7967
🦄 CEO во Fluently (YC W24, $2.5M seed) 🇺🇸 Переехал в Штаты чтобы поймать единорога. 🧑💻 До этого беззаботно стажировался в Google, Nvidia, Lyft и Amazon. 🔔 Подпишись, чтобы знать на какие следующие грабли я наступлю! Автор: @rebryk
Я уже рассказывал, как мы автоматизировали саппорт (пост) и как AI-аналитик экономит нам десятки часов в неделю (пост).
Расскажу подробнее, как мы используем агентов в маркетинговой аналитике на конфе, куда меня позвали выступить вместе с другими топовыми ребятами:
Илья Красинский (Rick.ai) - расскажет, как AI стирает границу между маркетингом, продажами и продуктом и почему это полностью меняет работу команд. В своё время проходил у него курсы, было очень круто!
Роман Кумар Виас (Qmarketing, Refocus) - покажет, как генерировать кучу контента, видео и креативов с помощью AI-тулов без штата дизайнеров и копирайтеров. Для тех, кто хочет делать много и быстро.
Сева Устинов (Plurio AI) - 21+ лет в перформанс маркетинге. Перевёл команду из 30+ человек на работу в Cursor. Покажет, как выглядит перформанс команда будущего и что уже можно не делать руками.
Павел Молянов (Сделаем, топ-3 контент-агентств) - навайбкодил бота без разработчиков, который набрал 20К юзеров за 5 месяцев. Расскажет, как маркетологу самому делать сайты, ботов и автоматизации без команды разработки.
Конфа бесплатная, регистрация в боте → @marketing_conference_bot
5 марта, 18:00 МСК
Приходите, будет жарко 🔥
🤖 Последние две недели решаю всё в телеге
Две недели назад я купил Mac Mini - это полностью поменяло то, как я подхожу к задачам.
Я накидал обёртку, которая позволяет через телеграм бота создавать сlaude сode сессии и решать вопросики. Назвал его Добби 😃
Что сейчас делает бот:
- бронирует слоты на теннисном корте
- оставляет тикеты управляющей компании в доме
- мониторит апарты и нашёл (лол) квартиру, куда мы переезжаем (SF сейчас на подъёме, поэтому найти хорошее жильё - тот ещё квест)
- заказывает продукты через Instacart
- выполняет любые задачки с доступом к моему notion, telegram и браузеру (не переживайте, я сделал все секьюрно)
- и да, я через него программирую - просто голосовухами в чате
Самое поразительное - как это получилось.
Начал с элементарной обёртки в сотню строк, которая просто кидала текст из telegram в сlaude-сессию. А потом уже общаясь через чат, получилось добавить поддержку аудиосообщений, топиков, стриминга и кучу другой функциональности.
Из маленького цикла обратной связи между мной и сlaude получилась офигительная штука!
Теперь когда прилетает любая задачка - первым делом решаю через бота. Даже не помню, когда последний раз заходил в ChatGPT. Всё спрашиваю в телеге.
Это так же полностью поменяло то, как я программирую, но об этом позже.
Короче, покупка mac mini уже окупила себя в разы.
Ощущение, что живём уже в будущем. Such a good time to be alive!
Навалите огней 🔥, если интересно подробнее про сетап послушать
Как мы во Fluently экономим десятки часов в неделю 🤯
Я уже рассказал, как мы автоматизировали службу поддержки (пост). Другой нереально крутой юзкейс - аналитик, который знает все про вашу компанию.
Что мы делаем?
1️⃣ Складываем в одну базу траты по каждому из маркетинговых каналов, атрибуцию пользователей, ивенты по всем платежам и подпискам и даже количество просмотров по каждому видео в TikTok. Там же рядышком лежит база данных самого приложения.
2️⃣ Составляем хороший readme файл, который кратко описывает природу этих данных и всякие специфические штуки, нужные для работы с ними.
Добавляем примеры SQL-запросов на пару сложных вопросов. Написать их можно так же с AI, но главное проверить ручками и убедиться, что они корректные. Это сильно бустит качество аналитика.
3️⃣ Кладем все в claude проект и кайфуем 👌
Такой аналитик может ответить почти на любой вопрос. Если захотите, то он даже соберет вам data room под фандрейз!
У нас бесконечный список вопросов, что мы ему задаем, но вот пару примеров:
• Какой у нас MRR и как он изменился за день?
• Какая доля нового ревенью приходится на каждый из каналов?
• Какой ARPPU первого платежа на iOS vs Android?
• Какая разбивка наших пользователей по регионам?
• Сколько пользователи наговорили с тьютором за последний месяц?
Теперь не нужно иметь аналитика, который будет уходить на часы (или не дай бог дни), чтобы ответить на ваш вопрос. Можно ЗА СЕКУНДУ его задать, получить ответ и сразу же пойти действовать. Если честно, я даже не знаю, как раньше без этого жил!
Если соберем 400🔥, то с меня пост про еще одно крутое применение AI в бизнесе, которым, наверное, сейчас пользуются всего единицы.
P.S. На картинке выдача на запрос "нарисуй понедельный stacked bar chart новых подписок по регионам с ноября по январь"
Ищем Investor Associate в Mento VC
Меня часто спрашивают, как попасть в нашу команду. Мы редко открываем новые позиции, и сейчас есть классная возможность стать частью Mento VC.
Это роль с полной вовлеченностью в инвестиционный процесс: анализ стартапов, оценка сделок, подготовка инвестиционных материалов и взаимодействие с фаундерами из нашего портфеля.
Подходит для тех, у кого уже есть опыт в стартапах, VC, продукте или финансах и кто хочет системно вырасти в венчуре, работая рядом с партнерами фонда.
Формат — удаленно, много самостоятельности и реальное участие в процессах фонда.
Подробности и форма для отклика
В этом году мы что-то нащупали…
В марте этого года у нас было $7k MRR и маленькая тима из 5 человек.
Всего за 7 месяцев мы выросли до $500k MRR и команды из 20 ребят.
Мы отказались от старой идеи анализировать рабочие митинги, полностью сфокусировались на мобайл тьюторинге и начали активно качать маркетинг.
У нас заняло много времени, чтобы разгрести последствия плохих хайров, неверно принятых технических решений и переехать на своих агентов со 3rd party решения.
Только недавно наш продукт наконец-то начал потихоньку превращаться в то, чем приятно пользоваться!
Несмотря на эти сложности мы успели запустить standalone акцент гуру и две интернал тулы: bi систему со всей маркетинговой аналитикой (подписки, платежы, атрибуция, спенды и тд), а также платформу для анализа пользовательского опыта с нашим аи тьютором.
Про каждый из этих продуктов как-нибудь расскажу отдельно.
Наша команда маркетинга также показала невероятные результаты по всем фронтам.
Самым впечатляющим наверное будет наш инфлуенс маркетинг: 1.3+ МИЛЛИАРДА мать его вьюс и 7M+ фолловеров. Мы многократно появлялись в заголовках международных рассылок!
Планы на 2026 как всегда: выше, быстрее и сильнее 💪
Многие слышали про апку Replika, которая началась с идеи сделать клонов людей, но закончилась чем-то совсем другим... секстингом
Так вот мои друзья решились воплотить изначальную задумку в проекте Pantiо!
Мне провели 3 часовое интервью, чтобы сделать максимально реалистичного двойника с такой же системой ценностей и всеми необычными паттернами речи.
Позвонить моему клону можно тут: https://yurii-rebryk.pantio.io
Сейчас ребята тестируют новый scale format вместо личных трехчасовых интервью, так что, если хотите, можете поучаствовать в пилоте!
Последние пару недель в deYC (пост) часто обсуждали Regulatory Focus Theory - теорию из психологии, которая описывает два типа мотивации людей:
1. prevention-focused (ориентированы на безопасность, не любят проигрывать)
2. promotion-focused (ориентированы на достижения, обожают побеждать)
И так уж сложилось, что в восточных культурах преобладает первый тип, в то время как в западных - второй.
Качественных исследований на эту тему толком не нашел, но deep research смог грубо прикинуть долю promotion-focused населения:
США: 60%
Восточная Европа: 40%
Китай: 30%
По моим же субъективным наблюдениям, разница между США и Европой более значима, и это ощущается во многом.
Из моего опыта фандрейза сложилось сильное впечатление, что Европейскому инвестору окей заработать 10х вместо 100х, но главное чтобы не потерять! Отсюда и просят дебильные фин модели у пресид стартапов без продукта, и инвестируют только по низким оценкам.
Это также касается и Европейских фаундеров! Они недостаточно амбициозно мыслят, оч бережно относятся к деньгам, медленно растут.
С одной стороны конечно хорошо тратить меньше. С другой - скорее всего жертвуете темпом роста, а это ведь самое главное в венчуре! Все хотят, чтобы вы пришли, начали агрессивно растить бизнес, поднимать оценку, привлекать капитал и уничтожать конкурентов! Пока они это не сделали с вами.
В эту же копилку стоит добавить opportunity cost. Ваше время самое дорогое! Какой смысл долго не умирать медленно развивая свою идею? Лучше максимально быстро заэкзекьютить, и если она оказалось рабочей - победить, а если нет - закрыться и начать заново. Ведь столько всего можно делать!
У меня есть друг-фаундер, который поднял $25М по $150М имея трекшен меньше нашего. Я спросил его не боится ли он даун-раунда, из-за того что не сможет оправдать такую высокую оценку. Его ответ: «Тут бинарный исход. Мы либо выиграем, либо проиграем. Я оптимизирую все под выигрыш» Отличный пример promotion-focus!
И живя в Штатах второй год, я чувствую, как у меня смещается майндсет из боязни проиграть, в желание победить 👊
Когда-то я был жюри на конкурсе стартапов от Burning Heroes (пост), а сейчас Fluently спонсирует хакатон, который организуют ребята в Сан-Франциско вместе с Entrepreneurs First.
Круто видеть, как когда-то локальные русскоговорящие движухи добираются до долины 🔥
И еще круто, что столько моих друзей-фаундеров поддерживают это - 6/9 спонсоров🤘
Пробыл 2 месяца в locked in моде в Тбилиси.
За это время прокачали флюентли до $5M ARR, наняли крутых ребят в маркетинг и расширяем команду разработки.
Вспомнил свой 2023 до того, как нас взяли в YC.
Две башни. В черной с утра до ночи работаешь и ходишь в зальчик со сауной. В белой ток спишь.
Только конечно стало скучнее, так как много народу уже уехали из Грузии - кто в штаты, кто в Европу, а кто в Лондон.
Да и мне уже пора! Какой идиот платит налоги в Штатах, а живет в Грузии? Поэтому сейчас две недельки проездом через Европу, и домой в деревню.
Из нового еще начал ходить на теннис и мне зашло 🎾 Круто, что в Сан-Франциско есть куча бесплатных кортов!
Как закончилось ваше лето? Кому-то тут надо было идти в школу 1 сентября?
Кстати, забыл поделиться - наш виджет live на небезизвестном youglish.com 🥳
Читать полностью…
🇬🇪 Завтрак в Тбилиси
Пока я тут - погнали завтра на завтрак!
Дата и время: 13 июля, 10:00 утра
Место: Bagelin
9 лет назад 🫣
source: https://samag.ru/archive/article/3320
Юрий Ребрик — инженер и фаундер Fluently. Он дважды не прошёл в YC, но с третьего раза попал. Вместе с кофаундером Стасом они собрали $2M, попали в Forbes 30 до 30 и построили продукт, который помогает людям прокачать английский до C1. В этом выпуске — честный рассказ о фокусе, провалах и росте до $1M ARR.
Смотрите выпуск на по ссылке внизу
https://youtu.be/xI8NtW3Vk5I
Добежали до $1M ARR 🥳
Последние пару месяцев очень активно растем!
Получилось добиться крутых результатов по всем фронтам:
Мы завели и инфлюенс маркетинг, и пейд трафик.
Также заканчиваем переезд на свою инфру, которая позволит сделать крутой экспириенс AI тьютора, и не будет стоить как крыло от самолета.
Для справки в этом месяце мы потратили на серваки почти $100,000 🤯
За это время вырос не только трекшен, но и размер команды. Нас уже 10!
С одной стороны это дофига, с другой - в эту пятницу созванивался с партнером a16z и она была удивлена, насколько мы lean.
При этом у нас пока всего 4 инженера, включая меня. Так что еще есть возможность залететь к нам на ракету аж целыми двумя способами:
Способ 1. Прийти на позицию Lead Frontend Engineer, чтобы рулить разработкой нашего мобильного аппа.
Способ 2. У нас есть несколько проектов, которые достаточно независимы от основного.
Поэтому мы открыли вакансию Backend Summer Hacker для тех, кто хочет поработать в YC стартапе и в соло заделиверить работающий продукт.
Отлично подойдет и для студентов на лето, и для тех, кто хочет притереться к нам, чтобы после перейти на фулл-тайм. Рассматриваю и джунов, и сеньоров! Пишите в личку!
В остальном работаем много. Хватало рук писать только в закрытый канальчик. Но теперь и вы в курсе как идут дела!
Накидайте огня, вроде бы рил заслужили🔥
Наши друзья из deYC держат топ-1 недели на Product Hunt с запуском Rork MAX - можно с одного промпта забилдить нативную апку на swift 😮
Если давно думали собрать мобильное приложение чтобы решить какую-то свою нишевую проблему и ждали знак - то вот он!
Но сначала не забудьте апвотнуть ребят ⬆️
Let's Rork 🤘🏻
https://www.producthunt.com/products/rork-app-for-ios
Добавили в папку русскоязычных US фаундеров.
80% - ребята из нашей deYC тусовки 🤘
👉 /channel/addlist/tGkpks5Lt48xMTA0
Mento оч классные ребята. Если видите свой путь в венчуре - это одна из немногих крутых опций для ру говорящих ребят
Читать полностью…
Как мы во Fluently автоматически закрываем 90% саппорт тикетов
Когда мы запустили мобильного AI тьютора в начале этого года, то я лично отвечал на все тикеты, которые прилетали в intercom. Их было мало и это не занимало много времени.
Вскоре мы начали очень быстро расти, и этим мне заниматься стало очевидно тупо.
И тут на самом деле было 2 пути: либо скейлить кол-во людей в саппорте, либо уйти в ai автоматизацию.
Вы удивитесь, но скорее всего живой саппорт вам обойдется дешевле AI автоматизации 😃
Платформы типа intercom берут $1 за закрытие одного тикета своим AI-ботом. Мало того, что это дорого, так он еще и до усрачки тупой.
В то же время, можно нанять фулл-тайм саппорт агента в Казахстане, который будет не только закрывать вам тикеты в 3 раза дешевле, но и абсолютно ЛЮБЫХ тикетов.
Тем не менее я решил, что во Fluently мы автоматизируем все по максимуму и оставим 1 человека, который будет постоянно улучшать автоматизацию и быть на подхвате. Это может быть сложнее в моменте, но будет проще скейлиться с нашим ростом.
Специфика большинства b2c заключается в том, что 80% тикетов так или иначе связаны с менеджментом подписки и платежами: кто-то хочет отменить подписку, но не разобрался как; другой пришел просить рефанд; третий купил через AppStore и пришел жаловаться, что Apple его послали и тд.
Большой чанк таких реквестов легко автоматизировать через тривиального чатбота с кнопочками даже без всякого ИИ. Чел хочет отменить Stripe подписку? Дергаем апишку страйпа. Чел купил через AppStore? Обьясняем, как сделать отмену самому. Красота в том, что это сразу закрывает 50% обращений и стоит $0 за тикет. Это как раз те самые 20% усилий.
Вторые же 50% менее тривиальны, поскольку содержат сложные кейсы с платежами (например, не помню на какую почту куплена подписка) и длинный хвост вопросов про продукт.
Вот тут уже мы подключаем AI бота, который снаряжен всеми необходимыми ручками для работы со Stripe (найти по имейлу, сделать отмену/рефанд подписки) и нашим бекендом, а также обладает базой knowledge snippets (считай база вопрос-ответ), чтобы шарить за фичи продукта.
Эта часть намного сложнее, потому что AI любит галлюцинировать: ботик может нести полную чушь; делать отмены, когда его не просили; утверждать, что он сделал рефанд, когда на самом деле нет и тд.
Что мы делаем, чтобы максимизировать процент авто-закрытия тикетов и качество ответов?
Во-первых, мы ручками отсматриваем ответы бота и много итерируем prompt, чтобы он лучше и лучше хендлил корнер кейсы.
Беседы бота лежат в отдельном инбоксе и закрываются только, если пользователь не ответит в течение суток на его последнее сообщение. Это даёт время отсмотреть их глазками в спокойном режиме и вклиниться, если что-то пошло не так.
Во-вторых, мы инструктируем бота в любой непонятной ситуации или, если видно, что пользователь недоволен/жалуется, переводить его на человека.
В-третьих, я собрал n8n автоматизацию, которая постоянно дает рекомендации по улучшению базы знаний, чтобы мы увеличивали покрытие ответов.
Она ждет, пока накопится 50+ обращений, с которыми не справился AI бот, и они были переведены на человека.
Эти тикеты (с ответами агента) вместе с текущей базой знаний скармливается LLM с просьбой выдать рекомендации:
- какие сниппеты стоит удалить, потому, что они могли устареть или начать конфликтовать;
- какие сниппеты стоит отредактировать, чтобы лучше отвечать на вопрос;
- и какие новые сниппеты стоит добавить.
Эти рекомендации падают в канальчик в слаке вместе со ссылками на тикеты, которые они могли бы закрыть (скрин в комментах), а дальше мы пока в ручном режиме вносим правки в базу знаний.
Сейчас AI бот закрывает 70% своих тикетов, но мы планируем таким образом довести этот процент до 90+, чтобы человеку перепадало меньше 5% от всех обращений.
Если соберем 300 🔥, то расскажу еще про один крутой юзкейс применения аи агентов у нас во Fluently, которым я пользуюсь по много раз в неделю!
Друзья, у нас новый лонч на Product Hunt 🚀
Мы запускаем Accent Guru - это бесплатный тест, который за 30 сек определит насколько сильный у вас акцент когда вы говорите на английском и как это можно пофиксить.
Тест работает достаточно точно, попробуйте сами и делитесь получилось ли у вас обмануть AI гуру!
Буду очень рад если вы поддержите наш лонч на ProductHunt:
👉🏻 https://www.producthunt.com/products/fluently-ai-english-coach/launches/fluently-accent-guru
В благодарность всем кто поддержит лонч (оставит апвоут + комментарий) - я скину pre-seed deck, с которым мы привлекли первый раунд во Fluently в $300K еще до Y Combinator и свой гайд по заполнению заявки в YC, который поможет избежать типовые ошибки и повысит ваши шансы на апрув!
Как поддержите лонч, заполните форму и в течение недели я все отправлю!
Если у вас вдруг есть свой канал, то буду супер благодарен за репост 🙏🏻
P.S. Плиз не генерируйте коммент через ChatGPT и если у вас нет аккаунта на PH, то не нужно его заводить для этого случая. Вы не только не поможете, а даже навредите.
P.S.S. Не хейтите за ру флаг
Кто ходил на мои выступления про фандрейзинг, слышали на сколько фомо драйвит инвесторов.
И как уже писал раньше (пост), сейчас оч реалистично разогнать фомо и закрыть раунд с одного твита.
Стоило опубликовать новость про майлстоун в $5M ARR, которая залетела на 200к просмотров, как мне написал с десяток фондов, и еще несколько предложили встретиться с general partners, включая a16z 🤯
Однако, мы не фандрейзим. Зато мы хайрим!
Нанимаем Senior AI Engineer, чтобы шипить лучший tutor experience решая сложные задачки🤘🏻
Нужно будет придумывать хаки, чтобы воевать с летенси и повышать надежность системы, а также изобретать новые продуктовые фичи, типа памяти, real-time исправления произношения и вагон всего другого.
За последний месяц у нас наговорили больше 1.6M минут!
Больше инфы тут👇🏻
https://getfluently.notion.site/Lead-AI-Engineer-26b6a9ce04d9809d861edfff67468bf9
P.S. $10k бонус за реферала
👩🏻🎤 Head of Creative Production
Так уж получилось, что в этом году мой канал больше похож на доску объявлений по поиску работы 😂
Ну что ж поделать? Мы растем и скейлим нашу команду маркетинга!
И сейчас ищем парт-тайм креативного продюсера во Fluently с перспективной стать Head of Creative Production на фулл-тайме 😎
В двух словах про нас:
- Билдим лучшего в мире AI English tutor
- Зарейзили $2.5M (YC-backed)
- За последние полгода выросли со $100k до $4M ARR
Что нужно делать:
- Придумывать концепты для рекламы
- Анализировать метрики и понимать, что перформит
- Использовать AI тулы для быстрых тестов
Залетайте к нам, если любите работать в маленьких сильных командах и готовы доминировать крутыми крео.
👉🏻 Подаваться тут
P.S. Как всегда не оставлю в обиде за годную рекомендацию!
Давненько никого не искали в команду, но вот теперь ищем человечка, чтобы раскачивать наш сайтик в выдаче гугла и llm-ках.
Вакансия на парт-тайм с перспективой фулл-тайма. Отлично подойдет для старта карьеры, если хочется двигаться в сторону маркетинга.
Знаете кого?
👉🏻 ссылочка на вакансию
Позвали выступить на митапе. Буду рассказывать про фандрейзинг. Если в Тбилиси - залетайте! Говорят, мест 20 еще есть.
Время: 17 июля, 19:00
Место: King David Residences, Garage IT Office
https://lu.ma/ydgun9wi
⛰️ Ретрит deYC
Собрались нашей deYC группой на ретрит в Грузинских горах. Было очень круто и радостно увидеть всех ребят и пару дней общаться лично. Я многих не видел уже пару лет, но кто-то вообще увидел друг друга вживую впервые!
Изначально я вкинул идею собраться в чатик и планировал в свободном темпе поискать клевое место под это дело. Но ребята очень быстро подорвались, купили билеты и прилетели. Urgency💪
Кайфую, что у нас есть такое легкое на подъем сообщество молодых предпринимателей ❤️
После YC меня часто начали звать на интервью и подкасты.
И я даже сходил на парочку, но быстро понял что мне не в кайф, потому что рассказываю тоже самое и считаю, что мы пока не добились тех результатов, про которые стоило бы повторяться.
Поэтому я поставил себе майлстоун в $1M ARR, до которого я не хожу на интервью.
В прошлом месяце мы пробили эту цель и поговорили про это с Серафимом.
Что дальше? Молчание до $10M ARR? 🤔
Со фар я в соло отвечаю на весь customer support и с нашим ростом это стало отнимать прилично моего времени.
Настало время делегировать☝🏻 Поэтому ищу себе человечка в customer support. Не пыльная работенка с нагрузкой пары часов в день, но нужно быть всегда у компа.
👉🏻 Почитать про вакансию и податься можно тут
Буду благодарен, если закинете друзьям и знакомым, кому может быть интересно 🙏🏻
Помимо этого последние месяца были продуктивными и есть первые успехи, которыми скоро поделюсь!