по нашим темам →

Детей с СДВГ 10%, взрослых поменьше — 2,5-3,5%. Депрессия есть у 2-6% людей. А тревожные расстройства — у 4%. Это данные с официального сайта ВОЗ от 2019-2021 год.

Если смотреть данные по странам после 2021 года, то вся статистика говорит — людей с СДВГ, тревожностью и депрессией становится больше.

Если найдёте более свежую, поделитесь в комментариях.

Немного про организм

Психическое или поведенческое расстройство — ловушка для нашего тела и разума. Нейроны могут работать не так, как надо. Тело может странно реагировать на раздражители. Можно не хотеть ничего. Или не понимать, чего хочется. Можно бояться нажать на кнопку, потому что любая ошибка кажется фатальной.

Когда люди тревожатся, в депрессии или не могут сосредоточиться, им всё равно нужно работать, учиться, что-то делать. Они сидят в телефоне, что-то печатают. Часто — через силу.

Простые действия могут стать мучением. Например, когда вместо подробной инструкции на экране оплаты человек видит шутки и не понимает, что будет с его деньгами. Это и без тревожности кажется опасным. А представьте, что чувствует человек с выкрученной тревожностью на 100%. Он в панике 😱

При чём тут инклюзивный дизайн

Инклюзивный — значит для всех: для тех, кто плохо видит или слышит, не может печатать двумя руками и думает по-другому. Поэтому важно говорить не только про ридеры, контрастность и аль-тексты в дизайне, но и про подачу, смысл и эмпатию.

В следующих постах разберёмся, как писать и структурировать информацию для людей с СДВГ, тревожностью и депрессией.

Начнём с СДВГ. Я покажу ответы из моего опроса на Реддите, примеры хорошей структуры, расскажу про геймификацию и почему сова Duolingo и тут пришлась к месту.

Читать полностью…

#Видео

Навыки, которые нужны джуниор UX-писателю, чтобы найти работу

Для новичков в профессии и опытных редакторов, которые смотрят в сторону продуктовых коммуникаций.

Смотреть

Читать полностью…

#Польза

💥 Карта компетенций для UX-редакторов

Делюсь картой компетенций. Внутри — инструкция и сама карта с грейдами, навыками и чек-листами.

У карты — открытая лицензия Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 (CC BY-SA 4.0) International License. Это значит, что вы можете использовать карту компетенций и адаптировать её для своей команды и компании.

Надеюсь, она вам пригодится и вдохновит.

ira_motorina/6OEiCOCuTRp">Почитать инструкцию и посмотреть карту

Читать полностью…

#Польза

✍️ Часто ко мне на консультацию приходят ребята, которые хотят перейти в локализацию или найти работу в зарубежной компании.

Конечно, для перехода на новую должность или в компанию нужен план. Например, какие навыки прокачать, как проходить собесы и собирать тестовые.

С собесами и тестовыми всё понятно. Нужно показать, что у вас мэтч с вакансией и что вы умеете то, что нужно работодателю.

С навыками чуть сложнее. Часто нужен хороший английский. Не только разговорный, но и письменный. От редакторов ждут понимание структуры, стилистики, форматов.

Если пока ваш английский не такой крутой, чтобы читать про синтаксис и стилистику в оригинале, почитайте о них на русском (лайфхак!).

С этими знаниями будет проще анализировать тексты на английском, в потом пробовать писать свои.

Ребята из redaktoru.ru перевели книгу «Элементы стиля».

В ней американский профессор Уильям Странк описал правила, рекомендации и принципы написания понятного текста. Книга стала мировым бестселлером. В 2011 году журнал Time включил ее в список 100 самых влиятельных книг на английском языке.

Рассылка бесплатная, поэтому рекомендую подписаться →

Читать полностью…

#Статья

🏄🏼 Недавно я просила вас пройти опрос о том, как работается на работе. Спасибо, что поделились своими историями!

Я оформила результаты, цитаты и всё собрала в один материал. Почитайте, если интересно узнать, как дела у UX-писателей из других компаний: чем они занимаются, как работают, что нравится, а что — нет.

ira_motorina/7LNqXFqPv8V">Читать на Телетайпе

Читать на Медиуме с VPN

Читать полностью…

#Находка

🔮 Spotify взяли и сделали предсказания по песням. Как вам такое?

Читать полностью…

#Польза

Подборка про гендерную нейтральность и инклюзивность в интерфейсах — всегда важно, всегда актуально.

✍🏻 «Уважаемый(ая) клиент(ка)»: зачем компаниям гендерно-нейтральный язык

📺 Геймдев, переводы, гендерная нейтральность и языковые шутки

👀 Про человечные тексты и инклюзивность

✏️ ay4/gender-neutrality-of-russian-text-ee6a8e12898b">Гендерная нейтральность текста — статья на Medium. Чтобы открылась, возможно, понадобится VPN

Читать полностью…

#Вакансия

Март — горячий сезон для найма и поиска работы. В Авито, например, открыты 4 вакансии для редакторов. Если вы сейчас ищете работу, присмотритесь к ним.

Нужно писать тексты для интерфейсов, а ещё иногда рассылки и лендинги. Вот что говорят ребята из Авито про работу:

Наша редакция — это сплочённое комьюнити из 30 человек. Мы поддерживаем друг друга, когда тяжело, и в обязательном порядке обмениваемся мемами из сети «Интернет».

Каждый из нас глубоко погружён в продукт и много работает с дизайнерами, менеджерами и исследователями. Мы не правим буковки, а вместе думаем про логику решений и UX в целом. Степень вовлечения можно варьировать — в зависимости от интересов и желания работать в этот день.

Продуктовый редактор в команду монетизации и рекламы
Продуктовый редактор в команду ипотеки
Продуктовый редактор в Авито Авто
Продуктовый редактор в команду маркетплейса

Читать полностью…

8. Доступные тексты и текстовые альтернативы

Инклюзивный ананас на связи! 🍍

В восьмом выпуске вместе с UX-писателем Ирой Моториной обсуждаем доступность разного текстового контента, а на десерт делимся своим опытом создания субтитров и расшифровок.

00:40 — Новости.
02:26 — Тема выпуска.
03:19 — Ира рассказывает о себе.
05:24 — Забавное про доступность текстов.
08:56 — Как Ира работает с дизайн-макетами.
15:09 — Где нужны доступные тексты.
21:11 — Проблемы локализации.
22:53 — Кек, шмек, чебурек.
26:10 — Опять эти кнопки и ссылки.
37:43 — Какие бывают проблемы с текстами.
43:33 — Описание картинок и подписи к ним.
51:32 — Редполитика, руководства и сложные ситуации.
57:25 — Автоматическое описание картинок.
01:02:06 — Субтитры, расшифровки и другие текстовые альтернативы.
01:06:55 — Субтитры и расшифровки для нашего подкаста.
01:19:16 — Маркетинг против здравого смысла.

Если вам проще читать, чем слушать или хочется найти что-то в тексте — добро пожаловать в расшифровку на нашем сайте! ❤️

Читать полностью…

#Инклюзивно

😓 Это третий пост из серии об инклюзивном тексте. Давайте разберёмся, что такое тревожность и как писать для людей с тревожностью

В первом — статистика и немного историй
Во втором — как писать для людей с СДВГ

Дисклеймер: любой диагноз может поставить только врач

Что такое тревожность и какие у неё симптомы

Тревожное расстройство — самое распространенное из психических заболеваний. По данным ВОЗ, в 2019 году его нашли у 4%. Тревожные расстройства бывают разные: панические атаки, фобии, генерализированное — то есть по поводу любых дел или событий.

У людей с тревожными расстройствами бывают проблемы с сердцем, пищеварением, сном.

Тут срабатывает принцип «Бей, беги, замри» — человек может стать агрессивнее, избегать неприятной ситуации, замереть и ничего не делать.

Что чувствуют люди с тревожными расстройствами

Представьте, что ваш текст читает человек, которого буквально накрыла буря эмоций. И эти эмоции не самые приятные. Из-за них трудно сосредоточиться, трудно разобраться с чем-то сложным, хочется всё бросить.

Люди с тревожностью могут пропустить что-то важное или болезненно отреагировать на, казалось бы, смешные шутки. Они чувствуют себя уязвимыми, любая случайность может вывести из равновесия.

Как писать для сценариев, которые вызывают тревогу

В интерфейсах есть сценарии, которые могут вызывать тревогу сами по себе. Это сценарии, которые связаны с личной безопасностью, здоровьем, деньгами. Например, перевод денег, оплата билетов, подтверждение договоров, системные ошибки.

Если вы когда-нибудь сталкивались с системной ошибкой «Ой, что-то пошло не так» или «Syntax error» при переводе большой суммы, то, возможно, вам знакомо ощущение тревоги.

Непонятно, списались ли деньги, что пошло не так, как это исправить и стоит ли мне писать в поддержку и писать гневные посты в соцсетях.

Если вместо «Ой, что-то пошло не так» написать «Оплата не прошла, деньги не списались. Но можете попробовать перевести снова — с другой карты» было бы чуть человечнее.

Если пишете про договор, попробуйте объяснить простым языком сложные термины, если продаете билеты, скажите, как ими воспользоваться.

Что ещё можно сделать

Я спросила на Реддите ребят с тревожностью, какие интерфейсы кажутся им простыми, приятными и понятными. Вот самые интересные мысли:

— Не нужно менять тексты, шрифты и оформление без причины. Чем привычнее, тем спокойнее.

— Чем короче и понятнее написано, тем лучше. Запомнить большой кусок информации может быть трудно. Ответить на несколько вопросов сразу — тоже.

— Если нужно рассказать что-то новое, расскажите, как это связано с тем, что уже есть. Например, мы обновили оферту. Это было нужно, чтобы соответствовать новым законам. Для вас ничего не поменяется.

— Показывать, что действие завершено и писать о том, что всё сработало.

Следующий пост будет о том, как люди с депрессией воспринимают тексты в интерфейсе.

Читать полностью…

#Польза

🍹 Моя статья про грейды для UX-писателей попала в подборку Bootcamp от UX Collective — это одно из самых больших UX-сообществ в мире. Это вау, радость и гордость

Почитать статью в Bootcamp — нужен VPN
ira_motorina/6OEiCOCuTRp">Почитать статью в Телетайп — без VPN

Читать полностью…

#Рассылка

👌🏻 «На начальном этапе очень важен фидбэк, а то непонятно, туда ли двигаешься, всё ли идёт так. Очень рада, что нашла тебя и эту рассылку. Жду новых домашек! » — это один из отзыв про рассылку о тексте в интерфейсе

Текст в интерфейсе — это 30 писем о том, как проектировать, тестировать и писать текст для сайтов, приложений и ботов. Внутри — про гайды, инклюзивность, локализацию, пунктуацию, синтакcис и исследования.

В письмах есть домашки. Из них можно собрать портфолио, если у вас ещё совсем ничего нет. Их можно отправлять несколько раз, пока не сделаете идеально. А ещё к каждой теме есть подборки материалов, которые могут пригодиться, и проверочные вопросы — чтобы закрепить материал. Они тоже приходят в письмах.

Если подписаться на рассылку, то будет приходить по письму в неделю.

Посмотреть, что в рассылке

Читать полностью…

#Консультации

Я уже провела больше 350 консультаций для UX-писателей, редакторов, исследователей и продактов. Мне нравится делиться знаниями, искать решения и развивать других.

🌱 Помогаю начинающим UX-писателям и другим специалистам — мы собираем карту компетенций, пересобираем резюме и портфолио, выстраиваем стратегию работы над откликами на вакансии.

🪴 Консультирую мидл и синьор-специалистов — мы обсуждаем рост и развитие, переход на новые позиции, адаптацию в компаниях и поиск работы на зарубежных рынках. Если нужно, проводим тестовые собеседования и презентации.

Консультация длится час. За это время обычно успеваем обсудить 1-2 темы. Например, резюме и портфолио или портфолио и тестовые.

Почитать отзывы и условия

💥 Осталось два места на апрель — на эти выходные и несколько — на май. Если сомневаетесь, нужна консультация или нет, заполните анкету из Ноушена. Я её посмотрю и скажу, смогу ли помочь.

Читать полностью…

#Польза

Заметила, что в канал пришли 50 человек. Спасибо, что подписались ❤️

Вот небольшая инструкция, чтобы было проще находить нужные материалы — в канале можно переключаться по тегам. Например, #вакансия, #синтаксис, #пуши, #голос, #локализация.

А вот ссылки на ресурсы, которые тоже связаны с каналом:

Ютуб-канал — записи вебинаров, подкастов и митапов для начинающих UX-писателей.

Рассылка — 27 писем и 10 видео, домашки.

Блог — статьи про процессы, синтаксис и голос продукта.

База знаний для UX-писателей — подборка концентрированной пользы на русском языке.

Консультации — часовые сессии для тех, кому надо помочь с резюме, портфолио, тестовым или рабочими процессами.

Читать полностью…

#Вакансия

🍉 В СберМаркет ищут сразу двух продуктовых редакторов

Нужно писать тексты для клиентского приложения и Шоппера, развивать процессы, обучать коллег. Команд и задач много, включиться нужно будет быстро. Идеально, если ваш грейд — миддл.

Фулл тайм, удалёнка или из офиса в Москве.

Откликнуться

В СберМаркете сильная дизайн-команда, классные процессы, милые деврелы, которые развивают профессиональное сообщество. Если хотите быстро расти, пробовать разное и прокачивать софт и хард скиллы, это буквально компания мечты.

Реклама. ООО «ИНСТАМАРТ СЕРВИС», ИНН: 9705118142. Ерид: LjN8KQt4E

Читать полностью…

#Польза

Хочу сделать несколько постов о том, как писать инклюзивный текст в интерфейсе для тех, у кого СДВГ, депрессия и тревожность.

Сейчас я собираю научные материалы и провожу опросы. Хочу поделиться наработками.

Если тема вам интересна, поставьте ❤️.

Читать полностью…

#Польза

Если вдруг карта компетенций в гуглодоке кажется тяжеловесной и неудобной, попробуйте покрутить карты в Brimo — это сервис для тим лидов и эйчаров, в нём удобно следить за ревью, ростом и развитием коллег

В Brimo есть карты для UX-редакторов на русском и на английском. Их можно скопировать себе и изменять так, как нужно.

Для начала нужно зарегистрироваться, потом в разделе «Skill Maps» кликнуть по кнопке «Community», там выбрать карту «Продуктовый редактор» и скопировать карту себе в спейс «Copy skill map»

Посмотреть редакторские карты в Brimo

Если вы — дизайнер, то там есть карты от Юры Ветрова. Их тоже можно скопировать и адаптировать для своей команды и компании.

Читать полностью…

#Консультации

🍹 Я недавно посчитала и поняла, что провела больше 300 консультаций для джунов, иидл, лидов редакторов и не только. Это маленький юбилей и большая гордость. Я рада, что могу помогать комьюнити и отдельным редакторам расти и развиваться

Вот с чем приходят чаще всего на консультацию:
— Проанализировать резюме и отклик, чтобы попал в ❤️ эйчару
— Собрать юиксовое портфолио — его можно показать заказчику или работодателю
— Составить роадмэп по скиллам, которые нужно подтянуть
— Подступиться к поиску работы собеседованиям, чтобы всё получилось
— Найти работу в иностранной или российской компании
— Перейти из редактуры в другую профессию или из другой профессии в UX
— Прокачаться в профессии и настроить процессы на рабочем месте

Консультация длится час.

За это время обычно успеваем обсудить 1-2 темы. Например, резюме и портфолио или портфолио и тестовые.

После консультации у вас останется документ с нужными ссылками и референсами, которыми можно вдохновляться.

Осталось несколько мест на апрель. Если сомневаетесь, нужна консультация или нет, заполните анкету. Я посмотрю её и скажу, смогу ли помочь.

Почитать отзывы и условия

Читать полностью…

#Польза

👀 Готовлю заметку и карту компетенций для UX-писателей — её можно будет использовать и адаптировать для вашей компании.

Стей тюнд, скоро опубликую в блоге и тут.

Читать полностью…

#Вакансия

🚉 Ищу к себе в команду младшего редактора сторис

Привет! Это Ира Моторина. Я хочу найти человека, который возьмёт на себя выпуск сторис в приложении — от обсуждения контент-плана, редактуры до публикации.

Нужно писать просто, понятно, уметь договариваться с коллегами, вести задачу и контролировать качество.

Круто, если вы уже занимались сторис или другими небольшими форматами, понимаете технические ограничения и у вас есть опыт в студии или продукте.

У вас будет наставник — опытный редактор, а ещё рядом будут коллеги из контента, которые всегда готовы помочь. А ещё вы станете частью нашей продуктовой редакции, сможете работать над гайдами и продвигать культуру хорошего текста.

Есть тестовое и две встречи с командой.

Фулл тайм, офис, гибрид или полная удалёнка.

Посмотреть подробности и откликнуться

Читать полностью…

#Рассылка

💖 «Эти письма для меня настольная энциклопедия, перечитываю их по несколько раз, когда нужна определенная тема» — это один из отзыв про рассылку о тексте в интерфейсе

Рассылка — это 30 писем про гайды, инклюзивность, локализацию, пунктуацию, синтакcис, исследования, тексты в продукте и за его пределами.

В конце почти каждого письма есть домашки. Из них можно собрать портфолио или просто потренироваться на хитрых примерах. Домашки можно отправлять несколько раз, пока не сделаете идеально.

К каждой теме есть подборки материалов, которые могут пригодиться, и проверочные вопросы — чтобы закрепить материал. Они тоже приходят в письмах.

Если подписаться на рассылку, то будет приходить по письму в неделю. В первый день придёт велкам и про домашки.

Посмотреть подробности

Читать полностью…

Для тех, кто тут недавно, собрала небольшой гайд по каналу и не только. Между материалами можно переключаться по тегам. Например, #вакансия, #синтаксис, #пуши, #голос, #локализация.

А вот ссылки на ресурсы, которые тоже связаны с каналом. Там тоже можно найти что-нибудь полезное.

Ютуб-канал — записи вебинаров, подкастов и митапов для начинающих UX-писателей.

Рассылка — 20+ писем, домашки с проверками.

Блог — статьи про процессы, синтаксис и голос продукта.

Подкаст — разговоры о дизайне продуктов и рабочих процессах. Первый подкаст для UX-писателей на русском языке.

База знаний для UX-писателей — подборка концентрированной пользы на русском языке.

Консультации — для тех, кому надо помочь с резюме, портфолио или рабочими процессами.

Читать полностью…

Привет! На связи Ира Моторина.

Ищу младшего редактора сторис в tutu 🚉

Хочу найти человека, который возьмёт на себя выпуск сторис в приложении — от обсуждения контент-плана, редактуры до публикации.

Нужно писать просто, понятно, уметь договариваться с коллегами, вести задачу и контролировать качество.

Круто, если вы уже занимались сторис или другими небольшими форматами, понимаете технические ограничения и у вас есть опыт в студии или продукте.

У вас будет наставник — опытный редактор, а ещё рядом будут коллеги из контента, которые всегда готовы помочь.

Есть тестовое и две встречи с командой.

Фулл тайм, офис, гибрид или удалёнка.

Посмотреть подробности и откликнуться

Читать полностью…

Заглянула к ребятам из инклюзивного подкаста. Обсудили кнопки, ссылки, шутки и то, почему UX-редакторы — это молодые зелёные огурчики 🥒

Читать полностью…