Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

11 August 2025 16:17

DevAnalyticsConf│26 августа

Это профессиональная конференция, которая объединит аналитиков и руководителей направления, чтобы решения, которые вы найдёте здесь, не оставались на бумаге, а становились частью ваших процессов.

В программе⬅️
* доклады по трекам «Разбор прикладных кейсов», «Эффективность через организационный дизайн», «Совместная работа аналитиков и руководителей», «Soft skills и психология в IT»;
* мастер-классы, воркшопы, мастермайнды и бизнес-игры с практиками с многолетним опытом в IT, аналитике и управлении;
* нетворкинг для делового общения и знакомств;
* афтепати в завершении дня!

❗️Купить билет можно на сайте

Все новости DevAnalyticsConf – в Телеграме и ВК

Здесь будут все аналитики и управленцы в IT – присоединяйся!

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

10 August 2025 13:57

Когда бизнесу пора меняться?

Если в вашей компании:
➖ клиенты и руководство недовольны работой отдела продаж
➖ производство работает без связи с продажами
➖ менеджеры “тонут” в рутине, приходится увеличивать штат
➖ сделки проваливаются из-за потерь информации
➖ планы не выполняются, приходится “краснеть” перед акционерами

В такой системе сотрудники постоянно в авралах, а клиенты поглядывают на конкурентов.

Чтобы навести порядок в процессах и синхронизировать продажи с производством — регистрируйтесь на вебинар «Технология управления продажами производственной компании».

Вы поймёте, как стандартизировать, упростить и ускорить ключевые процессы. Чтобы сделать продажи прогнозируемыми и исключить ошибки, из-за которых теряются деньги.

Темы вебинара:
🔹 Ускорение и стандартизация процессов: документооборота, согласования цен, КП
🔹 Механизм формирования лояльности клиентов
🔹 Синхронизация продаж и производства для точного планирования
🔹 Автоматизация рутинных задач менеджеров, из-за которых приходится “раздувать” штат
🔹 Какие IT-системы нужны для преобразования продаж

Также поделимся кейсами лидеров рынка: Распадская угольная компания, ЕВРАЗ, Метран, Русский Свет, Сыктывкар Тиссью Груп и др. Вы увидите, как управляют продажами лидеры рынка.

Ведущий вебинара — Степан Овчинников, основатель компании ИНТЕРВОЛГА.

Дата: 14 августа (четверг) в 14:00 МСК

Жмите, чтобы получить ссылку на вебинар 👈

🎁 За регистрацию получите гайд «Как измерить эффективность отдела продаж: 12 главных показателей»

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

08 August 2025 11:17

​Хочешь расти как продакт? Решай больше кейсов.

Чем больше кейсов ты разобрал, тем быстрее ориентируешься в сложных ситуациях, увереннее принимаешь решения и реже попадаешь впросак. Это очень полезно и при создании продуктов на работе, и в личных проектах. А еще на собеседованиях.

В Карьерном Цехе сделали библиотеку продуктовых задач с видеоразборами от опытных специалистов: только реальные задачи, как в нашем продуктовом мире.

Вместо дурацких роликов — по пути на работу, на беговой дорожке, между делом. А пользы — море!

Подходит продактам, проджектам, аналитикам и тем, кто учится мыслить шире и действовать точнее.

7 дней всего за рубль, потом по промокоду PSILONSK 1800 ₽ в месяц (вместо 2000 ₽ для остальных).

Подписывайся — цены растут, а пользу почувствуешь сразу: https://clck.ru/3NYKfv

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

08 August 2025 07:27

⚖️ Тренажер для менеджеров и не только 1161-1033

Вы — обычный сотрудник компании. У вас есть стул, стол, степлер, ноутбук, начальница Лера и куча дел.

Каждый квартал с Лерой обсуждаете, какие задачи надо обязательно сделать. Получается список из десятка задач. Вы их зовете премиальными, ведь именно за них дают квартальную премию. Если сделал вовремя и качественно, придет приятная смска.

Сегодня Лера говорит: «Новые срочные задачи прилетели от руководства. Берись за них немедленно, бизнес требует!»

Вы видите, что задачи сложные. Если делать их, то не хватит времени на премиальные. Если делать и новые задачи, и премиальные, то придется до конца квартала в офисе допоздна задерживаться, и переработки не оплатят.

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

07 August 2025 09:27

​💰 Спрашивали — отвечаем 97

«Добрый день, Сергей. Обращаюсь в вашу рубрику «Спрашивали - отвечаем». Я во фрилансе, причем в нескольких сферах. Подробности сообщать не буду, скажу только что это не айти (так ведь вы говорите надо теперь это писать?) Клиентов ищу не только через сайты для фрилансеров. Неизбежно при контакте с клиентом встает вопрос оплаты. И вот нужен ваш совет - как правильно сообщать стоимость моих услуг. Поясню. Я умею работать и делаю свое дело хорошо. Но всегда сомневаюсь - если попросить мало, а работы в процессе еще прибавится, то я уйду в минус, и мне не на что будет жить. Иногда невозможно предусмотреть все проблемы в начале проекта. Если попрошу много, то клиент откажется от проекта и посчитает меня зажравшейся и потерявшей берега. И в обоих случаях возможны негативные отзывы обо мне. Как мне тогда озвучивать стоимость моих услуг? И благодарю вас за ваш канал - просто луч света в темном царстве!»

Будем считать, что вы работаете одинаково качественно в любой ситуации. Есть два правила для фрилансера, чтобы упростить переговоры о стоимости.

Правило первое: определите минимальную цену и не падайте ниже. Не надо озвучивать эту цену клиентам, но надо вытатуировать ее на сердце и знать, что дешевле — ни за что и никогда. Так вы уже на входе отсекаете клиентов и проекты, которые коммерчески неинтересны и вам точно не подходят.

Это важно, потому что фрилансеры берутся за что угодно из-за страха невостребованности.

Правило второе: объяснить, что цена не фиксирована, а зависит от объема работ. Можно сказать: «Я поняла задачу так-то. Я готова сделать ее за такие-то деньги. Если это не укладывается в ваш бюджет, давайте обсудим, какой объем работ уложится». Клиент поймет, что тупо снизить цену не выйдет, за меньшие деньги он получит меньше услуг.

Это тоже важно — вы не даете скидок, а уменьшаете объем работ, чтобы у клиента хватило денег. И клиент понимает, что цена может меняться.

А еще так вы начинаете диалог. Кто знает, куда он вас приведет? )

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

06 August 2025 08:07

​🎼 Человек с треугольником

В симфоническом оркестре может быть до ста человек. Это огромная команда, от слаженной работы которой зависит качество продукта — исполняемого произведения. Все знают, что в оркестре есть скрипки, альты, виолончели, контрабасы, кларнеты, валторны, тромбоны, флейты, гобои, трубы и много чего еще.

И есть в оркестре человек, который играет на треугольнике. Это такая толстая проволока, согнутая, как легко догадаться, в виде треугольника. По ней ударяют металлической палочкой. Она в ответ издает приятный звон.

Конечно, в большом оркестре человек играет не только на треугольнике, есть сектор ударных инструментов, название которых неспециалист никогда не запомнит. Ударников может быть несколько, все они играют поочередно на разных инструментах.

Но если оркестр небольшой, то ударник один, и инструментов у него немного. Возможна ситуация, когда камерный оркестр дает концерт, и из ударных звучит лишь треугольник. Причем один раз за полтора часа концерта. На не слишком значимом концерте этот единственный удар можно поручить кому-то из музыкантов. Хоть скрипачу. На мероприятии важном — нет.

Получается, приходит человек на работу, один раз бьет по треугольнику и идет домой. Концерт состоялся, произведение сыграно, партия треугольника удалась. И ведь не получится сэкономить и взять кого попало на эту роль: невозможно, не имея природных данных, музыкального образования и долгих лет практики сыграть ноту в каком-нибудь 149 такте партитуры в цифре «F» на 6-ю долю такта в размере 15/4 в балете Стравинского.

Ровно то же происходит в любой команде, в любой рабочей среде. Есть сотрудник, влияние которого на продукт кажется незначительным. А зачем он, давайте на нем сэкономим!

«Подумаешь, документация. Сами напишем. Не нужен нам технический писатель!»
«Ой, что там тестировать втроем, пусть Вася быстренько проверит. А эти два тестировщика лишние.»
«Менеджера нанять? Да у нас программисты прекрасные, сами все сделают».
«Ни к чему нам разраб, сейчас все на нейросети переходят».

Но это плохая практика. Бессмысленно приглашать в оркестр сто скрипачей — оркестра не получится, человек с треугольником все равно нужен. И команды продуктовой тоже без таких незаметных, но зачастую незаменимых людей, не создать.

Должен быть человек, который возьмет простой инструмент, и в нужный момент извлечет единственный звук, сделав тем самым продукт законченным, цельным, классным. И экономить на этом нельзя.

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

04 August 2025 08:07

​🕰 Продавцы

Решил на Авито посмотреть винтажные настольные часы: деревянный корпус в форме параллелепипеда и круглый циферблат. Ничего особенного, в общем-то. Да и совсем не дорого, цена в районе двух-трех тысяч.

Продавцы разные. Кто-то явно распродает доставшиеся от бабушки вещи, у них одни часы в продаже. А для кого-то это небольшой бизнес, много часов выставлено.

Но почти никто не пишет размеры! А мне важно, мне не любые подходят. Нашел несколько интересных вариантов, пишу продавцам: «Скажите, пожалуйста, каков диаметр циферблата? Каковы размеры корпуса?»

Ответы обескураживают.

«Обычные часы стандартного размера».
«Мне некогда измерять, извините».
«А какой размер вам нужен?»
«Зачем вам размеры? Брать собираетесь?»
«Я измерю, когда будет возможность. Но сначала ответьте, что вы хотите с ними делать, чтобы я знал, подойдет вам или нет».
«Я не знаю, вашей ситуации и потребностей. Поэтому не могу ответить».

Из десяти запросов больше половины — вот такая дичь. Орфографию авторскую я решил не сохранять, чтобы читателей лишний раз не травмировать.

Твою ж налево. Я не хочу долгого диалога. Я не готов объяснять, зачем мне часы, как буду их использовать. Я просто хочу получить от тебя несколько чисел. Я ожидаю, что ты заинтересован в сделке, ведь ты зачем-то разместил объяву, не поленился. Я спросил о размерах вещи, которую ты продаешь, так возьми линейку, измерь и ответь! Задача на минуту.

Но тебе почему-то проще написать какую-то хрень вместо того, чтобы сделать очевидное дело, которое надо было сделать при размещении объявления.

А потом ты, гений торговли, с такими навыками общения и уровнем доброжелательности придешь в чужую компанию или откроешь свою.

Говорите, огромное количество малых бизнесов умирает в первый год? Странно, что не в первый день.

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

01 August 2025 11:17

Год без Miro: как изменился рынок онлайн-досок

Год назад с российского рынка ушел самый популярный сервис онлайн-досок — Miro. Команды остались без привычного инструмента для визуализации идей, планирования проектов и мозговых штурмов. Отключение особенно затронуло разработчиков, маркетологов, проектных и продуктовых менеджеров: им пришлось в сжатые сроки переходить на российские сервисы, и не всегда этот процесс проходил гладко.

Однако за год без Miro рынок сильно изменился: появились качественные российские онлайн-доски, подходящие для работы даже крупных команд.

Можно ли сегодня заменить зарубежное решение без потери эффективности?
Разбираемся на вебинаре 7 августа в 13:00 МСК. Обсудим:
● Тренды импортозамещения: кто сегодня лидирует на рынке и как выбрать подходящий сервис.
● Как МТС Линк Доски заменяют Miro: какие функции уже появились по запросам клиентов и что появится в будущем.
● Кейс «Арнест ЮниРусь» (ex-Unilever): какие методики используют в компании и как доски помогают сотрудникам работать результативнее

Спикеры:
● Тигран Басеян, руководитель продукта МТС Линк Доски
● Евгения Маслова, Agile Coach, Арнест Юнирусь (ex. Unilever)
● Дмитрий Иншаков, CIO Kept, представитель сообщества «я-ИТ-ы»

Приходите, если планируете переходить на российские онлайн-доски. Участие бесплатное по предварительной регистрации. Продолжительность — 1 час.

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

01 August 2025 07:47

🏀 Тренажер для менеджеров и не только 1160-1032

Вы — владелец и руководитель баскетбольного клуба «Ураган». Недавно клуб завоевал главный кубок. «Ураган» — чемпион!

Победили благодаря Зорину, главному тренеру. Он тут четыре года. До этого тренировал клуб «Шторм», выиграл с ним кубок, но на следующий год проиграл, и Зорина уволили. А вы наняли — он отличный профи.

И не зря! За четыре года Зорин вытащил «Ураган» в лидеры и привел к чемпионству. У Зорина еще на год контракт с вами. Можно надеяться на победу и в следующем году.

Но все пошло не так. Зорин заявил, что увольняется: бывший работодатель, клуб «Шторм», предложил потрясающие условия. Текущий контракт Зорина с «Ураганом» в разы хуже.

Зорин расторг контракт с «Ураганом», записал в телеграме кружок с благодарностью команде и... все. Теперь Зорин — тренер «Шторма». За ним в «Шторм» ушли и ключевые спецы тренерского штаба. Все внезапно произошло, за месяц буквально!

В прессе только об этом и говорят, болельщики в шоке, вы тоже. А главное, скоро чемпионский парад: команда и тренеры прокатятся в открытом автобусе, потом праздник с фанатами.

Только непонятно, приглашать ли туда Зорина и уволившихся тренеров.

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

31 July 2025 08:27

​💬 Лишний привет

Не понимаю, зачем здороваться в рабочих мессенджерах.

Это же непрерывный поток проблем и их решений, обсуждений, мыслей, комментариев. Вы же вчера не прощались, чтобы сегодня здороваться.

Поток не прерывается, пусть даже с последнего сообщения прошло два-три дня. А хоть бы и больше, все равно поток не прерывался. Можно спокойно продолжать с того же места, где остановились.

Здороваться в мессенджере нужно, только если хотите привлечь внимание. Но лучше сразу переходить к делу. Меньше инфошума — всем польза.

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

30 July 2025 08:07

​⛱ На удаленке

Когда команда работает удаленно, главное для менеджера — не ждать от людей мгновенной реакции на каждый чих.

Удаленка предполагает, что сотрудник доступен. Но доступность — это не мгновенный ответ в чате. Доступность — когда я ставлю задачу и уверен, что сотрудник выполнит ее в срок. Могу пригласить сотрудника на встречу, и он на ней обязательно будет. Попрошу о чем-то, а он сделает вовремя.

Доступность означает предсказуемость, а не скорость ответа в чатике.

Некоторые менеджеры дико нервничают, когда на сообщения не прочитаны несколько минут. В голову лезут нехорошие мысли. Чем там команда занимается? Не ушли ли дезинфицировать организм этанолосодержащими жидкостями? В оффлайне менеджеры знают: если сотрудника нет на рабочем месте, то он отошел пообедать, в туалет, позвонить, за кофе. А на удаленке менеджер беспокоится. У него ощущение, что вся работа разваливается.

Просто прими, что мгновенная реакция не гарантирована. Но как тогда контролировать, что все работают? Да никак. Работа — не то, куда мы ходим, а то, что мы делаем. Вот результат и контролируй. А людей лишний раз не дергай.

Организовать сотрудников на удаленке — это хорошо и правильно. Но сначала организоваться надо самому менеджеру.

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

29 July 2025 11:37

​🪳 Мудаки

Поздравляю: мы построили мир, где нормально быть мудаком. Нет, про это, конечно, прямо не говорят. Но посмотрите вокруг.

Вот мудак девопс — создал монструозную систему, где любое действие требует секретных знаний. Коллеги боятся что-то трогать, потому что после любого чиха сервера падают, а мудак орет в чат: «Кто-то опять полез не в свое дело?!» При этом сам никогда не пишет инструкции, зато любит кидать скриншоты ошибок с подписью «lol».

Или мудак менеджер в ритейле. Считает, что сотрудники — расходный материал. Заставляет выходить в смену с температурой: «Не нравится — увольняйся!». Отказывается оплачивать переработки: «Ты же сам не успел!». Орет на кассиров при клиентах: «Дисциплина прежде всего!»

Мудак начальник отдела в банке каждый день в девять вечера пишет в корпоративный чат: «Ребята, я все еще на работе. Дедлайн завтра. Кто не в офисе — подумайте, вы точно на своем месте?» Гордится тем, что спит в офисе, шлет письма в полночь, говорит новичкам: «Хочешь расти — забудь про все, кроме работы».

Мудак из финотдела считает себя хранителем бюджета, а сам просто тормозит все, что движется. Любой запрос автоматически отклоняет, даже если сумма копеечная. Отправляет документы на согласование в пятницу вечером, а в понедельник утром орет: «Почему еще не подписано?!" Не заполнишь какую-то графу, не скажет, как исправить, а тупо вернет через неделю: «Не по форме».

И как мы реагируем? Учимся работать с мудаком! Ищем к нему подход. Ходим на курсы, читаем книги, слушаем подкасты. Как найти подход к токсичному коллеге? Что сказать начальнику, если он пассивно агрессивен? Что делать с сотрудником, который стал вести себя как мудак?

Да ничего не делать. Ладно, у всех бывают срывы, все мы не идеальны. Но большинство мудаков — мудаки системные. Это не разовая проблема коммуникаций, это стиль жизнь, осознанно выбранная взрослыми людьми стратегия. Потому что понимают: окружающие готовы приспособиться, лишь бы избежать конфликта.

Мудаки чувствуют себя уверенно, потому что мы позволяем. Мы оправдываем: «Ну он же профессионал», «Без него все развалится», «Просто у него такой характер», «Да день не задался». Но чем больше мы под них подстраиваемся, тем больше их становится.

Не надо приспосабливаться и потакать. Не надо слушать подкасты в надежде найти к мудаку верный подход.

Начальник идиот — уходи, коллега саботирует работу — эскалируй, финансист душит бюрократией — требуй изменений и тоже эскалируй.

На работе станет лучше, когда мы перестанем мириться с мудачеством.

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

28 July 2025 08:07

​🍽 Такая вот кухня

Приходит человек в банк, магазин, автосервис или еще куда и сталкивается с какой-нибудь глупостью в правилах. И говорит возмущенно: «Что ж вы творите, ироды! Ну тупость же! Кто это вообще придумал?! Через жопу у вас тут все!»

А от сотрудника компании слышит: «Это не я. Сам не понимаю, зачем это дурацкое правило. Начальство решило. Сам никогда бы так не сделал, очень вам сочувствую! Такая у нас компания». Получается, сотрудник в компании, а как будто отношения к ней не имеет. Дистанцировался. Что не мешает регулярно получать зарплату и ходить в отпуск.

Но для клиента этот сотрудник и есть компания! Для клиента никакой другой компании не существует!

Можно было сказать клиенту: «Понимаю, ситуация неприятная. Передам замечание, а пока попробуем разобраться и решить вопрос». Часто этого достаточно — клиенту нужно, чтобы выслушали и отнеслись с уважением.

А вместо этого сотрудник говорит, что он ни при чем. И клиент перестает понимать, что происходит.

Нельзя быть частью команды, кормиться за счет компании, при этом делая вид, будто ты вне игры. Это как официант, который подает пересоленный суп и, вместо того, чтобы извиниться и принести новый, говорит: «Вот ведь мерзость, я бы и сам такое есть не стал. Но что поделать, такая у нас кухня...»

Все эти азбучные истины стоит объяснять с первого рабочего дня.

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

25 July 2025 10:27

Комментарии к задачке, как обычно, послезавтра)

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

24 July 2025 11:37

​🥘 Съедобный бонус

Давным-давно позвали меня на собеседование в компанию Росбилдинг. Ее уже и нет лет двадцать как, а тогда очень даже была — огромная структура со своим зданием в центре столицы. Работали на рынке слияний и поглощений. Говоря по-простому, занимались рейдерскими захватами недвижимости. И вот искали менеджера проектов. Мне стало интересно, как такие люди управляют проектами, и я поехал на встречу.

Оказалось, что в здании два входа: один для сотрудников, другой для всех остальных. Меня тщательно осмотрели и попросили не доставать мобильник.

Беседовала со мной эйчарка с цепким взглядом, железным рукопожатием и сладким голосом. После небольшого обсуждения моих профессиональных качеств, она произнесла загадочную фразу: «Нам вас рекомендовали». И перешла к описанию условий работы. Большинство из них начиналось со слова «нельзя». Нельзя опаздывать даже на минуту и уходить даже на минуту раньше. Нельзя пользоваться телефоном с камерой. Нельзя звонить в рабочее время. Нельзя рассказывать никому о том, что происходит на работе. Нельзя то, нельзя се.

Вдруг говорит: «А знаете, как мы питаемся зато? У нас не столовая — ресторан! Шеф-повар из Франции, каждый день закатывает такие обеды сотрудникам, что с ума сойти! Вчера подавали пармскую ветчину. Она стоит как самолет! Наша еда — наше основное преимущество! Мы с коллегами только еду и обсуждаем!»

Я вежливо попрощался и вышел. Уж не знаю, кто тот добрый человек, который меня порекомендовал.

Потом я встречал компании, где еда называлась среди причин к ним пойти работать. «У нас лучший кейтеринг в Москве!» «У нас столовая замечательная!» «Мы кормим бесплатно и вкусно!»

Спору нет, еда — штука важная. Но я сделал два вывода. Если хорошая еда звучит как один из плюсов, то работа просто ужасна. На фоне этой ужасной работы еду как преимущество вряд ли оценишь.

Ну а еще, если в офис финансовой или айтишной компании отдельные входы для сотрудников и посетителей, то там точно не все в порядке. Не нужно там работать. И даже пармская ветчина не поможет.

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

11 August 2025 08:07

​⏳ Лайфхак

Когда нужно пообщаться с не самым приятным человеком, я назначаю встречу за несколько минут до круглого часа. Например, в 14:53.

Если все идет хорошо, просто продолжаю общение. Если беседа не клеится или затягивается, всегда можно сослаться на следующую встречу: «Извини, у меня в три созвон, убегаю».

Человеку не обидно: он знает, что встречи действительно стартуют в начале часа. А ты спокойно прерываешь разговор без неловких оправданий.

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

10 August 2025 09:17

​👨🏾‍💻 Комментарии к задачке 1161-1033

Вы попали в ресурсный конфликт: новые задачи грозят разрушить согласованный квартальный план, к которому привязана премия.

Для Леры ситуация наверняка привычна. Менеджер для того и нужен, чтобы разруливать ресурсные конфликты. Но для исполнителя все сложно и ужасно: выросла куча задач, бизнес чего-то требует, начальница прессингует. А премию хочется! Караул!

Первая реакция неопытного работника — выбрать вариант А и немедленно перейти к новым задачам, отложив премиальные. Выглядит как лояльность к компании. Еще и похвалят: «Сотрудник понимает нужды бизнеса и ставит их выше личной выгоды. Мо-ло-дец!».

Херня! Любая игра, — а работа это тоже игра, — возможна до тех пор, пока существуют понятные, непротиворечивые и устраивающие всех правила. Договоренности можно менять. Но когда компания меняет их в одностороннем порядке, то платит за это, получая демотивированного сотрудника или теряя его вовсе.

Нарушение правил лишает точки опоры: если так легко отказаться от обязательств по выплате бонусов, то существуют ли незыблемые обязательства, можно ли вообще сотрудничать с компанией? Бонус не получите, и формально не придерешься: премиальные задачи не выполнены, вы занимались какой-то фигней. Зато бизнес доволен. Люди из бизнеса бонусы получат! А вы станете сотрудником, которому под лейблом «срочно и важно» можно впихнуть что угодно, вот какой хороший исполнитель, чрезвычайно гибкий. Уж поверьте, Лера так и будет делать. Вас это правда устраивает?

Вариант B, когда вы взваливаете на себя двойную ношу, надеясь сделать и премиальные задачи, и новые, плох. Разок, может, и получится. Вы же из супергероев, Халку ваша мощь и не снилась. Но кратковременная выгода обернется долговременными издержками: будете уставать, совершать ошибки, тратить время на исправление, терять энергию, совершать еще больше ошибок. Качество просядет моментально. Вы не из книжек, а на собственном опыте узнаете, что такое профессиональное выгорание. Поверьте, испытывать его гораздо хуже, чем о нем читать!

А денежная плата за переработки вообще ни при чем. На короткой дистанции это столь незначительная сумма, что вы ее и не заметите. На длинной дистанции никакие деньги не нужны будут, да и не помогут — больше на восстановление сил потратите. И на антидепрессанты.

Вариант С, в котором вы игнорируете новые задачи и молча продолжаете выполнять премиальные, вполне рабочий, если вам плевать на Леру и прочее начальство. Вроде бы вы защищаете свои интересы, но Лера воспримет это иначе: сотрудник бунтует, саботирует.

Леру можно понять: есть прямое распоряжение руководителя, которое не выполнено. Как поступить с таким сотрудником? Правильно, по всей строгости. Это в идеальном мире Лера сначала продумает, где взять ресурсы для новых задач, как приоритизировать проекты. В реальном мире она сначала задачи от бизнеса примет, а потом думать станет. Но одно точно: сопротивление негативно повлияет на ваш имидж и карьеру.

Есть еще один подход, им прекрасно владеют ветераны корпораций: согласиться на новые задачи, запросить на их выполнение избыточное время, имитировать бурную деятельность. А самому выполнять премиальные, ну и парочку новых для вида. Обмануть всех. Но тогда непонятно, зачем в такой компании работать, в чем кайф и смысл, ну ее. )

Поэтому стоит выбрать вариант D — он переводит зарождающийся конфликт в конструктивную дискуссию, делает ситуацию управляемой. Вежливо и спокойно предлагаете Лере заменить премиальные задачи на новые, учитывая трудоемкость. Вы сохраняете шансы на премию, а Лера получает возможность выбрать, у каких задач приоритет выше, обсудить с бизнесом и получить результат. Это нормально, это часть ее работы — договариваться, отбрасывать то, что сделать не получится. Ресурсы не бесконечны, до бизнеса эту несложную идею тоже следует донести.

Разумеется, надо новые договоренности с Лерой зафиксировать письменно, в почте или таск-трекере. А то знаем мы этих менеджеров, c ними расслабляться нельзя.

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

08 August 2025 09:57

Комментарии к задачке, как обычно, послезавтра)

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

07 August 2025 16:47

​Битрикс24 не всегда подходит «из коробки». Часто не хватает нужных полей — под ваш бизнес, клиентов, процессы.

На вебинаре «Создание кастомных полей в CRM Битрикс24: пошаговое руководство» покажут, как превратить типовую CRM в удобный инструмент.

Все бесплатно и онлайн 13 августа в 20:00, регистрируйтесь: https://clck.ru/3NVpXW


Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576, erid 2W5zFJhZckx

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

06 August 2025 15:37

​Без понимания сильных и слабых сторон не получится расти в управлении. Чтобы было развитие, нужно видеть и возможности, и ограничения.

Пройди короткий квиз: оцени свой менеджерский уровень и получи доступ к урокам и скидке на курс «Agile Project Manager» в Отусе.

Проверяй: https://clck.ru/3NVEzD


Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576, erid 2W5zFJrLppQ

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

05 August 2025 10:27

​🎭 Скука

Возьмем любой стартап. Или небольшую компанию. Или даже отдельный проект в большой. Чем живет команда? Она живет эмоциями. Зашкаливающий энтузиазм. Радость от причастности к созданию чего-то нового. Разочарование от неудач и трудностей. Сожаление о несделанном. Огорчение от ошибок. Эйфория от первых успехов: «Оно работает! Оно прибыльно!» И снова негатив: злость, уныние, паника. И опять позитив: вершина взята, а впереди маячит следующая. Эмоции. Команда не тлеет, она пылает.

Но где же сколько-нибудь длительное спокойствие? Где скука? Ее нет! Потому что скука — признак того, что мы не блуждаем в потемках, не мечемся в бескрайней пустыне рынка в поисках оазиса положительной монетизации. Мы знаем, что делать, и делаем это.

Скука возникает в период улучшения процессов, навыков, инструментов, людей. Если скучно, значит, что-то строим. Методично, не слишком торопясь, шаг за шагом, кирпичик за кирпичиком. Суета и скука несовместимы.

Не скучен только хаос. А там, где возникают нормальные рабочие процессы, где порядок, появляется скука. Ведь системность приходит на смену эмоциям. Исчезают неприятные сюрпризы и лишняя нервотрепка, авралы. Появляется предсказуемость и повторяемость. Это и есть рабочая скука! )

Эмоции нужны, обязательно нужны. Но дозированно. Эмоции не должны определять твой рабочий ритм, ты сам задаешь его, регулируя скуку. Стало скучно, настроил все так, как надо, можно приоткрыть кран: пусть в ежедневной скуке появятся пузырьки эмоций. Начни проект, рискни с новым продуктом, поставь команде сложную задачу, возьми непростого клиента. Но не переборщи, в основе все равно должна быть скука. Потому что скука в работе означает, что все хорошо.

Карабкаться по лестнице, может быть, скучновато, но это точно лучше, чем эмоционально лететь вниз.

Побольше нам скуки в работе, господа.

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

03 August 2025 09:37

​🎉 Комментарии к задачке 1160-1032

Вариант В — публично пригласить Зорина и ушедших тренеров на чемпионский парад, а приватно намекнуть, что приходить не стоит, — плох. Кажется, что это дипломатично и позволяет сохранить лицо, а Зорин все равно откажется, тогда и переживать не о чем. Но это лицемерие, оно до добра не доведет. Если станет известно, что на людях вы говорите одно, а за закрытыми дверями другое, ваша репутация будет стоить не дороже окурка. А целей своих можете и не достичь: Зорин возьмет и придет на праздник, приглашение же у него есть. Попытка усидеть на двух стульях — плохая стратегия.

Вариант C строится на эмоциях. Мол, Зорин предал клуб, предал болельщиков, а собирается на праздник. Да как он смеет? Предателям тут не место! Но давайте называть вещи своими именами: никакого предательства не было. Был официально расторгнутый контракт, законный переход, предложение на значительно лучших условиях.

Что бы сделали на месте Зорина вы сами, дорогие читатели? Большинство с радостью бросили бы работу ради зарплаты, в несколько раз превышающей текущую. Это не предательство, это нормальный рынок. Мир профессионального спорта, как любая бизнес-среда, живет по этим правилам. Работа тренера в этом смысле не отличается от работы аналитика, разработчика, маркетолога, юриста, продавца. Все хотят много денег и интересные задачи.

«Предательство» — громкое слово, его обожают эмоциональные менеджеры. Но употреблять его надо очень осторожно. Зорин не сбежал в середине сезона, не халтурил. Он создал команду, эффективную систему. Блин, Зорин выиграл для «Урагана» главный баскетбольный трофей! Честно отработал, добился успеха, ушел за новой мотивацией и на более выгодные условия. Если называть это предательством, тогда любое увольнение хорошего сотрудника — предательство по отношению к работодателю. А все, кто еще не ушел, — потенциальные предатели.

Потому плох и вариант D, в котором вы негодуете, что тренер не отработал полный контракт. Но контракт фиксирует договоренность двух сторон, а не ожидания одной. Как бы вы поступили, если бы ваш клуб не демонстрировал стабильного прогресса год от года, а беспомощно бултыхался на дне турнирной таблицы? Вы бы решили, что Зорин не тот тренер, который нужен «Урагану», и уволили бы его. И пятилетний контракт Зорина бы не спас. Контракт работает до тех пор, пока обе стороны устраивают условия и результаты. Тоже универсальный принцип: пока сотрудник хорош, он нужен компании.

А вот из какого принципа вы не зовете Зорина на парад, большой вопрос. Что это за принцип? Не благодарить за труд? Не признавать вклад в победу? Ставить негативные эмоции выше фактов? Зорин и тренеры ушли, но люди приходят и уходят, к этому должен быть готов каждый менеджер.

Теперь о главном. Зачем вообще проводится парад? Чтобы отпраздновать чемпионство. Победу, к которой команда шла четыре года, и в которой решающую роль сыграли Зорин и его коллеги. Игнорировать их — все равно что стереть часть истории в угоду сиюминутной обиде. Обида пройдет, а победа останется.

Зорин работал в клубе четыре года. Он не просто пришел и победил, он методично создавал команду, перестроил систему, вывел «Ураган» в лидеры. Сделал то, что до него не удавалось другим. Благодаря его работе, клуб празднует чемпионство.

Так что единственно верный вариант — А. Приглашайте Зорина и остальных тренеров на парад. Продемонстрируйте, что возглавляете великий баскетбольный клуб. Не только по спортивным достижениям, но и по человеческому отношению к сотрудникам. Уважение к тем, кто работал на результат, формирует здоровую репутацию. Это важно и для будущих тренеров и специалистов, которые выбирают, с кем им работать.

Если в день парада хотите показать болельщикам и всему спортивному сообществу силу клуба, его зрелость и высокий уровень культуры, пригласите всех, кто сделал победу возможной.

Благодарность за вклад в успех, за хорошую работу — фундамент здоровой корпоративной культуры. И в спорте, и в бизнесе, и в жизни.

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

01 August 2025 10:07

Комментарии к задачке, как обычно, послезавтра)

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

31 July 2025 15:07

Менеджеры бывают двух типов.

95%
Работающие по указке на своём участке. Не смотрят по сторонам, соглашаются на всё подряд и не могут никому сказать «нет».
Не могут защитить себя и команду.

5%
Смотрят на бизнес как на систему.
Не боятся договариваться, способны обоснованно говорить «Нет», тем у кого больше власти.
Относятся к себе как к партнёру, на котором есть не только ответственность, но и полномочия.
Таких людей ценят и удерживают.
Комбинация мозгов и яиц.

Если устраивает первый формат - ок, рекламный пост не для тебя.

Если отзывается второй сценарий - то нам по пути, ссылка на закреп канала Дениса Ялугина, чтобы откалиброваться и подписаться 😉

Реклама. Ялугин Денис Олегович
ИНН: 775101716509
erid: 2Vtzqubbr9n

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

30 July 2025 16:47

​Проекты срываются, сроки плывут, команда буксует. Значит, не выстроен процесс деливери!

В Отусе стартует курс «Delivery Manager». Для тех, кто берет на себя весь движ: от первого запроса до релиза. Учись управлять так, чтобы бизнес не паниковал, а разработка не страдала.

Еще успеешь запрыгнуть в группу со скидкой 15% по коду DM_JULY.

Курс глубокий. Не уверен, потянешь ли? Пройди короткий тест и проверь: https://clck.ru/3NMK8R


Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576, erid 2W5zFHAJtf2

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

29 July 2025 16:47

​KPI в службе техподдержки может стать проблемой: вроде все логично и измеримо, а в итоге — недовольная команда и провал.

5 августа в 20:00 в Отусе открытый вебинар «Прожарка кейсов KPI службы поддержки». Обсудим создание работающей KPI: какие метрики выбирать, как мотивировать сотрудников, что может пойти не так. Будут живые кейсы — успешные и не очень.

Участникам — скидка на полный курс «Руководитель поддержки пользователей в IT».

Регистрируйтесь: https://clck.ru/3NL2KR


Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576, erid 2W5zFG9VGH6

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

28 July 2025 14:17

​Что тут долго говорить — в Отусе стартует один из лучших курсов: Enterprise Architect.

Живые лекции, практика, TOGAF, Archimate, подходы уровня MBA — все, чтобы говорить с бизнесом на равных и выстраивать архитектуру, которая работает.

Пройди короткий вступительный тест — получишь доступ к полезным урокам и скидку на курс: https://clck.ru/3NKaYR


Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576, erid 2W5zFGRk73W

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

27 July 2025 09:07

​🐣 Комментарии к задачке 1159-1031

Для начала разберемся, кто такой менеджер проектов с опытом полтора года. Что он должен уметь? Не так уж много: ставить цели и не отвлекаться от них, представлять сложные задачи в виде простых, планировать работы, знать основы управления рисками.
Не скандалить с клиентами и командой, быть конструктивным и спокойным. Если при этом он довел проект до конца, получил требуемый результат, то все хорошо. Можно закрыть глаза и на сдвиг сроков, и на лишние траты. Все понимают: менеджер учится управлять проектами.

Теперь к вариантам.

Вариант D отбрасываем: при ограниченном бюджете на зарплату нет смысла ждать идеального кандидата. Да, все хотят работать с умными, мотивированными и неконфликтными профи. Но вам выбирать придется из тех, кто есть. Нет денег на высокую зарплату — нет шансов заполучить топового спеца. И ладно.

Вариант А — Ростислав — плох. Он пишет: «Вел пять проектов. Большинство завершилось в срок и в бюджете». Человек полтора года в менеджменте, но не научился говорить об измеримых вещах. Что значит большинство — три проекта, четыре? Сколько ушли за рамки бюджета и сроков? Ростислав хочет сказать что-то позитивное, не вдаваясь в детали. Это осторожность, неуверенность или боязнь говорить об ошибках. Неясные формулировки могут означать, что Ростислав плохо понимает результаты своей работы. Или сознательно уходит от конкретики. Можно вытащить его на интервью и попросить подробностей, но надо выбрать только одного кандидата.

Еще любопытная деталь: слово «вести» применительно к проектам. В нормальной среде говорят иначе: управлять, выполнять, делать. А ведут проекты обычно в унылых госконторах или не менее унылых банках. Не то чтобы слово это употребляли только дураки и мерзавцы, но обратить внимание на его присутствие в лексиконе Ростислава стоит. )

Вариант С — Мечеслав — гораздо хуже. Ростислав то ли еще не понял суть работы менеджера, то ли что-то скрывает, а Мечеслав откровенно лжет. «Сэкономил компании 3 млн, заработал 7 млн. Ускорил разработку на 15%, а время подготовки релиза сократил на 10%». Так не бывает. На дистанции полтора года начинающий пиэм ничего сэкономить не может, разве что случайно. Заработать он тоже не может: менеджер проектов не зарабатывает, он тратит. Это суть проекта — тратить. Зарабатывают продукты, а не проекты.

То же с выраженными в процентах процессными улучшениями. Для того, чтобы оценить эффективность каких-то улучшений, надо долго считать, учитывать кучу параметров, анализировать, не возникло ли из-за улучшения в одном месте ухудшения в другом. Джун, погруженный в управление первыми своими проектами, на такое не способен. Ему не до этого. Как Мечеслав вообще эти проценты получил? Как в старом анекдоте — сэкономил на сене для лошади, пустив ее на колбасу.

Даже если вообразить, что Мечеслав без срывов и ошибок сделал пять проектов, попутно улучшив, сэкономив, превзойдя и достигнув, почему тогда вы читаете его резюме на вакансию с небольшой зарплатой? Почему такого выдающегося Мечеслава на прошлой работе не завалили деньгами, должностями и крутыми задачами? Хм.

Мечеслав, в отличие от других кандидатов, не пишет про неудачи. Все идеально, без пробуксовок? Джун с завышенной самооценкой — тот еще подарочек.

Не обязательно Мечеслав злодей. Скорее, перечитал рекомендаций типа «работодатель любит цифры, покажи, что измеримо влиял на результат!» Но ведь мог бы написать, что достиг всего с командой. Совсем иначе выглядел бы! Менеджер в одиночку не работает и один ничего не достигает. Но об этом эйчары из телеги не предупредили.

Изяслав из варианта В выглядит лучше прочих. Он пишет, что три проекта завершил вовремя, из них два без значительного превышения бюджета. Суховато, но Изяслав оперирует измеримыми величинами и не боится говорить о неудачах. Кажется, с Изяславом стоит пообщаться. Это не самый амбициозный, не самый уверенный в себе кандидат, но, возможно, именно тот, кого можно учить и научить.

Зовите и узнайте, можно ли из Изяслава сделать менеджера.

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

25 July 2025 07:27

👨🏾‍💻 Тренажер для менеджеров и не только 1159-1031

Вы — руководитель отдела в айти. Стартует новый проект, ищете менеджера.

Денег на зарплату немного, поэтому хотите взять начинающего и потихоньку учить. Должен же кто-то нанимать джунов.

Эйчары прислали резюме трех кандидатов: Ростислава, Изяслава и Мечеслава. У каждого полтора года менеджерского опыта, техническое образование. Неплохие ребята вроде. Даже резюме похожи.

В сопроводительном письме Ростислав пишет: «Вел пять проектов. Большинство завершилось в срок и в бюджете».

Изяслав пишет: «Выполнил пять проектов. Три завершились вовремя, из них два без значительного превышения бюджета.»

Мечеслав пишет: «Управлял пятью проектами. Сэкономил компании 3 млн, заработал 7 млн. Ускорил разработку на 15%, а время подготовки релиза сократил на 10%».

Эйчары торопят: просят выбрать для интервью одного или продолжить поиски. Да и проект запускать надо.

Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

23 July 2025 12:51

Если каждый созвон в вашей команде — это уже кейс на разбор, пора отказаться от старых подходов.

Современным компаниям сегодня важно не просто заменить иностранное на российское, а выбрать то, что реально работает и упрощает процессы.

DION — это платформа корпоративных коммуникаций, которая объединяет видеозвонки, совместную работу с документами и проведение онлайн-конференций с числом участников до 100 тысяч человек. Решение изначально спроектировано с прицелом на безопасность: предусмотрены шифрование, гибридные сценарии использования, а также интеграция с DLP- и SIEM-системами.

Как DION используют лидеры рынка:
— Один из ТОП-5 банков проводит 15 000+ защищенных конференций ежедневно.
— Крупнейший медиахолдинг использует DION для организации прямых включений своих корреспондентов.
— Ведущая авиакомпания сократила время на переключение между разными каналами коммуникаций и бронирует переговорные комнаты с помощью DION.Rooms.
— Российский разработчик инфраструктурного ПО выбрал DION как основную платформу для корпоративных коммуникаций.

Платформа масштабируется до 100 тысяч пользователей, выдерживает одновременную работу более 5000 человек, поддерживает катастрофоустойчивые конфигурации и доступна как в облаке, так и в гибридном или on-premises-режиме.

Платформа доступна для бесплатного тестирования → diongo.ru
Для компаний от 120+ пользователей предусмотрены спецусловия.

Реклама.
ООО "ГК "Иннотех"" ; ИНН: 9703073496
erid:2SDnje71Tka